Attachment 1447288387151 Kelompok 10

8/19/2019 Attachment 1447288387151 Kelompok 10

1/19

PENGARUH PERUSAHAAN

OTOMOTIF LUAR TERHADAPPERKEMBANGAN INDUSTRI OTOMOTIF

ASIA

KELOMPOK - 10

1. Sofa Ramadhani Isma : 130907202

2. Hartati Siahaan : 130907203

3. !"n! #rianda : 13090720$

$. Sa%a M H"ta!ao& : 13090720'

'. Khair"& (idin : 130907207

). *o+ L,onardo : 13090720

7. Roni Sina!a : 130907209


2/19

KASUS 1

Banyaknya perusahaan –

perusahaan otomotif luar yang

berakibat langsung pada

perkembangan perusahaan

produsen mobil Toyota


3/19

KASUS 2

Terjadinya peningkatan

kualitas produk otomotif luar

yang berdampak pada daya beli

terhadap produk otomotif asia


4/19

KASUS 3

Kurangnya pengetahuan

konsumen tentang dunia

otomotif berakibat langsung

pada produsen yang kurang

memperhatikan kualitas

produk


5/19

KASUS 4

Persaingan yang kurang

sehat yang berakibat pada

kepuasan konsumen terhadap

produsen otomotif


6/19

MASALAH YANGDITELITI

Banyaknya perusahaan –

perusahaan otomotif luar yang

berakibat langsung pada

perkembangan perusahaan

produsen mobil Toyota


7/19

IDENTIFIK!I "!#$ danya persaingan antar produk Toyota dengan produsenlain% sehingga membuat perusahaan melakukan langkah&langkah antisipasi% salah satunya meningkatkan kualitasproduk'

Toyota saat ini terus mengembangkan kualitas pelayananproduknya dalam bentuk layanan seperti% gratis biaya jasaser(is hingga )*'*** km% layanan T$! + Toyota $ome!er(i,e - yaitu layanan ser(is yang dilakukan oleh mekanikToyota kerumah pemilik jika pemilik tidak sempat kebengkel% fasilitas ruang tunggu ser(is yang sangat nyaman

serta fasilitas booking ser(is yang ada diberbagai tempat yang mudah dijangkau'


8/19

Para pesaingnya terus men,obamengembangkan pasar dengan produk&produk baru% sehingga Toyota harus terusmenyiapkan ino(asi&ino(asi terbarunya'

"asih terjadi keluhan konsumen karenakinerja yang kurang optimal% baik dari

pelayanan% harga dan sebagainya'


9/19

LATAR BELAKANG MASALAH

Situasi atau keadaan terkait denan!asa"a# $an inin dite"iti%

Persaingan antar produk Toyota denganprodusen lain% sehingga membuat perusahaan

melakukan langkah&langkah antisipasi% salahsatunya meningkatkan kualitas produk'Dengan ada peningkatan kualitas dari produk

yang dipasarkan% hal itu dapat diharapkan

menarik minat dari konsumen untukmenggunakan produk yang dita.arkan


10/19

A"asan inin !ene"aa# !asa"a# se&ara!enda"a!%/ntuk mengetahui teknik persaingan pasar yangdilakukan Toyota dalam memenuhi keinginankonsumen% dengan memaksimalkan persainganterhadap merk lain'

Diharapkan dengan ini maka Toyota akanmenambahkan segala 0tur&0tur intern maupun ekstern yang ada pada produk yang dita.arkan' $al ininantinya yang akan menjadi pembeda kualitas dari

produk Toyota tersendiri dengan produk merk lain'


11/19

Ha"'#a" $an te"a# diketa#ui atau (e"u!

diketa#ui !enenai !asa"a# $an akandite"iti%Biasanya dalam menunjang kualitas dari produk yangakan dipasarkan% maka Toyota sendiri akanmelengkapi setiap unit dari mobil itu sendiri dengan0tur&0tur yang di desain lebih elegan% namunterkadang hal itu justru membuat sebahagiankonsumen kurang menyukainya dan bahkan jarangmenggunakan 0tur tersebut dikarenakan ketidak&tahuan dalam mengoperasikannya'


12/19

)entinn$a *ene"itian (aik se&ara

te+ritis !au*un *raktis%

Persaingan yang ada pada setiap industriotomotif sangatlah penting yang mana hal

itu dapat meningkatkan keamanan dankualitas dari barang yang dita.arkan'Dengan adanya persaingan ini makadiharapkan setiap produsen otomotif tetapdapat menjaga keamanan si pengendaradan bukan hanya mementingkankeuntungan bagi perusahaannya sendiri'


13/19

)ene"itian $an di"akukan da*at

!enisi kek+s+nan $an ada

Dengan adanya hasil dari penelitian ini% dan teknis&teknis yang diberikan dalam persaingan pangsapasar% kiranya hal itu dapat menja.ab atau mengisi

kekosongan yang ada akibat keterbatasan ,ara dalampersaingan pasar akan produsen mobil terhadapkepuasan dan keinginan konsumen yang semakinmeningkat'


14/19

BT!N "!#$

"engingat keterbatasan informasi% .aktu dan biayamaka peneliti membatasi permasalahan penelitian

dengan ,ara sebagai berikut 23'"asalah yang diteliti adalah faktor –faktor yangmenentukan keputusan pembelian Toyota (an4a

5elo4'

6'Penelitian ini terbatas hanya kepada konsumen yang membeli Toyota (an4a 5elo4 di Pla4a Toyota"edan'


15/19

7/"/!N "!#$

Bagaiamana mengidenti0kasi dimensi kualitas jasapada industri otomotif8

Bagaimana menganalisa pengaruh kualitas jasaterhadap kepuasan konsumen8


16/19

TU,UAN )ENELITIANTu-uan U!u! 2 "engidenti0kasi dimensi

kualitas jasa pada industri otomotif

Tu-uan K#usus 2 "enganalisa pengaruh

kualitas jasa terhadap kepuasan konsumen%

dan "engembangkan model ser(i,e 9uality

industri jasa otomotif yang dapat

menumbuhkan tingkat konsistensi dari

pelanggan untuk mera.at dan memperbaiki

kenderaannya pada bengkel resmi +authori4ed

ser(i,e ,enters-


17/19

MAN.AAT /

KEGUNAAN

"anfaat Teoritis% sebagai

pembelajaran dalam dunia perbisnisan

mengenai hal&hal apa saja yang

seharusnya dibuat guna

mengembangkan perusahaan dalam

menghadapi pangsa pasar yang besar

serta hal&hal apa saja yang tidak perlu

dibuat untuk menghindari kerugian


18/19

"anfaat Praktis% sebagai pemasukan

langsung dalam pajak perusahaan

untuk proses pengembangan

pembangunan dan hal&hal lain yang

berkaitan dengan pemerintahan


19/19

TERIMAKASIH%%%%

Attachment 1447288387151 Kelompok 10

Documents

Transcript of Attachment 1447288387151 Kelompok 10