1. EE--QUALITE ETQUALITE ET FORMATIONFORMATION A DISTANCEA DISTANCEA DISTANCEA DISTANCE Devoir SP3 du module Normes et Standards Dispens par Mokhtar Ben Henda Master 2 Pro AIGEME Universit Sorbonne Nouvelle-Paris3 Dorothe Danedjo Fouba Etudiante IEM 2012-2013

2. SOMMAIRESOMMAIRE Prambule Contours de le-qualit en formation distance Exemple de rfrentiel de-qualit Exemple de modle dvaluation de-qualit Sources bibliographiques 3. Cette prsentation a t conue dans le cadre du module Normes et Standards . PREAMBULEPREAMBULE La situation-problme (3) que nous prsentons ici pour objectif de permettre de connatre quelques rfrentiel et mode dvaluation de- qualit en formation distance 4. CONTOURS DE LETUDE DE LE-QUALITE EN FORMATION AFORMATION A DISTANCE 5. Qualit signifie: Ensemble de caractres, qui font que quelque chose correspond bien ou mal sa nature, ce quon attend Aptitude dun produit ou dun service satisfaire au moindre cot et dans les EE--QUALITE :QUALITE :DEFINITIONDEFINITION satisfaire au moindre cot et dans les moindre dlais des besoins des utilisateurs E-qualit en rapport avec la nature du produit ou service uniquement propos en ligne 6. EE--QUALITE :QUALITE :EXEMPLE DETUDEEXEMPLE DETUDE Dans la suite de la prsentation nous tenterons dexpliquer comment une tude de- qualit en FAD se passequalit en FAD se passe en utilisant les paramtres dune tude conduite par le PREAU OBJET DE LETUDE: QUEL MODELE QUALITE POUR LE-FORMATION? Les normes qualit existantes rpondent-elles aux besoins des acteurs de le-formation? 7. EE--QUALITE: FINALITE DEQUALITE: FINALITE DE LETUDE EN FADLETUDE EN FAD 8. EE--QUALITE: LE SCHEMA DE LANGLEQUALITE: LE SCHEMA DE LANGLE DAPPROCHE DE LETUDE EN FADDAPPROCHE DE LETUDE EN FAD 9. EE--QUALITE: RESULTATSQUALITE: RESULTATS OBTENUS PAR LAPPROCHEOBTENUS PAR LAPPROCHE Les rsultats de lapproche utilise dans ltude conduite par le PREAU, ont permis de dterminer le parcours modlis des clients de le-formation. 8 tapes parcourues par lapprenant 24 supports et processus associs 116 rubriques de description des modules Prs de 1200 items constitutifs des rubriques 10. EE--QUALITE: RESULTATSQUALITE: RESULTATS OBTENUS PAR LAPPROCHEOBTENUS PAR LAPPROCHE Le parcours modlis des clients de le-formation. 11. EXEMPLE DE REFERENTIEL LE-QUALITE EN FORMATION AFORMATION A DISTANCE 12. VERSION 1.1 DUVERSION 1.1 DU REFERENTIEL DE AERESREFERENTIEL DE AERES Lexemple de rfrentiel que nous vous prsentons a t dvelopp part dvelopp par AERES: Lagence dvaluation de la recherche de lenseignement suprieur en France 13. STATUT DU REFERENTIEL 1.1STATUT DU REFERENTIEL 1.1 DE AERESDE AERES Les identifications : Institution-Date de cration AERES 3 grands 1- Sassurer de ladquation des activits de le- formation avec les parties prenantes 16/12 /2009 3 grands Objectifs du rfrentiel parties prenantes 2- Sassurer de lefficacit de lorganisation de le- formation 3- Veiller lamlioration continue des valuations 14. STATUT DU REFERENTIEL 1.1STATUT DU REFERENTIEL 1.1 DE AERESDE AERES Les normes et standards dans ce rfrentiel ISO 9001 NORMES Elaboration dun refrentiel spcifique utilisant les standards and guidelines for quality assurance in european higher education area ESG STANDARDS Rfrentiel ralis sous forme de rfrences et de critres permettant de fournir un outil dautovaluation adapt 15. STATUT DU REFERENTIEL 1.1STATUT DU REFERENTIEL 1.1 DE AERESDE AERES Les spcifications: ce rfrentiel prend appui sur 3 rfrents de management qualit Le rfrentiel dautovaluation de la fonction publiquefonction publique La norme NF EN ISO/CEI 17021 La norme NF X50 110 16. STATUT DU REFERENTIEL 1.1STATUT DU REFERENTIEL 1.1 DE AERESDE AERES Les recommandations Rassembler les caractristiques du systme de management de qualit de lAERS: Guide de mise en uvre dvaluation et damlioration continue du systmedu systme Rassembler des critres utiliss lors de lvaluation du management de qualit des tablissements par AERES: Appui de conduite des valuations externes Rassembler les caractristiques du systme de management de qualit des tablissement valuer par AERES: Utiliser comme document ressource par les tablissement pour la ralisation de leur autorisation 17. RESUME ET IMPACT DURESUME ET IMPACT DU REFERENTIEL 1.1 DE AERESREFERENTIEL 1.1 DE AERES Les rapports ont des recommandation sur lesquelles les tablissements de-formation peuvent sappuyer pour amliorer leur offre Les valuations prennent appui sur les conclusions de lvaluation prcdenteconclusions de lvaluation prcdente Le suivi prend en compte les rsultats obtenus et la dynamique damlioration continue Lefficacit des recommandations mise en uvre est analyse 18. FICHE SIGNALETIQUE DUFICHE SIGNALETIQUE DU REFERENTIEL 1.1 DE AERESREFERENTIEL 1.1 DE AERES En bref: Cre le 16 dcembre 2009 par AERES Norme: ISO 9001 Standard: Standards and guidelines for Standard: Standards and guidelines for quality assurance in european higher education area ESG Fonctionne sous forme de rfrences et critres permettant de fournir un outil dvaluation adapt le-formation 19. EXEMPLE DE MODELE DEVALUATION DE LE-QUALITE EN FORMATION AFORMATION A DISTANCE 20. LE MODELE DEVALUATIONLE MODELE DEVALUATION DE ORDIPUDE ORDIPU Le modle dvaluation que nous vous prsentons a t propos par ORDPU: lobservatoire de recherche en didactique etrecherche en didactique et pdagogie universitaire au Maroc 21. ORIGINE DU MODELEORIGINE DU MODELE DEVALUATION ORDIPUDEVALUATION ORDIPU Existe depuis dcembre 2009 Elabor par Ahmed Lablidi, Abdelmjid Abourrich et Mohammed Talbi du Laboratoire Interdisciplinaire de recherches LIRADE-TIE L'intrt de la dmarche consiste mettre en place les balises de l'exploration de la plate-forme en ligne Collab. 22. LES DOMAINES DAPPLICATION DULES DOMAINES DAPPLICATION DU MODELE DEVALUATION ORDIPUMODELE DEVALUATION ORDIPU Le modle dvaluation ici cest lorganisation dune formation intitule pdagogie de projet Exprimentation sur la plateforme Collab sur un chantillon rduit d'enseignants (50sur un chantillon rduit d'enseignants (50 personnes). Le modle dvaluation vise le dveloppement d'une comptence transversale favorisant l'interdisciplinarit et le dcloisonnement des matires scolaires. 23. STRUCTURE DU MODELESTRUCTURE DU MODELE DEVALUATION ORDIPUDEVALUATION ORDIPU 24. STRUCTURE DU MODELESTRUCTURE DU MODELE DEVALUATION ORDIPUDEVALUATION ORDIPU 25. POINTS FORTS DU MODELEPOINTS FORTS DU MODELE DEVALUATION ORDIPUDEVALUATION ORDIPU L'intrt de ce modle consiste mettre en place les balises de l'exploration de la plate- forme Collab. Elle prpare le terrain l'exprimentation Elle prpare le terrain l'exprimentation que mener l'aide d'un chantillon d'enseignants volontaires afin de vivre l'exprience de la formation distance via cette plate-forme in situ dont les rsultats nous permettront de juger de sa pertinence et de voir dans quelle mesure les outils mis disposition satisfont la plupart des attentes. 26. POINTS FAIBLESPOINTS FAIBLES DU MODELEDU MODELE DEVALUATION ORDIPUDEVALUATION ORDIPU C'est sur la base des travaux raliss par les apprenants, des interactions entre les apprenants et les tuteurs qu'il sera possible d'apprcier le degr d'atteinte des objectifs de formation. Mthode trs exprimentale 27. FICHE SIGNALETIQUE DUFICHE SIGNALETIQUE DU MODULE ORDIPUMODULE ORDIPU En bref: Cre en dcembre 2009 sous l ORDIPU Elabore par: Ahmed Lablidi, Abdelmjid Abourrich et Mohammed Talbi duAbourrich et Mohammed Talbi du Laboratoire Interdisciplinaire de recherches LIRADE-TIE L'intrt de la dmarche consiste mettre en place les balises de l'exploration de la plate-forme en ligne Collab. 28. SOURCES BIBLIOGRAPSOURCES BIBLIOGRAPHIQUESHIQUES Cours Normes et Standards - master II Pro AIGEME Paris 3 http://www.aeres- evaluation.fr/Actualites/Commevaluation.fr/Actualites/Comm uniques-dossiers-de-presse/L- AERES-publie-son-referentiel- des-criteres-d-evaluation-des- entites-de-recherche http://www.epi.asso.fr/revue /articles/a0912b.htm 29. MERCI DE VOTRE ATTENTION!MERCI DE VOTRE ATTENTION!