RedesSociales&Estrategias de Marketing - El Social Media

Participantes:

Ana Mendoza. Beatriz Fadiñas Katherine Moll

Grupo # 5

Caribbean International University

Centro Internacional de Educación Continua CIDEC Sección R _ COD

Beatriz Fadiñas _Grupo 5_ Sección R_ CIDEC

Marketing y Redes Sociales

El término red, proviene del latín rete, y se

utiliza para definira una estructura que tiene un

determinado patrón.

Se entiende por "red social”, a los diferentes sitios o

páginas de internet que ofrecen registrar a las personas

y contactarse con infinidad de individuos con el fin de

compartir contenidos, interactuar y crear comunidades

sobre intereses similares: trabajo, lecturas,relaciones

amorosas, entre otros.

http://www.monografias.com/Computacion/Redes/



Características de las Redes Sociales

>>> Buscan siempre innovar e ir a la par de las exigencias del colectivo. >>> Se utiliza como una herramienta por ser muy sencilla creando un espacio convergente en el cual se interactúa. >>> Este tipo de redes sociales está desplazando en gran medida la comunicación por telefonía fija ya que antes para organizar una fiesta o cena se tenían que estar llamando por teléfono y ahora gracias a este tipo de redes sociales se ahorra tiempo y dinero con tan solo meterse en internet desde su propia casa o establecimiento cercano.

Ana Mendoza _Grupo 5_ Sección R_ CIDEC


El Social Media Marketing o Marketing en Redes Sociales son estrategias que usan las redes de alta interacción social, como

. Las empresas obtienen beneficios para objetivos como:

¿Para qué sirven las Redes Sociales?

•Presencia de marca. Branding. •Promoción de marcas, productos, servicios, ofertas, etc. •Difusión de información y contenidos, con mucho mayor impacto y rapidez. •Viralización de mensajes. •Acercamiento directo al público objetivo, a través de la conversación e intercambio. etc.

•Construcción y mantenimiento de contactos. •Descubrimiento de nuevas oportunidades de mercado o de negocios. •Servicio al cliente. •Difusión de campañas de impacto social, responsabilidad social, entre otras.



Tipos de Redes Sociales utilizadas como Estrategias de Marketing

• Facebook ofrece para hacer

marketing esta Social Ads o

anuncios que incorporan la

participación de los usuarios

aportando credibilidad a la campaña.

FACEBOOK

• Estrategia de promoción y contenidos.

• Integración con su sitio web o blog

• Creación de aplicaciones interactivasde

estrategia

FACE PAGE




• Promover productos y servicios utilizando fotografías y

videos, pero para sacar mayor provecho, también es útil

conocer el grado de influencia que tienen los “pines”.

• Ofrece la oportunidad de presentar de una forma visual

aún más atractiva los productos.

•Reachli - Permite medir la influencia e interacción de los

usuarios

• Piqora Permite analizar todas las cosas que suceden en una

cuenta

•Postris - Ofrece la medición de la influencia de los usuarios en

Pinterest

•PinPuff.com - Permite medir la influencia, el alcance y la

viralidad de los usuarios en Pinterest

Estrategias

de Marketing

PINTEREST


Plan de Marketing en las Redes Sociales

Katherine Moll _Grupo 5_ Sección R_ CIDEC

ANALIZAR Y

DEFINIR

Averiguar en qué

redes sociales

encuentran sus

clientes y sus

posibles potenciales

nuevos clientes

OBJETIVOS Y

METAS

Decidir cuál es el

propósito para

estar allí en cada

red social que haz

escogido

DEFINIR

EL

PRESUPUESTO

El presupuesto real

para la

estrategia en social

media

MEDIR EL

ÉXITO DEL

PLAN

La comercialización,

el costo y retorno

sobre la inversión,

deben ser medidos

en el Social Media


Estrategias en Sí!!!

Las estrategias en redes sociales

y dependiendo de cada empresa y de cada caso en particular se pueden generar una variedad de ellas, pero aplicarlas y llegar a tener éxito es otro tema. Deben definir métricas más complejas, no solo medir simplemente en el número de fans, comentarios y “ojo estos datos también son importantes y deben ser medidos” , pero la



Estrategias en Sí!!!

Estrategia # 1: La Imagen de la marca

Estrategia #2: Las Ventas Online

Estrategia #3: El Estudio de Mercado

Estrategia #4: Fidelización del cliente



Cómo integrar las redes sociales en tu estrategia CRM?

1. Haz un estudio sobre tus clientes – Es importante

saber el tipo de redes sociales que utilizan tus clientes

2.- Conversa con tu personal -Asegúrate de

involucrarlos en tu plan de inclusión del social media en

tu estrategia.

3.- Abre tus cuentas. Crea páginas promocionales y

perfiles adaptadas a la marca actual.

4.- Invita a tus clientes actuales una vez que

hayas creado tus cuentas, y ofrece premios.

5.- Incluye tus campañas de marketing en las redes

sociales. Algunas podrás automatizarlas desde tu

software CRM Katherine Moll _


Cómo integrar las redes sociales en tu estrategia CRM?

6.- Ajusta el volumen de trabajo - Creando

normas y procedimientos y designa a una

persona para que se ocupe de gestionar las

redes sociales.

7.- Mide los resultados - Recopila datos y

analiza las estadísticas para comprobar si tu

estrategia está siendo eficaz o debes optimizarla.

8.- Sigue investigando - Importante

investigar algún tema que pueda mejorar el

rendimiento de la empresa.

Katherine Moll _

Katherine Moll_Grupo 5_ Sección R_ CIDEC


Las redes sociales aportan a medio-largo plazo un gran valor a una empresa, sobre todo en lo que se refiere a la creación marca (awareness).

Social media marketing está direccionado al acople con los consumidores. La única condición especial es tener la capacidad de desaprender todo lo se “cree” ó se ha inculcado sobre interrumpir, para darle paso a un nuevo aprendizaje: pedir permiso

GRACIAS POR SU

ATENCIÓN !!!

DUDAS?? COMENTARIOS?? SUGERENCIAS??

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