““INTEGRACION DE LA FAMILIA INTEGRACION DE LA FAMILIA EN LA ATENCION DEL ADULTO EN LA ATENCION DEL ADULTO

MAYOR DURANTE SU MAYOR DURANTE SU HOSPITALIZACION”HOSPITALIZACION”

Autores :E.U. Angela López E.U.Ingrid Friedmann. Dr. Mario Reyes

INSTITUTO TRAUMATOLÓGICO

“Dr. Teodoro Gebauer W.”

El servicio de enfermería inicio el año 1996 - 1998

““Un plan de mejoramiento en Un plan de mejoramiento en la calidad de la Atención del la calidad de la Atención del

Adulto Mayor”.Adulto Mayor”.

como una nueva Política de Política de Gestión.Gestión.

Considerando al paciente como un ser Biopsicosocialser Biopsicosocial, junto a su Entorno familiar.

Impacto en comunidad hospitalaria.

Cambiando la filosofía de atención hospitalaria. AumentoAumento de la participación de la Familia en participación de la Familia en

el proceso de tratamiento y rehabilitación de el proceso de tratamiento y rehabilitación de la salud del Adulto Mayor hospitalizadola salud del Adulto Mayor hospitalizado.

La explosión demográfica del grupo etario mayor de 65 años :

3.100.000 habitantes aumentara en 9%

para el año 2030.

OBJETIVOSOBJETIVOS Optimizar el proceso de Atención del Adulto Mayor,

integrando en forma activa y compartida a los Familiares mas directos .

Conocer la opinión de los familiares y/o acompañantes sobre la atención otorgada al Adulto Mayor, por el personal de Enfermería.

Permitir que los Familiares de estos pacientes puedan visitarlos, independiente del horario de visita establecido.

I. POLITICA DE GESTIÓNI. POLITICA DE GESTIÓN

Lograr la participación e integración de estos familiares, en la atención directa del paciente.

Lograr empatía de los funcionarios con los familiares de los pacientes Adultos Mayores hospitalizados.

Que familiares, acompañantes, y amigos; reconozcan el rol que cumplen los profesionales y técnicos de enfermería en el proceso de tratamiento y recuperación de la salud de su paciente.

OBJETIVOSOBJETIVOS

II. IMPLEMENTACIONII. IMPLEMENTACION Confección y entrega de

informativo – cartilla

“Si Ud. va a Hospitalizarse.”

Confección y entrega de Un Pase de Visita, fuera del horario de visita establecido; le sirve además como apoyo psicológico y emocional al paciente.

Capacitación al personal de Enfermería y Administrativo en Calidad de la Atención.

Análisis de felicitaciones y reclamos, en el libro que queda en Informaciones y Servicio de Urgencia.

Educación e Instrucción a Damas de Rojo y Guardias del establecimiento, para dar las facilidades necesarias al momento de la hospitalización..

Mantener al día Norma Visitas de familiares, donde se hace énfasis en la atención del Adulto Mayor.

Educar y Capacitar a la familia y/o acompañantes, para que se sientan participes de la Atención de Enfermería.

Para el año 2003 :Para el año 2003 :

Se instalaran buzones de sugerencias, en sala de hospitalizados. Revisión y resolución de

sugerencias.

Se planteara la necesidad de contar con un carnet de alta de otro color ,que lo distinga,

como así el Informativo si Ud. va a Hospitalizarse.

Que el alumno de la carrera de medicina y otras carreras del área de ciencias medicas, se sientan participes de este modelo y se incorporen al plan de trabajo.

III. CONCLUSIONESIII. CONCLUSIONES

En este Plan de mejoramiento de la calidad de la atención del Adulto Mayor :

Costo cambiar conductas arcaicas y paradigmas.

III. CONCLUSIONESIII. CONCLUSIONES

Nueva política de gestión, sobre la visita diariasobre la visita diaria y la incorporación de la Familia a estos

procesos: El paciente no se puede desvincular de su

grupo Familiar. Atención personalizada ,técnica y humana que

respeta el entorno FAMILIARFAMILIAR..

Cultura hospitalariaCultura hospitalaria: Familia colabora en procedimientos de Enfermería sencillos. Trabajo armonio, sin enfrentamientos. Actualmente la familia esta presente,en la toma de decisiones. Cambiando los esquemas rígidos y paternalistas de la medicina

convencional.

Disminuir los días-cama.

Disminuir la incidencia de las Infecciones

Intrahospitalarias.

Disminuir costos hospitalarios, por día cama.

El personal de Enfermería,se puede redistribuir en otras

funciones.

VENTAJAS:VENTAJAS:

TOTAL DE PACIENTES TOTAL DE PACIENTES CIRUGÍAS MAYORES DE 65 AÑOSCIRUGÍAS MAYORES DE 65 AÑOS

0

200

400

600

800

1000

1200

Nº de pacientes

Año

Total de pacientes 1038 1082 984 920 870

1997 1998 1999 2000 2001

INDICES HOSPITALARIOSINDICES HOSPITALARIOS..

Disminuir los días-cama.

Disminuir la incidencia de las Infecciones

Intrahospitalarias.

Disminuir costos hospitalarios, por día cama.

El personal de Enfermería,se puede redistribuir en otras

funciones.

VENTAJAS:VENTAJAS:

Los adultos mayores tienen una participación activa en el proceso de desarrollo del país.

Chile y América Latina será un país con población envejecida.

Programas del Adulto Mayor :enfoque medico-curativo : “ “ Enfoque de CalidadEnfoque de Calidad.”.”

LA MEDICINA NECESITA DE LA LA MEDICINA NECESITA DE LA

CIENCIA Y LA CALIDAD; YA CIENCIA Y LA CALIDAD; YA QUE QUE

LA MEDICINA SIN CIENCIA ES LA MEDICINA SIN CIENCIA ES UN UN

FRAUDE Y SIN CALIDAD ESFRAUDE Y SIN CALIDAD ES

“ “ INHUMANA ”INHUMANA ”