In efforts to ensure the safety and wellbeing of our Valued Customers as wellas our employees we would like toreceive & fulfill your Requests &Inquiries through:

ً كي ًخدمةإدارةمنحرصا

رباءكهلهيئةالمشتركي ًسالمةعىلالشارقةومياه

وظفي ًوالمالمشتراتومالحظمعامالتنستقبلبأننًاإعالمكمنوًد

كي ًًخاللمنالمشتر :التال

Announcementإعــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــالن

Branch Nameأرقامًالتواصل

Contact No

ً ون يدًاإللكتر التر

Email ID ًكي

خدمةًالمشتر مركًز

Industrial Area065021044 /065021045

/065021009industrial.sa@sewa.gov.ae مركز الصناعية

Halwan 065021033 /065021020 /065021019 halwan.sa@sewa.gov.ae مركز حلوان

Jazaat 065021040 /065021118 jazaath.sa@sewa.gov.ae مركز الجزات

Budaneq 065021052 budaneq.sa@sewa.gov.ae مركز بودانق

Majaz 065021169 /065021049 majaz.sa@sewa.gov.ae مركز المجاز

Tawoon 065021170 /065021173 tawoon.sa@sewa.gov.ae مركز التعاون

Call Center 991 االتصالمركًز

Telephone 06 - 5026600 هاتــــــــــــف

Whatsapp 8007392 واتســــاب

mailto:industrial.sa@sewa.gov.aemailto:halwan.sa@sewa.gov.aemailto:jazaath.sa@sewa.gov.aemailto:budaneq.sa@sewa.gov.aemailto:majaz.sa@sewa.gov.aemailto:tawoon.sa@sewa.gov.aehttps://wa.me/8007392

For Utility Bills Payment, pleaseuse one of the following methods:

1. SEWA Website & SEWA Smart App

2. 22 approved banks by SEWA

3. Exchange centers (Al Ansari - Redha al

Ansari – Joy Allukas – Wall Street)

4. Etisalat payment machines

5. Halwan Customer Happiness Center

(24/7 except for National Disinfection

Program timings)

You can also pay at Our Customer Service Centers from 08:00 AM till 06:00 PM

طرق يتم سداد فواتير االستهالك عير ال

:التالية

SEWAالذك سيوا تطبيقأوالهيئةموقع1.

.الهيئةقبلمنللدفعمعتمدبنك222.

-األنصاريرضا -األنصاري)الرصافةمراكز 3.

يتوول-جويألوكاس (سير

للدفعاتصاالت أجهزة4.

كير إسعاد مكتب5.ساعة24)حلوان–المشير

التعقيممواعيد باستثناء(الوطن

ن ممراكز الخدمة باإلضافة إىل إمكانية السداد ف

إىل الساعة 08:00الساعة ً.مساء 06:00صباحا

Payment Methodsطـــــــــــــــــــرق الدفـــــــــــع

SEWA

http://eservices.sewa.gov.ae/sites/anon/en/Pages/Login.aspxhttps://www.sewa.gov.ae/en/content.aspx?P=kH2YsV8LUJr8seACvQY2%2bw%3d%3dhttps://www.sewa.gov.ae/en/content.aspx?P=dnpNnHlay%2bCzzCp5SsztZg%3d%3dhttp://eservices.sewa.gov.ae/sites/anon/ar/Pages/Login.aspxhttps://www.sewa.gov.ae/ar/content.aspx?P=kH2YsV8LUJr8seACvQY2%2bw%3d%3dhttps://www.sewa.gov.ae/ar/content.aspx?P=dnpNnHlay%2bCzzCp5SsztZg%3d%3d

Dear Customers, in addition to the electronicpayment methods which were previouslyannounced, the multiple accounts holderssuch as owners and companies that havemultiple branches, can pay their bills throughdirect bank transfer, which are as follows:

كعزيزي عالدفوسائلطرقإلباإلضافةالمشتر

ونية ًاإللكتر ًعنهًااإلعالنتمالتر

أصحابكانبإممسبقا

كاتكالمالكالمتعددةالحسابات ًوالشر تلكتمالتر

ًسداًدأفرععدة ًالفواتت ًالتحويلعتر ًالبنك المباشر

ًوفقالهيئةلحساب :التال

Payment via Direct Bank Transferالدفع عير التحويل البنك المباش

Beneficiary Name SEWA

Beneficiary Bank Dubai Islamic Bank

Bank Account Number 001103494840801

IBAN AE710240001103494840801

Swift Code DUIBAEADXXX

ًالدفعإيصالإرسالالسداًدفوًريتمأنعىل لرقماعىلمحتويا

ً عىلابحسلكلالمبالغتوزيــــعلتوضيحإكسلكشفمعالمرجع يًد ًالتر

ون :أدناهاإللكتر

Once the payment is done, please email payment transactionreceipt bearing payment reference number along with thecomplete list of SEWA’s accounts in excel sheet intended to besettled against online payment to the following email:

ePay.Followup@sewa.gov.ae

mailto:ePay.Followup@sewa.gov.ae

For Utility Bills Payment, pleaseuse one of the following methods:

1. SEWA Website & SEWA Smart App

2. 22 approved banks by SEWA

3. Exchange centers (Al Ansari - Redha al

Ansari – Joy Allukas – Wall Street)

4. Etisalat payment machines

5. Halwan Customer Happiness Center

(24/7 except for National Disinfection

Program timings)

You can also pay at Our Customer Service Centers from 08:00 AM till 06:00 PM

طرق يتم سداد فواتير االستهالك عير ال

:التالية

SEWAالذك سيوا تطبيقأوالهيئةموقع1.

.الهيئةقبلمنللدفعمعتمدبنك222.

-األنصاريرضا -األنصاري)الرصافةمراكز 3.

يتوول-جويألوكاس (سير

للدفعاتصاالت أجهزة4.

كير إسعاد مكتب5.ساعة24)حلوان–المشير

التعقيممواعيد باستثناء(الوطن

ن ممراكز الخدمة باإلضافة إىل إمكانية السداد ف

إىل الساعة 08:00الساعة ً.مساء 06:00صباحا

Payment Methodsطـــــــــــــــــــرق الدفـــــــــــع

SEWA

http://eservices.sewa.gov.ae/sites/anon/en/Pages/Login.aspxhttps://www.sewa.gov.ae/en/content.aspx?P=kH2YsV8LUJr8seACvQY2%2bw%3d%3dhttps://www.sewa.gov.ae/en/content.aspx?P=dnpNnHlay%2bCzzCp5SsztZg%3d%3dhttp://eservices.sewa.gov.ae/sites/anon/ar/Pages/Login.aspxhttps://www.sewa.gov.ae/ar/content.aspx?P=kH2YsV8LUJr8seACvQY2%2bw%3d%3dhttps://www.sewa.gov.ae/ar/content.aspx?P=dnpNnHlay%2bCzzCp5SsztZg%3d%3d

Account Closure (Move-Out): Please send belowrequired documents to Branch Email:

1. Municipality clearance certificate2. Emirates ID (residential)3. Valid Trade license (commercial)4. Deposit receipt5. Customer valid email6. NOC from Natural Gas Department for

(Restaurant, Cafeteria and bakery)(Customer shall be communicated within 48 businesshours of request submission)

New Account registration (Move-in): Pleasesend below required documents to Branch Email:

1. Tenancy Contract2. Emirates ID (Residential)3. Trade License (Commercial) + inspection approval

from Economic Department4. NOC from NGD for (Restaurant, Cafeteria and

bakery)5. Working Meter Picture (Electricity / Water / Gas)

يد اإللكير التاليةيتم إرسال المستندات :الحسابًإقفالً إىل اليرون

:الخاص بالفرع

البلديةمنالذمةبراءةشهادة1.

–الهويةصورة2.السكن

تجاري–المفعولساريةالتجاريةالرخصةمنصورة3.

التأمير إيصال4.

يد عنوان5. اليرون اإللكير

الغاز إدارةمنممانعةعدمرسالةمطلوب6. ياحالف مخير /كافتير

تجاري–الخكمعالتواصلسيتم) (الطلبتقديممنعمليوم خاللالمشير

يد إىلالتاليةالمستنداتإرساليتم:خدمةبدء اإللكير اليرون

:بالفرعالخاص

اإليجارعقد 1.

–الهويةصورة2.السكن

افقةالمو +تجاري–المفعولساريةالتجاريةالرخصةمنصورة3.التفتيشعىلاإلقتصاديةالتنميةدائرةمن

الغاز إدارةمنممانعةعدمرسالةمطلوب4. ياحالف مخير /كافتير

تجاري–الخ........

(الغاز/المياه/الكهرباء)العدادصورة5.

For Service Requestsالتقديم عىل الخدمات

للفرعلمعرفة حالة الطلب يرجر التواصل مع ون يد اإللكير الير

حال عدم وف

التجاوب خالل يومير من قبل الفرع يرجر التواصل عىلون يد اإللكير الير

customer.care.department@sewa.gov.aeً991أو

To check the request status, you can communicate using the Branch Office Email or Customer Care Department on

customer.care.department@sewa.gov.ae OR 991

mailto:customer.care.department@sewa.gov.aemailto:customer.care.department@sewa.gov.ae

Change of Customer Type to Local Tariff:

Kindly send the Request along with attachingthe following documents:

1. Emirates ID Copy &Family Book Copy2. Ownership Certificate copy OR Tenancy

Contract Copy3. Completion Certificate Copy OR Connection

Certificate Copy (For New Owned Houses/Granted House)

4. Mobile Number5. Account Number6. Email Address

To Email Address:followup.halwan@sewa.gov.ae

OR

Whatsapp +971 6 502 1176https://wa.me/97165021176

ً كًللمواطني ًطلبًتغيت :فئةًالمشتر

:ةإرسال طلب التغيير مع إرفاق الملفات التالي

.صورة من خالصة القيد+ من بطاقة الهوية صورة 1.

ل أو صورة من عقد االيجار2. .صورة من ملكية المي

المنازل) صورة من شهادة اإلنجاز أو شهادة التوصيل 3.(.منحة /الجديدة ملك

.رقم الهاتف المتحرك4.

ك5. .رقم حساب المشير

.6 ون يد اإللكير .الير

ً ون يدًاإللكتر عىلًالتر

followup.halwan@sewa.gov.ae

أًو

1176 502 6 971+الواتسابًhttps://wa.me/97165021176

Follow Up Servicesخدمات إدارة المتابعة

mailto:followup.halwan@sewa.gov.aehttps://wa.me/97165021176https://wa.me/97165021176mailto:followup.halwan@sewa.gov.aehttps://wa.me/97165021176https://wa.me/97165021176