51.Jahrgang GablerVerlag 65173 Wiesbaden D 04301 F

SONDERHEFT 2 > 2007

Herausgeber: Prof. Dr. Dr. h.c. Jurgen Weber • Prof. Dr. Dirk Hachmeister • Prof. Dr. Thomas Hess • Prof. Dr. Utz Schtiffer

CONTROLLINGMANAGEMENT

»c natter(Hrsg.)

> State of the Art

> Praxislosungen

> Fruherkennung

> Funktionale Losungen

ZfCM - Zeitschrift fur Controlling & Management

www.zfcm.de

STATE OF THE ART PRAXISLOSUNGEN FRUHERKENNUNG

6 STRATEGISCHES CONTROLLING

- STATE OF THE ART UND ENT-

WICKLUNGSTRENDS

Thomas Giinther/Heide Maria Breiter

1 6 DER EINFLUSS DES CONTROL-

LINGS AUF ERFOLGSFAKTOREN

DES STRATEGIEPROZESSES

Pascal Nevries

24 MIT DEM KMU-BAROMETER

AM PULS DER STRATEGISCHEN

CONTROLLING-PRAXIS

Wilfried Lux/Marcus A. Hauser

3 0 STRATEGISCHES CONTROLLING:

EINGRENZUNG, NUTZUNG

UND BEZUG ZUR MARKETING-

FUNKTION

Anna Kaland/Andreas Wompener

3 8 CONTROLLING U N D

STRATEGIE BEI HEIDELBERGER

DRUCKMASCHINEN A G

Peter Tix

4 4 DER WERTBEITRAG DES

CONTROLLERS I M PLANUNGS-

PROZESS

Konrad Rottie

5 0 STRATEGISCHE

FRUHERKENNUNG

Ulrich Krystek

6 0 ZUKUNFTS-CONTROLLING

MIT TRENDFORSCHUNG UND

SZENARIEN

Klaus Heinzelbecker

66 DER BEITRAG VONCONTROLLINGSYSTEMEN

ZUR STRATEGISCHEN

FRUHERKENNUNG

Utz Schaffer/Marcus Heidmann

Herausgeber und Beirat:

Herausgeber:Prof. Dr. Dr. h.c. Jiirgen Weber,WHU - Otto Beisheim School of Management,Lehrstuhl fur BWL, insb. Controlling &Telekommunikation, Stiftungslehrstuhl derDeutschen Telekom AG.Prof. Dr. Dirk Hachmeister,Universitat Hohenheim, FG BWL insbes.Rechnungswesen und Finanzierung.

Prof. Dr. Thomas Hess,LMU Munchen,

Institut fur Wirtschaftsinformatik undNeue Medien.

Prof. Dr. Utz Schaffer,

WHU - Otto Beisheim School of Management,Lehrstuhl Fur BWL, insb. Controlling und Unter-nehmenssteuerung.

Herausgeber-Beirat:Dr. Ralf Eberenz, Beiersdorf AG,Leiter Corporate Accounting & Controlling.Dr. Alan H ippe , ContinentalAktiengesellschaft, Mitglied des Vorstandes.Guido Kerkhoff, Deutsche Telekom AG,Zentralbereichsleiter Group Accounting andReporting.

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74 STRATEGISCHES SUPPLYPERFORMANCE MEASUREMENTChristopher Jahns/Evi Hartmann/Aiko Entchelmeier

83

1 EDITORIAL

4 INHALT

5 IMPRESSUMSTRATEGISCHES KUNDEN-CONTROLLING: EINE KONZEP-TIONELLE UND EMPIRISCHESTUDIE ZUM KUNDENWERT-MANAGEMENTSven Reinecke/Jens Keller

• • • • • • • • i H

Karl-Heinz Steinke, Deutsche Lufthansa AG,Leiter Konzerncontrolling & KostenmanagementDr. Ulrich Vest, Springer Science +Business Media, Chief Financial Officer

Impressum

Verlag: Betriebswirtschaftlicher VerlagDr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbHPostfach 1546 | 65173 WiesbadenAbraham-Lincoln-Strafte 4665)89 Wiesbaden | www.zfcm.de

Geschaftsfuhrer:Dr. Ralf Birkelbach, AlbrechtF. Schirmacher

Gesamtleitung Anzeigen: Thomas WernerGesamtleitung Production: Ingo EichelGesamHeitung Vertrieb: Gabriel GottlmgerProgrammieitung Wissenschaft:Claudia Spliftgerber

Herausgeber: Pro(. Dr. Dr. he.Jiirgen WeberProf. Dr. Dirk HachmeisterProf. Dr. Thomas HessProf. Dr. Utz Schaffer

Herausgeber dieses Sonderhefres:Prof. Dr. Utz Schaffer

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© Betriebswirtschaftlicher VerlagDr. Th. Gabler/GWV Fachverloge GmbH,Wiesbaden 2007.Der Verlog ist ein Untemehmen von SpringerScience+Business Media. ISSN 1614-1822

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