Online and-social media-marketing
-
Upload
khonkaen-university-at-nongkhai -
Category
Self Improvement
-
view
1.583 -
download
0
description
Transcript of Online and-social media-marketing
![Page 1: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/1.jpg)
Online and Social Media Marketing
![Page 2: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/2.jpg)
ประวตวทยากร ผศ.ดร. ภเษก ชยนรนดร
ปรญญาเอก บรหารธรกจ (D.B.A) จาก THE JOINT DOCTORAL PROGRAM IN BUSINESS ADMINISTRATION (JDBA) จากนดา
ผลงานเขยนหนงสอ
หนงสอ “ป นแบรนดใหรวยดวย Facebook”
หนงสอ การตลาดแนวใหมผาน Social Media
หนงสอ “Marketing Click” กลเมดเคลดลบการตลาดออนไลน หนงสอ บนทกความส าเรจธรกจดอทคอม “E-commerce Success Case Study”
![Page 3: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/3.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 4: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/4.jpg)
ตดตอ ดร. ภเษก ชยนรนดร
081-9758189
www.facebook.com/doctorpisek
Twitter @doctorpisek
Web Site www.doctorpisek.com
![Page 5: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/5.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 6: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/6.jpg)
สอดจตล (Digital Media)
Online and Social
Media Marketing
![Page 7: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/7.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 8: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/8.jpg)
Online and Social
Media Marketing Case Study
ส าหรบการบรรยายน จะสมมตวา “ เรามโรงแรมบตกแหงหนงในจงหวดหนองคาย ”
“Mekong Hut”
ทตองการใช Online Marketing โดยกลมเปาหมาย
50% เปนคนไทย อก 50% เปนคนตางชาต
![Page 11: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/11.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 13: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/13.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 15: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/15.jpg)
Online and Social
Media Marketing Banner : วธการคดคาโฆษณา
CPM (Cost Per Mile) การคดราคาคาโฆษณาตอการแสดงผล โดยนยมคดคาใชจายตอเมอมการชมอยางนอย 1,000 ครงขนไป ทงนจากรป 3.11 คอตวอยางราคาโฆษณาแบบ CPM ของ www.sanook.com
CPC (Cost Per Click) การคดราคาคาโฆษณาตอจ านวนครงทคลกปายโฆษณา
Fixed Fee เปนวธการคดคาโฆษณาทเวบไซตไทยนยมมากทสด คอ การคดคาโฆษณาก าหนดแนนอนและสวนใหญเปนรายเดอน เชน 1,000 บาทตอเดอน ดงนนไมวาแบนเนอรจะถกเหนมากครงเทาไรหรอถกคลกมากเทาไร ราคากแนนอนอยท 1,000 บาทตอเดอน
![Page 16: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/16.jpg)
Online and Social
Media Marketing E-Mail : เปาหมาย
„ สงอเมลเชญชวนให สมาชกสามารถเชญเพอนมาเลนไดหนงครงเพยงพมพจดหมายเชญผานอเมล
„ ส านกพมพอพเดทขอมลหนงสอใหมๆ แกบรรดาสมาชก
„ บรษทสงแจงการจดงานสมมนาฟรใหแกบรรดาซพพลายเออรใหรบทราบ
„ โรงแรมสงโปรโมชนสวนลดพเศษส าหรบหนารอน โปรโมชน
สวนลด จดงาน
สมมนาฟร
สงอเมลเชญชวน
อพเดทขอมล
![Page 17: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/17.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com สงไดมากทสด 2,000 รายชอ
Online and Social
Media Marketing
![Page 18: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/18.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ
Tinyletter.com
Online and Social
Media Marketing
![Page 19: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/19.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 20: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/20.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 21: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/21.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 22: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/22.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 23: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/23.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 24: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/24.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 25: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/25.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 26: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/26.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 27: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/27.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 28: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/28.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 29: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/29.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 30: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/30.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
Online and Social
Media Marketing
![Page 31: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/31.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 32: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/32.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 33: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/33.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
Online and Social
Media Marketing
![Page 34: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/34.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 35: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/35.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 36: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/36.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 37: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/37.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 38: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/38.jpg)
E-Mail : การสราง e-mail list จากบรการของ Tinyletter.com
![Page 39: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/39.jpg)
E-Mail : รปแบบของขอมล ผานทางอเมลของธรกจ
รปแบบจดหมายขาว (Newsletter) ‟ เปนจดหมายทธรกจสงใหสมาชกเพอรบทราบขาวคราวความเคลอนไหวทวๆไปขององคกรอาจจะมหวขอ เชน ขาวสนคาใหม โปรโมชนเดอนน ความรทเปนประโยชน หรอคยกบสมาชก เปนตน
รปแบบโปรโมชน (Promotion)
‟ เปนอเมลทเนนการทลกคาจะตองมการตอบกลบมาอยางใดอยางหนงเปนการเฉพาะ เชน การใหสวนลด ซงลกคาสามารถพมพอเมลทไดรบออกมาแลวน าไปใชไดทรานหรอการใหในรปของรหสสวนลดทลกคาสามารถน าไปใชในการซอออนไลนไดทนท
![Page 40: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/40.jpg)
E-Mail : รปแบบของขอมล ผานทางอเมลของธรกจ
• รปแบบการแจงขาวการจดงาน (Event) ‟ เปนการสงอเมลเพอเชญเขารวมงานทจดขนเปนพเศษ ทงนผทไดรบจะตองท าการตอบรบหรอปฏเสธการเขารวม
รปแบบการประกาศ (Announcement) ‟ เปนการสงอเมลเพอการประชาสมพนธหรอแจงใหสมาชกไดรบทราบถงกจกรรมตางๆทธรกจจดขน เชน การท ากจกรรมชวยเหลอสงคม บรจาค หรอขาวสนคาใหม รปแบบนเนอหาอาจจะคลายจดหมายขาว แตสงทแตกตางคอ จดหมายขาวจะมวนสงทก าหนดแนนอน เชน หนงครงตอเดอน แตการประกาศอาจจะท าไดในชวงทเรองนนก าลงเปนทสนใจ
![Page 41: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/41.jpg)
Bounce Rate
„ อตราการตกลบ (Bounce Rate) สดสวนจ านวนอเมลทถกตกลบ
Open Rate
„ อตราการเปดอเมล (Open Rate) สดสวนจ านวนของอเมลทผรบเปดอาน
Click-Through Rate
„ อตราการคลก (Click-Through Rate)สดสวนของจ านวนคนทคลกลงคในอเมล
Online and Social
Media Marketing E-Mail : การวดผล
![Page 44: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/44.jpg)
6 5 4 3
Online and Social
Media Marketing
2 Forum หรอ
เวบบอรด
![Page 49: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/49.jpg)
6 5 4 3 2 Forum หรอ
เวบบอรด
Online and Social
Media Marketing
![Page 50: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/50.jpg)
Tripadvisor Online and Social
Media Marketing
![Page 51: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/51.jpg)
Tripadvisor Online and Social
Media Marketing
![Page 52: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/52.jpg)
Tripadvisor – www.tripadvisor.com/Owners
Online and Social
Media Marketing
![Page 53: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/53.jpg)
Tripadvisor – www.tripadvisor.com/Owners
Online and Social
Media Marketing
![Page 54: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/54.jpg)
Tripadvisor – www.tripadvisor.com/Owners
Online and Social
Media Marketing
![Page 55: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/55.jpg)
Online and Social
Media Marketing
Tripadvisor – www.tripadvisor.com/Owners
![Page 56: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/56.jpg)
Online and Social
Media Marketing
Tripadvisor – www.tripadvisor.com/Owners
![Page 57: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/57.jpg)
Tripadvisor – www.tripadvisor.com/Owners
Online and Social
Media Marketing
![Page 58: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/58.jpg)
Tripadvisor – www.tripadvisor.com/Owners
Online and Social
Media Marketing
![Page 59: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/59.jpg)
Tripadvisor – www.tripadvisor.com/Owners
Online and Social
Media Marketing
![Page 60: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/60.jpg)
Tripadvisor – www.tripadvisor.com/Owners
Online and Social
Media Marketing
![Page 61: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/61.jpg)
Tripadvisor – www.tripadvisor.com/Owners
Online and Social
Media Marketing
![Page 62: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/62.jpg)
Tripadvisor – www.tripadvisor.com/Owners
Online and Social
Media Marketing
![Page 63: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/63.jpg)
Online and Social
Media Marketing
Tripadvisor – www.tripadvisor.com/Owners
![Page 64: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/64.jpg)
Tripadvisor – www.tripadvisor.com/Owners
Online and Social
Media Marketing
![Page 65: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/65.jpg)
Tripadvisor – บรการของ Tripadvisor ส าหรบธรกจ คอ
Online and Social
Media Marketing
ท าการยอดการจองเพมมากขน โดยมขอความในการตดตอกบโรงแรมของคณปรากฏในหนา Business Page และบนโทรศพทมอถอ สามารถแสดงขอเสนอพเศษได แสดง Special Offer ในผลลพธของการคนหาเมอง และรปภาพของโรงแรมจะน าเสนอแบบ Slide
![Page 66: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/66.jpg)
Tripadvisor – บรการของ Tripadvisor ส าหรบธรกจ คอ
Online and Social
Media Marketing
![Page 67: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/67.jpg)
Tripadvisor – บรการของ Tripadvisor ส าหรบธรกจ คอ
![Page 68: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/68.jpg)
Tripadvisor – บรการของ Tripadvisor ส าหรบธรกจ คอ
![Page 69: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/69.jpg)
Tripadvisor – บรการของ Tripadvisor ส าหรบธรกจ คอ
![Page 70: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/70.jpg)
Tripadvisor – บรการของ Tripadvisor ส าหรบธรกจ คอ
![Page 73: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/73.jpg)
กลาวคอ Social Media + E-commerce นนเอง ซงอาศยฐานจากลกคาของผใหบรการทม Fan จ านวนมากใน Social Media ท าใหเกดการรบรถงสนคาและบรการของเราในวงกวาง ผใหบรการทส าคญในไทย เชน ensogo.com โดยประโยชนทลกคาไดรบคอ การไดสวนลดจ านวนมากจากราคาปกต แตตองซอภายในระยะเวลาทก าหนด
Social Commerce
Online and Social
Media Marketing
![Page 75: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/75.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 76: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/76.jpg)
Online and Social
Media Marketing
เราลดมากมายขนาดน อกทงรายไดทเขามาตองหกสวนหนง (ประมาณ 30-40%) ใหแก Ensogo จะคมไหม?
ค าถาม ?
![Page 77: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/77.jpg)
Online and Social
Media Marketing
ค าตอบ
จรงๆแลวเราควรมองวาการขายผาน Ensogo นน เปนการโฆษณาประเภทหนง เพราะดวยวาจะมาหวงก าไรสวนตางจากราคาทเสนอลกคาคงล าบาก (แตอาจจะมรายไดอนๆเสรม) แตใหคดวาเปนสราง Brand Awareness ใหเกดขน เพราะจ านวนฐานลกคาของ Ensogo นนมจ านวนมาก เฉพาะลกคาจาก Facebook มจ านวนถง 477,380 ราย (ณ วนทท า slide) และยงมชองทางจากเวบไซต twitter และ e-mail บรษทอางวามฐานลกคา 1.1 ลานราย
![Page 80: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/80.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM)
![Page 81: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/81.jpg)
การตงชอ Domain Name ใหม Keyword ทเราตองการเปนองคประกอบ
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – SEO
![Page 82: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/82.jpg)
การปรบในสวนของ HTML
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – SEO
![Page 83: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/83.jpg)
การปรบในสวนของ HTML
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – SEO
![Page 84: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/84.jpg)
การปรบในสวนของ HTML
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – SEO
![Page 85: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/85.jpg)
การใสค าหลกในสวนของเนอหา
เนอหาในแตละหนาเพจนนโดยปกตจะมหวขอหลก หวขอยอย (ซงสามารถก าหนดหวขอได 6 ระดบ) ตวหนา ตวเอยง หรอการขดเสนใต ซงหากเราเนนค าหลกดวยรปแบบทกลาวมา ลวนแตมประโยชนตอการท า SEO ทงสน
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – SEO
![Page 86: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/86.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – SEO
![Page 87: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/87.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – SEO
การสราง Link จากเวบไซตอนๆ คอ ท าอยางไรใหเวบไซตภายนอกลงคกลบมาหาเรา เชน ควรส ารวจดวามเวบบอรดใดทพดคยในเรองทตรงกบเนอหาหลกในเวบไซตของเรา จากนนใหเราน าบทความทเขยนอนเปนประโยชนตอชมชนในเวบบอรดไปโพสตและท าลงคกลบมาทหนาเพจของเนอหานนดวย
![Page 90: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/90.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – SEO
การลงทะเบยนในสารบญเวบ (Web Directory) ตางๆทงของไทยและตางประเทศ ของตางประเทศเชน www.dmoz.org, www.directory-index.net, dir.yahoo.com เปนตน สวนของไทย ทนยมมากๆ เชน dir.sanook.com, webindex.kapook.com เปนตน
![Page 92: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/92.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – SEO
![Page 94: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/94.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – SEO
![Page 95: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/95.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – SEO
![Page 96: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/96.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – SEO
![Page 97: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/97.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – SEO
![Page 99: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/99.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – Google Adwords
![Page 100: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/100.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – Google Adwords
![Page 101: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/101.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – Google Adwords
![Page 102: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/102.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – Google Adwords
![Page 103: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/103.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – Google Adwords
![Page 104: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/104.jpg)
การโฆษณาผานเครองมอคนหา (SEM) – Google Adwords
![Page 105: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/105.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 106: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/106.jpg)
ตวอยางการบอกเลาสนคาและบรการจากปจเจกชน
Online and Social
Media Marketing
![Page 107: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/107.jpg)
Online and Social
Media Marketing ตวอยางการบอกเลาสนคาและบรการจากปจเจกชน
![Page 108: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/108.jpg)
Online and Social
Media Marketing ตวอยางการบอกเลาสนคาและบรการจากปจเจกชน
![Page 109: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/109.jpg)
Online and Social
Media Marketing พฤตกรรมยค Digital –
เปดเผยตวตนมากขน
![Page 110: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/110.jpg)
พฤตกรรมยค Digital – เปดเผยตวตนมากขน
Online and Social
Media Marketing
![Page 111: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/111.jpg)
พฤตกรรมยค Digital – เปดเผยตวตนมากขน
Online and Social
Media Marketing
![Page 112: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/112.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 113: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/113.jpg)
พฤตกรรมยค Digital – เปดเผยตวตนมากขน
Online and Social
Media Marketing
![Page 114: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/114.jpg)
พฤตกรรมยค Digital – เปดเผยตวตนมากขน
Online and Social
Media Marketing
![Page 115: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/115.jpg)
พฤตกรรมยค Digital – เปดเผยตวตนมากขน
Online and Social
Media Marketing
![Page 116: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/116.jpg)
พฤตกรรมยค Digital – เปดเผยตวตนมากขน
Online and Social
Media Marketing
![Page 117: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/117.jpg)
พฤตกรรมยค Digital – เปดเผยตวตนมากขน
Online and Social
Media Marketing
![Page 118: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/118.jpg)
พฤตกรรมยค Digital – เปดเผยตวตนมากขน
Online and Social
Media Marketing
![Page 119: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/119.jpg)
พฤตกรรมยค Digital – เปดเผยตวตนมากขน
Online and Social
Media Marketing
![Page 120: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/120.jpg)
พฤตกรรมยค Digital – เปดเผยตวตนมากขน
Online and Social
Media Marketing
![Page 121: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/121.jpg)
พฤตกรรมยค Digital – เปดเผยตวตนมากขน Online and Social
Media Marketing
![Page 122: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/122.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 123: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/123.jpg)
พฤตกรรมยค Digital – จดกจกรรมกระตนการบอกตอ
Online and Social
Media Marketing
รบฟร! แพคเกจหองพกพรอมอาหารเชาทโฟโตโฮเทล ภเกต 3 วน 2 คน มลคา 9,400 บาท 10 รางวล
![Page 124: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/124.jpg)
Online and Social
Media Marketing
สอออนไลนประเภทตางๆ – Facebook – เหมาะอยางยงในการเชอมโยงและใหกลมเปาหมายเขามามสวนรวมกบกจกรรมทเราจดขน ทงน Facebook
อาจจะแบงออกเปน 3 ประเภท คอ
Profile – เปนการใชในสวนบคคล ในการเชอมโยงกบเพอนๆ (Friend) ทงน Profile ม Friend ไดไมเกน 5,000 คน
Group – เปนกรณทแตละบคคลนนเขามาพดคยกนในหวขอหรอความสนใจในเรองเดยวกน ซงอาจจะเปนกลมทเปนทางการหรอกลมเพอนฝง ศษยเกา หรอใชในการพดคยภายในองคกร
![Page 125: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/125.jpg)
สอออนไลนประเภทตางๆ – Facebook – Group แบงออกไดเปน 3 ประเภท คอ
Online and Social
Media Marketing
Open – ใครกสามารถเหน Group ได ทราบวาใครเปนสมาชก และอานขอความทถกโพสตได
Closed – ใครกสามารถเหน Group ได แตสมาชกเทานนทเหนขอความทถกโพสต
Secret – เฉพาะสมาชก Group เทานนทเหน
![Page 126: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/126.jpg)
Online and Social
Media Marketing Page
อาจเรยกอกชอหนงวา “Fan Page” เหมาะในการเปนตวแทนองคกรไมวาจะเปนองคกรธรกจทแสวงหาก าไรหรอไมกตาม สงทแตกตางกนจาก Profile คอ Page จะไมสามารถไปเทยวไล add friend ได แตตองใหคนเขามาเจอ และกด Like เพอเปน Fan นอกจากนยงม Fan ไดไมจ ากดอกดวย
![Page 128: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/128.jpg)
Web Site ของโรงแรม
Online and Social
Media Marketing
![Page 129: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/129.jpg)
ค าถาม
เราใช Facebook แตกตางไปจาก
Web site หรอไม???
Online and Social
Media Marketing
![Page 130: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/130.jpg)
สงท Facebook หรอ Social Media ชวยเสรมสงท Web Site ขาดไป กคอ
Online and Social
Media Marketing
Web Site สวนใหญเนนการสอสารทางเดยว (One Way Communication)
Web Site ไมมเครองมอในการสราง Viral หรอการบอกตอ
![Page 131: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/131.jpg)
ดงนน การใช Facebook ทถกตองคอ
Online and Social
Media Marketing
ตองเนนการสอสารแบบสองทาง คอตวรานและลกคาตองมการพดคยโตตอบกน การพดคยจะเพมความสมพนธทด และท าใหเกดลกคาประจ า (Brand Loyalty)
ตองมการสรางกจกรรมทางการตลาดเพอใหเกดการบอกตอผานทาง Like หรอ Comment
![Page 132: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/132.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook – สนคาและบรการ
Online and Social
Media Marketing
![Page 133: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/133.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook – สนคาและบรการ
Online and Social
Media Marketing
![Page 134: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/134.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook – สนคาและบรการ
Online and Social
Media Marketing
![Page 135: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/135.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook – สนคาและบรการ
Online and Social
Media Marketing
![Page 136: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/136.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook – ค าถามของลกคา
Online and Social
Media Marketing
![Page 137: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/137.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook – บอกถงกจกรรม
Online and Social
Media Marketing
![Page 138: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/138.jpg)
Online and Social
Media Marketing กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน
Facebook – บอกถงกจกรรม
![Page 139: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/139.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook สราง Viral
Online and Social
Media Marketing
![Page 140: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/140.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook สราง Viral
Online and Social
Media Marketing
![Page 141: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/141.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook – บรรยากาศของแขกทมาพก
![Page 143: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/143.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook – บรรยากาศของแขกทมาพก (Viral)
Online and Social
Media Marketing
![Page 144: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/144.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook – ค าชมจากลกคา
Online and Social
Media Marketing
![Page 145: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/145.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook – ค าชมจากลกคา
Online and Social
Media Marketing
![Page 146: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/146.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook – ค าดาจากลกคา
Online and Social
Media Marketing
![Page 147: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/147.jpg)
กรณศกษา – เนอหาทโพสตใน Facebook – ใช VDO เพอสรางความชดเจนของโรงแรม
Online and Social
Media Marketing
![Page 148: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/148.jpg)
Web Site ของบรษทน าเทยว Online and Social
Media Marketing
![Page 150: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/150.jpg)
Web Site ของบรษทน าเทยว Online and Social
Media Marketing
![Page 151: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/151.jpg)
กรณศกษา – เราลองมาสมมตวาเปนนกทองเทยว เราอยากจะไดขอมลอะไรจาก Facebook เพอเปนตวชวยในการตดสนใจ
1. ประสบการณการทองเทยว ไมวาจะอยในรปของการบอกเลาจากบรษทน าเทยวเอง หรอจากลกคาทใชบรการ
2. ขาวสารหรอความเคลอนไหวตางๆ
เกยวกบการทองเทยว
3. การทลกคาไดมสวนรวมกบกจกรรมททาง
บรษทจดขน
Online and Social
Media Marketing
![Page 153: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/153.jpg)
Online and Social
Media Marketing
(1) เมอเขาไปท Facebook ในสวนของ Wall มนท าใหผมรสกเหมอนไดทองเทยวไปในทตางๆไปดวย จะมการพดถงสนคาและบรการของตนเองอยปนไปกบเนอหา ไมไดเอาแตเนนสนคาและ
บรการเพยงอยางเดยวเหมอนทอนๆ
![Page 155: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/155.jpg)
Online and Social
Media Marketing
(2) การใหลกคามสวนรวม (Customer Engagement) ไมวาจะอยแบบของการโพสตรปจากทางบานหรอกจกรรมการตลาดทจดขนมาใหเขารวม
![Page 157: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/157.jpg)
กรณศกษา – Loft Travel กจกรรมทางการตลาด คอ “Loft LV 2011 Campaign” โดยใหบรรดา Fan สงรปถายหรอวดโอ ทงนรปถายหรอวดโอนน จะตอเปนรปถายจากการเดนทางกบทาง Loft Travel ทงนผชนะเลศถอเอาคณแอนตดสน โดยไมตองไปชวนเพอนๆมากด Like โดยรางวลของผชนะเลศทไดรบ คอ Louis Vuitton Wallet Monogram Canvas Billford
Online and Social
Media Marketing
![Page 158: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/158.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 159: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/159.jpg)
กรณศกษา – ST Deluxe Tour จดเดน คอ การใชสญลกษณ คอ โลโกทเปนตวการตน ท าใหสามารถเขาถงงาย และดไมเปนทางการมากนก
Online and Social
Media Marketing
![Page 160: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/160.jpg)
กรณศกษา – ST Deluxe Tour มการจดท าจดหมายขาว และใหสมาชกมสวนรวมดวยการตอบค าถาม ซงค าตอบจะมาจากจดหมายขาว
Online and Social
Media Marketing
![Page 161: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/161.jpg)
กรณศกษา – ST Deluxe Tour ใหความรตางๆ เกยวกบเรองการ
ทองเทยว Online and Social
Media Marketing
![Page 162: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/162.jpg)
กรณศกษา – ST Deluxe Tour บอกวาไปเทยวแลวจะเจออะไรบาง
Online and Social
Media Marketing
![Page 163: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/163.jpg)
กรณศกษา – ST Deluxe Tour เชอมกบบลอกใหความรเรองแหลงทองเทยว
Online and Social
Media Marketing
![Page 164: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/164.jpg)
Marketing Influencer – Blogger ทมคนอานตามมากๆ
Online and Social
Media Marketing
![Page 165: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/165.jpg)
Marketing Influencer – Blogger ทมคนอานตามมากๆ
Online and Social
Media Marketing
![Page 170: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/170.jpg)
การสรางแบรนด Online and Social
Media Marketing
![Page 171: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/171.jpg)
การสรางแบรนด Brand Awareness – เครองมอทเหมาะสม
Viral Clip
Ensogo
กจกรรมบน FB ทเนนการเพมสมาชก Fan
การใช Facebook Ads
Online and Social
Media Marketing
![Page 172: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/172.jpg)
การสรางแบรนด – Brand Awareness – Viral Clip
Online and Social
Media Marketing
![Page 173: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/173.jpg)
การสรางแบรนด – Brand Awareness
Online and Social
Media Marketing
![Page 174: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/174.jpg)
การสรางแบรนด – Brand Awareness – กจกรรมบน FB
Online and Social
Media Marketing
![Page 176: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/176.jpg)
Facebook Ads Online and Social
Media Marketing
![Page 177: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/177.jpg)
Facebook Ads Online and Social
Media Marketing
![Page 178: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/178.jpg)
Facebook Ads Online and Social
Media Marketing
![Page 179: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/179.jpg)
Facebook Ads Online and Social
Media Marketing
![Page 180: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/180.jpg)
Facebook Ads Online and Social
Media Marketing
![Page 181: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/181.jpg)
Facebook Ads Online and Social
Media Marketing
![Page 182: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/182.jpg)
Facebook Ads Online and Social
Media Marketing
![Page 183: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/183.jpg)
Facebook Ads Online and Social
Media Marketing
![Page 184: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/184.jpg)
Facebook Ads Online and Social
Media Marketing
![Page 185: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/185.jpg)
Facebook Ads Online and Social
Media Marketing
![Page 187: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/187.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 188: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/188.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 189: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/189.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 190: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/190.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 191: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/191.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 192: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/192.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 193: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/193.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 194: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/194.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 195: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/195.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 196: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/196.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 197: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/197.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 198: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/198.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 199: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/199.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 200: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/200.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 201: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/201.jpg)
Google Place
Online and Social
Media Marketing
![Page 202: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/202.jpg)
การสรางแบรนด – Perceived Quality
Online and Social
Media Marketing
การใช Blogger และ Influencer บน Twitter
การบอกเลาของลกคา เชน Tripadvisor,
รปภาพ คลปวดโอ และเนอหาทบอกเลาใน FB ทงสวนของเนอหาของ Brand เอง และของผเขามา
เยยมชม
![Page 203: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/203.jpg)
การสรางแบรนด – Perceived Quality
Online and Social
Media Marketing
![Page 204: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/204.jpg)
การสรางแบรนด – Perceived Quality
Online and Social
Media Marketing
![Page 205: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/205.jpg)
การสรางแบรนด – Perceived Quality
Online and Social
Media Marketing
![Page 206: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/206.jpg)
การสรางแบรนด – Perceived Quality
Online and Social
Media Marketing
![Page 207: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/207.jpg)
4 ขนตอนในการสรางแบรนด – Perceived Quality
Online and Social
Media Marketing
![Page 208: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/208.jpg)
4 ขนตอนในการสรางแบรนด – Perceived Quality
Online and Social
Media Marketing
![Page 209: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/209.jpg)
4 ขนตอนในการสรางแบรนด – Perceived Quality
Online and Social
Media Marketing
![Page 210: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/210.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 213: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/213.jpg)
คณคาดานประโยชนใชสอย
และ/หรอ
คณคาดานความรสกกได
Brand Association – คอสงทกจการตองการให แบรนดเปนอยางไรในจตใจของผบรโภค ซงจะมาจาก
การก าหนดตวตน หรอ Brand Identity ซงอาจจะก าหนดจาก
Online and Social
Media Marketing
![Page 214: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/214.jpg)
VolVo คณสมบตคอความปลอดภย แตในดานอารมณความรสกคอ ผคมครอง
ปกปองเราและคนทเรารก
นมตราหม คณสมบตคอ ดมแลวสขภาพด แขงแรง ดานอารมณความรสกคอ “เพอคนทคณรก”
ซปไกสกด “แบรนด” เนนเรองความฉลาด ขณะท ซปไกสกด “สกอต” เนนถงความเปนหนม
สาวมเสนห
Online and Social
Media Marketing
![Page 215: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/215.jpg)
Brand Association – สงทตองรคอ คณคาทเราก าหนดนนจะตองถายทอดออกไปอยางตอเนอง
![Page 216: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/216.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 217: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/217.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 218: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/218.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 219: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/219.jpg)
Online and Social
Media Marketing
![Page 220: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/220.jpg)
Brand Association Online and Social
Media Marketing
![Page 221: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/221.jpg)
Brand Loyalty – เราใชเครองมอ CRM (Customer Relationship Management) ในการสรางความสมพนธระหวาง
กลมเปาหมายกบแบรนด
เปนกจกรรมสรางความสมพนธกบลกคา
อยางเปนกนเอง (Personalized)
ไมไดเนนการเพมยอดขายในทนท แตเนนผลลพธใน
รปของยอดขายทจะเกดขนในระยะยาว จากการทลกคารสกประทบใจ
เปน Long Term Relationship
เปนกจกรรมในการสอสารสองทาง
CRM
![Page 222: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/222.jpg)
Relationship – ความสมพนธระหวางกจการกบลกคานน ไมใชเรองทจะสรางไดโดยงาย ความสมพนธสามารถแบงออกไดเปน 5 ระยะ คอ
Online and Social
Media Marketing
รจกกน
ส ารวจ
ขยายความสมพนธ ใหค ามนสญญา
หยาราง
![Page 223: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/223.jpg)
Relationship – เราน ากรณศกษาของรานกวยเตยว เจกเมง กบการใช CRM เพอสรางความสมพนธ 5 ขนตอน คอ
Online and Social
Media Marketing
รจกกน หลายๆ คนทเขามากนเจกเมง อาจจะรจกจากเพอนๆ ทบอกกนผาน Facebook หรอ Twitter หรออาจจะผานทางเขามา
ส ารวจ เมอลกคาใชบรการทรานแลว จะมแบบสอบถามใหลกคากรอก สอบถามชอ ทอย สถานทท างาน อเมล วนเกด เบอรโทรศพท ชอทใชใน Facebook และ Twitter
![Page 224: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/224.jpg)
Relationship – เราน ากรณศกษาของรานกวยเตยว เจกเมง กบการใช CRM เพอสรางความสมพนธ 5 ขนตอน คอ
Online and Social
Media Marketing
ขยายความสมพนธ – มการสง SMS ขอบคณลกคา และมลงคของ Facebook และ Twitter ซงลกคาสามารถเขามาพดคย หรอแชรรปภาพทถายในรานลงบน Wall ท าใหเกดความใกลชดระหวางกจการกบลกคา
ใหค ามนสญญา – เมอมความสมพนธทแนบแนน ยามใดทลกคาผานมาทางเพชรบร กจะแวะเวยนมาทาน
![Page 225: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/225.jpg)
Online and Social
Media Marketing
E-mail Marketing
SMS Marketing
เครองมอ CRM
![Page 228: Online and-social media-marketing](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022022404/54580dc5af79592b448b527e/html5/thumbnails/228.jpg)
END
Online and Social
Media Marketing
ตดตอ ผศ.ดร. ภเษก ชยนรนดร
081-9758189
www.facebook.com/doctorpisek