α) Γενικά περί CRM.

Vtiger CRMVtiger CRM

Με τον όρο CRM δηλώνουμε Με τον όρο CRM δηλώνουμε την μεθοδολογία που βοηθά την μεθοδολογία που βοηθά στην επισήμανση και την στην επισήμανση και την προσέλκυση των πελατώνπροσέλκυση των πελατών.

Τι είναι το CRM

Η θεώρηση του CRM

− Προσδιορισμός− Διαφοροποίηση − Αλληλεπίδραση με τον πελάτη − Προσαρμογή στις απαιτήσεις του πελάτη.

Το CRM χωρίζεται

Το crm είναι ένα εργαλείο για τις πώλησης, το markting και υπηρεσίες after sales support

Σε ποιους απευθύνεται vtigerCRM

Σε εταιρίες B2BΣε εταιρίες B2BB2C B2C

Σε ποιους απευθύνεται vtigerCRM

Σε όποιους έχουν μακροχρόνιους κύκλους πωλήσεων.

Συνολική εικόνα των επιχειρησιακών δεδομένων

Διαχείριση επαφών.Διαχείριση επαφών.Διαχείριση εργασιών. Διαχείριση εργασιών. Διαχείριση διαδικασίας πώλησης.Διαχείριση διαδικασίας πώλησης.Διαχείριση υποστήριξης πελατών.Διαχείριση υποστήριξης πελατών.

β) Γιατί το vtiger CRM

Είναι open source

Είναι τεχνολογίας LAMP / WAMP

Οι clients το μόνο που χρειάζονται Οι clients το μόνο που χρειάζονται είναι ένας web browserείναι ένας web browser

Στην κοινωνία του Share Economy

Mη σπαταλάτε χρήματα για Mη σπαταλάτε χρήματα για άδειες χρήσειςάδειες χρήσεις

Μάθετε περισσότερα

http://www.ofb.grhttp://www.ofb.gr