Die HR-Factory: Dokumentenverwaltung und Outputsteuerung im Personalmanagement | Beta Systems...
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Zentrales Output- und Dokumentenmanagement Oktober 2012
Peter Kersten
BPO HR
Hewlett-Packard GmbH
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HP in Deutschland
Die deutsche Volkswirtschaft • BIP 2011: 2,570 Mrd. €
• 3.6 Mio. Unternehmen
• 81.8 Mio. Einwohner
7%
18%
22%
15%
14%
16%
8%
%GDP Quelle: BITKOM , März 2012
Der IT Markt in Deutschland ist der viertgrösste weltweit
HP in den Regionen
• 13 Geschäftsstellen und viele weitere kundennahe Service-Standorte
• Zusammenarbeit in einem globalen Team
Mitarbeiter
• 10,300 Mitarbeiter
• Vertrieb und Service für Kunden in Deutschland; internationale Funktionen wie
Software-Entwicklung, Marketing und Services
• 69 Nationalitäten
• 474 Studenten und Auszubildende
Regionale Verteilung des BIP
10.000 Channel-Partner
2012 Platz 3 der Top ITK-Unternehmen in Deutschland Quelle: Computerwoche
68,1 70,2 72,4
8,0% 3,1% 3,1%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2010 2011 2012
Umsatz (Mrd. €) Wachstum (%)
Mrd. € Euro
In Deutschland nutzen über 700 öffentliche und private
Kunden BPO Services von HP
– „Full BPO Services Provider“ mit Fokus auf Entgeltabrechnung, Reisekosten und Finance & Accounting
– Mehr als 700 Kunden
– 7 Mio. Gehaltsabrechnungen p. a.
– 1,7 Mio. abgerechnete Reisen p. a.
– > 1 Mio. Transaktionen in der Buchhaltung
– Hohe Kundenzufriedenheit und Loyalität
– Führender Anbieter mit SAP HR und
KIDICAP
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Produktportfolio
eRecruiting
Adobe Forms
Organi-sations-manage-
ment
Alle weiteren
HCM-Produkte
Zeit-wirtschaft
Personal-kosten-Planung
Auswer- tungen
Formular-
manager
Output-manage-
ment
Alle Produkte Pers.Wirt
.
Zeit-wirtschaft
Personal-kosten-Planung
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Zentrales Output- und Dokumentenmanagement
Zentrales digitales Datenarchiv LDMS
Gescannte Dokumente
Traveldaten
Abrechnungs-daten
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Zentrales Output- und Dokumentenmanagement
Zentrales digitales
Datenarchiv LDMS
Enduser, Prüfer, Führungskräfte
Employee-Self-Service
Workflow für Shared Service
Center
Elektronische Personalakte
Plattform für Dokumenten-management
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Zentrales Output- und Dokumentenmanagement
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Zentrales Output- und Dokumentenmanagement
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Zentrales Output- und Dokumentenmanagement
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• Die Produktion von Druck wird in der BPO Factory mit eigenem Outputmanagement effektiv gesteuert.
• Gesamter Druck wird automatisch im HP-Archiv abgelegt bzw. erfolgt über das LDMS-Archiv
• Ausdruck von Einblattmailern und Listen • Kunde kann wahlweise Papier abbestellen und so Kostenvorteile
nutzen
• Externer Dienstleister versendet Pakete an 550 Kunden
• Seit 2002 Einsparung von 50% Druckoutput
Optimierung von Druck und Versand
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Service-Standardisierung für mehr Leistung und Qualität bei geringeren Kosten
Clustern der Abrechnungsläufe zu „großen“, kundenübergreifenden Paketen zwecks Effizienzsteigerung bei der Batch- und Druckverarbeitung
Nur standardisierte und automatisierte Prozesse erlauben das Management großer Servicevolumen (# Personalfälle, # Kunden #Output)
Sublieferanten wie Beta Systems mit LDMS sind eng in die BPO Prozesse integriert
Mittlerweile nutzen mehr als 90 % aller Kunden den Archivierungsservice mit über 100.000 kleinen und über 60.000 großen elektronischen Personalakten
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Steuerung der Ergebnispakete
Deckblatt Ergebnispaket
wird über Barcode gesteuert
Lieferschein = Schlussblatt
Ergebnispaket
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Versandprozess 1
Druck des Ergebnispakets
Scan Barcode für Paketdienst
E-Mail an Kunde mit
Auftragsnummer und Versandinfo
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Versandprozess 2
Datei des Ergebnispakets
E-Mailversand an Kunde
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !
http://ecm-navigator.de/termine/die-hr-factory-dokumentenverwaltung-und-outputsteuerung-im-personalmanagement
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Das Video zum Vortrag sowie weitere Informationen gibt es unter:
Vortrag auf dem Forum des BITKOM ECM Solutions Park zur DMS Expo 2012 24. Oktober 2012, 14:30-15:00 Uhr