Web Marketing turistico #2014
-
Upload
travel-service-design -
Category
Travel
-
view
215 -
download
3
Transcript of Web Marketing turistico #2014
![Page 1: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/1.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - Academy
![Page 2: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/2.jpg)
Academy
©Travel Service Design
![Page 3: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/3.jpg)
Daniel Casarin Imprenditore digitale, co-founder, strategic & creative partner TSD - TravelServiceDesign.com
Una formazione trasversale lo avvicina al system e design thinking. Operando costantemente in attività di digital strategy e business design, guida i clienti verso processi di innovazione aziendale creando servizi, prodotti digitali e interfacce centrate sulle persone.
![Page 4: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/4.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - Academy
Start
![Page 5: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/5.jpg)
Scenario
![Page 6: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/6.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - AcademyScopro
![Page 7: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/7.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - AcademyDescrivo
![Page 8: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/8.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - AcademyCondivido
![Page 9: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/9.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - AcademyInteragisco
![Page 10: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/10.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - AcademyUtilizzo dispositivi
![Page 11: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/11.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Global Trends #2014 !1. Rise of The Silent Traveler 2. Curation Is Coming To Travel Listings 3. Visuals are the New Language of Marketing 4. Rise of Local in Hospitality 5. Mobile Isn’t a Trend, It is Everywhere
Fonte: Selezione effettuata su skift.com articolo originale su http://goo.gl/CwwcY5
![Page 12: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/12.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
“Come posso creare una campagna
di marketing online di successo oggi?”
![Page 13: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/13.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Cultura AnalisiMetodo
![Page 14: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/14.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Elementi del web marketing turistico #2014
Contenuti e storytelling
Reputazione (e sentimento)
Social doing e digital PR
Motori di ricerca
Integrazione e mobile marketing
![Page 15: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/15.jpg)
1. Opera utilizzando budget
![Page 16: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/16.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy 16
![Page 17: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/17.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Budget progettazione e
lancio
Budget d’iterazione
Budget ottimizzazione
3 mesi 6 mesi 12 mesi
![Page 18: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/18.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Budget marketing
Budget sito web
![Page 19: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/19.jpg)
2. Definisci i tuoi obiettivi
![Page 20: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/20.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy 20
![Page 21: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/21.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Business Objectives
Business Metrics
Web metrics
Migliorare le performance finanziarie
Prenotazioni e lead qualificati
Visitatori sul sito web Numero di pagine viste ecc.
![Page 22: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/22.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Business Objectives
Business Metrics
Web metrics
Migliorare le performance finanziarie
Prenotazioni e lead qualificati
Visitatori sul sito web Numero di pagine viste ecc.
![Page 23: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/23.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Business Objectives
Business Metrics
Web metrics
Migliorare le performance finanziarie
Prenotazioni e lead qualificati
Visitatori sul sito web Numero di pagine viste ecc.
![Page 24: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/24.jpg)
3. Identifica le tue Personas
![Page 25: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/25.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Andreas Germania - Berlino 40 anni
Lisa USA - California 42 anni
Enrico Italia - Milano 38 anni
Chi sono i miei clienti? E quelli potenziali?
![Page 26: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/26.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
“Offro al mio cliente potenziale gli strumenti e i
contenuti migliori perché possa scegliermi?”
![Page 27: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/27.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Le Personas: !
• Sono archetipi fittizi creati per rappresentare i bisogni di una vasta gamma di utenti reali.
• Possono rappresentare i tuoi clienti acquisiti, i clienti reali o i potenziali.
• Rappresentano un potente ed economico strumento di progettazione basato sugli utenti.
• Vengono create per guidare la progettazione grazie alle loro necessità specifiche.
Fonte: Selezione effettuata su skift.com articolo originale su http://goo.gl/CwwcY5
![Page 28: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/28.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Come creare una Personas: !
• Nome e cognome • Età • Vita familiare • Ambiente di lavoro • Livello scolastico • Attività lavorativa • Obiettivi • Competenza tecnologica • Lista dei desideri • Frasi “citate”
![Page 29: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/29.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Determina un target principale o al massimo due su cui concentrare i tuoi investimenti.
LisaUSA - California42
EnricoItalia - Milano38
Andreas Germania - Berlino 40 anni
![Page 30: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/30.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Nazionalità: Germania Anni: 40 anni Occupazione: avvocato
“We prefer to be completely free to do what we want to do” !!Andreas è un avvocato tedesco, sposato con 2 figlie. Ha un buon lavoro ed ha una buona capacità di spesa, è diventato un avvocato facendo sacrifici e studiando molto. In estate trascorre circa 10/15 giorni di vacanza all’estero perché in questo modo ritiene di poter staccare la spina dalla vita frenetica della sua città e offrire una visione più ampia del mondo alle proprie figlie. !Gli piace l’Italia perché è un paese dove riesce a trovare servizi di qualità ad un prezzo conveniente. Andreas utilizza internet abitualmente ed effettua acquisti online anche per le vacanze. In particolare prima di prenotare il suo soggiorno mette a confronto prezzi e caratteristiche presi da differenti portali. !Inoltre, ritiene utile contattare l’offerente per avere una conferma sui servizi inclusi nel prezzo, e perché per questo tipo di acquisti vuole sempre avere una comunicazione diretta con il tour operator prima di prenotare.
Andreas
Utilizzo primario !• Trovare un'offerta a prezzo vantaggioso • Alla ricerca della stessa intimità e comodità di casa propria. • Aspettative elevate riguardo alle caratteristiche della casa. • Bisogno di interazione con il tour operator per svariati motivi.
Obiettivi Utente Visita XXX perché vuole... !• Verificare la disponibilità • Rassicurarsi sulla qualità dell’alloggio (wifi, piscina, divani, tv, satellite,pet allowed) • Verificare quali servizi sono inclusi nel prezzo • Trovare un canale di comunicazione diretto con il tour operator (email o telefono)
Obiettivi Business Noi vogliamo che Andreas... !• Possa pagare l’anticipo e il saldo del soggiorno online • Registrarsi alla newsletter • Recensisca la struttura dove ha soggiornato • Condivida i contenuti con i suoi amici
Frustrazioni e paure !• Non trovare sufficienti informazioni sul website • Che non siano indicati tutti i costi • Mancanza di trasparenza
Domain knowledge !••• !Technology knowledge !•••• !New product info !•• !Alternate selections !••••• !Case studies !• !Accessory/tool finder !••••• !Reports/Review !••
![Page 31: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/31.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
“Attiro correttamente il -giusto- target?”
![Page 32: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/32.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
“Intrattengo il mio target in modo efficace”
![Page 33: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/33.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
“Converto efficacemente attraverso le mie attività di
comunicazione online e offline”
![Page 34: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/34.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - Academy
“Empathize with your customer, employes
and other end.”
Tom & David Kelley IDEO founders
![Page 35: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/35.jpg)
4. Crea un’architettura
informativa efficace
![Page 36: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/36.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
![Page 37: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/37.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
4 Modi in cui l’architettura informativa trasformerà la tua azienda: !
• L'architettura informativa definisce la strategia e l'esperienza sul prodotto e servizio proposto
• Ha un impatto consistente sulle attività SEO
• Ha l'obiettivo di creare ponti (tra la tua azienda e gli utenti)
• Diventerà fondamentale per progettare nuovi servizi
![Page 38: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/38.jpg)
5. Personalizza la tua identità
![Page 39: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/39.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
![Page 40: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/40.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Branding Customer Experience
User Experience
Unicità, esplorazione, fidelizzazione
![Page 41: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/41.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - Academy
“Every person’s situation is unique.”
Tom & David Kelley IDEO founders
![Page 42: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/42.jpg)
6. Scegli i giusti strumenti e tecnologie
![Page 43: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/43.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Dentro / Fuori
CMS Open Source
Gestione
Misurazione
Creazione
Sviluppo Web
RilascioOttimizzazione
Estensione
Modifiche
![Page 44: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/44.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Open Source
![Page 45: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/45.jpg)
Integrazione totale online e offline
![Page 46: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/46.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Disintermedia PremiaSoddisfa
… un esempio di strategia?
![Page 47: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/47.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy 47
Wifi
Screens
Survey
Totem
Website
Email/CRM
Social
Estensioni
Digital Marketing System Connect, engage, reward
!The first hardware connected, marketing automation tool
for the real world.
Massima integrazione
![Page 48: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/48.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
• Semplicità nella raccolta automatica e gestione dati dei clienti e potenziali da numerosi punti di contatto (prima e durante la l’esperienza di viaggio). !
• Raccolta dati e storico di tutte le interazioni digitali fra l’utente e l’ambiente dell’esperienza . !
• Incremento della qualità del servizio offerto attraverso raccolta dati di sondaggi.
!• Incremento della qualità del servizio offerto attraverso l’offerta di
informazioni aggiuntive messe a disposizione del cliente sul posto. !
• Incremento della fidelizzazione dell’utente finale dopo l’esperienza grazie ad un’attività potenziale di contatto e direct email marketing successiva basata su un effettivo storico del contatto.
![Page 49: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/49.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - Academy
“Search for the big easy.”
Tom & David Kelley IDEO founders
![Page 50: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/50.jpg)
7. Misura le performance
![Page 51: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/51.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Il mio sito web è efficace?
Settaggio corretto Google Analytics
Allineamento a Google Webmaster
Tool
Personalizzazione Dashboard
Google Analytics
Creazione di una dashboard interna
Web analytics periodica
Settaggio di strumenti di click
performance
Settaggio di strumenti di
crawlytics
![Page 52: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/52.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Il mio sito web è efficace?
Web metrics
Pagine visualizzate
Conversione alla lead
generation
Quantità del traffico
Qualità delle sorgenti di
traffico
Conversione alla prenotazione
Heatmap e Click
performance
Domain Authority
Page Links Metrics
![Page 53: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/53.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Il mio sito web è efficace?
![Page 54: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/54.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Il mio sito web è efficace?
![Page 55: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/55.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - Academy
“Surround yourself with a supportive network.”
Tom & David Kelley IDEO founders
![Page 56: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/56.jpg)
8. L’evoluzione tecnologica è
continua
![Page 57: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/57.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Dispositivi Tecnologie di sviluppo web
![Page 58: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/58.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy 58
![Page 59: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/59.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Dispositivi Tecnologie di sviluppo web
![Page 60: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/60.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - Academy
![Page 61: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/61.jpg)
9. L’evoluzione culturale è continua
![Page 62: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/62.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Utenti più connessi
Utenti più consapevoli
![Page 63: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/63.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - Academy
![Page 64: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/64.jpg)
Gli smartphone. Il numero di dispositivi presenti in Italia è cresciuto del 24% tra il 2012 e il 2013
raggiungendo i 37 milioni di apparecchi, con una penetrazione del 60%*.
*Osservatorio New media & New Internet del Politecnico di Milano
![Page 65: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/65.jpg)
Università di Urbino: Social media marketing #2014 03/2014
I tablet. Sono più che raddoppiati tra il 2012 e il 2013 e sono arrivati a toccare quota 7,5 milioni
mentre le testate giornalistiche che hanno creato un'app ad hoc sono più di un terzo del totale.
*Osservatorio New media & New Internet del Politecnico di Milano
![Page 66: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/66.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Utenti più connessi
Utenti più consapevoli
![Page 67: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/67.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
![Page 68: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/68.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy 68
Visual Storytelling
![Page 69: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/69.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
![Page 70: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/70.jpg)
by Genitron
Parte 1
Web Marketing turistico #2014
TSD - Academy
“Embrace continuous learning.”
Tom & David Kelley IDEO founders
![Page 71: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/71.jpg)
10. L’innovazione oggi guida ogni
processo di crescita
![Page 72: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/72.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
![Page 73: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/73.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
![Page 74: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/74.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
![Page 78: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/78.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
In sintesi !1. Opera utilizzando budget 2. Definisci i tuoi obiettivi 3. Identifica le tue Personas 4. Crea un’architettura informativa efficace 5. Personalizza la tua identità 6. Scegli i giusti strumenti e tecnologie 7. Misura le performance 8. L’evoluzione tecnologica è continua 9. L’evoluzione culturale è continua 10.L’innovazione oggi guida ogni processo di crescita
![Page 79: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/79.jpg)
Ed ora?
![Page 80: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/80.jpg)
Grazie per l’attenzione.
![Page 81: Web Marketing turistico #2014](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052901/55702902d8b42aa8558b5011/html5/thumbnails/81.jpg)
TSD - Travel Service Design: Academy
Apprezziamo il tuo interesse per TSD! Hai una richiesta o vuoi conoscere al meglio le nostre soluzioni? !Contattaci ai recapiti elencati qui sotto. Ti risponderemo offrendoti tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Daniel Casarin co-founder, strategic & creative partner email: [email protected] contact: +39 345 5755352 skype: daniel-casarin
Camilla Rossi co-founder & managing partner email: [email protected] contact: +39 338 9666071 skype: camilla_rossi