Rapport Balmétrie 2013

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BALmétrie 2013

Résultats

Sommaire

1. Rappel des objectifs et du contexte p.3

2. Dispositif de l’étude p.6

3. Les changements apportés au dispositif en 2013 p.37

4. Remarques sur les traitements de 2013 p.42

5. Rendement et durées p.45

6. Structure de l’échantillon p.59

7. Données de cadrage p.69

8. Résultats d’audience p.80

9. Résultats d’audience et de média-marché p.156

2BALmétrie – Edition 2013

3

Rappel des objectifs et du contexte

de l’étude

1

Contexte et objectifs de l’étude

Le courrier est un canal publicitaire majeur

Avec plus de 7 milliards d’Euros dépensés par an, le courrier publicitaire non-adressé est le quatrième support publicitaire en France

Malgré ce très fort potentiel, le courrier souffre d’un certain déficit d’image.

Pour affirmer son positionnement, le courrier publicitaire doit se doter des mêmes instruments de mesure et de valorisation que les autres médias.

La création d’une mesure d’audience doit permettre :

d’améliorer encore l’image du courrier publicitaire et de valoriser ses fonctions

de renforcer sa connaissance et son usage par les annonceurs et leurs agences

de favoriser la création de nouvelles offres commerciales

d’accentuer la diversité de ses clients et de ses marchés

accroître son référencement par les agences et son intégration aux stratégies plurimédia


Contexte et objectifs de l’étude

Dans ce contexte, les principaux acteurs du média courrier (La Poste, Mediapost, Mediapost Publicité, Adrexo, le SNCD, l’OHM et le CRTM) se sont réunis pour constituer le GIE BALmétrie.

Le GIE BALmétrie a souhaité mettre en place une mesure d’audience récurrente du média courrier, dont la vocation est de devenir une référence du marché.

Le CESP a été associé à la conception de cette mesure,

Le GIE Balmétrie a lancé un appel d’offres au début de l’année 2011, à l’issue duquel Ipsos MediaCT a été choisi pour mettre en oeuvre cette mesure d’audience.

Une phase de pilotes qualitatifs puis quantitatif (1192 interviews) a été menée du mois de juin au mois de novembre 2011, afin de tester l’intégralité du dispositif avant le déploiement en grandeur réelle en 2012: Validation de la méthodologie et analyse des premiers résultats d’audience

L’édition 2013 est, après 2012, la 2ème édition de l’étude Balmétrie.


6

Dispositif de l’étude

2

Dispositif

1) Recrutements CATI Cible : 15 ans et + Questionnaire de 20 minutes environ Recrutements du lundi au samedi:

De 15h à 21h (ou de 17h à 21h) en semaine

De 9h30 à 13h30 le samedi

Les interviewés sont recrutés pour répondre à deux questionnaires : l’audience et le média-marché.

Online pour les internautes envoi du lien online une fois par semaine : le vendredi

Papier pour les non internautes envoi des documents postaux une fois par semaine : le mardi

7

Un dispositif en 2 étapes

2) Remplissage du carnet online / Papier Remplissage pendant 8 jours

consécutifs : du vendredi 1 au vendredi 2 (avec le 1er jour « à blanc »)

Une durée moyenne de remplissage online d’environ 4 mn par jour (sur l’ensemble des 8 jours)

Une méthode d’animations / rappels / relances sophistiquée, et adaptée à chacune des deux cibles (internautes / non internautes)

BALmétrie – Edition 2013

Représentativité

Sexe X âge en 3 classes (15-34 / 35-59 / 60 et +)

Sexe X activité individu en 2 classes (actifs / inactifs)

Départements X catégories d’habitats en 5 classes (rural, 2 000 à 20 000h, 20 000 à 100 000h, 100 000h +, agglo parisienne)

8

Quotas terrain

Type d’habitation (habitat individuel / collectif)

Sécurisation du logement (digicode, interphone…)

Présence d’un stop pub

Variables de contrôle

Les marges données au terrain pour les quotas sont les suivantes :

+ ou – 5 points sur les hommes de 15-34 ans (plus difficiles à interroger) + ou – 3 points sur les autres critères


Dispositif

9

Un dispositif d’animations et de relances sophistiqué

Une fois l’individu recruté, il est primordial de garder avec lui un contact permanent, afin “de ne pas le lâcher” et d’optimiser ainsi le taux de retour.

Un n° vert est mis à sa disposition pour l’aider et répondre à ses questions en cas de problème (qu’il soit de compréhension, technique,…).


Questionnaires

1 - Questionnaire de recrutement CATI

Contact

Screening du foyer

Fréquentation d’internet identification internautes/non internautes

Caractéristiques du foyer en lien avec le courrier

Lecture du courrier, par type de courrier

Renseignements signalétiques

Présentation et recrutement phase 2

10

Les données recueillies


Contact

Screening du foyer : sélection de l’individu à interroger et détermination du chef de famille Pour tous les individus 15 ans et + :

Sexe Age Activité Situation au sein du foyer

Internautes / non internautes Connexion internet 12 derniers mois Lieux de connexion à Internet Habitudes de connexion à Internet Dates de Dernière connexion Disposition d’une adresse mail et du haut-débit

Contenu détaillé du questionnaire de recrutement (CATI) (1/3)


Caractéristiques du foyer en lien avec le courrier Type de résidence Statut d’occupation Sécurisation du logement Personne en charge de la

distribution (facteur, gardien….)

Personne(s) dans le foyer en charge du relevé du courrier

Possession d’un boite aux lettre

Présence d’un stop pub


12

Habitudes et comportements foyer vis-à-vis du courrier Fréquence du relevé du courrier Réception de PNA (interdiction de

distribution) Distribution de la PNA dans les BAL ou le

hall de l’immeuble (si habitat collectif) Habitudes de lire/regarder/survoler

Courrier administratifs / gestion Courrier commercial / relationnel Publicité Information

Nombre de courriers lus/regardés/survolés la veille :

Courrier administratifs / gestion Courrier commercial / relationnel Publicité Information


Renseignements signalétiques Nb de personnes au foyer Nombre d’enfants de moins de 15 ans PCS détaillées interviewé et chef de famille codées en 42 postes Niveau d’éducation Revenus du foyer Equipements téléphoniques du foyer (exclu 09, liste rouge…)

Présentation des carnets on-line / postaux Explications Argumentaires / motivation / engagement de l’interviewé Relevé de l’adresse mail (internautes) / coordonnées postales

(pour tous) Détermination de la semaine de participation



Questionnaires

2 - Carnet de lectures online / Papier Lectures (« lu, regardé ou survolé ») pour chacune des 8

journées, par types de courrier : Courriers d’information Publicités Courriers personnels commerciaux ou relationnels Courriers personnels administratifs ou de gestion

Identification de l’émetteur (marque / enseigne) Questions pour qualifier le courrier, adapté à chaque type de

courrier (intensité de lecture, première lecture, format,…)

3 – Questionnaire de média-marché online / Papier Habitudes de fréquentation des autres médias Automobile Activités de loisirs, centres d’intérêt culturels ou sportifs Achats (montant dépensé, enseignes,…) Equipement du foyer (audiovisuel, informatique,…)

14

Les données recueillies


Choix du type de courrier

Choix du jour

Accueil du carnet quotidien

Remplissage du détail des courriers

Validation et sortie

Rappel des types de courriers

Rappel des consignes pour la déclaration des courriers

Rappels des courriers déclarés et confirmation

Déroulement du carnet de lectures

15

Schéma récapitulatif


Les 4 types de courriers mesurés

Terminologie

Courrier d’information

Publicité

Courrier personnelCommercial ou relationnel

Courrier personnel Administratif ou de gestion

Segmentation pour interviewés (*)

(noms utilisés dans le rapport)

Courrier non adressé

Courrier publicitaire adressé

Courrier relationnel

Segmentation des professionnels

16

(*) Déterminée à l’issue des entretiens qualitatifs de 2011


Le carnet de lectures des courriers

Imprimés non marchands

Imprimés publicitaires

Courriers publicitaires

adressés

Courriers relationnels et de gestion

Catégorie de courrier X

Marque / enseigne X X X

Intensité de lecture X X X X

Format X

Contenu X

Présence pub/mini magazine

X

Intensité de lecture pub/mini magazine

X

1ère lecture X X X X

Informations recueillies par type de courrier


1818

Captures d’écran de la vidéo online

1919


20


2121


2222


Le carnet de lectures online – Ecrans descriptifs des courriers


24



25



26



27

Le carnet de lectures online : Le choix du jour

Jours validés

Jours en cours

Jours à venir


28

Le carnet de lectures online : Le choix du type de courrier


29

Le carnet de lectures online : Le moteur de recherche permettant de trouver les enseignes (*)

(*) Ce moteur de recherche a été mis en place pour les Imprimés publicitaires, les courriers personnels commerciaux ou relationnels, et les courriers personnels administratifs ou de gestion


30

Le carnet de lectures papier :Le questionnaire quotidien


31

Le carnet de lectures papier : La plaquette et le guide de remplissage


32

Remarques sur les traitements de 2013

4

Dates de terrain en 2013

Début : jeudi 20 décembre 2012 (semaine 51)

Fin : semaine 50 de 2013

Internautes : recrutés jusqu’au jeudi 12 décembre 2013

Non Internautes : recrutés jusqu’au jeudi 12 décembre 2013

Les carnets d’audience ont été remplis à partir du vendredi 28 décembre 2012 (semaine 1) jusqu’au vendredi 27 décembre 2013 (semaine 52).

33

Le recrutement

Remplissage des carnets


L’échantillon réalisé

11 944 Interviews

internautesnon

internautes

8 883 inters

CAWI Postal

3 061 inters

74% 26%

1 interview = individu ayant rempli le carnet pendant 7 ou 6 jours (J2 à J8)

21 204 recrutements15 565 internautes (73%)

+ 5 639 non internautes (27%)

Étude de cadrage


35

Structure de l’échantillon

6

36


Bilan des quotas6.a

Remarque sur les quotas

BALmétrie – Edition 2013 37

La décision d’assouplir les règles pour définir les carnets éligibles ayant été prise début mars 2013, les quotas ont été suivis sur la base de répondants 7 jours pour toute l’édition 2013.

Pour les quotas, un répondant est une personne ayant rempli:

Les 7 jours de J2 à J8 pour les internautes

Au moins une information sur les 28 pages de J2 à J8 pour les non internautes

Pour rappel, les marges données au terrain pour les quotas sont les suivantes :

+ ou – 5 points sur les hommes de 15-34 ans (plus difficiles à interroger)

+ ou – 3 points sur les autres critères

Mais tous les traitements ont été réalisés sur la base des répondants 7+6 jours

Bilan des quotas (1/2)


RECRUTES REPONDANTS 7J COMPLETS

Brut Brut ObjectifBase n= 21204 n= 10110

Ensemble%

100%%

100%%

100%Sexe x activité de la personne séléctionnéeHomme actif 26,7 27,4 29,2Homme inactif 20,9 20,2 18,7Femme active 26,0 28,0 26,5Femme inactive 26,4 24,3 25,6

Sexe x âge en 3Homme de 15 à 34 ans 14,3 10,5 14,6Homme de 35 à 59 ans 19,2 21,6 20,0Homme de 60 ans et plus 14,1 15,6 13,3Femme de 15 à 34 ans 14,1 12,6 14,8Femme de 35 à 59 ans 19,4 21,7 20,7Femme de 60 ans et plus 18,9 18,0 16,6

Des quotas en ligne avec les marges définies

Bilan des quotas (2/2)


RECRUTES REPONDANTS 7J COMPLETSBrut Brut Objectif

Base n= 21204 n= 10110

Ensemble%

100%%

100%%

100%REGION UDA 9IDF 19,3 18,4 18,5Bassin Parisien Ouest 9,5 9,3 9,3Bassin Parisien Est 7,9 7,6 7,9Nord 6,6 6,5 6,3Ouest 12,7 13,5 13,5Est 8,3 8,7 8,7Sud-Ouest 10,8 11,2 11,1Sud-Est 11,8 12,3 12,0Méditerranée 13,2 12,5 12,7

CC en 5 Moins de 2000 hbts 21,5 22,3 22,52000 à moins de 20000 hbts 17,2 17,3 17,420000 à moins de 100000 hbts 13,6 13,4 13,6100000 hbts et plus 30,4 30,6 30,0Agglomération parisienne 17,2 16,4 16,5

Exclusifs 09Oui 12,5 10,9 10,0

40


Structure6.b


Structure de l’échantillon en brut et en redressé (1/4)

RECRUTES REPONDANTSBrut Redressé Brut Taux de retour Redressé

Base n= 21204 n= 11944

Ensemble%

100%%

100%%

100%%

56,3%

100%Internautes 30 derniers joursOui 82,9 77,0 83,8 57,2 77,2Non 17,1 33,0 16,2 52,2 22,8

Sexe Homme 47,6 47,9 46,8 55,4 47,8Femme 52,4 52,1 53,2 57,2 52,2

Sexe x âge en 5Homme de 15 à 24 ans 7,9 7,3 5,0 35,7 7,1Homme de 25 à 34 ans 6,4 7,3 5,4 47,6 7,3Homme de 35 à 49 ans 11,2 12,2 11,6 58,8 12,2Homme de 50 à 64 ans 12,2 11,5 13,9 63,8 11,6Homme de 65 ans et plus 10,0 9,6 10,9 61,7 9,7Femme de 15 à 24 ans 6,4 7,1 5,1 44,7 7,0Femme de 25 à 34 ans 7,7 7,6 7,2 52,9 7,7Femme de 35 à 49 ans 10,9 12,4 11,6 59,8 12,5Femme de 50 à 64 ans 14,0 12,4 15,8 63,9 12,4Femme de 65 ans et plus 13,4 12,6 13,5 56,7 12,6



Base n= 21204 n= 11944

Ensemble%

100%%

100%%

100%%

56,3%%

100%Profession de la personne de référenceAgriculteur 1,9 2,2 1,8 53,6 2,3Artisan, commerçant, chef d'entreprise 3,9 5,6 3,3 47,6 5,5Cadre supérieur 17,3 13,4 18,1 59,2 13,6Profession intermédiaire 14,6 14,7 15,5 59,9 14,7Employé 10,0 10,4 9,3 52,5 10,5Ouvrier 15,0 17,5 12,7 47,5 17,4Retraité 33,5 28,6 36,2 60,8 28,9Autre inactif 3,7 7,5 3,0 44,8 7,2

Profession de la personne séléctionnéeAgriculteur 1,2 1,6 1,1 51,8 1,6Artisan, commerçant, chef d'entreprise 2,1 3,5 1,8 49,3 3,3Cadre supérieur 12,1 9,4 13,7 63,5 9,6Profession intermédiaire 14,3 13,2 15,9 62,9 13,3Employé 14,3 16,1 14,2 55,7 16,1Ouvrier 8,7 11,9 7,2 46,7 11,7Retraité 29,7 24,7 32,4 61,5 24,9Autre inactif 17,7 19,6 13,8 43,9 19,4

Sexe x activité de la personne séléctionnéeHomme actif 26,7 29,4 26,4 55,8 29,1Homme inactif 20,9 18,5 20,4 54,8 18,7Femme active 26,0 26,3 27,4 59,5 26,6Femme inactive 26,4 25,8 25,8 55,0 25,6




Base n= 21204 n= 11944

Ensemble%

100%%

100%%

100%%

56,3%%

100%REGION UDA 9IDF 19,3 18,5 18,2 53,3 18,5Bassin Parisien Ouest 9,5 9,3 9,3 55,5 9,3Bassin Parisien Est 7,9 7,8 7,6 54,3 7,8Nord 6,6 6,2 6,5 55,8 6,3Ouest 12,7 13,7 13,7 60,4 13,7Est 8,3 8,6 8,6 58,6 8,5Sud-Ouest 10,8 11,2 11,3 58,7 11,2Sud-Est 11,8 12,1 12,2 58,4 12,0Méditerranée 13,2 12,7 12,6 53,8 12,7

CC en 5 Moins de 2000 hbts 21,5 22,6 22,3 58,3 22,82000 à moins de 20000 hbts 17,2 17,3 17,3 56,7 17,320000 à moins de 100000 hbts 13,6 13,6 13,5 56,0 13,7100000 hbts et plus 30,4 29,9 30,6 56,7 29,8Agglomération parisienne 17,2 16,5 16,2 53,1 16,5

Taille du Foyer 1 personne 19,7 18,8 19,7 56,6 18,82 personnes 37,5 35,1 40,5 60,8 35,23 personnes 15,9 17,9 14,7 52,2 17,84 personnes 17,6 17,9 17,1 54,7 17,95 personnes et + 9,3 10,3 7,9 47,9 10,3




Base n= 21204 n= 11944

Ensemble

% 100%

% 100%

% 100%

%56,3%

% 100%

Type de résidence principale

Une maison individuelle ou particulière 68,3 62,9 70,7 58,3 63,3

Un appartement ou un autre cas 31,7 37,1 29,3 52,1 36,7

Equipement de la résidence principale

ST au moins un 47,1 48,8 44,7 53,4 48,5

Un interphone 35,4 37,3 33,5 53,3 37,1

Un digicode 16,5 17,3 14,8 50,8 17,0

Un gardien, un concierge 13,8 16,0 11,9 48,6 15,2

Un autre accès sécurisé 18,8 18,7 17,6 52,7 18,2

Non réponse/ Aucun 52,9 51,2 55,3 59,0 51,5

Présence d'un autocollant « Stop Pub » ou une affiche indiquant que vous ne souhaitez pas recevoir de publicité sur la boîte à lettres

Oui 14,3 13,6 14,7 57,9 13,6

Non 85,7 86,4 85,3 56,0 86,4


45

Données de cadrage

Issues du questionnaire téléphonique

Base 21 204 recrutés

7

Les 4 types de courriers

Terminologie utilisée dans le rapport

Courrier d’information

Publicité

Courrier personnelCommercial ou relationnel

Courrier personnel Administratif ou de gestion

Segmentation pour interviewés (*)

46

(*) Déterminée à l’issue des entretiens qualitatifs de 2011




Courriers publicitaires adressés


Segmentation utilisée dans le rapport

La résidence principale


Type de résidence principale Accès sécurisé

Individus vivant dans foyers disposant d’une boîte aux lettres : 98%

… dont 14% avec un autocollant « Stop Pub » ou une affichette indiquant qu’ils ne souhaitent pas recevoir de publicités

64% sont propriétaires de leur logement

Base recrutés: 21 204

63%

37%

Maison individuelle

ou particulièreAppartement ou autre

37%

17%

16%

19%

51%

Interphone

Digicode

Gardien, concierge

Autre accès sécurisé

Non réponse/ Aucun

S/T au moins un : 49%

Le relevé du courrier dans le foyer


Fréquence Qui?

Individus vivant dans un foyer dont le courrier est distribué par un facteur : 97 %

Au moins 3 fois/ semaine : 96 %

83%

42%

20%

2%

Vous-même

Votre conjoint(e)

Autre personne du foyer

Autre personne ne vivant pas au foyer

89%

7%3%

Tous les jours

3 à 5 fois / sem.

1 à 2 fois / sem.

Moins souvent

(NSP)


3% 4%

23%

56%

14%Tous les jours

3 à 5 fois /sem.

1 à 2 fois /sem.

Moins souvent

Jamais

(NSP)

85%

9%

3%

1%1%

Cinq et plus

Quatre

Trois

Deux

Un seul

Aucun

Les Imprimés non marchands (non adressé)


91% déclarent en recevoir

Habitude de lecture Nombre lus la veille

Au moins un : 15%Nombre moyen : 0,28 (« aucun » inclus)

ST Lit, regarde ou survole : 85%Dont au moins 3 fois/ semaine : 7%


6%

12%

44%

16%

22%

Tous les jours

3 à 5 fois / sem

1 à 2 fois / sem

Moins souvent

Jamais

(NSP) 70%

6%6%5%

3%10%Cinq et plus

Quatre

Trois

Deux

Une

Aucune

Les Imprimés publicitaires (non adressé)


91% déclarent en recevoir


Au moins un: 30%Nombre moyen : 1,18 (« aucun » inclus)



12%

17%

37%

24%

10%

0%

Tous les jours

3 à 5 fois /sem.

1 à 2 fois /sem.

Moins souvent

Jamais

(NSP) 66%

15%

11%5%1% 2%

Cinq et plus

Quatre

Trois

Deux

Un seul

Aucun

Les courriers publicitaires adressés






57%

17%

15%

7%2% 2%

Cinq et plus

Quatre

Trois

Deux

Un seul

Aucun

23%

19%

36%

18%

4% 0%

Tous les jours

3 à 5 fois /sem.

1 à 2 fois /sem.

Moins souvent

Jamais

(NSP)

Les courriers relationnels et de gestion (adressé)






53

Résultats d’audience

Carnets de lecture

8

Notre définition de la lecture d’un courrier

Courrier lu, regardé ou survolé

Exemple de question :

« Merci d’indiquer ci-dessous les différents types de courriers que vous avez lus, regardés ou survolés aujourd’hui…. (insérer date) »


Nous avons interrogé et recueilli…


21 204 recrutés

11 944 répondants

83 608 journées

Aux 6 ou 7 jours (parmi J2 à J8 )

143 628 lectures Sur 7 jours (J2 à J8 )

BALmétrie 2013 - Récapitulatif des indicateurs d’audiences

57

Audience sur un jour moyen

%

Audience sur une semaine moyenne %

Nombre moyen de

lectures par semaine (*)

GRP Part de marché en %

(1) (2) (3) (4)=(2)x(3) (5)

TOTAL COURRIER 53,9% 96,4% 11,88 1145 100,0%

Imprimés non marchands 13,8% 50,7% 2,56 130 11,4%

Imprimés publicitaires 22,4% 77,0% 7,20 554 48,4%


20,6% 66,5% 3,21 213 18,6%


25,3% 79,7% 3,11 248 21,6%

Base répondants : 11 944

(*) sur base lecteurs (hors « 0 »)


58

Résultats d’audiencedétaillés

Carnets de lecture

Base individus : Résultats globaux

8

59


Carnets de lecture

Base lecteurs : Résultats globaux

8.c Nombre moyen de lectures

Nombre moyen de lectures par jour


3,8 3,8

3,2

2,7

2,3 2,4 2,4

1,4 1,4 1,3 1,3 1,3 1,4 1,4

4,44,3

3,8

3,0

2,2 2,2

2,7

1,4 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,51,4 1,4 1,4 1,4 1,4 1,5 1,5

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche

Total CourrierImprimés non marchandsImprimés publicitairesCourriers publicitaires adressésCourriers relationnels et de gestion

Base lecteurs

BASE LECTEURS

61


Carnets de lecture

Base individus

8.d Par cible

64

TOTAL COURRIER




adressés


ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7

Sexe

Homme 95,4 50,5 74,7 61,8 77,7

Femme 97,3 51,0 79,0 70,8 81,5

Age

15-34 ans 93,1 37,9 69,4 51,0 72,4

35-59 ans 98,3 51,2 80,2 70,0 85,2

60 ans et plus 97,0 62,6 79,8 76,7 79,2



Audience sur une semaine moyenne – Par cibles

65

TOTAL COURRIER




adressés


ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7

Activité

Actif 97,9 47,6 77,8 65,9 84,2

Inactif 94,6 54,7 75,9 67,3 74,0

Internautes

Internautes 30J 96,8 46,7 75,8 66,1 81,9



Audience sur une semaine moyenne – Par cibles

68


Carnets de lecture

Base individus

8.e Par catégorie

50,7

24,2

17,8

10,9

20,6

TOTAL IMPRIMES NON MARCHANDS

Tract politique

Journal de quartier, mairie, département, région, etc…

Tract associatif

Autres

Imprimés non marchands : Audience sur une semaine moyenne (7J)

69

RAPPEL Audience sur une semaine moyenne - 7 J

TOTAL COURRIER 96,4%

Imprimés non marchands 50,7% (#4)



En %

77,062,0

36,535,5

21,614,1

12,49,69,1

6,66,05,45,15,04,84,74,14,0

2,62,11,81,81,71,51,31,10,9

0,114,4

PUBLICITE - AU TOTALGrande Distribution

Ameublement / décorationBricolage / jardinage

Vêtements / mode / accessoiresHi-fi / vidéo / électroménager

SportRestauration / fast-food / pizza

Vente à distance / Vente par correspondanceLivres / CD / jeux / jouets

AutomobileCosmétique / soin / beauté

Agence immobilièreTéléphonie / Internet / TV

Entretien automobileAlimentation / Boissons

Services de proximité (plomberie, travaux,.)Optique

Assurance / mutuelle (hors facture, relevé)Abonnement presseAchat ou vente d'or

Fournitures de bureauMagazines gratuits de marques

Banque (hors facture, relevé)Voyage / tourisme

Association caritativeGrands Magasins

Organisme de crédit (hors facture, relevé)Autres

Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)


RAPPEL Audience sur une semaine moyenne - 7 J


Imprimés publicitaires 77,0% (#2)


En %

66,521,7

13,512,8

11,510,6

8,78,0

6,86,2

5,45,14,94,3

3,43,22,72,52,52,3

1,61,51,31,21,10,70,20,1

14,0

COURRIER PERSONNEL / COMMERCIAL OU …Vente à distance / Vente par correspondance

Vêtements / mode / accessoiresAbonnement presse

Cosmétique / soin / beautéAssurance / mutuelle (hors facture, relevé)

Association caritativeGrande Distribution

Banque (hors facture, relevé)Téléphonie / Internet / TV

Bricolage / jardinageAlimentation / Boissons

Livres / CD / jeux / jouetsOrganisme de crédit (hors facture, relevé)

Ameublement / décorationAutomobile

OptiqueMagazines gratuits de marques

Voyage / tourismeHi-fi / vidéo / électroménager

SportGrands Magasins

Entretien automobileServices de proximité (plomberie, travaux,.)

Agence immobilièreRestauration / fast-food / pizza

Achat ou vente d'orFournitures de bureau

Autres

Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)


Audience sur une semaine moyenne - 7 J


Courrier perso, commercial relationnel 66,5% (#3)


En %

79,7

49,8

38,3

31,6

14,2

13,8

3,8

5,1

COURRIER PERSONNEL / ADMINISTRATIF OU DE GESTION - AU TOTAL

Courriers administratifs divers (impôts, Trésor Public, CAF, assurance maladie, Pôle …

Facture / relevé bancaire

Facture / attestation d'assurance ou de mutuelle

Facture téléphonie / télévision / Internet

Facture énergie (électricité, gaz, eau,.)

Facture / relevé d'organisme de crédit

Autres

Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne (7J)


Audience sur une semaine moyenne - 7 J


Courriers relationnels et de gestion 79,7% (#1)


En %

73


Carnets de lecture

Base individus

8.gDescription des types de courriers

Q. Quel est le format de la (des) PUBLICITE (S) que vous avez lue(s), regardée(s) ou survolée(s)


TOTAL IMPRIMES PUBLICITAIRES 77,0%

Catalogue / Brochure 55,4%

Prospectus / Tract / Flyer 43,9%

Dépliant 31,1%

Carte / Carton 10,6%

Autre 6,4%

Ne sait pas / SR 1,2%

Les formats

Les formats des Imprimés publicitaires - Audience sur une semaine moyenne


Q. Que contenait ce COURRIER PERSONNEL COMMERCIAL OU RELATIONNEL ? (plusieurs réponses possibles)


Les contenus

TOTAL COURRIERS PUBLICITAIRES ADRESSES 66,5%

Information 28,6%

Bons de réductions 22,2%

Magazine/journal 14,2%

Invitation 13,4%

Catalogue brochures produits/ services 13,2%

Programme de fidélité 12,8%

Proposition commerciale 11,9%

Bon de commande avec offres de remises 9,6%

Bon de soutien/générosité 5,9%

Jeux, concours, loterie 5,3%

Echantillon 3,0%

Autre 10,2%

Ne sait pas / SR 17,4%

Contenu des courriers publicitaires adressés –Audience sur une semaine moyenne


76


Carnets de lecture

8.hBase lecturesRésultats globaux

Part de marché des 4 types de courrier - Sur les 7 jours


11%

48%

19%

22%

0

Base lectures 7 J : 143 628





Part de marché des 4 types de courrier - Par jour


9 10 10 12 13 1423

62 60 5340

28 28

44

12 1419

23

27 25

16

16 16 1826

32 3318

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche






En %

Part de marché par intensité de lecture – Par types de courriers


3324

46

30

10

3336

37

36

21

32 37

15

32

66

Ensemble courriers Imprimés non marchands

Imprimés publicitaires Courriers publicitaires adressés


Survolé

Regardé

Lu attentivement


En %

80


Carnets de lecture

Base lectures

8.i Par catégorie

Imprimés non marchands : part de marché par catégories


30

29

12

30

Journal de quartier, mairie, département…

Tract politique

Tract associatif

Autres

Base lectures d’imprimés non marchands 7 J : 15 592

En %

Imprimés publicitaires : part de marché par catégories


43,4

12,3

11,6

5,7

3,12,72,42,1

16,8

Grande Distribution

Bricolage / jardinage

Ameublement / décoration

Vêtements / mode / accessoires

Hi-fi / vidéo / électroménager

Sport

Restauration / fast-food / pizza

Vente à distance / Vente par correspondanceST autres (auto, livres, cosmétique,…)

Base lectures d’Imprimés publicitaires 7 J : 69 029

En %

Courriers publicitaires adressés : part de marché par catégories


16,2

10,2

8,7

7,06,86,0

4,83,7

3,33,0

30,2

Vente à distance / Vente par correspondanceAbonnement presse

Vêtements / mode / accessoires

Association caritative

Cosmétique / soin / beauté

Assurance / mutuelle (hors facture, relevé)Grande Distribution

Banque (hors facture, relevé)

Téléphonie / Internet / TV

Bricolage / jardinage

Base lectures de courriers publicitaires adressés 7 J : 28 138

En %

Courriers relationnels et de gestion : part de marché par catégories


24,4

19,1

6,96,71,8

41,1

Facture / relevé bancaire

Facture / attestation d'assurance ou de mutuelle

Facture téléphonie / télévision / Internet

Facture énergie (électricité, gaz, eau,.)

Facture / relevé d'organisme de crédit

Courriers administratifs divers (impôts, Trésor Public, CAF, assurance maladie, Pôle Emploi, médical, juridique, professionnel,.)

Base lectures de courriers relationnels et de gestion 7 J : 30 869

En %

85

Résultats d’audience et

de Média Marché

9Analyse cross-média

Le questionnaire de média-marché contient tout un volet dédié au autres médias.

Sur la base de ces questions, nous avons constitué des PMG de consommation (petits / moyens /gros consommateurs) pour chacun d’entre eux :

1) Presse :Une question d’habitude de lecture pour une liste de 20 familles de presse :

• Très régulièrement (tous les numéros ou presque)• Assez régulièrement (environ 1 numéro sur 2)• De temps en temps (environ 1 numéro sur 3)• Rarement• Jamais

2) Radio :Une question d’habitude d’écoute par tranches horaires :

• Du lundi au vendredi

3) Télévision :Trois questions d’habitude d’écoute par tranches horaires :

• Du lundi au vendredi• Le samedi• Le dimanche

4) Internet : • Fréquence de pratique (régulièrement, occasionnellement, jamais) pour une liste de 18

usages• Fréquence de connexion (posée dans le questionnaire téléphonique)• Date de dernière connexion (posée dans le questionnaire téléphonique)

Calcul des PMG par média


On attribue à chaque individu des coefficients en fonction de ses réponses à chacune de ces questions.

Pour chaque individu, on somme les coefficients obtenus par média.

On édite la distribution de la somme obtenue et on constitue les PMG par média : trois catégories d’individus (petit / moyen / gros consommateur), de tailles à peu près équivalentes.

Calcul des PMG par média


Audience Total courriers et cross-média


14,2

12,812,2

10,5

11,8 11,9 11,7 11,4

9,810,8

11,7

13,7

11,9

Presse TV Radio Internet

Gros Moyen Petit Rappel ensemble


Nombre moyen de courriers lus par semaine (sur base lecteurs)

Audience des Imprimés non marchands et cross-média


3,0

2,72,5

2,1

2,5 2,5 2,42,22,1

2,52,7

3,1

2,6





Audience des Imprimés publicitaires et cross-média


7,9 7,87,5

6,77,2 7,2 7,1 6,9

6,5 6,57,0

7,9

7,2






3,9

3,2 3,2

2,7

3,1 3,2 3,2 3,1

2,6

3,2 3,3

3,7

3,2



Audience des Courriers publicitaires adressés et cross-média




3,3

3,1

3,2

3,0

3,1 3,1 3,1

3,3

3,0

3,2

3,1 3,13,1



Audience des Courriers relationnels et de gestion et cross-média



Quelques données de fréquentation des magasins (MM) auprès des PMG de lecteurs d’imprimés publicitaires de la grande distribution


72,7%70,8%

64,1% 64,7%

Gros lecteur

Moyenlecteur

Petitlecteur

Nonlecteur

77,2%75,6%

72,4%71,4%

Gros lecteur

Moyenlecteur

Petitlecteur

Nonlecteur

5,55,2

5,04,8

Gros lecteur

Moyenlecteur

Petitlecteur

Nonlecteur

24,9% 23,1%20,1%

14,2%

Gros … Moyen… Petit… Non…

Responsable des achatsFréquente un supermarché/hypermarché/magasin

de proximité au moins 1 fois par semaine

Nombre moyen d’enseignes de grandes surfaces fréquentées

Les promotions comme critère de choix d’une grande surface

67,4%73,6%

5,1 19,4%


3 avril 2014© 2013 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and

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