Marketing Funnel & Digital Media (Russian)

КРЕАТИВНОЕ ПАДЕНИЕ

в МАРКЕТИНГОВУЮ ВОРОНКУ

Дмитрий Карпов / desmonych@gmail.com

Awareness

Acceptance

Loyalty

Advocacy

Awareness

Acceptance

Loyalty

Advocacy

дмитрий карпов / desmonych@gmail.com 2012г

Креативный процесс в digital коммуникациях вырабатывает на наших глазах свою методологию. Дизайнеры и технологи могут эффективней понимать стратегию коммуникаций, принципиальные особенности формируемых сообщений и эмоций. Расширяя свой арсенал творческих методов, как технологических так и креативных. Опираться сегодня на старые методики малопродуктивно, опыт стратегов только формируется и мигрирует из смежных областей рекламы. Надо начинать вырабатывать собственные методы, обмениваться, развивать приемы которые помогают команде реализовывать успешный проект от генерации идеи, до реализации всех возможных интерактивных сценариев. Конечно имея тактический план сегментированных задач легче и продуктивней убеждать клиента и работать в креативной команде.

маркетинговая воронкаВзгляд на методику

http://pinterest.com/desmonych/iteactous/студенческие проекты и эксперименты

креативная параарт-директор + копирайтер

креативное digital триоарт-директор + копирайтер + технолог

креативное digital квартетстратег + арт-директор + копирайтер + технолог

маркетинговая воронкапринцип формирования отношения потребитель&продукт

Среда проектирования digital-проектов вырабатывает свою методологию решения маркетинговых задач. Дизайнерам недостаточно просто реализовать эффектную креативную коцепцию интерактивного взаимодействия, важно уметь последовательно и рационально подчинять свою творческую работу специфическим этапам принципиальным для бренда, товара, услуги или сервиса.

В методологии нет ничего сложного, это может быть еще один креативный прием, напоминающий свободное падение. Ограничивая свой подход серией тактических задач, от привлечения внимания, до стимулирования обратной связи и соучастия в потреблении, эксперименте с использованием торговой марки, сервиса и формирования психолоической связи с человеком.

Именно digital инструменты позволяют разрабатывать стратегии коммуникаций, которые легко сегментируются на тактические участки. Свободное падение от стимуляции выбора, сравнения рациональных фактов и до эмоциональной оценки опыта общения с брендом приводит нас к краю воронки. К краю реализации классической маркетинговой методологии в новом формате.

Ведь только талантливый человек стремиться головокружительно падать вверх.

ЭМОЦИИ — ГЛАВНЫЙ КАНАЛ УСПЕШНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

http://vimeo.com/35450483

РЕАЛИЗАЦИЯ ВОВЛЕЧЕНИЯ И ПРОБНОГО ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА ИЛИ СИМВОЛИЧЕСКОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТ ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ НОСИТЕЛЯ И ТЕХНОЛОГИИ

ПРИМЕР ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВОВЛЕЧЕНИЯ С МИНИМАЛЬНОЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ НАГРУЗКОЙ

ПОДУМАЕТ ПОЧУВСТВУЕТ СОВЕРШИТ

ПОДУМАЕТКЛЮЧЕВАЯ ЦЕЛЬ КОММУНИКАЦИИ

ЭТО ФОРМИРОВАНИЕ ПРЕДАННОСТИ БРЕНДУ, ВОСПИТАНИЕ ПОТРЕБЛЕНИЯ ПО ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ

ПРИЧИНАМ

СОВЕРШИТ

Awareness

Acceptance

Loyalty

Retention / Preference

Advocacy

Awareness — узнавание названия бренда и его принадлежность к категории.

Acceptance — принятие бренда. То есть, потребитель не отрицает возможности приобретения.

Trial — пробная самостоятельная покупка. Тестовое использование услуги.

Retention / Preference — потребление товара или услуги по рациональным причинам (цена, акции, наличие в ближайшем магазине и пр.) на постоянной основе.

Loyalty — потребление по эмоциональным причинам. Меньше зависит от цены, дистрибуции и других объективны факторов.

Advocacy является следствием работы с преданными потребителями, лидерами мнений, лояльностью и приводит к распространению положительных рекомендаций (word of mouth)

маркетинговая воронкаклассическая схема

ЗНАКОМИТ

ОБУЧАЕТ

УБЕЖДАЕТ

ТЕСТИРУЕТ

СТИМУЛИРУЕТ СПРОС

КРЕАТИВНАЯ КОНЦЕПЦИЯ ПРОЕКТА

ПООЩРЯЕТ ПРЕДАННОСТЬ

Explore / Z.M.O.T

Awareness

Acceptance

Loyalty

AdvocacyAccumulation

НАКАПЛИВАЕТ ОПЫТ

АГИТИРУЕТ

Explore / Z.M.O.T

Awareness

Acceptance

Loyalty

Advocacy

Accumulation

Explore / Z.M.O.T

Awareness

Acceptance

Loyalty

Advocacy

Accumulation

Awareness — узнавание названия бренда и его принадлежность к категории.

Acceptance — принятие бренда. То есть, потребитель не отрицает возможности приобретения.

Trial — пробная самостоятельная покупка. Тестовое использование услуги.

Retention / Preference — потребление товара или услуги по рациональным причинам (цена, акции, наличие в ближайшем магазине и пр.) на постоянной основе.

Loyalty — потребление по эмоциональным причинам. Меньше зависит от цены,

дистрибуции и других объективны факторов. Advocacy является следствием работы с преданными потребителями, лидерами мнений, лояльностью и приводит к распространению положительных рекомендаций (word of mouth)

Accumulation — накопление знаний и опыта потребления товаров бренда, что приводит к желанию пользоваться любыми товарами, доверяя качеству (рационально) и характеру бренда (эмоционально) является следсвием работы коммуникаций не только ориентированных на потребителя, независимые media материалы.

Explore — подробное изучение бренда потребителем. Поиск информации о продукте

в медийной среде, онлайновые источники, обзоры в блогах, отзывы потребителей,

рейтинги и сравнение цен

http://www.zeromomentoftruth.com/

Explore / Z.M.O.T

Awareness

Acceptance

Loyalty

Advocacy

Accumulation

Фактически проектирование стратегии digital коммуникаций, креативной концепции и тактические приемы влияния на поведение и впечатления пользователя могут на разных этапах работы влиять на эффективность продуманными сценариями для каждого этапа

Креативная концепция

Digital стратегия

Модифицированная задача

User experience

Brand experience

Explore / Z.M.O.T

Awareness

Acceptance

http://www.louisvuittonjourneys.com

Explore

пример работы с лояльностью (преданностью) и потенциальными потребителямиWOM в социальных сетях обеспечивает доверие и обеспечивает охват выше paid media

AwarenessAcceptance

Loyalty

Explore / Z.M.O.T

Awareness

Acceptance

Explore / Z.M.O.T

Awareness

Acceptance

Loyalty

Explore / Z.M.O.TAwareness

Explore / Z.M.O.T

Awareness

Acceptance

Loyalty

Advocacy

Accumulation

Изучить

Узнать

Вовлечь

} Купить

http://www.forbes.com/2010/12/08/customer-life-cycle-leadership-cmo-network-funnel.html

ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Awareness

Acceptance

Loyalty

Advocacy

Accumulation

User experienceBrand experience

Awareness

Acceptance

Loyalty

Advocacy

Accumulation

маркетинговая воронкапринцип формирования отношения потребитель&продукт Awareness Acceptance

http://graphicnovel-hybrid4.peugeot.com/start.html

Awareness

Acceptance

http://www.sound.philips.com/

Символическое потребление

Awareness

AcceptanceTrial

дополнительный фактор убежденияминимальный риск

дополнительный фактор убеждениякачество / демонстрация

Try to Buy

Awareness

Acceptance

узнавание «...кстати, вот что посмотрю»

возможно «интересно... нравится»

хочу «уверен, мне подхолит»

вот бы мне такие «офигительно смотрится»

Awareness

Acceptance

Loyalty

Advocacy

Marketing Funnel & Digital Media (Russian)

Documents

Transcript of Marketing Funnel & Digital Media (Russian)

Funnel vision: How the purchasing funnel helps marketing think small

FULL FUNNEL - AdRoll · PDF fileFull-Funnel Marketing Strategies with AdRoll WHY A FULL-FUNNEL PERSPECTIVE IS IMPORTANT The full-funnel perspective

RE-THINK YOUR FUNNEL MARKETING STRATEGY: THE …€¦ · FIXING YOUR FUNNEL RE-THINK YOUR FUNNEL MARKETING STRATEGY: ... Bottom of Funnel Sales Enablement ... To generate leads, you

GroupMe: an evolved brand marketing funnel

Funnel Marketing Essentials 190412 · Funnel Marketing Essentials for Direct & Affiliate Marketers How to Build a Sustainable Passive Income Using Funnel Marketing and Social Media

Your Marketing Funnel

Fueling Your Marketing Funnel with Video

WP Redefining the Marketing Funnel (1)

CHRISTINA FRISCIA SALES FUNNEL MARKETING PACKET

Building Your Marketing Funnel - DFWSEM

Understanding Your Marketing Funnel - Higher Education Marketing

The RACE Planning Inbound Marketing Funnel

Agent Marketing Funnel Presentation

Deconstructing the Mobile Marketing Funnel…DECONSTRUCTING THE MOBILE MARKETING FUNNEL Deconstructing the Mobile Marketing Funnel It is said that the more things change, the more

Digital Sales and Marketing funnel

The Content Marketing Funnel of Love

ABC Marketing Funnel

Marketing Funnel Analysis

Account-Based Marketing Across the Funnel

Analyzing your Marketing Funnel