Daniela DPaola Gamble VP International Account Management LeasePlan International, BV !"#$%&$'( &*%+"*'$&,*'-+( '.-&$'/'( ' -' 0+(%&1* /+ 2-,%&--' 3'*%' 4+5 678&$,5 9: /+ ;'": > ? @AB+%&C,( 9 ? 6+B,"+( ."#$%&$'( &*%+"*'$&,*'-+(D ? E+(%&1* /+- .",0"';' F0+*/' Agenda G*%",/H$$&1* 0+(%&1* /+ 2-,%&--' DbjetIvos de negocIo Cultura |acro y mIcro economia Leyes y reglamentos mpuestos AmbIente I+2&*&$&1* /+ '/;&*&(%"'$&1* /+ ,.+"'$&,*+( Administracin de operaciones se refiere a la actividad de gerencia estratgIca de recursos escasos (humanos, tecnologIcos, InformatIvos, etc.). Su InteraccIon, los procesos que producen, los bIenes y servIcIos para satIsfacer las necesIdades y/o deseos de calIdad, tIempo y costos del clIente. Por otra parte, tambIn debe concIlIar este objetIvo con los requisitos de eficiencia en el uso estratgico de la organizacin. Administracin de operacIones se refIere a la actIvIdad de gerencIaestratgIca de recursos escasos (humanos, tecnologIcos, InformatIvos, etc.). Su InteraccIon, los procesos que producen, los bIenes y servIcIos para satIsfacer las necesIdades y/o deseos de calIdad, tIempo y costos del clIente. Por otra parte, tambIn debe concIlIar este objetIvo con los requIsItos de efIcIencIa en el uso estratgIcos de la organizacin. I+2&*&$&1* /+ '/;&*&(%"'$&1* /+ ,.+"'$&,*+( El foco de atencin coches El foco de atencin conductores 4,$, /+ '%+*$&1* J' +($'(+< /+ "+$H"(,( DperacIonal AdmInIstracIon de ofIcIna, manutencIon, reparacIones, neumtIcos, compra de vehiculos, reventa, cuentas por pagar TctIco PolitIca de flotIlla, AdmInIstracIonde rIesgos, nformatIzacIon, ExternalIzacIon de procesos (DutsourcIng) EstratgIco PlanIfIcacIon anual, AdmInIstracIon del programa, medIcIon de IndIcadores de desempeo, mejora continua KLH7 ,AB+%&C,(M @AB+%&C,( N,;H*+( 12 DbjetIvos Comunes >O 6+B,"+( ."#$%&$'( &*%+"*'$&,*'-+( /+ 0+(%&1* Peter 0rucker KPIsP &*/&$'/,"+( /+ /+(+;.+Q, |onItoreo yControl AccIones correccIon 9O 6+B,"+( ."#$%&$'( &*%+"*'$&,*'-+(/+ 0+(%&1* PolitIcade FlotIlla PolItIquerias deFlotIlla !,-R%&$' /+ 2-,%&--' FeduccIon del tIempo en solucIonar problemas, armonIzacIon de los resultados mejora la admInIstracIon de los recursos.DO 6+B,"+( ."#$%&$'( &*%+"*'$&,*'-+( /+ 0+(%&1* Warren 8uffet E+(%&1* /+ N,(%, SO 6+B,"+( ."#$%&$'( &*%+"*'$&,*'-+( /+ 0+(%&1* Alan LakeIn !-'*&2&$'$&1* /+ 0+(%&1* Teoria de la trIple restrIccIon E+(%&1* /+ .",0"';'P 4-,%&--' E+(%&1* /+ .",0"';' /+ 2-,%&--' 0efInIcIon de objetIvos para el ao 2015 0esenvolvImIento del plan 2015 ComunIcacIon para el equIpo/patrocInadores Linea de base de IndIcadores da flotIlla 0efInIcIon de proyectos: CestIon de costos CestIon de rIesgos FeduccIon de emIsIones JustIfIcacIonInterna para proyecto AprobacIon Interna mplementacIon |onItoreo ycontrol 1) InIcIacIon 2) planIfIcacIon J) ImplementacIon 4) monItoreo 5) cIerre E+(%&1* /+ .",T+$%,( nIcIacIonPlanIfIcacIonmplementacIon |onItoreo y Control CIerre !",T+$%,>P mplementacIon de politIca de flotIlla @AB+%&C,P FeduccIon del tIempo de gestIon un 20, reduccIon de costo operatIvo un 5, aceptacIon de lapolitIca por 100 de los conductores U&+;., /+ &;.-+;+*%'$&1*P * /ias N,(%,P |XN V+$H"(,(P T80 |anejo estratgIco de flotIlla reduccIonde costos reduccIon de Impacto ambIental mejorar lasatIsfaccIon de los conductores E+(%&1* /+ .",0"';' Proyecto 1Proyecto 2Proyecto J Proyecto 4Proyecto n Hacia donde vamos >5:W 6H$X'( 0"'$&'(