PLANEACION ESTRATEGICA DEL MARKETING

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO EN MARKETING

CRISTINA BAYONA PACHECO

Cadena de valor

Describe

Desarrollo de actividades

Valor en el cliente

generando

Cadena de valor

EL ANALISIS DEL ENTORNO

ENTORNO GENERAL

ENTORNO ESPECÍFICO

entorno

ENTORNO GENERAL

Factores político-legales

Factores económicos generales

Factores sociológico-culturales Factores tecnológicos

ENTORNO ESPECÍFICO

Competidores potenciales y actuales

Proveedores

Clientes Productos sustitutos

PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA

• EVALUACIÓN INTERNA (Enfoque de capacidades)

El Perfil de capacidad interna (PCI) examina cinco categorías

Tecnológica

Competitiva

Financiera

Directiva

Talento humano

fortalezas• Estructura organizacional• Lealtad y servicio al cliente• Exclusividad del producto o

servicio• Poca competencia• La cultura financiera

• Baja tecnología usado en los productos o servicios

• Competencia de los empleados

• Dependencia del proveedor

DEBILIDADES

PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

EVALUACIÓN EXTERNA (Examen del medio)

Fuerzas externas de la organización

• El desarrollo tecnológico y la innovación en productos

• La apertura de nuevos mercados• Nuevos inversionistas

OPORTUNIDADES

• Nuevos competidores• Participación del mercado (perdida)• Contratación del personal por la

competencia

AMENAZAS

cartera de producto

Observación de dimensiones

Productos

Competencia

Mercado

Modelo del Boston Consulting Group

Matriz de perfil de negocio o de Little