Event: DDMA iLounge

Thema: DM 1.0 vs DM 2.0

Spreker: Michael Straathof - Rapidsugar

Datum: 30 september 2008, Blijburg aan Zee

www.ddma.nl

De kunst van

verleiding 2.0

Michael Straathof

Professioneel verleider sinds 1998

CSD RapidSugarMichaelstraathof.com

Bestuurslid EMMA-nlResultblog.nl

Sassenheim

Passie voor Oude huizen, Cricket,

Fotografie & Reizen

DM 2.0?

... het marketing systeem, gericht op het tot stand brengen of houden van een directe relatie tussen aanbieder en diens aannemers...

Di-rect Mar-ke-ting

Het 'Handboek Direct Marketing 2.0' is het standaardwerk voor de marketingperiode die met

het web is aangebroken.

-Paul Postma-

klinkt alsof het beter is.is gewoon anders door de extra mogelijkheden die de techniek ons biedt.tools kunnen gebruikers:

Taggen, Bloggen, Comments, Veranderen, Ranken, oftewel

participeren.tools kunnen bedrijven beter monitoren, interpreteren, reageren, relevant praten, profilen, oftewel

communiceren.

2.0

Bron: MarketingafctsRichard van Hooijdonk

© RS 2007-10

Verleiding...

Inspireren

Interacteren

Converteren

Weg met de

online straat-

verkoperij!

ver·lei·ding

Oogcontact

Gesprek

Telefoonnr?

+

=

Trigger

Interactie

Effect(ROMI)

+

=

tv-com

radio-comgoogle

banner

prviral

dm/e-mail social network

sales

loyalty

brand recognition

opt-in

satisfaction

knowlegderetention

ver·lei·ding

JIT informatie

Personal Coach

PERSONALISATIE

EntertainPROFILING

Leg uit

DIALOOG

Reageer

bekoring, verlokking

(1) Oogcontact

First impression

you never get a second to make a first impression

bekoring, verlokking

(2) De eerste zet

The 11 Flickr questions - concept

This?

bekoring, verlokking

(3) Luisteren

Webgedrag Transacties

ContextOpgegeven informatie

Psssst: web analytics is sexy

Wat wordt er ‘gezegd’ en ‘gedaan’?

bekoring, verlokking

(4) Geven en nemen

Crowdsourcing (Jeff Howe - Wired)

‘No matter where you work, most of the smartest people work

somewhere else’.

bekoring, verlokking

(5) Onthouden

bekoring, verlokking

(6) Adequaat reageren

Actiemail

2 peilers:Feit en Verhaal

2 dagen na aanmelden

Reminder

Incl. 4 peilers

Niet geklikt binnen 5 dagen

LP Feitlogica: WAT? HOE?

“wees goedkoper uit”“alle feiten op een rij”

LP Verhaalemotie: WIE? WAAROM?

“wat zeggen andere leden over VEH”

Hypotheek-pagina VEH

“Top 5”

Bestellers

Reminder “snelle

rekenmodule”

Reminder“wie zijn VEH /

adviseurs”

Uitschrijfpagina

U

U / H

U / H

EIND

We sturen deze

reminders 5 dagen na bezoek

landingpage en niet klik /

bestel “Top 5”

Ik heb de financiering al

rond

H

Nieuwe leden die voldoen aan criteria

KT0-2 maanden

Uitschrijf bevestiging

Uitnodiging nieuwsbrief ?

Optstap naar volgende pilot:advies aan huiseigenaren

Wil niet meer benaderd worden per e-mailOf alleen niet meer voor deze campagne

Unique Selling points

Vs

Unique Buying reasons

bekoring, verlokking

(8) Wees attent

bekoring, verlokking

(7) Verras

Doelgroepen?

1.0‘Batch-and-blast’

Minimaal, geen analyse Poll voor stickiness Kanaal ratio’s

2.0‘Dialogen’

Profiling center, analyse Poll voor leren en feedback Usertracking, full circle meting

Personae?

Ons vak gaat over mensen en over hun gedrag, en het is de hoogste tijd dat we daar de organisatorische consequenties aan verbinden. We hebben kennis nodig van gedrag en gewoontes, kennis van beïnvloedingspatronen en contactmomenten. Van bewuste en onbewuste beïnvloeding, van dienstverlening en servicemarketing. Onderwerpen waar psychologen, sociologen en mensen van de Hogere Hotelschool veel meer van afweten dan de huidige generatie marketeers in Nederland.

(Quote uit Adforesult, januari 08)

Ons vak gaat over mensen en over hun gedrag, en het is de hoogste tijd dat we daar de organisatorische consequenties aan verbinden. We hebben kennis nodig van gedrag en gewoontes, kennis van beïnvloedingspatronen en contactmomenten. Van bewuste en onbewuste beïnvloeding, van dienstverlening en servicemarketing. Onderwerpen waar psychologen, sociologen en mensen van de Hogere Hotelschool veel meer van afweten dan de huidige generatie marketeers in Nederland.

(Quote uit Adforesult, januari 08)

Laten we minder e-mail, mobiel,web denken en meer mensen en relaties denken!

Michael StraathofChief Seduction Officer

06-52190428

michaelstraathof@gmail.commichael@rapidsugar.nl

LinkedIn.com/Straathof

Vragen?