1.989 - 2.0091.989 - 2.009
20 Años20 Años Estrategias
Integrated , Interactive Integrated , Interactive && Relational Relational
Direct Response MarketingDirect Response Marketing
Cumplimos 20 años en Marketing DirectoAsegurador y siempre con el mismoobjetivo: Conseguir un “Si Quiero”para nuestros Clientes.
Miles de dulces Si Quiero, de acuerdos,compromisos, que se han materializadoen visitas, en citas,...en pólizas...en Primas.
Queremos agradecer la confianza de Nuestros Clientes y animarle a Usted adescubrir Estrategias de Marketing Directo Asegurador.
Bienvenido.
Consejero Delegado
Francisco J. ElviraClic
Direct Response Marketing
1.989 - 2.0091.989 - 2.009
Contenido de esta Presentación
• Las dos próximas páginas fijan el ámbito y tipología de las acciones expuestas posteriormente.
• A continuación, se presentan cómo hemos desarrollado diversas Estrategias de Marketing Directo Asegurador.
• En la Última página le invitamos a conocernos mejor.
Pinche en los Vínculos, aportan más información.Direct Response Marketing
1.989 1.989 1.989 --- 2.0092.0092.009
20 Años20 Años20 AñosEstrategias20 Años20 Años20 AñosEstrategiasIntegrated , I nteractive Integrated , I nteractive Integrated , I nteractive &&& RelationalRelationalRelational
Direct Response MarketingDirect Response MarketingDirect Response Marketing
ASEGURADOSASEGURADOS.
Integrated, Interactive Integrated, Interactive && Relational Relational
Insurance Direct Markerting.Insurance Direct Markerting.
RED RED AGENCIAL.AGENCIAL.
CANAL.CANAL.
COMPAÑÍACOMPAÑÍA..
Direct Response Marketing
ASEGURADOS
Tipología de las CampañasRED
AGENCIALCANAL
Captación Nuevos Clientes. Venta Directa
Fidelización de Clientes.
Recuperación de Clientes.
CLUBS de Clientes.
Difusión por Amistad.
Generación de Contactos.
Generación de Tráfico en la Agencia.
Venta Directa.
Venta Incremental.
Venta Cruzada.
Acciones Directas. Acciones de Apoyo Logístico.
Generación de Trafico.
Generación de Contactos.
Direct Response Marketing
Third Party Marketing
Cuanto mayor sea el deseo de pertenencia al grupo, mayor el poder del testimonial.
El poder de testimonio de AMERICAN EXPRESS ha permitido alcanzar índices de respuesta del 10%.(Venta en firme).¡EN UN MAILING!!
Producto:Accidentes y Hospitalización.
Media: Mailing + Telemarketing.
Captación Captación Nuevos Clientes.Nuevos Clientes.
Venta directa.Mail Order
Direct Response Marketing
Third Party MarketingBancaseguros
Los mayores índices de respuesta en Insurance Direct Marketing se alcanzan cuando “un tercero” testimonia y recomienda a sus clientes nuestra oferta de seguros.
Sponsors, como Bancos, entidades Financieras, Emisores de Medios de pago, Asociaciones, Clubs,etc. lo realizan con éxito.
Cliente: CIGNA.
Producto:Accidentes y Hospitalización.
Media: Mailing + Telemarketing.
Direct Response Marketing
Captación Captación Nuevos Clientes.Nuevos Clientes.
Venta directa.Mail Order
Los Grupos de afinidad permiten obtener elevados índices de respuesta.
En este caso, un colectivo femenino (clientes de VENCA), presentaron índices de respuesta superiores al 9% (venta directa).
Producto: Accidente Individual.
Medio: Mailing y Telemarketing.
Third Party MarketingCaptación Captación Nuevos Clientes.Nuevos Clientes.
Venta directa.Mail Order
Direct Response Marketing
Cuando se unen el poder del testimomial con una correcta segmentación, de acuerdo con el producto y su posicionamiento, los resultados son espectaculares.
Cliente: GENESIS
Campaña: Visa Banco de Santander- Autónomos.
Producto: Accidente Individual.
Medio: Mailing y Telemarketing.
Third Party MarketingAffinity Group
Captación Captación Nuevos Clientes.Nuevos Clientes.
Venta directa.Mail Order
Direct Response Marketing
Actualizaciones y Suplementos.
La fórmula más económica, rentable y rápida ,es percibida por los Asegurados como la que aporta mayor valor Añadido a la relación con la Compañía.
Un eficaz campo de ejercicios para la acción directa o por parte de la red. (espontánea , sugerida o coordinada.)
Producto: Seguro Jubilación.
Medio: Mailing + Telemarketing.
Desarrollo de Desarrollo de Cliente.Cliente.
Venta Incremental.Mail Order
Direct Response Marketing
Aportaciones Extraordinarias.
Desarrollo de Desarrollo de Cliente.Cliente.
Venta Incremental.Mail Order
Direct Response Marketing
Incremento Aportaciones Periódicas
Desarrollo de Desarrollo de Cliente.Cliente.
Venta Incremental.Mail Order
Direct Response Marketing
La fórmula para cuantificar la capacidad de fidelización a “priori” de nuestra cartera.
“Cuanto podemos vender y a qué coste” es el objetivo de los tests de inicio en nuesta estrategia de fidelización basada en la venta cruzada.
Cliente : PELAYO
Producto: Hogar (multiriesgo).
Test de media: mailing + encarte en revista clientes + Telemarketing.
Desarrollo de Desarrollo de Cliente.Cliente.
Venta Cruzada.Mail Order
Direct Response Marketing
Durante años se ha seguido la fórmula de ofrecer ,en exclusiva, productos de seguros a determinados colectivos con éxito comercial y altamente valorados por el cliente.
¿P odemos diseñar y ofrecer productos exclusivos para nuestros clientes (asegurados)?
Cliente: GENESIS.
Producto: Accidente Individual.
Media: Mailing + Telemarketing.
Valúe for MoneyProductos Exclusivos
Desarrollo de Desarrollo de Cliente.Cliente.
Venta Incremental.Mail Order
Direct Response Marketing
Difusión por amistad.Member get a member
Nuestros Asegurados prescriptores de nuestra Compañía!
El asegurado goza de privilegiosque puede compartir con sus seresqueridos y amistades.
Valor Añadido para sus Clientes,Nuevos clientes para la entidad,Nueva producción.
Cliente: Pelayo Producto: Mutua Pelayo
Media: Difusión en Revista de Clientes
Valúe for Money.
Desarrollo de Desarrollo de Cliente.Cliente.
Direct Response Marketing
Nuestros Asegurados prescriptores de nuestra Compañía!
En este caso una Entidad bateRecords en creatividad e iniciativa.Valor Añadido para sus Clientes,Nuevos clientes para la entidad,Nueva producción...y...¿para quéSirve el talón blanco?
Cliente: Pelayo Paquete de Bienvenida
Producto: Mutua Pelayo
Media: Entrega directa + Por petición Sugerida.
Difusión por amistad.Member get a member
Valúe for money.Desarrollo de Desarrollo de Cliente.Cliente.
Direct Response Marketing
Value for MoneyProductos Exclusivos
Desarrollo de Desarrollo de Cliente.Cliente.
Ventas ajenas.Mail Order
Direct Response Marketing
Acciones Integradoras orientadas a la sistematización de la cooperación Cía- Red Agencial en actividades concretas.
Pack de Bienvenida: Un conjunto de actividades comerciales y de fidelización coordinadas.
Compleja y de laboriosa implementación, una prueba real de compromiso de la Compañía con su Red de Agentes.
Un definitivo Apoyo Logístico para la Red.
Cliente: AXA
Media: Mailing + Telemarketing+ Formación Red Agencial + Data Base Marketing.
Lead GenerationProgram.
ApoyoApoyoLogísticoLogístico
Relational Marketing: WP
Direct Response Marketing
Llevar el Cliente a la sucursal es un objetivo común.
La experiencia, capacidad de coordinación y financiera de la Compañía se une a la gestión comercial del Agente profesional.
Las campañas voluntarias conjuntas junto con la formación, son los dos aspectos mas demandados por la red agencial.
Cliente: Alonsegur.
Media: Boletin de Clientes. (Mailing).
ApoyoApoyoLogísticoLogístico
Generación de Tráfico.
Direct Response Marketing
Oficinas de Red
La generación de tráfico exige,para su capitalización, el compromisoy la participación activa de los empleados del banco.
En este caso, el sistema de incentivospermitió alcanzar índices de respuesta superiores al 8 %.
Cliente: CIGNA
Producto: Accidente Individual.
Media: Mailing + Telemarketing+ Programa de Incentivos.
ApoyoApoyoLogísticoLogístico
Direct Mail & PLV Bancaseguros.
Productos SimplesY Exclusivos
Generación de tráfico, en este caso, un banco SIN oficinas.
El objetivo de la campaña es abrir cuentas a nuevos clientes.
Campaña a nivel nacional, generó mas de 45.000 visitas. a puntos estrategicamente determinados.
Cliente: BEX DIRECTO.
Producto: Banco DIRECTO.
Media: Mailing + Buzoneo + Distribución Directa + Programa de Incentivos.
Direct Response Marketing
ApoyoApoyoLogísticoLogístico
Generación de Tráfico.
Soportes integrados
Direct Response Marketing
ApoyoApoyoLogísticoLogístico
Generación de Tráfico.
Web
Llevar el Cliente Potencial a la sucursal, previamente interesado en nuestra oferta, conocedor del coste (sacrificio) pero su actitud demuestra su interés.
Las acciones de Generación de Tráfico requieren la preevaluación del cliente potencial.
Cliente: Previasa Vida.
Producto: Century (Jubilación).
Media: Mailing + Telemarketing.
ApoyoApoyoLogísticoLogístico
Lead Generation. Direct Marketing Driven Sales.
Direct Response Marketing
ApoyoApoyoLogísticoLogístico
Lead Generation. Direct Marketing Driven Sales.
Direct Response Marketing
? ¿Cuales son sus Objetivos?
¿Captar Nuevos Asegurados?¿Fidelizar sus Asegurados?
¿Recuperar bajas?
¿Incrementar la Prima Suscrita?
Directamente?
Con sus Agentes?
Con el Call Center?
+
¿Capitalizar su Red Agencial?¿Fomentar la proactividad de sus canales de distribución?
Cuéntenoslo, podemos ofrecerle estrategias creativas y rentables así como facilitarle los soportes precisos para su adecuada ejecución.
+
Direct Response Marketing
DRM Estructura.
Nivel Estratégico
Nivel OperativoCreación
Realización.Producción
Comunicaciones
Servicio de Agencia
Formación &Desarrollo de Habilidades.
Marketing & Ventas.CALL CENTER.
Formación.
Desarrollo de losSistemas de Información
Data Base Management.
D.R.M.Consultores
CLIENTE
Direct Response Marketing
Las acciones y campañas presentadas en este documento, han sido creadas, realizadas y producidas por:
DRMDirect Response MarketingC/ Guadalquivir, 5 Ático, EL VISO 28002 Madrid Tel: 629 18 78 38
mailto:[email protected]
Gracias por su Atención. Confiamos que haya sido de su agrado e interés.
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