Plan de Marketing Perfume

UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI

PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA SUSAJO S.A.

PERFUME SOLIDO FEMENINO SULY´S FRAGRANCE

PROFESIONAL EN FORMACION: SUSY VILLAVCENCIO QUIMIS

CATEDRATICA: ING. MARTHA FIGUEROA

UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABÍCreada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial # 261

UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICASCARRERA INGENIERIA COMERCIAL, ESPECIALIZACION COMERCIO EXTERIOR

OBJETIVO DEL TRABAJO

Elaborar un plan de Marketing estratégico de la empresa: SUSAJO S.A.

ÍNDICE GENERAL

“SUSAJO S.A.” 2SULY´S FRAGRANCE



OBJETIVO DEL TRABAJO

INDICE GENERAL

RESUMEN EJECUTIVO

I. LA EMPRESA Y SU ENTORNO

I.1 HISTORIA DEL PROYECTO Y SU EMPRESA

I.2 FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO QUE ES LO IMPORTANTE

PARA QUE EL NEGOCIO TENGA ÉXITO

I.3 ANÁLISIS PEST

I.4ANÁLISIS FODA

I.5 MISIÓN, VISIÓN DE LA EMPRESA

I.6 OBJETIVOS

I.6.1 OBJETIVO GENERAL

I.6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

II. ANÁLISIS DEL MERCADO

II.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADO

NECESIDAD QUE SATISFACE EL PRODUCTO

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

FORTALEZAS/DEBILIDADES DEL PRODUCTO

FACTOR DIFERENCIAL

II.2CLIENTES

IDENTIFICAR CUÁLES SON? DONDE ESTÁN?

SEGMENTACIÓN

II.3CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE ESTOS CLIENTES

COMPETENCIA

DETERMINAR FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LAS

EMPRESAS COMPETIDORAS MARCA LÍDER




PORQUE SERÁ FÁCIL O DIFÍCIL DE COMPETIR

III. OBJETIVOS PLAN DE MARKETING Y PRODUCTOS

3.1 MERCADO PREVISTO

3.2 ESTRATEGIA DE PRODUCTO

3.3 ESTRATEGIA DE VENTA

3.4 ESTRATEGIA PROMOCIONAL

3.5 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

IV. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO

V. ANÁLISIS LEGAL

VI. ANÁLISIS ECONÓMICO

VII. ANÁLISIS DE RIESGOS

VIII. EX – WORD

IX. FOB

X. PARTIDA ARANCELARIA

XI. PAIS DESTINO

RESUMEN EJECUTIVO

El plan de Marketing que se presenta a continuación trata sobre un

perfume solido SULY´S FRAGRANCE elaborado por la empresa SUSAJO

S.A.; buscando obtener buenos resultados en su producción y




comercialización y alcanzar un alto margen de aceptación entre los

consumidores de perfume.

La mayoría de los portadores de perfume están solamente al corriente de

perfumes de alcohol. Son el estándar para la fragancia personal, y hay

ventajas definidas de permanecer con el perfume de alcohol. Algunas

personas sienten gusto por la sensación fresca del alcohol que se evapora

en su piel porque agrega una experiencia sensorial.

La desventaja principal del perfume de alcohol es cómo las notas de

alcohol se "distinguen”. El olor inicial viene fuerte, y muchas personas

no perciben el olor de la fragancia ya que les da dolores de cabeza o los

marea.

La gente con la piel muy seca o con problemas de la piel también se

inclina a permanecer lejos de perfumes del alcohol porque el alcohol la

secaría más. Debido a la resequedad de su piel, la fragancia no dura

como desea.

Es por esta razón que como estudiante de la Carrera Comercio Exterior a

través de la asignatura de Mercadeo Estratégico, surgió la idea de la

producción y comercialización de SULY´S FRAGRANCE ya que es un

producto no muy comercializado en la ciudad de Jipijapa, ni en el país

encontrando un amplio mercado para la venta del mismo.

SULY’S FRAGRANCE es un producto con gran durabilidad del aroma y

fresco que usted no ve muy a menudo, no se derrama, haciéndola ideal

para llevar dentro de bolsos.

Nuestro producto está dirigido hacia el segmento de mercado de mujeres

entre 25 a 40 años de clase media alta, pero también servirá como base




para todos los segmentos de mercado (mujeres entre 15 a 24 años)

debido a que cuentan con el suficiente poder adquisitivo y constituye un

gran porcentaje del mercado en general.

El plan de marketing de SULY’S FRAGRANCE busca generar un

incremento significativo en las ventas y beneficios de la empresa dentro

del año de creación de la misma al igual que expandirse con locales a

nivel nacional y si es posible internacional. Se espera incrementar las

ventas a través de una mejora en los precios, la publicidad y distribución.

Los perfumes les ofrecen a nuestros clientes una serie de ventajas y

cualidades que llegan al punto de describir incluso una personalidad y

comportamiento. En este proyecto no solo queremos dar conocer nuestra

calidad sino la importancia real que merece los perfumes sólidos.

1. LA EMPRESA Y SU ENTORNO

1.1 HISTORIA DEL PROYECTO Y SU EMPRESA

SUSAJO S.A. es una empresa joven recién creada con un pequeño capital

en la ciudad de Jipijapa-Manabí, nació al encontrar la necesidad de

atender un mercado no satisfecho implementando un sistema de

producción y comercialización de perfume sólido SULY´S FRAGRANCE,

esperando que se convierta en líder en la elaboración de perfumes sólidos




de excelente calidad y variedad de tamaños, a precios asequibles, con

alta rentabilidad y con gran crecimiento.

SUSAJO S.A. comercializa perfumes sólidos a base de cera, aceites y

esencias originales, se caracteriza por ofrecer “calidad y bajo costo” y un

producto igual o mejor que los perfumes originales líquidos, claro que sin

todo el marketing que ellos proyectan así como tampoco su marca que

hace incurrir a las grandes compañías en costos y precios altos.

La empresa busca difundir y dar a conocer los múltiples beneficios que

nos ofrecen el perfume solido, de manera que fomentemos el consumo de

nuestro perfume como un hábito diario de personalidad en el segmento

de mercado escogido.

Nuestra empresa tiene sus oficinas en las calles Mejía y Ricaurte de esta

ciudad, en el sector parque de la madre.

1.2 FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO QUE ES LO IMPORTANTE PARA QUE EL NEGOCIO TENGA ÉXITO

Dentro de los factores críticos y de éxito que son importantes tenemos:

Perpetuación del producto: la cantidad a utilizar es muy poca al ser

un perfume sólido.

Facilidad de transportar: su envase es pequeño y cómodo sin

posibilidades de regarse o romperse.

Durabilidad de la fragancia : el aroma de los perfumes sólidos

perduran mucho más que los perfumes líquidos a base de alcohol




1.3 ANÁLISIS PEST

Factores Político-Legales

Los factores políticos son regulaciones y protección ambientales; políticas

de impuestos; regulaciones comerciales, internacionales y restricciones;

protección al consumidor; ley de aplicación del contrato; leyes del

empleo; organización gubernamental; regulación de la competencia;

estabilidad política; regulaciones de seguridad.

En los factores políticos afectarían al momento de la exportación del

perfume solido SULY´S FRAGRANCE por la cantidad de aranceles que se

cobra hoy en día, afectando el costo del producto.

FACTORES ECONÓMICOS

Son el desarrollo económico del país en general, tipos de interés,

impuestos, tipos de cambio, tasa de desempleo, tasas de inflación, etc.

En este factor, la falta de empleo disminuye el consumo, del perfume

sólido Suly´s Fragrance puesto que las personas tienen menor poder de

compra, sobre todo de los productos de este sector que no son bienes de

primera necesidad, sino que son considerados productos de lujo.

FACTORES SOCIALES

Los factores socio-culturales son distribución de ingresos; demografía,

tasas de crecimiento de la población, distribución de edades; movilidad

social y laboral; cambios en los estilos de vida; actitudes ante el trabajo,




la carrera y el ocio; educación; moda, tendencias; sensación de salud y

bienestar; sentimiento de seguridad; condiciones de vida.

El factor social influye en el perfume sólido SULY´S FRAGRANCE por la

variedad de este producto y su innovación en su presentación llamando

así la atención de los consumidores que son cada vez más exigentes en

cuanto a la variedad de productos ofertados y la presencia de productos y

marcas más novedosas, otro factor social constituye una oportunidad

para nuestra empresa que es el interés por los hombre en su cuidado

personal abriendo un mercado para nuestro producto.

FACTORES TECNOLÓGICOS

Los indicadores tecnológicos son gasto en investigación de gobierno,

enfoque de la industria en el esfuerzo tecnológico, nuevas invenciones y

desarrollos, índice de transferencia de tecnología, ciclos de vida y

velocidad de obsolescencia tecnológica, tecnologías de información,

Internet.

El factor tecnológico influye en SULY´S FRAGRANCE en cuanto a la

distribución del mismo ya que a través de la tecnología en el internet se

va a ofertar el producto, esperando generar la mayor cantidad de ventas.

1.4 REALIZAR UN ANÁLISIS FODA

Fortalezas Brindar un producto 100% de calidad




Ofertar nuestro perfume solido con un envase llamativo y de fácil

transportación, reconocimiento y adaptación por parte de los

clientes.

La perdurabilidad del perfume solido

Planta y diseño de producción propio, sin incurrir en altos costos e

innecesarios venciendo a los competidores y aprovechándonos de

sus debilidades para elaborar nuestro producto que tendrá como

base la cera, aceite y esencia.

Oportunidades

La comercialización del perfume solido un producto fresco y no muy

común en nuestro mercado

Cultivar un mercado aún no explotado en el sector, ya que no se

encuentra, un establecimiento comercial identificado con el

perfume solido que nos abre paso a la oportunidad de una ventaja

competitiva.

Apertura de la venta del perfume solido vía internet.

Debilidades

Falta de experiencia en el mercado por ser una empresa nueva.

Imagen y marca no posicionadas en el mercado.

Poca información sobre la existencia y beneficios del perfume solido

Amenazas

La materia prima en la base fundamental puede variar y sufrir un

incremento, debido a la inflación, los costos, los escases, los

impuestos arancelarios y nacionales, con el cual esto no contamos.

La baja economía disminuye el consumo, sobre todo en los

productos de lujo.

La competencia en catálogos (precios más bajos), con marcar

reconocidas.




1.5 MISISON Y VISION DE LA EMPRESA

MISION

Ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad a precios

competitivos, buscando satisfacción a las necesidades de nuestros

clientes y tratando de cumplir las expectativas de valor del consumidor.

VISION

Buscar mayor posicionamiento a nivel nacional en el segmento de

mercado objetivo, con el fin de consolidarnos como una empresa

orientada a la excelencia, mediante las herramientas de marketing mix.

1.6 OBJETIVOS

1.6.1 OBJETIVO GENERAL

Implementar estrategias de marketing con el propósito de posicionar

la marca en el segmento del mercado objetivo para obtener una buena

rentabilidad.

1.6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar encuestas para conocer los gustos de los consumidores.

Promocionar el perfume solido en diferentes canales de publicidad.

2. ANÁLISIS DEL MERCADO

2.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADO




Nuestro perfume solido SULY´S FRAGRANCE satisface las necesidades

de las mujeres que buscan un perfume que pueda transportarse en su

bolso sin preocupación que pueda derramarse y sobre todo que su

fragancia es perdurable.

SULY´S FRAGRANCE es un perfume sólido femenino a base de cera de

abeja, aceite de almendra y esencias, que en va a ser producido y

comercializado por la empresa SUSAJO S.A. su envase será en una cajita

redonda de polietileno de alta densidad, y su empaque será en cartón,

como se muestra a continuación:

Empaque del Perfume solido Envase del perfume solido

FORTALEZAS/DEBILIDADES DEL PRODUCTO FRENTE A LA

COMPETENCIA

SULY´S FRAGRANCE COMPETENCIA

FORTALEZA

S

Facilidad de

transportar, ya que es

producto sólido

Difícil de transportar,

ya que se puede

derramar

Un envase de

polietileno que no se

rompe al caerse

Su envase puede

romperse, por ser

envase de vidrio




DEBILIDADE

S

No es una marca

posicionada en el

mercado

Es una marca

reconocida y por

ende posicionada en

el mercado

Aparición de un

producto igual de

empresas reconocidas

Rápida aceptación

de un producto con

las mismas

características, al ser

reconocida en el

mercado.

FACTOR DIFERENCIAL

El factor diferencial SULY´S FRAGRANCE es que su fácil transportación y que

no se derrama y la durabilidad de su envase que no se rompe, además es un

perfume sólido y es un segmento que no ha sido explotado en nuestro mercado

nacional y tampoco internacional.

2.2 CLIENTES

La segmentación del mercado que hemos elegido son las mujeres entre

edades de 12 a 30 años de estatus medio-alto de la ciudad del Canto

Jipijapa, Provincia de Manabí, es un lugar donde no se ha explotado

nuestro producto.

Escogimos esta segmentación de edades del perfume sólido SULY´S

FRAGRANCE por el diseño del empaque, que es muy llamativo y juvenil y

llamara la atención de este segmento de mercado escogido y por su

status medio-alto ya que tienen el poder adquisitivo necesario para

comprar nuestro perfume solido




Este mercado objetivo debe tener características como: Buen gusto por

los perfumes, disponibilidad para experimentar nuevos productos, habito

por cuidar su personalidad.

2.3 COMPETENCIA

Mediante la Fuerzas de Porter se pretende tener un conocimiento

profundo del entorno competitivo que rodea a SULY´S FRAGRANCE,

debido que existe una necesidad muy marcada de saber cuál es nuestra

competencia, para trazar las debidas estrategias comerciales y poder

afrontar a los diferentes problemas que se nos presenten en el futuro.

AMENAZA DE LOS NUEVOS COMPETIDORES

En la actualidad existen muchas empresas nacionales como

internacionales que ofertan perfume es por esta razón que existe una

mayor competencia en este mercado, las barreras de entrada para

posibles nuevos competidores es un punto negativo, ya que es

relativamente fácil entrar en éste sector. Además, si nuestra competencia

aumenta más, provocará una disminución en la rentabilidad que obligará

a bajar los precios y de la misma manera producirá un aumento en los

costos.




Para que esto no suceda o lo más mínimamente posible, hemos

conseguido diferenciar nuestro producto de la competencia ya existente,

haciéndolo un perfume sólido, así como también el diseño de nuestro

envase que será de fácil uso diferente a los de la competencia.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

Los clientes tendrán un cierto poder porque podrán elegir entre las

diferentes marcas existentes en el mercado, así mismo las empresas

rivales pueden realizar diferentes estrategias para ganarse la lealtad del

cliente, en estos casos en que el poder de negociación de los

consumidores es considerable.

Es por esto que como empresa SUSAJO lograremos tener una mayor

fidelidad por parte de los consumidores con un producto adaptado a las

necesidades del consumidor y con esto podemos disminuir su poder.

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Los productos sustitutos juegan un papel muy importante para nuestra

empresa ya que existen gran cantidad de estos, los cuales varían en

diferentes características como calidad, precio, plaza y promoción,

existen compañías ya establecidas en el mercado pero al igual que

nuestro perfume sólido son fácilmente sustituibles unas por otras y estas

son:

• Body Splash

• Cremas perfumadas, entre otros

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES




Se debe hacer una buena alianza con los proveedores, ya que ellos son los

que nos suministran de la materia prima para la elaboración de nuestro

producto, es por esta razón que los proveedores son parte importante de

nuestra empresa.

Hacer convenios para que los proveedores nos vendan la materia prima a

un precio considerable y poder como empresa SUSAJO, con nuestro

perfume sólido SULY´S FRAGRANCE tener una economía de escala y

poder posicionarnos en el mercado.

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

Nuestra empresa SUSAJO que estará dedicada a la producción y

comercialización de un perfume sólido, entre sus principales

competidores seria:

Los perfumes líquidos ya posicionados en el mercado (cyzone, l´bel,

esika, avon, yanbal)

Estas empresas se dedican desde hace muchos años a la producción de

diferentes productos para mujeres, entre ellos perfumes líquidos. Se

encuentran en los principales mercado del país mediante catálogos.

3. OBJETIVOS PLAN DE MARKETING Y PRODUCTOS

3.1. MERCADO PREVISTO

La empresa SUSAJO S.A. mediante su producto SULY´S FRAGRANCE busca

posicionarse en el mercado objetivo, para así poder llegar a otros segmentos de

mercado y expandirse a nivel nacional y de ser posible a nivel internacional.

3.2. ESTRATEGIA DE PRODUCTO

La estrategia que utilizara la empresa con SULY´S FRAGRANCE es la estrategia

del marketing mix:




Producto: un producto nuevo muy poco explotado en nuestro medio con

muchos beneficios para las mujeres y sobre todo de calidad y durabilidad.

Precio: es una fortaleza principal ya que va a ser un producto de calidad y bajo

costo

Plaza: cuenta con un local para su distribución o venta, pero además se va a

vender a través de otros canales como el internet.

Promoción: esta se va a realizar a través de publicidad mediante: boca a boca,

volantes, internet.

Mediante estas estrategias vamos a lograr el posicionamiento deseado y

llegar a ser una marca reconocida entre mercado objetivo de Jipijapa y

llegar a nivel nacional.

3.3. ESTRATEGIA DE VENTALa estrategia de venta que aplicara el perfume sólido SULY´S FRAGRANCE será la venta en un local establecido de la empresa pero de igual forma se hará por internet con la presentación del producto para así poder expandir el mercado objetivo del producto.

3.4. ESTRATEGIA PROMOCIONAL La estrategia promocional de la empresa SUSAJO S.A. con el perfume SULY´S FRAGRANCE serán:

La publicidad que se realizar en internet y mediante volante para no generar muchos costos en la misma, también en la entrega de volantes se regalaran muestras del perfume sólido.Las ventas se realizaran mediante pedidos y en internet de acuerdo a las necesidades de los clientes.En las promociones de venta por introducción habrá descuento en la compra de dos productos.

3.5. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN La estrategia de distribución de SUSJO S.A. se hará a través de distribución integrada que es llevar el producto al consumidor mediante el local de venta que tiene la empresa, y el otro canal de distribución seria mediante internet y así expandirse a nivel nacional e internacional.




4. ANÁLISIS ADMINISTRATIVOLa empresa SUSAJO S.A. en el análisis administrativo por ser una

empresa joven contara con muy poco personal hasta establecerse

totalmente en el mercado y estará organizada con el siguiente personal:

Gerente General, es la persona responsable de manejar todos los

recursos disponibles para la empresa, así como también de dirigir y

organizar las actividades para alcanzar los objetivos fijados por la

empresa, la distribución, las ventas y la publicidad del mismo. Al

igual que es la persona encargado de seleccionar al personal

necesario en la empresa.

Gerente de Finanzas, su papel es el de maximizar el patrimonio

invertido; de la vinculación de la empresa con el dinero y los

mercados de capitales, ya que ahí es donde llegan los fondos y

valores se negocian en la empresa, siempre con la autorización

previa del Director General.

Es responsable de la elaboración de los presupuestos que muestran

la situación económica y financiera de la empresa, y los resultados

y beneficios obtenidos en los siguientes períodos con un alto grado

de probabilidad y certeza.

Gerente de Producción, tiene entre sus responsabilidades, ser

responsable de la producción previamente establecida, solucionar

las dificultades que surgen durante el proceso de producción,

controlar el uso adecuado de materia prima y activos fijos que

forman parte del proceso de producción, cumplir con las normas de

calidad asignadas por la empresa, hacer cumplir las reglas y

políticas establecidas por la administración y controlar el personal a

su cargo.




Los trabajadores, son responsables de la preparación, empaque y

embalaje del producto.

El personal de limpieza, es responsable de mantener limpias las

instalaciones de nuestra organización.

5. ANÁLISIS LEGALLa empresa SUSAJO S.A. realizara todos los trámites legales para la constitución de la misma desde el registro de patente, ruc de la empresa, los debidos permisos para el funcionamiento.

6. ANÁLISIS ECONÓMICOEn lo económico SUSAJO S.A. comenzara con un capital que será financiado por una institución financiera mediante el plan de negocios presentado, donde muestra la viabilidad y la rentabilidad que va a tendrá la empresa con el perfume sólido SULY´S FRAGRANCE.

7. ANÁLISIS DE RIESGOS Los posibles riesgos con los que podemos contar son los cambios de políticas donde existen más cobros impuestos subiendo costes de la materia prima, lo cual nos haría subir el valor del perfume sólido.

El ingreso al mercado de productos iguales al nuestro y las nuevas tecnologías con la cual la elaboran, lo cual podría crear una economía de escala siendo una desventaja o un riesgo muy grande para nuestra empresa.

8. EX – WORDEl precio Ex–Word es de $ 220,00 según el costo de producción de una caja de perfume sólido.

DESCRIPCION VALOR

Costo de producción

200,00

10 % 20,00Ex –Word 220,00




9. FOBEl precio FOB se detalla a continuación:

DESCRIPCION VALOR

Precio Ex - Word 220,00Flete interno 60,00

Seguro interno 100,00Gastos Aduaneros 200,00

FOB 580,00

10. PARTIDA ARANCELARIAEl perfume solido su capítulo es: 3303 perfumes y tocador y su partida arancelaria es 33030000

11. PAIS DESTINOEl perfume sólido SULY´S FRAGRANCE el país al cual se exportara será

Chile por ser el segundo país de América Latina en gasto per cápita en

fragancia, lo que nos indica que Chile es uno de los mayores

consumidores de perfume y esto nos va a generar muchas ventas.


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