Inbound Marketing para aumentar tu canal directo

Pag. 1 #techYnegocio / #FiturtechY

Isaac Vidal //

CMO y co-fundador de wearemarketing.comProfesor del IE Business School [email protected] at: www.isaacvidal.com

@isaacvs

Inbound Marketing para aumentar tu canal directo

mailto:[email protected]


agenda

1Inbound

marketing AtracciónGeneración de

leads cualificados

tráfico y conversión storytelling rentabilidad

2 3 4 5 6agenda : 30 minutos

¿Y cómo el Inbound Marketing puede

aumentar tu canal directo?


1inbound

marketing atracción2 3 4 5 6captar

clientes potenciales

aumentar tráfico y

conversiónstorytelling de

marcarentabilidad (números)


1. inbound marketing

DESCONOCIDOS

VISITANTES

LEADS

CONSUMIDORES

PROMOTORES

Atraer

Convertir

Cerrar

Fidelizar

social / inbound links / orgánico / direct / ppc / social ads / RTB


70%of people don't know where

they want to go when firstlooking into booking a

trip...

Google/Ipsos MediaCT


1inbound

marketing Atracción2 3 4 5 6captar


aumentar tráfico y



Aumentar la visibilidad de mi marca allá donde mi audiencia se encuentre. (sin interrumpir)


VSOUTBOUND MARKETING INBOUND MARKETING

cañonazos francotirador

2. Atracción


Una quinta parte de los usuarios de Internet tienen algún tipo de bloqueador de anuncios para móviles instalado.

El 40% de las personas sólo hace click en los anuncios orientados al móvil por error.

Fuentes: Hubspot Adblock Plus Research Study | Q2 2016. Hubspot Global Interruptive Ads Survey | Q4 2015

2. atracción

Pag. 10

“Hay más posibilidades de sobrevivir a un accidente de avión que de hacer clic en un

banner publicitario”

#InboundFBS

¿Qué es el buyer persona?

Proceso Inbound

El buyer Persona

Patrones consolidados de conducta de las distintas de nuestra tipología de cliente

Pag. 12

#techYnegocio / #FiturtechY

La creación del Buyer Persona Construye el RETRATO ROBOT de tus audiencias:

- Sus frustraciones- Su jerga- Sus temores- Sus anhelos- Su estilo - Su estatus- Sus consideraciones en la compra- Cómo busca- Los que influyen

Attract Visitors: Construcción del Buyer Persona para tu negocio

El buyer persona“el alma del IM”

2. Atracción

Working Mom

“Dedico mi tiempo a mi familia, mi trabajo y mis amigos. Me gusta viajar y disfrutar de actividades con mis hijos.” - Maite, 42

Maite, 42Working Mom

Pag. 13


BUYER PERSONAS ILLUSTRATIVE

“A las mariposas, háblales de flores”

www.ar-hotels.com

“Soy extremadamente organizada y workaholic, ya que debido a las logísticas de mi trabajo, es lo que se espera de mi.” - Megan, 41

2. Atracción

MICE Agent CYCLE TEAM Leader

Working Mom Weekender

“Administro, organizo, y lidero grupos y tours de ciclistas amateurs en varias locaciones internacionales.” - Larry, 37

“Dedico mi tiempo a mi familia, mi trabajo y mis amigos. Me gusta viajar y disfrutar de actividades con mis hijos.” - Maite, 42

“Busco lugares extraordinarios en los que quedarme y que ofrezcan una experiencia destacable sobre el resto.” - Wendy, 35

Pag. 14


MaiteMadreCiudad: MadridEdad 41

“Dedico mi tiempo a mi familia, mi trabajo y mis amigos. Me gusta viajar y disfrutar de actividades con mis hijos”

ProcesoInbound

2. atracción

Qué hago

Trabajo como directora de cuentas en una consultoría de comunicación en Madrid. Estoy casada, y tengo dos hijos de 9 y 4 años. Mi marido tiene una empresa que exporta al extranjero. Mi tiempo lo libre lo dedico a ir gimnasio (cuando puedo) , cuidar a mis hijos y llevarlos a sus actividades extraescolares diarias y los fines de semana quedar con nuestros amigos y hacer planes para toda la familia.

Mis ambiciones

Quiero que mis hijos reciban una buena educación y en mi vida profesional seguir avanzando.

Mis objetivos

• Mejorar la cohesión familiar a través de nuestras vacaciones

• Que mi familia lleve una vida sana y saludable

• Que con mi equipo superemos los objetivos s establecidos por la empresa para seguir avanzando.

• Sacar más tiempo para cuidarme

Qué me preocupa

• Las notas de mis hijos en la escuela

• La alimentación que hay en casa sea saludable

• Que los 10 días de vacaciones que tengamos juntos sean memorables para todos.

• Pasar más tiempo con mi familia.

• Gestionar de forma adecuada los recursos económicos que entran en el hogar

Cómo tomo decisiones

Para buscar inspiración e información recurro a internet, a Blogs especializados de viajes familiares como El Pachinko o Travelkids , o comunidades de viajeros como minube o Tripadvisor, redes sociales (Facebook, Instagram), comparadores como Trivago, y buscadores de viajes como Booking.Ya no suelo ir a agencia de viajes, me gusta organizarlo y reservarlo online ,junto a mi marido.

Requerimientos

• Hotel en la costa mediterránea

• Hotel de mínimo 4 estrellas• Hotel con actividades para

niños• Actividades para adultos. • Buena gastronomía en la

zona• Buenas opiniones de otros

viajeros• Seguridad

Frustraciones y temores

Que la página web no muestre la realidad, y después el hotel tenga otra apariencia.

Que las actividades para mis hijos no cumplan mis expectativas y no les gusten.

Que las playas no estén limpias o adaptadas para los niños, o la piscina del hotel no sea segura.

Que las habitaciones no estén a la alturas de mis expectativas.

Pag. 15


Mis preguntas

¿Dónde está ubicado exactamente y a cuanto está de la playa?

¿Qué actividades paralelas podemos hacer mi marido y yo mientras los niños están con sus actividades?

¿Qué opiniones dejan otros viajeros en Tripadvisor o minube?

¿Es un hotel con la suficiente clase para nuestro estilo de vida?

Mis búsquedas

Primero me fijo en las recomendaciones de anteriores viajes de mis amigos y familiares. Después empiezo a buscar esas recomendaciones en internet, miro sus páginas webs, redes sociales y opiniones de anteriores viajeros.

Influencers

• Marido• Amigos• TripAdvisor

Mis fuentes de información

• Amigos• Facebook y a veces

Instagram• Blogs temáticos y

TripAdvisor


“Dedico mi tiempo a mi familia, mi trabajo y mis amigos. Me gusta viajar y disfrutar de actividades con mis hijos”

ProcesoInbound

2. atracción

Pag. 16


2. atracción

Pag. 17


1inbound

marketingatracción sin interrupción

2 3 4 5 6captar clientes

potenciales

aumentar tráfico y



Captar clientes potenciales (leads) que planifican el viaje y aún no están listos para comprar.

Pag. 18


Vamos a por otro concepto: Buyer JourneyPlantea un enfoque a lo largo de tres etapas.

Descubrimiento

Proceso Inbound DecisiónConsideración

Necesito unas vacaciones..

80%

Que destino elijo en el

mediterráneo

16%

Qué hoteles hay en la Costa Blanca

4%

AB

A

B

3. captar clientes / buyer journey

Buyer Journey

TOFU

MOFU

BOFU

Pag. 19


INTENCIÓN

3. captar clientes / escenario digital

EscenarioDigital

Pag. 20


El Nuevo perfil del turista de lujo

3. captar clientes / escenario digital

EscenarioDigital

Pag. 21


Top of Funnel Campañas

Bottom of Funnel Campañas1/ Compaginar vida

profesional y familiarOfrecer soluciones para las madres ejecutivas que quieren seguir desarrollando su vida profesional con éxito , pero que su máxima prioridad sea su familia.

Apps para mamás ejecutivas

2/ Educar a los hijos para que consigan el éxitoEscribimos sobre educación, consejos para mantenerlos activos, inspirarlos, que desarrollar sus habilidades, aptitudes, exprimir al máximo el tiempo que día a día pasamos con ellos.

Juegos divertidos para tus hijos en vacaciones.

Talleres de creatividad para niños.

3/ Maternidad y embarazoIncluimos recomendaciones de Blogs familiares que pueden seguir, o redes sociales y personas a quién seguir para encontrar su inspiración a la hora de tomar decisiones vacacionales en su hogar.

10 Blogs de vacaciones en familia que deberías leer

Middle of Funnel Campañas1/ Planificación de las vacaciones familiaresOfrecemos consejos que ayuden a planificar las vacaciones familiares. Tips sobre lo que tienes que tener en cuenta, consejos, etc.

Cómo pasar unas buenas vacaciones en el mediterráneo

Qué debes llevar en tu maleta cuando vayas con tu familia a un hotel

Vacaciones Hoteles en la PlayaHablamos de los mejores destinos familiares en la Costa Blanca .

5 destinos en la costa blanca para viajar con niños

2/ Momentos memorablesCosas que hacer en tus vacaciones en costa blanca.

Tres actividades que no te puedes perder

3/ Evaluación de hotelesConsejos para elegir el mejor hotel y lo que puede ofrecer tanto a la pareja como a los hijos .

Checklist para saber si es el hotel ideal para tu familia

1/ Destino CalpeHablamos sobre el mayor destino de costa blanca : Calpe.

Guía de unas vacaciones en familia en Calpe,

Todo lo que la playa de Calpe te puede ofrecer

2/ Actividades para niños en los hotelesEscribimos sobre los diferentes tipos de actividades que ofrece AR Diamante Beach para los niños

Checklist de actividades según las edades de tus hijos en AR Diamante.

Diviértete con los musicales nocturnos en AR Diamante hoteles

3/ AR la mejor elecciónHablamos sobre los Premios y opiniones positivas que está recibiendo el hotel y por qué es la mayor opción para el viaje familiar.

2015 guía de los mejores hoteles premiados para vacaciones familiares


“Dedico mi tiempo a mi familia, mi trabajo y mis amigos. Me gusta viajar y disfrutar de actividades con mis hijos”Vida saludable

Damos ideas sobre comida, dietas y actividades, para que los niños y la familia lleven una vida saludable

Menús divertidos para una dieta mediterránea

KEYWORD

HUNTING

Buyer Journey

3. captar clientes / proceso inbound

Descubrimiento DecisiónConsideració

n

Pag. 22


3. captar clientes / proceso OUTbound

Modelo compra demanda

Pag. 23


3. captar clientes / TOFU

Twitter & Facebook posts

Pag. 24


ASSET

3. captar clientes / conversion asset

Pag. 25


3. captar clientes / CTA

#InboundFBS

Brief Best Practices for MICE

Agents

MICE Trends for 2016

MeganMICE Agent Edad 41

“I’m an extremely organised workaholic, but because of the logistics involved in my job, I have to be.”

How to develop the perfect brief

Great Hotels of The World

What’s new on the Industry

for the upcoming years

Incentives in Spain

Meetings in Spain

The Definitive Guide for your Incentive in Spain

SITE Spain Chapter

How to choose the perfect

Spanish Spot MPI Spain Chapter

Product Showcase

Technical Brochureand Services GuideAR HOTELS & RESORTS

Product Webinar

Product Presentation Live Workshop

AR HOTELS & RESORTS

El WORKFLOW como herramienta de CONVERSIÓN

Content is King , Conversion is Queen but Context is The Kingdom

alto volum

en

Pag. 27


CONVERT2 tipologías de OFERTAElementos clave en el inbound marketing y en la CONVERSIÓN

conversión del 4% al 9%

conversión del 15% al 40%

3. captar clientes / Landings

Pag. 28


3. captar clientes / web tracking

Pag. 29


¿Y a dónde van estos leads?

Pag. 30


3. captar clientes / Listas inteligentes

Pag. 31


3. captar clientes / email marketing

Pag. 32


Workflow

3. captar clientes / workflows

Pag. 33


1inbound



aumentar tráfico y



Aumentar el tráfico y la conversión (sin comprar demanda)

Pag. 34


Content is King, Conversion is Queen

but Context is The Kingdom

Pag. 35


4. aumentar tráfico y conversión

DESCONOCIDOS

VISITANTES

LEADS

CONSUMIDORES

PROMOTORES

Atraer

Convertir

Cerrar

Fidelizar

orgánico / social / juicy links / direct / ppc / social ads / RTB

Pag. 36


Orgánico “Un ejercicio intenso de planificación, técnica y creatividad” / 250 KW por buyer persona

Los blogs que publican a diario, consiguen 5 veces más tráfico que los blogs que publican semanalmente o menos


Pag. 37


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conciliación familiar como trabajar desde

casa conciliación familiar y

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costa blanca alicantealojamiento costa blanca

dónde está la costa blanca

- Mamá Maite Journey

Dec

isió

nD

escu

brim

ient

oCo

nsid

erac

ión

conciliación familiar y laboral españa conciliación familiar reducción de

jornada casos de conciliación

familiar

Juegos en Inglés juegos de inglés para niños de primaria

juegos de inglés para niños de 3 de primaria

juegos primaria ingles como aprender ingles jugando

hoteles en calpe playa

AR-hotels calpe

hotel resort alicantelos mejores hoteles de alicante

hoteles en calpe todo incluidoalojamiento en calpe

hoteles en Calpe playa

costa blancacosta blanca alicante

dónde ir con hijoshoteles para ir con

niños

juegos de inglés para jugar como aprender ingles para niños jugando

turismo familiar

ley conciliación vida laboral y familiar ley conciliación familiar vacaciones

conciliación de la vida familiar y laboral

80%

16%

4%


250 KW por buyer persona

Pag. 38



SOCIAL

Pag. 39


PUBLICACIONES de medios referentes


Inbound links

Pag. 40


1inbound



aumentar tráfico y



Controlar y desarrollar el storytelling de mi marca.

Pag. 41


There are 2 ways to share idea:You can PUSH information OUTYou can PULL them in with a story

“Tell me the facts and I'll learn. Tell me the truth and I'll believe. But tell me a story and it will live in my heart forever.

storytelling de marca

Pag. 42


Recursos y formatos para crear tu relato de marca

Top of the funnel

Bottom of the

funnel

RATI

ON

AL

EMO

TIO

NA

L

ENTERTAIN

CONVINCE

INSPIRE

EDUCATE

QUIZZES

VIRAL

COMPETITIONS

WIDGETS

GAMES

VIDEOS

INFOGRAPHICS

EBOOKS

PRESS RELEASES

TRENDS

REPORTS & WHITEPAPER

S

GUIDES

DEMO VIDEOS

INTERACTIVE VIDEOS

CHECKLIST

CALCULATIONS

PRICE LIST

CASESTUDIES

PRODUCT

FEATURES

REVIEWS

EVENTSe-NEWSARTICLES

RATINGS

COMMUNITYFORUMS

CELEBRITYENDORSEMENTS

Con los temas y Keywords específicos a cada Buyer Persona.

storytelling de marca

Don’t panic, it’s organic

81%

El 81% del materialque se consume en laweb es audiovisual

El 65% acaba visitando sus webs tras ver un video.

Pag. 44


1inbound



aumentar tráfico y



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6. rentabilidad (números)

Social / inbound links / orgánico / Direct

inversión x ppc / Social ads /

RTB gasto x

DESCONOCIDOS

VISITANTES

LEADS

CONSUMIDORES

PROMOTORES

Atraer

Convertir

Cerrar

Fidelizar

“Marketing is a race without a finishing line” Philip Kotler

¡Gracias! #techYnegocio /

#FiturtechY

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Inbound Marketing para aumentar tu canal directo

Marketing

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