Post on 15-Jul-2015
Kenny Gonzalez Kenny Gonzalez
Contemos historias,
conectemos con el consumidor
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Kenny Gonzalez Director de Paranorbrand kennygonzalez Paranorbrand kennydelagala
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Las decisiones de compra son 85% emocionales. La Universidad de Harvard dice que es 95%.
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Las emociones se encuentran alojadas en el sistema límbico
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No compramos productos. Compramos lo que el producto puede hacer por nosotros.
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¿Qué es branding?
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Conectar
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¿Qué es una marca?
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“Ya sea que se trate de un nombre, una marca comercial, un logotipo u otro símbolo, una marca es en esencia la promesa de valor para los compradores… "
Philip Kotler Gurú del MKT moderno
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Es el conjunto de colores, olores, formas, lenguaje, valores, cultura, personas, activos, clientes, etc.
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Un significado que, establecido de manera estratégica, cala en el corazón y la mente de las personas
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La marca es identidad Entendida como los atributos que te hacen único, reconocible y diferenciable.
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Construyamos marcas que conecten con la gente. Hagamos Branding
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El branding permite construir experiencias únicas
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Starbucks no es exitosa por su café, lo es por ofrecer una experiencia diferente
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Starbucks no es exitosa por su café, lo es por ofrecer una experiencia diferente
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El branding no se trata de las cosas que vende, sino de las historias que cuenta. Y nosotros queremos ser parte de esas historias.
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Desde siempre contar historias ha sido una manera de definir la identidad de una comunidad, de una tribu, transmitir valores y establecer su reputación frente a las tribus rivales.
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Turismo vivencial
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El branding crea una escenario donde la marca y el consumidor son los protagonistas de una historia.
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«Una gran marca es una historia que no se cuenta del todo, es una historia metafórica que conecta con algo muy profundo»
Scott Bradbury CEO of Brandstream
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Design thinking: una manera más humana de innovar.
Tim Brown CEO de IDEO Innovation and design
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4 pasos para conectar tu marca con tu consumidor
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1. Conoce
Para comprender y entender bien a tu consumidor.
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• Encuentren las ideas en los lugares menos pensados
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• Neuromarketing • Sociología • Biología • Antropología • Etnografías • Entrevistas a profundidad, etc
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2. Construye
La personalidad de tu marca / negocio
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• Mimetiza tu marca con tu consumidor. Con sus sentimientos, escenarios, sus hobbies, sus miedos.
• CONÓCELO!
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La personalidad de una marca se construye pensando en el público objetivo con el que se quiere conectar.
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Para definir la personalidad hagamos 4 preguntas
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1. ¿Cuáles son los rasgos característicos?
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1. ¿Cómo nos relacionamos con los demás?
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3. ¿Cómo actuamos?
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4. ¿Cómo nos sentimos?
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3. Cuenta
Que la marca y el consumidor sean los protagonistas de la historia.
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Dale poder!
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4. Arriezga
Con una forma y mensaje distintos y disruptores
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Haz que las ideas jueguen y procreen nuevas ideas. Busca nuevos escenarios para que se diviertan
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Historias que rompan con lo «normal»
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La marca es lo que los públicos, que la perciben
y aceptan dicen que es.
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“No se trata de decir y vender. Se trata de
construir una relación. Un mindset orientado a las
relaciones en todo lo que hacemos.”
Jim Stengel Chief Marketing
Officer de P&G
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El branding necesita de conocimiento y atrevimiento.
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El branding es una historia constante donde la marca y el consumidor son sus protagonistas.
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"Las personas no saben lo que quieren hasta que uno se lo muestra"
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Kenny Gonzalez Director de Paranorbrand kennygonzalez Paranorbrand kennydelagala