Plan de marketing final (1)

PLAN DE MARKETINGJorge Rodríguez

Jennifer Molano

Veronica del Rio

Andrea Rodríguez

CAPITULO 1

SYS es una compañía dedicada al desarrollo de sistemas de información, Desde 1.988 SYS ha invertido su tiempo en la investigación y desarrollo de software de gestión para la pyme.

El principal objetivo de grupo SIS es ofrecer a nuestros clientes calidad, fiabilidad y ahorro de costes administrativos. En SIS estudiamos las necesidades de nuestros clientes las convertimos en soluciones tangibles y funcionales. Nuestro éxito se basa en el trato directo y personalizado que ofrecemos a todos nuestros clientes.

EL MERCADO Desde el punto de vista empresarial, el desarrollo de

software está concentrado en las microempresas con un 58 por ciento del total del mercado; seguido de las pequeñas empresas, las cuales producen un 34 por ciento. Estos datos denotan un común denominador en la economía colombiana, puesto que son las micro, pequeña y mediana empresa las mayores dinamizadoras de la economía y el desarrollo en todos los sectores económicos.

NECESIDADES DEL MERCADO

A pesar del crecimiento de la industria del software, Colombia requiere de una transformación que permita exportar aplicaciones de primer nivel. De acuerdo con Fedesoft, menos del 10 por ciento de las empresas de software del país tienen o han tenido experiencias en el mercado internacional, lo cual no ha permitido reconocernos en el comercio exterior como exportadores de software sino como buenos “artesanos de software”

COMPETENCIA

POSICIONAMIENTO

Actualmente es una empresa mediana que cubre las necesidades de un amplio sector de empresas obteniendo un reconocimiento alto en el sector de Software el producto que más destaca dentro de la empresa es el modulo lite que es para empresas medianas

EL PRODUCTO

Este sistema integrado, administrativo y contable es un conjunto de diez módulos totalmente independientes y a la vez integrados que permiten hacer el registro y control de todas las operaciones de un negocio comercial ya sea de bienes o servicios de la manera más sencilla e intuitiva haciendo que el período de implementación y de capacitación a los usuarios sea muy corto y por tanto se obtengan resultados en muy corto plazo. Este sistema fue diseñado específicamente para cumplir con los requisitos que impone la legislación tributaria y comercial del país y es por ello que se está seguro que el software de SOFTWARE Y SERVICIOS INFORMATICOS – cumplirá con los requerimientos y expectativas de los clientes a los cuales se quiere llegar.

PRECIO

•SOFTWARE Y SOLUCIONES INFORMATICAS Comercial: •$1.452.000 IVA incluido •SOFTWARE Y SOLUCIONES INFORMATICAS Empresarial:•$4.176.000 IVA incluido •SOFTWARE Y SOLUCIONES INFORMATICAS Corporativo: •$10.440.000 IVA incluído

CAPITULO 2

MISIÓN DEL MARKETING

Desarrollar actividades que permitan que la empresa sea más reconocida dentro del sector software tanto en Colombia como en el exterior

OBJETIVOS DEL MARKETING

Aumentar reconocimientoDesarrollar nuevos mercadosMayor volumen en ventas

CAPITULO 3

ESTRATEGIA DE MARKETING

Disponibilidad utilizar el tiempo que las empresas consideren libres

para trabajar en algún tipo de necesidad o exigencia

Actualidad Con el transcurrir del tiempo se implementarán

actualizaciones del software que le permita agilizar algún proceso; dichas actualizaciones podrán obtenerse por distintos medios, sin embargo, para mejor eficiencia el usuario podrá descargarlo directamente de la página Web. Estas actualizaciones le permitirá estar a la vanguardia, así que el nuevo usuario tendrá derecho a un año de actualizaciones que SOFTWARE Y SOLUCIONES INFORMATICAS aplique al programa de forma gratuita.

MARKETING MIX

LOCALIDAD No DE HAB DISTANCIA (Km.) ZONA DE INFLUENCIA

Chapinero 122.991 - -

Barrios Unidos 176.552 1.189 648

Teusaquillo 126.125 1.421 714

Sta. Fe 107.044 4.487 2.204

Usaquen 439.341 6.531 5.102

DETERMINACIÓN DEL AREA PRIMARIA

MARKETING MIX

Nuestra prioridad es que el cliente tenga fácil acceso a nuestros productos; por esta razón se adjudica un 50 % de ponderación

Para que nuestros gastos no incrementen de manera significativa tratamos de ubicarnos de manera tal que nuestros proveedores nos queden cerca por esta razón se adjudica un 25 % de ponderación

Puesto que este proyecto, en principio, será aplicable a Bogotá únicamente, en cualquier parte de ella la consecución de mano de obra no se considera un punto muy relevante; por esta razón se adjudica un 5 % de ponderación.

BRANDING Y POSICIONAMIENTO

MARKETING MIX

LOCALIDAD No DE HAB DISTANCIA (Km.) ZONA DE INFLUENCIA

Chapinero 122.991 - -

Barrios Unidos 176.552 1.189 648

Teusaquillo 126.125 1.421 714

Sta. Fe 107.044 4.487 2.204

Usaquen 439.341 6.531 5.102

RUTA CRITICAESTRATEGIAS DEL PRECIO

Objetivo Corporativo Rentabilidad

Objetivo de mercadeo Maximizacion de utilidades

Estrategia Tacticas Tiempo Requerimientos

Fijacion de precios de productos Fijacion de productos imitativos

nuevos analisis de los mercados donde la

competencia no a llegado En el campo de la informatica se puede

1 Exelente segmentacion del mercado Semana 1 y 2 Invetigacion de mercados

estar innovando en cuanto a mas 2 Analisis del valor del producto Outsourcing

herramientas que puedan agilizar

y automatizar procesos

Fijacion de precios según mezcla Fijacion de precios según linea de

de productos Productos

El outsoursing encargado de esta

sabiendo cuales son nuestras fortalezas 1 analisis del valor del producto Semana 3 y 4

tarea devera hacer un analisis dofa asi

y devilidades y que es lo que podremos 2 maximizacion de utilidades

como un analisis del producto donde

ofrecerle a los clientes allaremos un podamos observar los posibles

margen de utlidad satisfactorio servicios que podremos ofrecer

ESTRATEGIAS DEL PRECIO

Objetivo Corporativo Rentabilidad Objetivo de mercadeo Lograr utilidades satisfactorias


Fijacion de precios según mezcla Fijacion de precios a productos de productos opcionales El outsourcing encargado nos dara un informe detallado de nuestro

Al saber la gama de productos que 1 Analisis del portafolio de productos Semana 5 portafolio de productos ademas de las

ofrecemos a los mercados metas 2 Reduccion de garantia y servicio tacticas que podremos emplear en

y los alcances de las garantias cuanto a servicio y garantia se refiere

contribuiremos al aumento de precio promedio y asi mismo a la rentabilidad

Fijacion de precios con criterios Fijacion de precios por absorcion del

geograficos flete

el outsourcion encargado nos dara un

Con una exelente segmentacion del 1 Segmentacion de mercados informe detallado acerca de los niveles

mercado podremos analizar los 2 Canales y esquemas de distribucion Semana 6 y canales apropiados que podriamos mercados que podemos cubrir y 3 Revision de proveedores implementar en la organización, analizando los esquemas de distribucion ademas se ara un estudio a los

podremos contribuir con reduccion de proveedores de materias primas para

costos, asi mismo con la rentabilidad el optimo rendimiento de la compañía


Objetivo Corporativo Participacion en el mercado Objetivo de mercadeo Conservar o mejorar participacion en el mercado


Fijacion de precios según descuentos Descuentos por volumen el outsourcin encargado hara los

y descuentos por bonificacion estudios necesarios para la implementacion de descuentos y

aunque es buena herramienta para el 1 manejar programas de posicionamiento Semana 7 y 8 promociones donde la etapa de

mercadeo y la participacion no podremos 2 Analisis del valor del producto introduccion sera vital para el buen

exeder los tiempos de promocion y los manejo de las finanzas y la topes maximos dados por los participacion en el mercado investigadores

Fijacion de precios según mezcla Fijacion de precios según linea de de productos Productos

el outsourcing encargado estudiara las

Al conocer nuestros alcances en cuanto a 1 Segmentacion del mercado Semana 10 garantias que podemos ofrecer a los

cubrimiento del mercado y especificar las 2 Reduccion de garantia y servicio clientes sin deflactar las utilidades y

garantias que podemos ofrecer a los que el cliente sea el mayor beneficiado

clientes contribuiremos con la participacion en el mercado


Objetivo Corporativo Participacion en el mercadoObjetivo de mercadeo maximizar utilidades


Fijacion de precios de productos nuevos Fijacion cuya finalidad en la penetracion en el mercado

al enfocar nuestros esfuersos en el enfoque de parte del outsourcin del

aumento del precio o disminucion del 1 Maximizar utilidades Semana 10 programa hacia el objetivo de area

costo estaremos contribuyendo en la 2 niveles del producto y al objetivo corporativo

participacion en el mercado pues nos

interesariamos mas en el cliente y el seria el mas beneficiado

Fijacion de precios según la mezcla Fijacion de precios a los productos del producto cautivos outsourcing encargado hara

investigar al mercado para asi saber

al ofrecer productos o servicios adicionales 1 Ciclo de vida Semana 11 que esperan de un producto similar y

el cliente percibira una compra barata 2 Portafolio de productos hacerlos productos adicionales o en el mejor de los casos una en la compra compra exelente

Nombre del Proyecto Software

Objetivo: Dar a conocer una herramienta administrativa tan eficiente como lo es el software contable

meta: Reconocimiento producto en el mercado

Actividades Resultados esperados Criterios de evaluación

Meses\semanas\DiasResponsable

s Indicador 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # #

Hacer presentaciones a los clientes donde se demuestre la calidad del

producto y al bajo costo que éste va a ser adquirido teniendo en cuenta todas

sus ventajas.gran aceptacion del

producto

Encuesta de satisfaccion del

usuario Andrea

Rodriguez

Captacion de

clientes

Realizar visitas constantes a los clientes y posibles compradores que lleguen a

adquirir el productoConfianza y respaldo

del comprador

Itinerario de visitas de los usuarios y

observaciones por partye de ellos

Jennyfer molano –

lina urazan

Mantenimiento de

clientes

Realizar pruebas piloto en la empresa del cliente para que éste sienta más confianza en el producto mientras se

desarrolla el software que finalmente va a adquirir. Compra efectiva Resultados en ventas

Jorge Rodriguez

Consecución de

nuevos clientes

Nombre del Proyecto Software

Objetivo: Brindar un producto acorde con las necesidades, requerimientos y exigencias que demanden cada una de estas, ya sean micro, pequeñas y medianas empresas.

meta: Diferenciación producto

Actividades Resultados esperados Criterios de evaluación

Meses

Responsables Indicador 1 2 3 4 5 6 7 8 9 # #

Capacitar al personal de forma adecuada tal que sienta seguridad y respaldo al

momento de adquirir un software y así borrar los posibles temores generados por

comprarle a una empresa nueva en el mercado

Credibilidad y estabilidad comercial Clientes potenciales

Andrea Rodriguez

Fortalecimiento en el mercado

Capacitar al personal de forma adecuada para que respondan rápido ante los clientes y agilicen el tiempo en los

procesos.

tiempos de atencion cortos y sateasfaccion

del producto adquirido Encuesta post venta Jennyfer molano

Satisfacción de

cliente

crear conciencia en los distribuidores autorizados para mantenerse al tanto de

actualizaciones, modificaciones varias que se realizan al software.

Estas actualizaciones le permitirá estar a la

vanguardia, así que el nuevo usuario tendrá derecho a un año de actualizaciones que

aplique al programa de forma gratuita

estadistica de descarga de actualizaciones

Jorge Rodriguez – lina urazan

Mantenimiento de clientes

CAPITULO 4

PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO

Helisa; 33.00%

Siigo; 45.00%

Sys Plus; 22.00%

CUOTAS MERCADO

PRONOSTICO DE VENTAS

VENTAS PARTICIPACION 2009 2010 2011SYS plus Comercial 72% $ 188.102.418 $ 287.835.641 $ 316.954.552SYS plus Empresarial 25% $ 65.313.340 $ 99.942.931 $ 110.053.664SYS plus Corp 3% $ 7.837.601 $ 11.993.152 $ 13.206.440

VENTAS TOTALES 100% $ 261.253.359 $ 399.771.724 $ 440.214.655SYS plus Comercial 72% $ 55.782.725 $ 76.414.692 $ 95.518.365SYS plus Empresarial 25% $ 19.369.002 $ 26.532.879 $ 33.166.099SYS plus Corp 3% $ 2.324.280 $ 3.183.946 $ 3.979.932COSTOS TOTALES 100% $ 77.476.008 $ 106.131.517 $ 132.664.397SYS plus Comercial 40% $ 20.660.269 $ 28.301.738 $ 35.377.172SYS plus Empresarial 40% $ 20.660.269 $ 28.301.738 $ 35.377.172SYS plus Corp 20% $ 10.330.134 $ 14.150.869 $ 17.688.586

COSTOS OPERACIÓN TÓTALES 100% $ 51.650.672 $ 70.754.345 $ 88.442.931SYS plus Comercial 40% $ 15.495.202 $ 21.226.303 $ 26.532.879SYS plus Empresarial 40% $ 15.495.202 $ 21.226.303 $ 26.532.879SYS plus Corp 20% $ 7.747.601 $ 10.613.152 $ 13.266.440GASTOS ADMINISTRATIVOS 100% $ 38.738.004 $ 53.065.759 $ 66.332.198margen de utilidadSYS plus Comercial 60% $ 56.033.205 $ 101.892.062 $ 91.665.078SYS plus Empresarial 10% $ 9.338.868 $ 16.982.010 $ 15.277.513SYS plus Corp 30% $ 28.016.603 $ 50.946.031 $ 45.832.539

100% $ 93.388.675 $ 169.820.103 $ 152.775.129

Historico de ventas

2010-2009(Absoluto) 2010-2009(Relativo) 2011-2010(Absoluto) 2011-2010(Relativo)$ 99.733.223 53% $ 29.118.910 10,1%$ 34.629.591 53% $ 10.110.733 10,1%$ 4.155.551 53% $ 1.213.288 10,1%

$ 138.518.365 53% $ 40.442.931 10,1%$ 20.631.967 37% $ 19.103.673 25,0%$ 7.163.877 37% $ 6.633.220 25,0%$ 859.665 37% $ 795.986 25,0%

$ 8.023.543 37% $ 7.429.206 25,0%$ 7.641.469 37% $ 7.075.434 25,0%$ 7.641.469 37% $ 7.075.434 25,0%$ 3.820.735 37% $ 3.537.717 25,0%

$ 11.462.204 37% $ 10.613.152 25,0%$ 5.731.102 37% $ 5.306.576 25,0%$ 5.731.102 37% $ 5.306.576 25,0%$ 2.865.551 37% $ 2.653.288 25,0%

$ 8.596.653 37% $ 7.959.864 25,0%

$ 45.858.857 82% - $ 10.226.984 - 10,0%$ 7.643.143 82% - $ 1.704.497 - 10,0%$ 22.929.428 82% - $ 5.113.492 - 10,0%$ 76.431.428 82% - $ 17.044.974 - 10,0%

Variacion

VENTAS 2012 2013 2014

SYS plus Comercial $ 364.843.080 $ 572.037.465 $ 886.658.071

SYS plus Empresarial $ 126.681.625 $ 198.624.120 $ 307.867.386

SYS plus Corp $ 15.201.795 $ 23.834.894 $ 36.944.086

VENTAS TOTALES $ 506.726.500 $ 794.496.479 $ 1.231.469.543SYS plus Comercial $ 43.615.692 $ 68.385.043 $ 105.996.817


SYS plus Corp $ 1.817.321 $ 2.849.377 $ 4.416.534

COSTOS TOTALES $ 60.577.350 $ 94.979.227 $ 147.217.802SYS plus Comercial $ 36.163.370 $ 56.700.548 $ 87.885.850


SYS plus Corp $ 18.081.685 $ 28.350.274 $ 43.942.925

COSTOS OPERACIÓN TÓTALES $ 90.408.426 $ 141.751.371 $ 219.714.625SYS plus Comercial $ 12.115.290 $ 18.995.563 $ 29.783.144


SYS plus Corp $ 6.057.645 $ 9.497.782 $ 14.721.561

GASTOS ADMINISTRATIVOS $ 30.288.225 $ 47.488.908 $ 73.947.828$ 40.683.792 $ 63.788.117 $ 98.871.581

margen de utilidad $ 49.724.634 $ 77.963.254 $ 120.843.044SYS plus Comercial $ 195.271.499 $ 306.166.184 $ 474.557.585SYS plus Empresarial $ 32.545.250 $ 51.027.697 $ 79.092.931SYS plus Corp $ 97.635.750 $ 153.083.092 $ 237.278.793

$ 325.452.499 $ 510.276.973 $ 790.929.308

proyeccion de ventas

2013-2012(Absoluto) 2013-2012(Relativo) 2013-2014(Absoluto) 2013-2014(Relativo)

$ 207.194.385 57% $ 314.620.606 55%

$ 71.942.495 57% $ 109.243.266 55%

$ 8.633.099 57% $ 13.109.192 55%

$ 287.769.979 57% $ 436.973.064 55%$ 24.769.351 57% $ 37.611.774 55%

$ 8.600.469 57% $ 13.059.644 55%

$ 1.032.056 57% $ 1.567.157 55%

$ 9.632.526 57% $ 14.626.801 55%$ 20.537.178

$ 20.537.178 57% $ 31.185.302 55%

$ 10.268.589 57% $ 15.592.651 55%

$ 30.805.767 57% $ 46.777.952 55%

$ 6.880.273 57% $ 10.447.560 55%

$ 3.440.137 57% $ 5.223.780 55%

$ 10.320.410 57% $ 15.671.340 56%

$ 110.894.685 57% $ 168.391.401 55%$ 18.482.447 57% $ 28.065.234 55%$ 55.447.342 57% $ 84.195.701 55%

$ 184.824.474 57% $ 280.652.335 55%

Variacion

INDICADORES PARA LA PROYECCION

2009 2010 2011 2012 2013 2014IPC 2,00% 3,17% 3,16% 3,36% 3,24% 3,09%DEVALUACION -8,89% -6,37% -5,96% 4,50% 3,55% 1,91%% INVERSIONISTA 50,00% 50,00% 50,00% 50,00% 50,00% 50,00%TOTAL 43,11% 46,80% 47,20% 58% 56,79 55,00

VARIABLES

VENTAS PRESUPUESTADAS

72%

25%

3%

Ventas por Producto

SYS plus Comercial SYS plus Empresarial SYS plus Corp

CRECIMIENTO PROYECTADO

1 2 3$ 0

$ 50,000,000

$ 100,000,000

$ 150,000,000

$ 200,000,000

$ 250,000,000

$ 300,000,000

$ 350,000,000

$ 400,000,000

$ 450,000,000

$ 500,000,000

Tendencia Crecimiento por producto

SYS plus Comercial SYS plus Empresarial SYS plus Corp

PUNTO DE EQUILIBRO POR PRODUCTO

Plan de marketing final (1)

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