INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................3

1. CONCEPTOS:..................................................................................................................4

2. CARACTERÍSTICAS DE LA OFERTA TURÍSTICA:................................................................5

3. FACTOR QUE INFLUYEN EN LA OFERTA TURISTICA........................................................5

4. COMPONENTES DE LA OFERTA TURÍSTICA:...................................................................6

4.1. OFERTA TURÍSTICA PRIMARIA U OFERTA PRIMORDIAL:.........................................6

4.1.1. RECURSOS Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS:...........................................................6

4.1.1.1. RECURSOS NATURALES:...........................................................................7

4.1.1.2. RECURSOS CULTURALES:..........................................................................7

4.1.1.2.1. RECURSOS CULTURALES MATERIALES:..................................................7

4.1.1.2.1.1. MUEBLES:........................................................................................7

4.1.1.2.1.2. INMUEBLES:....................................................................................7

4.1.1.2.2. RECURSOS CULTURALES INMATERIALES:..............................................8

4.2. OFERTA TURÍSTICA SECUNDARIA O COMPLEMENTARIA:.......................................8

4.2.1. PLANTA TURÍSTICA..........................................................................................8

4.2.2. INFRAESTRUCTURA TURISTICA:.......................................................................9

4.2.2.1. TRANSPORTES:.........................................................................................9

4.2.2.2. COMUNICACIONES:..................................................................................9

4.2.2.3. DE ABASTECIMIENTO:..............................................................................9

4.2.2.4. SALUBRIDAD E HIGIENE:...........................................................................9

4.2.3. ESTRUCTURA TURÍSTICA:.................................................................................9

4.2.3.1. TRANSPORTES:.......................................................................................10

4.2.3.2. ALOJAMIENTO:.......................................................................................10

4.2.3.3. ALIMENTACIÓN O RESTAURACIÓN:........................................................10

4.2.3.4. DIVERSIÓN Y ENTRETENIMIENTO:..........................................................10

4.2.3.5. INFORMACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA :................................10

4.2.3.6. INSTALACIONES:.....................................................................................10

4.2.4. SUPERESTRUCTURA O SUPRAESTRUCTURA:.................................................10

4.2.4.1. ORGANIZACIONES GUBERNAMENTALES:...............................................10

4.2.4.1.1. ORGANISMOS NACIONALES DE TURISMO:..........................................10

4.2.4.1.2. INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES DE APOYO:...............................11

4.2.4.1.3. ORGANIZACIONES INTERNACIONALES:...............................................11

4.2.4.2. ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES:.........................................11

4.2.4.2.1. ASOCIACIONES PROFESIONALES:........................................................11

4.2.4.2.2. ASOCIACIÓN DE USUARIOS:................................................................11

4.2.4.2.3. ASOCIACIONES INTERNACIONALES:....................................................11

5. ¿CÓMO SE PRESENTA LA OFERTA TURÍSTICA PARA SU COMERCIALIZACIÓN?.............12

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:......................................................................13

7. BIBLIOGRAFÍA:............................................................................................................. 14

2

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se ha desarrollado con el objetivo de analizar el concepto de Oferta

turística específicamente la oferta turística del Perú debido a que nuestro territorio es

muy rico y abundante, es uno de los países con más patrimonio histórico-cultural del

mundo, hecho que está constatado por la UNESCO ya que muchos bienes fueron

declarados Patrimonio de la Humanidad por esta organización internacional. A lo largo

de todo el territorio encontramos ciudades, monumentos, paisajes culturales de

envidiable valor histórico-cultural y áreas naturales protegidas. Algunas de las razones

que muestran al Perú como un destino turístico con enorme potencial se basan en los

siguientes hechos:

El Perú es considerado uno de los siete focos originarios de cultura en el

mundo.

Existen más de setenta sitios arqueológicos considerados de uso turístico.

El Perú es uno de los doce países mega diversos.

El Perú cuenta con lugares aptos para la práctica de deportes de montaña, así

como con playas para la práctica de surf.

El Perú cuenta con diez lugares inscritos en la lista de patrimonio de la

humanidad UNESCO: Parque Nacional Río Abiseo, Parque Nacional Huascarán,

Sitio arqueológico de Chavín, Zona arqueológica de Chan Chan, Centro

Histórico de Lima, Santuario Histórico de Machu Picchu, Ciudad del Cusco,

Líneas y geoglifos de Nasca y de Pampas de Jumana, Parque Nacional del

Manu, Centro Histórico de Arequipa.

Por estas razones en este presente trabajo se ha hecho un análisis para poder adecuar

la oferta turística de estos destinos emergentes en opciones turísticas de calidad y

como consecuencia hará que el patrimonio se revalorice se posicionará cada vez más

como destino turístico.

3

INVESTIGACIÓN SOBE LA OFERTA TURÍSTICA

1. CONCEPTOS:

1.1. Compuesta por el conjunto de productos, servicios y organizaciones involucrados

en la experiencia turística. (OMT.91)

1.2. La oferta turística es el conjunto de elementos que conforman el producto

turístico a que se le añade el desarrollo de un adecuado programa de promoción

orientado a los posibles consumidores, un programa de distribución del producto

turístico manejado por los operadores turísticos y el establecimiento de un precio

adecuado a las características del mercado. La oferta esta desarrollada

principalmente por el sector privado con el apoyo del sector público

específicamente en la identificación de los recursos, la evaluación de los mismos,

el desarrollo de la infraestructura necesaria, la promoción en los mercados de

interés, la normatividad y la capacitación. (MINCETUR)

1.3. Compuesta en general por atractivos, actividades, organizaciones y empresas

turísticas, con la salvedad de que los dos primeros elementos determinan de

4

manera importante las decisiones de consumo, en tanto que las dos últimas

producen los bienes y servicios efectivamente consumidos por los turistas.

(MEYER 2004)

1.4. Es el conjunto de bienes intangibles (clima, cultura, paisaje) y tangibles (atractivos

naturales o creados) y servicios turísticos (hoteles, restaurantes, recreación etc.)

ofrecidos efectivamente al turista. (JIMÉNEZ.86)

1.5. Es el conjunto de productos y servicios asociados a un determinado espacio

geográfico y socio-cultural y que poseen un determinado valor o atractivo turístico

que es puesto a disposición de los públicos en un mercado.

2. CARACTERÍSTICAS DE LA OFERTA TURÍSTICA:

2.1. La producción de servicios se realiza en un lugar geográficamente determinado y

no pueden ser transportados. Los consumidores deben trasladarse a los lugares

donde se producen estos servicios.

2.2. Los recursos turísticos están por atractivos naturales y culturales que no prestan

utilidad en el mercado si no son puestos en valor y explotados.

2.3. Los recursos turísticos naturales son inagotables, es decir, no se consumen al ser

bien explotados. Por ejemplo: nieve, playas, desiertos, etc., los cuales pueden

sufrir deterioros al no ser protegidos adecuadamente.

3. FACTOR QUE INFLUYEN EN LA OFERTA TURISTICA

3.1. La cantidad ofrecida: de un bien es la cantidad que los productores están

dispuestos a vender en un periodo dado a un Precio (P) en particular. La cantidad

ofrecida no es la que una empresa le gustaría vender, sino la que en definitiva

está dispuesta a vender. Por ejemplo, si los consumidores no quieren comprar la

5

cantidad que la empresa pretende vender, entonces los planes de venta de la

empresa se verán frustrados.

4. COMPONENTES DE LA OFERTA TURÍSTICA:

Es el conjunto de elementos que conforman la experiencia del turista, es decir, se

compone de aquellos elementos que atraen al turista hacia el destino y logran

satisfacer sus necesidades y expectativas. Así se distinguen los siguientes

componentes:

4.1. OFERTA TURÍSTICA PRIMARIA U OFERTA PRIMORDIAL :

La oferta primordial se provee de todos aquellos elementos del patrimonio

turístico que sean susceptibles de aprovechamiento y capaces de incitar los

desplazamientos, mismos que forman parte del cuadro geográfico o cultural de un

lugar.

4.1.1. RECURSOS Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS :

El concepto de atractivo turístico se define como el conjunto de elementos

materiales y/o inmateriales que son susceptibles de ser transformados en un

producto turístico que tenga capacidad para incidir sobre el proceso de

decisión del turista provocando su visita a través de flujos de desplazamientos

desde su lugar de residencia habitual hacia un determinado territorio.

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4.1.1.1. RECURSOS NATURALES:

Son aquellos que existen, pero en cuya presencia no han sido

intervenidas por el hombre:

a) Montañas

b) Planicies

c) Costas

d) Lagos, lagunas, esteros

e) Ríos y arroyos

f) Caídas de agua

g) Grutas cavernas

h) Lugares de observación de flora y fauna

i) Lugares de caza y pesca

j) Caminos pintorescos

k) Termas

l) Parques nacionales y reservas de flora y fauna

4.1.1.2. RECURSOS CULTURALES:

Son aquellos bienes que han sido apreciados, elaborados o

transformados por la actividad o el conocimiento humanos

4.1.1.2.1. RECURSOS CULTURALES MATERIALES:

4.1.1.2.1.1. MUEBLES:

a) Pinturas

b) Obras de arte y técnica

4.1.1.2.1.2. INMUEBLES:

a) Museos

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b) Lugares históricos

c) Ruinas y sitios arqueológicos

d) Edificios religiosos

e) Edificios públicos

f) Casas históricas

g) Calles y Plazas

h) Construcciones militares

i) Amurallados

4.1.1.2.2. RECURSOS CULTURALES INMATERIALES:

Conjunto de manifestación directa de la idiosincrasia humana

a) Manifestaciones religiosas y creencias

b) Ferias y mercados

c) Música y Danzas

d) Artesanías y artes populares (estilos)

e) Comidas y bebidas típicas

f) Grupos étnicos

g) Tradiciones, folklore

h) Costumbres

i) Mitos y leyendas

4.2. OFERTA TURÍSTICA SECUNDARIA O COMPLEMENTARIA:

Esta es consecuencia de la primordial, y se refiere a los diversos factores que

hacen posible el traslado y la permanencia de los turistas. Entre estos factores se

encuentran:

4.2.1. PLANTA TURÍSTICA

Son aquellas empresas que facilitan al turista la permanencia en el lugar de destino

(alojamiento, restauración, esparcimiento, desplazamiento, etc.). Estos servicios

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suelen darse en el destino a excepción de las agencias de viajes emisoras, que

actúan en el lugar de origen.

4.2.2. INFRAESTRUCTURA TURISTICA :

Son todas aquellas construcciones subterráneas y de superficie generalmente

construidas con los presupuestos del estado, que sirven para la imposición de la

oferta de todos los sectores productores del país, que sirven tanto a la población

residente como a la turística, que generalmente suelen carecer de coste

económico, va incluido en el precio del viaje.

Hay cuatro tipos de infraestructuras:

4.2.2.1. TRANSPORTES:

Son todas las construcciones que utilizan los medios de transporte para

su actividad.

4.2.2.2. COMUNICACIONES:

Antena parabólica, satélites, transmisores, correos, servidores.

4.2.2.3. DE ABASTECIMIENTO :

Los que prestan los servicios generales a la población (agua, tuberías)

4.2.2.4. SALUBRIDAD E HIGIENE :

Incineradora, vertederos, basureros)

4.2.3. ESTRUCTURA TURÍSTICA :

Instalaciones funcionales, equipos adecuados, personas físicas y capaces y

empresas eficientes, de cuya concurrencia resulte de la presentación eficaz

de los servicios destinados a satisfacer este tipo de requerimientos, y facilitar

la práctica turística.

Se pueden distinguir en 6 tipos:

9

4.2.3.1. TRANSPORTES:

Que pueden ser: terrestres, acuáticos o aéreos

4.2.3.2. ALOJAMIENTO:

Hoteles, casa rurales, campings.

4.2.3.3. ALIMENTACIÓN O RESTAURACIÓN:

Cafetería, comida rápida, restaurantes.

4.2.3.4. DIVERSIÓN Y ENTRETENIMIENTO:

Discotecas, casinos, teatros, conciertos.

4.2.3.5. INFORMACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA :

Páginas amarillas, libros de viajes, guías.

4.2.3.6. INSTALACIONES:

Fundamentalmente deportivas, de recreo y complementarias turísticas

(parques infantiles, duchas, pistas deportivas)

4.2.4. SUPERESTRUCTURA O SUPRAESTRUCTURA:

Conjunto de organismos públicos y privados que regulan, fomentan y

coordinan la actividad turística. Con el propósito de regular el funcionamiento

de ambos sectores tanto la producción y venta de servicios como las

relaciones resultantes de la práctica del turismo.

4.2.4.1. ORGANIZACIONES GUBERNAMENTALES:

4.2.4.1.1. ORGANISMOS NACIONALES DE TURISMO :

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Son los que partes de la administración pública y a los cuales

en lo general ejecutan la política turística.

4.2.4.1.2. INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES DE APOYO :

Son los organismos creados por el estado que constituyen

por ley, y cuyo ámbito de acción gira en torno a alguna

actividad concreta y particular del ramo, como la

capacitación, el financiamiento, la promoción y el desarrollo

del turismo social, etc.

4.2.4.1.3. ORGANIZACIONES INTERNACIONALES:

Son las creadas con el objeto de regular la actividad turística

en el aspecto de sus relaciones y su fomento internacional,

las cuales pueden ser regionales y universales, por ejemplo:

La Organización Mundial del Turismo (OMT), La Organización

Internacional de la Aviación (OACI)

4.2.4.2. ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES:

4.2.4.2.1. ASOCIACIONES PROFESIONALES:

Agrupa a los prestadores de servicios turísticos, tanto en

conjunto como por tipo de empresa.

4.2.4.2.2. ASOCIACIÓN DE USUARIOS:

Agrupan a los sujetos del turismo, asociaciones

automovilistas, de montañistas, clubes estudiantiles de

viajes, etc.

4.2.4.2.3. ASOCIACIONES INTERNACIONALES:

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Se integran con las asociaciones Nacionales, de prestadores

de servicios o de usuarios, cuando estas se agrupan

internacionalmente.

5. ¿CÓMO SE PRESENTA LA OFERTA TURÍSTICA PARA SU COMERCIALIZACIÓN?

A través del paquete turístico que es la forma integral en que se presenta la oferta

turística. Esta herramienta busca facilitar la comercialización organizada del producto

turístico y de esta manera facilitar el viaje al turista.

El paquete turístico está compuesto de:

a) Traslado.

b) Transporte.

c) Alojamiento.

d) Alimentación.

e) Tour y excursión.

El paquete turístico está integrado por el itinerario, el circuito turístico y el programa.

El itinerario. Es la secuencia de lugares a visitar durante los días que dura el programa

de viaje. Incluye también las horas de salida y llegada desde o hacia los destinos

elegidos. Se suele complementar la información con un circuito que ilustra

gráficamente la distancia entre los atractivos.

El circuito turístico. Es la serie de rutas turísticas que vinculan los puntos de atractivo

histórico, cultural, arqueológico, ecológico, etc. y los medios de transporte a utilizar.

Programa turístico. En él se señala en forma detallada lo que se ofrecerá y las

actividades que se desarrollaran durante el viaje día por día indicándose los horarios.

Suele incorporarse algunas reseñas de los lugares a visitar, las actividades a

desarrollar, los servicios que incluye, los precios, así como recomendaciones y

sugerencias para cada caso. El programa debe ser cumplido estrictamente, si se diera

lo contrario, el cliente tiene derecho a reclamar por incumplimiento de contrato

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