PRODUCTO INTEGRADOR MARKETING ESTRATEGICO

Integrantes: C.I.Dario Olmedo 172549104-5 Miguel Ángel Ochoa 171388753-5Katherine Abigail 172497217-7Davia Mancheno 172412918-2Rubén Villaroel 171672542-7Bryan Garcia 172570230-0

El presente trabajo investigativo, se realiza para la Ferretería Central de Ricaurte, la cual tiene una trayectoria de cinco años en el mercado, se dedica a la comercialización de productos de ferretería en general y materiales de construcción, en la actualidad no cuenta con un Plan de Marketing. Por lo que creemos conveniente elaborar dicho Plan, con la finalidad de llegar al consumidor a través de la venta de productos a precios competitivos y un servicio de calidad. Cabe recalcar que para una excelente comercialización de los productos influye mucho la relación que se mantenga con el cliente, ya que es un factor indispensable para la empresa; por lo que una sociedad sin marketing es una sociedad destinada al fracaso.

NET READY

NET READYNIVEL DE PREPARACION DE LA RED

ESCALA POSICION DESCRIPCION RESULTADOS

0-89 AGNOSTICO A INTERNET

LA ORGANIZACION NO SE PREOCUPA POR LOS NEOCIOS ELECTRONICOS SE NECESITA REPLANTEAR EL CONOCIMIENTO SOBRE LA RED Y SU PROPIO PAPEL EN ELLA

90-119 CONOCEDORES DE LA RED

LA ORGANIZACIÓN CONOCE LO QUE ES LA RED, PERO NO ESTA PREPARADA . ES NECESARIO REALIZAR UN TRABAJO BASICO DE MEJORA EN LA PREPARACION.

120-149 EXPERTOS EN LA RED PRESENTA CONOCIMIENTO SUPERIORES AL PROMEDIO ACERCA DE CUESTIONES Y VOCABULARIO DE PREPARACION PARA LA RED

150-179 LIDERES EN LA RED LA PREPARACION PARA LA RED ES ALTA PERO FALTAN DETALLES IMPORTANTES 152

180-MAS VISIONARIOS DE LA RED LA EMPRESA TIENE EXCELENTE PREPARACION PARA LA RED

NET READYIdentificar el nivel de preparación de la organización para enfrentar los retos de la nueva economía.

Con base en los resultados obtenidos en la aplicación del Test de preparación para la red a la Empresa arrojó una puntuación

de 152 en donde se identificó que su nivel de preparación corresponde al rango de líderes de la red. Este grupo se caracteriza por habilitar y suministrar herramientas productos y servicios a los clientes internos y externos. Dicho grupo se encarga de organizar la tecnología de la información para conseguir niveles más altos de ventajas competitivas.

NET READY

PILARES FUNDMENTALES

PUNTAJES OBTENIDO

PUNTAJE CISCO SYSTEMS

LIDERAZGO 2,82 4,4MODELO EMPRESARIAL 3,9 3,9TECNOLOGIA 2,69 4,2CAPACIDADES 2,96 3,9

NET READYTABLA DE NIVEL DE DEBILIDAD

ESCALA SITUACION DE DEBILIDAD DESCRIPCION RESULTADOS

0-2,5 DEBILIDAD MUY ALTA

LA ORGANIZACIÓN NO SE PREOCUPA POR LOS NEGOCIOS ELECTRONICOS NECESITA CONOCER SOBRE LA RED Y SU PROPIO PAPEL EN ELLA

2,6-3,0 DEBILIDAD ALTA

LA ORGANIZACIÓN CONOCE SOBRE LO QUE ES LA RED, PERO NO ESTA PREPARADA ES NECESARIO REALIZAR UN TRABAJO BASICO DE MEJORA EN LA PREPARACION

Liderazgo. Competencias

Organizacionales. Tecnología.

3,1-3,5 DEBILIDAD MEDIAPRESENTA CONOCIMIENTOS SUPERIORES AL PROMEDIO ACERCA DE CUESTIONES Y VOCABULARIOS DE PREPARACIION PARA LA RED PERO NO DEBE CONFIARSE

3,6-4,0 DEBILIDAD BAJALA PREPARACION PARA LA RED ES ALTA PERO FALTAN ALGUNOS DETALLES IMPORTANTES COMO COMUNICACIÓN HACIA LOS CLIENTES

Modelo de Negocios

4,1-MAS DEBILIDAD MUY BAJALA EMPRESA TIENE EXCELENTE PREPARACION PARA LA RED, DEBE MANTENERSE Y SEGUIR CAPACITANDOSE.

NET READY

NIVELES DE DEBILIDADES

PILARES FUNDAMENTALES PARA ENFRENTAR LA RED

ESCALA LIDERAZGO MODELO DE NEGOCIOS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES TECNOLOGIA

Empresa DEBILIDAD ALTA DEBILIDAD BAJA DEBILIDAD ALTA DEBILIDAD ALTA

NET READY

Estrategias de Marketing Para Minimizar las Brechas:

Suministrar la información, uso y soporte de la herramienta web a los clientes de necesidades insatisfechas que según encuesta en la variable tecnología se pondero 2

Diseñar y poner en práctica un plan de asesoramiento tecnológico a sus clientes que permitan incorporarlos a la red.

Enfocarse a la ampliación de nuevas líneas de productos, con la finalidad de atraer un mercado más amplio, tomando en consideración que el prestigio de nuevos productos incrementará la demanda de productos de menor precio.

Se aumentará la línea de productos en precios bajos, con el finque la gente que no puede adquirir el producto a su precio original o que la considera demasiado caro lo compre al nuevo y más bajo precio. La razón el producto rebajado ofrece en parte el estatus y algunos de los beneficios más importantes (el desempeño, entre ellos) del que costaba más.

El aumento de la línea en precios bajos es una estrategia peligrosa pues los nuevos productos pueden confundir a los clientes, la nueva oferta puede causar un daño irreparable a la reputación de la empresa y a los productos de gran calidad, por esto la ferretería considerando estos factores deberá de tener precaución en el momento del aumento de las líneas

Estrategia de Innovación:

-Estar informado de las nuevas tendencias tecnológicas (plataformas tecnológicas) que se presentan diariamente en los países mas desarrollados

-Estar al día con productos de excelente calidad garantizando la satisfacción del cliente

-Dentro de la empresa y fuera tener una comunicación fluida desde el gerente hasta el portero, es decir entregar de forma correcta y completa información que sea de útil para la empresa, trabajando en equipo, donde vamos a poder dar en cuenta de los errores que se esta cometiendo y así no volverlo a cometer.

-Instalar un programa o software que permita manejar con mayor facilidad y rapidez, la contabilidad, inventarios, finanzas, etc.

ALIANZA ESTRATEGICA CON LA TECNOLOGIA:

-Incrementar canales de distribución mediante pequeños comerciantes de los alrededores .

-Creación de página web mediante la Internet, para esto se solicitará consultoría especializada en comercio electrónico, quien se encargará de diseñar el plan de expansión en la Red y de su mantenimiento.

-Se pretende dar más facilidades al cliente cuando ingrese a la página, con el propósito que pueda acceder rápidamente a un producto específico, además contara con distintas opciones de búsqueda: por palabra clave, por la referencia del producto, listado A-Z de los productos o por secciones, entre otros

PUBLICIDAD

siendo está la forma más conocida como es el anuncio que aparece en los medios electrónicos (televisión, radio) y en los impresos (periódicos y revistas). Sin embargo, hay muchas otras alternativas, desde el correo directo y en Internet.

Es muy importante la participación en ferias, participar como patrocinadores en eventos, realizar rifas, entregar premios, venta de productos a través de combos, adicionalmente se verá la posibilidad de ofrecer más descuentos a los clientes. Adicionalmente se colocarán cupones de descuentos o de premios en revistas, esto con la finalidad de superar las expectativas del cliente al momento de la compra y recompra

Ferretería Central.

INNOVACION:

Cursos por internet.

Charlas de preparación:

Con la investigación realizada para el desarrollo de este producto integrador , se ha podido apreciar que la elaboración de este plan enfocado al usuario es sustentable y realizable.

La elaboración del plan de marketing enfocado al cliente tendrá como finalidad el logro de un excelente servicio en la Ferretería Central de Ricaurte, para ello se han investigado conceptos teóricos, se ha realizado un estudio de mercado, análisis de oferta y demanda, análisis de la competencia, posicionamientos en el mercado y se han planteado estrategias.

Para gestionar la implementación del plan, esto requiere de compromiso evidente de la alta gerencia y sus habilidades de liderazgo para movilizar a las personas y los recursos con los que la organización cuenta en función de los procesos definidos.

Conclusiones: