iCrossing Studie zu Google Plus Unternehmensseiten

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„Was bedeutet Google+ für Unternehmen“

Point of View (POV) Interactive Marketing, November 2011

Google+ ist keine neue

Social Community,

vielmehr eine Social Media

Schicht für alle Google

Dienste


Google+ im Überblick

• Ziel: Verbesserung der User Experience und

Personalisierung aller Google Services

• Verzahnung von Google+ mit sämtlichen Google

Services (Suche, Mail, Adwords, Reader, YouTube,

Maps…)

• User und Brands haben Profilseiten und können sich

mit anderen Usern/Brands vernetzen und

austauschen

• Granulare Kommunikation über Einteilung von

Freunden/Brands in Circles (Kreise)

• Darstellung aller Nachrichten im Stream (vgl. mit

Facebook Newsfeed)

• Nutzung des Google +1 Buttons zur Vernetzung

externer Webseiten


Exkurs: Google+ Hangouts

iCrossing Zentrale im Hearst Tower, New York

• Innovatives Videochat System

• Möglichkeit des Videochats mit bis zu zehn Personen

gleichzeitig

• (Derzeit) kostenlos nutzbar für Marken und User

• Für Unternehmen nutzbar bspw. für

Produktpräsentationen, Livesupport,

Diskussionsplattformen

Beispiel eines Hangouts auf der Muppet

Show Google+ Seite (08.11.2011)

Video (YouTube)

http://www.youtube.com/watch?v=hof5nlozAxU


Google+ Nutzerzahlen (November 2011)

iCrossing Zentrale im Hearst Tower, New York

• 40 Millionen Mitglieder weltweit

• 5 Mrd. +1 Button Klicks pro Tag

• 6% aller deutschen Internetnutzer bereits bei

Google+

• Überwiegend Early Adaptor und User mit technischen

Background (Software Entwickler, Designer)

• Großes Wachstumpotential durch hohe Präsenz in

und einfache Verknüpfung mit Google Diensten

Quelle:

W&V, Interview Stefan Tweraser, Social Media Economy Days, 21 November 2011

BITKOM, Forsa, Die Top-10 der Online-Communities, November 2011, Hervorhebung durch iCrossing

http://www.wuv.de/nachrichten/digital/social_media_economy_days_google_ist_kein_soziales_netzwerk

http://www.bitkom.org/files/documents/BITKOM_Vorab-Presseinfo_PK_Soziale_Netzwerke.pdf






Unternehmen haben (derzeit) zwei

Möglichkeiten Google+ zu nutzen

1. Implementierung +1 Button 2. Management Google+ Brand Page


<

1. Implementierung +1 Button

• Social Sharing Button, der Usern/Besuchern

ermöglicht öffentlich einem Inhalt zuzustimmen und

diesen mit Freunden/Circles zu teilen

• Feste Implementierung in Google Dienste (Suche,

YouTube…)

• Möglichkeit der Implementierung auf eigener

Webseite

• Zusätzliche Implementierung in Werbemittel möglich

(SEM, Display, Mobile)

• Gesamtzahl der „+1“ auf Button sichtbar

• Anzeige der öffentlichen „+1“ von Freunden

Aufwand für Unternehmen: Gering

Nutzen: Mittel-Hoch

Google+ Page

Suche Video

Display

Mobile

Webseite


2. Setup und Management Google+ Brand Page

• Profilseite, auf der Unternehmen sich innerhalb

Google+ präsentieren können

• Customizing durch Implementierung von Fotos,

Videos und Links

• Google+ User können Brand Pages folgen

• Unternehmen können mit Usern über öffentliche

Posts kommunizieren

• Zusätzlich Möglichkeit von Hangouts

• Derzeit keine Integration eigener Applikationen

• Restriktionen in den Nutzungs-bedingungen (Keine

Gewinnspiele, keine Promotions)

Aufwand: Mittel-Hoch

Nutzen: Mittel-Hoch


<

Google erweitert und verzahnt damit seine

Medialeistungen für Unternehmen

EARNED

MEDIA

BOUGHT

MEDIA

OWNED

MEDIA

Aufbau eigener Reichweite über

Google+ Pages

Erweiterung der Google Display und

SEM Anzeigen mit +1 Button

+ 1 Button in Such-

ergebnissen und

Google Services

+ 1 Button in auf eigener

Webseite bzw. Google+

Page

Implementierung des

Social Graphs in

Anzeigensteuerung


Beispiel Google Suche:

Google+ beinflusst SEO und SEM Kampagnen

Erhöhte, persönliche Relevanz

führt zu höherer CTR

Erhöhte, persönliche Relevanz

führt zu höherer Klickrate (CTR)

+1 Button hat Einfluss auf Relevanz und

damit Suchergebnisposition


.de

Welche Unternehmen sollten auf Google+ starten?

Zielgruppe

Innovatoren und

Frühadoptierer

Mainstream,

Nachzügler

und Nischen

Interactive

Marketing

Bisher nicht aktiv Bereits aktiv

Unternehmen sollte Interactive

Marketing starten. Neben Google+

andere Plattformen

berücksichtigen

Unternehmen sollte Kosten-

Nutzen-Verhältnis abwägen

Unternehmen sollte Entwicklung

Google+ beobachten, ggf. erste

Erfahrungen sammeln

Unternehmen sollte Google+

Aktivitäten zeitnah starten


.de

.de

Erweiterung des Interactive Marketing

Plans um Google+

FacebookYouTube

FlickrGoogle+

.deBlog

Media

Plattform

Content

Art

• Artikel

• Story

• Photo

• Video

• Link

• Kommentar

• „Gefällt mir“

• Blog Beitrag

• Tweet

Lokale / Globale Governance

.de

Content Entwicklung

• „kreisen“

• +1

• …

Brand Beauftragt PartnerConver-

sationAggregiert

User

generiert

Eigener Content Beinflusster Content Beobachtet

Community Management


Die nächsten 10 Schritte mit Google+

1. Definition von Inhalten, Prozessen und Verantwortlichkeiten

2. Festlegen der Kommunikationsrichtlinien

3. Erweiterung/Anpassung Interactive Marketing Plan

4. Anpassung Fotos, Videos auf Google+ Anforderungen

5. Setup der Google+ Page (inkl. Verifizierung der Seite)

6. Vernetzung der Google+ Page mit anderen Webseiten

7. Installation des +1 Buttons auf der Webseite

8. Nutzung des +1 Buttons auf Werbemitteln

9. Regelmäßige Veröffentlichung von Inhalten

10.Community Management


Kontaktdaten

Ihr Ansprechpartner:iCrossing GmbH

Tal 11 Rückgebäude

80331 München

Deutschland

Tel.: +49 (0) 89 / 24 20 53 – 100

Fax: +49 (0) 89 / 24 20 53 – 311

www.icrossing.de

Björn Köster

Head of Business Development

+ 49 / (0) 89 / 24 20 53 – 512

[email protected]

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