Comunicare nell’Era

dell’iPad e dei Siti Web

Mobile

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�Presidente Mille Ottani S.r.l.

�Direttore Marketing Symos

�Owner di Spunti di Marketing by Mille Ottani

Matteo Ranzi

Il prossimo passo del Marketing?

….è nelle Tue tasche

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Cos’hai con Te ora?

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3 cose sempre con Te oggi

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3 in 1 l’anno prossimo…

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Near Field

Communication

Il prodotto tecnologico più diffuso

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MOBILE IN ITALIA

122* Milioni di Cellulari

15 Milioni di Smartphone

50 Milioni Utenti Attivi

+ di 11 Milioni si collegano ad Internet

COSA FANNO CON IL CELLULARE?

Italia

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*online.it

**Sole 24 ore

�Telefonano (20% del Tempo)*

�SMS

�E-mail

�Internet Mobile (ricerche, navigazione Siti, Apps,

Social Networking, download, etc.)

�Video

�Giochi

�Musica

�Fotografie

L’Era del Mobile è iniziata

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Un fenomeno con le palle

www.milleottani.comFonte: Morgan Stanley

Mobile Device VS PC

www.milleottani.comFonte: Morgan Stanley

Superamento

www.milleottani.comFonte: Morgan Stanley

Secondo Google

entro il 2015 gli smartphone saranno

i principali schermi di accesso al Web.

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Questo cambierà gli schemi della pubblicità e del

rapporto con i Clienti.

Utente Web Mobile

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Utente Mobile

UTENTE MOBILE

Età media 25-40 anniIstruzione medio altaPer lavoroPrivatamente

COMPORTAMENTO NEL WEB CON IL CELLULARE

�Quando viaggia e Sabato, Domenica, a pranzo e dopo il lavoro

�Usa Apple/Nokia/BlackBerry (87%)*. Il 67% via iPhone**

�Sessioni brevi, solo quando ha bisogno

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�Sessioni brevi, solo quando ha bisogno

�40% si connette fino a 6 ore alla settimana, il 60% fino a 2 ore (dato in crescita)

�Ricerca diretta (oltre il 70% dei casi) e non tramite Google

�Lamenta: qualità insoddisfacente dei siti, connessione lenta (ma arriva il 4G) e

costosa (costerà di più..)

DI COSA HA BISOGNO?

�Trovare una informazione, prodotto o un indirizzo

�Risposte rapide e contatto immediato

�Prendere decisioni velocemente

*shine stat

**Casaleggio e associati

Internet Mobile

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Internet Mobile

INTERNET MOBILE: Principalmente 2 attività complementari

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Applicazioni Navigazione Siti Web

Mobile Marketing

(un assaggio)

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(un assaggio)

Internet Mobile

I 5 PILASTRI DEL MOBILE MARKETING:

�Immediatezza

�Personalizzazione

�Interazione

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�Localizzazione

�Misurazione

Mobile Marketing

MOBILE MARKETING: 3 anime

• Informativi

• Pre e Post Vendita

• Transazioni

• Etc

Mobile Services

• Push: SMS, MMS, Landing Mobile, etcMobile

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• Push: SMS, MMS, Landing Mobile, etc

• Pull: Banner pubblicitari, Siti Mobile, Applicazioni brandizzate, etc

Mobile Advertising

• Concorsi

• Sconti

• Coupon

• Etc

Mobile Promotion

Mobile Service

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Mobile Service

www.milleottani.comi-nigma+44 7797882325

Mobile Advertising

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Mobile Promotion

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Il libro Multipiattaforma anche via Mobile (promotion)

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SOCIAL KILLER VIA MOBILE ( e non solo…)

�SMS con i Capitoli (3 link a settimana scaricabili sul cellulare GRATIS)

�App per iPhone e iPod Touch (gratis dall’APP Store)

�Atro:

3 Pagine FB dei protagonisti (persone vere) che dialogano con il Likers,

YouTube, LIBRO

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Il Mobile Marketing è il ponte che collega

l’off-line con l’on-line

Location Based Marketing

LOCATION BASED MARKETING

�Per Mobile Promotion o Service a livello locale

TECNOLOGIE

�Bluetooth

�Wi-Fi

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�RFID

�NFC (quello del caffè per il 2011)

�Ultra-Wide Band

�etc

…..Foursquare (social + location based)…

Location Based Marketing (as Service)

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Location Based Marketing (as Service-Promotion)

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Apps(un assaggio)

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(un assaggio)

Apps

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C’E’ APPS PER TUTTO MA NON PER TUTTI

�5 mld (scaricate) entro il 2014

�70% free

�30% dagli operatori telefonici

�Sistemi Operativi diversi

�Piattaforme diverse

Apps

www.milleottani.com*Morgan Stanley 2010

Apps Marketing (Service e Adv)

Gaming

�esperiena di branding attraverso un gioco con il brand

�Advertising durante il caricamento o alla fine

Utility

�Servizi relativi al Brand con cui interagire

�Advestising nell’Utility

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App progetto SMAU (Service)

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Apps VS Siti Web Mobile

Applicazioni Siti Web Mobile

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Applicazioni Siti Web Mobile

�Solo per alcuni device

�Diverse in base al Sistema Operativo

�Spesso stand alone

�Funzioni avanzate

�Branding (esposizione al Brand e

messaggi del Brand)

�Alta elaborazione grafica/funzionale

�Reach circoscritto

�Costi di creazione da 2.5K a 100K

�Per tutti i device

�In Rete

�Funzioni base

�Service

�Semplicità ed immediatezza

�Reach ampio integrabile con SMS

�Costi limitati (0-15k)

Siti Web Mobile(un assaggio con prova….di assaggio)

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(un assaggio con prova….di assaggio)

L’85% dei Tuoi Clienti non ha uno smartphone

85%(display piccoli)

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15%(display medi e

grandi)

Se questo è vero hai bisogno di un

Sito Web Mobile….

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Sito Web Mobile….

Perché hai bisogno di un Sito Web Mobile?

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Sito Web non Mobile visto su un telefono cellulare..

Perché hai bisogno di un Sito Web Mobile?

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Sito Web Mobile visto su un telefono cellulare..

Come creare un Sito Web

Alcuni primi suggerimenti:

�SEMPLICE

�PAGINE BREVI

�LESS IS MORE: contenuti sintetici, chiari e diretti

NON partire dal Sito Terrestre per creare il Sito Mobile ma dalle esigenze del Tuo Cliente in

movimento.

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�CLICK TO CALL: è la action principale in movimento

�INDICAZIONI PERCORSO

�NON APPESANTIRLO: pochi file e video, se necessari, brevi

�LANDING PAGE per MOBILE MARKETING

�REDIRECT dal sito terrestre al Sito Mobile (Caso Dolomiti Superski)

�REINDIRIZZA verso il SITO TERRESTRE

�UTILIZZA le ANALISI degli accessi, etc

Lo puoi fare Tu direttamente con un CMS apposito, oppure chiedere aiuto ad una Agenzia

specializzata.

Per Chi?

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Per Chi?

�Hai dei Clienti?

�Si spostano?

�Potrebbero avere bisogno di informazioni su di

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�Potrebbero avere bisogno di informazioni su di

Te quando non sono davanti ad un PC?

�Vorresti coinvolgerli con comunicazioni di

mobile ADV?

Di cosa hai bisogno ora?

�Acquisti il prodotto (abbonamento annuo

magari Symos)

�Analisi bisogni dei Tuoi Clienti in movimento

�Progettazione

FAI DA TE AGENZIA SPECIALIZZATA

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�Lo crei e lo gestisci in autonomia

�Gestisci le tue campagne mobile direttamente

�Progettazione

�Realizzazione

�Training per gestione e aggiornamento (se su

base CMS)

�Realizzazione campagne di mobile marketing

�Inserimento in campagne multicanale

Di cosa hai bisogno ora?

�Vantaggi

Investimento contenuto

FAI DA TE AGENZIA SPECIALIZZATA

�Vantaggi

•Competenze

•Risparmio di tempo

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�Contro

• serve più tempo

• servono più competenze

• autoformazione

• efficacia

•Risparmio di tempo

•Esperienza

•Supporto

•Formazione per diventare autonomi

•Efficacia

�Contro

Investimento superiore

Servizi Mobile di Mille Ottani

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www.milleottanimobile.com

I Video sul Mobile Marketing

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Vuoi ricevere i Video sul Mobile di Matteo Ranzi?

matteo.ranzi@milleottani.com

GRAZIE

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�Direttore Marketing Symos

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Matteo Ranzi