Citizen2.0 - Facebook f8 two years before

Citizen2.0

Vers l’Internet des réseaux sociaux et au delà

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Confiden)el – Pierre Valade 6/05/10

Contexte et problématiques

6/05/10 Confiden)el – Pierre Valade

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Internet, aujourd’hui

  Google permet d’accéder à des milliards de sites internet

  Facebook permet à chacun de définir son réseau social et d’échanger des informa>ons

  Amazon propose d’acheter des milliers d’ar>cles

  Des milliards d’autres services existent sur Internet

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Et pourtant, vous ne pouvez pas …

  Internet vous aide-‐t-‐il pour répondre à ces ques>ons de la vie quo>dienne ?   Quel film dois-‐je aller voir ce soir en fonc>on des

recommanda>ons de mes amis ?   Ce livre a-‐t-‐il déjà été acheté par un de mes amis ? Si

non, pourquoi ? Si oui, qu’en a-‐t-‐il pensé ?   Je souhaite vendre mon appartement, cela

intéresse-‐t-‐il un de mes amis ? Ou un ami de mes amis ?

  Je souhaite acheter en ligne des produits de mode. Quels sont les bons sites qu’u>lisent régulièrement mes amis ?

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Citizen2.0 : une approche originale

Ci>zen2.0

Services Web U>lisateurs

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Et tout l’Internet devient connecté à mon réseau social

Ci>zen2.0

Services web Réseaux sociaux

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Exemples d’utilisations Point de vue u>lisateur


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Cas #1 : Allociné

• Quels sont mes amis qui ont déjà vu ce film ? • Quels sont mes amis qui veulent aller voir ce film ? Social informa>on

• Mes amis (qui ont les mêmes goûts que moi) ont-‐ils aimé le film ?

Social recommanda>on

• Je peux directement prévenir mes amis que je souhaite aller voir ce film ce soir Social organisa>on

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Cas #2 : PrimeMinister, Ebay

Ai-‐je des amis qui possèdent déjà ce livre et qui sont prêts à me prêter ?

Si oui, je peux les contacter pour leur demander s’ils sont d’accord

Si aucun n’est prêt à me le prêter, je peux revenir simplement sur Ebay

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Cas #3 : Amazon, RueduCommerce

• Mes amis qui l’ont achetés sont-‐ils sa>sfaits du produit ? •  Sont-‐ils sa>sfaits du marchant e-‐commerce auquel je suis en train de commander ?


• Quels sont mes amis qui s’intéressent aussi à ce produit ? •  Peut-‐on faire une commande groupée ? Social informa>on

• Qu’en pensent les experts du domaine concerné ? Social influence

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Cas #4 : Blogs, sites de presse

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•  Mes amis lisent-‐ils ce blog ? Social informa>on

•  Quels sont les ar>cles que mes amis ont apprécié sur ce blog ?


•  Si je suis l’auteur de ce blog, comment puis-‐je acquérir une légi>mité virtuelle dans ce domaine ?

Social influence

4social

Social recommanda)on Social organisa)on

Social informa)on Social influence

Ci)zen2.0

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Citizen2.0 : une couche sociale

  Chaque site web ou service web (classes d’objets) correspond à des actes dans la vie qui peuvent devenir sociaux et intéresser mes amis ou la communauté dans le cadre d’un réseau social

  Chaque classe d’objets possède des caractéris>ques propres en nombre fini avec lesquelles l’u>lisateur peut interagir pour personnaliser son contenu

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Citizen2.0 : une couche structurée

Services web

Cinéma

Allociné Télérama

Achats

Amazon Ebay


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Intégration

Fournisseurs U>lisateurs   À par>r du navigateur, sous

la forme d’un plugin (Firefox, IE)

  Directement à par>r du site Ci>zen2.0

  Par un email redirigé (confirma>on de commande)

Confiden)el – Pierre Valade

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  Directement sur leurs pages internet, au moment de l’acte (à la Digg)

  API : le fournisseur prévient directement Ci>zen2.0

6/05/10

Publish and receive : « Twitter social »

  L’u>lisateur publie du contenu

  Ce contenu est automa>quement envoyé à ses amis en fonc>on de leurs centres d’intérêts. Le processus de recherche d’informa>ons est inversée

  « Au lieu d’aller rechercher les nouveaux films que mes amis ont trouvé drôles, je peux directement être mis au courant lorsqu’un ami vient d’aller voir un film drôle, c’est vraiment pra>que ! »

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Propositions de valeur Business Model


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Propositions de valeur pour les fournisseurs

  L’u>lisateur ne quige pas le fournisseur en u>lisant le service Ci>zen2.0

  Plus de trafic ciblé sur leurs services, plus de publicité, plus de conversions

  Une dimension sociale à leurs services sans aucun inves>ssement supplémentaire   L’intégra>on de Ci>zen2.0 est gratuite et simple

  Ci>zen2.0 fait gagner de l’argent à ses partenaires

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Propositions de valeur pour les utilisateurs

  Ci>zen2.0 donne une dimension sociale à tous les services web u>lisés quo>diennement

  Une installa>on simple et instantanée   Le réseau social est importé de Facebook, MySpace

automa>quement et en toute sécurité

  Une intégra>on au moment de l’acte   Directement sur la page web du fournisseur

  À par>r d’un plugin du navigateur


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B.M rentable dès le lancement

  Ci>zen2.0 crée de la valeur à la fois pour les fournisseurs et pour les u>lisateurs du service

  Constat : seuls les fournisseurs sont, pour l’instant, prêts à payer pour la proposi>on de valeur que Ci>zen2.0 leur propose

  Rémunéra>on à l’ac>on, « lead », qui rassure le fournisseur et dont la viabilité est prouvée

  A l’avenir, les u>lisateurs du service seront prêt à payer pour des services « premium »

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Scénario de rémunération

Pierre achète un nouveau livre sur

Amazon.fr

Jean-‐Bap>ste, qui aime les goûts de Pierre, est informé de l’acte social de

Pierre

Jean-‐Bap>ste décide d’acheter

ce livre

Amazon reverse 3% du montant du livre à Ci>zen2.0

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Sur de nombreux services web, il existe un acte d’achat qui donne lieu à un lead

Barrières à l’entrée

  Pourquoi les fournisseurs ne peuvent pas le megre en place ?   La force du nombre de fournisseurs et de leurs

diversités

  Pourquoi les réseaux sociaux ne peuvent pas le megre en place ?   Danger du « monopole de l’informa>on »

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API

  Ouverture sécurisée vers d’autres services, non développés par Ci>zen2.0 mais qui permegent de créer encore plus de valeur pour les fournisseurs, les u>lisateurs et les développeurs eux-‐mêmes

  Exemples :   Je souhaite développer un service qui a besoin des 5

derniers films vu par l’u>lisateur   Je souhaite lancer un service qui permet de

recommander les blogs en fonc>on de ceux que lit l’u>lisateur

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Ci#zen2.0 Vers l’Internet des réseaux sociaux et au delà

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