Negociación Efectiva
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Curso-Taller de Negociación Efectiva dirigido a microempresarios o ejecutivos de negocios.
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macbookairTexto escrito a mquina Desarrollo de Habilidades Directivas Negociacin Efectiva
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LA NEGOCIACION:
CARACTERISTICAS Y ESTILO
Negociacin, Caractersticas y estilos
Introduccin
Caractersticas
Estilos y tipos
Las tcticas de negociacin
FASES Y PROCESOS DE LA
NEGOCIACION EFECTIVA
EL CONFLICTO Y LA COMUNICACIN
EN LA NEGOCIACION
-
Cmo debemos fijar los Objetivos de la Negociacin
Negociacin, Caractersticas y estilos
-
El xito es el resultado de procurar la
perfeccin del trabajo duro
Negociacin, Caractersticas y estilos
-
La negociacin se inicia cuando hay
diferencias en las posiciones que
mantienen las partes
Negociacin, Caractersticas y estilos
-
La negociacin busca eliminar esas
diferencias
Negociacin, Caractersticas y estilos
-
Para iniciar una negociacin tiene
que haber adems inters al tratar de alcanzar un acuerdo
Negociacin, Caractersticas y estilos
-
Una regla que debe presidir cualquier negociacin para
facilitar la misma es el respeto.
Negociacin, Caractersticas y estilos
-
Cuando se negocia uno no se enfrenta con personas sino que
se enfrenta con problemas.
Negociacin, Caractersticas y estilos
-
Es encontrar una solucin equitativa que tenga en cuenta los puntos de vista e intereses de todos los intervinientes.
Negociacin, Caractersticas y estilos
-
LA NEGOCIACION:
CARACTERISTICAS Y ESTILO
Negociacin, Caractersticas y estilos
Introduccin
Caractersticas
Estilos y tipos
Las tcticas de negociacin
FASES Y PROCESOS DE LA
NEGOCIACION EFECTIVA
EL CONFLICTO Y LA COMUNICACIN
EN LA NEGOCIACION
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Le gusta negociar, Entusiasta, Gran comunicador, Persuasivo,
Muy observador, Psiclogo, Sociable, Respetuoso, Honesto,
Profesional, Es meticuloso, Autoconfianza, gil. Resolutivo,
Acepta el riesgo, Paciente y Creativo.
Negociacin, Caractersticas y estilos
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LA NEGOCIACION:
CARACTERISTICAS Y ESTILO
Negociacin, Caractersticas y estilos
Introduccin
Caractersticas
Estilos y tipos
Las tcticas de negociacin
FASES Y PROCESOS DE LA
NEGOCIACION EFECTIVA
EL CONFLICTO Y LA COMUNICACIN
EN LA NEGOCIACION
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Negociacin, Caractersticas y estilos
Se podra hablar de dos estilos bsicos de negociacin: la negociacin inmediata y la negociacin progresiva.
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Negociacin, Caractersticas y estilos
La negociacin inmediata busca llegar con rapidez a un acuerdo
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Negociacin, Caractersticas y estilos
La negociacin progresiva busca en cambio una aproximacin gradual y en ella juega un papel muy importante la relacin personal
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Negociacin, Caractersticas y estilos
Es difcil clasificar los distintos tipos de negociadores ya que cada persona tiene su manera particular de hacerlo
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Negociacin, Caractersticas y estilos
Negociador enfocado en los resultados: lo nico que le importa es alcanzar su objetivo, intimida, presiona, no le importa generar un clima de tensin
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Negociacin, Caractersticas y estilos
Negociador enfocado en las personas: le preocupa especialmente mantener una buena relacin personal
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Negociacin, Caractersticas y estilos
Busca la colaboracin, facilitando toda la informacin que le soliciten, planteando claramente sus condiciones
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LA NEGOCIACION:
CARACTERISTICAS Y ESTILO
Negociacin, Caractersticas y estilos
Introduccin
Caractersticas
Estilos y tipos
Las tcticas de negociacin
FASES Y PROCESOS DE LA
NEGOCIACION EFECTIVA
EL CONFLICTO Y LA COMUNICACIN
EN LA NEGOCIACION
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Negociacin, Caractersticas y estilos
Definen las acciones particulares que cada parte realiza en la ejecucin de su estrategia.
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Negociacin, Caractersticas y estilos
Las tcticas de desarrollo son aquellas que se limitan a concretar la estrategia elegida, sea sta de colaboracin o de confrontacin,
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Negociacin, Caractersticas y estilos
Las tcticas de presin tratan en cambio de fortalecer la propia posicin y debilitar la del contrario.
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Negociacin, Caractersticas y estilos
Desgaste: aferrarse a la propia posicin y no hacer ninguna concesin o hacer concesiones mnimas
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Negociacin, Caractersticas y estilos
Ataque: atacar, presionar, intimidar, rechazar cualquier intento de la otra parte de apaciguar los nimos.
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Negociacin, Caractersticas y estilos
Tcticas engaosas: dar informacin falsa, manifestar opiniones que no se corresponden con la realidad,
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Negociacin, Caractersticas y estilos
Ultimtum: presionar a la otra parte, empujarle a que tome una decisin sin darle tiempo para reflexionar.
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Negociacin, Caractersticas y estilos
Exigencias crecientes: consiste en ir realizando nuevas peticiones a medida que la otra parte va cediendo
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LA NEGOCIACION:
CARACTERISTICAS Y ESTILO
Conflictos y Comunicacin
Caractersticas
Qu es el Conflicto
Comunicacin y Negociacin
La asertividad
FASES Y PROCESOS DE LA
NEGOCIACION EFECTIVA
EL CONFLICTO Y LA COMUNICACIN
EN LA NEGOCIACION
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Es una condicin humana , que se dice es inevitable
Conflictos y Comunicacin
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Se deber ver como un fenmeno natural y potencialmente positivo
Conflictos y Comunicacin
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Normal e Inevitable: Cmo parte de la dinmica de las relaciones humana que puede generar conflicto
Conflictos y Comunicacin
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Oportunidad de cambio: es la convocatoria al inters y a la creatividad
Conflictos y Comunicacin
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LA NEGOCIACION:
CARACTERISTICAS Y ESTILO
Conflictos y Comunicacin
Caractersticas
Qu es el Conflicto
Comunicacin y Negociacin
La asertividad
FASES Y PROCESOS DE LA
NEGOCIACION EFECTIVA
EL CONFLICTO Y LA COMUNICACIN
EN LA NEGOCIACION
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Se dice que hay conflicto cuando dos o ms partes interdependientes perciben que sus objetivos son incompatibles
Conflictos y Comunicacin
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Conflictos y Comunicacin
Cuadro resumen de las diferencias entre actitudes
conflictivas y las colaborativas
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LA NEGOCIACION:
CARACTERISTICAS Y ESTILO
Conflictos y Comunicacin
Caractersticas
Qu es el Conflicto
Comunicacin y Negociacin
Lenguaje y asertividad
FASES Y PROCESOS DE LA
NEGOCIACION EFECTIVA
EL CONFLICTO Y LA COMUNICACIN
EN LA NEGOCIACION
-
El xito de una negociacin depende en gran medida de conseguir una buena comunicacin entre las partes
Conflictos y Comunicacin
-
Cada uno de ellos tiene que ser capaz de comunicar cules son sus planteamientos y sus objetivos
Conflictos y Comunicacin
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Y cerciorarse de que la otra parte ha captado con exactitud el mensaje
Conflictos y Comunicacin
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Una vez que se conoce con precisin la posicin del interlocutor resulta
ms fcil buscar puntos de encuentros
Conflictos y Comunicacin
-
Podremos adaptar nuestra negociacin para que se ajuste mejor
a sus necesidades.
Conflictos y Comunicacin
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La causa principal de los fallos de comunicacin reside generalmente en
que no sabemos escuchar.
Conflictos y Comunicacin
-
Concentrarse en lo que nos est diciendo el interlocutor es la base de
la buena comunicacin .
Conflictos y Comunicacin
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Un buen negociador se distingue porque sabe preguntar.
Conflictos y Comunicacin
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LA NEGOCIACION:
CARACTERISTICAS Y ESTILO
Conflictos y Comunicacin
Caractersticas
Qu es el Conflicto
Comunicacin y Negociacin
Lenguaje y asertividad
FASES Y PROCESOS DE LA
NEGOCIACION EFECTIVA
EL CONFLICTO Y LA COMUNICACIN
EN LA NEGOCIACION
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Este debe ser sencillo y claro, que facilite la comprensin.
Conflictos y Comunicacin
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Debe adecuarse a la persona a la que uno se dirige.
Conflictos y Comunicacin
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Cuando se negocia con un grupo hay que utilizar un lenguaje que sea
comprensible
Conflictos y Comunicacin
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Decir a veces resulta difcil, requiere cierta dosis de valor y tener las ideas muy claras.
Conflictos y Comunicacin
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Para un buen negociador la capacidad de decir "NO" cuando sea necesario resulta fundamental
Conflictos y Comunicacin
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El buen fin de la negociacin depende en gran medida de saber comunicar
claramente lo que uno piensa
Conflictos y Comunicacin
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LA NEGOCIACION:
CARACTERISTICAS Y ESTILO
Fases y procesos de la Negociacin
Fases de la Negociacin
El proceso de Negociacin
Argumentos y objeciones
Factores de exitos
FASES Y PROCESOS DE LA
NEGOCIACION EFECTIVA
EL CONFLICTO Y LA COMUNICACIN
EN LA NEGOCIACION
-
En toda negociacin se distinguen tres fases : Preparacin, Desarrollo y Cierre
Fases y procesos de la Negociacin
-
La preparacin es el periodo previo a la negociacin propiamente dicha
Fases y procesos de la Negociacin
-
Se Recopilar toda la informacin pertinente y se Define con precisin
nuestros objetivos
Fases y procesos de la Negociacin
-
El desarrollo abarca desde que nos sentamos a la mesa de negociacin hasta
que finalizan las deliberaciones.
Fases y procesos de la Negociacin
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El cierre de la negociacin puede ser con acuerdo o sin l.
Fases y procesos de la Negociacin
-
La negociacin tambin puede finalizar con ruptura
Fases y procesos de la Negociacin
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LA NEGOCIACION:
CARACTERISTICAS Y ESTILO
Fases y procesos de la Negociacin
Fases de la Negociacin
El proceso de Negociacin
Argumentos y objeciones
Factores de xitos
FASES Y PROCESOS DE LA
NEGOCIACION EFECTIVA
EL CONFLICTO Y LA COMUNICACIN
EN LA NEGOCIACION
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Identificar los interese y necesidades por detrs de las posiciones
Fases y procesos de la Negociacin
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Generar Opciones de beneficios mutuos
Fases y procesos de la Negociacin
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Identificar Criterios Objetivos para evaluar opciones
Fases y procesos de la Negociacin
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Identificar su MAAN ( Mejor Alternativa de Acuerdo Negociado)
Fases y procesos de la Negociacin
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LA NEGOCIACION:
CARACTERISTICAS Y ESTILO
Fases y procesos de la Negociacin
Fases de la Negociacin
El proceso de Negociacin
Argumentos y objeciones
Factores de xitos
FASES Y PROCESOS DE LA
NEGOCIACION EFECTIVA
EL CONFLICTO Y LA COMUNICACIN
EN LA NEGOCIACION
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En la negociacin hay que emplear aquellos argumentos que mejor respondan a los
intereses reales de la otra parte
Fases y procesos de la Negociacin
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La argumentacin se debe preparar en la etapa inicial, antes de sentarse a la mesa de negociacin
Fases y procesos de la Negociacin
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La objecin no hay que interpretarla negativamente, sino que es una seal de la negociacin
Fases y procesos de la Negociacin
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El acuerdo marca el final de una negociacin que ha concluido con xito
Fases y procesos de la Negociacin
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Este acuerdo final es un momento clave en la negociacin, ya que se fijan las condiciones
Fases y procesos de la Negociacin
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LA NEGOCIACION:
CARACTERISTICAS Y ESTILO
Fases y procesos de la Negociacin
Fases de la Negociacin
El proceso de Negociacin
Argumentos y objeciones
Factores de xitos
FASES Y PROCESOS DE LA
NEGOCIACION EFECTIVA
EL CONFLICTO Y LA COMUNICACIN
EN LA NEGOCIACION
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Preparacin y Rigurosidad
Fases y procesos de la Negociacin
-
Respeto hacia la otra parte
Fases y procesos de la Negociacin
-
Paciencia y Empata
Fases y procesos de la Negociacin
-
Confianza y Flexibilidad
Fases y procesos de la Negociacin
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Creatividad y Asertividad
Fases y procesos de la Negociacin
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E negociar es una cualidad con la que se debe contar, ya que es un proceso complicado , en el
que se debe estar alerta y siempre esperar cualquier cosa.
Fases y procesos de la Negociacin
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Se debe explorar sentimientos y pensamientos en la bsqueda de llegar a una solucin
ganadora para todas las parte
Fases y procesos de la Negociacin
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Se debe actuar con inteligencia, honestidad flexibilidad , paciencia y dignidad para
hacer la negociacin efectiva
Fases y procesos de la Negociacin
