Kennismiddag Digitale Media

Kennismiddag digitale media

2009 Total Active MediaTotal Identity

Martijn ArtsLuc van Woensel

14.30 - 14.45 Welkom en introductie14.45 - 16.00 Digitale media & cross mediale communicatie16.00 - 16.15 Koffie / thee break16.15 - 17.00 Discussie & uitwisselen van ervaringen17.00 - 17.30 Laatste trends & ontwikkelingen17.30 Afsluiting & borrel

Agenda

Digitale media & cross mediale communicatie

1. Introductie2. Crossmediale consument3. Web 1.0, 2.0, ...4. Social media5. (web-) Optimalisatie6. Internet marketing7. Strategisch kader8. Archetypes9. Crossmediale strategie10. Social Media11. Web 1.0, 2.0, 3.0 ...12. De toekomst?

Total Identity

ActivitiesPositioningProfiling

Founded 1963 TOTAL DESIGN

2000 changed nameTOTAL IDENTITY

GroupTOTAL IDENTITY- Amsterdam- The HagueTOTAL ACTIVE MEDIA VERMEULENALLCOMMUNICATION SOFTWARE

No staff112

AreasConsultancyDesignPublishingInteractionPRCampaign

Earnings2005 10,7 mln2006 11,9 mln2007 14,2 mln2008 13,4 mln

Network partnersAntwerpBolzanoBremenDubaiHamburgLisboaMadrid

Luc van WoenselArt School - RotterdamMA Design & Communication - BredaJournalism - TilburgMaster of Brand Management - R’dam

Woont in DelftGeboren in 1977

Total IdentitySenior Advisor

Social NetworksLinkedInHyves

Martijn ArtsWoont in AmsterdamGeboren in 1973MsC Delft Tech. Universitymarts@totalactivemedia.nl

Total Active MediaManaging Director.

Total IdentityShareholderBoard of directors

Social NetworksLinkedInHyvesTwitter (arts118)

crossmediaalcommuniceren

crossmediale consument

afgelopen maand...

WEB 4.0

een paar dagen later...

13 petitinvention.wordpress.com

WEB 4.0

de volgende ochtend...

WEB 4.0

werkte te hard...

WEB 4.0

ging naar bed...

WEB 4.0

• Hoorde het van en op Ministerie van Buitenlandse Zaken• Zag het terwijl ik reed op de A4 - politie en zwarte wagens• Ging naar www.minbuza.nl en naar de conferentie website• scande de METRO in de metro• Volgde het nieuws op business nieuws radio• ... werkte te hard ...• msn (adium) van ‘n vriend: Verhagen Twittert over conferentie• Ging naar www.hierisministerverhagen.nl en twitter• Ging naar www.uitzendinggemist.nl en zag P&W• Ging naar www.youtube.nl en bekeek videofragmenten • ... ging naar bed ...• Las het NRC op zaterdag

Afghanistan conference

WEB 1.0, 2.0, 3.0 ...

WEB 1.0

WEB 2.0

• 1997-2005• “Iedereens eerste keer”• Network als broadcasting kanaal voor tekst en beeld• One-size-fits-all• Contentmanagement (CMS)• Internet wordt gezien als voor nerds• Internet is een specialisme

WEB 1.0

Het vocabulaire...

• World Wide Web — www• Hyperlink• Chatten• Forum• Gopher• HTML• e-mail• Homepage• Banner• Zoekmachine — googelen

• 2005-2009• Hype of marketing term — de mogelijkheden waren er al• Network als distributiekanaal — functionaliteiten als modules• Gebruikers zijn eigenaars van data — user generated content• Best practices en archetypen zijn waar te nemen in websites• Het tijdperk van sociale netwerken en communities• Internet is onderdeel van ieders business

WEB 2.0

Het vocabulaire...

• User generated content - YouTube, Wikipedia• WIKI - “snel” in Hawaiaans - Wikipedia• Blogging — moblog, weblog - Geen stijl, Molblog• VOIP - Voice Over Internet Protocol - Skype• RSS - Realy Simple Syndication - nu.nl• AJAX - Asynchrone JavaScript en XML - NS reisplanner• Profiling - Gebruikers profielen verzamelen en uitdiepen• Mashup - Samenvoegen modules - hierisministerverhagen• Open source - Linux, Firefox, PHP/Drupal• Tagging - Steekwoorden - del.icio.us• Widgets - functionele module - Rijksmuseum widget• Torrents - stroom van data - eDonky

social media

4,000,000Meer dan

Artikelen

> 100,000,000videos

200,000,000blogs

1,500,000inwoners

39%abonneren op een RSS feed

73%van de actieve gebruikers lezen blogs

45%hebben een eigen blog

57%zitten bij een social network

55%hebben fotos online gezet

83%hebben video clips bekeken online

optimalisatie

optimaliseren...is discipline!

• Download tijd• Dode links • Optimaliseer de 404 pagina• Browser compatibility• Keywords• Zoekmachine optimalisatie• Toegankelijkheid• Leesbaarheid van teksten• Schrijf kort, scanbaar en doelgroepgericht• Meet en verbeter...

Optimaliseren van een website

SEO = Search Engine Optimization

“Meer dan hoog scoren, het gaat om de inspanning, positie, bezoekers en conversie. Maar ook veel gerelateerde aspecten als meetbaarheid, usability, promotie e.d”

Peter van der Graaf – SEO marketeer

What is SEO?

(2) 96% click here

(1) 98% click here

(3) 31% click here

dus het punt is...

werk gedisciplineerdoptimaliseergebruik standaardenstap-voor-stapzapp en leer

internetmarketing

68 Viral marketing

70Feature marketing

72Social marketing

de eerste stap is...

strategisch kader

8.058.044.651 webpagina’s156 miljoen websites65 miljoen actief

dienst/product thema doelgroep

organisatie

minBUZA1 organisatie1.245 internetadressen144 websites

en zometeen één overheid.nl

één website is geen websiteiedereen heeft er meerderehoe wildgroei tegen te gaan?er zijn best practices...

en deze noem ik archetypes

archetypes

• Archetypes zijn geevolueerd - het is geen product• Archteypes zijn empirisch bepaald• Archetypes zijn best practices - “survival of the fittest”• Door bepalen van archetypes zijn uitgangspunten helder• “If you know the rules you can break them” - David Jury

Archetypische websites

Application

Campagne website

Single concept

(org.) Portal

(them.) Portal

Startpage

Corporate brochure

(online) Core business

(online) Thematic publishing

(online) Corporate brochure

(online) Business concept

(online) Marketing and effect

(online) Personal page or index

(online) System interface

• Klassieke website• Rustige website• Centraal staat informatieverschaffing• Veel ruimte voor beeld• Geen functionaliteit• Online brochure

Corporate website

+ herkenbaar dus gebruikers zijn er gewend aan+ veel onderzoek gedaan dus veel tips en best practices+ veel ruimte voor tekst– ouderwetse indeling – slechts ruimte voor één navigatievorm– weinig ruimte voor functionaliteit

Kosten van € 2.000 tot € 500.000Wij adviseren van € 15.000 tot € 50.000

Voor- en nadelen

• Centraal staat serviceverlening• “Zeg niet wat je doet maar doe het”• Uitgaan van core business• Functionaliteit en inhoud door elkaar• Vraag- en servicegericht• Veel functionaliteit• Vaak koppelingen met systemen

Organisatie portal

+ centraal staat een service of functionaliteit - direct doen!+ voldoende ruimte voor andere ‘vlakken’ en navigatie+ bewezen vorm en dus veel voorbeelden– rijp en groen staat door elkaar - functie en communicatie – generieke vormgeving om geen doelgroepen uit te sluiten – duur traject om te komen tot goed resultaat

Kosten van € 20.000 tot € 1.000.000Wij adviseren van € 25.000 tot € 100.000

Voor- en nadelen

• Centraal staat verdiepende informatie• Meerdere redactionele vormen – redactionele formule!• Online magazine• Vraag- en doelgroepgericht• Mooie artikelen – met beeld• Geen of weinig functionaliteit

Thematische portal

+ centraal staat een heldere binnenkomer in tekst of beeld+ alles draait om één onderwerp+ bewezen vorm en dus veel voorbeelden– een thematisch domein claimen is zeer ambitieus– functionaliteit toevoegen verzwakt de helderheid– de redactionele organisatie kan kostbaar zijn

Voor- en nadelen

• Centraal staat effect – en emotie• Weinig tot geen functionaliteit• Veel beeld, design, media en animatie• Concept zeer belangrijk• Niet druk – tenzij deel van concept

Campagne website

+ vrij stramien met veel ruimte voor effect - het is leuk!+ helder communicatiedoel en daarmee gefocuste site+ veel ruimte voor creativiteit– het geeft weinig informatie en verdieping– snel verouderd– veel is al gedaan - onderscheid is moeilijk

Kosten van € 1.000 tot € 1.000.000 - sky is the limit...Wij adviseren van € 10.000 tot € 30.000

Voor- en nadelen

• Verouderd idee voor publieke websites• Goed te gebruiken voor personificering• Centraal staan een boel links• Weinig budget, veel informatie (intranet)• Uitgaan van frequente gebruikers• Clustering van links is lastig• Weinig tot geen hiërarchie in zaken

Startpagina

+ herkenbaar en gemakkelijk overzicht+ ruimte voor veel onderwerpen op één pagina+ goedkoop– geen ruimte voor informatie– verouderd idee– weinig ruimte voor identity en design

Voor- en nadelen

• Functionaliteit staat centraal• Vaak zeer technisch• Weinig behoefte aan emotie / design• User Interface Design - gebruiksgemak• “Keep it stupid simple”• Leen van bekende applicaties• Lijkt op productontwikkeling – veel randvoorwaarden

Applicatie

+ goed om service te verlenen aan klanten+ direct de core business online - winst maken met website+ ook indirect te gebruiken - als webservice– weinig ruimte voor identity - het gaat om functie– goed doen is zeer kostbaar– lastig traject met IT

Kosten van € 1.000 tot € 1.000.000Wij adviseren van € 5.000 tot € 15.000

Voor- en nadelen

• Concept zeer belangrijk• Alles weglaten behalve concept• Vaak “rustige” pagina – weinig navigatie• Terugbrengen tot de kern• Vaak geen organisatie erachter

Single concept

+ think small - terugbrengen tot de kern van core business+ past in diversificatie van de online communicatie+ wordt zeer goed beoordeeld door gebruikers– weinig ruimte voor meer informatie of functionaliteit– moeilijk voor grote organisatie om think small te doen– diversificatie zorgt voor te veel websites

Kosten van € 1.000 tot € 50.000Wij adviseren van € 10.000 tot € 25.000 - eerste iteratie

Voor- en nadelen

Applicatie

Campagne website

Single concept

(org.) Portal

(them.) Portal

Startpagina

Corporate brochure

Functionaliteit staat centraalVaak zeer technischWeinig behoefte aan emotie / designUser Interface Design - gebruiksgemak

“Keep it stupid simple”Leen van bekende applicatiesLijkt op productontwikkeling – veel randvoorwaarden

Verouderd idee voor publieke websitesGoed te gebruiken voor personificeringCentraal staan een boel linksWeinig budget, veel informatie (intranet)

Uitgaan van frequente gebruikersClustering van links is lastigWeinig tot geen hiërarchie in zaken

Centraal staat serviceverlening“Zeg niet wat je doet maar doe het”Uitgaan van core businessFunctionaliteit en inhoud door elkaar

Vraag- en servicegerichtVeel functionaliteitVaak koppelingen met systemen

Centraal staat verdiepende informatieMeerdere redactionele vormen – redactionele formule!Online magazine

Vraag- en doelgroepgerichtMooie artikelen – met beeldGeen of weinig functionaliteit

Klassieke websiteRustige websiteCentraal staat informatieverschaffingOnline brochure

Veel ruimte voor beeldGeen functionaliteit

Concept zeer belangrijkAlles weglaten behalve conceptVaak “rustige” pagina – weinig navigatieTerugbrengen tot de kern

Vaak geen organisatie erachter

Centraal staat effect – en emotieWeinig tot geen functionaliteitVeel beeld, design, media en animatieConcept zeer belangrijk

Niet druk – tenzij deel van concept

Applicatie

Campagne website

Single concept

(org.) Portal

(them.) Portal

Startpagina

Corporate brochure

(online) Core business

(online) Thematisch publiceren

(online) Corporate brochure

(online) Marketing en effect

(online) Persoonlijke pagina or index

(online) Systeem interface

Applicatie

Campagne website

Single concept

(org.) Portal

(them.) Portal

Startpagina

Corporate brochure

Functioneel concept

Redactieformule

Design concept

Interactie (of marketing) concept

emotion

Applic

Intranet

nisatio

nal) Po

Applicatie Campagne websiteSingle concept(org.) Portal (them.) PortalStartpagina Corporate brochure

aximal freedom

Few restrictionsMoodboards

Use process as checklistUnderstand the conceptArt director most important“editor”Iteraties are a mustInformal communication just as importantThink integratedMultiple media (rich media)

AnalysisStrict processEye for detailProjectmgr most important“producer”Iterations are dangerousFormal communication Organisational supportThink in structuresFunction, text and images

wat is dit dan?

• Offline herkent men verschillende communicatievormen• Waarom niet online? Wat ons betreft geldt daar hetzelfde• Daar is dus ook campaign, DM, AMC, coporate, publishing...• Dus: bepaal wat het (communicatie-) doel is van de website• Best practices om snel tot (analyse-) resultaat te komen• Gebruik creativiteit waar en wanneer dat nodig is• En als het niet in één website past

Online en offline....

crossmediale strategie

ken de eigen identiteitga uit van centraal doeldiversificeer in subdoelenbepaal strategiewerk uit in (online) middelen

ORGANISATIE FIXEDDoel waterhuishouding regelen Organisatie waterschap

Doelstelling 1 waterkeringszorg Doelstelling 2 waterkwantiteitsbeheerDoelstelling 3 ev. wegenbeheer en vaarwegenbeheer

FLEX 2009Doelstelling 1 100% opkomst verkiezingen realiserenDoelstelling 2 10 projecten dijkonderhoudDoelstelling 3 herinrichting stroomgebied ‘x’

Doel en doelstelling

DOELSTELLINGEN 2009Doelstelling 1 100% opkomst verkiezingen realiserenDoelstelling 2 10 projecten dijkonderhoudDoelstelling 3 herinrichting stroomgebied

COMMUNICATIEDOELSTELLINGDoelstelling 1 100% opkomst verkiezingen realiseren

COMMUNICATIESTRATEGIEWie, wat, waar, wanneer en waarom?

COMMUNICATIE MEDIAMIDDELENHoe? Welke rol speelt het web hierin en welke vormen sites passen hierbij?

NU IS ONLINE PROGRAMMA HELDER

Communicatie ondersteunt doelstelling

communicatiedoelen

online offline

a informeren: bekendmaken (eenrichtingsverkeer)

b dialogiseren: bekendmaken (tweerichtingsverkeer)

++ –

c formeren: wederzijdse beïnvloeding ++ – –

d overreding: eenzijdige beïnvloeding

Krant: Wat betekent deze crisis voor de lezer?

SMS: Fortis genationaliseerdSMS: Staat neemt belang 49%

SMS: Koers Fortis Keldert

7248 9624

What’s next?

SMS: Fortis in problemen

Site: Uitleg aard van de problemen

Krant: Nieuws + Reconstructie overname ABN

Site: Overzicht koersontwikkelingen financiële instellingenVideo: Technische analist en Fortisbeleggers in Belgie

SOURCE: Pieter Kok – crossmedia publishing Volkskrant

Productiontime and publication time (hrs)

What’s next?

SMS-alertMobile website

mail alert

banner

E-mail newsletter papieren nieuwsbrief

mail report

Newspaper

magazine

PDF-newspaper

i-mode Vodafone live!T-mobile Orange

documentary

vakblad

webradio

podcast thematical portal

organisational portalleaflet

Mail-signature

jaarverslag

Campaigning website

GoogleGadget

glossy

E-card

Narrow-casting

weblog

business movie

paper brochureE-magazine

corporate brochure (online)corporate brochure

Productiontime and publication time (hrs)

hknowledgebase / -archive

Scientific article

Dossier

WEB 1.0, 2.0, 3,0, …

WEB 1.0

WEB 2.0

WEB 3.0

126 petitinvention.wordpress.com

WEB 4.0

• 1997-2005• “Iedereens eerste keer”• Network als broadcasting kanaal voor tekst en beeld• One-size-fits-all• Contentmanagement (CMS)• Internet wordt gezien als voor nerds• Internet is een specialisme

WEB 1.0

• 2005-2009• Hype of marketing term — de mogelijkheden waren er al• Network als distributiekanaal — functionaliteiten als modules• Gebruikers zijn eigenaars van data — user generated content• Best practices en archetypen zijn waar te nemen in websites• Het tijdperk van sociale netwerken en communities• Internet is onderdeel van ieders business

WEB 2.0

• 2009-2010• Een technische fase waarbij alles meer geintegreerd wordt• Network als platform — integratie van modules en kanalen• Gedistribueerde databases — de ‘World Wide Database’• Internet wordt niet meer genoemd als term in activiteit• Everywhere anytime — crosschannel

WEB 3.0

Het vocabulaire...

• Twitteren• e-Ink• the intelligent web• Grid en cloud computing• Open Data License• Roaming portable reputation• Semantic web — folksonomy• Autonome agents

de toekomst?

Sales wordt: creëren van een experienceInformeren wordt: educatieVerpakken wordt: verbeteren van de inhoudcoderen of taggen wordt: zelfregulering

Toekomst?

RF-ID: taggen van de werkelijke wereldAugmented reality: verrijken van de realiteitPrinting on demand: customizing van vanalleseInk: updateable papierMobile devices: Iedereen heeft apparaten die scannenSensors: Alles heeft contact met alles

Technologieën

offline2009 Total Active MediaTotal Identity

Martijn ArtsLuc van Woensel

Kennismiddag Digitale Media

Documents

Transcript of Kennismiddag Digitale Media

DIGITALE - GUIDEmedios.metropolia.fi/media/pdf/Digitale+-+guide.pdfstoryboard, such as music, cuts for the pictures, and potential picture effects. This isn’t necessary but it helps

Gf k trends in digitale media dec 2016

Exarte Bezoek aan de Mediacampus Bachelor in de grafische en digitale media April 2014.

Social media marketing internazionale - Strategie di sviluppo internazionale nel mondo digitale

Digitale marketing & media-aankoop: de wereld is in beta!

DIGITALE FRONTLØBERE I DEN ALMENE SEKTORalmennet.dk/media/802060/digitale-frontloebere-insp.pdf · digitale initiativer i de almene boligorganisationer, så alle kommer med – både

Die norwegische digitale Lernarena Offene digitale Lernressourcen

Opdracht digitale & sociale media

Workshop K7: Digitale Media Concepts

Media Port 2012, Session 3: Die digitale Nachrichten-Kooperative

7 Digitale Medien: Social Media - Weltbild€¦ · Social Media bezeichnet digitale Medien und Technologien (Social Software), die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen

Digitale media concept: dreamgate

Kennismiddag Prints in interieurs

Presentazione di PowerPoint Network Smart TV Editoria e media Conservazione Digitale Dematerializzazione Firma digitale Multicanalità Pubblica Amministrazione Unified collaboration

Sole24ore - Master in comunicazione e media digitali - strategia azienda digitale feb12

DIVARIO DIGITALE E NUOVI MEDIA

Quale competenza digitale per l'ecosistema mediale sociale ... · Keywords: Digital Competence, Social Media, Piano Nazionale Scuola Digitale, Respon-sibility, Awareness Articolo

Kennismiddag Google Min AZ - Iskander Smit

Rekruteren in een digitale wereld: E-recruitment en social media

Communicatie: specialisatie Digitale Media - Hogeschool Rottredam