DDMA / Rapid Sugar: Online Marketing
37
Event: DDMA iLounge Thema: DM 1.0 vs DM 2.0 Spreker: Michael Straathof - Rapidsugar Datum: 30 september 2008, Blijburg aan Zee www.ddma.nl
description
Verleiden komt maar weinig voor in het marketingvak, aldus Michael Straathof (Rapid Sugar). Denk eens aan een avondje clubben. Je verleidt, maakt contact en misschien ontstaat er een vorm van conversie (telefoonnummer, dansje). Maar DM’ers gaan meteen voor de conversie. Fout! Daarom presenteert Michael een stappenplan verleiden, handig voor de marketeer (en in de disco).
Transcript of DDMA / Rapid Sugar: Online Marketing
Event: DDMA iLounge
Thema: DM 1.0 vs DM 2.0
Spreker: Michael Straathof - Rapidsugar
Datum: 30 september 2008, Blijburg aan Zee
www.ddma.nl
De kunst van
verleiding 2.0
Michael Straathof
Professioneel verleider sinds 1998
CSD RapidSugarMichaelstraathof.com
Bestuurslid EMMA-nlResultblog.nl
Sassenheim
Passie voor Oude huizen, Cricket,
Fotografie & Reizen
DM 2.0?
... het marketing systeem, gericht op het tot stand brengen of houden van een directe relatie tussen aanbieder en diens aannemers...
Di-rect Mar-ke-ting
Het 'Handboek Direct Marketing 2.0' is het standaardwerk voor de marketingperiode die met
het web is aangebroken.
-Paul Postma-
klinkt alsof het beter is.is gewoon anders door de extra mogelijkheden die de techniek ons biedt.tools kunnen gebruikers:
Taggen, Bloggen, Comments, Veranderen, Ranken, oftewel
participeren.tools kunnen bedrijven beter monitoren, interpreteren, reageren, relevant praten, profilen, oftewel
communiceren.
2.0
Bron: MarketingafctsRichard van Hooijdonk
© RS 2007-10
Verleiding...
Inspireren
Interacteren
Converteren
Weg met de
online straat-
verkoperij!
ver·lei·ding
Oogcontact
Gesprek
Telefoonnr?
+
=
Trigger
Interactie
Effect(ROMI)
+
=
tv-com
radio-comgoogle
banner
prviral
dm/e-mail social network
sales
loyalty
brand recognition
opt-in
satisfaction
knowlegderetention
ver·lei·ding
JIT informatie
Personal Coach
PERSONALISATIE
EntertainPROFILING
Leg uit
DIALOOG
Reageer
bekoring, verlokking
(1) Oogcontact
First impression
you never get a second to make a first impression
bekoring, verlokking
(2) De eerste zet
The 11 Flickr questions - concept
This?
bekoring, verlokking
(3) Luisteren
Webgedrag Transacties
ContextOpgegeven informatie
Psssst: web analytics is sexy
Wat wordt er ‘gezegd’ en ‘gedaan’?
bekoring, verlokking
(4) Geven en nemen
Crowdsourcing (Jeff Howe - Wired)
‘No matter where you work, most of the smartest people work
somewhere else’.
bekoring, verlokking
(5) Onthouden
bekoring, verlokking
(6) Adequaat reageren
Actiemail
2 peilers:Feit en Verhaal
2 dagen na aanmelden
Reminder
Incl. 4 peilers
Niet geklikt binnen 5 dagen
LP Feitlogica: WAT? HOE?
“wees goedkoper uit”“alle feiten op een rij”
LP Verhaalemotie: WIE? WAAROM?
“wat zeggen andere leden over VEH”
Hypotheek-pagina VEH
“Top 5”
Bestellers
Reminder “snelle
rekenmodule”
Reminder“wie zijn VEH /
adviseurs”
Uitschrijfpagina
U
U / H
U / H
EIND
We sturen deze
reminders 5 dagen na bezoek
landingpage en niet klik /
bestel “Top 5”
Ik heb de financiering al
rond
H
Nieuwe leden die voldoen aan criteria
KT0-2 maanden
Uitschrijf bevestiging
Uitnodiging nieuwsbrief ?
Optstap naar volgende pilot:advies aan huiseigenaren
Wil niet meer benaderd worden per e-mailOf alleen niet meer voor deze campagne
Unique Selling points
Vs
Unique Buying reasons
bekoring, verlokking
(8) Wees attent
bekoring, verlokking
(7) Verras
Doelgroepen?
1.0‘Batch-and-blast’
Minimaal, geen analyse Poll voor stickiness Kanaal ratio’s
2.0‘Dialogen’
Profiling center, analyse Poll voor leren en feedback Usertracking, full circle meting
Personae?
Ons vak gaat over mensen en over hun gedrag, en het is de hoogste tijd dat we daar de organisatorische consequenties aan verbinden. We hebben kennis nodig van gedrag en gewoontes, kennis van beïnvloedingspatronen en contactmomenten. Van bewuste en onbewuste beïnvloeding, van dienstverlening en servicemarketing. Onderwerpen waar psychologen, sociologen en mensen van de Hogere Hotelschool veel meer van afweten dan de huidige generatie marketeers in Nederland.
(Quote uit Adforesult, januari 08)
Ons vak gaat over mensen en over hun gedrag, en het is de hoogste tijd dat we daar de organisatorische consequenties aan verbinden. We hebben kennis nodig van gedrag en gewoontes, kennis van beïnvloedingspatronen en contactmomenten. Van bewuste en onbewuste beïnvloeding, van dienstverlening en servicemarketing. Onderwerpen waar psychologen, sociologen en mensen van de Hogere Hotelschool veel meer van afweten dan de huidige generatie marketeers in Nederland.
(Quote uit Adforesult, januari 08)
Laten we minder e-mail, mobiel,web denken en meer mensen en relaties denken!
Michael StraathofChief Seduction Officer
06-52190428
[email protected]@rapidsugar.nl
LinkedIn.com/Straathof
Vragen?
