La figura del Community Manager

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La figura del Community Manager Roberto Carreras http://robertocarreras.es [email protected]

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La figura del Community

Manager

Roberto Carrerashttp://[email protected]

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¿Qué es?

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¿Es bueno o malo?

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¿Un friki?

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¿Un directivo?

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¿Un periodista?

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¿Un publicista?

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¿Un abogado?

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¿Los fans?

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¿Nace o se hace?

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¿Nace o se hace?

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No!! Yo, yo, yo, yo...

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¿Sirve cualquiera?

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¿Entonces?

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Escuchar

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Conocer a la competencia

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A su comunidad

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¿Dónde se informan?

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¿De quién se fían?

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¿Cuándo utilizan las redes sociales?

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¿Cómo utilizan las redes sociales?

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¿Para qué utilizan las redes sociales?

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¿Cuánto tiempo utilizan las redes sociales?

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Debe humanizar la marca

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Debe conocer a su comunidad...

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¡Personas!

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La conexión con la gente

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No puede ser...

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Ni el portavoz de la empresa

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Es actitud

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Una pieza clave en la gestión de la

Reputación Online

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;-) Roberto Carreras http://robertocarreras.es [email protected]


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