Oferta Formativa ICEMD 2011 - 2012
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Oferta formativa 2011 – 2012
WEB MK: USABILIDAD Y SEO
CREATIVIDADDIGITALY SEM
MEDIOS DIGITALES ACTUALES Y EMERGENTES
SOCIAL MEDIA MARKETING
VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
Máster Europeo en Marketing Relacional, Directo & Interactivo [+más info]Titulación ESIC / ICEMD Máster en Marketing Relacional Integrado / FEDMA European Diploma in Relationship Marketing
Máster Europeo en Marketing en Internet & Publicidad Digital [+más info]Titulación ESIC / ICEMD Máster en Marketing Digital / FEDMA European Diploma in Interactive Marketing
24 FEB – 31 MZO 13 ABR – 19 MAY 25 MYO – 30 JUN 14 SEP – 27 OCT 02 NOV – 15 DIC 11 ENE – 16 FEB
MARKETING, ORGANIZACIÓN Y PLANIF. DIGITAL
ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL
GESTIÓN AVANZADA DE CLIENTES (CRM)
VENTA ATRAVÉS DE INTERNET
COMUNICACIÓN DIRECTA E INTERACTIVA
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PUBLICIDAD DIGITAL
CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN CLIENTES
400 créditos (360 créditos lectivos + 40 créditos por Trabajo Final de investigación –WHITEPAPER/BLOG)Proyecto con cliente real en cada módulo • 2 tutorías de proyecto por móduloProyecto final de Máster en formato WHITEPAPER o BLOGHorario: viernes de 17.00 a 22.00 h • Sábados de 9.00 a 14.00 h. TOTAL: 415 horas (360 horas lectivas + 40 h Masterclasses ICEMD + 15 hTalleres prácticos con Joost van Nispen, Presidente de ICEMD)
PRESENCIAL - MADRID: 24 febrero 2012 – 16 febrero 2013
24 FEB – 31 MZO 13 ABR – 19 MAY 25 MYO – 30 JUN 14 SEP – 27 OCT 02 NOV – 15 DIC 11 ENE – 16 FEB
Programa Superior en Marketing Relacional [+info]
Programa Superior en Marketing en Internet y Publicidad Digital [+info]
Programa Superior en Comercio Electrónico [+info]
Programa Superior en Marketing en Redes Sociales y Community Management [+info]
Programa Superior en Customer Experience Management [+ info]
Programa Superior Proximity & Mobile Marketing [+ info]
Programa Superior Analytics 360º: clientes, canales, marca y reputación [+ info]
Captación y cualificación de clientes • Fidelización y maximización del valor de los clientes • Programas de recompensa y multisponsor • Métricas • CEM • Copy, arte y creación de ofertas irresistibles • Planificación de campañas de Marketing Directo • Aspectos legales • Estrategia de relación con clientes • CRM
Plan de Marketing Digital • ROI • Usabilidad • Analítica web • SEO • Generación de leads y Fidelización en marketing digital • Taller de Comercio Electrónico • Medios Digitales • Email marketing • Affiliate Marketing • SEM • SMO • ORM • Mobile Marketing • Internet TV • Geolocalización
Plan estratégico • Back-end y website • SEO • Cómo incrementar ventas: Crosselling, upselling • Medios sociales • SEM, Email marketing, Display Advertising, Rich Media, Affiliate, Mobile marketing • Fullfilment • Medios de pago • Customer Contact Center • CEM • RR.PP. 2.0 • ORM • B2B • Cuadros de mando
Plan de Social Media • Gestión y dinamización de Comunidades • Monitorización • Redes Sociales como medios publicitarios • Buzz, WOM, Viral • Social Media Multicanal • ORM • Social Media Analytics • Blogging • Redacción y Comunicación 2.0 • Content Management • Mobile Social Media Applications • Legal
Investigación cualitativa y cuantitativa • Neuromarketing • Brand Experience Management • Generación de Experiencia • Momentos de la verdad • Shopping Experience • Co-marketing • Experiencia en internet • Contact Center • Gestión de Puntos de Contacto • Gestión de experiencias negativas • Métricas • CEM
Integración del móvil en mix de medios • Geolocalización • Proximidad • Analítica web • Tecnologías y dispositivos • Internet Mobile • Mobile Advertising • Aplicaciones móviles • Mobile TV & Podcasting • Mobile Analytics • Mobile Social Media • m-Commerce • Mobile Games • Tendencias de futuro • Legislación
Analítica web • Social Analytics • Mobile Analytics • Medición medios masivos • Gestión analítica de campañas y activos digitales • Datamining • Brand Analytics • Optimización de conversión y contenidos • Customer Centricity • Compliance • Representación visual de datos • ROI • Cuadro de mando 360º
NOVEDAD
NOVEDAD
NOVEDAD
Programa Superior Healthcare Digital Marketing [+ info]Plan de Marketing Digital • Websites enfocadas al cliente • Analítica web • SEO • SEM • Generar y cualificar leads • Blended Marketing • Cuadro de Mando • Healthcare Customer Social Relationship • Mobile marketing • e.Clinical Trials • Digital Market Research • El uso de las TICs en la Gestión Sanitaria • Legal
NOVEDAD
120 créditos Proyecto final con cliente real • 3 tutorías de proyectoHorario: viernes de 17.00 a 22.00 h • Sábados de 9.00 a 14.00 h. TOTAL: 120 horas
Titulación ICEMD Programa Superior, avalada por ESIC
MADRID
BARCELONA
PS en MarketingRelacional [+info]
PS en MKen Internet y Publi. Digital[+info]
PS en Comercio Electrónico [+info]
PS en MK en RRSS y Community Management [+info]
04 MYO 2012 – 21 JUL 2012
03 FEB 2012 – 28 ABR 201203 FEB 2012 – 28 ABR 2012
04 MYO 2012 – 21 JUL 201204 MYO 2012 – 21 JUL 2012
09 MZO 2012 – 02 JUN 2012 09 MZO 2012 – 02 JUN 2012 16 MZO 2012 – 09 JUN 2012
MADRID
BARCELONA
PS Proximity & Mobile MK [+ info]
PS en Customer Experience Management [+ info]
PS Analytics 360º: clientes, canales, marca y reputación [+ info]
03 FEB 2012 – 28 ABR 2012 04 MYO 2012 – 21 JUL 2012
09 MZO 2012 – 02 JUN 2012
03 FEB 2012 – 28 ABR 2012
04 MYO 2012 – 21 JUL 2012
PS Healthcare Digital Marketing [+ info]
03 FEB 2012 – 28 ABR 2012
NOVEDADNOVEDADNOVEDAD
02 MZO 2012 – 26 MYO 2012
Cursos Superiores - Madrid
[+info] [+info] [+info] [+info]
MARKETINGEN INTERNET
PUBLICIDADDIGITAL
MK REDES SOCIALES
COMMUNITY MANAGEMENT
REPUTACIÓN ONLINE
CORPORATIVA
NOVEDAD
COMERCIOELECTRÓNICO
[+info]
17 FEB 2012 –24 MZO 2012
[+info] [+info]
CREATIVIDADDIRECTA E
INTERACTIVA
CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
17 FEB 2012 –24 MZO 2012
17 FEB 2012 –24 MZO 2012
17 FEB 2012 –24 MZO 2012
17 FEB 2012 –24 MZO 2012
04 MYO 2011 –16 JUN 2012
25 MYO 2012 –30 JUN 2012
25 MYO 2012 –30 JUN 2012
25 MYO 2012 –30 JUN 2012
25 MYO 2012 –30 JUN 2012
25 MYO 2012 –30 JUN 2012
60 créditosHorarios: viernes de 17.00 a 22.00 h • Sábados de 9.00 a 14.00 h. TOTAL: 60 horas
ACCESO A TITULACIONES SUPERIORES NACIONALES (ESIC – ICEMD) Y TITULACIONES SUPERIORES EUROPEAS (FEDMA) POR SISTEMA DE CRÉDITOS ICEMD
Cursos Superiores - Sedes
ACCESO A TITULACIONES SUPERIORES NACIONALES (ESIC – ICEMD) Y TITULACIONES SUPERIORES EUROPEAS (FEDMA) POR SISTEMA DE CRÉDITOS ICEMD
[+info] [+info] [+info] [+info]
MARKETINGEN INTERNET
PUBLICIDADDIGITAL
MK REDES SOCIALES
COMMUNITY MANAGEMENT
REPUTACIÓN ONLINE
CORPORATIVA
NOVEDAD
COMERCIOELECTRÓNICO
[+info]
BILBAO
GRANADA
MÁLAGA
P. MALLORCA
PAMPLONA
SEVILLA
VALENCIA
ZARAGOZA
09 MZO 2012 –14 ABR 2012
11 MYO 2012 –16 JUN 2012
20 ENE 2012 –25 FEB 2012
27 ENE 2012 –03 MZO 2012
01 JUN 2012 –14 JUL 2012
16 MZO 2012 –05 MYO 2012
10 FEB 2012 –17 MZO 2012
04 MYO 2012 –09 JUN 2012
20 ENE 2012 –25 FEB 2012
04 MYO 2012 –09 JUN 2012
16 MZO 2012-05 MYO 2012
04 MYO 2012 –16 JUN 2012
13 ENE 2012 –18 FEB 2012
20 ENE 2012 –25 FEB 2012
20 ABR 2012 -26 MYO 2012
17 FEB 2012 –31 MZO 2012
Formación ONLINE
MARKETINGEN INTERNET
PUBLICIDADDIGITAL
MARKETING DIRECTO INTEGRADO
GESTIÓN DE CAMPAÑAS INTEGRADAS
CREATIVIDADDIRECTA EINTERACTIVA
CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
DATAMINING Y CUSTOMER INTELLIGENCE
COMERCIO ELECTRÓNICO
GESTIÓN Y PRODUCCIÓN PROYECTOS DIGITALES
MK REDES SOCIALES
CUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENT
Ma
rke
tin
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Ma
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Dig
ita
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60 créditos
Proyecto final · Tutorías semanales · 4 Webinars online . TOTAL: 10 semanas de duración
CONVOCATORIAS:
ACCESO A TITULACIONES SUPERIORES NACIONALES (ESIC – ICEMD) Y TITULACIONES SUPERIORES EUROPEAS (FEDMA) POR SISTEMA DE CRÉDITOS ICEMD
05 DIC 2011 - 09 FEB 201221 FEB 2012 - 26 ABR 201208 MYO 2012 - 12 JUL 2012
[+info] [+info][+info][+info] [+info][+info]
[+info] [+info][+info][+info] [+info]
Customer Contact Center
GESTIÓN AVANZADA DE CLIENTES EN CC
TECNOLOGÍA EN CC
GESTIÓN DE OPERACIONES EN CC
GESTIÓN DE RRHH EN CC
DIRECCIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN
60 créditosProyecto final · Tutorías semanales · 4 Webinars online . TOTAL: 10 semanas de duración
CONVOCATORIAS 20 SEP 2011 - 24 NOV 201105 DIC 2011 - 09 FEB 201221 FEB 2012 - 26 ABR 201208 MYO 2012 - 12 JUL 2012
Cursos Superiores Online
120 créditos Proyecto final con cliente real • 3 tutorías de proyecto • TOTAL: 120 horas Horario: viernes de 17.00 a 22.00 h • Sábados de 9.00 a 14.00 h.
CONVOCATORIAS: Presencial BCN 18 NOV 2011 – 03 MZO 2012 / Presencial MADRID 03 FEB 2012 - 28 ABR 2012
Programa Superior en Contact CenterTitulación ICEMD Programa Superior de Gestión de Contact Center, avalada por ESIC
Organización del CC • Operaciones • Cuadros de mando • Tecnología • RRHH • Calidad
[+info] [+info][+info] [+info] [+info]
[+info]
Acceso a Titulaciones Superiores Europeas.Sistema flexible créditos ICEMD.Configura tu propia Titulación.El alumno configura su formación teniendo en cuenta los contenidos de los programas y las fechas de realización de los mismos.
Créditos que acreditan materias impartidas por ICEMD (NO OFICIALES)TRES TIPOS SEGÚN MATERIAS ESTUDIADAS: Marketing Relacional Integrado / Marketing Digital / Customer Contact Center
Todas las Titulaciones Superiores son otorgadas conjuntamente por ESIC Business & Marketing School e ICEMD, con el reconocimiento profesional de la Asociación Española de la Economía Digital (ADIGITAL). Titulación Europea otorgada por FEDMA (Federation of European Direct and Interactive Marketing Associations)
Requisitos 1ª Titulación Programa Superior Europeo: 180 créditos*
180 créditos de marketing, de los cuales 120 o más son de carácter Relacional, dan derecho a la titulación:
Programa Superior Europeo en Marketing Relacional Integrado / European Certificate in Relationship Marketing
180 créditos de marketing, de los cuales 120 o más son de carácter Digital, dan derecho a la titulación:
Programa Superior Europeo en Marketing Digital / European Certificate in Interactive Marketing
Requisitos 2ª Titulación Programa Superior Europeo
Para obtener una 2ª Titulación de Programa Superior Europeo, es necesario realizar 180 créditos adicionales al primer Programa Superior Europeo
*Los créditos de Contact Center no computan para Titulaciones de Programa Superior Europeo
Configura tu propia Titulación.
Requisitos 1ª Titulación Máster: 400 créditos. 360 créditos lectivos + 40 créditos Trabajo Final (Whitepaper/Blog)
360 créditos lectivos de los cuales 180 o más son de carácter Relacional, más 40 créditos del Trabajo, supondrán la titulación:
Máster Europeo en Marketing Relacional Integrado / European Diploma in Relationship Marketing
360 créditos lectivos, de los cuales 240 o más son de carácter Digital, más 40 créditos del Trabajo, dan derecho a la titulación:Máster Europeo en Marketing Digital / European Diploma in Interactive Marketing
360 créditos lectivos, de los cuales 180 o más son de Customer Contact Center, más 40 créditos del Trabajo, dan derecho a la titulación:Máster Europeo en Gestión Avanzada de Contact Center / European Diploma in Customer Contact Center Management
Para obtener la titulación Máster en cualquier caso, es necesario completar los 400 créditos realizando el Proyecto Final de Investigación (40 créditos)
Requisitos 2ª titulación Máster: 620 créditos en total
Cumplir los requisitos de la 1ª titulación Máster, más 180 créditos lectivos adicionales + 40 créditos Trabajo Final (Whitepaper/Blog)
Acceso a Titulaciones Superiores Europeas.Sistema flexible créditos ICEMD.
Configura tu propia Titulación.1ª TITULACIÓN 2ª TITULACIÓN0 créditos Relacionales / 360 Digitales
…+ 40 créditosdel Trabajo Final, dan derecho a titulación Máster Europeo en…
Marketing Digital + 180 créditos RELACIONALES
…+ 40 créditos del Trabajo Final, suponen la titulación Máster Europeo en…
MK Relacional Integrado
60 créditos Relacionales / 300 Digitales Marketing Digital + 180 créditos
(mínimo 120 RELACIONALES) MK Relacional Integrado
120 créditos Relacionales / 240 Digitales Marketing Digital + 180 créditos
(mínimo 60 RELACIONALES) MK Relacional Integrado
180 créditos Relacionales / 180 Digitales MK Relacional Integrado + 180 créditos
(mínimo 60 DIGITALES) Marketing Digital
240 créditos Relacionales / 120 Digitales MK Relacional Integrado + 180 créditos
(mínimo 60 DIGITALES) Marketing Digital
300 créditos Relacionales / 60 Digitales MK Relacional Integrado + 180 créditos
(TODOS DIGITALES) Marketing Digital
360 créditos Relacionales / 0 Digitales MK Relacional Integrado + 240 créditos DIGITALES Marketing Digital
Acceso a Titulaciones Superiores Europeas.Sistema flexible créditos ICEMD.
1ª TITULACIÓN 2ª TITULACIÓN
Mínimo 180 hasta 300 créditos Customer ContactCenter + los créditos adicionales necesarios hasta completar los 360
…+ 40 créditosdel Trabajo Final, dan derecho a titulación Máster Europeo en…
Gestión Avanzada de Contact Center
+ 180 créditos adicionales, SIEMPRE que haya 180 relacionales en total
…+ 40 créditos del Trabajo Final, suponen la titulación Máster Europeo en…
MK Relacional Integrado
+ 180 créditos adicionales, SI NO hay 180 relacionales en total
Marketing Digital
360 créditos CustomerContact Center
Gestión Avanzada de Contact Center
+ 180 créditos RELACIONALES
MK Relacional Integrado
Marketing Digital+ 240 créditos DIGITALES
Más información en www.icemd.comComparte: