Facebook + E-commerce = F-COMMERCE

Facebook : à l’origine un réseau social entre amis

LE DEFI

Convertir les fans en acheteurs

Quatre façons

d’IMPLIQUER les

internautes sur

Facebook

1. Créer une Fan

page

2. Faire des jeux

4. Ouvrir une boutique

3. Faire de la publicité

DEGRE

D’IMPLICATION 1

La page Fan

Evénements

Echange avec les fans

Mises en avant

La page Fan est avant tout

utilisée pour COMMUNIQUER

Une belle réussite : Oasis

Suivi de

l’actualité

Community management et

image de marque

Bouygues Telecom

Community management et

image de marque

Aquarelle.com

DEGRE

D’IMPLICATION 2

Les jeux-concours

RECRUTEMENT de

nouveaux fans / adresses

email

VISITE du site e-commerce

RECONNAISSANCE sur la

toile

Exemple de recrutement de fans

Collecte d’infos clients

Liens vers le site e-commerce

DEGRE

D’IMPLICATION 3

La publicité

SPONSORED STORIES

Même principe qu’une

publicité Facebook

PROMOTED POSTS

Promotion relayée au-delà

de l’audience de base

DEGRE D’IMPLICATION 4

La boutique en ligne

Pepita Facebook Store

Payvment

Ecwid

TransformR

…

Solutions pour créer votre

boutique en ligne

FREINS

Sécurité des données

sur Facebook

(paiement)

FREINS

Transformation difficile

FREINS

Quels bénéfices

pour le client ?

MOTEURS

Une vitrine

supplémentaire

MOTEURS

Des mises en avant spécifiques

Une boutique en ligne

Muse

Une application / boutique

Voyages-sncf.com

Choix

du trajet

Partage

Facebook,

UNE PARTIE

d’une stratégie

e-commerce

VISION À 360°

impérative