Post on 13-Dec-2014
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Comunicare nell’Era
dell’iPad e dei Siti Web
Mobile
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�Presidente Mille Ottani S.r.l.
�Direttore Marketing Symos
�Owner di Spunti di Marketing by Mille Ottani
Matteo Ranzi
Il prossimo passo del Marketing?
….è nelle Tue tasche
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Cos’hai con Te ora?
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3 cose sempre con Te oggi
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3 in 1 l’anno prossimo…
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Near Field
Communication
Il prodotto tecnologico più diffuso
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MOBILE IN ITALIA
122* Milioni di Cellulari
15 Milioni di Smartphone
50 Milioni Utenti Attivi
+ di 11 Milioni si collegano ad Internet
COSA FANNO CON IL CELLULARE?
Italia
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*online.it
**Sole 24 ore
�Telefonano (20% del Tempo)*
�SMS
�Internet Mobile (ricerche, navigazione Siti, Apps,
Social Networking, download, etc.)
�Video
�Giochi
�Musica
�Fotografie
L’Era del Mobile è iniziata
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Un fenomeno con le palle
www.milleottani.comFonte: Morgan Stanley
Mobile Device VS PC
www.milleottani.comFonte: Morgan Stanley
Superamento
www.milleottani.comFonte: Morgan Stanley
Secondo Google
entro il 2015 gli smartphone saranno
i principali schermi di accesso al Web.
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Questo cambierà gli schemi della pubblicità e del
rapporto con i Clienti.
Utente Web Mobile
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Utente Mobile
UTENTE MOBILE
Età media 25-40 anniIstruzione medio altaPer lavoroPrivatamente
COMPORTAMENTO NEL WEB CON IL CELLULARE
�Quando viaggia e Sabato, Domenica, a pranzo e dopo il lavoro
�Usa Apple/Nokia/BlackBerry (87%)*. Il 67% via iPhone**
�Sessioni brevi, solo quando ha bisogno
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�Sessioni brevi, solo quando ha bisogno
�40% si connette fino a 6 ore alla settimana, il 60% fino a 2 ore (dato in crescita)
�Ricerca diretta (oltre il 70% dei casi) e non tramite Google
�Lamenta: qualità insoddisfacente dei siti, connessione lenta (ma arriva il 4G) e
costosa (costerà di più..)
DI COSA HA BISOGNO?
�Trovare una informazione, prodotto o un indirizzo
�Risposte rapide e contatto immediato
�Prendere decisioni velocemente
*shine stat
**Casaleggio e associati
Internet Mobile
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Internet Mobile
INTERNET MOBILE: Principalmente 2 attività complementari
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Applicazioni Navigazione Siti Web
Mobile Marketing
(un assaggio)
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(un assaggio)
Internet Mobile
I 5 PILASTRI DEL MOBILE MARKETING:
�Immediatezza
�Personalizzazione
�Interazione
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�Localizzazione
�Misurazione
Mobile Marketing
MOBILE MARKETING: 3 anime
• Informativi
• Pre e Post Vendita
• Transazioni
• Etc
Mobile Services
• Push: SMS, MMS, Landing Mobile, etcMobile
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• Push: SMS, MMS, Landing Mobile, etc
• Pull: Banner pubblicitari, Siti Mobile, Applicazioni brandizzate, etc
Mobile Advertising
• Concorsi
• Sconti
• Coupon
• Etc
Mobile Promotion
Mobile Service
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Mobile Service
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Mobile Advertising
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Mobile Promotion
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Il libro Multipiattaforma anche via Mobile (promotion)
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SOCIAL KILLER VIA MOBILE ( e non solo…)
�SMS con i Capitoli (3 link a settimana scaricabili sul cellulare GRATIS)
�App per iPhone e iPod Touch (gratis dall’APP Store)
�Atro:
3 Pagine FB dei protagonisti (persone vere) che dialogano con il Likers,
YouTube, LIBRO
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Il Mobile Marketing è il ponte che collega
l’off-line con l’on-line
Location Based Marketing
LOCATION BASED MARKETING
�Per Mobile Promotion o Service a livello locale
TECNOLOGIE
�Bluetooth
�Wi-Fi
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�RFID
�NFC (quello del caffè per il 2011)
�Ultra-Wide Band
�etc
…..Foursquare (social + location based)…
Location Based Marketing (as Service)
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Location Based Marketing (as Service-Promotion)
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Apps(un assaggio)
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(un assaggio)
Apps
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C’E’ APPS PER TUTTO MA NON PER TUTTI
�5 mld (scaricate) entro il 2014
�70% free
�30% dagli operatori telefonici
�Sistemi Operativi diversi
�Piattaforme diverse
Apps
www.milleottani.com*Morgan Stanley 2010
Apps Marketing (Service e Adv)
Gaming
�esperiena di branding attraverso un gioco con il brand
�Advertising durante il caricamento o alla fine
Utility
�Servizi relativi al Brand con cui interagire
�Advestising nell’Utility
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App progetto SMAU (Service)
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Apps VS Siti Web Mobile
Applicazioni Siti Web Mobile
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Applicazioni Siti Web Mobile
�Solo per alcuni device
�Diverse in base al Sistema Operativo
�Spesso stand alone
�Funzioni avanzate
�Branding (esposizione al Brand e
messaggi del Brand)
�Alta elaborazione grafica/funzionale
�Reach circoscritto
�Costi di creazione da 2.5K a 100K
�Per tutti i device
�In Rete
�Funzioni base
�Service
�Semplicità ed immediatezza
�Reach ampio integrabile con SMS
�Costi limitati (0-15k)
Siti Web Mobile(un assaggio con prova….di assaggio)
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(un assaggio con prova….di assaggio)
L’85% dei Tuoi Clienti non ha uno smartphone
85%(display piccoli)
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15%(display medi e
grandi)
Se questo è vero hai bisogno di un
Sito Web Mobile….
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Sito Web Mobile….
Perché hai bisogno di un Sito Web Mobile?
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Sito Web non Mobile visto su un telefono cellulare..
Perché hai bisogno di un Sito Web Mobile?
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Sito Web Mobile visto su un telefono cellulare..
Come creare un Sito Web
Alcuni primi suggerimenti:
�SEMPLICE
�PAGINE BREVI
�LESS IS MORE: contenuti sintetici, chiari e diretti
NON partire dal Sito Terrestre per creare il Sito Mobile ma dalle esigenze del Tuo Cliente in
movimento.
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�CLICK TO CALL: è la action principale in movimento
�INDICAZIONI PERCORSO
�NON APPESANTIRLO: pochi file e video, se necessari, brevi
�LANDING PAGE per MOBILE MARKETING
�REDIRECT dal sito terrestre al Sito Mobile (Caso Dolomiti Superski)
�REINDIRIZZA verso il SITO TERRESTRE
�UTILIZZA le ANALISI degli accessi, etc
Lo puoi fare Tu direttamente con un CMS apposito, oppure chiedere aiuto ad una Agenzia
specializzata.
Per Chi?
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Per Chi?
�Hai dei Clienti?
�Si spostano?
�Potrebbero avere bisogno di informazioni su di
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�Potrebbero avere bisogno di informazioni su di
Te quando non sono davanti ad un PC?
�Vorresti coinvolgerli con comunicazioni di
mobile ADV?
Di cosa hai bisogno ora?
�Acquisti il prodotto (abbonamento annuo
magari Symos)
�Analisi bisogni dei Tuoi Clienti in movimento
�Progettazione
FAI DA TE AGENZIA SPECIALIZZATA
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�Lo crei e lo gestisci in autonomia
�Gestisci le tue campagne mobile direttamente
�Progettazione
�Realizzazione
�Training per gestione e aggiornamento (se su
base CMS)
�Realizzazione campagne di mobile marketing
�Inserimento in campagne multicanale
Di cosa hai bisogno ora?
�Vantaggi
Investimento contenuto
FAI DA TE AGENZIA SPECIALIZZATA
�Vantaggi
•Competenze
•Risparmio di tempo
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�Contro
• serve più tempo
• servono più competenze
• autoformazione
• efficacia
•Risparmio di tempo
•Esperienza
•Supporto
•Formazione per diventare autonomi
•Efficacia
�Contro
Investimento superiore
Servizi Mobile di Mille Ottani
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I Video sul Mobile Marketing
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Vuoi ricevere i Video sul Mobile di Matteo Ranzi?
matteo.ranzi@milleottani.com
GRAZIE
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