O que avaliar na escolha de uma plataforma de ecommerce

Patrícia Furlan [email protected]

O que avaliar na escolha de uma plataforma de e-commerce?

Dados do mercado

O comércio eletrônico no Brasil

Documento confidencial - Propriedade FastCommerce

Fonte: eMarketer (Jan13) - Inclui download digital e ingressos comprados via qualquer canal online. Exclui viagens e jogos.

Convertido ao câmbio US$1=BRL1.95

Distribuição regional da população da internet


Fonte: ComScore (dez12)


Fonte: Em volume de pedidos. e-bit informação (Dez/12)

Categoria de produtos mais vendidos

1º Lugar:

12,4%

Eletrodomésticos

2º Lugar:

12,2%

Moda e Acessórios

3º Lugar:

12%

Saúde, Beleza e

Medicamentos

4º Lugar:

9,1%

Informática

5º Lugar:

7,9%

Casa e Decoração

A audiência brasileira na América Latina



Comportamento do Consumidor

Consumidor brasileiro


Fonte: Ibope (Ago10-Ago11)

O consumidor está:

+ Conectado

+ social

+ informado


74% dos consumidores

pesquisam na

internet os produtos

que pretendem

comprar

Fonte: IAB Brasil 2013



70% dos brasileiros

costumam visitar os sites que

veem em anúncios



23% já fizeram compras

usando seus

smartphones


Calvin Klein

Ciclo de Compra


Tráfego proveniente de dispositivos móveis

Cresça sem preocupações;

Capacidade de lidar com picos de tráfego;

Fuja de aplicações lentas.


Guie o cliente ao produto que ele busca;

Facilite o acesso aos mecanismos de

pesquisa externos – Google, Yahoo, Bing;

Ofereça uma experiência de pesquisa pessoal

e atraente.


Promova facilmente itens em promoção;

Ajude os clientes a encontrarem o que

procuram;

Categorias de produtos

e subcategorias;

Adaptável às alterações

nas necessidades do

seu negócio.


Capture e registre todas as informações

disponíveis;

Você controla o que pode medir;

Monitore seus indicadores.



31% dos ataques dos criminosos

em 2012 miravam as PMEs ante

18% em 2011

Passe credibilidade ao cliente.

Novas regras no e-commerce -

Decreto 7.962

Sobre o FastCommerce

MAIS DE 5 BILHÕES

DE ACESSOS

MAIS DE 15 ANOS

DE ESTRADA

MAIS DE 25 MIL

LOJAS CADASTRADAS


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Patrícia Furlan [email protected] [email protected] (11) 5052 9339 ou 0800 774 0166

blog.fastcommerce.com.br

@pat_furlan

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