MARKETING DIRECTO

CONCEPTO:

"El marketing directo es una forma de hacer

marketing que orienta la actividad de la empresa

hacia el conocimiento del individuo como cliente

(consumidor o miembro de una organización), a

través del establecimiento y gestión de relaciones

directas e interactivas con él, gestionadas por medio

de bases de datos de marketing, para realizar un

intercambio voluntario y competitivo de bienes y

servicios que favorezca la obtención de utilidades

mutuas”.

TIPOS DE MARKETING DIRECTO

• El telemarketing (o tele mercadotecnia) es una forma de marketing

directo en la que un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de

comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los

productos y servicios. Los clientes potenciales se identifican y clasifican por

varios medios como su historial de compras, encuestas previas, participación

en concursos o solicitudes de empleo (por ejemplo, a través de Internet) Los

nombres también pueden ser comprados de la base de datos de otra compañía

u obtenidos de la guía de teléfonos u otra lista pública o privada. El proceso de

clasificación sirve para encontrar aquellos clientes potenciales con mayores

probabilidades de comprar los productos o servicios que la empresa en

cuestión ofrece.

TELEMARKETING

• El E-mailing es un método de marketing directo que

utiliza el correo electrónico como medio de comunicación

comercial para enviar mensajes a una audiencia. En su sentido

más amplio, todos correos electrónicos que se envían a clientes

potenciales o actuales podrían ser considerados como e-

mailing. No obstante el término se utiliza generalmente para

referirse a: añadir anuncios a los mensajes de correo

electrónico enviados por otras empresas a sus clientes o

usuarios

• La palabra "faxing" se ha ido formando y

popularizando en los últimos años al incrementarse

la utilización del fax como herramienta de Marketing

Directo, otras denominaciones son también: fax para

marketing o fax-mailing. Faxing se interpreta como

la acción de envío de faxes masivos, generalmente

utilizado para comunicados, ofertas, publicidad, etc.

• La técnica publicitaria «below the line» —que significa literalmente en

castellano: bajo la línea— más conocida por su sigla BTL, consiste en el empleo

de formas no masivas de comunicación para mercadeo dirigidas a segmentos

de mercado específicos.

La promoción de productos o servicios se lleva a cabo mediante acciones que

se caracterizan por el empleo de altas dosis de creatividad, sorpresa y sentido

de la oportunidad; lo cual crea novedosos canales para comunicar mensajes

publicitarios.

Se vale de medios tales como el merchandising, los eventos, el mecenazgo, los

medios de difusión no convencionales, promociones, mercadeo directo y redes

sociales, entre otros

• Se entiende por venta directa o venta a

domicilio la comercialización fuera de un

establecimiento comercial de bienes y servicios

directamente al consumidor, mediante la

demostración personalizada por parte de un

representante de la empresa vendedora. Este último

aspecto distingue a la venta directa de las

denominadas ventas a distancia, en las que no llega

a existir un contacto personal entre la empresa

vendedora y el comprador.

MERCADEO INTERNACIONAL