AO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMATICO

TEMA: MEDIACION CATEDRA: PSICOLOGIA Y CONCILIACION CATEDRATICO: Psi. REGINA CASTAEDA AYARZA CICLO: VIINTEGRANTES: -Fernndez Montero, Araceli-Fierro Artica, Majumi -Gmez Usuriaga, Mardy -Ponce Bustamante, Erika -Poma Custodio, Tamara

HUANCAYO 2014

DEDICAMOS EL PRESENTE TRABAJO A TODOS LOS PSICOLOGOS QUE DIA A DIA EMPRENDEN UN NUEVO FUTURO PARA LA SALUD MENTAL DEL SER HUMANO.

INDICE

INTRODUCCION..41. MEDIACION..52. CARACTERISTICAS...62.1 POSITIVA PARA LAS PARTES...72.1 POSITIVA PARA EL PROPIO SISTEMA DE JUSTICIA...73. FUNCIONES DE LOS MEDIADORES..84. HABILIDADES EN LA MEDIACION105.DIFENRENCIAS ENTRE MEDIACION Y NEGOCIACION.11CONCLUSIONES.13

INTRODUCCION

Un beneficio claro de este sistema es que hay mayores posibilidades de cumplimiento voluntario y colaborativo de la decisin tomada, a comparacin de una sentencia de un juez. En este sentido, mediacin descomprime el trabajo de los juzgados, que slo intervendrn en caso de no llegarse a un acuerdo. Las bondades de la mediacin van ms all de lo jurdico, tambin es un trabajo que ayuda a los participantes a comprender sus posturas as la posibilidad de perdn, que abarca aspectos en lo emocional, espiritual y causan efecto en lo jurdico.

La Mediacin es una de las formas de obtener soluciones en conflictos, superandoEnfrentamientos previos. Una muestra desarrollada de cultura no adversaria,De aproximacin gradual y cooperativa a la transaccin.

La mediacin como alternativa en la resolucin de conflictos, en los que Una o varias personas ayudan a otra u otras a tomar sus propias decisiones, Probablemente sea tan antigua como la humanidad. No es una creacin Actual, sino una adaptacin moderna basada en culturas antiguas, Sociolgicamente diferentes unas de otras, en distintos perodos histricos.Confucio hablaba de una armona natural en las relaciones humanas Que no deba interrumpirse: la mejor solucin para un conflicto deba Lograrse a travs de la persuasin moral y en un acuerdo no basado en la Coaccin.

Esta breve y rpida historia de la mediacin, empieza a definirla: la Mediacin es un procedimiento no adversaria en el que un tercero neutral Ayuda a las partes a negociar mutuamente para llegar a un acuerdo Satisfactorio para ambas.Sus particularidades dependen de lo que se somete a mediacin, del Conflicto en s, del mediador y del medio en que se establece.

MEDIACION

El propio significado de la palabra mediacin resulta ya suficientemente expresivo. Se define como la accin y efecto de mediar pero, este verbo tiene a su vez, entre otras acepciones, la de interponerse entre dos o ms que rien o contienden, procurando reconciliarlos y unirlos en amistad Las distintas organizaciones internacionales reconocen la importancia de la mediacin como instrumento adecuado de resolucin de conflictos, que aporta indudables ventajas no solamente en relacin con los ciudadanos afectados, sino tambin para el propio sistema judicial.El Estado judicializa las situaciones de acuerdo con los parmetros impuestos por el ordenamiento jurdico y le resulta difcil abarcar la infinita casustica de conflictos. Efectivamente, la mediacin supone la obtencin de una solucin ms rpida y gil delConflicto y, frecuentemente, un ahorro de tiempo y dinero para las partes. Asimismo, la mediacin determina, de forma mediata, una mejora del funcionamiento global del sistema de resolucin de conflictos en la sociedad, aumentando su capacidad de respuesta, y reduciendo la carga de trabajo de la Administracin de Justicia, con el consiguiente ahorro de los enormes costes que siempre genera un proceso judicial.

Lamediacincomo laconciliacinjurdica son mtodos de resolucin alternativa de conflictos, como medio de acceso a la justicia que evita y descongestiona procesos administrativos tradicionales del poder judicial. Estn basados en la democracia, la pacificacin social, el dilogo, el respeto, y el consenso para la convivencia. Dos de las diferencias ms evidentes entre la mediacin y la conciliacin consisten en que: 1) El mediador se rige por el principio de neutralidad, buscando un acuerdo consensuado y aceptado por las partes, que siguen siendo las protagonistas del proceso, mientras que el conciliador se rige por los principios de imparcialidad y justicia, y decide unilateralmente un acuerdo que es aceptado por las partes (el conciliador es el protagonista principal del proceso); 2) El acuerdo logrado en un proceso de mediacin es vinculante jurdicamente para las partes (es decir, si las partes lo incumplen, tienen consecuencias judiciales previa homologacin en un juzgado civil o de familia), tambin el acuerdo logrado a travs de un proceso de conciliacin, tiene consecuencias jurdicas, y su incumplimiento puede derivar en un proceso de demanda judicial.

La mediacin puede resolver conflictos relacionados con la transgresin de las normas de convivencia, amistades que se han deteriorado, situaciones que desagraden o parezcan injustas, malos tratos o cualquier tipo de problemas entre miembros de la comunidad educativa.

1. caractersticas bsicas:

a. Voluntariedad: Las partes libremente han de manifestar su voluntad de acudir alProceso as como de elegir o aceptar el mediador.

b. Libre decisin de las partes: stas han de alcanzar un acuerdo por s mismas,Siendo ellas las que tomen las decisiones de forma absolutamente libre y sin imposiciones de ninguna otra parte o de terceros. c. Imparcialidad. Esta caracterstica se refiere al mediador pues ste no podrPosicionarse respecto de alguna de las partes y si observara que alguno de los acuerdos perjudica a una de ellas, deber interrumpir la mediacin. La imparcialidad exige que el mediador preste su ayuda a ambas partes sin tomar partido por alguna de ellas. d. Neutralidad. El mediador no impone ni dirige acuerdos adaptados a su propia escala de valores.

e. Flexibilidad. Se trata de un proceso a medida de las necesidades de las partes y del tipo de conflicto.

f. Confidencialidad. Tanto las partes como al mediador se comprometen a mantenerEn secreto todo lo que traten en las sesiones.

g. Carcter personalsimo. Las partes han de asistir personalmente a las sesiones deMediacin no pudiendo designar stas a un tercero que les represente.

h. Defensa del inters de los menores. El mediador y las partes debern velar por elInters de los menores, en caso de que existan, garantizando que los acuerdos no resulten perjudiciales para stos.

i. Profesionalizacin. Y es que el mediador deber tener formacin adecuada conUna cualificacin profesional obtenida de una formacin especfica en el mbito de la Mediacin.

2.1Positiva para las partes

Mantiene la salvaguarda de las relaciones personales respecto de las normas legales.

Permite el descubrimiento de intereses comunes.

No figura un ganador y un perdedor; solamente existen ganadores. Solucin gil y rpida del conflicto.

Ahorro de tiempo y dinero

Evita la incertidumbre del resultado.

Al ser los protagonistas de la solucin, asumen la responsabilidad de sus propias decisiones y se facilita el futuro cumplimiento voluntario del acuerdo.

Permite decisiones ms flexibles y adaptadas al caso concreto.

Previene futuros o mayores conflictos.

2.2Positiva para el propio sistema de justicia

Reduce la carga de trabajo de los rganos judiciales. Disminuye costes. El sistema de justicia puede centrarse en la solucin de otros conflictos.

3. Las funciones de los mediadores.No es mediador quien determina el resultado: su rol es ms bien el de ayudar a las partes a descubrir el punto de compromiso aceptable para sus personalidades e intereses. Se trata de un proceso de interposicin entre partes, como componedor amigable para una solucin mutuamente aceptable.Las funciones del mediador pasan por facilitar la mutua comprensin de las diversas pautas culturales de base; facilitar la comunicacin interpersonal; ofrecer un foro adecuado para la interaccin, para pasar del conflicto al consenso y mediar en los bloqueos, por medio de negociaciones a partir de los puntos de inters comn de las partes. En sntesis, la mediacin ayuda a las partes enfrentadas a encontrar una solucin que les satisfaga, sin imponer ninguna solucin externa. En este planteo, lo estrictamente jurdico acota el campo por el lado de los llamados "derechos irrenunciables, pero de ninguna manera es una dimensin excluyente. A mi juicio es un grave error confiar esta funcin solamente a abogados. Creo que es una actividad definidamente interdisciplinaria, que debe ser realizada por profesionales universitarios que hayan realizado vocacionalmente un posgrado de especializacin en mediacin, donde sin duda otros profesionales debern aprender aspectos jurdicos, pero donde los abogados debern aprender tambin otras dinmicas "extra-Litis" de dilucidar conflictos inter-partes. En mi opinin, ser rol de las Universidades, por medio de equipos interdisciplinarios, las encargadas de definir los contenidos de esa formacin especfica de posgrado; y entre esos egresados y por concurso de antecedentes, idoneidad y oposicin se podr elegir a las personas llamadas a desempearse como mediadores en los conflictos inter-partes, tratando en todo lo posible de que el sistema tenga una organizacin simple, directa y no burocrtica.

Las funciones son: Reducir la tensin Facilitar la comunicacin entre las partes Ayudar en la formulacin de propuestas positivas y acuerdos Promover la reflexin de las personas sometidas a tensiones y conflictos Generar confianza en las propias soluciones de las partes implicadas Derivar los casos hacia otros profesionales cuando la funcin mediadora resulte insuficiente o inadecuada: mdicos, terapeutas, etc.

4. HABILIDADES EN LA MEDIACIN Las principales habilidades para la mediacin son:

1. Escucha activaa. Mostrar intersb. Clarificarc. Parafraseard. Reflejare. Resumir2. Estructurar3. Ponerse en lugar del otro4. Mensajes en primera persona

1. Escucha activa

La escucha activa consiste en esforzarse por comprender, lo ms matizada mente posible, lo que las personas estn expresando, y que esto sea evidente para ellas. Distintos modos de realizar esta escucha activa son: mostrar inters, aclarar, parafrasear, reflejar, resumir.

a. Mostrar inters Mostrar inters se refiere a las intervenciones realizadas por la persona que escucha estn encaminadas a establecer una relacin de cordialidad. b. Clarificar Clarificar hace referencia a las intervenciones realizadas por la persona que escucha y que permite precisar qu se dijo o sucedi, cmo ocurri (hechos, datos, etc.) y tambin, ayudar a ver otros puntos de vista.

c. Parafrasear Parafrasear consiste en repetir en palabras propias las principales ideas o pensamientos expresados por la persona que habla. d. Reflejar Reflejar consiste en indagar sobre el o los sentimientos que han afectado a la persona que estamos escuchando.e. Resumir Resumir consiste en agrupar, ordenar y sintetizar la informacin que da el que habla tanto en relacin a sentimientos como a hechos.

2. Estructurar Es una habilidad que utiliza el mediador para llevar la conduccin de la mediacin. Consiste en realizar intervenciones encaminadas a mantener el orden y la direccin del proceso de mediacin y alcanzar los objetivos especficos de cada una de las fases, gestionando el flujo y la intensidad de la comunicacin hacia la desescalada del conflicto. 3. Ponerse en lugar del otro Es una habilidad importante en la mediacin que pretende promover entre las dos partes del conflicto expresiones que demuestran a la persona que est hablando que la estamos comprendiendo, haciendo que quien est escuchando repita con sus propias palabras lo que la otra parte nos ha contado.

4. Mensajes en primera persona En la medicacin debe facilitarse que el que habla se exprese utilizando mensajes en primera persona, intentando comunicar de forma no agresiva la situacin que le afecta, diciendo qu sentimientos le produce, explicando por qu le afecta de ese modo y expresando su necesidad o deseo personal.

5. DIFERENCIAS ENTRE MEDIACION Y NEGOCIACION

La disciplina bsica, que es laNegociacin, junto a las otras mencionadas a las que da sustento, es de suma importancia para poder establecer interacciones y resolver conflictos en forma racional, econmica, emocionalmente inteligente y profesionalizada.

Es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan lneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolucin alternativa de conflictos o situaciones que impliquen accin multilateral.

Dada esta definicin, uno puede ver que la negociacin sucede en casi todas las reas de la vida. En el rea de laabogaca, un negociador experto sirve como defensor de una de las partes y procura generalmente obtener los resultados ms favorables posibles a la misma. En este proceso el negociador procura determinar el resultado mnimo que la otra parte (o las partes) quiere aceptar, ajustando entonces sus solicitudes consecuentemente. Una negociacin acertada en esta rea se produce cuando el negociador puede obtener todos o la mayora de los resultados que su parte desea, pero sin conducir a la parte contraria a interrumpir permanentemente las negociaciones.

MEDIACION Intervencin de una persona u organismo en una discusin o en un enfrentamiento entre dos partes para encontrar una solucin .

NegociacinMediacin

Directa entre partes.Siempre interviene un tercero neutral.

Partes asistidos por terceros.Puede existir un co-mediador neutral.

Partes asistidos por un nico tercero.Las partes pueden estar asistidas por terceros.

Partes asistidos por inteligencia artificial.No hay asistencia de inteligencia artificial.

Puede ser competitiva o cooperativa.Es siempre cooperativa.

Puede tener reglas abiertas o cerradas.Las reglas son nicas y siempre iguales.

CONCLUSION Nuestro grupo ha llegado a concluir que el primer objetivo del mediador debe ser que las partes superen sus emociones negativas y sean capaces de determinar sus intereses y necesidades, sobre los que debe alcanzarse el mutuo acuerdo. Por tanto, la mediacin es un sistema colaborativo, gestionado por un tercero neutral que facilita a las partes la negociacin para obtener ventajas mutuas.

El mediador evita que las partes se enfrenten, centra el debate sobre el conflicto y no sobre las personas, deja atrs el pasado y desde el presente, las invita a mirar hacia el futuro para que colaboren juntos y consigan un acuerdo beneficioso para los intereses de ambos.

De esta forma los acuerdos se establecen a medida de las partes, segn los intereses de cada caso, y por tanto las soluciones van a ser distintas y el acuerdo personalizado.

13