Jaarverslag 2012 Artexis
description
Transcript of Jaarverslag 2012 Artexis
activity report 2011-2012
REAL LIFE socIAL mEdIA
RE
AL L
IFE
so
cIA
L m
Ed
IA
activity report 2011-2012
REAL LIFE socIAL mEdIA
real life social media | 2 • 3
chapter 1 chapter 2
activiteitenverslag artexis group 2011-2012
the network of artexis group
the network of meeting places
Artexis Group creëert ‘ultimate meeting
& market places’ op internationaal
niveau dankzij een goed doordachte
strategie, een nauwe samenwerking
met lokale partners en gebruikmakend
van de nieuwste technologie. Op een zo
duurzaam mogelijke manier.
Mensen met elkaar in contact brengen
in state-of-the-art meeting places
en hen een onvergetelijke ervaring
bezorgen. Artexis venues zijn stuk voor
stuk flexibele, moderne gebouwen met
een centrale ligging. Artexis Group
zoekt continu naar manieren om deze
meeting places te optimaliseren.
the core messageEr is geen betere manier om te netwerken dan face-to-face.
Dat is de core business van Artexis Group, uitbater van venues en
organisator van beurzen: dé ‘real life social media’ bij uitstek.
10 33
4 7
34 65
14 connections 21 connections
44 facts & figures 58 facts & figures
real life social media
chapter 3 chapter 4the network of market places
figures
Artexis Group investeert in
kwaliteitsbeurzen waarbij de ervaring
van de bezoeker en de menselijke
interactie centraal staan. Deze beurzen
zijn zo echte ‘real life social media’
geworden: bijzondere plaatsen om een
product aan de man te brengen en
klanten face-to-face te ontmoeten.
In de huidige woelige economische
context zijn solide financiële
funderingen belangrijker dan ooit.
Alleen zo kan Artexis Group blijven
investeren in zijn venues en events om
zijn missie waar te maken − ‘ultimate
meeting and market places’.
the power of the networkHet netwerk van Artexis Group: in onze zes venues (meeting
places) en onze meer dan 900 beurzen (market places) in
15 landen, verwelkomden we in 2011-2012, 2,6 millioen bezoekers.
66 101 102 111
36 connections 4 connections
74 facts & figures
artexis group Contents
8 9
infographic
real life social media | 4 • 5
We kijken terug op een historisch jaar: vol
mijlpalen in de Artexis-geschiedenis en
boeiende scharniermomenten in al onze
entiteiten.
De belangrijkste ontwikkeling was de
lancering van Artexis Nordic.
In februari 2012 opende MalmöMässan in
Zweden de deuren voor het publiek met een
easyFairs-beurs. Een succesvol voorbeeld
van synergie tussen verschillende leden van
de Artexis-familie.
We hebben nu ook Kistamässan in
portefeuille, een prachtig complex op maar
een paar minuten van het stadscentrum van
Stockholm. Zo kunnen we ons volop verder
ontplooien op de Scandinavische markt.
In België nemen we al jaren de koppositie
in Vlaanderen. Nu het beheercontract
voor Namur expo voor een periode van
20 jaar verlengd is, versterken we ook onze
aanwezigheid in Wallonië. Ook hebben we
de overname van Antwerp expo volledig
afgerond.
Dankzij de acquisitie van StocExpo en een
reeks vakbeurzen voor terminal operators,
is easyFairs nu ook aanwezig in Noord-
Amerika en Azië. Daarmee is een eerste,
grote stap gezet om nieuwe wereldmarkten
te veroveren.
Al die spannende ontwikkelingen vertrekken
vanuit een solide financiële basis. In
2011-2012 steeg onze groepsomzet met
12% en onze EBITDA met 40%.
Opmerkelijke resultaten die bewijzen dat we
sterk genoeg zijn om tegen de conjuncturele
stroom op te roeien.
“een recordjaar” Het is vooral onze passie voor innovatie
die verklaart waarom we in de huidige
economische context blijven groeien.
niets is beter dan ‘the real thing’De laatste 10 jaar verandert onze business
razendsnel onder invloed van het internet.
Als innovatief bedrijf spelen we daar
met succes op in. Sociale media en
andere webtechnologieën helpen ons
om de behoeften van onze bezoekers en
exposanten beter te begrijpen. De data en
inzichten die we online vergaren, gebruiken
we om de kwaliteit van onze evenementen
te verbeteren. Zo zorgen we voor een
onvergetelijke bezoekersbeleving.
Om succesvol te ondernemen moeten
we niet alleen onze krachten maar ook
onze beperkingen kennen. Hetzelfde geldt
voor technologie. Willen we sociale media
optimaal inzetten, dan moeten we goed
begrijpen wat ze wel en niet voor ons
kunnen doen.
visit the futureSociale media verrijken onze evenementen
maar kunnen nooit ons ‘métier’ vervangen.
Sociale media prikkelen twee van
onze zintuigen, een live evenement
werkt in op alle vijf. Sociale media
bieden een virtuele ervaring − maar
onze klanten willen ‘the real thing’.
Alle beurzen zijn ‘real life social media’.
We gebruiken de kracht van sociale media
om de beleving van onze live evenementen
nóg intenser te maken. En ook: nóg
innovatiever. Bij elk bezoek aan een Artexis-
of easyFairs-beurs bezoekt u dan ook een
beetje de toekomst.
artexis group Mission & concept
Eric EverardCEO
A r t e x i s g r o u p
be.linkedin.com/in/ericeverard
https://twitter.com/eeverard
[email protected] Connect
real life social media | 6 • 7
artexis exhibitions• ART BRUSSELS
• BIS
• BOUW&RENO
• HOUT&HABITAT
• TIPS&TRICKS*
• COUNTRYSIDE
• BELGIAN BOAT SHOW
• HORECA EXPO
• REALTY
venues: 4
beurzen: vierentwintig
Artexis Belgium is een van de marktleiders in de Belgische beursindustrie. In de 14 beurs- en congreshallen in Gent, Antwerpen en Namen worden meer dan 400 evenementen georganiseerd, met jaarlijks in totaal 15.000 exposanten en 2 miljoen bezoekers. Artexis Belgium is zelf ook organisator van 24 succesvolle beurzen en evenementen.
• ENERGY FORUM
• GREEN EXPO
• STONE EXPO
artexis expo• BOIS & HABITAT
• ENERGIE & HABITAT
• WOOD2BUILD*
• ANTICA NAMUR
• EURANTICA BRUSSELS
fairs consult• BIBAC – GHENT/ANTWERP
• SECOND HOME – GHENT
• SECOND HOME – BRUSSELS
• SECOND HOME – UTRECHT
• SECOND HOME – OSLO*
• SECOND HOME – KOPENHAGEN*
• SECOND HOME – HELSINKI*
GrOEpstructuur 3 dynamische entiteiten
*Deze beurzen vinden voor het eerst plaats in 2013-2014.
meeting centres: 3
Artexis Exhibitions is voor 25% aandeelhouder van Conceptum Exhibitions, het bedrijf achter Creativa, Made in Asia, Vakantiesalon, Business & Meeting Solutions...
easyFairs zorgt er met zijn vakbeurzen voor dat professionals nieuwigheden kunnen ontdekken en zowel face-to-face als online zaken kunnen doen. Het easyFairs-concept is sinds de oprichting in 2004 blijven evolueren om bezoekers een bijzondere ervaring te bezorgen en exposanten waar te geven voor hun geld en tijd. En dit door een minimale ecologische voetafdruk neer te zetten.
Artexis Nordic is een belangrijke speler in Scandinavië waar het bedrijf twee beurshallen beheert: Kistamässan in Stockholm en MalmöMässan in het zuiden van Zweden. Zelf organiseert Artexis Nordic in Stockholm en Malmö ook jaarlijks ongeveer 14 b2b- en b2c-beurzen.
• APOTEKSMäSSAN
• SVERIGES BAGERI &
KONDITORIMäSSA
• EKONOMIMäSSAN
• HöSTSALONGEN
• ANTIK & KURIOSA
• SIGN SCANDINAVIA
• GAMEX
• MöTESPLATS
SAMHäLLSSäKERHET
• HUSDjURSMäSSAN
• SWESPORT
• CARAVAN & CAMPING
• RUM OCH TRäDGåRD
• SPORTFISKEMäSSAN
• SETT
IN SECTOREN ALS PACKAGING, BULK SOLIDS, INDUSTRIAL MAINTENANCE, TRANSPORT & LOGISTICS,
RETAIL EN HOSPITALITY
OOSTENRIjK
venues: 2
landen: 15
beurzen: veertien
beurzen: negenennegentig
BELGIë
NEDERLAND
FINLAND DUITSLAND IERLAND NOORWEGEN
POLEN SPANjE ZWEDEN ZWITSERLAND VERENIGD KONINKRIjK
meeting centres: 2
COLOMBIA
artexis group Structure
*SINDS DE HERFST 2012
CANADA*
SINGAPORE*
EnErgiE & Habitat12,500 visitors
namurExpo
antica namur25,000 visitors
bois & Habitat17,500 visitors
278tHousand
visitors
ExtErnaL vEnuE
art brussELs31,632 visitors
Eurantica brussELs20,293 visitors
63tHousand
visitors
rEaLty5,305 visitors
sEcond HomE4,500 visitors
EnErgy Forum1,220 visitors
120tHousand
visitors
tHird organisErs
maLmö mässan
Artexis Belgium
6tHousand
visitors
namur paLais dEs congrEs
svErigEs bagEri & Konditorimässa
7,179 visitors
EKonomimässan2,012 visitors
apotEKsmässan2,199 visitors
swEsport1,250 visitors
mötEspLats samHäLLssäKErHEt
1,641 visitors
HöstsaLongEn3,458 visitors
antiK & Kuriosa5,904 visitors
sign scandinavia3,339 visitors
sportFisKEmässan10,157 visitors
gamEx27,251 visitors
sEtt4,646 visitors
caravan & camping8,320 visitors
Husdjursmässan15,437 visitors
sEniorLiv i värLdsKLass2,540 visitors
rum ocH trädgård18,246 visitors
230
Kista mässan
threeown
EvEnts
35ExtErnaL
EvEnts
three 12,000 m2
twelvemEEting rooms
63ExtErnaL
EvEnts
2,427 m2totaL
surFacE
fiveown
EvEnts
Artexis Nordic 350
tHousandvisitors
15own
EvEnts
347ExtErnaL
EvEnts
twoHaLLs
surFacE HaLLs9,000 m2
surFacE mEEting rooms
6,000 m2
15mEEting rooms
15,000 m2totaL
surFacE
35ExtErnaL
EvEnts
oneHaLLs
surFacE HaLLs14,500 m2
surFacE mEEting rooms
5,500 m2
fivemEEting rooms
20,000 m2totaL
surFacE
b2cb2b
b2cb2b
b2b
Hout&Habitat10,268 visitors
Kids gaLLEry summEr800 visitors
gaLLEry2020 wintEr1,600 visitors
bouw&rEno36,273 visitors
gaLLEry2020 summEr1,800 visitors
antwErpExpo
725tHousand
visitors
fiveown
EvEnts
192ExtErnaL
EvEnts
fourHaLLs
surFacE HaLLs16,500 m2
surFacE mEEting rooms980 m2
sixmEEting rooms
17,480 m2totaL
surFacE
tHird organisErs674,682 visitors
tHird organisErs223,000 visitors
totaL numbEr oF own EvEnts 99
eAsyFAirs
HaLLs totaL surFacE
tHird organisErs143,672 visitors
spain5 EasyFairs ExHibitions14,309 visitors
switsErLand8 EasyFairs ExHibitions11,567 visitors
gErmany3 EasyFairs ExHibitions5,099 visitors
irELand1 EasyFairs ExHibitions2,115 visitors
FinLand6 EasyFairs ExHibitions28,860 visitors
poLand6 EasyFairs ExHibitions6,687 visitors
norway4 EasyFairs ExHibitions4,192 visitors
swEdEn20 EasyFairs ExHibitions58,543 visitors
2,586,500in 2011-2012 artexis group reached
unique visitors
2,01miLLion
visitors
350tHousand
visitors
eightown
EvEnts
eightHaLLs
surFacE HaLLs54,000 m2
surFacE mEEting rooms
2,220 m2
eightmEEting rooms
56,220 m2totaL
surFacE
20,000 m2totaL
surFacE
b2b
tHird organisErs715,796 visitors
austria5 EasyFairs ExHibitions4,414 visitorsuK
8 EasyFairs ExHibitions17,446 visitors
coLumbia10 EasyFairs ExHibitions19,041 visitors
bELgium13 EasyFairs ExHibitions35,970 visitors
bibac Expo4,000 visitors
bis82,400 visitors
countrysidE40,000 visitors
HorEca Expo51,000 visitors
grEEn Expo11,137 visitors
bELgian boat sHow26,252 visitors
stonE Expo6,005 visitors
sEcond HomE5,100 visitors
942tHousand
visitors
FLandErsExpo
tHE nEtHErLands10 EasyFairs ExHibitions17,278 visitors
totaL numbEr oF own EvEnts 99
eAsyFAirs 222tHousand
visitors
100ExtErnaL
EvEnts
ExpAnsIonchAngE
coRpoRAtE socIAL REsponsIbILIty
living consciouslyEnvIRonmEntAL AwAREnEss
customer-driven technology
collaboration
ExpAnsIonresponsible innovation
think global, act local
coRpoRAtE socIAL REsponsIbILIty
living consciouslyEnvIRonmEntAL AwAREnEss
customer-driven technology
the network of
collaboration
Group.
real life social media | 12 • 13
“we delen zowel de
risico’s als de
successen!”
Van in het begin spelen strategische
samenwerkingsverbanden op lange termijn een belangrijke rol in de
ontwikkeling van Artexis Group. Benoît David,
Secretary-General van Artexis Group en van de dochterondernemingen
Artexis Belgium, Artexis Nordic en easyFairs, gaat nog een stapje
verder. Volgens hem zou je kunnen stellen dat
partnerships “in het DNA van de groep” zitten.
AAndeelhouders vAn Artexis Group
Familie Everard
89,1%GIMB/SRIB
6,8%Management
4,1%
Eén vorm van die strategische allianties
bestaat er bv. in dat de groep en haar
dochterondernemingen kapitaal beschikbaar
stellen voor externe partners en belangrijke
leden van het management van Artexis Group.
Het was Eric Everard, oprichter van de groep,
die op dergelijke partnerships aanstuurde.
sinds 2004 is de Gewestelijke Investerings-
maatschappij voor Brussel (GIMB) financiële
partner van de groep. Het aandeel van de
maatschappij is door de jaren heen blijven
groeien en is vandaag zelfs “de grootste
investering van de GIMB in een Brusselse
onderneming.”
aandeelhouderschap als groeimotorDe GIMB tekende in voor een converteerbare
obligatielening ter waarde van 15 miljoen
euro, waardoor Artexis Group Flanders expo
kon overnemen. “Van die obligaties heeft de
maatschappij in mei 2012 een eerste schijf
van 5 miljoen euro in aandelen omgezet, zoals
overeengekomen.”
Dankzij de nauwe samenwerking met GIMB
kon Artexis Group ook extra middelen
vrijmaken om haar activiteiten in Zweden te
ontwikkelen, met name via ExportBru, een
investeringsmaatschappij binnen de GIMB
specifiek gericht op investeringen in het
buitenland. Ook op andere niveaus kan Artexis
Group rekenen op vertrouwen van externe
partners. Zo beslisten de stad Gent en de
provincie Oost-Vlaanderen bij de overname van
Flanders expo om hun aandelen in de beurshal
te behouden en ze vervolgens in aandelen van
Artexis Belgium om te zetten.
Het Bureau économique de la province de
Namur (BEp Namur) is nog zo’n bevoorrechte
partner van de groep in het beheer van Namur
expo en bij het organiseren van activiteiten van
de groep in de provincie Namen. “Zelfs al is
BEp Namur in feite geen echte aandeelhouder.”
geen internationale groei zonder een goede lokale partner
Ook in haar internationale ontwikkeling hecht
Artexis Group veel belang aan strategische
partnerships. “Zowel met easyFairs als met
Artexis Nordic gaan we telkens weer op zoek
naar lokale bedrijfsleiders die in onze activiteiten
willen investeren. Bij easyFairs colombia en
easyFairs polen waren het zelfs lokale spelers
die met investeringsvoorstellen kwamen waar
we in eerste instantie misschien zelf niet aan
hadden gedacht.”
Artexis Group wil als hoofdaandeelhouder
wel zeggenschap behouden over haar
buitenlandse activiteiten, maar “ons beleid is
er een van consensus en wederzijds respect
tussen partners. We delen zowel de risico’s als
de successen.”
Die filosofie van nauwe samenwerking
werpt duidelijk haar vruchten af. Dat is
goed te merken aan het bijzonder stabiele
aandeelhouderschap. “Als iedereen, van
management tot aandeelhouders, zich
betrokken voelt bij de zaak, kun je ook meer
bereiken.”
Benoît DavidSecretary-General
A r t e x i s g r o u p
www.artexis.com
www.linkedin.com/pub/benoît-david/1/462/692
[email protected] Connect
artexis group
real life social media | 14 • 15
“ artexis heeft de geweldige capaciteit om zich naadloos aan de markt aan te passen”
FActs & FiGures
Artexis/gimb/SRib
partnerschap
acht jaar entiteiten
3 artexis Belgium, artexis Nordic, easyFairs
beurzen
5.0 ervariNg
artexis group
De GIMB is al sinds 2004 aandeelhouder
van Artexis Group en heeft haar aandeel
in het bedrijfskapitaal onlangs verhoogd.
“Een blijk van vertrouwen in de werking en
strategie van Artexis”, aldus serge Vilain.
“De organisatie en missie van Artexis sluiten
aan bij de onze. We wilden dan ook maar al
te graag steun bieden aan deze Brusselse
onderneming, zeker omdat ze werkzaam is
in een sector die erg belangrijk is voor de
ontwikkeling van Brussel.”
En die steun reikt verder dan de
gewestgrenzen. “We zijn nauw betrokken
bij de projecten die Artexis opzet. Zo
hebben we geholpen bij de overname
van Flanders expo en de lancering van de
dochteronderneming Artexis Nordic.”
Vandaag bestaat Artexis Group uit drie
entiteiten: Artexis Belgium, Artexis Nordic en
easyFairs. “Een relatief eenvoudige structuur
die het resultaat is van een voortdurend
evalueren en bijsturen van de bedrijfsvoering
en het ongelofelijke vermogen om in te
spelen op verschillende marktsituaties en de
conjunctuur.”
plug and playVolgens serge Vilain is de oprichting
van easyFairs een perfect voorbeeld
van die dynamische bedrijfsvoering.
“Op een moment dat exposanten zich
geconfronteerd zagen met een ongunstige
economische situatie, begreep Artexis
als eerste dat er nood was aan een
lowcostmodel. tot op heden kent het voor
KMO’s bijzonder interessante plug and play-
principe geen gelijke in Europa.”
Vandaag lijkt de geschiedenis zich te
herhalen met het implementeren van social
media tijdens beurzen. “Artexis heeft van
meet af aan stappen ondernomen om die
nieuwe communicatiemiddelen op te nemen
bij de organisatie van haar beurzen. sociale
media zijn een fantastisch middel om heel
snel te weten te komen wat bezoekers van
een beurs vinden en wat hun verwachtingen
precies zijn. Maar een beurs echt vervangen
zullen ze nooit doen. Ze blijven een
ondersteunende functie hebben, want waar
het bij beurzen uiteindelijk om draait, is om
mensen face-to-face te ontmoeten. Je zou
beurzen een echte ‘5.0-ervaring’ kunnen
noemen.”
Serge VilainPresident
g i M B / s r i B
www.srib.be
www.linkedin.com/pub/serge-vilain/47/3a/731
[email protected] Connect
In bijna 15 jaar tijd is Artexis uitgegroeid tot een van de leiders in de Belgische en Europese beursindustrie. Het geheim? Zo goed mogelijk anticiperen op marktontwikkelingen. De Gewestelijke Investeringsmaatschappij voor Brussel (GIMB) heeft de onderneming van kortbij zien groeien. Voorzitter Serge Vilain ziet hun samenwerking dan ook liever als een partnerschap dan als een simpele investering.
real life social media | 16 • 17
Dirk Van Roy is CEO van Artexis Belgium. Zijn belangrijkste uitdaging? Antwoorden vinden op een wereld die razendsnel
verandert. Een van die antwoorden is het centraal stellen van de beursbezoeker. Christophe Convent, lid van de Raad van Bestuur
van Artexis Belgium, is alvast tevreden en ziet een dynamische ploeg die hier innovatief over nadenkt.
Raad van Bestuur Artexis Belgium v.l.n.r.: Christophe Convent, Marc De Buck, Ronald Everaert, Benoît David, Dirk Van Roy, Hildegard Verhoeven, Tom Balthazar, Geert Versnick, Etienne Dubois. Verontschuldigd: Eric Everard & Alexander Vercamer.
“wij willen ultimate meeting & market places aanbieden”
Google, skype, twitter,... het aantal
ontwikkelingen op het internet en het aanbod
aan informatie verandert met een ongeziene
snelheid. Voor een bedrijf als Artexis
Belgium, dat evenementhallen exploiteert
en beurzen organiseert, is het belangrijk de
nieuwe, zeer goed geïnformeerde bezoeker
tevreden te stellen en te houden, hem een
‘beleving’ te bezorgen. De visie van cEO Dirk
Van roy is dan ook duidelijk: “Voor ons staat
de bezoeker centraal, hij is minstens even
belangrijk als de exposant. Die bezoeker
wordt al overstelpt met online informatie en
met websites waar je alles kunt kopen en
verkopen. Daarom moet het beursbezoek
voor hem een echte belevenis zijn. Hij moet
zijn auto gemakkelijk kwijt kunnen, via wifi
onmiddellijk online kunnen gaan en iets
lekkers kunnen eten en drinken voor een
aanvaardbare prijs. En natuurlijk moet ook de
nodige content aanwezig zijn, wat dan weer
de opdracht is van de organisator samen
met de exposanten. Wij willen ‘ultimate
meeting en market places’ aanbieden. De
meeting places zijn onze hallen, met de
market places brengen we vraag en aanbod
bij elkaar. Onze expohallen moeten dus
multifunctionele complexen worden.”
investeren in de beursgebouwen van morgen
Om te kunnen voldoen aan die nieuwe
eisen heeft Artexis Belgium een omvangrijk
investeringsprogramma gepland. Flanders
expo wordt uitgebreid en aangepast,
Antwerp expo verdubbelt in oppervlakte.
Dirk Van roy: “Met deze aanpassingen
worden deze hallen de beursruimten die
we voor ogen hebben. De beurs als een
soort kompas, een filter die de bezoeker
in het huidige labyrint van informatie leidt
naar nieuwe producten en diensten. Een
plaats ook waar hij alles vindt om van zijn
beursbezoek een totaalbeleving te maken.
Een termijn voor die investeringen? De twee
masterplannen zijn klaar, zodat we kunnen
beginnen met de uitvoeringsplannen.”
christophe convent, secretary-General van
De persgroep, is als onafhankelijk bestuurder
van Artexis Belgium alvast tevreden met wat
hij ziet. “Ja, ik ben een tevreden en ook fiere
bestuurder. Iedereen moet zich aanpassen
aan de veranderende tijden en ook Artexis
Belgium doet dat. Ik zie een heel dynamische
ploeg die innovatief nadenkt over zijn metier.
In wat ze doen zit een stevige rode draad en
een strategie die klopt als een bus.”
links: Dirk Van Royrechts: Christophe Convent
FActs & FiGures
Artexis belgium
personeelsleden
44 mannen*
68 vrouwen*
112Bij Artexis Belgium werken 76 mensen die langer dan 3 jaar in dienst zijn.
bezoekers
2,01 miljoeNHet totaal aantal bezoekers dat in 2011-2012 een beurshal van Artexis Belgium bezocht.
events
400Het totaal aantal evenementen (beurzen, congressen, meetings en feesten) dat Artexis Belgium ontvangt.
* cijfers juni 2012
Christophe ConventSecretary-General & Artexis Belgium Board Member
D e p e r s g r o e p
www.persgroep.be
www.linkedin.com/pub/christophe-convent/6/314/3b2
[email protected] Connect
artexis group Artexis Belgium
Dirk Van Roy*CEO
A r t e x i s B e lg i u M
https://twitter.com/dirk_vanroy
www.linkedin.com/profile/ view?id=196979855&locale=en_us&trk=tyah
[email protected] Connect
*as representative of VIRTUS bvba
meerdaN
real life social media | 18 • 19
Het managementteam van Artexis Nordic (v.l.n.r.): Bosse Magnusson, Lasse Larsson, Dan-Inge Svärdsby, Peter Wanderydz, Håkan Gershagen. Verontschuldigd : Eric Everard, Dirk Van Roy, Eric Préat en Benoît David.
events
397 Het totaal aantal evenementen (tentoonstellingen, congressen, events, meetings, party’s) dat Artexis Nordic ontvangt.
bezoekers
350.000Het totaal aantal mensen dat in 2011-2012 een van de venues van Artexis Nordic bezocht.
medewerkers*
tweeëNdertigmensen zijn vast in dienst bij Artexis Nordic.
7 mannen* 25 vrouwen*
FActs & FiGures
Artexis Nordic
* cijfers juni 2012
Als Peter Wanderydz het over Artexis Nordic en easyFairs heeft, is dat niet zonder enige trots, en hij heeft daar zo zijn redenen voor. “Artexis Nordic is de jongste afdeling binnen Artexis Group en beide ondernemingen groeien in sneltempo.”
“ als onderdeel van artexis group konden we een snelle en sterke groei realiseren”
samen met zijn team zette peter Wanderydz, cEO van het
recent opgerichte Artexis Nordic en de managing director
van easyFairs Nordic, al 30 terugkerende vakbeurzen
op, waarvan er 10 zijn uitgegroeid tot marktleider in hun
domein. “En er zijn nieuwe plannen in de maak”, zo kondigt
hij aan. Op dit moment beheert Artexis Nordic twee
venues: Kistamässan in stockholm en MalmöMässan in
Malmö. Met ‘nieuwe plannen’ verwijst peter Wanderydz
naar de ambitie om met Artexis Nordic aanwezig te zijn
in de drie belangrijkste steden van Zweden. “Zo’n 90%
van de Zweedse bevolking leeft en werkt in die steden.
In plaats van de mensen enkel warm te maken om naar
onze beurzen in stockholm te komen, brengen we de
evenementen liever naar de stad waar ze werken. Die
aanpak wordt veel meer geapprecieerd in Zweden.”
samen bouwen aan succespeter Wanderydz vindt het moeilijk om één enkele reden te
geven voor de snelle groei die Artexis en easyFairs de laatste
acht jaar in scandinavië konden optekenen. “Alle afdelingen
binnen de groep hebben sterke managementteams en
gedreven medewerkers. tussen die verschillende afdelingen
heerst een sterke synergie”, stelt hij. “In onze hoofdzetel
in Brussel werkten we een coherente toekomstvisie en
-strategie uit. Als onderdeel van Artexis Group konden we
dan ook snel een sterke groei realiseren. Omgekeerd moet
ook gezegd dat de scandinavische dochterondernemingen
van Artexis in belangrijke mate hebben bijgedragen tot de
uitbouw van de hele groep. Zo kan ik met trots zeggen dat
easyFairs Nordic verschillende innovatieve ideeën heeft
gelanceerd die in heel Europa worden toegepast.”
Zweden is strategisch gezien een belangrijk land in het
economisch welvarende Noorden, maar ook Noorwegen,
Finland en Denemarken zijn beloftevol. “toch blijft Artexis
Nordic zich de eerstvolgende drie tot vier jaar in eerste
instantie richten op Zweden”, aldus Håkan Gershagen,
voorzitter van de raad van Bestuur bij Artexis Nordic.
“Ik heb er alle vertrouwen in dat we dankzij onze
aanwezigheid in Zweden op de hele scandinavische markt
gewicht in de schaal kunnen leggen.”
Peter WanderydzCEO and MD easyFairs Nordic
A r t e x i s N o r D i C
www.artexis.se
www.linkedin.com/pub/peter-wanderydz/1/2ba/702
[email protected] Connect
Håkan GershagenChairman of the Board
A r t e x i s N o r D i C
www.artexis.se
www.linkedin.com/pub/hakan-gershagen/1/46a/55b
[email protected] Connect
artexis group Artexis Nordic
real life social media | 20 • 21
jean-François Quentin, CEO van easyFairs, en jochen Witt, easyFairs-bestuurslid, zijn in de wolken over de prestaties van easyFairs de afgelopen jaren. Ondanks de aanhoudende wereldwijde financiële en economische crisis wist de onderneming haar groei te versterken. Wat is het geheim achter dat succes?
“als een beurs nieuwe perspectieven opent en nieuwe kansen creëert,
is groei gegarandeerd”
Raad van Bestuur easyFairs v.l.n.r.: Håkan Gershagen, Eric Préat, Catherine de Baleine, Jean-François Quentin, Eric Everard, Jochen Witt en Benoît David
bezoekers
222.000Het totaal aantal bezoekers dat in 2011-2012 een easyFairs-beurs bezocht.
medewerkers*
291mensen zijn vast in dienst bij easyFairs.
FActs & FiGures
easyFairs
landen
vijFtieNHet aantal landen waar easyFairs aanwezig is. Het bedrijf breidt elk jaar uit.
Volgens Jean-François Quentin is dat succes
hoofdzakelijk te danken aan een duidelijke
strategie, een goed management en een sterk
businessmodel. “De laatste jaren boorden
we een aantal interessante nichemarkten aan
zoals we succesvolle beurzen ontwikkelden.
We deden dat binnen verschillende sectoren
zoals verpakking, logistiek en onderhoud.”
Ondertussen organiseren we in heel Europa
gelijkaardige beurzen door middel van geo-
cloning. Met succes! Het procesgestuurde
businessmodel van easyFairs blijkt
recessiebestendig. Maar volgens Jean-
François Quentin is de bepalende factor
achter de snelle en constante groei de
‘think global, act local’-filosofie. “Met globaal
denken bedoelen we dat we in al onze
kantoren dezelfde applicaties en methodes
gebruiken. We delen onze best practices
en implementeren in de hele groep dezelfde
processen. Lokaal betekent dat het aanpassen
van onze producten aan iedere markt.”
een kwestie van inspiratieEen beurs in een nieuwe markt introduceren
vereist zowel een grondige voorbereiding
en analyse, als een goede planning en
efficiënte communicatie. “Als een markt
een bovengemiddelde interesse in nieuwe
technologie, innovatieve producten en
vernieuwende dienstverlening toont, dan is
het ons doel om in die trend het voortouw te
nemen”, zegt Jean-François Quentin.
“De beste manier is door marktleiders en
innovatieve bedrijven ervan te overtuigen een
stand op een van onze beurzen te nemen”,
voegt Jochen Witt daaraan toe. “En ik bedoel
natuurlijk niet zomaar een stand. Marktleiders
willen hun stand een opvallend en eigen
design geven zodat hun merk in de kijker
staat. Dat wij zulke dingen mogelijk maken,
is slechts een van de redenen waarom onze
beurzen zo populair zijn, dat ze de lokale
markt vaak ontgroeien. Onze grote beurzen
voor de verpakkingssector zijn daar een mooi
voorbeeld van. easyFairs waakt er tegelijk
over dat het oorspronkelijke businessmodel
behouden blijft. tijds- en kostenefficiëntie
blijven immers essentiële factoren in ons
totaalaanbod.”
“We willen een efficiënte cirkel van groei
creëren gebaseerd op inhoud”, zegt Jean-
François Quentin. “Door te investeren
in inhoud kunnen we meer bezoekers
aantrekken. Daardoor kunnen we meer
leiders en innovatieve spelers binnenhalen,
die dan opnieuw meer bezoekers naar
de beurs brengen. Als een beurs nieuwe
perspectieven opent en nieuwe kansen
creëert, is groei gegarandeerd.”
Jean-François QuentinCEO
e A s Y FA i r s
www.easyfairs.com
www.linkedin.com/pub/jean-françois-quentin/0/145/624
jeanfranç[email protected] Connect
Jochen Witt*President and CEO jwc GmbH, Board Member
e A s Y FA i r s
www.easyfairs.com
www.linkedin.com/pub/jochen-witt/2b/242/110/en
[email protected] Connect * cijfers juni 2012
links: Jean-François Quentinrechts: Jochen Witt
artexis group easyFairs
*as representative of jWC
real life social media | 22 • 23
“ aandacht voor het milieu is een van onze kernwaarden”
Naar aanleiding van de overname van Flanders expo
besliste Artexis Belgium om zijn visie, missie en
waarden bij te sturen. “Aandacht voor het milieu is een
van onze kernwaarden”, legt Anne Lafère uit. Zij houdt
zich als General Manager Artexis Exhibitions bezig
met het csr-beleid van het bedrijf. In volle crisis is
dat een hele uitdaging.
een duurzamer businessmodeltoch is het net de crisis van 2008 die de bal aan
het rollen bracht. “We hebben toen bekeken hoe we
de crisis in iets positiefs konden ombuigen en een
innoverend businessmodel konden uitwerken, met
meer aandacht voor het milieu. Langs de ene kant
hebben we nagedacht over een meer verantwoord
beheer van onze beurshallen qua energieverbruik,
afvalbeheer, aankoopbeleid enz. Daarnaast hebben
we onderzocht of het interessant kon zijn om beurzen
te organiseren over ‘duurzame thema’s’.”
Anne Lafère haalt easyFairs aan als een mooie
illustratie van die oefening. “We hebben lokale
beurzen opgezet, gericht naar exposanten en
bezoekers uit de regio. Zo proberen we het aantal
verplaatsingen terug te dringen. Verder zijn we met
herbruikbare modulaire ‘all-in’ stands gaan werken,
wat heel wat minder afval met zich meebrengt.”
meten is wetenDe inspanningen van kleine werkgroepen en
een testgroep met vertegenwoordigers van de
verschillende locaties en departementen van Artexis
Belgium werpen de eerste vruchten af. “Zo zijn er
concrete maatregelen gelanceerd die een reële
impact hebben, zoals de installatie van zonnepanelen
op het dak van Flanders expo.”
In de toekomst wil Artexis Group haar interne csr-
beleid verder uitbouwen. “We gaan enkele key
performance indicatoren of KpI’s uitwerken zodat we
onze doelstellingen heel precies kunnen definiëren en
onze vooruitgang kunnen meten. uiteindelijk is het de
bedoeling van de groep om alle stakeholders bij onze
aanpak te betrekken. Dat betekent dus niet enkel
onze eigen medewerkers, maar ook onze bezoekers,
de organisatoren, exposanten en leveranciers, net
als de mensen en bedrijven die in de buurt van onze
beurshallen wonen en gevestigd zijn.”
Hoewel Artexis Belgium in zijn werking al langer rekening houdt met de principes van maatschappelijk verantwoord ondernemen, hebben twee elementen (de crisis en een overname) ertoe geleid dat CSR nu nog meer leeft binnen de groep. Artexis Group heeft zich eerst geconcentreerd op haar interne werking en is nu van plan om ook alle stakeholders bij die duurzame aanpak te betrekken.
artexis group CSR policy Artexis Group
Anne Lafère*General Manager Exhibitions
A r t e x i s B e lg i u M
Connect
be.linkedin.com/pub/anne-lafère/0/919/48b
https://twitter.com/Alafere
*as representative of AD LIB Communications sprl
2
real life social media | 24 • 25
afvalbeheerArtexis Belgium gebruikt voor zijn beurzen jaarlijks
280.000 m2 biologisch afbreekbare en volledig
recycleerbare tapijten. Ook voor het papierverbruik
worden serieuze inspanningen geleverd: “Door
alle technische informatie voor onze exposanten
online aan te bieden, worden er 270.000 pagina’s
per jaar uitgespaard. Ook voor onze facturen,
algemene voorwaarden en andere informatie
trekken we volop de digitale kaart, waardoor we
ons papierverbruik dit jaar nog eens met enkele
tienduizenden pagina’s willen verminderen.”
Artexis Belgium werkte zijn CSR-strategie uit rond zes pijlers: energiebeheer, afvalbeheer, mobiliteit, ecologische voetafdruk, solidariteit en welzijn. Die strategie wordt vertaald in de vorm van drie Artexis-mascottes. Mr Green herinnert aan de ecologische verantwoordelijkheid, Mr Red scherpt de sociale verantwoordelijkheid aan en Mr Blue stimuleert om ook op economisch vlak een meerwaarde te creëren. Een kleine opsomming van enkele opvallende maatregelen die er mede dankzij de sympathieke CSR-mannetjes zijn gekomen.
zonnepanelen
spaarlampen
minder uitstoot
53.000m2
7.268
-22.800toN
De totale dakoppervlakte van Flanders expo die bedekt is met zonnepanelen.
De hoeveelheid CO2 die we over een periode van 20 jaar minder zullen uitstoten dankzij de geplaatste zonnepanelen.
Het aantal spaarlampen waarmee we onze gangen, toiletten, bureaus en de buitenomgeving verlichten.
290.750Het aantal pagina’s dat we per jaar uitsparen door alle technische info voor onze exposanten online aan te bieden (270.000) en dankzij het digitaliseren van het interne facturatiesysteem (20.750).
gerecycleerde tapijten
280.000 m2
-786ton
De hoeveelheid CO2 die we vermijden gedurende 1 jaar dankzij de huidige manier van afvalverwerking (berekend door SITA).
1energiebeheerDoor het ongeveer 53.000 m2 grote dak van Flanders
expo volledig met zonnepanelen te bedekken, komt er
op 20 jaar tijd 22.800 ton minder cO2 in de atmosfeer
terecht. Zonne-energie is namelijk goed voor 60% van het
totale elektriciteitsverbruik van de Gentse expohal. “Ook
onze medewerkers worden aangemoedigd om op hun
energieverbruik te letten, met acties als Lift Free Friday
bijvoorbeeld. We vragen hen om op vrijdag zo veel mogelijk
de trap te nemen in plaats van de lift”, legt Anne Lafère uit.
345
6
“ met ons csr-beleid willen we onze ecologische voetafdruk verminderen en de teamgeest versterken”
mobiliteitArtexis Belgium heeft zijn car policy een hele poos geleden al bijgesteld. Zo is de cO
2-uitstoot
van alle voertuigen in het Artexis-wagenpark beperkt tot 144 g/km. Op de site van Flanders expo
kunnen bezoekers hun elektrische wagen gratis opladen aan een herlaadpaal op zonne-energie.
Verder wordt de uitstoot beperkt door meer en meer met videoconferencing te werken. “En we
moedigen onze medewerkers met de Bike & Breakfast Day aan om zich op een zo duurzaam
mogelijke manier te verplaatsen.” Ook de bezoekers
worden bij het mobiliteitsbeleid betrokken. Artexis
Belgium biedt in samenwerking met enkele openbare
vervoersmaatschappijen combitickets aan en test
momenteel ook een carpoolformule uit.
solidariteitIn het verleden engageerde Artexis
Belgium zich al door inzamelacties
te houden voor verschillende ngo’s.
sinds kort breidde het bedrijf zijn
engagement uit door een partnerschap
aan te gaan met het rode Kruis. “En
we denken nog over andere initiatieven
na, zoals bv. onze unicef-actie.” Daarbij
ontvingen alle mensen die zich voor
een seminarie van Artexis inschreven,
maar niet opdaagden, een mailtje met
het verzoek om een unicef-project te
steunen. Dit als tegenprestatie voor
hun afwezigheid en de verspilling die
daardoor werd veroorzaakt. Momenteel
maakt het csr-comité ook werk van
een Volunteer Day.
ecologische voetafdrukDe medewerkers van Artexis Belgium nemen ieder jaar deel aan Earth Hour en berekenen hun ecologische voetafdruk via
een tool op de WWF-site. Wat de beurslocaties betreft, ontving het Flanders expo meeting centre in Gent als eerste venue
in België het internationale ‘Green Key’-ecolabel (bij ons ‘De Groene sleutel’ genoemd). Daarmee werd het meeting centre
beloond voor milieu-inspanningen zoals de installatie van kraantjes met een sensor, waarmee jaarlijks honderden liters water
kunnen worden bespaard. tot slot kon je als bezoeker van de ‘Bois&Habitat’-beurs een bomenplantactie in Madagaskar
steunen, simpelweg door een toegangsticket te kopen. “We zouden graag nog een tool ontwikkelen om organisatoren
zelf de ecologische voetafdruk van hun beurs te laten berekenen. We willen hen ook tips meegeven om de cO2-uitstoot te
verminderen en te compenseren.”
welzijn Al 14 jaar lang daagt Artexis Belgium met de Artexis challenge zijn
medewerkers uit om bergtoppen te beklimmen: de ideale manier om de
teamspirit aan te wakkeren. “En omdat we willen dat onze medewerkers
zich goed in hun vel voelen, organiseren we om de twee maanden een
actie. Daarbij kwamen al verschillende thema’s aan bod, zoals gezonde
voeding, vegetarisch en biologisch eten en koken met streekproducten,
naast bijvoorbeeld eerlijke handel, sport, relaxatie, enzovoort.”
144g/kmcar policy
co2-uitstoot max.
artexis group CSR policy Artexis Belgium
real life social media | 26 • 27
corporate social responsibility (csr) wordt meer en
meer een missie van Artexis Belgium, met de nadruk
op een sociaal en duurzaam karakter. “We willen
niet belerend of verplichtend overkomen, maar willen
vooral informatie aanreiken en onze medewerkers
sensibiliseren”, zegt Valérie Vanassche, lid van het
csr-comité van Artexis Belgium.
Valérie Vanassche, Ann cammermans en Karolien
Martens gaven een van de thema’s, ‘bewust leven’,
een gezicht. Iedere twee maanden kwam een
ander aspect aan bod: vegetarische voeding, bio
en fairtrade, bewust koken, beweging,... “Bij ieder
thema zorgden we voor een ludieke lanceringsactie”,
vertelt Karolien. “Zo waren er gratis veggiebroodjes,
stoelmassages en verzamelden we allerlei gezonde
receptjes door collega’s voor collega’s. We hebben
ook per venue een gloednieuwe Artexis-fiets
aangekocht die iedereen vrij mag gebruiken. Met die
kleine acties lieten we collega’s even stil staan bij hun
eigen werk en leven.”
bewustzijn verhogencsr is geen ver-van-mijn-bed-show. “Het zijn de
kleine dingen die het bewustzijn creëren dat we
allemaal in het dagelijkse leven een bijdrage kunnen
leveren aan een meer duurzame manier van leven
en werken”, vertelt Valérie. “csr heeft trouwens
niets met een geitewollensokkenmentaliteit te
maken”, aldus nog Ann. “Het is ook een differentiator.
Mensen geven graag de voorkeur aan bedrijven die
maatschappelijk verantwoord ondernemen.” csr is
een continu proces dat de volgende jaren nog meer
aan belang zal winnen.
Artexis Belgium maakt werk van maatschappelijk verantwoord ondernemen, niet als afzonderlijke strategie, maar als wezenlijk onderdeel van alle aspecten van het bedrijf.
“ maatschappelijk verantwoord ondernemen als onderdeel van ons dna” Karolien Martens, Ann
Cammermans, Valérie Vanassche Members of the CSR-committee
A r t e x i s B e lg i u M
csr Activity report 2010: www.artexis.be/nl/over-Artexis/Jaarverslag
[email protected] Connect
De implementatie van een allesomvattend en actief milieubeleid is niet alleen goed voor het milieu. Het maakt Kistamässan, onze venue in Stockholm, ook kostenefficiënter en competitiever.
sinds januari 2008 neemt
Kistamässan deel aan het
milieumanagementprogramma
van de stad stockholm. “Vier
medewerkers kregen een opleiding
over de milieuwetgeving én ons
milieubeleid wordt jaarlijks in
overleg met het management
bepaald. Het bewijs dat onze
inspanningen resultaat opleveren
is het ‘Environmental Diploma’
van de stad stockholm waarmee
we aan de Zweedse ‘Miljöbas’-
norm beantwoorden”, zegt teres
suneson Holmberg, Financial
Assistant bij Artexis Nordic.
duurzame ontwikkeling voor de volgende generaties Holmberg: “We willen allemaal dat
de volgende generaties zuivere
lucht inademen en schoon water
hebben. En daar kunnen we ook
voor zorgen! Want milieu-initiatieven
hoeven niet ingewikkeld te zijn.
Een paar voorbeelden:
INFORMATIE / OPLEIDING We
brengen onze werknemers,
leveranciers, klanten en bezoekers
milieuvriendelijke vaardigheden bij.
ENERGIE We kiezen energie-
oplossingen die de consumptie en
ecologische impact minimaliseren.
TRANSPORT We werken met
milieuvriendelijke leveranciers en
sporen onze bezoekers aan het
openbaar vervoer te gebruiken.
AFVAL We sorteren steeds meer,
produceren in het algemeen minder
afval en beheren gevaarlijk afval.
AANKOPEN We geven de voorkeur
aan goederen en diensten van
bedrijven met een actief milieubeleid.
We zijn ervan overtuigd dat we met
onze focus op die vijf punten een
significante impact hebben.”
Na Kistamässan werkt nu ook
MalmöMässan, een ‘classified
Green Building’, aan de
implementatie van een actief
milieubeleid om zo goodwill en
business te genereren.
FActs & FiGures
Kistamässan
ongesorteerd afval
green taxi cars
€ 12.604
zeseNzestig
tusseN 1.500-2.000
milieuvriendelijke verbeteringen sinds januari 2008
is verminderd van 66% in 2008 tot 45,9% in 2011
Dit is het aantal taxis dat jaarlijks uitgestuurd wordt. Kistamässan sloot een overeenkomst met het taxibedrijf dat ze altijd ‘groene’ auto’s sturen.
Het resultaat van de Kistamässan wereldveiling in 2011. Het bedrag ging integraal naar The Swedish Society for Nature Conservation (SSNC).
Teres Suneson HolmbergFinancial Assistant
A r t e x i s N o r D i C
www.artexis.se
[email protected] Connect
artexis group CSR policy Artexis Belgium & Artexis Nordic
real life social media | 28 • 29
“ easyfairs wil zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid zo goed mogelijk opnemen”
easyfairs uk in actie Het Britse easyFairs-team
laat zien dat duurzaam
ondernemen best wel fun
kan zijn en goed voor de
gezondheid. De meeste
easyFairs-medewerkers in
het Verenigd Koninkrijk laten
hun wagen thuis om naar het
werk te gaan. Ze verplaatsen
zich bewust te voet, met de
fiets, bus, trein of metro.
Enkele medewerkers van
easyFairs uK deden graag
een extra inspanning en
namen deel aan een Golf
charity Day, een golftoernooi
voor het goede doel. Anderen
schreven zich in voor een
loopwedstrijd van 10 km
en lieten zich daarbij door
hun collega’s sponsoren.
Het ingezamelde geld ging
naar Namuwongo, een
sloppenwijk in Kampala,
uganda.
easyfairs uk
€ 2.025 het bedrag dat in 2011 werd ingezameld voor het goede doel
easyFairs neemt zijn ecologische en maatschappelijke verantwoordelijkheid duidelijk au sérieux. Enkele voorbeelden tonen aan op welke manier de verschillende easyFairs-teams zich inzetten en het begrip CSR vertalen in concrete, positieve acties.
duitsland gaat voor groenVastbesloten om de ecologische
voetafdruk te verminderen van
organisatoren, exposanten en
bezoekers bij hun verplaatsingen
naar en van de easyFairs-beurzen
of -evenementen, schreef het Duitse
easyFairs-team zich in voor het Event
ticket Environment plus-plan van
de Deutsche Bahn (of DB, Duitse
spoorwegen).
Het systeem is eenvoudig en
doeltreffend. Om te beginnen
berekent de DB de energie die nodig
is om elk individu naar en van een
evenement te voeren. Vervolgens
koopt de spoorwegmaatschappij
eenzelfde hoeveelheid energie aan uit
100% hernieuwbare energiebronnen
(zonne-, wind- of hydro-elektrische
energie). Met die energie worden de
treinen aangedreven, volledig cO2-
neutraal dus. Op die manier schroeft
ook easyFairs Duitsland zijn cO2-
uitstoot terug.
sportief scandinaviëMaatschappelijke verantwoordelijkheid
begint bij jezelf. Vanuit die filosofie
schenkt het Zweedse easyFairs-team
veel aandacht aan de gezondheid
en het welzijn van zijn medewerkers.
En zoals altijd zijn ze daar in 2011
glansrijk in geslaagd. Zo werd het
personeel uitgenodigd om deel
te nemen aan de jaarlijkse halve
marathon van Göteborg. Het bedrijf
dekte alle onkosten en zorgde ook
voor medische ondersteuning. Om
te tonen dat easyFairs Zweden zich
betrokken voelt bij de omringende
gemeenschap, besliste het bedrijf
om een lokale voetbalploeg (ÖIs) te
sponsoren.
easyfairs duitsland
easyfairs nordic
7
-343 kg de hoeveelheid co2 die minder werd uitgestoten in 2011
het aantal medewerkers dat deelnam aan de halve marathon (21 km) van göteborg
artexis group CSR policy easyFairs
real life social media | 30 • 31
“ we nemen graag het voortouw als het om nieuwe technologieën gaat”Verder voert het bedrijf een geïntegreerde datastrategie, waardoor meer
inzicht in het profiel van de bezoeker verkregen wordt. Een uitstekend
vertrekpunt als je je beurs optimaal wilt afstemmen op die consument.
tot slot stelde Artexis zijn webcontentmanagementsysteem open voor
exposanten, die er naar wens informatie over hun bedrijf of producten
kunnen aanvullen of aanpassen.
technologie en visitor centricity: a perfect match“Innovatie zit in ons DNA”, zo stelt Marleen Vanhee, Marketing Intelligence
& communication Officer bij Artexis Belgium. “We staan altijd op de eerste
rij om nieuwe technologie uit te testen, te evalueren en ze strategisch in te
zetten. We zien technologie en innovatie niet als een doel op zich, maar
als een middel om snel een passend antwoord te kunnen bieden op de
wensen en behoeften van onze klanten. De bezoeker centraal stellen,
daar draait het om. Zodra we weten waar onze bezoekers naar op zoek
zijn, kunnen we hen precies geven wat ze willen en zoals ze dat willen.
Daardoor wordt elk volgend bezoek aan een van onze beurzen extra
aangenaam.”
preference-driven marketing Artexis Group krijgt bezoekersgegevens binnen via verschillende kanalen:
een registratie, een websitebezoek, de online ticketverkoop,... Al die
gegevens integreren, bleek geen eenvoudige klus. toch is het bedrijf daar
de laatste jaren goed in geslaagd. Marleen Vanhee: “Ons ultieme doel is
om elke klant onmiddellijk te herkennen en te identificeren, of hij nu een
van onze websites of beurzen bezoekt, een onlineticket koopt of ons op
een of andere manier contacteert. We staan al ver, maar er komen zeker
nog uitdagingen aan. Zo zal ‘social crM’ in de toekomst belangrijker
worden. Daarbij wordt informatie uit sociale en mobiele media gecapteerd
en geïntegreerd in ons systeem. Daar zijn we nu volop mee bezig. Let
wel, het is zeker niet onze bedoeling om klanten om de oren te slaan
met ongewenste informatie. Integendeel! We gebruiken de persoonlijke
gegevens enkel om de wensen en voorkeuren van onze bezoekers
te kennen en er vervolgens onze communicatie op af te stemmen.
We bezorgen onze bezoekers dus enkel informatie waar ze echt in
geïnteresseerd zijn en waar ze expliciet om gevraagd hebben. Iedereen kan
zijn opgeslagen bezoekgegevens in de database bekijken en zijn of haar
profiel aanpassen. Met andere woorden: je hebt als bezoeker de volledige
controle over welke gegevens je wil dat wij gebruiken en welke niet. Het
spreekt voor zich dat je voor een dergelijke gepersonaliseerde aanpak
moet investeren in de meest geavanceerde technologie.”
Om zijn vak- en publieks beurzen nog beter af te stemmen op de wensen van bezoekers en exposanten, doet Artexis Group belangrijke investeringen in de modernste technologie. Er zijn tal van voorbeelden. Zo was Artexis de eerste in de sector om in al zijn beurshallen professioneel en gratis draadloos internet aan te bieden aan bezoekers en exposanten, gebruikmakend van de nieuwste technologie.
Marleen VanheeMarketing Intelligence and Communications Officer
A r t e x i s B e lg i u M
www.linkedin.com/pub/marleen-vanhee/17/ba6/136
https://twitter.com/mvanhee
[email protected] Connect
artexis group Technology
FActs & FiGures
Artexis belgium
bezoekers data
koopkracht
878.575Aantal bezoekers in de database.
van onze bezoekers heeft een koopkracht
boven het Belgisch gemiddelde.
van onze bezoekers bevindt zich
in de hoogste koopkrachtcategorie.
70% 25%
58% 42%MANNEN VROUWEN
familietypologie van onze bezoekers zijn koppels, 60% van hen heeft kinderen. 75%
real life social media | 32 • 33
gratis onbeperkte wifi-verbinding in alle artexis-beurshallen
Internet is onmisbaar geworden,
en dat is zeker ook het geval voor
beursbezoekers en -exposanten.
Voor Artexis Group moet iedereen
in alle beurshallen dan ook gratis
gebruik kunnen maken van
draadloos internet. Het bedrijf
stelde alles in het werk om die
service te kunnen aanbieden en
richtte in al zijn beurshallen wifi-
hotspots in, inclusief in de twee
Zweedse beurshallen. Voor peter
Dannesund, It Manager bij Artexis
Nordic, is gratis wifi vandaag een
absolute must. Hij legt uit waarom:
“Kistamässan in stockholm ligt pal
in het midden van de Europese
‘sillicon Valley’, het technologische
hart van Europa zeg maar. We
kunnen dan ook niet achterblijven
op technologisch vlak, integendeel.
Vandaag zijn onze twee Zweedse
beurshallen uitgerust met een
geavanceerd wifi-netwerk,
waarvan één gloednieuw cisco-
netwerk in Kistamässan. Ons
principe is: bring your own device;
exposanten en bezoekers brengen
hun eigen smartphone, ipad of
laptop mee zodat ze altijd online
kunnen gaan en kunnen werken
waar en wanneer zij dat willen. Ze
verwachten ook niet anders.”
Marleen Vanhee vertelt dat er heel
wat positieve reacties kwamen
van organisatoren, exposanten
en bezoekers toen Artexis in al
zijn Belgische beurshallen gratis
onbeperkt wifi invoerde. “Artexis
Group heeft zich bewezen als leider
en trendsetter op het gebied van
draadloze internettoegang.”
FActs & FiGures
Artexis Nordic
producten in de catalogus
25.000
9.678.453paginabezoeken
tussen 01/01/2011 en 30/08/2012
(= + 28%)
Peter DannesundIT Manager
A r t e x i s N o r D i C
www.linkedin.com/in/pdannesund
[email protected] Connect
easyFairs
Data-verkeer
wifi
Aantal surfuren: meer dan 20.000 ureN
+ 280 gBconnecteert via Apple. connecteert via Intel.
43% 21%
artexis group Technology
exposanten stellen hun eigen webpagina’s samen
easyFairs, een dochter van Artexis
Group, organiseert meer dan
honderd vakbeurzen in vijftien
landen. Voor elke beurs is er een
aparte website waarop exposanten
informatie over hun bedrijf, hun
producten en diensten kunnen
posten. Maar hoe krijg je die
enorme hoeveelheid informatie
binnen een redelijke termijn naar
de juiste plaats en in de juiste
taal of talen op de verschillende
websites? stephan Forseilles, Head
of technology bij easyFairs, geeft
het antwoord: “De exposanten
doen het gewoon zelf. De laatste
twee jaar hebben we gewerkt
aan een applicatie die we ‘My
easyFairs’ doopten. Daarmee
kunnen exposanten hun informatie
op onze website zelf beheren. Het
hele jaar door kunnen ze zo van
het platform gebruik maken. Ze
kunnen bezoekers allerlei informatie
meegeven in de vorm van tekst,
afbeeldingen of video’s. En dat kan
in elk van de elf talen waarin we
werken. Onlangs lanceerden we
ook een easyFairs-app die het voor
onze bezoekers makkelijker maakt
om de producten en exposanten
te vinden die ze zoeken. Diezelfde
app kan worden gebruikt om alle
praktische info over een beurs
op te zoeken, het programma te
bekijken of het overzichtsplan met
alle standen te consulteren. Ook
de catalogus van een exposant
kan via de app ingekeken worden.
Dankzij onze investeringen in
nieuwe technologie kunnen onze
exposanten echt het maximum
halen uit hun aanwezigheid op
onze beurzen, met een maximaal
rendement.”
Stephan Forseilles*Head of Technology
e A s Y FA i r s
www.linkedin.com/profile/view?id=1103550&trk=tab_pro
[email protected] Connect
*as representative of Binor sprlu
quIck-chAngE ARtIst
meeting places.
the network of
real life social media | 36 • 37
“ uitbouw van een sterk partnerschap met de eventorganisatoren”
Artexis Belgium investeert in goed bereikbare
regionale venues met een euregionaal poten-
tieel. Aan de ene kant verplaatsen bezoekers
van publieksbeurzen zich niet graag buiten
de eigen regio en aan de andere kant
willen professionele bezoekers een goede
bereikbaarheid. Het bedrijf speelt daar op
in door te investeren in regionale venues in
Antwerpen, Gent en Namen. In 2011 werd
Antwerp expo zelfs eigendom van de groep.
Op die manier is Artexis Belgium sterk aanwezig
in Vlaanderen en Wallonië. “De regionale
beurzen doen het bijzonder goed”, zegt Etienne
Verhaert, General Manager Venues bij Artexis
Belgium. “We voeren regelmatig enquêtes uit
onder de bezoekers. Daaruit blijkt telkens weer
dat het publiek onze lokale aanwezigheid op
prijs stelt. De beurs komt zo als het ware naar
de bezoeker, niet andersom. Dat zorgt voor een
speciale relatie met het publiek.”
meer dan de beursvloertegelijk bouwt Artexis Belgium ook met
de lokale eventorganisatoren een hecht
partnerschap uit. “Antwerp expo is de partner
van de Boekenbeurs”, geeft Etienne Verhaert
als voorbeeld. “terwijl Artexis Belgium de prak-
tische aspecten van de beurs voor zich neemt,
kan de Boekenbeurs zelf zich concentreren op
de inhoudelijke invulling van het evenement,
het concept en de communicatie.” Het
is een samenwerkingsverband dat zowel
de organisatoren van een beurs, als de
exposanten en het publiek alleen maar
voordelen bezorgt.
Artexis Belgium biedt immers veel meer dan
alleen maar de oppervlakte van de beursvloer.
“Wanneer een exposant beslist heeft aan een
beurs deel te nemen, handelen we alle verdere
ondersteuning van zijn deelname af.” Het gaat
daarbij in de eerste plaats om logistiek en
techniek, maar ook om veiligheid, bewaking
tegen diefstal, crowd control, het beheer van de
parkings,... “De organisatie van een beurs blijft
uiteraard een omvangrijke taak, met heel veel
kleine en grote verantwoordelijkheden. Wij zien
het als onze taak om de organisator zo veel
mogelijk zorgen uit handen te nemen. Zo kan
de organisator zijn sterkte optimaal uitspelen
en zich helemaal richten op de inhoud, de
beleving en de promotie van de beurs, zodat
die een real life social medium wordt, een echte
netwerkplaats.”
Artexis Belgium investeert in regionale expohallen met een euregionale uitstraling. Het succes van lokale beurzen toont aan dat het publiek die nabijheid apprecieert. Artexis Belgium profileert zich daarbij als partner voor de beursorganisator.
Etienne VerhaertGeneral Manager Venues
A r t e x i s B e lg i u M
www.linkedin.com/pub/etienne-verhaert/7/1ab/b57
https://twitter.com/etienneverhaert
[email protected] Connect
FActs & FiGures
Artexis belgium
venues
hallen
oppervlakte
vier
drie
veertieN
88.127 m2
meeting centres
MeetiNg pLaCes Artexis Belgium
real life social media | 38 • 39
“ antwerp expo heeft euregionale ambitie”
FActs & FiGures
Antwerp expo
bezoekers
725.000evenementen
vijf 192derde eveNe-meNteN
eigeN eveNemeNteN
hallen
zesvieropper-vlakte halleN16.500 m2
opper-vlakte mee-tiNg rooms 980 m2
meeting rooms
oppervlakte
17.480 m2
“Het grote publiek kent uiteraard de Boekenbeurs en de
bouw- en renovatiebeurs ‘bouw&reno’, maar weet wellicht
niet dat Antwerpen nog meer de buitenlandse kaart wil
trekken in de wereld van congressen en beurzen”, stelt
philippe Willegems, manager Antwerp expo. Jaarlijks vinden
er nu in Antwerp expo meer dan 60 beurzen plaats, waarvan
drie belangrijke internationale vakbeurzen: stocexpo,
Breakbulk en tOc. Antwerp expo wil dit aantal b2b-beurzen
in de toekomst doen groeien en heeft de ambitie om een
regionale locatie met euregionale uitstraling te zijn.
“Aan troeven ontbreekt het alvast niet”, zegt philippe
Willegems. “Antwerpen is een wereldhaven en een
internationale logistieke hub. Er zijn de snelwegen,
het Hst-station en de luchthaven. Antwerpen is een
universiteitsstad, bekend om zijn culturele verleden,
diamant en mode.” Met de aanwezigheid van belangrijke
concentraties aan industriële, (petro)chemische en
farmaceutische bedrijven lijkt het vanzelfsprekend dat
die sectoren Antwerpen een aantrekkelijke bestemming
vinden voor internationale vakbeurzen en congressen.
economische meerwaardeBeurzen als ‘transport&Logistiek’ en andere
havengerelateerde beurzen betekenen een meerwaarde
en ondersteuning van de Antwerpse economie. Het
gaat tegelijk om sectoren waarin Antwerpen zijn imago
als euregionale bestemming voor dat type evenementen
makkelijk kan onderstrepen. “Antwerpen is een interessante
bestemming voor decision makers. Het bezoek van
een beurs of congres kan gekoppeld worden aan een
weekendverblijf of aan een andere incentive in de stad.
Deze voorbeelden tonen meteen aan dat het aantrekken
van internationale beurzen en congressen een belangrijke
bijkomende economische meerwaarde biedt voor
Antwerpen. Antwerp expo kan ook rekenen op het
potentieel van het publiek uit de eigen streek. In de brede
regio rond Antwerpen wonen liefst 2,3 miljoen mensen. Ook
voor hen blijft Antwerpen een aantrekkelijke bestemming
voor een bezoek aan een publieksbeurs. En aangezien
beursbezoek en een uitje in de stad vaak hand in hand
gaan, staat ook hier de economische meerwaarde vast.”
Antwerp expo wil uitgroeien tot een euregionaal beurs- en congrescentrum.
Internationale evenementen zullen daarbij een belangrijke bijdrage leveren aan de promotie
van de stad Antwerpen als bestemming.
Philippe WillegemsManager Antwerp expo & Business Development
A r t e x i s B e lg i u M
www.antwerpexpo.be
www.antwerpexpo.be
www.linkedin.com/pub/philippe-willegems/1/390/736
[email protected] Connect
MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Antwerp expo
real life social media | 40 • 41
groene stroom en milieuvriendelijk sanitairArtexis Belgium voert de groene gedachte en
de aandacht voor duurzaamheid al langer hoog
in het vaandel. De voorbije jaren investeerden
ze onder meer in de productie van groene
stroom en milieuvriendelijk sanitair. “Op onze
daken bevindt zich 53.000 m² zonnepanelen”,
zegt thierry Vande Venne, Venue & Operations
Manager van Flanders expo. Door de
integratie van LED-verlichting drong Artexis
Belgium het elektriciteitsverbruik verder terug.
“Bij het sanitair hebben we gekozen voor
waterbesparende kranen en toiletten.
We maken ook gebruik van gerecycleerd
papier, milieuvriendelijke schoonmaak middelen
en doseersystemen, en iedereen kan gratis
zijn elektrisch voertuig opladen aan ons
zonnetankstation.”
waste managementArtexis Belgium nam ook maatregelen om de
afvalstromen van de venues nauwgezet te
sorteren en waar mogelijk kiest de organisatie
voor fairtrade-producten. Het zijn allemaal
initiatieven die de ecologische voetafdruk van
het bedrijf opmerkelijk lieten krimpen.
“Het resultaat bestaat uit een duidelijke win-win-
situatie”, vindt thierry Vande Venne.
“We koppelen duurzaamheid aan economische
toegevoegde waarde.” De groene gedachte
stopt trouwens niet bij Artexis Belgium zelf.
“We nemen ook onze organisatoren en de
bezoekers mee in het groene verhaal.”
Als een van de eerste Belgische meeting centra mocht het Flanders expo meeting centre ‘De Groene Sleutel’ in ontvangst nemen. ‘De Groene Sleutel’ is een internationaal keurmerk voor milieuvriendelijke bedrijven uit de toeristische sector.
www.flandersexpo.be
Flanders expo kreeg ‘De Groene sleutel’
uitgereikt door toerisme Vlaanderen.
Naast diverse campings, aanbieders van
gastenkamers, hotels en exploitanten van
attracties, ontvingen dit jaar voor het eerst ook
enkele meetinglocaties ‘De Groene sleutel’.
“Om in aanmerking te komen, moet onze
meetinglocatie niet alleen in orde zijn met alle
algemene wettelijke vereisten. We moeten
onder meer ook het maandelijkse verbruik van
water en energie registreren. Verder moet onze
venue aan een uitgebreide lijst milieuvriendelijke
voorwaarden voldoen.” Bedrijven die dat
wensen kunnen bij toerisme Vlaanderen
trouwens terecht voor de nodige begeleiding bij
hun traject naar ‘De Groene sleutel’.
Thierry Vande VenneVenue & Operations Manager
A r t e x i s B e lg i u M
www.flandersexpo.be
be.linkedin.com/pub/ thierry-vandevenne-a-vande-venne/41/a25/763
[email protected] Connect
“ win-win via duurzaamheid en economische toegevoegde waarde”
FActs & FiGures
Flanders expo
bezoekers
942.000evenementen
100derde eveNemeNteN8
eigeN eveNemeNteN
hallen
achtachtoppervlakte halleN54.000 m2
oppervlakte meetiNg rooms 2.220 m2
meeting rooms
oppervlakte
56.220 m2
MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Flanders expo
real life social media | 42 • 43
“ onze grote kracht is onze polyvalentie”
FActs & FiGures
Namur expo
Namur Palais des Congrès
bezoekers
278.000
bezoekers
6.000
12meeting
roomsoppervlakte
2.427 m2
evenementen
drie 35exterNe eveNemeNteN
eigeN eveNemeNteN
derde evenementen
drieëNzestig
hallen
drietotaaloppervlakte vaN 12.000 m2
In het centrum van de Waalse hoofdstad, op een boogscheut van Brussel, Luik en Charleroi, ligt Namur expo: de locatie bij uitstek voor zowel vak- als publieksbeurzen. Grote sterkte van het beurscomplex is zijn polyvalente infrastructuur. Of we ons nu op het brede publiek of op een specifieke doelgroep richten, de hallen passen zich probleemloos aan volgens de noden van de eventorganisatoren.
Naast het hart van het Waalse Gewest, is Namen ook
de stad in Wallonië die het meest in de smaak valt
bij beursorganisatoren. Met meer dan 50 beurzen en
evenementen die jaarlijks maar liefst 278.000 bezoekers
lokken, mag het 12.000 m2 grote Namur expo zich in het
zuiden van het land zelfs marktleider noemen.
polyvalente plaatsHoe verklaar je dat grote succes? Aline Leplat, manager
van Namur expo, legt het als volgt uit: “Onze grote kracht
is onze polyvalentie. Met een totale oppervlakte van
12.000 m2 zijn onze beurshallen voldoende ruim voor
grote beurzen als Bois & Habitat en Antica Namur, twee
belangrijke publiekstrekkers. Maar onze infrastructuur
leent zich ook voor sterk gespecialiseerde beurzen. Voor
organisatoren van dergelijke vakbeurzen hebben we immers
gepaste oplossingen klaar. Dankzij die polyvalentie en het
professionalisme en de expertise van een groep als Artexis,
kunnen we een zeer efficiënte service aanbieden op maat
van onze klanten.” “Een andere troef van Namur expo”,
vervolgt Aline Leplat, “is zijn nabijheid en bereikbaarheid. Of
je nu van Aarlen, Luik of Doornik komt, via de autosnelweg
of met het openbaar vervoer sta je zo in Namen. perfect om
een tweetal uurtjes op een beurs rond te struinen en verder
van je zondagnamiddag te genieten.”
“En dat is precies wat bezoekers én exposanten willen”,
voegt Aline Leplat toe. “Bezoekers hebben vandaag
bijzonder weinig tijd en gaan heel gericht op zoek naar
informatie. Exposanten willen op hun beurt een zo hoog
mogelijke return on investment, met minder ‘dagjestoeristen’
en meer potentiële klanten.”
Om die reden is er een groeiende trend om naast de grote,
algemene publieksbeurzen ook meer kleinschalige en vooral
meer gespecialiseerde beurzen op te zetten. Beurzen die
zich toespitsen op een specifiek thema. “Er is een duidelijke
tendens om sterke thema’s heel gericht naar de markt te
brengen, meteen bij de eindklant. Een kolfje naar onze hand
en daar spelen wij met ons aanbod graag op in.”
namur palais des congrès“Onze infrastructuur is multifunctioneel, onze diensten
omvangrijk. We hebben alles in huis om diverse seminaries
en conferenties tot een succes te maken. Daarvoor hebben
we ons congrescentrum, het Namur palais des congrès,
een fantastisch, volledig uitgerust gebouw waar we meer
dan 300 congresgangers kunnen ontvangen in de meest
comfortabele omstandigheden.”
Aline LeplatManager Namur expo & Namur Palais des Congrès
A r t e x i s B e lg i u M
http://www.linkedin.com/pub/aline-leplat/36/238/b10
https://twitter.com/Alineleplat
[email protected] Connect
www.namurexpo.be
www.namurpalaisdescongres.be
MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Namur expo & Namur Palais des Congrès
real life social media | 44 • 45
“ een beurs wordt meer en meer als een real life social medium ervaren”
FActs & FiGures
Flanders expo
parkeerplaatsen
infrastructuurontvangsthal
uitbreiding frontgebouw
uitbreiding bestaande hallen 3-5-7
8.000
4.310 m2
20.000 m2
14.741 m2
6.000
250 m2
2.970 m2
12.096 m2
HEDEN TOEKOMST
HEDEN TOEKOMST
HEDEN TOEKOMST
HEDEN TOEKOMST
met ontwikkelingspotentieel van 9.800M2.
Artexis Belgium plant omvangrijke investeringen in Flanders expo en Antwerp expo i.s.m. ontwerpbureau OMGEVING. De beurshallen worden niet alleen uitgebreid maar ook aangepast aan de wensen van de beursbezoeker van vandaag en morgen.
Wim Verstockt is zaakvoerder van rei consult en actief als business
developer voor het vastgoed van Artexis Belgium. In die functie begeleidt
hij onder meer de uitbreiding en modernisering van Flanders expo in de
komende jaren. “Het gaat in de eerste plaats om een belangrijke facelift”,
zegt hij. “In tweede instantie willen we de beurshallen ook uitbreiden, niet
alleen omdat daar behoefte aan is, maar ook om ze opnieuw duidelijker
te positioneren binnen de gebiedsontwikkeling eromheen. Met de
aanpassingen geven we hen een eigen identiteit.”
verbeterd comfortDe aanpassingen binnenin zijn er vooral op gericht het beursbezoek zo
aangenaam en comfortabel mogelijk te maken. Alle sanitaire blokken
werden al aangepast. “We gaan de toegankelijkheid verbeteren, nieuwe
cateringpunten inrichten, duidelijkere looproutes
aanbrengen en een overdekte ’gaanderij’, die
verschillende hallen met elkaar verbindt, aanleggen.
Zo hoeven de bezoekers niet meer naar buiten om
van de ene hal naar de andere te gaan.
Maar de grootste verandering voor de bezoeker
wordt ongetwijfeld de spectaculaire inkompartij”,
vertelt Wim Verstockt.
flexibiliteit vergrotenHet hoofddoel van de verbouwingen is een
groot beurscomplex tot stand te brengen
waar verschillende beurzen gelijktijdig kunnen
plaatsvinden en waar het logistieke verkeer,
noodzakelijk voor de opbouw en afbraak van
beurzen, zoveel mogelijk gescheiden wordt van
de bezoekers. Er zal niet alleen verbouwd worden,
er wordt ook bijgebouwd. Het is de bedoeling om
de huidige beursoppervlakte te vergroten door
het bouwen van een grote multifunctionele hal
en door het vergroten van een aantal bestaande
hallen. Flanders expo wordt daardoor een nog
moderner expo en convention center waar ook
bedrijfsevenementen of congressen georganiseerd
worden. “Dit om zo goed mogelijk in te spelen op
de tendens die beurzen vandaag kennen”, vertelt
Wim Verstockt. “Naast het eenvoudige beursbezoek
wordt er naar ‘content’ gevraagd. Omdat een
beurs meer en meer als een real life social medium
ervaren wordt, is de ontwikkeling van expohallen
met moderne faciliteiten zeer belangrijk.”
de bezoeker staat centraaluiteraard passen de aanpassingen ook binnen
de visie van Artexis Group die de beursbezoeker
centraal stelt. Wim Verstockt: “Voor de bezoeker
moet de beurs een unieke ervaring zijn. Dat zal al
meteen duidelijk worden aan de ingang. Er wordt
een totaal nieuw inkomcomplex gebouwd dat op
ongeveer zes meter boven maaiveldniveau de
bezoeker zal opvangen. Deze bezoeker zal zowel
vanaf het huidige tramstation als vanuit de diverse
parkings naar een spectaculaire inkomzone geleid
worden. Deze inkomzone zal zich bevinden op de
plaats waar vandaag het restaurant gevestigd is.
Vanuit deze nieuwe inkomhal zal de bezoeker niet
alleen een prachtig zicht hebben op de immens
grote hal 1, maar ook, via overdekte gangen, geleid
worden naar de beurshal die hij wil bezoeken. Het
wordt echt indrukwekkend.”
Wim Verstockt*Business Development Venues
A r t e x i s B e lg i u M - r e i C o N s u lt
www.linkedin.com/pub/wim-verstockt/17/827/584
https://twitter.com/Wimverstockt
[email protected] Connect
Masterplan Flanders expo
MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Masterplan Antwerp expo & Flanders expo
*as representative of REI Consult bvba
real life social media | 46 • 47
“ stedelijk vernieuwingsproject met een economische drive”
Antwerpen blijft inzetten op stadsvernieuwing. Artexis Belgium onderzoekt op welke manier ze de site van Antwerp expo kan vernieuwen en een euregionale uitstraling kan meegeven, in harmonie met de stedelijke ruimtelijke ordening in uitvoering van het Strategisch Ruimtelijk Structuurplan van de stad.
Begin 2012 gaf Artexis Belgium aan
ontwerpbureau OMGEVING de opdracht
een masterplan uit te werken voor de (her)
ontwikkeling van de site Antwerp expo. Het
plan gaat – in samenspraak met de stad
Antwerpen – na welke rol de site in de toekomst
zal vervullen en hoe ze een plaats krijgt in
de gewenste stedelijke ontwikkeling. “Artexis
Belgium heeft de uitgesproken ambitie om
een nieuwe exposite uit te bouwen met een
multifunctioneel karakter”, zegt Guy Vloebergh,
ruimtelijk planner en afgevaardigd bestuurder
van ontwerpbureau OMGEVING cvba. “Deze
moet de mogelijkheid bieden aan de organisatie
om in Antwerpen meer expo activiteiten uit te
bouwen met een euregionale uitstraling.”
De vernieuwing van Antwerp expo zal
Antwerpen meer naar voren schuiven als
euregionale bestemming voor beurzen en
congressen. “Dat zorgt voor een economische
drive die de stad ten goede komt”, stelt Guy
Vloebergh. “Vakbeurzen met internationale
uitstraling trekken een internationaal publiek
aan. Dat is goed voor de hotels en restaurants
in de stad, maar heeft ook invloed op de
seminaries en andere kennisgerelateerde
activiteiten die met een beurs gepaard gaan.
De nieuwe exposite zal op verschillende
manieren voor toegevoegde waarde zorgen.”
Zo heeft Artexis Belgium de ambitie om er
een echt real life social medium van te maken.
Het project ‘Antwerp expo’ zal zich op gepaste
wijze ruimtelijk integreren in zijn omgeving en
van daaruit ook meer uitstraling geven aan de
culturele en evenementencluster tussen de
singel en het Nachtegalen- en Middelheimpark.
nieuw elanAls bekende havenstad beschikt Antwerpen
over heel wat troeven om internationale
evenementen aan te trekken. Het gebrek aan
passende infrastructuur is echter al geruime
tijd een obstakel. Een nieuwe infrastructuur
op de site van Antwerp expo moet het Artexis
Belgium mogelijk maken om Antwerpen een
nieuw elan te geven als beursstad. “Het gaat
om een stedelijk vernieuwingsproject met een
grote economische en ook toeristische impact”,
aldus nog Guy Vloebergh. “Vergelijk het gerust
met recente Antwerpse projecten als spoor
Noord en het MAs. Het project rond Antwerp
expo staat voor ingrijpende stadsvernieuwing
met bijkomend een grote economische drive.”
MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Masterplan Antwerp expo
Masterplan Antwerp expo
Guy VloeberghDirector
o M g e v i N g C v B A
www.linkedin.com/company/omgeving
https://twitter.com/oMGevinG_cvba
[email protected] Connect
real life social media | 48 • 49
FActs & FiGures
Artexis Nordic
venues
hallen
meeting rooms
oppervlakte
twee
drie
twiNtig
35.000 m2
“ een mooi voorbeeld van wat een creatieve ondernemings-geest en expertise als die van artexis group in belgië mogelijk maakt”
MeetiNg pLaCes artexis NordiC
Enkele jaren geleden was Malmö het belangrijkste
actieterrein van easyFairs in scandinavië. Haast
alle easyFairs-beurzen in het Noorden werden
in de op twee na grootste stad van Zweden
gehouden. “De beurshal in Malmö was uitgegroeid
tot de uitvalsbasis van easyFairs scandinavia
in het zuiden van Zweden”, herinnert Håkan
Gershagen zich. “tot het bedrijf dat de hal
uitbaatte zijn plannen wijzigde en het gebouw zou
slopen om er een shoppingcenter neer te planten.
Er waren toen niet onmiddellijk plannen om een
nieuwe beurshal op te trekken.”
toen een projectontwikkelaar ten slotte met een
voorstel op de proppen kwam dat niet echt strookte
met de strategie van easyFairs scandinavia, wisten
Håkan Gershagen en zijn team dat het tijd was
voor plan B. “De stad Malmö gaf ons groen licht
om een nieuwe beurshal op te trekken, en wel op
een perfecte locatie, naast de Malmö Arena en het
treinstation en op amper tien minuten rijden van
Kopenhagen”, vervolgt hij. “Om de nieuwe beurshal
te kunnen bouwen, hebben we toen Artexis Nordic
opgericht. Een mooi voorbeeld toch van wat een
creatieve ondernemingsgeest en expertise als die
van Artexis Group mogelijk maakt.”
een ‘one-stop-shopping’-formule en één enkel prijsmodel
De nieuwe MalmöMässan-hal stond er in minder
dan een jaar tijd. “Dat zette ons aan het denken”,
vertelt Håkan Gershagen. “We begonnen ons af
te vragen wat het zou geven als we ook in andere
steden in scandinavië onze eigen beurshallen
zouden kunnen uitbaten.”
Kort na de opening van MalmöMässan nam Artexis
Nordic ook het beheer van de Kistamässan-hal
over, in het noorden van stockholm en pal in het
midden van het zakencentrum Kista, de Zweedse
‘silicon Valley’. “Het bleek opnieuw een goede zet
te zijn”, weet Håkan Gershagen.
Wat beide beurshallen van Artexis Nordic
volgens Håkan Gershagen zo uniek maakt,
is hun compacte en relatief kleine opzet
gecombineerd met een slimme aanpak. “Onze
beurshallen bieden 15.000 tot 20.000 m2 flexibele
expositieruimte”, legt hij uit. “We werken bovendien
met wat wij een ‘one-stop-shopping’-formule
noemen en één enkel prijsmodel. Een en hetzelfde
team beheert beide beurshallen, wat heel wat
voordelen heeft voor de klant.”
In de toekomst wil Håkan Gershagen Artexis Nordic
het voorbeeld van easyFairs laten volgen. “Wat
easyFairs doet voor vakbeurzen, wil Artexis Nordic
doen voor publieksbeurzen”, zegt hij enthousiast.
“We zijn ook van plan om ons aanbod verder uit te
breiden. In Malmö zijn we momenteel verschillende
flexibele conferentieruimtes aan het inrichten. Elke
ruimte biedt plaats voor 100 tot 1.000 bezoekers.
Verder werken we ook aan kleine brainstormruimtes,
omdat daar echt een markt voor is. MalmöMässan
is op dit ogenblik volledig volgeboekt. De zaken
gaan hier dus goed in scandinavië.”
“‘Venue management’ – het beheer van beurshallen – maakte aanvankelijk geen deel uit van onze strategie”, vertelt Håkan Gershagen, voorzitter van de Raad van Bestuur van Artexis Nordic en easyFairs Scandinavië. “Pas toen zich een unieke kans aanbood, hebben we beslist om onze eigen beurslocaties te gaan beheren. In samenspraak met Eric Everard en onze collega’s van Artexis Group, stuk voor stuk mensen met een jarenlange ervaring in het uitbaten van beurshallen in België, hebben we Artexis Nordic opgericht. En die nieuwe onderneming deed het, met Artexis Group als hoofdaandeelhouder, van meet af aan erg goed.”
Håkan GershagenChairman of the Board
A r t e x i s N o r D i C
www.artexis.se
www.linkedin.com/pub/hakan-gershagen/1/46a/55b
[email protected] Connect
real life social media | 50 • 51
“We willen niet de grootste expohal van Zweden zijn, maar we willen wel de beste zijn in wat we doen”, zegt jan Thorén, Technisch Manager van Kistamässan in Stockholm. “We bieden een modern, efficiënt en flexibel complex met een eersteklas, persoonlijke dienstverlening. Onze ambitie is de belangrijkste ontmoetingsplaats worden, met als slogan: Zweden’s meest centraal gelegen meeting- en eventlocatie.”
Kistamässan, de laatste aanwinst
van Artexis in het noorden, is
een toegankelijke en innovatieve
ontmoetingsplaats voor
persoonlijke meetings en events en
voor het uitwisselen van knowhow
en ideeën. Het nieuwe centrum
bevindt zich ten noorden van
stockholm, in het hart van Kista
science city, een van ’s werelds
belangrijkste Ict-clusters, waar
grote bedrijven zoals Ericsson,
Nokia, Microsoft, tele2 en IBM
gevestigd zijn.
ideale locatie“De locatie van Kistamässan is
om verschillende redenen ideaal:
op 10 à 15 minuten van de beide
luchthavens van stockholm
(Arlanda en Bromma) en vanuit
het centrum van stockholm
bereikbaar per pendeltrein,
metro en bus”, legt Jan thorén
uit. “Het leent zich perfect voor
de organisatie van beurzen,
conferenties, productlanceringen,
banketten, concerten en eender
welk ander evenement dat op
een multifunctionele locatie kan
plaatsvinden.”
Quick-change artist“We zijn erop voorzien om snel
en flexibel te zijn, waardoor we
onze expohallen altijd met korte
tijdsintervallen kunnen verhuren.
Zo hebben we bijvoorbeeld een
mobiel zitsysteem dat na een druk
op een knop automatisch vanaf
de muur openvouwt. Vervolgens
installeren we geluiddichte muren.
Binnen de 2 uur kunnen we een
congreshal voor 1.100 mensen
opbouwen”, zegt Jan thorén.
“Dus als we op zondag een
beurs afsluiten, kunnen we
maandagochtend zonder
problemen een groot congres
met lunch, diner en avondfeest
voor 1.000 tot 3.000 mensen
organiseren”, vervolgt hij.
“Daarnaast worden onze
medewerkers geprezen om hun
fantastische dienstverlening. We
willen de ontmoetingsplaats van
de toekomst creëren en visies en
ideeën werkelijkheid laten worden,
ongeacht het onderwerp of de
missie. recent rees het idee onze
faciliteiten uit te breiden omdat
congressen en events altijd groter
worden.”
www.kistamassan.com
Jan ThorénTechnical Manager Kistamässan
A r t e x i s N o r D i C
www.artexis.se
[email protected] Connect
FActs & FiGures
Kistamässan
bezoekers
230.000
15.000 m2oppervlakte
MeetiNg pLaCes artexis NordiC Kistamässan
meetingroomshallen
twee 15
evenementen
15 347derde eveNe-meNteN
eigeN eveNemeNteN
real life social media | 52 • 53
Twee jaar geleden werd de oude beurshal gesloten en legde het management zich toe op andere zaken. De Zweedse stad Malmö en de omgeving verloren daarmee hun belangrijkste expocentrum. Artexis Group speelde daar onmiddellijk op in en vandaag draait Malmö’s splinternieuwe expocentrum op volle toeren.
FActs & FiGures
malmömässan (geopend op 4.2.2012)
bezoekers in minder dan 6 maanden
120.000
20.000 m2oppervlakte
“ het nieuwe malmömässan bevestigt het standvastige ondernemerschap van artexis group”
Lasse Larsson, Venue Manager van MalmöMässan,
vertelt geamuseerd het verhaal van de totstandkoming
van het ambitieuze bouwproject in Malmö. “Ik wilde het
wat rustiger aan doen en overwoog zelfs met pensioen
te gaan toen Håkan Gershagen, de huidige voorzitter
van de raad van Bestuur van Artexis Nordic, me
opbelde en me vertelde over de plannen om een
nieuw expocentrum in Malmö te bouwen.”
Lasse Larsson, die al heel wat ervaring had in het
organiseren van beurzen, was superenthousiast en
besloot de coördinatie van het bouwproject op zich te
nemen. “In plaats van kleine projecten aan te pakken,
zoals ik gepland had, adviseerde ik nu de architect en
volgde ik de bouwwerken op voor de nieuwe state-of-
the-art-expohal van Malmö”, vertelt hij.
www.malmomassan.se
meeting roomshallen
eeN vijF
evenementen
vijFeNdertig
race tegen de tijd De werken startten op 4 mei 2011 en
waren afgerond op 3 februari 2012.
“We hadden dus exact negen maanden
nodig om het project op tijd en binnen
het budget af te ronden”, vertelt hij.
“Dat is echt het toonbeeld van het
standvastige ondernemerschap van
ons team. Dankzij de perfecte logistiek
opende de eerste beurs van Artexis
Group op 4 februari zijn deuren. In de
daaropvolgende maanden vonden er
nog vijf andere beurzen en verschillende
conferenties plaats. Het is volledig
ontworpen om aan elke behoefte en wens
van de organisatoren te voldoen. In minder
dan zes maanden tijd ontvingen we al
120.000 bezoekers.
een groen gebouwHet nieuwe expocentrum heeft een
totaaloppervlakte van 20.000 m2, waarvan
14.500 m2 beschikbaar is als exporuimte.
“Het is een aangenaam en helder gebouw
in de snelst groeiende buurt van Malmö”,
zegt Lasse Larsson. En ook ecologisch
gezien is het een duurzame constructie.
Voor de verwarming en de airconditioning
wordt geothermale energie gebruikt. Het
regenwater wordt verzameld en opgeslagen
tot het naar de plaats van gebruik wordt
gepompt.
Lasse Larsson zag er ook op toe dat
het nieuwe gebouw aan alle eisen van
de exposanten zou tegemoetkomen. De
stroomvoorziening is elektronisch gestuurd
en gemonitord. stopcontacten kunnen
van op één centraal punt worden aan- en
uitgeschakeld en de site wordt beveiligd met
een toegangscontrolesysteem op basis van
vingerafdrukken.
“De nieuwe hal was misschien duurder dan
vergelijkbare locaties”, geeft Larsson toe,
“maar na zes maanden draaiden we al break-
even. Vandaag is MalmöMässan een mooie
aanvulling op stockholm en ik ben ervan
overtuigd dat we de stad nog aantrekkelijker
maken met het nieuwe gebouw.”
Lasse LarssonVenue Manager MalmöMässan
A r t e x i s N o r D i C
Connect
www.artexis.se
MeetiNg pLaCes artexis NordiC MalmöMässan
real life social media | 54 • 55
De stad mooie en functionele expohallen schenken, uitgerust met de meest geavanceerde duurzame technologie, dat was de uitdaging die de stad Malmö stelde. Een uitdaging die Artexis, in samenwerking met Erik Giudice Architects, volop aanging.
FActs & FiGures
malmömässan
50% minder energieverbruik in vergelijking met een klassiek gebouw.
groene dakbedekking
17.000 m2
Masterplan MalmöMässan
“ een duurzaam gebouw is in de eerste plaats een kwestie van architectuur”
paradoxaal genoeg haalden Artexis
en het parijse architectenbureau
Erik Giudice Architects de
opdracht binnen door exact het
tegenovergestelde te doen. “De
stad wilde een gebouw dat eerder
opging in de omgeving (kantoren,
woningen,...), terwijl wij de hallen
net een heel eigen persoonlijkheid
gaven”, legt architect Erik Giudice uit.
“Het loskoppelen van de
verschillende elementen van het
project zorgde er ook voor dat we
beter aan een andere eis van de
bouwheer konden beantwoorden:
het moest snel gaan. De oude
expohallen sloten hun deuren en Malmö had
snel nieuwe voorzieningen nodig. Met de
schuine muren lijken de hallen in niets meer op
de grote blokken die in de jaren ’70 en ’80 als
expohallen dienden. Ze staan veel dichter bij de
stad dan de oude hallen. Wij creëren openbare
ruimtes op menselijke grootte en geven tegelijk
uiting aan een hypermoderne architectuur.”
duurzaamheidDe duurzaamheid en dus ook de levensduur
van een gebouw hangt volgens Erik Giudice
niet enkel af van een goede materiaalkeuze.
“Het feit dat abdijen en andere monumenten
eeuwenlang bewaard blijven, ligt niet alleen aan
hun functionaliteit, ze zijn architectonisch ook
heel interessant. Zo gebruikten we bijvoorbeeld
handvormstenen, een historisch materiaal in
de regio van Malmö. We gebruikten wel witte
stenen en geen rode of gele zoals de traditie
het wil. Het gebouw is dus tegelijk een ode
aan de historische continuïteit en de moderne
architectuur van Malmö.”
geothermie en groendakentoch speelt ook energieperformantie een
grote rol in deze expohallen. De beschikbare
20.000 m2 (hallen, conferentiezalen, restaurant,
kantoren, winkels en logistieke zone) wordt
volledig verwarmd met geothermie. putten van
250 m diep garanderen zowel tijdens de winter
als de zomer een constante temperatuur. De
energieconsumptie ligt daardoor maar liefst
50% lager dan die van een klassiek gebouw.
Met een groendak van 17.000 m2 levert het
gebouw tot slot een positieve bijdrage aan de
lokale biodiversiteit.
Erik GiudiceArchitect
e r i k g i u D i C e A r C H i t e C t s
www.linkedin.com/pub/dir/erik/Giudice
https://twitter.com/eGArchitects
[email protected] Connect
MeetiNg pLaCes artexis NordiC MalmöMässan
real life social media | 56 • 57
“samenwerken is belangrijker dan
concurreren. zo wint iedereen”
Malmö is een stad met 300.000 inwoners.
“tot voor kort hadden we geen
ontmoetingsplaats voor grote bijeenkomsten.
Dat betekent: geen beurzen, geen
evenementen en weinig toeristen”, aldus
Johan Hermansson, hoofd van de toeristische
dienst van Malmö. “We hebben onze stad
zien veranderen van een industrieel centrum
en havenstad naar een stad van kennis en
meetings. Malmö trekt nu een pak nieuwe
inwoners, toeristen en economische activiteiten
aan. We mogen ons vandaag zelfs tot de
Europese topbestemmingen rekenen voor
bijeenkomsten, seminaries, conferenties en
evenementen. En daar heeft de gloednieuwe
MalmöMassan uiteraard alles mee te maken.”
“Om een stad of regio te kunnen laten groeien
en te promoten, is het cruciaal dat partners
uit zowel de privé- als de overheidssector
samenwerken”, beklemtoont Johan
Hermansson. “We werken ook nauw samen
met onze Deense collega’s. De luchthaven van
Kopenhagen ligt op amper een kwartiertje, aan
de andere kant van de Öresund-brug. Ze wordt
vaak gezien als de ‘poort naar de wereld’ voor
Malmö, en terecht, want dankzij de luchthaven
heeft onze stad nu internationale allure. Met de
nieuwe arena en hypermoderne vakbeurshal
Beurzen zijn altijd al een interessante inkomstenbron geweest voor steden. Sommige beurzen hebben hun gaststad zelfs op de wereldkaart gezet. Er is dan ook geen betere manier om een stad in de kijker te plaatsen, dan met een vakbeurs of evenement. Om die reden trok de Zweedse stad Malmö, in samenwerking met Artexis Nordic, een nieuwe beurshal op in het zuiden van Zweden.
kan Malmö haar ambitie als belangrijke
economische en sociale draaischijf waarmaken
en welvaart brengen voor ongeveer anderhalf
miljoen inwoners in de regio en twee miljoen
mensen net over de grens met Denemarken.”
de boeiendste evenementen en beurzen in de omgeving
Malmö, zo vertelt Johan Hermansson, is
vastbesloten om de boeiendste evenementen
en beurzen in de regio aan te bieden. “Om een
dergelijke ambitie waar te maken, moet je als
stad een vlekkeloze service aanbieden aan
zowel zakenmensen als toeristen, academici,
studenten, sportfanaten en kunstliefhebbers”,
weet hij. “Alleen zo kun je je imago verbeteren
en een positieve uitstraling creëren. Aan steden
die dezelfde ambitie koesteren als Malmö, kan ik
alleen maar aanraden om ervoor te zorgen dat
de inwoners echt trots kunnen zijn op hun stad,
en dat alle recreatieve en zakenreizigers er een
aangenaam verblijf hebben.”
“Dat we staan waar we nu staan, hebben we
te danken aan een goede samenwerking met
verschillende partners uit zowel het bedrijfsleven
als de overheidssector, in Zweden en in het
buitenland”, besluit Johan Hermansson.
“samenwerken is belangrijker dan concurreren.
Zo wint iedereen. Dat is ook de strategie
van Artexis Nordic. Geen wonder dat de
samenwerking zo vlot verliep.”
Johan HermanssonDirector of Tourism
C i t Y o F M A l M ö
www.malmotown.com
www.linkedin.com/pub/johan-hermansson/19/957/927
[email protected] Connect
MeetiNg pLaCes artexis NordiC Impact on cities
real life social media | 58 • 59
“De totale beleving van een
beurs is belangrijk”, stelt patrick
Vandenbogaerde, Food & Beverage
Architect bij Artexis Belgium. “De
bezoeker verwacht niet alleen een
beurs die inhoudelijk sterk is, maar
ook parkeergelegenheid, wifi, snelle
bediening aan de kassa en lekker
eten en drinken.” Afhankelijk van de
behoefte van het moment, willen
exposanten en bezoekers op een
andere manier van een hapje en een
drankje kunnen genieten.
Foodstep voerde in opdracht van
Artexis Belgium een onderzoek uit
naar de manier waarop exposanten
en bezoekers het cateringaanbod
waarderen. “Veel bezoekers
beschouwen een cateringpunt als
een rustpunt”, zegt Gert Laurijssen,
directeur bij studiebureau Foodstep.
“Het gaat om meer dan eten en
drinken alleen. Ze willen kunnen
zitten, proeven en genieten. Andere
profielen geven de voorkeur aan
eerlijke en gezonde voeding,
waaronder vegetarische schotels.”
Verder moeten er ook snel en
efficiënt snacks beschikbaar zijn,
naast meer vertrouwde, eerder
traditionele catering.”
sfeer en accommodatieHet bestaande aanbod van Artexis
Belgium was in het verleden teveel
op traditionele catering in een
Een beurs moet meer bieden dan een sterke selectie exposanten. Een uiteenlopend aanbod van maaltijden, snacks en drankjes is in grote mate bepalend voor de totale waardering van de beurs.
“ catering voor iedere behoefte, voor ieder type bezoeker”
FActs & FiGures
Food & beverage
72 % 1 op 3 geeft tussen
€ 10 en € 30 uit aan eten en drinken op de beurs.
eet of drinkt iets op de beurs.
bezoekers
eten70% van de beursbezoekers eet liefst een belegd broodje tijdens de beurs.
69% verkiest zelfbediening.
Gert LaurijssenDirector
F o o D s t e p
www.foodstep.be
www.linkedin.com/in/gertlaurijssen
[email protected] Connect
Patrick Vandenbogaerde*Food & Beverage Architect
A r t e x i s B e lg i u M
www.artexis.com
www.linkedin.com/pub/patrick-vandenbogaerde/a/735/344
[email protected] Connect
Maria StridhCEO
M Ä s s r e s tA u r A N g e r M A l M ö
www.massrestauranger.se
www.linkedin.com/pub/maria-stridh/2b/40/52
[email protected] Connect
klassieke expohal gericht. Artexis Belgium investeert
om ook de andere behoeften in te vullen. patrick
Vandenbogaerde: “De beleving van de beurs bepaalt
zowat voor de helft de totale waardering van de beurs.
uit het onderzoek blijkt dat één op vijf bezoekers het
bestaande aanbod in de toekomst graag een stuk
breder ziet. Bovendien ligt de waardering van sfeer
en accommodatie vrij laag. Op die behoeften spelen
we in met meer keuze, en – vooral – door in te zetten
op een aangepaste sfeer en accommodatie in functie
van de verschillende cateringbehoeften.” Een zakelijk
publiek geeft daarbij de voorkeur aan een vertrouwd
assortiment, terwijl het particuliere publiek liever
nieuwigheden wil ontdekken, proeven en genieten.
Daarom is het belangrijk dat Artexis Belgium bij de
realisatie van zijn multifunctionele complexen meer
rekening houdt met het profiel van de bezoekers.
“Iedere beurs heeft haar eigen publiek”, zegt Maria
stridh, cEO van cateraar Mässrestauranger uit het
Zweedse Malmö. “Als cateraar moet je niet alleen
het menu aanpassen aan het bezoekersprofiel van
een beurs, maar soms ook de geserveerde porties.
Bovendien moet je goed met de schaal van een beurs
kunnen omgaan. De ene dag werk je voor een klein
professioneel evenement, de volgende dag voor een
grote publieksbeurs.”
MeetiNg pLaCes artexis group Food & Beverage
*as representative of Patse bvba
real life social media | 60 • 61
“Alle evenementen die we organiseren, richten zich
tot de interieurprofessional”, zegt patrick Geysels.
“Intirio in Flanders expo is daar geen uitzondering
op. We organiseren die beurs al vanaf het begin
van Flanders expo in 1987. En we ondersteunen
uiteraard de plannen van Artexis Belgium met deze
beurshallen. Ze zijn een positieve zaak zowel voor
de kwaliteit en toegankelijkheid van de gebouwen,
als voor de uitstraling ervan. De plannen van
Artexis Belgium geven vertrouwen in de toekomst
en zorgen voor stabiliteit. Een extra voordeel voor
ons is dat Artexis Belgium ook internationaal
actief is. Ze weten perfect wat er in onze sector
leeft en kunnen van daaruit de juiste beslissingen
nemen. De samenwerking tussen Artexis Belgium
en textirama verloopt ook op andere vlakken
bijzonder goed. Zo werken we nauw samen om het
afvalprobleem op beurzen aan te pakken.”
goed afvalbeheerBij textirama vervult Bart Walraet onder meer de
taak van Waste Manager: “We doen inderdaad
al jaren aan waste management. Afval is een
groot probleem op beurzen. Om dat op te lossen,
gaan we bij alle exposanten langs om hen ervan
te overtuigen minder afval te produceren. Een
dergelijk proces van bewustwording vraagt
natuurlijk heel wat communicatie ‘on the floor’, maar
het werkt. We zien de afvalberg elk jaar verkleinen.”
Textirama organiseert een congres en drie vakbeurzen per jaar, waaronder Intirio in Flanders expo. CEO Patrick Geysels ziet de investeringen van Artexis Belgium in deze beurslocatie heel positief tegemoet.
“ de plannen van artexis geven vertrouwen in de toekomst”
Patrick GeyselsCEO – Venue customer
t e x t i r A M A
www.textirama.be
www.linkedin.com/pub/patrick-geysels/a/a33/888
[email protected] Connect
Bart WalraetWaste Manager – Venue customer
t e x t i r A M A
www.linkedin.com/pub/bart-walraet/a/82a/801
https://twitter.com/intirio
[email protected] Connect
De samenwerking tussen Artexis
Belgium en Boek.be is historisch
gegroeid. Boek.be is de vereniging
van Vlaamse uitgevers, importeurs
en verkopers van boeken die de
Boekenbeurs organiseert. De
vereniging wilde zich al langer op
haar kernactiviteiten toespitsen.
“En die zijn veel ruimer dan
de Boekenbeurs alleen”, zegt
gedelegeerd bestuurder Geert
Joris. “Het lag daarom voor de
hand om de banden met Artexis
Belgium nauwer aan te halen.”
toegevoegde waardeWaar Boek.be zorgvuldig waakt
over de inhoud en beleving van
de Boekenbeurs, staat Artexis
Belgium onder meer in voor de
logistieke en organisatorische kant
van de beurs. “Artexis Belgium kent
de eigenheid van de beurs door en
door”, aldus Geert Joris. “Dat zorgt
voor een duidelijke toegevoegde
waarde. Artexis Belgium voelt
de Boekenbeurs perfect aan
en speelt heel gericht in op de
vragen van exposanten.” Voor
de Boekenbeurs zijn Antwerpen
en Antwerp expo uitgegroeid tot
kritische succesfactoren. “De
locatie vormt een sleutelelement
in het succes van de beurs”,
stelt Geert Joris. “Dankzij Artexis
kunnen we de mogelijkheden van
het gebouw optimaal benutten.”
168.00075steeditie bezoekers
van de exposanten vulde een korte enquête in. Hieruit blijkt dat de meerderheid even of meer tevreden is over de Boekenbeurs dan vorig jaar.
De Boekenbeurs is vergroeid met Antwerpen en Antwerp expo. Stad en venue zijn kritische succesfactoren voor de beurs.
auteurssigneersessies2.000 900
FActs & FiGures
boekenbeurs 2011
65%
MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Venue customers
Geert JorisDelegated Director – Venue customer
B o e k . B e
www.linkedin.com/pub/geert-joris/0/672/716
https://twitter.com/geertjoris
[email protected] Connect
real life social media | 62 • 63
“ een echte hulp voor de organisatoren”
Daniel Tambour, een bekende naam in de wereld van de grote publieksbeurzen, organiseert sinds 2004 de beurs ‘Batireno’ in Namen. Waarom hij tot op vandaag voor de Naamse beurshallen kiest? “Namur expo heeft een ideale ligging. Bovendien levert het team een uitzonderlijk professionele service.”
Daniel tambour heeft Namur expo in de loop der jaren zien
veranderen: “Het aanvankelijke principe van ‘de goede huisvader’
is bij Artexis geëvolueerd tot een professionele organisatie, een
goed geoliede machine zeg maar, met een team dat organisatoren
als ik heel vlot oplossingen op maat voorstelt. Er is een prima
wisselwerking met de Artexis-medewerkers. Ze anticiperen op
problemen en bieden organisatoren een degelijke logistieke steun.
En dat altijd met de glimlach en met wederzijds respect, wat elke
beurs weer tot een plezier maakt. sinds ik met hen samenwerk,
hebben we een echte vriendschappelijke band opgebouwd.”
Heeft Daniel tambour dan nooit overwogen om zijn beurs op
een andere locatie te laten plaatsvinden? Zijn reactie spreekt
boekdelen: “Waarom zou ik dat doen? Ze zeggen wel eens:
‘Je weet wat je nu hebt, maar je weet niet wat je straks zult
krijgen.’ Wel, ik organiseer al jaren beurzen en, geloof me vrij,
Namur expo heeft om verschillende redenen een streepje voor
op de concurrentie. Ik denk bijvoorbeeld aan de centrale ligging,
in het hart van Wallonië, de goede bereikbaarheid via zowel de
autosnelweg als het openbaar vervoer, de aangename omgeving
en, nogmaals, het dynamische, efficiënte en sympathieke team.”
FActs & FiGures
batireno
20.000bezoekers
exposanten
1993 442012 170
Daniel TambourAdministator-Director – Venue customer
l e p r A D o s . p. r . l .
www.batireno.be
[email protected] Connect
“ een perfecte service van ‘a tot z’ en op maat van de klant, daar maak je het verschil mee”
In 2012 besliste CARORL, een vereniging van Franstalige anesthesisten en reanimatoren in de keel-, neus- en oorheelkunde, om voor het eerst in Namen een bijeenkomst te houden. Dankzij de medewerkers van Namur Palais des Congrès werd het congres een echt succes.
cArOrL is het initiatief van een aantal Franse anesthesisten en
reanimatoren, die de vereniging een dertigtal jaar geleden oprichtten.
Vandaag telt cArOrL 150 leden uit Frankrijk, Zwitserland en
Franstalig België. twee keer per jaar komen zij samen om de laatste
ontwikkelingen op het gebied van anesthesie met elkaar te delen.
Er werd eerst nog aan Brussel gedacht, maar uiteindelijk besloot
cArOrL om zijn congres in het palais des congrès in Namen te
houden. “Wat ons heeft overtuigd, is de kwaliteit van de ontvangst,
de begeleiding op maat en de nabijheid, waardoor het makkelijker
was om onze installaties over te brengen”, zegt Alain Mayne,
medeorganisator van het congres en anesthesist in het universitair
ziekenhuis Mont-Godinne in Yvoir.
buitengewoon flexibel“Al van bij de eerste ontmoeting wisten we dat we met echte
professionals te maken hadden. Op al onze vragen kregen we snel
een afdoend antwoord, met oplossingen op maat van onze specifieke
noden. Daardoor konden wij ons focussen op het congresprogramma”,
legt Alain Mayne uit. Hij voegt er zelfs aan toe dat “de vlekkeloze
organisatie door Artexis in belangrijke mate heeft bijgedragen tot
het enorme succes van onze bijeenkomst en het feit dat Namen en
omgeving een bijzonder positieve indruk heeft nagelaten.”
Alain MayneAnaesthetist – Venue customer
u C l D e M o N t- g o D i N N e
www.linkedin.com/pub/alain-mayné/10/801/575
[email protected] Connect
MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Venue customers
real life social media | 64 • 65
Het Scandinavian Electronics Event (S.E.E.)
vindt sinds kort plaats in Kistamässan. Daar
worden de organisatoren bijgestaan door
een toegewijd en bereidwillig team.
Zweden heeft de traditie om op technologisch vlak uit te blinken.
Ze hebben dan ook een grote vraag naar hoogwaardige
elektronicaonderdelen. Het verbaast dus niet dat de swedish
Electronics trade Association (sE) rond de 190 actieve leden telt; stuk
voor stuk ondernemingen die de sector de nodige impulsen wil geven.
“Om onze leden te steunen in hun ambitie zijn we in 2010 gestart met
het s.E.E.”, zegt Lena Norder, Managing Director bij sE. De eerste
editie van dit tweejaarlijkse event vond in de stockholm Mässan-
beurshallen plaats. Voor de 2012-editie verhuisde het s.E.E. naar een
andere beurshal in stockholm, nog steeds in Kista. “In dat deel van
de stad hebben onze leden ook veel belangrijke klanten zitten”, legt
Lena Norder uit.
unaniem positief“De medewerkers van Kistamässan waren enorm behulpzaam”,
zegt ze. “We wilden een innovatief concept uitproberen. Het Kista-
team begreep meteen waar we naartoe wilden en hielp ons om een
gastvrije sfeer te creëren. Dat de beurs zo’n groot succes werd, is voor
een groot stuk aan hun toewijding en expertise te danken.”
Alle verwachtingen werden ingelost, en dat was ook te merken aan de
positieve reacties van de bezoekers, 4.635 in totaal. Het beste bewijs,
volgens Lena Norder, dat je met een beurs echt nog een toegevoegde
waarde kunt bieden is dat: “Het internet er is om te informeren, een
beurs om te inspireren. In twee dagen tijd kun je meer potentiële
klanten of leveranciers ontmoeten dan de rest van het jaar.”
“het kista-team begreep perfect waar
we naartoe wilden”
Lena NorderManaging Director – Venue customer
B r A N s C H k A N s l i e t
www.svenskelektronik.se & www.see-event.se
www.linkedin.com/pub/lena-norder/1/1a7/218
[email protected] Connect
“Het is een mooi, opvallend gebouw”, zegt Hem och Villa-
projectmanager Lotta Fors. “Vanop afstand lijkt het zelfs niet op een
expocentrum en vanbinnen is het opvallend klaar en ruim. Het is ook een
heel praktisch gebouw. Ik ben ervan overtuigd dat het werd ontworpen
door mensen die de business van events en expo’s goed kennen.” Het
Malmö-expocentrum ligt strategisch in het Hille-district en dankzij de
nabijheid van Kopenhagen trekken we ook veel Deense bezoekers aan.
de toekomst lacht ons toe“De uitstekende dienstverlening van het nieuwe managementteam
van MalmöMässan is een bijkomende troef”, zegt Lotta Fors. “Ze
hebben oog voor de behoeften en wensen van de exposanten en
de bezoekers. Ze werken proactief en zijn heel flexibel in onvoorziene
omstandigheden. Dat maakt mijn job zo veel gemakkelijker.”
Een ander groot voordeel van deze tijd is het internet. Lotta Fors en
haar team maken constant gebruik van sociale media. Ze organiseren
wedstrijden en bedenken voortdurend nieuwe initiatieven die de
communicatie tussen exposanten en bezoekers verbeteren. “Het
is fijn dat ik op het MalmöMässan-team kan rekenen. Wist je dat de
eerste editie van Hem och Villa in een tent plaatsvond? Gelukkig
vonden we een tijdelijk onderkomen in het oude expocentrum van
Malmö. En nu trekken we in dit prachtige gebouw in. De toekomst
lacht ons toe, op elk vlak.
“ het artexis nordic-team beseft heel goed waar het in onze business om draait”
Eigenaars van een huis of appartement in het zuiden van
Zweden die interieurinspiratie willen opdoen, prijzen zich gelukkig. Vanaf
nu vindt Hem och Villa jaarlijks plaats in het gloednieuwe expocentrum
van Malmö – beter gekend als het MalmöMässan.
FActs & FiGures
Hem och Villa 2011
standenbezoekers
34.039 277
MeetiNg pLaCes artexis NordiC Venue customers
Lotta ForsProject Manager – Venue customer
H e M o C H v i l l A
www.linkedin.com/pub/lotta-fors/45/ba/182
https://twitter.com/lottafors1
[email protected] Connect
smARt gRowthvIsItoR cEntRIcIty
365-dAy shows
LoyALty
discover
smARt gRowthvIsItoR cEntRIcIty
discover
market places.
the network of
on-sItE ExpERIEncE
real life social media | 68 • 69
“ met de bezoeker in contact blijven tussen de beurzen in, om zo beter te kunnen inspelen op zijn behoeften”
Een van de grote uitdagingen in de beursindustrie is zonder twijfel de tijd die een bezoeker op de beurs doorbrengt. Die is enigszins in dalende lijn. Hoewel Artexis en easyFairs het beter doen dan de concurrentie, willen ze zich meer dan ooit positioneren als organisator van beurzen die de bezoeker centraal stelt. Tekst en uitleg door Anne Lafère (General Manager Artexis Exhibitions), Bosse Magnusson (COO Artexis Nordic) en Amélie Duraffourg (Group Marketing Manager easyFairs).
hoe zou u het concept visitor-centricity toelichten? Amélie: “In tegenstelling tot andere sectoren hebben wij twee
klanten: de exposant en de bezoeker, de eindklant. Dankzij onze
goede banden met beroepsverenigingen, zijn we al goed op de
hoogte van wat de exposanten verwachten. Dus is het zaak om onze
bezoekers centraal te stellen, door tussen de beurzen in met hen in
contact te blijven, en zo te achterhalen wat hun verwachtingen zijn.”
Anne Lafère*General Manager Exhibitions
A r t e x i s B e lg i u M
Connect
www.artexis.com
www.linkedin.com/pub/anne-laf%c3%A8re/0/919/48b
*as representative of AD LIB Communications sprl
Amélie DuraffourgGroup Marketing Manager
e A s Y FA i r s
www.easyfairs.com
be.linkedin.com/pub/amelie-duraffourg/3/575/769
[email protected] Connect
Bosse MagnussonChief Operating Officer
A r t e x i s N o r D i C
www.artexis.se
www.linkedin.com/pub/bosse-magnusson/2b/a76/263
[email protected] Connect
waarom niet gewoon een tevredenheidsenQuête houden bij de bezoekers?
Anne: “We willen een echte community opbouwen rond de
interesses van de bezoekers. Een community die niet alleen tijdens,
maar ook – en vooral – buiten de beursmomenten leeft.”
Bosse: “De sociale netwerksites zijn voor ons een ideaal platform
om bezoekers te informeren over nieuwigheden in een sector, maar
ook om eigen informatie en vragen op te pikken. Zo kunnen we
nog beter op hun behoeften inspelen, onze beurzen indien nodig
bijsturen en zelfs ideeën opdoen voor nieuwe thema’s.”
het voordeel voor artexis is duidelijk, maar wat heeft de bezoeker aan zo’n community?
Anne: “Door een community uit te bouwen, proberen we de
ervaring van de bezoeker verder te verbeteren. We stellen de inhoud
en vorm van onze beurzen bij, zodat elk beursbezoek niet alleen
interessanter maar ook extra aangenaam wordt. Zo wordt een beurs
de ideale gelegenheid om zowel virtueel als in real life te netwerken,
wat zowel voor de bezoeker als voor de exposant meer voordeel
kan betekenen. Het is een beetje zoals bij reizen: blogs lezen over
je droombestemming zal nooit hetzelfde effect hebben als naar de
bestemming zelf reizen.”
Bosse: “Door op zoek te gaan naar nieuwe thema’s en te anticiperen
op de noden van zowel bezoekers als exposanten, kunnen we ook
onze leiderspositie versterken.”
Amélie: “Het klinkt paradoxaal, maar hoe meer je de bezoeker
centraal stelt, des te minder je hem bekijkt als een eenvoudige
bezoeker. Bezoekers zijn individuen met complexe noden. Om goed
te zijn, moeten wij in feite net het omgekeerde doen als sommige
politici, die enkele weken voor de verkiezingen plots begaan zijn met
hun kiezers. Wij willen 365 dagen per jaar in contact blijven met onze
bezoekerscommunities.”
Market pLaCes artexis groupVisitor centricity
real life social media | 70 • 71
“ op een doordachte manier groeien - een kwestie van bewuste keuzes maken”Artexis Group is er door de jaren heen in geslaagd om een sterke reputatie uit te bouwen. Die heeft ze te danken aan een succesvolle groeipolitiek. Eric Préat, vicevoorzitter Product Development, licht toe: “De marktsituatie mag dan veranderd zijn, we blijven hetzelfde doel nastreven. Ik durf zelfs te zeggen dat de crisis van 2008 een verrijking was voor ons, omdat we extra bedachtzaam moesten zijn in onze keuzes.”
Eric Préat*Vice-President Product Development
e A s Y FA i r s /A r t e x i s B e lg i u M
www.linkedin.com/pub/eric-preat/0/aa5/90
https://twitter.com/erichenrip
[email protected] Connect
*as representative of EPM gvc
Exposanten springen vandaag
omzichtiger om met hun investeringen.
Daarbij beperken ze zich enkel tot
de beurzen die de beste resultaten
neerzetten. Met een ruim aanbod aan
beurzen die marktleider zijn in hun gebied,
blijft Artexis Group een sterkhouder.
groeisectorentoch blijft Artexis Group niet op haar
lauweren rusten. “We gaan voortdurend op
zoek naar ontwikkelingen op voor ons nog
onbekend, nieuw terrein. Om de slaagkans
van onze uitbreidingen te verhogen,
heeft Artexis Group een echte expertise
ontwikkeld in het uitzoeken en overkopen
van nieuwe activiteiten. Zo mikken we enkel
op groeisectoren. We kiezen er de beurzen
uit die vaste waarden zijn binnen hun
sector, beurzen met een voldoende groot
volume. Enkel op die manier zijn we van bij
het begin zeker van een goede, rendabele
ontwikkeling. uiteraard varieert het aantal
projecten dat aan die eisen voldoet van land
tot land.”
anticiperen, sleutel tot succesDe groep investeert ook om haar huidige
producten naar een hoger niveau te tillen.
“We willen onze bestaande beurzen
nog aantrekkelijker maken en zo efficiënt
mogelijk laten verlopen.”
Om haar groei in de toekomst te
verzekeren, stelt Artexis Group haar
strategische positionering bij en streeft ze
naar een zo efficiënt mogelijke structuur
en een zo hoog mogelijke kwaliteit. “In de
markten waarin we werkzaam zijn, willen
we topbeurzen neerzetten. Leveranciers
en gebruikers, exposanten en bezoekers
moeten elkaar op onze beurzen in de
best mogelijke omstandigheden kunnen
ontmoeten. Daarbij focussen we op de
bezoeker, de eindklant. Onze beurzen
worden zo real life social media.”
Artexis Group zet al haar creativiteit in
om die doelstellingen te bereiken. Op die
manier zorgt de groep voor een gezonde
groei op lange termijn, als onderneming,
maar ook voor alle huidige en toekomstige
beurzen in haar portefeuille.
FActs & FiGures
Artexis group
Market pLaCes artexis group
beurzen
2000 42012 137
in 15 landen
doelstelling van de groep:beurzen opzetten die leider worden binnen hun markt
België horeca expo, Belgian Boat show, empack, transport & logistics,
Europa packaging innovations, bulkgoederen, industrieel onderhoud, fastfood
Internationaal
realty, art Brussels, stocexpopackaging innovations
real life social media | 72 • 73
“ strenge selectie standhouders met toegevoegde waarde”
A r t e x i s B e lg i u M
ART BRUSSELS
FActs & FiGures
Art brussels 2012
internationale hedendaagse
kunstgalerijen
kunstenaars
bezoekers
182
2.000
31.632
2.893 likes
49 talkiNg aBout
cijfers juni 2012
© D
enia
Zer
oua
li
Karen renders was jarenlang het gezicht en de drijvende kracht achter Art Brussels. Zij overleed op 10 oktober 2012.
De voorbije 30 edities is Art Brussels uitgegroeid tot een bekende internationale referentie in de wereld van de kunstbeurzen. De bezoekers appreciëren Art Brussels omdat ze er onder meer nieuw talent kunnen ontdekken.
Art Brussels is de belangrijkste beurs voor
hedendaagse kunst in Brussel. De 2012-editie
bracht liefst 31.000 kunstliefhebbers op de been.
tot het publiek behoren niet alleen Belgische
verzamelaars. Zowat 1/3 van de bezoekers komt
uit het buitenland. Brussel heeft als locatie een
grote aantrekkingskracht in de kunstwereld. Ook de
centrale ligging tussen parijs, Londen, Amsterdam
en Keulen speelt in het voordeel van de beurs.
Art Brussels bracht in 2012 een internationale
selectie van 182 kunstgalerieën bij elkaar. samen
vertegenwoordigden ze ruim 2.000 kunstenaars.
Art Brussels staat bekend als de beurs waar ook
jong, ontluikend talent te ontdekken valt. Dankzij het
evenwicht tussen gevestigde waarden en nieuw talent
is Art Brussels uitgegroeid tot een belangrijk, niet te
missen event in de wereld van de kunstbeurzen.
bewuste keuzeGaleriehouder Albert Baronian ligt mee aan de basis
van het succes van Art Brussels. Ook nadat Artexis
Belgium de beurs van hem overnam, bleef hij voorzitter
van het selectiecomité. “Voor 2012 waren er ruim 400
aanvragen van galerieën die wilden deelnemen aan
Art Brussels”, zegt hij. “Dat geeft aan hoe hoog de
sector onze beurs inschat.” Art Brussels houdt het
aantal standhouders echter bewust beperkt. De sfeer
is belangrijk. “We willen ook niet te groot zijn. De beurs
is makkelijk te bezoeken in één dag. De selectie van
de exposanten gebeurt in functie van de toegevoegde
waarde die ze naar de beurs brengen: hun netwerk
van kunstenaars en verzamelaars. Dat er veel interesse
bestaat om op Art Brussels te exposeren, heeft alles te
maken met de reputatie van de Belgische verzamelaars”,
stelt Albert Baronian. “De Belgische verzamelaar staat
erom bekend iets meer te durven. In Brussel kan een
galeriehouder dan ook wat meer risico nemen en jonge
kunstenaars een kans geven.”
www.artbrussels.be
Albert BaronianPresident selection committee Art Brussels
A l B e r t B A r o N i A N
www.albertbaronian.com
Connect
Market pLaCes artexis BeLgiuMArt
real life social media | 74 • 75
“ professioneel advies is in onze markt een belangrijke differentiator”
Een beursbezoek beperkt zich niet altijd tot ontdekken, kiezen of kopen. Heel wat bezoekers hebben nood aan professioneel, onafhankelijk advies. Bij de beurzen bis, bouw&reno en HOUT&HABITAT speelt Artexis Belgium duidelijk op die vraag in.
Met bis in Flanders expo, bouw&reno en
HOut&HABItAt in Antwerp expo heeft
Artexis Belgium drie succesvolle beurzen
rond bouwen, renoveren en immobiliën in
portefeuille. En dat succes heeft een reden.
“De beurzen bieden meer dan alleen de
traditionele ver koopstanden”, zegt Bob
christiaens, Group Exhibition Manager bij
Artexis Belgium. “Bezoekers kunnen op
de beurs ook terecht voor professioneel,
onafhankelijk advies. Zo creëren we interactie
tussen de beurs, de standhouders en de
bezoekers. Daarmee maken wij het verschil.”
Bezoekers kunnen zich vooraf online
FActs & FiGures
Artexis belgium
bis 2011
82.400 Bezoekers
500 exposanten
bouw&reno 2012
36.273 Bezoekers
270 exposanten
hout&habitat 2011
10.268 Bezoekers
80 exposanten
Bob Christiaens*Group Exhibition Manager
A r t e x i s B e lg i u M
www.artexis.com
[email protected] Connect
BIS, BOUW&RENO, HOUT&HABITAT
*as representative of Exporama nv
inschrijven. tijdens de beurs kunnen ze dan
advies inwinnen bij allerlei professionals:
een architect, een isolatiespecialist, iemand
die alles weet over zonnepanelen en
warmtepompen, enzovoort.
Het is een formule die aanslaat. tijdens
de vorige editie van bis schreven 1.100
bezoekers zich in voor een persoonlijk
onderhoud met een specialist. “We
bieden een brede waaier aan”, vervolgt
Bob christiaens. “Het kan over premies
en subsidies gaan, maar even goed over
domotica of sanitair. Als beursorganisator
is het voor ons belangrijk die extra service
aan te bieden. Bezoekers komen niet alleen
naar de beurs om te kopen, maar ook om
nieuwe dingen te ontdekken en advies in te
winnen. Dat zorgt voor extra loyaliteit tussen
beurs, exposanten en bezoekers.”
nieuwe oplossingen ontdekkenDat weet ook sax sanitair, de
groothandelaar die al zowat twintig jaar
aanwezig is op bis. “Voor ons is dat de
belang rijkste beurs in Vlaanderen”, zegt
ronald Kerckhaert, cEO van sax sanitair.
De stand van het bedrijf groeide doorheen
de jaren uit tot een van de grootste
blikvangers van de beurs. “particulieren,
installateurs en bouwpromotoren komen
op de beurs nieuwe dingen ontdekken”,
aldus ronald Kerckhaert. “We tonen hen
daarbij onder meer ook alle nieuwe groene
en duurzame producten, onder meer
rond zonne-energie.” Het voorbeeld geeft
meteen de goede wisselwerking tussen de
exposanten en het aangeboden advies.
De oplossingen waarover de bezoeker
op de beurs onafhankelijk advies heeft
ingewonnen, krijgt hij aansluitend op de
standen van de exposanten te zien.
www.bisbeurs.be
Market pLaCes artexis BeLgiuMBuilding
Ronald KerckhaertCEO – Exhibitor bis
s A x s A N i tA i r
www.sax-sanitair.be
Connect
real life social media | 76 • 77
“succes in nauw
overleg met de sector”
Samen met bezoekers, exposanten en
beroepsfederaties werkt Artexis Belgium steevast
de best passende formule uit voor zijn Business Summits.
Als een van de snelst groeiende evenementen
is Realty daar een perfect voorbeeld van.
realty is een internationale vakbeurs voor vastgoed, gecombineerd
met een seminarieprogramma waar vraag- en aanbodzijde elkaar
ontmoeten. “realty is ontstaan in nauw overleg met de sector”, zegt
Gregory Olszewski, Group Exhibition Manager bij Artexis Belgium. “In
het buitenland waren er al langer professionele beurzen voor vastgoed,
maar in België bestond er een leemte.” toen Artexis de sector polste,
bleek er meteen heel wat interesse te bestaan. “Het is een formule
die goed werkt. We staan in nauw contact met alle betrokken partijen:
bezoekers en exposanten, maar ook de beroepsfederaties en andere
professionele organisaties.”
Op die manier slaagt Artexis Belgium erin de behoeften van de
markt concreet af te toetsen aan de invulling van de beurs en het
seminarieprogramma. Dat die aanpak loont, blijkt alvast uit de cijfers.
sinds de start in 2009 kende het aantal exposanten en bezoekers
een sterke groei. “Ook voor de komende edities gaan we uit van een
jaarlijkse groei met gemiddeld 10%”, stelt Gregory Olszewski. Daarmee
is realty een van de snelst groeiende vakbeurzen uit het portfolio van
de Business summits & professional-cluster van Artexis Belgium, waar
verder ook Energy Forum, Green Expo en stone Expo toe behoren.
Gregory OlszewskiGroup Exhibition Manager
A r t e x i s B e lg i u M
www.linkedin.com/pub/gregory-olszewski/3/136/4
https://twitter.com/Gregolszewski
[email protected] Connect
REALTY, ENERGY FORUM, GREEN EXPO, STONE EXPO
“realty is voor de Belgische vastgoedsector de enige
grote, professionele beurs”, zegt Gaëtan clermont, de
cEO van vastgoedorganisatie cBrE België, Luxemburg en
Zwitserland. “Als speler in de vastgoedmarkt kun je eigenlijk
niet aan realty voorbij. De nauwe samenwerking met de
beroepsfederaties geeft de beurs bovendien een positieve,
professionele en geloofwaardige uitstraling.” Het is die
samenwerking die de bezoekers de sterke inhoudelijke
invulling van de beurs en het seminarieprogramma kan
garanderen. tegelijk biedt realty als jonge vakbeurs meer
dan voldoende potentieel voor verdere uitbreiding. “Ik denk
onder meer aan het aantrekken van meer buitenlandse
partners, zowel exposanten als bezoekers”, zegt Gaëtan
clermont. “Er zijn heel wat buitenlandse investeerders die
realty nu beginnen te ontdekken. Dat biedt nog heel wat
mogelijkheden voor de toekomst.”
www.realty-brussels.be
FActs & FiGures
Realty 2012
evolutie van het bezoekersaantal
• 750 stoelen, barkrukken en zetels voorzien door de exposanten op de standen.
• 140 zitplaatsen die Artexis Belgium zelf plaatst op de gemeenschappelijke ruimtes.
• 600+ stoelen die in de seminariezalen staan.
zitplaatsen
1.500
20093.050
20103.400
20114.800
20125.305
Realty 2012
exposanten
125
Market pLaCes artexis BeLgiuMBusiness Summits & Professional
Gaëtan ClermontCEO CBRE Belgium, Luxemburg, SwitserlandExhibitor Realty
C B r e
www.cbre.com
Connect
real life social media | 78 • 79
Nancy LippensGroup Exhibition Manager
A r t e x i s B e lg i u M
www.linkedin.com/pub/nancy-lippens/14/103/a27
https://twitter.com/lippensnancy
[email protected] Connect
HORECA EXPO
“altijd op zoek naar trends en nieuwigheden”
Stilstaan is achteruitgaan. Het succes van Horeca Expo is zeker te danken aan het feit dat het de grootste vakbeurs is in zijn soort met een totaalaanbod voor de volledige sector, maar anderzijds ook aan de constante vernieuwing die doorgevoerd wordt.
Horeca Expo is een van de belangrijkste vakbeurzen uit het
portfolio van Artexis. De beurs bestaat intussen 24 jaar en is
uitgegroeid tot een vaste waarde voor de horecaprofessional.
Het is ook een grote beurs: Horeca Expo neemt zonder
moeite de acht hallen van Flanders expo in. Dat succes is
geen toeval. “Er wordt elk jaar hard gewerkt aan de kwaliteit
en het professionalisme van de beurs. tegelijk houden we
de vinger aan de pols. We luisteren naar wat er leeft in de
Herman MaesCEO – Exhibitor Horeca Expo
M A e s i N o x
www.maesinox.be
Connect
FActs & FiGures
Horeca Expo 2011
professionele bezoekers
51.000620 exposanten
merken
3.000
sector en spelen concreet in op de wensen en suggesties
van exposanten en bezoekers.” Bovendien hebben we
een uitstekende samenwerking met de verschillende
beroepsfederaties en met de vakpers”, zegt Nancy Lippens,
Group Exhibition Manager bij Artexis.”
verwachtingen invullenDat zorgt ervoor dat Horeca Expo voortdurend evolueert.
De beurs blijft zichzelf bij iedere editie vernieuwen. “We
zijn continu op zoek naar innovaties en volgen de trends
in de horeca op de voet. Horeca Expo is een vakbeurs
voor de volledige horecasector: van café en frituur tot
sterrenrestaurant en hotel. Dat resulteert in een zeer
breed aanbod: voeding en dranken, decoratie en hygiëne,
informatica en kooktechnieken, het komt allemaal aan bod.
De bezoeker komt echter niet alleen om leveranciers te zien
en nieuwe producten te ontdekken, hij is ook op zoek naar
advies. Door ons te omringen met sterke partners slagen we
erin die wensen in te vullen.” Horeca Expo hecht daarbij ook
veel belang aan de beleving op de beurs. “We weten dat de
bezoekers behoorlijk wat tijd uittrekken voor een bezoek, dan
is het uiteraard ook belangrijk dat we hen tijdens dat bezoek
de juiste informatie aanreiken. Dit doen we door middel van
seminaries, kookdemo’s, masterclasses,...”
In 2012 stond het gebruik van sociale media in de horeca
in de kijker. professionals uit de sector zijn als privépersoon
vaak al langer vertrouwd met Facebook en twitter. Nancy
Lippens: “Nu gaan ze echter steeds meer op zoek naar
een manier om die sociale media ook voor de promotie
van hun horecazaak in te zetten. Met de beurs spelen we
op die tendens in. We richten samen met een partner een
experience corner in waar bezoekers niet alleen terecht
kunnen voor informatie en tips, maar waar ze ter plaatse ook
kunnen kennismaken met de nieuwe hardware.”
sleutelelementMet twaalf deelnames is Maes Inox een vaste waarde op
Horeca Expo. “De meerwaarde van de beurs staat buiten
kijf”, zegt zaakvoerder Herman Maes. “Voor ons fungeert
Horeca Expo als barometer: de beurs geeft duidelijk aan wat
het komende jaar ons zal bieden.” Voor Maes Inox gaat het
bij Horeca Expo vooral om het rechtstreekse contact met
het nationale en internationale publiek. Daarnaast gebruikt
het West-Vlaamse bedrijf, gespecialiseerd in keukenontwerp
en fabrikant van inductiekeukens, de beurs als platform
om nieuwe, innovatieve oplossingen te lanceren. “De
internationale uitstraling van Horeca Expo zorgt daarbij voor
extra weerklank”, aldus nog Herman Maes. “We kunnen
zonder meer stellen dat de beurs een belangrijke rol speelt in
het succes van ons bedrijf.”
www.horecaexpo.be
Market pLaCes artexis BeLgiuMHospitality
real life social media | 80 • 81
“ blijven vernieuwen, maar met respect voor het concept”
Het blijft een uitdaging voor iedere succesvolle publieksbeurs, maar onmogelijk is het niet. Countryside vond het evenwicht tussen de herkenbaarheid van het originele concept en de vraag naar vernieuwing bij exposanten en bezoekers.
Eveline De BruyckerExhibitions Supervisor
A r t e x i s B e lg i u M
www.linkedin.com/pub/eveline-de-bruycker/32/8a8/a3
[email protected] Connect
COUNTRYSIDE, BELGIAN BOAT SHOW
countryside is uitgegroeid tot de belangrijkste beurs voor het
landelijke leven. Authenticiteit vormt daarbij steevast de rode
draad, ook nu countryside voor de editie 2012 een vernieuwd
concept ontwikkelde. “countryside is een sterk en stabiel
product”, zegt Eveline De Bruycker, Exhibitions supervisor
van countryside en Belgian Boat show bij Artexis. “Maar dat
neemt niet weg dat we blijven vernieuwen.” Die voortdurende
evolutie is de focus van Artexis in het algemeen, en van een
publieksbeurs als countryside in het bijzonder.
versterkte beleving“Als organisator moet je jezelf jaar na jaar in vraag durven
stellen”, vindt Eveline De Bruycker. “Je moet aanvoelen in
welke richting de markt evolueert, je moet luisteren naar
de wensen en behoeften van exposanten en bezoekers.”
specifiek op hun vraag hebben de organisatoren de beurs
daarom beter gesegmenteerd. countryside pakt uit met
zeven zones, waarbij authenticiteit telkens centraal staat.
Dat versterkt de beleving van de beurs. Een bezoeker van
countryside vertoeft gemiddeld vier uur op de beursvloer.
Veertig procent van de bezoekers blijft vier tot zes uur ter
plaatse. Het publiek bestaat dan ook niet louter uit bezoekers
die heel gericht bij een selectie exposanten langsgaan.
countryside is ook flaneren en de tijd nemen om nieuwigheden
te ontdekken, om deel te nemen aan workshops of te genieten
van demonstraties in het kooktheater.
contact met het grote publiekID Woondecoratie is een interieurzaak uit Bornem die op
alle edities van countryside aanwezig was. “Deelname
aan een gespecialiseerde beurs als countryside biedt ons
de mogelijkheid rechtstreeks in contact te komen met het
grote publiek”, zegt zaakvoerder Inez Dochez. “We zien het
aantal bezoekers van onze stand jaar na jaar toenemen. Het
totaalconcept en de aandacht voor authenticiteit bepalen
het succes van country side. De beurs sluit daarmee mooi
aan op de zaken die we als exposant zelf rond landelijk
wonen aanbieden.”
www.countryside.be
FActs & FiGures
Countryside
17de editieiN 2012
300 exposanten
bezoekers 2011
40.000trouwe
bezoekers70%koopt iets
op de beurs
93%i D w o o N D e C o r At i e
www.notarishuis.be
Market pLaCes artexis BeLgiuMLeisure
Inez DochezOwner – Exhibitor Countryside
real life social media | 82 • 83
“ ons vak, dat is het medium ‘beurs’ ten dienste stellen van een activiteitensector”
FActs & FiGures
bois & Habitat
77,7%
95%
87,9%
81,4%
75%
710
90,9%
van de bezoekers wil na de beurs contact opnemen met een exposant.
van de bezoekers heeft antwoorden gevonden op de beurs.
van de bezoekers heeft antwoorden gevonden op de beurs.
van de bezoekers wil na de beurs een exposant bezoeken.
van de exposanten zegt zijn doelstellingen te hebben bereikt.
Meer dan 7/10 is de algemene score die 81,3% van de bezoekers geeft aan de beurs.
van de exposanten komt naar B&H om nieuwe contacten te leggen.
Meer dan 7/10 is de algemene score die 87,6% van de exposanten geeft voor de beursorganisatie.
Energie & Habitat
Artexis Expo organiseert vijf beurzen, waarmee ze de Waalse poot van Artexis Belgium vertegenwoordigen. De tijd dat bezoekers en exposanten elkaar eerder toevallig op een soort van zondagmarkt tegen het lijf liepen, is al lang voorbij. Vandaag de dag gaat aan een beursdeelname meestal een grondig marktonderzoek vooraf.
Volgens Jean-thomas Leplat, General Manager van
Artexis Expo, is “marktonderzoek een onontbeerlijke
stap voor een succesvol salon.” Zowel exposanten
als bezoekers zijn drukbezet en willen er zeker van zijn
dat ze aan de ‘juiste’ beurs deelnemen. Artexis Expo
peilt dan ook naar de behoeften van een sector en
het publiek aan de hand van enquêtes. Vervolgens
kunnen professionals worden aangesproken om
samen beursconcepten met aantrekkelijke thema’s uit
te werken.
“Ons vak, dat is het medium ‘beurs’ ten dienste
stellen van een activiteitensector. Maar we zijn geen
specialist in die bepaalde sector. samen definiëren
we het juiste concept en de juiste inhoud voor de
beurs. De vertegenwoordigers uit de sector hebben
een goed beeld van de inhoud, de conferenties en
de thema’s die voor professionals en hun publiek
interessant zijn. Wij zijn de marketeers.” In bepaalde
gevallen komt de vraag vanuit de sector zelf. Dat
is bijvoorbeeld het geval voor de Wood2Build-
beurs die in 2013 plaatsvindt en houtprofessionals
samenbrengt.
goed partnerschap Meer dan ooit berust het succes van een beurs
op een partnerschap tussen professionals uit een
activiteitensector en uit de marketingwereld. “We
steunen op professionals van een sector en reiken
hen ook de tools aan om een publiek aan te trekken
dat ze anders moeilijk zouden bereiken.
En we zijn het enige bedrijf in België dat een dergelijke
brede knowhow aanbiedt.”
tot slot helpen de enquêtes ons ook de exposanten
aan te trekken die het best passen bij de thematiek
enerzijds en bij het publiek dat de exposanten wil
ontvangen anderzijds. Exposanten beschouwen
beurzen immers meer en meer als een sociaal
medium. Ze willen het profiel van hun bezoekers dan
ook zo goed mogelijk kennen.
beste return on investmentDoor haar kennis van die marketingtools levert Artexis
‘ultimate market places’ in soms heel uiteenlopende
sectoren, van moderne kunst over bouwen met hout
tot pleziervaarten.
De tevredenheid van de exposanten staat daarbij altijd
centraal. “uiteindelijk vindt 81% van onze exposanten
dat onze beurzen hen de beste return on investment
opleveren, meer dan het internet dus!”
www.artexis.com
A r t e x i s B e lg i u M
www.linkedin.com/pub/jean-thomas-leplat/6/30a/566
https://twitter.com/Jeanthol
[email protected] Connect
ANTICA NAMUR, EURANTICA BRUSSELS, BOIS & HABITAT, ENERGIE & HABITAT, WOOD2BUILD
Jean-Thomas Leplat*General Manager Artexis Expo
Market pLaCes artexis BeLgiuMArtexis Expo
*as representative of AGRESTAND sprl
real life social media | 84 • 85
“ fairs consult en artexis belgium vullen elkaar perfect aan”
Fairs Consult werkt beursconcepten uit en laat die in de markt de nodige maturiteit opbouwen. Is een concept rijp voor verdere exploitatie, dan neemt Artexis Belgium de fakkel van Fairs Consult over.
Fairs consult is een dochteronderneming van
Artexis Belgium. De kernactiviteiten van het bedrijf
bestaan uit de ontwikkeling en bijsturing van
beursconcepten. Daarnaast werkt Fairs consult ook
aan de internationalisering van de beurs second Home
International en aan de uitwerking van beursconcepten
zoals BIBAc, vakbeurs voor de bakkerijsector. “De
ontwikkeling van een nieuw beursconcept is doorgaans
minder evident dan het lijkt”, zegt Luc paeme, managing
director van Fairs consult. “Je moet jezelf en je ideeën
voortdurend in vraag durven stellen en aftoetsen aan de
realiteit. Dat is niet altijd makkelijk.”
concreet schuift Fairs consult afgewerkte
beursconcepten voor verdere exploitatie door naar
moederbedrijf Artexis Belgium. De omgekeerde
beweging gebeurt ook, bijvoorbeeld wanneer een beurs
een nieuwe richting moet krijgen.
Luc paeme: “Op dat ogenblik nemen we een
bestaande beurs onder onze vleugels en gaan we op
zoek naar een manier om het concept of de invulling
ervan bij te sturen.” Op die manier fungeert Fairs
consult als een incubator voor beursconcepten, met als
voordeel dat het bedrijf daarbij op de brede steun van
Artexis Belgium kan rekenen.
Luc Paeme* Managing Director
FA i r s C o N s u lt
www.fairsconsult.be
www.linkedin.com/pub/luc-paeme/b/308/512
[email protected] Connect
SECOND HOME INTERNATIONAL, BIBAC EXPO
*as representative of D.P. Consult bvba
“ met second home international naar het buitenland”
Na het succes van Second Place in eigen land is Fairs Consult klaar voor de volgende stap. De organisatie gaat met Second Home International naar het buitenland.
Als incubator binnen Artexis Belgium is Fairs consult rond
verschillende beursconcepten actief. De dochter van
Artexis Belgium organiseert onder meer de beurs voor het
tweede verblijf, second Home Internationaal (voorheen
second place). Met deze beurs stapt Fairs consult nu
ook naar het buitenland. “Het concept van second Home
International is ontwikkeld op de Belgische markt en
tijdens twaalf edities geoptimaliseerd”, zegt Henkjan prins,
projectmanager second Home International bij Fairs
consult. “De bezoekers staan centraal. Ze krijgen het
product aangeboden via een optimaal platform, of social
media in real life, zoals je wil. Veel exposanten zijn actief in
diverse Europese landen. Geo-cloning is dan de logische
volgende stap.”
Geo-cloning is het principe waarbij de organisator
een succesvol beursconcept naar een nieuwe markt
kopieert – met name in het buitenland. Henkjan prins: “In
de markt voor tweede verblijven staat België bovenaan.
Belgen investeren graag in vastgoed. tegelijk blijft het
een emotioneel gegeven. Veel mensen die een tweede
verblijf kopen, maken zo hun droom waar. Dat bepaalt
allemaal mee het succes van de beurs.” Fairs consult
organiseerde second Home eind 2012 voor het eerst in
Nederland. In 2013 staat de eerste Noorse editie in Oslo
op het programma.
www.fairsconsult.com
FActs & FiGures
Second Home gent
5.100
25.000
125 exposanten
bezoekers
aangeboden woningen
Henkjan Prins* Project Manager Second Home International – Partner
FA i r s C o N s u lt
www.linkedin.com/in/henkjanprins
https://twitter.com/henkjanprins
[email protected] Connect
Market pLaCes artexis BeLgiuMFairs Consult
*as representative of Immo Events bv
real life social media | 86 • 87
FActs & FiGures
Artexis Nordic
7.179 Bezoekers
105 exposaNteN
sveriges bageri
3.339 Bezoekers
80 exposaNteN
sign scandinavia
1.641 Bezoekers
52 exposaNteN
mötesplats samhällssäkerhet
“ nieuwe business is essentieel voor een beursorganisator”
Artexis Nordic onderzoekt voortdurend de vraag naar nieuwe meeting- en eventconcepten. Niet enkel binnen de domeinen die we al in portefeuille hebben, maar ook in takken waar face-to-face-meetings het verschil kunnen maken voor de ontwikkeling van business en knowhow.
“Expohallen en meeting centres beheren en die meetings en events
organiseren, is een heel competitieve business. Onderzoek naar
mogelijkheden en opportuniteiten voor nieuwe business is dan
ook heel belangrijk”, aldus Björn Wengse, Business Area Manager
Exhibitions and New Business voor Artexis Nordic.
Wat doet hij wanneer hij niet bezig is exposanten in contact te
brengen met bezoekers voor face-to-face-netwerking? Wengse: “Wel,
achter de schermen ben ik altijd in de weer. Ik interview bedrijven en
organisaties uit heel uiteenlopende industrieën en verzamel informatie
over de nood aan nieuwe ontmoetingsplaatsen en thema’s.”
je oor te luister leggen Van een bakkerijbeurs tot een veiligheidsconferentie, over hoe
om te gaan met bedreigingen tegen individuele inwoners en de
gemeenschap,... de lijst van industrieën en onderwerpen is lang.
Wengse legt uit: “Je moet heel alert zijn. Je moet niet alleen weten
wat er gebeurt op het vlak van events in voortdurend evoluerende
industrieën maar ook wat er op til is. Het is een beetje als je oor te
luister leggen om te horen of er een trein aankomt. Onze prospectie
is tweezijdig, we zoeken immers naar opportuniteiten:
1. om met de ontwikkeling van bestaande events tegemoet te komen
aan nieuwe, industriële en maatschappelijke vereisten,
2. om nieuwe events te creëren. We zijn samen met verenigingen,
organisaties, stadsbesturen,... op zoek naar gemeenschappelijke
belangen.
We proberen de industrie als een geheel te weerspiegelen. soms
beginnen we met een kleine meeting die kan uitgroeien tot een grote
conferentie of expo. Er zijn overal opportuniteiten waar er nood is aan
opleiding, uitwisseling, face-to-face-interactie of netwerking.”
nieuwe opportuniteiten onderzoekenArtexis Nordic wijdt heel wat middelen aan onderzoek van nieuwe
zakelijke opportuniteiten. Alle verenigingen en organisaties, overal ter
wereld en vooral in de scandinavische landen, moeten weten dat ze
Artexis Nordic altijd kunnen contacteren met ideeën voor een nieuwe
meeting of event. “Wij zorgen er dan samen met hen voor dat de
locatie perfect is afgestemd op die specifieke industrie en het thema.”
Björn WengseBusiness Area Manager Exhibitions and New Business
A r t e x i s N o r D i C
www.artexis.se
www.linkedin.com/pub/björn-wengse/11/bba/b9
[email protected] Connect
Market pLaCes artexis NordiC
real life social media | 88 • 89
“ als je in onze wereld succesvol wilt zijn, moet je oog hebben voor verandering”
Als er iemand is die weet hoe je snel mee kunt zijn met de nieuwste markttrends en -ontwikkelingen, is het wel Lina Hann. Als projectmanager bij Artexis Nordic heeft ze al bewezen dat zij en haar team weten hoe je met beurzen slim kunt inspelen op nieuwe trends.
Lina HannProject Manager
A r t e x i s N o r D i C
www.linkedin.com/pub/lina-hann/36/9b4/39a
[email protected] Connect
CARAVAN STOCKHOLM, APOTEKSMäSSAN, EKONOMIMäSSAN
FActs & FiGures
Artexis Nordic
8.320 Bezoekers
65 exposaNteN
caravan & camping stockholm
In Zweden zijn er 295 caravans per 10.000 inwoners, het hoogste aantal in Europa. Wat het aantal campers betreft, is Zweden met 65 campers per 10.000 inwoners de nummer 2 in Europa, na Finland.
6.500 m2
2.199 Bezoekers
170 exposaNteN
apoteksmässan
Sinds de vrijmaking van de apothekersmarkt zijn er in Zweden 313 nieuwe apotheken geopend, een toename van 34%. 26 eigenaars zorgen voor het beheer ervan. De sector stelt 10.000 mensen te werk.
2.233 m2
“toen we merkten dat er in Zweden een steeds grotere markt
was voor caravans en campers, beslisten we om de caravan
& camping show te verhuizen van Kistamässan in stockholm
naar onze grotere beurshallen in Malmö”, begint Lina Hann.
En die strategische zet van Artexis Nordic heeft duidelijk zijn
vruchten afgeworpen: “De verhuis was meteen een schot in
de roos. Het bleek ook een goede manier om onze positie te
verbeteren tegenover een sterke concurrent die al lang op de
markt werkzaam is.”
Lars Bergholm is met zijn bedrijf Bergholm Försäljning exposant
op de caravan & camping show. Hij vertelt: “We voeren al
twintig jaar zeven caravan- en campermerken in uit Duitsland en
vinden de beurs een uitstekend initiatief. Het laatste decennium
is de interesse voor reizen met de camper of caravan alsmaar
toegenomen in Zweden, vooral in het zuiden van het land. Alle
bewondering voor de organisatoren van deze beurs dat ze deze
kans met beide handen gegrepen hebben. We kozen voor een
grote stand en organiseerden een vip-avond met acteurs om het
gebeuren extra leven in te blazen. Dat leverde ons toen heel wat
publiciteit op. Onze stand bleek een commercieel succes, en ik
geloof dat dat ook wel een positief effect had op de beurs.”
een duwtje in de rug voor de exposant“concurrentie moedigt mensen aan om origineel uit de hoek
te komen”, gaat Lina Hann verder. “Nadat de apothekersmarkt
in Zweden in 2009 was vrijgemaakt, beslisten we om in 2010
met de Apoteksmässan te starten. De vakbeurs trekt mensen
uit de farmaceutische sector aan, maar ook diëtisten en andere
professionals uit de gezondheidssector. Zij zien de beurs als
een middel om uit te zoeken wat hun rol kan zijn op die nieuwe,
beloftevolle, maar nog instabiele markt.”
“Artexis Nordic kon geen beter moment uitkiezen”, voegt Annika
Hjerpe toe, exposant bij Apoteksmässan en communication
Manager bij svensk Egenvård, een vereniging van producenten
van voedingssupplementen, huidverzorgingsproducten
en plantaardige geneesmiddelen. “Onze plantaardige
geneesmiddelen en voedingssupplementen zijn vandaag overal
in Zweden in zowel apotheken als supermarkten te vinden. toch
hebben mensen nood aan betrouwbare en accurate informatie
over een correcte en veilige inname. Daarom organiseer ik ook
seminaries en verspreid ik boeken en artikels. Je kunt je al
voorstellen hoe blij ik ben met de Apoteksmässan. Meestal zit
ik alleen te werken in mijn bureau, maar de mensen van Artexis
Nordic beschouw ik echt als mijn collega’s. Ze staan altijd klaar
om te helpen en geven exposanten als ik een extra duwtje
in de rug bij hun inspanningen. Vorig jaar heeft 75% van de
beursbezoekers bijvoorbeeld ook onze seminaries bijgewoond.
We doen ons best”, zegt Lina Hann. “Als je in onze wereld
succesvol wilt zijn, moet je oog hebben voor verandering.”
Lars BergholmCEO – Exhibitor Caravan & Camping
B e r g H o l M s F ö r s Ä l J N i N g
www.bergholm.com
www.linkedin.com/pub/lars-bergholm/11/333/402
[email protected] Connect
Annika HjerpeCommunication Manager – Exhibitor Apoteksmässan
s v e N s k e g e N vÅ r D
www.svenskegenvard.se
www.linkedin.com/pub/annika-hjerpe/4/158/613
[email protected] Connect
Market pLaCes artexis NordiC
real life social media | 90 • 91
“ ik organiseer en beheer al mijn beurzen met een even grote passie”
Het succes van een beurs hangt voor een groot stuk af van het team dat erachter zit. Gital Al-Ebeyawi is projectmanager bij Artexis Nordic. Ze leidt enkele erg succesvolle beurzen in goede banen. En ze doet dat telkens met hart en ziel.
“Ik organiseer en beheer al mijn beurzen met een even grote passie”,
zegt ze. “Ik stop mijn hart en ziel in mijn werk. De laatste weken in de
aanloop naar een beurs kunnen vrienden en familie me maar beter
mijden. Ik zit dan echt in mijn eigen wereldje.” Gital Al-Ebeyawi is een
van de drijvende krachten achter Gamex, het belangrijkste game-
event in scandinavië. De beurs werd voor het eerst georganiseerd
in november 2010. Gital Al-Ebeyawi: “Voor de eerste editie hadden
we gerekend op 14.000 bezoekers, maar het zijn er uiteindelijk meer
dan 28.000 geworden. We waren compleet verrast door de enorme
opkomst. Je moet weten dat Gamex niet enkel bedoeld is voor
fanatieke gamers. Er komen heel wat gezinnen op af, waar één of
twee leden van het gezin een paar keer per week gamen. De beurs
spreekt echt een breed publiek aan.”
Jenni sten, productmanager bij gameverdeler Namco Bandai
partners Nordic AB, verklaart het succes van Gamex als volgt:
“In onze sector is het belangrijk om dicht bij de gamer zelf te
staan. Gamex is een perfecte beurs om fans te ontmoeten, er een
gesprekje mee te voeren en ze persoonlijk te leren kennen. Beurzen
zijn een soort sociaal medium geworden, maar dan in real life.”
Gital Al-EbeyawiProject Manager
A r t e x i s N o r D i C
www.artexis.se
www.linkedin.com/pub/gital-al-ebeyawi/1b/761/a28
GAMEX, SETT
FActs & FiGures
gAmEX
27.25155 exposanten
bezoekers
SETT
4.64650 exposanten
bezoekers
leren in de 21e eeuwEen ander project dat Gital Al-Ebeyawi onder haar hoede heeft, is de sEtt-beurs.
sEtt staat voor scandinavian Educational technology transformation en laat leraren
kennismaken met moderne leermethodes, zoals het interactief lesgeven met pc’s en
een digitaal schoolbord in de klas. Fredrik svensson is medeoprichter van de sEtt-
beurs en Head of Academy Development bij de ‘rektorsakademien utveckling’ in
stockholm, een bedrijf dat scholen helpt om moderne onderwijsmethodes toe te
passen. Hij noemt sEtt “de meest interessante ontmoetingsplaats in scandinavië
voor iedereen die een professionele interesse heeft in moderne onderwijs- en leer-
methodes. De beurs en de bijhorende conferenties werken erg inspirerend. Mensen
ontdekken er hoe moderne onderwijs- en leertechnieken de productiviteit en effec-
tiviteit van scholen kan verbeteren.” De eerste sEtt-beurs vond op 25 en 26 april
2012 plaats en oversteeg net als Gamex alle verwachtingen. Gital Al-Ebeyawi: “We
hadden gehoopt op 750 bezoekers, maar er kwamen 4.700 mensen naar de beurs
en de conferenties. De meeste waren leraren: een vriendelijk publiek, maar wel een
dat erg van structuur en stiptheid houdt. Als een conferentie een minuut later begon
dan gepland, kreeg ik meteen de vraag waarom die nog niet begonnen was. In febru-
ari 2013 starten we met een beautybeurs. En er komt ook nog een vakbeurs voor de
bakkerssector aan. Kortom: we zitten niet stil hier, en daar hou ik wel van!”
Market pLaCes artexis NordiC
Fredrik SvenssonHead of Academy Development – Exhibitor SETT
r e k t o r s A k A D e M i e N u t v e C k l i N g A B
www.linkedin.com/pub/fredrik-svensson/0/97a/866
https://twitter.com/tankom_fredrik
[email protected] Connect
Jenni StenProject Manager – Exhibitor GAMEX
N A M C o B A N D A i pA r t N e r s
www.linkedin.com/in/jennisten
https://twitter.com/Jenniesten
real life social media | 92 • 93
Cecilia EckervigProject Manager
A r t e x i s N o r D i C
www.artexis.se
www.linkedin.com/pub/cecilia-eckervig/2/546/246
https://twitter.com/ceciliaeckervig
[email protected] Connect
RUM OCH TRäDGåRD. FUTURE: UPPLEY SVERGIGE, EKOBYGG
Zweden heeft iets met tuinieren en binnenhuisinrichting. Die nationale interesse is er eerder plots gekomen. Cecilia Eckervig is project-manager van Rum och Trädgård, een beurs rond het thema ‘huis & tuin’ die jaarlijks plaatsvindt in de Kistamässan-hallen in Stockholm. Waar komt die plotse interesse voor het thema vandaan? “Dat is moeilijk te zeggen. Het zou een logisch gevolg kunnen zijn van het groeiende ecologische bewustzijn in ons land”, denkt Cecilia. Eén ding is zeker: Rum och Trädgård heeft de wind in de zeilen.
“ je merkt dat easyfairs meer waarde hecht aan tevreden exposanten dan aan snelle winst”
In 2012 was het de vijfde keer dat rum & trädgård plaatsvond. “Het was een
enorm succes”, zegt cecilia Eckervig. “Er waren dit jaar 20.000 bezoekers.
15% meer dan vorig jaar. Op een totale oppervlakte van 2.700 m2 waren er
twintig kijktuinen te bewonderen. Maar je kon er ook heel wat stands met
producten en materiaal voor decoratie binnen- en buitenshuis ontdekken.
Er liepen ook voortdurend seminaries en workshops voor hobbytuiniers en
amateurinterieurarchitecten. Omdat mensen in Zweden altijd reikhalzend
uitkijken naar de lente plannen we de beurs bewust in maart en/of april.”
exposanten helpen om beter zaken te doen
Volgens Grahame Waite, eigenaar
van Green Garden Home en
exposant op de beurs, is rum och
trädgård voor alle ondernemers in
de tuinsector een ideale plek om
zaken te doen. “De organisatoren
blijven je als exposant stimuleren
om mensen met je stand te
inspireren”, zegt hij. “Zo slaagt de
rum och trädgård-beurs er keer
op keer in om de aandacht van
de bezoekers te trekken en het bij
hen te laten kriebelen. Ik ben altijd
blij om een stand te hebben in de
Kistamässan-hallen.
FActs & FiGures
Rum och Trädgård 2012
+ 18.246bezoekers
expositieruimte
2.700 m2kijktuinen
twiNtig
5e editie
15% dit jaargroei
”pia-Maria sjöberg is eigenares en
uitbaatster van Ambiance, een boetiek
in stockholm en een onlineshop met
een steeds groter klantenbestand
in heel Zweden. “We verkopen
woonmeubels en -accessoires in
nieuwe Engelse stijl voor binnen en
buiten”, vertelt ze. Ook zij noemt zichzelf
een erg tevreden exposant. “Het
team dat deze beurs organiseert, is
vastberaden om van elke editie een nog
groter succes te maken dan de vorige.
Alle medewerkers zijn even hulpvaardig
en bereikbaar voor hun klanten. Je
merkt dat ze meer waarde hechten aan
exposanten die tevreden zijn en terug
willen komen dan aan snelle winst.”
“Oh, maar we houden het
winstgevende van onze activiteiten
zeker in het achterhoofd hoor”, lacht
cecilia Eckervig. “Het is wel zo dat
we succes zien als iets dat we enkel
samen met onze partners kunnen
bereiken: de exposanten, de media, de
bezoekers en iedereen die in de sector
werkzaam is. Artexis Nordic is een
groeiende onderneming, en die groei
willen we zo duurzaam mogelijk laten
verlopen, zowel in de economische als
in de ecologische zin van het woord.”
Market pLaCes artexis NordiC
Pia-Maria SjöbergOwner – Exhibitor Rum och Trädgård
A M B i A N C e
www.ambiance.se
Grahame WaiteOwner – Exhibitor Rum och Trädgård
g r e e N g A r D e N H o M e
www.linkedin.com/pub/grahame-waite/35/a8b/209
https://twitter.com/GGhomedanderyd
[email protected] Connect
real life social media | 94 • 95
Michel De Maeyer*Managing Director
e A s Y FA i r s B e l g i u M
Als organisator van industriële vakbeurzen evolueerde easyFairs Belgium van challenger tot een van de marktleiders. Vandaag verbreedt het bedrijf zijn concept.
easyFairs Belgium maakte naam als organisator van onder meer EcL
& HVAc, Empack, print, transport & Logistics, solids, Maintenance en
pumps & Valves. Een reeks acquisities versnelde de groei van het bedrijf.
“We brachten een nieuw concept naar de markt”, zegt Michel De Maeyer,
Managing Director van easyFairs Belgium. “Bij onze beurzen hanteerden
we altijd een strakke aanpak: een eenvoudige opdeling van de beursvloer,
zodat alle aandacht naar het zakendoen gaat en we de beursdeelname
ook binnen handbereik van bedrijven met kleinere budgetten brachten.”
real life social mediaDe voorbije jaren groeide easyFairs Belgium uit tot een van de
marktleiders. “Daarom moeten we onze aanpak ook wat aanpassen aan
deze rol”, aldus Michel De Maeyer. “We blijven het modulaire concept
uiteraard aanbieden. Klanten die dat willen, kunnen nu al een tijdje ook
andere types standen boeken en we investeren meer in randanimatie,
beleving en content. In dat opzicht stellen we ons heel klantgericht op.
We willen nog dichter bij de exposant en de bezoeker staan. We willen
een fysiek social media platform zijn, een echte ontmoetingsplaats
waar vrager en aanbieder kunnen netwerken. Ook andere landen waar
easyFairs actief is gaan straks door een gelijkaardige evolutie”, stelt
Michel De Maeyer. “In die landen kunnen we optimaal gebruikmaken van
de ervaring die we in België al hebben opgebouwd.”
“ we willen nog dichter bij de exposant en de bezoeker staan”
www.linkedin.com/in/micheldemaeyer
https://twitter.com/MicheldeMaeyer
[email protected] Connect
*as representative of DEMACS gvc
“ dankzij sociale media blijven onze beurzen het hele jaar door top of mind bij potentiële bezoekers”
easyFairs Nederland organiseert technische vakbeurzen over diverse thema’s zoals transport, logistiek, verpakking, voedingstechnologie, industriële automatisering enz. Eén ding hebben de beurzen gemeen: ze doen het elk jaar beter.
cornelien Baijens, managing director van easyFairs Nederland
haalt Empack als voorbeeld aan. “Het is onze grootste en
beste beurs. Empack zet verpakkingstechnologie en duurzame
materialen centraal. Het afgelopen jaar hebben we de 10de
verjaardag van onze beurs gevierd met 340 exposanten, meer
dan 400 stands en rond de 5.500 professionele bezoekers.
De beurs blijft maar groeien.”
tijds- en kostenbesparendNa tien jaar vindt Empack nog altijd plaats in De Brabanthallen in
’s-Hertogenbosch. cornelien Baijens legt uit waarom: “Het is de
regio in Nederland met de meeste bedrijven in de verpakkings- en
voedingsindustrie. De ligging vormt een belangrijk onderdeel van de
easyFairs-aanpak: we brengen onze beurzen altijd zo dicht mogelijk
naar ons doelpubliek. We zorgen ervoor dat onze beurzen zo tijds-
en kostenbesparend mogelijk zijn voor onze deelnemers. Dat merk
je aan de bezoekersaantallen. Er is niets zo stimulerend voor een
exposant als een grote opkomst van geïnteresseerde bezoekers.”
Net als bij alle andere easyFairs-vakbeurzen krijgen Empack-
exposanten met het Online365 pack™-aanbod de kans om in een
Europese onlinecatalogus te verschijnen. Zo blijven ze het hele jaar
door aanwezig op de markt. cornelien Baijens: “We zijn ook erg
actief op sociale media zoals LinkedIn en twitter, waar we potentiële
bezoekers in de loop van het jaar herinneren aan onze beurzen.”
FActs & FiGures
25%3/4
17.278 bezoekers10 beurzen
vaN de meNseN die empack 2012 BezochteN, wareN BeslissiNgsNemers
vaN de exposaNteN heBBeN huN deelName aaN empack 2013 al Bevestigd
Empack
easyFairs The Netherlands
Market pLaCes easyFairs Belgium & The Netherlands
Cornelien BaijensManaging Director
e A s Y FA i r s t H e N e t H e r l A N D s
www.easyfairs.com
www.linkedin.com/in/cornelien
[email protected] Connect
real life social media | 96 • 97
Het is geen toeval dat schüttgut plaatsvindt in Nordrhein-
Westfalen, het industriële hart van Duitsland. Volgens siegbert
Hieber, Managing Director easyFairs Duitsland-Oostenrijk,
“illustreert dat onze ‘think global, act local’-filosofie. In 2006
lanceerden we schüttgut als een 18-maandelijkse regionale
beurs met de focus op opslag, meting en transport. Dankzij
onze inspanningen en onze bedrijfsstrategie steeg het aantal
exposanten sterk van 60 in 2006 tot 350 in 2012. We breidden
het concept uit en slaagden erin bezoekers uit heel Duitsland en
Europa aan te trekken. toch blijven we trouw aan onze roots en
verlaten we het ruhrgebied niet.”
permanente zichtbaarheid in heel europa Net als alle andere easyFairs-vakbeurzen introduceerde
schüttgut in november 2011 het Online365 pack™. Het omvat
een onlinecatalogus waarnaar exposanten hun commerciële
en technische informatie kunnen uploaden. “We helpen onze
exposanten om zich het hele jaar op een professionele manier te
profileren”, legt siegbert Hieber uit. “Dat is een aanvulling op de
onsite ervaring die onontbeerlijk blijft voor de werving van nieuwe
klanten.” Het easyFairs-team moedigt exposanten constant aan
om hun informatie up-to-date te houden. “Alle bezoekers hebben
toegang tot de catalogus”, zegt siegbert Hiebert. “Het is een
zoekmachine voor alle sectoren, waardoor onze exposanten
permanente zichtbaarheid krijgen in heel Europa.”
“ er gaat niets boven een onsite ervaring voor de werving van nieuwe klanten”
groei schüttgut exposaNteN
2006 2012
350
60
Schüttgut is een van easyFairs’ belangrijkste beurzen voor de solids- en bulkindustrie. Dankzij de onsite en online inspanningen van het easyFairs-team blijft het aantal bezoekers en exposanten groeien.
FActs & FiGures
easyFairs germany-Austria
Siegbert HieberManaging Director
e A s Y FA i r s g e r M A N Y- A u s t r i A
www.easyfairs.com
“een hecht easyfairs-team blijft de
verwachtingen van zowel bezoekers als
exposanten inlossen”
peter cologna, managing director bij easyFairs
Zwitserland, legt uit: “Verpackung is een mooi staaltje
van wat wij geo-cloning noemen. Het beursconcept
is ontwikkeld in Duitsland en is hier ingevoerd door
onze Duitse collega’s, met wie we al een hele poos
samenwerken.” sindsdien nam het Zwitserse easyFairs-
team wel meer beursconcepten over, met succes.
peter cologna haalt Labotec aan als voorbeeld, de
Zwitserse equivalent van de Britse Lab Innovations-
beurs. “Het Labotec-concept is op maat ontwikkeld
voor de chemische en farmaceutische sector. We
voerden de beurs eerst in het Franstalige deel van
Zwitserland in en vertaalden dat concept nadien naar
Duitstalig Zwitserland. Nu vindt de beurs om het half
jaar plaats in een van beide regio’s. Zowel het aantal
bezoekers als het aantal exposanten is aanzienlijk
gestegen, net zoals bij onze andere beurzen.”
bepalende factor voor succesEr is meer dan één reden voor het succes van
easyFairs Zwitserland. “Om te beginnen is het
belangrijk dat je een product hebt dat de bezoekers
aanspreekt”, zegt peter cologna. “Bezoekers
stellen het op prijs als ze een ruime blik krijgen op
de sector, als trends en innovatie centraal staan.
Maar je moet ook een inhoudelijk sterk programma
met topsprekers kunnen voorleggen. Als je met
je beurs de noden en wensen van de bezoekers
kunt invullen, wordt het voor de exposanten veel
makkelijker om er commercieel voordeel uit te
halen en er een succes van te maken.”
toch is er nog een andere bepalende succesfactor.
peter cologna: “Onze projectmanagers, marketeers
en salesmedewerkers vormen een hecht team, dat
ook nauwe banden heeft met belangengroepen en
beroepsverenigingen. Dat teamwork zorgt ervoor
dat we met onze beurzen aan de verwachtingen
van zowel bezoekers als exposanten kunnen
blijven voldoen.”
De eerste easyFairs-vakbeurs op Zwitserse bodem was
Verpackung Schweiz, in 2006. De volgende zes jaar was er een
van constante groei.
Peter ColognaManaging Director
e A s Y FA i r s s w i t Z e r l A N D
www.easyfairs.com
www.linkedin.com/pub/peter-cologna/5/19b/778
[email protected] Connect
Market pLaCes easyFairs Germany/Austria & Switserland
real life social media | 98 • 99
“easyFairs is dé organisator van vakbeurzen in Europa”, weet susanne
Hallencreutz, marketing manager bij easyFairs Nordic. “Ons succes is
het gevolg van een aanpak die productontwikkeling en inhoud centraal
stelt. Heel wat van onze beurzen zijn intussen een nationale referentie
op de scandinavische markten.” easyFairs is sterk gericht op innovatie.
Dat vertaalt zich ook in de beursprogramma’s. “Als je beurs er inhoudelijk
staat en je kwaliteit kan bieden, ga je automatisch nieuwe bezoekers
aantrekken. Bezoekers die de volgende keer terugkeren”, zegt susanne.
easyFairs Zweden pakte bijvoorbeeld als eerste uit met learnshops: korte
seminaries met typische praktijkvoorbeelden die bezoekers kunnen helpen
bij de uitoefening van hun job. “sindsdien zijn we blijven vernieuwen met
wedstrijden, uitdagingen, demonstraties, beursgangen rond het thema
innovatie en debatten met belangrijke spelers in de sector. Zo kun je
het verschil maken en een veel boeiender programma aanbieden dan
traditionele beursorganisatoren”, voegt susanne toe. Enkele bekende
gasten die easyFairs Zweden voor zijn beurzen wist te strikken: peter
Kreiner (eigenaar van het beste restaurant ter wereld, Noma), Jan Eliasson
(plaatsvervangend secretaris-generaal van de Verenigde Naties), thomas
ravelli (oud-keeper van het Zweedse elftal), bekende operastemmen,
tv-gezichten en topondernemers. “Als we zeggen dat we een event
opzetten, dan maken we er ook écht een event van”, besluit susanne.
“Finnen zijn over het algemeen
gesproken vlot in de omgang,
vriendelijk en erg business minded”,
zegt Olli syvänen, managing director
van easyFairs Finland. “Ik werk
graag in Finland.” toch herinnert
Olli zich momenten waarop hij zijn
zakenpartners bij de Finnish Fair
corporation moest geruststellen.
“We zouden concurrenten kunnen
zijn”, geeft hij toe. “Maar we zijn dat
zeker niet. Finnish Fair organiseert
beurzen en tentoonstellingen
en is uitbater van verschillende
beurshallen. Met easyFairs huren
we regelmatig hallen bij hen om
er onze beurzen te organiseren.
sommige van onze concepten zijn
gebaseerd op beurzen die het in
Zweden goed deden, andere zijn bij
ons in Finland ontwikkeld.”
“Vandaag is er een echte win-
winsamenwerking tussen Finnish
Fair en easyFairs, gebaseerd op
vertrouwen en wederzijds respect”,
besluit Olli syvänen. “We vullen
elkaar uitstekend aan in onze
activiteiten.”
“ onze samenwerking is er een van win-winsituaties en vertrouwen”
Olli Syvänen*Managing Director
e A s Y FA i r s F i N l A N D
www.easyfairs.com
www.linkedin.com/pub/olli-syvänen/b/535/370
[email protected] Connect
*as representative of Helsinki Sales Academy
Susanne HallencreutzMarketing Manager
e A s Y FA i r s s w e D e N , D e N M A r k , N o r wAY & F i N l A N D
www.easyfairs.com
www.linkedin.com/pub/susanne-hallencreutz/5/526/a8b
[email protected] Connect
“ al onze medewerkers praten regelmatig met bezoekers om uit te vissen wat die werkelijk zoeken”
“We voeren allesomvattende en dynamische
marketingcampagnes”, zegt Matthew Benyon,
Managing Director van easyFairs uK & Ireland.
“We communiceren rechtstreeks met de
markt en onrechtstreeks via onze exposanten.
We voeren uitgebreide e-mailcampagnes en
communiceren via zeer gevarieerde kanalen,
gaande van onze website tot brochures en
toegangstickets op maat. We trekken ook
steeds meer middelen uit voor sociale media,
want uiteindelijk is een beurs ook een real life
social medium op zich.” In het GB-kantoor
houdt easyFairs wekelijks een ‘visitor hour’.
Alle medewerkers praten met bezoekers om
uit te vissen wat die werkelijk denken en nodig
hebben. “Zo verdiepen we onze kennis en
verhogen we de doeltreffendheid van onze
campagnes”, zegt Matthew Benyon.
stijgende bezoekersaantallenHet kantoor in GB is ook verantwoordelijk
voor de geo-cloning van sommige merken in
Antwerpen, rotterdam, singapore, calgary...
Matthew Benyon geeft een voorbeeld:
“stocExpo is een expo en conferentie voor de
tankterminalindustrie. We kochten het merk
eind 2011 van een Britse uitgever en hielden
onze eerste expo in rotterdam in maart 2012.
Het aantal bezoekers steeg onmiddellijk met
51%, wat in onze branche heel uitzonderlijk
is. We plannen nu iets gelijkaardigs met onze
packaging Innovations events. Een goede
inhoud en innovatieve campagnes kunnen in
combinatie met een stevige exposantenbasis
het aantal bezoekers doen stijgen, zelfs in tijden
van economische crisis.”
Market pLaCes easyFairs Scandinavia / UK & Ireland
Groot-Brittannië en Ierland vormen een uiterst competitieve markt voor vakbeursorganisatoren. Toch slaagde easyFairs UK & Ireland erin haar inkomsten de laatste drie jaar te verdrievoudigen. Innovatie, geocloning en degelijke marketing technieken blijken de essentiële ingrediënten van de succesformule te zijn.
Matthew BenyonManaging Director
e A s Y FA i r s u k & i r e l A N D
www.easyfairs.com
www.linkedin.com/pub/matthew-benyon/4/69b/485
[email protected] Connect
real life social media | 100 • 101
“ we willen de bezoekers-ervaring verlengen”
Voor easyFairs Spain zijn hun events meer dan vakbeurzen; ze worden beschouwd als nuttige businessplatformen voor exposanten en bezoekers, zowel in de echte als de virtuele wereld.
tijdens de laatste editie van OMExpo en Expo E-commerce in maart
verstuurden exposanten en bezoekers 743 tweets waarvan er 439 geretweet
werden. tijdens de expo kreeg OMExpo’s Facebook-pagina 2.273 bezoekers
en 530 likes. “Dat is nog maar het begin”, zegt Lorena Albella, Marketing
Manager bij easyFairs spain. “In minder dan een maand volgden 900 twitteraars
OMExpo. Vandaag staat de teller al op 6.000 volgers en relevante informatie
wordt nog altijd enthousiast getweet of geretweet.”
De aanpak van Lorena Albella en haar collega’s werpt dus zijn vruchten af.
“We willen de bezoekerservaring veel langer laten duren dan de twee dagen
van de feitelijke expo”, zegt ze. “sociale media zijn nuttig tijdens de aanloop
naar beurzen en verhogen hun weerklank achteraf.”
Qr-codes voor sterke koffieLorena Albella is ook heel enthousiast over het Online365 pack™. Vandaag
hebben maar liefst 8.000 exposanten toegang tot de online databank van alle
easyFairs-vakbeurzen. “Ze kunnen dat platform gebruiken om een minisite
te ontwerpen voor de publicatie van hun productinformatie”, zegt ze. “En alle
bezoekers van de easyFairs-beurzen kunnen die content raadplegen.” De nieuwe
media maken het beursleven er ook prettiger op. “Op restauración Moderna
kunnen bezoekers bijvoorbeeld Qr-codes gebruiken om een gratis koffie te
winnen. sterke koffie natuurlijk, zodat ze wat langer op de beurs blijven”, lacht ze.
Lorena AlbellaMarketing Manager
e A s Y FA i r s s pA i N
www.easyfairs.com
www.linkedin.com/pub/lorena-albella/18/84a/318
[email protected] Connect
FActs & FiGures
easyFairs iberia
Het gebruik van sociale media op de OMEXPO- en E-commerce-beurs
(easyFairs Spain) op 21 & 22 maart 2012.
+ 530 likes
2.273 visits
+ 6.000
439 retweetsFollowers
“ de easyfairs-formule van betaalbare en doelgroepgerichte vakbeurzen is perfect voor polen”Volgens Ewa Woch, managing director bij easyFairs polen,
is de economie van haar land pas echt ‘normaal’ beginnen
te functioneren vanaf 1998. “Daarvoor organiseerde
de overheid alle beurzen”, legt ze uit. “Zelfs nadat we
de privéonderneming Kraków trade Fairs Ltd hadden
opgericht, kwam het bij bedrijven niet op om beurzen
als marketinginstrument in te zetten.” Eva Woch besefte
dat traditionele beurzen nooit zouden aanslaan in polen.
“Ze waren te groot en te duur voor de nieuw opgerichte
privéondernemingen”, zegt ze. “Ik ben toen gaan praten met
easyFairs, omdat ik in hun formule geloofde. Betaalbare
en heel gerichte beurzen van korte duur: dat was precies
wat we in polen nodig hadden. We werden zelfs easyFairs-
franchisegever.” Een goede beslissing, zo bleek. Met de
bouw van Expo Kraków heeft polen er binnenkort een
nieuwe beurshal bij waar heel wat boeiende easyFairs-
beurzen zullen georganiseerd worden.
“Ik wist zeker dat het easyFairs-concept van tijds- en
kostenefficiënte vakbeurzen zou aanslaan in Latijns-Amerika”,
zegt Juan-pablo Hernandez de Alba, managing director van
easyFairs colombia. colombia is een immens groot land –
ongeveer drie keer zo groot als Duitsland. De hoofdstad Bogotá
telt zeven miljoen inwoners. Maar uiteraard is colombia meer dan
alleen Bogotá. Er zijn twintig steden met meer dan een kwart
miljoen inwoners. “Door die uitgestrektheid blijven ondernemers
vaak binnen de grenzen van hun regio, iets wat je ook in andere
Latijns-Amerikaanse landen ziet. Met easyFairs kun je klein
beginnen en snel groeien. Ideaal in een snelgroeiende economie
met een sterke ondernemingszin.”
“Er zijn uiteraard verschillen in de manier waarop we hier beurzen
houden en zakendoen, dus hebben we het concept enigszins
aangepast. Zo boeken exposanten in colombia traditioneel veel later
een stand en ligt de focus anders. Ze houden van ruime concepten.
Maar het belangrijkste is dat er een sterke vraag is naar vakbeurzen.
Dankzij de ervaring van easyFairs en Artexis Group in Europa en hun
beproefde methodes en technologische knowhow kunnen we snel
en flexibel op die vraag inspelen”, sluit Juan-pablo af.
Market pLaCes easyFairs Spain, Poland & Colombia
Ewa Woch*Managing Director
e A s Y FA i r s p o l A N D
www.easyfairs.com
[email protected] Connect
*as representative of Targi w Krakowie Ltd
Juan-Pablo Hernandez de Alba*Managing Director
e A s Y FA i r s C o l o M B i A
www.easyfairs.com
co.linkedin.com/pub/ juan-pablo-hernandez-de-alba/44/b40/206
[email protected] Connect
*as representative of E.C Avant Ltda
FInAncIAL stAbILItySELF-RELIANCE
acquisitions
ANTICIPATE
HUMAN CAPITAL
sustainable growth
FInAncIAL stAbILItyDOUBLE-DIGIT GROWTH
SYNERGIESHUMAN CAPITAL
outlookSTRATEGIC INVESTORS
sustainable growth
figures.
real life social media | 104 • 105
stevige funderingenIn de huidige woelige economische context zijn solide
financiële funderingen belangrijker dan ooit. Alleen zo kunnen
we blijven investeren in onze venues en events om onze
missie waar te maken − ‘ultimate meeting and market places’.
Onafhankelijkheid is altijd de hoeksteen van ons com-
merciële succes geweest. We zijn dan ook trots dat de
solvabiliteits ratio van Artexis Group in het boekjaar 2011-12
van 58% naar 61% is gestegen, terwijl we de band met onze
strategische investeerders konden aanhalen. Onze trouwe
partner, de Gewestelijke Investeringsmaatschappij voor Brus-
sel (GIMB) besliste om de eerste € 5 miljoen van zijn conver-
teerbare obligatielening in kapitaal om te zetten, waarmee het
vertrouwen in Artexis Group bevestigd wordt.
overnamesOnze belangrijkste investering was de lancering van
Artexis Nordic voor het beheer van onze nieuwe venue
MalmöMässan en het recent overgenomen Kistamässan.
We hebben ook de overname van Antwerp expo afgerond.
De acquisitie van het merk stocExpo, dat door easyFairs uK
beheerd zal worden, is ook een grote stap voorwaarts. Naast
de stocExpo-beurzen op ‘eigen bodem’ in rotterdam en
Antwerpen, krijgen we nu ook vaste voet in de dynamische
olie- en gasmarkten van Noord-Amerika en het Verre Oosten.
Dit biedt opportuniteiten in andere snelgroeiende markten.
twee derde van deze investeringen financierden we met
eigen kapitaal. Voor het andere derde genoten we de steun
van onze partners ExportBru en BNp paribas Fortis.
duurzame groeiArtexis Group boekte een omzet van € 80 miljoen in het
boekjaar afgesloten op 30 juni 2012, een stijging van
meer dan 12%. Onze EBItDA steeg met 40% en bedroeg
€ 8,8 miljoen.
Deze groei is gebaseerd op een duurzaam businessmodel
Nathalie ScailquinCFO
A r t e x i s g r o u p
www.artexis.com
be.linkedin.com/pub/nathalie-scailquin/37/16b/57a
[email protected] Connect
Hildegard VerhoevenCFO
A r t e x i s B e lg i u M
www.artexis.com
be.linkedin.com/pub/hildegard-verhoeven/5/437/423/
[email protected] Connect
Figures
voor alle entiteiten van de groep. Artexis Belgium zag
zijn EBItDA stijgen met 36%. Het succes berust op de
organisatie van beurzen met een unieke bezoekersbeleving
en op het professioneel management van onze vier venues
en drie meeting centres.
easyFairs’ omzet is met 15% gestegen, van € 35,7 miljoen
naar € 41,1 miljoen. Dat resultaat is te danken aan de
lancering van 18 nieuwe vakbeurzen en de overname van
stocExpo. De synergie tussen easyFairs en Artexis Nordic is
de springplank voor een versnelde groei in scandinavië.
Artexis Nordic beheert nu niet alleen MalmöMässan en
Kistamässan maar organiseert in stockholm ook 14 beurzen.
Artexis Nordic werkt nauw samen met Artexis Belgium om
het venuebeheer en de bezoekersbeleving te optimaliseren.
Daardoor zal hun bijdrage aan de groepsresultaten ook
volgend jaar in stijgende lijn gaan.
menselijk kapitaalArtexis Group is een ‘onderneming voor en door mensen’.
De tweecijferige groei is te danken aan ons vermogen om
talent aan te trekken, te stimuleren en aan ons te binden.
Daarom hebben al onze entiteiten sterk geïnvesteerd in
Hr-initiatieven zoals training in nieuwe technologieën.
vooruitzichtenOok in 2012-13 verwachten we een moeilijk economisch
klimaat. Niettemin zijn bij Artexis Group alle ingrediënten
aanwezig om een duurzame groei te garanderen. We steunen
op een solide financiële basis. We rekenen op betrokken
partners en gemotiveerde werknemers. En we halen extra
kracht uit de toenemende synergie tussen onze entiteiten.
Last but not least is er de jarenlange positieve samenwerking
met onze auditors. Ernst & Young heeft ruimschoots
bewezen dat het de juiste strategische partner is om Artexis
Group op het duurzame groeipad te houden.
Catherine de BaleineCFO
e A s Y FA i r s
www.easyfairs.com
[email protected] Connect
Dan-Inge SvärdsbyCFO
A r t e x i s N o r D i C
www.artexis.se
[email protected] Connect
“ artexis group kent een tweecijferige groei ondanks het ongunstige economisch klimaat”
Onze duurzame groei is te danken aan een solide financiële basis, betrokken partners en gemotiveerde medewerkers en de synergie tussen onze entiteiten. Deze groei is ook gebaseerd op een duurzaam business model voor alle entiteiten van Artexis Group.
real life social media | 106 • 107
eigen vermogen en verplichtingen (in € 000)
eigen vermogen
kortlopende verplichtingen
langlopende verplichtingen
verplichtingen van de over te laten activiteiten
eigen vermogen – deel van artexis group (in € 000)
22.639
27.113
32.473
30.06. 2010
30.06. 2010
30.06. 2011
30.06. 2011
30.06. 2012
30.06. 2012
30.000 35.00010.000 15.000 20.000 25.000+ 19,7%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
26.441 28.353 37.966 5.475
31.274 29.947 46.843
36.642 32.443 61.054
Figures
verhouding eigen vermogen / eigen vermogen + netto schulden (solvabiliteit)
+ 5%
58%
58%
61%
30.06. 2010
30.06. 2011
30.06. 2012
50% 65%62,5%60%57,5%55%52,5%
voltijdse werknemers artexis group
30.06. 2010
30.06. 2011
30.06. 2012
+ 14%200 340320300280260240220
268
291
332
real life social media | 108 • 109
terugkerende inkomsten artexis group (in € 000)
63.805
70.656
80.761
30.06. 2010
30.06. 2011
30.06. 2012
90.00080.00070.00060.00050.00040.000+ 14%
terugkerende inkomsten per pool (in € 000)
others
artexis belgium 32.965
0 40.00010.000 20.000 30.000 50.000
easyfairs 41.517
artexis nordic 5.765
514
Figures
terugkerend ebitda artexis group (in € 000)
5.340
6.220
8.781
30.06. 2010
30.06. 2011
30.06. 2012
10.0008.0006.0004.0002.0000+ 41%
terugkerend ebitda per pool (in € 000)
others
1.2500 5.000 6.2502.500 3.750 7.500
1.408
379
577
6.417
artexis nordic
artexis belgium
easyfairs
real life social media | 110 • 111
passiva 30.06.2012 var (%) 30.06.2011 var (%) 30.06.2010
totaal eigen vermogen 36.642 17,2% 31.274 18,3% 26.441Eigen vermogen – Deel van de groep 32.473 19,8% 27.113 19,8% 22.639
Minderheidsbelangen 4.169 0,2% 4.161 9,4% 3.802
langlopende verplichtingen 32.443 8,3% 29.947 5,6% 28.353Rentedragende leningen 19.878 - 19.350 - 18.650
Uitgestelde belastingverplichtingen 11.333 15,7% 9.799 6,3% 9.215
Overige langlopende verplichtingen 1.232 54,4% 798 63,5% 488
kortlopende verplichtingen 61.054 30,3% 46.843 23,4% 37.966Rentedragende leningen 8.319 142,0% 3.438 430,6% 648
Leveranciers en overige schulden 52.735 21,5% 43.405 16,3% 37.318
passiva van de over te laten activiteiten 0 - 0 -100,0% 5.475
totaal passiva 130.139 20,4% 108.064 10,0% 98.235
geconsolideerde balansBoekjaar afgesloten op 30 juni 2012 (in € 000)
activa 30.06.2012 var (%) 30.06.2011 var (%) 30.06.2010
langlopende activa 97.042 49,0% 65.143 12,1% 58.114Materiële vaste activa 61.911 43,1% 43.250 11,6% 38.751
Immateriële vaste activa 29.604 61,5% 18.327 16,2% 15.768
Uitgestelde belastingvordering 4.819 48,5% 3.246 0,9% 3.217
Financiële vaste activa 708 121,3% 320 -15,3% 378
kortlopende activa 33.097 -22,4% 42.671 26,0% 33.874Handelsvorderingen en overige vorderingen 28.653 20,6% 23.763 8,9% 21.828
Geldmiddelen en kasequivalenten 4.444 -76,5% 18.908 57,0% 12.046
activa van de over te laten activiteiten 0 -100,0% 250 -96,0% 6.247
totaal activa 130.139 20,4% 108.064 10,0% 98.235
Figures
De in deze rubriek opgenomen geconsolideerde financiële informatie is een uittreksel uit de jaarrekeningen en geconsolideerde jaarrekeningen van Artexis group nv zoals die werden goedgekeurd door de Algemene vergadering en neergelegd zullen worden bij de Nationale Bank van België. Deze jaarrekeningen werden opgesteld, respectievelijk volgens de Belgische algemeen aanvaarde boekhoudkundige beginselen (“Belgisch gAAp”) en de iFrs-normen. De commissaris, ernst & Young Bedrijfsrevisoren cvba, vertegenwoordigd door eric golenvaux, heeft steeds een verklaring zonder voorbehoud afgeleverd met betrekking tot deze jaarrekeningen en geconsolideerde jaarrekeningen.
geconsolideerde resultatenrekeningBoekjaar afgesloten op 30 juni 2012 (in € 000)
30.06.2012 var (%) 30.06.2011 var (%) 30.06.2010
opbrengsten 80.961 12,4% 72.056 5,0% 68.635Omzet 80.129 15,9% 69.165 9,5% 63.147
Overige bedrijfsopbrengsten 832 -71,2% 2.891 -47,3% 5.488
lasten 77.634 11,9% 69.351 9,1% 63.549Kostprijs verkopen 18.773 8,4% 17.320 20,8% 14.339
Diensten en diverse goederen 34.821 11,0% 31.368 2,5% 30.603
Personeelskosten 20.219 13,6% 17.804 15,0% 15.480
Afschrijvingen en voorzieningen 3.821 33,6% 2.859 -8,6% 3.127
bedrijfsresultaat – ebit 3.327 23,0% 2.705 -46,8% 5.086
ebitda 7.148 28,5% 5.564 -32,3% 8.213terugkerend ebitda 8.781 41,2% 6.220 16,5% 5.340
real life social media | 112
uitgever
redactie
fotografie
drukkerij
concept & realisatie
colofon venues & exhibitionsArtexis Group st.-Lambertusstraat 135 1200 Brussel België www.artexis.com
William Wright, philip Van Ootegem, Dries Van Damme, Jean-Luc Van Kerckhoven
David plas, François de ribaucourt, Benjamin Brolet, Delphine De clercq
propaganda NV Imperiastraat 16, 1930 Zaventem België www.propaganda.be
Albe De coker
Jan Van rijswijcklaan 1912020 Antwerpen België[email protected]
Maaltekouter 19051 GentBelgië[email protected]
Avenue sergent Vrithoff 25000 Namen België[email protected]
place d’Armes 15000 NamenBelgië[email protected]
Arne Beurlings torg 5 (main entrance)Box 1128sE-164 22 [email protected]
Mässgatan 6215 32 Malmö[email protected]
Head Office – Brussels st.-Lambertusstraat 1351200 Brussel België
Niets uit deze uitgave mag door middel van elektronische of andere middelen, met inbegrip van automatische informatiesystemen worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt, zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van de uitgever.
Volledig CO2-neutraalDit activiteitenverslag werd gedrukt met inkt van plantaardige stoffen (bio-inkt). Ook de gebruikte drukpersen zijn milieuvriendelijk. Opmerkelijk is dat deze minder tijd nodig hebben om de druk te lanceren. Het resultaat? Tot 60% minder papierverspilling. Verder gebruiken deze persen ook 30% minder energie dan hun oudere varianten. En er is meer, want de geleverde energie is 100% groen. Ook het gebruikte FSC papier (Forest Stewardship Council) is afkomstig van duurzame bosbouw. Zo investeren we met dit activiteitenverslag in een beter leefmilieu… met minder CO2.
www.artexis.comwww.artexis.sewww.easyfairs.com
RE
AL L
IFE
so
cIA
L m
Ed
IA