Inbound Marketing vs Outbound Marketing: Herramientas y Estrategias - Ponencia Google@T2O
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1 Google Confidential and Proprietary 1 La Cadena Digital de Generación de Resultados 30 de mayo de 2012 Óscar Alonso – Socio director de T2O media
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Ponencia de Óscar Alonso, Socio fundador de T2O media, durante el evento Google@T2O
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1 Google Confidential and Proprietary 1
La Cadena Digital de
Generación de Resultados
30 de mayo de 2012
Óscar Alonso – Socio director de T2O media
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Hipótesis de partida
Escenario socioeconómico complejo y cambiante [1]
Las marcas no se preocupan de Enamorar a sus Clientes y el usuario
consume según el “modelo Mercadona”
Entorno Analógico y Digital obsesionado con el Performance: y qué
pasa con el Reconocimiento de Marca [3]
Impaciencia por Resultados a Corto, penaliza la estrategia del Largo [2]
En definitiva, OPORTUNIDADES y amenazas[5]
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La Matriz de Captación/Fidelización Online
ESTRATEGIAS
TIMING ROI
CORTO
Captación LEADS
E-mail Marketing
Cualificación
Leads
SEM
MEDIO AFILIACIÓN
Portales Verticales
Redes Contenido
Comparadores
Link Building
Medios Sociales
Blog
LARGO DISPLAY
Bases de Datos
SEO
ORM
PUSH PULL PR
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Convergencia del Offline y Online
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Anunciantes y sobre todo Usuarios Multidispositivo
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De la Captación a la Transformación
OPTIMIZACION
Landing
pages dinámicas Gestión Integrada
de Negativos
Optimización
horas útiles y
Gestión de trafico
REPORTING
Reporting end
to end Multicanal y 1to1
GENERACION TRANSFORMACION NURTURING
Portal de Voz
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Inbound Marketing
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Del Marketing Digital al INBOUND MARKETING
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IM-SEO: Supone el 80% y sólo se dedica el 15%
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IM-SEM: Herramientas que mejoren experiencia usuario/anunciante
Visibilidad y
Competencia
Google APIs
ICM/IBA
Shopping con
Imágenes de producto
Selección
Personalizada de
Content
Automatización de
Pujas
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IM-Data Base: Explotación de bbdd propias
➭ Crear una base de datos propiedad de nuestro cliente con usuarios
que cumplen las características de su público objetivo OBJETIVO
Y aceptan ser contactados
comercialmente vía email o telefónica
Usuarios que aceptan los “términos y
condiciones” de nuestro cliente
Nuestros clientes llegan de forma rápida y eficaz a los usuarios interesados y suceptibles a ser convertidos en potenciales clientes
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IM-Social Media: Cultivar presencia SM - ENGAGEMENT
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IM- ORM: Cuidad la reputación de Marca online cada día
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IM-Contenidos: El Blog como pilar de Comunicación Online
Fácilmente gestionable e indexable
Desde allí, vamos a: Twitter, Facebook, Slideshare, Foros, Bookmarks, Youtube, Flickr,
etc
Es una labor de hormiguita que acaba generando réditos en el Medio-Largo plazo
Cuidar nuestra reputación desde el análisis y escucha
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Outbound Marketing
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OUTBOUND MARKETING
El Inbound Marketing no empuja a los usuarios a la Toma de Decisión
El éxito de la Publicidad/Comunicación reside en la acumulación de Impactos
Los usuarios/consumidores pueden simpatizar y hasta enamorarse de una marca,,
pero quizás no llegar a comprarla
Por tanto, no basta con Seducir a los Usuarios, hay que “llevarlos al Huerto”
NO basta con acciones PULL, hay que practicar el PUSH
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OM – Display: Las marcas necesitan Visibilidad Premium
El Real Time Bidding (o DEM) se impone como nueva forma de Planificar Display en
Soportes Premium (En 2016, el 50% del inventario display en USA, se comprará en
formato RTB)
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OM – Lead Generation: Captación Cualificada
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OM – bbdd: Captación masiva para llamadas Outbound Los Call Centers no son Plataformas de Customer Care: Son un Arma de Venta Increíble
3 modelos de captación de bbdd masivos: Sponsoring, Corregistro y Registro
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OM – bbdd: Nurturing en continuo hasta cerrar compra
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OM – Off : Buscando Impactos y generación masiva
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CONCLUSIONES
[1] El mundo está cambiando muy deprisa, pero no podemos pararnos
[3] Atraer a los usuarios a través del Inbound Marketing es el
escenario ideal.
[4] Pero el Outbound Marketing es necesario más que nunca para
generar volumen y empujar a los usuarios a la toma de decisiones
[2] Usuarios y Anunciantes consumen contenidos multidispositivos y hay que
estar preparados para convertirlos por cualquier canal
[5] En definitiva, “quien se empeña en pegarle una pedrada a la luna no
lo conseguirá, pero terminará sabiendo manejar la honda”
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¡Gracias!
