DDMA / E-Village: Datakwaliteit
18
Event: DDMA Seminar Thema: Datakwaliteit in Emailmarketing Spreker: Robert Rebergen – E-Village Datum: 2 april 2008 – Pakhuis de Zwijger, A’dam www.ddma.n
description
Robert Rebergen, directeur van E-Village, gaat in op wat datakwaliteit is in relatie tot de levenscyclus van de klant. De grootste verschuiving binnen de e-mailmarketing is dat vroeger de producent op zoek moest gaan naar de klant, terwijl de huidige consument meer zelf controle heeft over wat hij gaat doen en wat hij wilt. In dit tijdperk gaat de consument op zoek naar de juiste producent. Sommige marketeers zoeken echter nog steeds naar de massa, want dan komt de boodschap wel aan, althans dat denken ze. Nu is het de tijd dat het meeste op individueel niveau gericht is. It’s not how many, it’s about who.
Transcript of DDMA / E-Village: Datakwaliteit
Event: DDMA Seminar
Thema: Datakwaliteit in Emailmarketing
Spreker: Robert Rebergen – E-Village
Datum: 2 april 2008 – Pakhuis de Zwijger, A’dam
www.ddma.nl
“Think Global, Act Local”
De veranderende wereld
Visie
20e eeuw: producent zoekt klant
21e eeuw: klant zoekt producent
Het gaat dus niet meer om de massa
(It’s not how many)
Het gaat om het individu
(it’s about who)
Klanten willen wat het beste bij hen
past, bevestig ze daarin
Wat werkt wel en wat werkt niet?
Poll/Survey
SMS
Digimagazine
RSS
MarketingDatabase
Your
customers
Case
•Mitsubishi flow
Buy data, ends in disaster
Financiële instelling “prospect naar suspect”
HoofddoelProfiel verrijking om de conversie te verbeteren.
SubdoelGenereren van leads.
Upgrade van lead naar klant.
Afsluiting
“Think Global, Act Local”
