“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO”

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TÉCNOLÓGICO PÚBLICO

“NASCA”

CARRERA PROFESIONAL

TEMA:

INTEGRANTES:

NASCA-PERÚ

2014

DEDICATORIA

1

2

A la Profesora Pilar Quincho por el

esfuerzo que realiza para brindarnos

sus conocimientos, por su actitud y

dinamismo para lograr un aprendizaje

significativo en todos sus alumnos.

Al grupo de investigación que gracias

al esfuerzo que realiza cada uno por

lograr sus objetivos adquiere nuevos

conocimientos y los transmite a

nuevas generaciones.

INTRODUCCIÓN

La empresa es la institución o agente económico que toma las decisiones sobre la

utilización de factores de la producción para obtener los bienes y servicios que se

ofrecen en el mercado. La actividad productiva consiste en la transformación de

bienes intermedios (materias primas y productos semielaborados) en bienes

finales, mediante el empleo de factores productivos (básicamente trabajo y capital).

Para poder desarrollar su actividad la empresa necesita disponer de una tecnología

que especifique que tipo de factores productivos precisa y como se combinan.

Asimismo, debe adoptar una organización y forma jurídica que le permita realizar

contratos, captar recursos financieros, si no dispone de ellos, y ejerce sus derechos

sobre los bienes que produce.

La empresa es el instrumento universalmente empleado para producir y poner en

manos del público la mayor parte de los bienes y servicios existentes en la

economía. Para tratar de alcanzar sus objetivos, la empresa obtiene del entorno los

factores que emplea en la producción, tales como materias primas, maquinaria y

equipo, mano de obra, capital, etc.

Los integrantes.

3

CAPÍTULO I

LA EMPRESA

1.1. DEFINICIÓN

Una empresa es una organización, institución o industria dedicada a actividades o

persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades de

bienes o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la

estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones.

Una empresa es un sistema con su entorno materializa una idea, de forma

planificada, dando satisfacción a demandas y deseos de clientes, a través de una

actividad comercial. Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia,

objetivos, tácticas y políticas de actuación. Se necesita de una visión previa, y de

una formulación y desarrollo estratégico de la empresa. Se debe partir de una

buena definición de la misión, y la planificación posterior está condicionada por

dicha definición. La Comisión de la Unión Europea sugiere la siguiente definición:

«Se considerará empresa toda entidad, independientemente de su forma jurídica,

que ejerza una actividad económica. En particular, se considerarán empresas las

entidades que ejerzan una actividad artesanal u otras actividades a título individual

o familiar, las sociedades de personas, y las asociaciones que ejerzan una

actividad económica de forma regular

1.2. ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE UNA EMPRESA

Toda empresa está constituida, básicamente, por tres elementos:

1.2.1. Hombres :

a) Directores o Gerentes:

El término de director o gerente se denomina a quien está a cargo

de la dirección o coordinación de la organización, institución o

empresa, o bien de una parte de ella como es un departamento o

4

un grupo de trabajo. Como seria por ejemplo, un Gerente general,

un Gerente de finanzas, un Gerente de personal, gerentes de

sección, gerentes de turno, gerentes de proyecto, etc.

El papel del gerente es utilizar tan eficientemente como sea posible

todos los recursos a su disposición a fin de obtener el máximo

posible de beneficio de los mismos. En otras palabras, maximizar la

utilidad productiva de la organización, sección, etc.

b) Altos ejecutivos o Funcionarios:

Ejecutivo es una persona que forma parte de una comisión ejecutiva

o que ejerce un cargo de alta dirección dentro de una empresa. El

ejecutivo suele recibir un salario elevado y tiene la obligación de

vestir de manera formal

Un funcionario es una persona que desempeña un empleo público.

Se trata de un trabajador que cumple funciones en un organismo,

quienes se desempeñan como funcionarios suelen contar con un

contrato de trabajo muy diferente a los que se presentan en la

actividad privada. Lo habitual es que el funcionario público tenga

condiciones más beneficiosas (horario reducido, vacaciones más

extensas, mayor seguridad laboral) para evitar que los mejores

hombres trabajen en el negocio privado y lograr que permanezcan

al servicio de la sociedad en general a través de las dependencias

estatales.

c) Técnicos o Especialistas:

Los directivos identifican un tema "técnico" o especializado que es vital

o al menos muy importante para la empresa. Domina algunas

cuestiones básicas sobre ese tema que le permiten utilizar un

vocabulario especializado con los verdaderos técnicos especialistas en

dicho tema.

Un especialista es un

"profesional capacitado que brinda apoyo de tecnología de información"

5

para las organizaciones. Especialistas en analizar las necesidades

informativas de tecnología, desarrollar y probar software, realizar tareas

de la computadora y solucionar problemas. El término se aplica a los

cargos como desarrollador de software, administrador de sistemas,

administrador de la red, el administrador de base de datos, especialista

en soporte técnico y programador.

d) Supervisores o Jefes de Mando Medio:

El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier

organización. La calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el

desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores

depende de él. Son labores imprescindibles del supervisor dirigir y

evaluar el trabajo de todos los trabajadores, quienes deben conocer

uno a uno. Pero no son las únicas. Las funciones del supervisor son

claves dentro de las empresas.

e) Obreros y Empleados:

Un obrero es un trabajador manual contratado en un ámbito laboral

de producción masiva, dedicándose a realizar una sola actividad a

lo largo de toda su jornada, contando con una alta cantidad de

material para tener el tiempo suficiente para terminar el trabajo.

Esta persona se encarga de contribuir a la fabricación de un

producto en alguna organización (grande o pequeña).

1.2.2. Sistemas :

La empresa como un sistema abierto en una constante interrelación

con su medio tiene su estructura en subsistemas que podemos

diferenciar en cuatro grupos de la siguiente manera:

o Sistema de recursos humanos

o Sistema de los recursos financieros

o Sistema tecnológico

o Sistema logístico

6

La transformación de los recursos conduce al producto final, bienes o

servicios, que caracterizan a la actividad de la empresa.

Este elemento procesador en la estructura del sistema total,

intersecciona el personal con las operaciones que deben ser realizadas

y que son definidas por los procedimientos diseñados para atender a

las funciones y tareas de la actividad.

La adaptación de personas y operaciones se verifica a través de la

estructura de la empresa es la disposición que adoptan las personas a

fin de realizar las operaciones utilizando los recursos precisos.

La empresa es una organización de partes interrelacionadas operando

de modos diferentes a fin de cumplir los objetivos del todo y los

individuales, que adopta una estructura determinada por su interacción

con su medio ambiente. Forma a su vez un entorno condicionante de

los subsistemas y elementos que se integran en él.

Una empresa como un sistema, está compuesto de múltiples partes

dinámicos interconectadas de manera compleja creando coordinación y

acción común precisas para actuar con oportunidad, en evolución

permanente bajo la acción del universo exterior, y que debe ser

orientado hacia la realización de objetivos. Los sistemas permiten

aprovechar, convenientemente, los datos que aportan el entorno y los

productos informativos procedentes de sus mismos componentes.

Buena parte del sistema es de índole informática, así como medio de

gestión de la empresa, permiten que se realice un direccionamiento

escalonado al objetivo del sistema total y coordinar entre sí una serie

de redes menores de decisión.

1.2.3. Bienes Materiales :

Se conoce como recursos materiales de una empresa a aquellos

bienes tangibles con los que contará la compañía en cuestión para

7

poder ofrecer sus servicios tales como: instalaciones (edificios,

maquinaria, equipos, oficinas, terrenos, instrumentos, herramientas,

entre otros) y la materia prima (aquellos materiales auxiliares que

forman parte del producto, los productos en proceso y los productos

terminados, entre otros).

1.3. FINES DE LA EMPRESA

1.3.1. Fines de la Empresa Privada :

Una empresa privada se refiere a una empresa comercial que es

propiedad de inversores privados, no gubernamentales, accionistas o

propietarios (generalmente en conjunto, pero puede ser propiedad de

una sola persona), y está en contraste con las instituciones estatales,

como empresas públicas y organismos gubernamentales. Las

empresas privadas constituyen el sector privado de la economía. Un

sistema económico que contiene un gran sector privado donde las

empresas de gestión privada, son la columna vertebral de la economía,

y el superávit comercial es controlado por los propietarios, que se

conoce como el capitalismo. El acto de toma de activos en el sector

privado se conoce como privatización. El objetivo de la empresa

privada se diferencia de otras instituciones, que la empresa privada

existe solamente para generar ganancias para los propietarios o

accionistas. Para entrar a esa empresa hace falta ser socio o

trabajador. Sus dueños pueden ser personas jurídicas y también

personas físicas. Lo opuesto es una empresa de capital abierto.

1.3.2. Fines de la Empresa Pública :

La empresa pública precisa conocer claramente cuáles son los

objetivos de índole social que se esperan lograr mediante su actuación,

qué contra-prestación social va a recibir por atender a esa finalidad y

qué indicadores van a ser utilizados por la sociedad para medir los

logros que se deben realizar

8

Los cuatro objetivos básicos que deben alcanzar las acciones de la

empresa pública son

Efectos sobre la distribución de la renta.

Efectos macroeconómicos.

Eficiencia económica.

Rentabilidad.

1.4. TIPOS DE EMPRESAS

1.4.1. Empresas por su actividad :

Empresas del Sector Primario: También denominado extractivo, ya que

el elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la

naturaleza: agricultura, ganadería, caza, pesca, extracción de áridos,

agua, minerales, petróleo, energía eólica, etc.

Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas que

realizan algún proceso de transformación de la materia prima. Abarca

actividades tan diversas como la construcción, la óptica, la maderera, la

textil, etc.

Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas

cuyo principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos

físicos o intelectuales. Comprende también una gran variedad de

empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros,

hotelería, asesorías, educación, restaurantes, etc.

1.4.2. Empresas por su origen financiero :

Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter

a quien se dirijan sus actividades las empresas pueden clasificarse en:

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Públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y

generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social.

Las empresas públicas pueden ser las siguientes:

Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran

en una jerarquía que encabeza directamente el Presidente de la

República, con el fin de unificar las decisiones, el mando y la

ejecución. Ejemplo: Las secretarías de estado, Nacional Financiera

(Nafin)

Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades

de decisión limitada, que manejan su autonomía y presupuesto, pero

sin que deje de existir su nexo de jerarquía. Ejemplo: Instituto

Nacional de Bellas Artes.

Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan

actividades que competen al estado y que son de interés general,

pero que están dotadas de personalidad, patrimonio y régimen

jurídico propio. Ejemplo: I.M.S.S, CFE., ISSSTECALI, Banco de

México.

Estatales: Pertenecen íntegramente al estado, no adoptan una

forma externa de sociedad privada, tiene personalidad jurídica propia,

se dedican a una actividad económica y se someten alternativamente

al derecho público y al derecho privado. Ejemplo: Ferrocarriles,

CESPT, DIF Estatal, Issstecali.

Mixtas y Paraestatales: En éstas existe la coparticipación del estado

y los particulares para producir bienes y servicios. Su objetivo es que

el estado tienda a ser el único propietario tanto del capital como de

los servicios de la empresa. Ejemplos: PRODUTSA (Promotora de

Desarrollo Urbano de Tijuana), Aeropuertos y Servicios Auxiliares,

Caminos y Puentes Federales. b. Privadas: Lo son cuando el capital

es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es 100%

lucrativa.

Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país.

Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros.

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1.4.3. Empresas por la magnitud de su capital :

Este es uno de los criterios más utilizados para clasificar a las

empresas, el que de acuerdo al tamaño de la misma se establece que

puede ser pequeña, mediana o grande. Existen múltiples criterios para

determinar a que tipo de empresa pueden pertenecer una organización,

tales como:

a. Financiero: El tamaño se determina por el monto de su capital.

b. Personal Ocupado: Este criterio establece que una empresa

pequeña es aquella en la que laboran menos de 250 empleados, una

mediana aquella que tiene entre 250 y 1000, y una grande aquella que

tiene más de 1000 empleados

c. Ventas: Establece el tamaño de la empresa en relación con el

mercado que la empresa abastece y con el monto de sus ventas.

Según este criterio una empresa es pequeña cuando sus ventas son

locales, mediana cuando son nacionales y grande cuando son

internacionales.

d. Producción: Este criterio se refiere al grado de maquinización que

existe en el proceso de producción; así que una empresa pequeña es

aquella en la que el trabajo del hombre es decisivo, es decir, que su

producción es artesanal aunque puede estar mecanizada; pero si es

así generalmente la maquinaria es obsoleta y requiere de mucha mano

de obra. Una empresa mediana puede estar mecanizada como en el

caso anterior, pero cuenta con más maquinaria y menos mano de obra.

Por último, la gran empresa es aquella que esta altamente mecanizada

y/o sistematizada.

e. Criterios de Nacional Financiera: Para esta institución una empresa

grande es la más importante dentro de su giro.

OTROS CRITERIOS

a. Criterios Económicos: Según este criterio las empresas pueden ser:

a. Nuevas: Se dedican a la manufactura o fabricación de mercancías

que no se producen en el país, siempre que no se trate de meros

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sustitutos de otros que ya se produzcan en este y que contribuyen en

forma importante en el desarrollo económico del mismo.

b. Necesarias: Tiene como objeto la manufactura o fabricación de

mercancías que se producen en el país de manera insuficiente para

satisfacer las necesidades del consumo nacional, siempre y cuando el

mencionado déficit sea considerable y no tenga un origen en causas

transitorias.

c. Básicas: Aquellas industrias consideradas primordiales para una o

varias actividades de importancia para el desarrollo agrícola o industrial

del país.

1.4.4. Empresas por su forma legal :

La legislación de cada país regula las formas jurídicas que pueden

adoptar las empresas para el desarrollo de su actividad. La elección de

su forma jurídica condicionará la actividad, las obligaciones, los

derechos y las responsabilidades de la empresa. En ese sentido, las

empresas se clasifican en términos generales en:

o Unipersonal: El empresario o propietario, persona con

capacidad legal para ejercer el comercio, responde de forma

ilimitada con todo su patrimonio ante las personas que

pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa.

o Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas de propiedad

de más de una persona, los socios responden también de

forma ilimitada con su patrimonio, y existe participación en la

dirección o gestión de la empresa.

o Cooperativas: No poseen ánimo de lucro y son constituidas

para satisfacer las necesidades o intereses socioeconómicos

de los cooperativistas, quienes también son a la vez

trabajadores, y en algunos casos también proveedores y

clientes de la empresa.

o Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: a) los colectivos

con la característica de la responsabilidad ilimitada, y los

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comanditarios cuya responsabilidad se limita a la aportación de

capital efectuado.

o Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios

propietarios de éstas empresas tienen la característica de

asumir una responsabilidad de carácter limitada, respondiendo

solo por capital o patrimonio que aportan a la empresa.

o Sociedad Anónima: Tienen el carácter de la responsabilidad

limitada al capital que aportan, pero poseen la alternativa de

tener las puertas abiertas a cualquier persona que desee

adquirir acciones de la empresa. Por este camino, estas

empresas pueden realizar ampliaciones de capital, dentro de

las normas que las regulan.

o Sociedad Anónima Cerrada Creada por un reducido número

de personas (hasta veinte socios) que pueden ser naturales o

jurídicas, que tienen el ánimo de constituir una sociedad y

participar en forma activa y directa en la administración, gestión

y representación socia

La Sociedad Anónima Cerrada es una figura más dinámica y la

más recomendable para una empresa familiar, chica o

mediana.

13

CAPÍTULO II

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

2.1. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

2.1.1. Henry Fayol:

Para Fayol la falta de una enseñanza administrativa se debe a la "falta

de doctrina": no hay doctrina administrativa consagrada, surgida de la

discusión pública, sólo hay doctrinas personales que recomiendan las

prácticas más contradictorias, aunque a veces estén "ubicadas bajo la

égida de un mismo principio"; "nec y posibilidad de una enseñanza

administrativa": parte consagrada a la enumeración de actividades de

la empresa; "Principios y elementos administrativos".

Fayol trata de obtener una enumeración "todas las operaciones a que

las empresas dan lugar" y clasifica sus actividades:

1. Actividades técnicas: producción, transformación, fabricación,

2. Actividades comerciales: compras, ventas, intercambios,

3. Actividades financieras: captación y administración de capitales,

4. Actividades de seguridad: protección de los bienes de las

personas,

5. Actividades contables: inventarios, balances, costos, etc,

6. Actividades administrativas: previsión, organización, mando,

coordinación, control.

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Las actividades administrativas están presentes en todas partes, y su

peso es c/ vez mayor a medida que se asciende en la jerarquía.

Para que se cumplan las actividades administrativas deberá aplicarse

en ellas cierta n° de principios administrativos:

1. División del trabajo:

2. Autoridad y responsabilidad

3. Disciplina

4. Unidad de mando

5. Unidad de dirección

6. Subordinación del interés individual al interés general

7. Remuneración

8. Grado de descentralización

9. Jerarquía

10.Orden

11.Equidad

12.Estabilidad del personal

13. Iniciativa

14.Unión del personal

2.1.2. George Terry:

Nos dice: “La filosofía de la administración puede considerarse como

una forma de pensamiento administrativo”. Nadie puede administrar sin

una filosofía de la administración, ya sea implícita o sobreentendida. No

se puede administrar sin creer en algunos conceptos básicos, que es

posible consultar y usar como guías. Es decir, el gerente no puede

operar en el vacío. Hay algún sistema de pensamiento que prevalece

en sus esfuerzos administrativos.

Define la administración como un proceso distintivo que consiste en la

planeación, organización, ejecución y control del trabajo mediante el

empleo de personas y recursos de diversa índole. Establece que la

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administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante

el esfuerzo ajeno. La considera una ciencia social.

Considera dos grupos que desarrollan los factores:

1. Pre-ejecutivo a cuyo cargo quedan la planeación y la

organización.

2. Ejecutivo encargado de ejecución y control enfatiza en forma

muy especial la coordinación.

2.1.3. Oliver Cheldon:

"Filosofía de la administración". Enfatiza sobre a la ética o el deber

sobre los elementos humanos, estableciendo que los gerentes deben

tratar a sus subordinados con justicia y honestidad. Señalo que la

responsabilidad de la administración Industrial era el servicio de la

comunidad.

Aclaro que la mecánica de la producción era secundaria al elemento

humano. La industria existe para proveer los bienes y servicios

necesarios para una mejor vida de la comunidad. La administración

está separada del capital y de la mano de obra y está dividida en tres

partes: administración, gerencia y organización.

2.1.4. J.D. Money:

"Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un

profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana". Y contrapone

esta

Definición con la que da sobre la organización como: "la técnica de

relacionar los deberes o funciones específicas en un todo coordinado".

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2.2. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN:

No sería suficiente decir que sin una buena administración ninguna

organización tendrá éxito; por lo cual mencionaremos algunos hechos

para mencionar su importancia:

1. La administración no solamente nació con la humanidad sino que se

extiende a la vez a todos los ámbitos geográficos y por su carácter

Universal, la encontramos presente en todas partes. Y es que en el

ámbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de

todo esfuerzo planeado.

2. Donde exista un organismo social allí estará presente la

administración.

3. No sirve de mucho que en una empresa existan buenas

instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicación, si todo lo anterior no

va acompañado del elemento humano necesario para dirigir las

actividades, o sea que la administración es importante para alcanzar

objetivos de la organización.

4. En las grandes empresas la administración científica o técnica es

esencial ya que no podrían existir sin una buena administración.

5. La administración es un proceso universal ya que no solo se da en

los países capitalistas, sino que también en los países socialistas o de

cualquier tipo que sean, la administración es importante tanto en las

pequeñas como en las grandes empresas.

6. Otro hecho importante es que por medio de la administración se

puede elevar la productividad y los niveles de vida en los países en

vías de desarrollo.

7. La administración imparte efectividad a los esfuerzos humanos.

Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y

relaciones humanas.

8. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona

previsión y creatividad.

2.3. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN:

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Dentro de las características de la administración tenemos las

siguientes:

1. Universalidad: La administración se da donde quiera que existe un

organismo social (estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.),

porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de

medios.

2. Especificidad: La administración tiene sus propias características las

cuales son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompañada

siempre de ellas (funciones económicas, contables, productivas,

mecánicas, jurídicas, etc.), son completamente distintas.

3. Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del

proceso administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento

de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado,

todos o la mayor parte de los elementos administrativos.

4. Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un

organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la

misma administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo

administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo".

Respetándose siempre los niveles de autoridad que están establecidos

dentro de la organización.

5. Valor Instrumental: La administración es un instrumento para llegar a

un fin, ya que su finalidad es eminentemente práctica y mediante ésta se

busca obtener resultados determinados previamente establecidos.

6. Flexibilidad: La administración se adapta a las necesidades

particulares de cada organización.

7. Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerárquicos

de una organización.

También podríamos mencionar otras características como:

a) Es un medio para ejercer impacto en la vida humana. Es decir, la

administración influye en su medio ambiente.

b) Se logra mediante los esfuerzos. Para participar en la administración

se requiere dejar la tendencia a ejecutar todo por uno mismo y hacer que

las tareas se cumplan mediante los esfuerzos de otros.

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c) Es una actividad, no una persona o grupo de ellas. La administración

no es gente, es una actividad; las personas que administran pueden ser

designadas como Directores, gerentes de áreas, etc.

d) La efectividad administrativa requiere el uso de ciertos conocimientos,

aptitudes y práctica. La habilidad técnica es importante para cumplir con

un trabajo asignado.

e) La administración es intangible. Su presencia queda evidenciada por

el resultado de los esfuerzos.

f) Los que la practican no son necesariamente los propietarios; es decir

que el administrador y el propietario no son necesariamente la misma

persona.

2.4. EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

2.4.1. Clasificación según George R. Terry:

a) Escuela de la administración por costumbre:

Se caracteriza por seguir patrones preestablecidos, es imitativa,

toma como base experiencias para regular la acción, es sencilla y

se emplea con frecuencia porque proporciona sensación de

seguridad.

“Más vale viejo por conocido, que nuevo por conocer”.

b) Escuela del comportamiento humano:

Sostiene que se debe considerar al individuo como un ente

psicológico y en virtud de ello tratarlo como tal porque “todo se

logra, la forma en que se logra y por qué se logra es visto en

relación a su impacto e influencia sobre la gente que, según se

cree, constituye la entidad realmente importante de la

administración”.

“Actuar con y mediante la gente”

c) Escuela del sistema social:

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Esta corriente está orientada sociológicamente: allí que enfatiza la

interacción y cooperación de los individuos que integran la

sociedad.

Se favorecen las relaciones entre los miembros de una

organización.

Consiste en el incremento de probabilidades de progreso en tanto

se reconozcan las demandas sociales del ámbito en que se

desenvuelva.

Su enfoque primordial es:

Reconocimiento de la importancia de la organización

informal, de los niveles.

Status y símbolos de sus integrantes.

Sus efectos en el funcionamiento de la organización formal.

Aquí el proceso administrativo se enfoca desde el punto de

vista social o de relaciones interculturales.

d) Escuela de la administración por decisiones:

Manifiesta que la ejecución administrativa se lleva a cabo por medio

de una decisión; afirman que los administradores necesitan saber

tomar decisiones y saber con exactitud cómo tomarlas mediante

procesos lógicos.

2.4.2. Opiniones de Especialistas en Administración:

a) Frank Bunker Gilbreth:

-Frank: se especializó en la aplicación de los tiempos y movimientos en

las industrias de producción masiva, donde desarrolló los micro

movimientos, para sincronizar y optimizar los procesos manuales,

preocupándose por los aspectos técnicos en la eficientización del

20

trabajo. Destacó la importancia del uso de las estadísticas en la

administración y de considerar el elemento humano en la planeación.

Creador de la ergonomía, que estudia el diseño de la máquina acorde

con la anatomía humana.

Su esposo se interesaba por los aspectos técnicos del trabajo, ella se

inclinaba por el aspecto humano. Con su obra “Psicology of

Management”, marcó las pautas para los lógicos y sistemáticos

principios de la gestión empresarial, destacando la importancia de las

relaciones humanas así como reconocer la necesidad entre los

distintos trabajadores y sus necesidades particulares, desde el punto

de vista psicológico.

Anunció que los trabajadores estaban motivados por diferentes

factores, a los que llamó incentivos indirectos (el dinero) e incentivos

directos, como es la satisfacción del trabajo.

b) Henry Laurence Gantt:

Creo un sistema de bonificaciones por tarea, basado en el sistema de

Taylor. Concedió gran importancia a la psicología en las relaciones con

los empleados. Consideró que la capacitación de los empleados es

fundamental para el desarrollo de la empresa.

Afirmó que la labor del industrial debía ser el prestar un servicio social y

crean fuentes de trabajo y no el afán de obtener utilidades. Sus

principales obras fueron: Adiestramiento a los obreros en los Hábitos

de la Administración y la Cooperación.

c) Max Weber:

Los tabúes y tradiciones,

Dirigentes con carisma,

Burocracia ideal: La burocracia es para WEBER el pilar

fundamental del moderno Estado de derecho, en la medida que

permite diferenciar la esfera político-administrativa de otras

esferas o niveles (la religión, la economía). En este sentido

cumple un papel racionalizador. Incluso si se defiende que la

21

violencia del Estado es “legítima”, es porque se diferencia

claramente de la violencia feudal indiscriminada. Si existe un

estado de derecho necesariamente debe existir una

burocracia que dé sentido y estructura organizativa a la

ley. Esa es la figura del burócrata. Si la ley es abstracta,

impersonal e igualitaria, el burócrata debe ser exactamente así

también. El burócrata, desligado de todo interés personal,

reclutado por un procedimiento objetivo basado en la

cualificación y en el mérito es, así, el instrumento eficaz de la

ley.

Todos los sistemas organizativos eficaces se basan en la

burocracia: el Estado, la empresa e incluso las Iglesias (el

sacerdote no deja de ser el burócrata de la fe). Sin burocracia

no hay racionalización, ni sociedad basada en la ley. De ahí

que el “ethos” burocrático (racionalidad e impersonalidad)

impregne las sociedades modernas. La burocratización es «la

nueva servidumbre», porque es la servidumbre de la ley.

CAPÍTULO III

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

3.1. UNIDAD DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a

cabo una actividad. El proceso administrativo se define como el

conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas entre si, a

través de las cuales se efectúa la administración.

3.2. EL PROCESO ADMINISTRATIVO

3.2.1. El Planeamiento

22

a) El Diagnóstico:

Objetivos del diagnóstico

Medibles cuantitativamente:

Incluye a las teorías y prácticas que trata de describir la

administración en términos de símbolos matemáticos,

relaciones y datos de medibles, con la esperanza de

que al final puedan cuantificarse las variables de la

situación de solución de problemas y relacionarse en

una ecuación de tal forma que resulte una solución.

Claros, precisos y específicos

Toda empresa gira en torno a su misión y visión, lo que

es en el presente y lo que quiere llegar a ser en un

futuro. Para esto es necesario definir unos objetivos

claros, precisos y que nos lleven a cumplir con los

propósitos de la empresa. La definición de los objetivos

debe corresponder a unas estrategias que serán las

herramientas y medios por medio de los cuales se

realizaran. Los objetivos no se pueden definir sin tener

bien presente la realidad económica, organizacional y

cultural de la empresa. Se deben tener en cuenta

elementos como las necesidades, las oportunidades y

riesgos a que se enfrenta la empresa. Se debe tener en

cuenta tanto la realidad interna de la empresa como la

externa. Sus competidores, proveedores y entorno tanto

económico como político. Para sortear cualquier

situación previsible o no, requiere de unas estrategias y

unos objetivos que deben ir de la mano. Debemos saber

para donde vamos, que debemos hacer para llegar y

como lo haremos.

Alcanzables

Etapas del diagnóstico

La prognosis

Es una proyección de los mecanismos de funcionamiento

esencialmente demográfico que rige en la actualidad para detectar

los desequilibrios y oportunidades futuras. Se obtiene precisando

23

la situación futura, basada en los factores señalados en el

diagnóstico.

Tomando como base la síntesis de la situación actual, se hace un

análisis sectorial tomando de manera puntual los siguientes

aspectos:

Demografía

Economía

Se hace un análisis de los problemas de mayor y menor

importancia para dar una solución a los mismos y para ella se

utiliza el “DAFO”.

Amenaza

Fortaleza

Oportunidad

El diagnóstico propiamente dicho

El prognóstico

Metodología operacional del diagnóstico

La realización de un Diagnóstico Operacional (Análisis de

Brechas) es una etapa fundamental de nuestra metodología, ya que

nos permite tener un acercamiento a la organización, a su operación

y a sus necesidades.

El Diagnóstico está enfocado a evaluar los parámetros de control,

indicadores, metas, estándares y métodos de trabajo, a través de

estudios que generan información objetiva, práctica y validada sobre

las áreas de oportunidad de la empresa / institución.

b) Formulación del plan:

Proceso que se utiliza para diagnosticar los entornos interno y

externo de la organización para decidir cuál será su visión y misión,

plantear sus metas globales, crear y seleccionar estrategias

generales, asignar recursos para alcanzar las metas.

c) Aprobación y ejecución del plan:

24

d) Control y evaluación del plan:

3.2.2. La Organización

El Establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización

racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías,

disposición, correlación y agrupación de actividades con el fin de poder

realizar y simplificar las funciones del grupo social.

Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la

organización son:

– Es de carácter continuo.

– Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de logra

los objetivos del grupo social.

– Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las

actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.

– Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos

e incrementando la productividad.

– Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y

responsabilidades.

3.2.3. La Dirección

La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional,

mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la

motivación, comunicación y la supervisión.

• De la armonía del Objeto o Coordinación de Intereses. La dirección

será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos

generales de la empresa.

• Impersonalidad de Mando. La autoridad y su ejercicio (el mando),

surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos

resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar

conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge

25

como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad

personal o arbitrio.

• De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que

debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución

de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

• De la jerarquía. Postula la importancia de respetar los canales de

comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera

que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles

jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de

responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores

inmediatos, así como pérdidas de tiempo.

• De la resolución del Conflicto. Indica la necesidad de resolver los

problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del

momento que aparezcan.

• Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u

obstáculo que se antepone al logro de las metas de la organización,

pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el

mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y

emprender diversas alternativas.

3.2.4. La Coordinación

3.2.5. El Control

Es la función del proceso administrativo, mediante la cual se avalúa,

mide o supervisa la ejecución de los planes para detectar y regular

desviaciones con el fin de establecer las medidas correctivas

necesarias conforme a los objetivos de la empresa en condiciones de

eficiencia y eficacia.

De lo anterior se desprende:

Relación con lo planteado: El Control siempre existe para verificar el

logro de los objetivos establecidos en la PLANEACIÓN.

Medición: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los

26

resultados.

Detectar desviaciones: Una de las funciones inherentes al control es la

de descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la

CONCLUSIONES

Al finalizar el presente trabajo monográfico se han llegado a las siguientes

conclusiones:

1.- la administración es importante porque se aplica en cualquier tipo de

organización con deseos de aumentar su productividad y el éxito,

dependiendo para esto del elemento humano y material.

2.- El proceso administrativo posee 6 elementos los cuáles son la planeación,

organización, previsión, dirección, control, integración.

3.- Para nosotros los administradores tener nociones sobre el Proceso

Administrativo nos llevará al éxito por los temas que en el podemos encontrar para

un buen desempeño de esta profesión.

27

SUGERENCIAS

Luego de detallar las conclusiones se plasmarán las sugerencias o

recomendaciones como son:

1. Por ser este estudio en la empresa administrativo, se recomienda que se

realicen también investigaciones de mercadeo y finanzas.

2 A fin de contribuir con una eficiente administración para la empresa y obtener

mejores resultados, es necesario que se implementen los objetivos, políticas,

misión y visión.

3

28

BIBLIOGRAFÍA

http://www.angelfire.com/ak6/proceso_escom/unidad_2.pdf

file:///C:/Users/user/Downloads/El%20Proceso%20AdministrativoIII%20-%20SE-

jwf.pdf

http://books.google.com.pe/books?

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alse

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id=eVQShi8w2AUC&printsec=frontcover&dq=libro+de+proceso+administrativo+p

df&hl=es-

419&sa=X&ei=nvY6VPehF4jPggTLvIIo&ved=0CCAQ6AEwAQ#v=onepage&q&f=

false

29

ÍNDICE

Pág

INTRODUCCIÓN…………………….……………………………………………………. 04

CAPÍTULO I: LA EMPRESA

1.1. Definición..…………………………………………………………………………… 05

1.2. Elementos constitutivos de una empresa

1.2.1. Hombres:…..………………………………………………………………… 06

1.2.2. Sistemas:……….……………………………………………………………. 07

1.2.3. Bienes Materiales:……………………………………………………………08

1.3. Fines de la empresa

1.3.1. Fines de la Empresa Privada: ...………………………………………….. 10

1.3.2. Fines de la Empresa Pública: …………………………………………….. 12

1.4. Tipos de empresas

1.4.1. Empresas por su actividad:………….…………………………………….. 14

1.4.2. Empresas por su origen financiero: …….………………………………… 16

1.4.3. Empresas por la magnitud de su capital:………………………………… 18

1.4.4. Empresas por su forma legal: ...…………………………………………… 22

CAPÍTULO II: FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

2.1. Concepto de administración

30

2.1.1. Henry Fayol:………..……………………………………………………….. 26

2.1.2. George Terry:……………..………….…………………………………….. 28

2.1.3. Oliver Cheldon:……..……………………………………………………….. 33

2.1.4. J.D. Money:…..…..………………………………………………………….. 35

2.2. Importancia de la administración …….…………………………………………… 37

2.3. Características de la administración …….……………………………………… 38

2.4. Evolución del pensamiento administrativo

2.4.1. Clasificación según George R. Terry: …….……………………………… 40

2.4.2. Opiniones de Especialistas en Administración: ………………………… 44

CAPÍTULO III: EL PROCESO ADMINISTRATIVO

1.1. Unidad del proceso administrativo

1.2. El proceso administrativo

1.2.1. El Planeamiento: …………..……………………………………………….. 46

1.2.2. La Organización:……….…………………………………………………… 50

1.2.3. La Dirección: ………..………………………………………………………. 53

1.2.4. La Coordinación:………..………………………………………………….. 55

1.2.5. El Control:…………….……………………………………………………… 58

CONCLUSIONES……………………….………………………………………………… 63

SUGERENCIAS……………………….……………………………………………………64

BIBLIOGRAFÍA……………………….…………………………………………………….65

ANEXOS……………………………….…………………………………………………… 67

31

ANEXOS

32

FOTOS IMAGENES

Aquí VAN TODAS LAS IMÁGENES ARRIBAN NO PONGAN NADA DE

IMÁGENES

EMPRESA

ELEMENTOS DE LA EMPRESADirectores o Gerentes:

33

Técnicos o Especialistas:

Supervisores o Jefes de Mando Medio:

34

Obreros y Empleados:

Bienes Materiales:

35

Fines de la Empresa Privada:

Fines de la Empresa Pública:

Henry Fayol:

36

George Terry:

Oliver Sheldon:

37

Frank Bunker Gilbreth

38

Henry Laurence Gantt

Max Weber:

39

EL PRESENTE TRABAJO MONOGRAFICO SEGUIRAN ESA SECUENCIA CON

ESE MISMO TITULO PARA TODOS Y ENVIARAN A MI CORREO.

nena55_@hotmail.com ultimo día 14 de octubre hasta las 8 p.m

EL DIA 21 DE OCTUBRE EXPOSICION EN DIAPOSITIVAS UTILIZANDO

MAPAS CONCEPTUALES, GRUPO DE TRES A PREPARARSE TODOS.

40