"Go direct, il consumatore di vino sempre più al centro" by Fermenti Digitali @ Wine2Wine 2014
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Elisabetta Tosi Giampiero Nadali
fermentidigitali.com
Go direct Il Consumatore sempre più al centro
4 Dicembre 2014
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digital wine business
Elisabetta Tosi Giampiero Nadali
wine social mediaweb marketing
formazioneexport & branding
wine bloggers tour
nuovi canali di vendita
eventi
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“go direct”
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“go direct”non vuol dire (solamente)
vendita diretta o eCommerce!
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“go direct”è una visione differente del
vostro business del vino
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Il mercato del vino più competitivo della storia dell’umanità
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La qualità è scontata. Come si fa la differenza?
•La qualità del vino è solamente il biglietto di ingresso nell’arena del mercato
•Ricordate: chiunque nel mondo fa vino di qualità, senza difetti tecnici
•E il consumatore fatica a distinguere le sottili differenze tra le qualità di vini diversi
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prezzo servizio
valore aggiunto
La qualità è scontata. Come si fa la differenza?
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Nel mondo delle infinite
scelte di vino, l’unica differenza la fa…
il servizio
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Nel mondo delle infinite scelte di vino, l’unica differenza la fail servizio
ascoltare i consumatori
rapporto diretto
wine club
canale vendita dedicato
integrare retailer
eventi speciali
servizi digitali
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Costruire e difendere il proprio brand del vino sarà un combattimento
sempre più duro.
Preparatevi.
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Dovrete usare tutti gli
strumenti.
Non 1 o 2. Tutti.
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Dovrete usare tutti gli strumenti.
Mobile Marketing Social MediaMarketing
SEOMarketing
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44% consuma media digitali
US Adults Il tempo speso sui media
Indagine FCC, settore Wine & Spirits investe 7,9% dei budget sui media digitali
Il vino investe solo l’ 1,4%…
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44%clienti adulti USA
consumano media digitali
7,9%budget digitale Wine&Spirits
1,4% $ Vino
C’è qualche distorsione…
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1,5 milioni conversazioni globali
al giorno dedicate al vino su tutti i canali social media
450.000 nuove persone al mese
nei social media del vino
Fonte: Silicon Valley Bank, State of the Wine Industry - Febbraio 2014
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>80% di queste menzioni
non ricevono risposta dalle cantine
Fonte: WITS - Wine Information Technology Symposium, Luglio 2014
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La “vecchia” critica del vino
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La “nuova” critica del vino
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“I pessimisti si lamentano del vento. Gli ottimisti aspettano che cambi. I realisti manovrano le vele”.
William A. Ward
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La competizione sarà sempre più dura, e la sopravvivenza della vostra cantina dipenderà dalla vostra capacità di adattarvi al nuovo mondo che cambia.
E il nuovo mondo è digitale.
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social media
mobile
contesto
servizio
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Il consumatore si è messo al centro del mercato. E’ diventato un
“cliente sociale”
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Il “cliente sociale”
•E’ il target da “servire”
•Obiettivo: relazioni durature e reiterate
•Ispira l’approccio all’export, distribuzione, vendita diretta, eno-turismo, “mediante il consumatore”
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Il “cliente sociale”
•I social media non sono mezzi di comunicazione “broadcast”
•Usateli per conversazioni “1 a 1” e a due vie!
•Smettete la quantità, cercate qualità nella relazione col cliente (basta col narcisismo da “I Like”!)
•Create contesti più ampi del vino,diversi dal vino, e lavorateci all’interno
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“go direct”sviluppare e mantenere relazioni dirette con i
“clienti social” e ripensare la via al
mercato “mediante il consumatore”
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segnali
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Vinix Grassroots Market
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Inizia una nuova era nell'uso dei social media del vino: finalmente un solo strumento specializzato nel vino, ottica internazionale, oltre 4.500 cantine clienti nel mondo.
Aiuta a dialogare col pubblico, classificarlo, gestirlo per la vendita diretta e indiretta (CRM), fino a invitarlo in cantina.
Via web, tablet e smartphone.
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“go direct”con creatività e le nuove tecnologie
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Armin Kobler come essere vignaioli 2.0
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•Laurea in Scienze Agrarie
•Ricercatore enologico a Laimburg
•1993: prime vinificazioni nell’azienda di famiglia
•2006: inizio della Weinhof Kobler
•2008: inizio del blog
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Reka Harosil caso Sfriso Winetime Experience
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• Laurea in Psicologia e Marketing Management (NL)
•Wine Marketing Graduate Certificate (AUS)
• Brand Manager Danone Hungary
• Account Executive Leo Burnett Budapest
• Marketing & Com. Sfriso Winery
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“go direct”[ fine ]
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Elisabetta Tosi [email protected]
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Giampiero Nadali [email protected] Mobile: 348 7419566
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