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WEARABLE EXPERIENCE Usabilità e best practice di progettazione

DIGITAL DESIGN THINKING.

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Carlo Frinolli

CEO e Fondatore di nois3, Experience Design Agency di Roma. Insegno allo IED dal 2011 e ho in carico l’area Web e UX del corso di Interaction Design.

Seguitemi su: (twitter) @carl0s_(blog) http://carlofrinolli.it

CEO + CREATIVE DIRECTOR

Italiani, Internet e device mobili

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I social network ci appassionano!

Quasi il 50% del tempo passato su Internet viene speso sui social network.

2 ore su un totale di 4.7!

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Tra Siri, Google Now, Cortana e Her… La pervasività della tecnologia e gli assistenti digitali stanno diventando sempre più comuni e anche precisi, utili e allo stesso tempo terrificanti.

Ubiquitous Computing“Si te serve una mano, fischia.

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Tra bracciali, anelli, smart watch, sensori di vario tipo per umani e animali si stanno diffondendo soluzioni sempre più personalizzate e legate all’idea di misurarsi.

WearableE quantified self, un binomio (quasi) indissolubile

Internet of WTF!?

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Alcune di queste tecnologie creano opportunità. Altre creano anche dei problemi. Questi possono essere risolti da un approccio di design thinking.

Tecnologie e designE se passassero con un le!ore di carte di credito mentre sono distra!o?

Internet of WTF 0.1!

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Un soluzione brillante. La carta si disabilita dall’app anche fosse contactless.

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Innanzitutto lo indosso se mi risolve un bisogno. Chi ha mai indossato uno smart band per dormire?

Cos’è Wearable?Sono solo bracciali, orologi e anellini?

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BUONE PRATICHE Per una buona progettazione

DIGITAL DESIGN THINKING.

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Chi?

“

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Think of two customers. Both were born in 1948, male, raised in Great Britain, married, successful and wealthy. Furthermore, both of them have at least two children, like dogs and love the Alps. One of them could be Princes Charles and the other one Ozzy Osbourne.This is service design thinking.

— This Service Design Thinking (AA.VV.)

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Ricordatevi che gli attori in gioco in ogni progetto sono almeno di tre tipi.

Stakeholder o committenti, utenti e voi. E dovete essere tutti soddisfatti.

Progetti e ménage à troisSTAKEHOLDER, UTENTI E VOI

#VDT - VISUAL DESIGN THINKING

Ricerca sul campoINTERVISTA I TUOI UTENTI PER CONOSCERLI MEGLIO

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Qualità più che quantità, relazioni e shareholder (o stakeholder) piuttosto che clienti.

Vi confido un segreto: gli utenti sono umani, non robot. Falliranno miseramente.Usate un po’ di umanità per favore ;)

Know thy userSHAREHOLDER PIUTTOSTO CHE CLIENTI

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Il più presto possibile.

Tutte le informazioni e i feedback che potete carpire all’inizio di ogni progetto saranno fondamentali per un progetto di successo.

Quando?IL MOMENTO GIUSTO PER COINVOLGERLI

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How?

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Piccole Idee

Utenti mediDimenticateli: non esistono.

Nicchie!Focalizzarsi su una nicchia vi darà risultati migliori che cerca di accontentare tutti, a meno che non stiate cercando di creare il nuovo Facebook… e anche lì…

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Heisenberg, my friendNon pretendete di essere obiettivi. Le interviste sono tra esseri umani, e in fondo lo siete anche voi…

Data, big timeUsate i dati, i dati sono il male. Vi aiuteranno anche a capire quale sia la domanda giusta da porre.

One more thing…

Suggerimenti utili

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How long?

Ascolta, osserva, prendi note. Poi riguardale, e pensaci. E via da capo.

PRENDETEVI IL TEMPO CHE SERVE

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Semplice

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Usate paradigmi noti…

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Date feedback!

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Progettiamo!

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Grazie dell’attenzione