ALUMNO: MANUEL ALFONZO DIAZ BERNILLA

06 DE JULIO DEL 200906 DE JULIO DEL 2009

MARKETING DIRECTOMARKETING DIRECTO

INSTITUTO TECNOLOGICO

“Enrique López Albujar”

FERREÑAFE-2009

PRESENTA:PRESENTA:

DIAZ BERNILLA MANUEL ALFONZODIAZ BERNILLA MANUEL ALFONZOPROFESORAPROFESORA

ING. VALIENTE RAMIREZ ELENAING. VALIENTE RAMIREZ ELENA

ALUMNO: MANUEL ALFONZO DIAZ BERNILLA

MARKETING DIRECTO DE UNA EMPRESA

Marketing Directo:1. El marketing directo es un sistema interactivo que

utiliza uno o más medios de comunicación para obtener una respuesta medible en un público.

2. El marketing directo es la comunicación a través de determinados medios que introduce la posibilidad de suscitar una reacción.

3. El marketing directo es una herramienta estratégica del marketing que implica la relación directa e interactiva entre la empresa y el cliente.

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VENTAJAS DEL MARKETING DIRECTO:

1. Es un método rápido y económico de llegar al consumidor.

2. Teóricamente, se dirige directamente a los potenciales clientes de un producto o servicio por lo que su efectividad es mayor que otros medios masivos.

3. Público objetivo preciso.4. Crea clientes al mismo tiempo que consigue

ventas.5. Medición clara y directa de los resultados.6. Creación y mantenimiento de una base de datos.7. Control de la estrategia comercia.8. Tácticas o estrategias invisibles.

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FUNCIÓN DEL MARKETING DIRECTO:

1. diseñar y ejecutar este tipo de publicidad.

2. utilizan bases de datos de consumidores.

3. manejar criterios muy sofisticados para incluirlos o eliminarlos de sus listas de marketing ajustar las ofertas y comunicaciones de marketing a las necesidades de segmentos estrechamente definidos e incluso de compradores individuales.

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OBJETIVOS DE MARKETING DIRECTO:

1. Ganar clientes.

2. Fomentar la fidelidad de los mismos.

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IMPORTANCIA DEL MARKETING DIRECTO:

• Dimensiones Fundamentales del Marketing Directo:

• Dimensión ideológica. (sistema de pensamiento de marketing): Refleja la función del marketing como conjunto de ideas que dirigen la actividad de la empresa hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de los individuos y organizaciones mediante la creación y el intercambio voluntario y competitivo de bienes y servicios generadores de utilidades.

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DIMENSIONES DEL CONCEPTO DE MARKETING

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DIMENSIONES DEL MARKETING DIRECTO

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PRINCIPALES HERRAMIENTAS O MEDIOS QUE UTILIZAN EN EL

MARKETING DIRECTO:Los principales medios de marketing directo

son los siguientes:

1. Marketing telefónico.

2. Marketing por correo directo.

3. Marketing por catálogo.

4. Marketing de respuesta directa por televisión.

5. Marketing en kioscos.

6. Marketing en línea .

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1. Marketing Telefónico: Es la principal herramienta del marketing directo y consiste en utilizar el teléfono para vender directamente a los consumidores y a empresas.

2. Marketing por correo directo: Implica enviar una oferta, un anuncio, un recordatorio u otros a una persona en una dirección específica (su domicilio, oficina, fax o e-mail). Las ventajas de este medio son que permite llegar de una manera muy selectiva y personalizada al mercado meta Marketing por Catálogo: Tradicionalmente y según la revista Catalogo Age, consiste en una pieza impresa y encuadernada de por lo menos ocho páginas que ofrece múltiples productos y ofrece un mecanismo para ordenar directamente. Hoy en día y con la estampida hacia Internet, cada vez más catálogos se están volviendo electrónicos.

3. Marketing de Respuesta Directa por Televisión: Es un medio que adopta uno de dos medios principales: 1) Anuncios en televisión de 60 o 120 segundos de duración (también existen los de 30 minutos) que describen de forma persuasiva a un producto y proporcionan a los clientes un número sin cargos telefónicos con el cual se pueden efectuar pedidos. 2)

4. Marketing en Kioskos: Consiste en colocar información y opciones de hacer pedidos en máquinas especiales (en contraste con las máquinas expendedoras que hacen entrega de los productos). Este tipo de máquina, llamadas también Kioskos, Marketing en Línea: Consiste en utilizar un sitio Web en Internet como un canal para proporcionar información actualizada a los clientes acerca de los productos y servicios que se comercializan (por ejemplo, mediante catálogos on-line),

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FACTORES QUE CONTRIBUYEN AL CRECIMIENTO DEL MARKETING DIRECTO:

1. Cambios sociales

2. Avances tecnológicos y disminución de los costes de información.

3. Desarrollo del crédito.

4. Aumento del coste de personal de ventas y dificultad de su gestión.

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PRINCIPALES UTILIDADES DEL MARKETING DIRECTO:

1. Venta directa de productos o servicios.

2. Creación de tráfico en el punto de venta.

3. Captar nuevos clientes: generar contactos y cualificarlos.

4. Evitar la fuga de nuestros clientes: conseguir la fidelidad de nuestros clientes.

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LOS FUNDAMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN Y EL ANÁLISIS EN EL MARKETING DIRECTO:

1. Análisis de costes.

2. Costes fijos.

3. Costes variables.

4. Análisis de resultados.

5. Análisis de costes por resultado.

6. El coste límite.