Marketing Digital_presentacion Introduccion

Marketing Digital

Esp. Carlos Hernán Suarez Rodríguez

Entrando en contexto


ACTIVIDAD

Reflexionemos y comentemos

1.

Piense en la innovación de que ha sido testigo durante el tiempo que ha utilizado internet, la World Wide Web y las plataformas móviles, ¿Cuáles diría que son los principales sitios en su país que han cambiado la forma en que las personas invierten su tiempo o compran en línea?

2.

¿Qué cree que tienen en común estos sitios que los han llevado a triunfar?

LINEA DE TIEMPO DE LA EMPRESAS


AÑO DE FUNDACIÓN COMPAÑÍA/SERVICIO CATEGORIA DE INNOVACIÓN

1994 Amazon Minorista1995 (MARZO) Yahoo! (Yahoo.com) Directorio y portal1995 (SEPTIEMBRE) eBay Subastas en línea1995 (DICIEMBRE) Altavista (altavista.com) Motor de búsqueda1996 Hotmail (hotmail.com) Correo electrónico, Marketing viral (uso de firmas de correo electrónico para

promover el servicio), Comprada por Microsoft en 1997

1998 GoTo.com (goto.com) Overture (2001)

Primer marketing en motores de búsqueda de pago por clic, comprada por Yahoo! En 2003

1998 Google (google.com) Motor de búsqueda1999 Blogger (blogger.com) Plataforma para la publicación de blogs, comprada por Google en 20031999 Alibaba (alibaba.com) Mercado B2B con una OPI de 1700 millones en la bolsa de valores de Hong Kong en

20071999 MySpace (myspace.com)

Anteriormente eUniverseRed social, comprada por News Corp en 2005

2001 Wikipedia (wikipedia.com) Enciclopedia abierta2002 Last.fm Sitio web de comunidades de radio y musica por internet con sede en el Reino

Unido, CBS Interactive lo adquirió el 30 de mayo de 2007 por £ 140 millones (USD $280 millones)

2003 Skype (Skype.com) Telefonía VOIP (voz sobre protocolo de internet) de igual a igual comprada por eBay en 2005

2003 Second Life (secondlife.com) Mundo virtual inmersivo2004 Facebook (facebook.com) Aplicaciones y grupos de redes sociales2005 Youtube (youtube.com) Compartición y calificación de videos2007 Hulu (hulu.com) Servicio de difunsión de video de calidad por IPTV (TV sobre protocolo de internet)2008 Groupon (groupon.com) Servicios de compras en grupo basado en el uso de cupones de descuento2009 Foursquare (foursquare.com) Sitio web de medios sociales basados en la ubicación, diseñado para el acceso

móvil mediante check-ins (registro de visitas)? El Futuro El último año de esta tabla es 2009 ya que, por lo general, las empresas de reciente

creacion necesitan un año o mas para destacar

DEFINAMOS EL MARKETING DIGITAL

LOGRAR OBJETIVOS APLICANDO TECNOLOGIAS DIGITALES.


PAGADOS

GANADOS

PROPIOS

PLATAFORMAS


CARACTERISTICAS

APLICACIONES

BENEFICIOS


• Alineada con la estrategia de negocio• Tener objetivos claros• Coherencia con los tipos de cliente• Generar propuesta de valor• Especificar combinación de herramientas• Ciclo de vida (atraer, convertir, retener, crecer)

• Medio publicitario (Pantallas de gran formato)• Medio de respuesta directa (Vínculos patrocinados)• Plataforma para transacción de ventas• Método de generación de prospectos (Sugerencias)• Canal de distribución • Mecanismo de servicio al cliente (Redes de clientes)• Establecimiento de relaciones (Alertas personalizadas)

• Identificación a través de internet• Anticipación • Satisfacción

LAS 5 SsSELL

SERVER

SPEAK

SAVE

SIZZLE


MODELOS DE NEGOCIOS

CONSUMIDOR O CIUDADANO

C2C

C2B

C2G

PROVEEDOR DE CONTENIDO/EMPRESA

S DE SERVICIO

B2C

B2B

B2G

GOBIERNO

G2C

G2B

G2GEsp. Carlos Hernán Suarez Rodríguez

DIVERSAS FORMAS DE PRESENCIA EN LINEA

SITIO DE COMERCIO ELECTRONICO PARA TRANSACCIONES

SITIO WEB PARA CREACIÓN DE RELACIONES ORIENTADO A LOS SERVICIOS

SITIO PARA DESARROLLO DE MARCAS

PORTAL O SITIO DE MEDIOS

RED SOCIAL O SITIO DE COMUNIDAD


CREACIÓN DE ESTRATEGIAS

DEFINIR OPORTUNIDAD

EN LINEA

• Establecer los objetivos.

SELECCIONAR EL ENFOQUE ESTRATEGICO

• Definir la estrategia.

PRESENTAR RESULTADOS

EN LINEA

• Implementación del plan


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