Menadžment i organizacijaorganizacija.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/2019/11/05...2019/11/05 ·...

Menadžment i organizacija

Osnovi liderstva

Hardly a competent workman can be found who does not devote a considerable amount of time to studying just how slowly he can work and still convince his employer that he is going at a good pace.

Frederick W. Taylor

Liderstvo

Šta je liderstvo?

Vaša definicija liderstva

Kakvi su lideri u Srbiji?

Šta liderstvo nije?

Liderstvo ≠ Autoritet

Liderstvo nije uloga i pozicija nego akcija. Može se upravljati promenama i bez pozicije

Liderstvo ≠ Lične karakteristike, osobine, sposobnosti, veštine

Liderstvo se može naučiti

Liderstvo ≠ Harizma

Harizma dolazi kao posledica

Liderstvo ≠ Znanje

Važnije je ono što ne znamo

Liderstvo ≠ Usamljeni jahač

Ne daje odgovore. Pomaže drugima da dođu do njih

Evolucija pojma menadžmenta

• “Menadžerski bum” – od 30-tih godina prošlog veka, a posebno od kraja II svetskog rata do kasnih 70-tih

• Nakon Amerike i Zapada mnoge druge zemlje slede njihov primer, pre svih Japan

• Interesovanje za menadžment zahvatilo je kasnije i bivše socijalističke države

Evolucija pojma menadžmenta

Različiti termini koji su se upotrebljavali:

- Administracija (u početnoj fazi razvoja početak XX veka)

- Menadžment (još pre II svetskog rata)

- CEO (Chef Executive Officer) – Izvršni menadžment

- Middle management – Srednji nivo menadžmenta

- Liderstvo

Funkcije menadžmenta i liderstva

Realnost i stereotip o organizacionoj hijerarhiji:Realnost Stereotip

Lideri

Menadžeri

Sledbenici

Definicije liderstva

Neke od definicija koje se mogu naći u literaturi o liderima i liderstvu su:

• Liderstvo je “ponašanje pojedinca... koje usmerava aktivnosti grupe prema zajedničkom cilju” (Hemphill & Coons, 1957.);

• “Liderstvo se ispoljava kada pojedinci... mobilišu... institucionalne, političke, psihološke i druge resurse kako bi pobudili, angažovali i zadovoljili motive sledbenika” (Burns, 1978.);

• Liderstvo je “dodatno angažovanje preko i iznad mehaničkog pridržavanja uobičajenih naredbi u organizaciji” (Katz & Kahn, 1978.);


Neke od definicija koje se mogu naći u literaturi o liderima i liderstvu su:

• Liderstvo je “proces uticanja na aktivnosti organizovane grupe ka postizanju ciljeva” (Rauch & Behling, 1984.);

• “Liderstvo je proces davanja svrhe (pravac delovanja) zajedničkom radu i izazivanja dobrovoljnog napora koji se ulaže za ispunjenje ciljeva” (Jacobs&Jaques, 1990.);

• Liderstvo je “sposobnost promene kulture... započinjanje procesa razvojnih promena koje su daleko adaptivnije” (Schein, 1992.).


Zajednički elementi svih definicija liderstva, koje podrazumevaju svi autori :

1. Promena. Liderstvo podrazumeva promene, a ne održavanje postojećeg stanja.

2. Sledbenici. Liderstvo uključuje sledbenike, a ne podređene.

3. Uticaj. Liderstvo podrazumeva uticaj koji se javlja između lidera i sledbenika.

4. Cilj. Zajednička svrha i ciljevi lidera i sledbenika u konceptu liderstva čine osnovu za efikasnost promena i ostvarivanje željenih rezultata.

Osnovni pojmovi

Definicija: Liderstvo u organizacijama predstavlja proces međusobnog uticaja između pojedinca (lidera) i drugih zaposlenih (sledbenika) koji teže stvarnim organizacionim promenama i rezultatima koji oslikavaju njihove zajedničke namere ili ciljeve.

Liderstvo kao osobina naspram liderstva kao procesa

Definicija liderstva kao skupa osobina

Definicija liderstva kao procesa

Lider Lider

• Visina• Inteligencija• Ekstrovertnost• Elokventnost• Druge osobine

Sledbinici

Liderstvo(interakcija)

Liderstvo

Sledbinici

Opis liderstva

Formalno naspram neformalnog liderstva

Liderstvo koje se zasniva na zauzimanju pozicija u organizaciji jeste formalno liderstvo.

Kada drugi prihvate pojedinca kao najuticajnijeg člana grupe ili organizacije, bez obzira na titulu koju taj pojedinac ima, ta osoba postaje neformalni lider.

Predrasude o polovima; Teorija socijalnog identiteta

Opis liderstva

Liderstvo i moć

Koncept moći je u vezi sa liderstvom zato što čini deo procesa ostvarivanja uticaja.

Moć je sposobnost ili potencijal za ostvarivanje uticaja.

Ljudi imaju moć onda kada imaju sposobnost da utiču na verovanja drugih i njihove stavove i pravac aktivnosti

Opis liderstva

FUNKCIJE MENADŽMENTA I LIDERSTVA

ULOGE FUNKCIJE

Planiranje

Organizovanje

Kadrovska politika

Vođenje

Kontrolisanje

Međuljudska

Informaciona

Odlučivačka

Funkcije i uloga menadžmenta:

Menadžment Liderstvo

Planiranje

Organizovanje

Kadrovska politika

Vođenje

Kontrola

Opis liderstva

Liderstvo i menadžment

Menadžment Liderstvo

Planiranje i izrada budžeta: utvrđivanje detaljnih koraka i vremenskog okvira za ostvarivanje neophodnih rezultata, zatim raspoređivanje resursa potrebnih za realizacijuOrganizacija i obezbeđenje kadrova:definisanje strukture za izvršenje planova, kadrovsko popunjavanje te strukture, delegiranje odgovornosti i ovlašćenja u cilju sprovođenja plana, obezbeđenje postupka i procedura kao pomoć u instruktaži ljudi i definisanje metoda ili sistema za praćenje realizacijeKontrola i rešavanje problema:praćenje rezultata, uočavanje odstupanja od plana, zatim planiranje i organizovanje radi rešavanja problema

Utvrđivanje pravca:razvijanje vizije budućnosti – često daleke budućnosti – i strategija za realizovanje pomena koje su potrebne da bi se ta vizija ostvarilaUsmeravanje ljudi:širenje informacija o utvrđenom pravcu, kroz reči i dela, na sve one čija saradnja može biti potrebna da bi se uticalo na formiranje timova i koalicija koje shvataju viziju i strategije i prihvataju ih kao ispravneMotivisanje i inspirisanje:stimulisanje ljudi da savladaju najveće političke i birokratske prepreke, kao i one vezane za resurse, koje stoje na putu ka promeni, kroz ispunjenje osnovnih, ali često nezadovoljenih ljudskih potreba

Opis liderstva

1. Pristup liderstvu kao skupu osobina2. Pristup liderstvu kao skupu veština3. Pristup stilu liderstva4. Situacioni pristupi liderstvu

Teorije liderstva

Ličnost je skup psihičkih osobina i mehanizama unutar pojedinca koji

su organizirani i relativno trajni, te utiču na interakcije i adaptacije

pojedinca na intrapsihičku, fizičku i socijalnu okolinu.

Osobine su karakteristike koje opisuju načine na koje se ljudi

međusobno razlikuju.

Pristup zasnovan na osobinama lidera

Stogdill

(1948)

Mann

(1959)

Stogdill

(1974)

Lord i dr.

(1986)

Kirkpatrick i Locke

(1991)

Inteligencija Inteligencija Postignuće Inteligencija Energičnost

Budnost Muževnost Istrajnost Muževnost Motivisanost

Pronicljivost Prilagodljivost Pronicljivost Dominantnost Integritet

Odgovornost Dominantnost Inicijativa Pouzdanost

Inicijativa Ekstrovertnost Samopouzdanje Kognitivna sposobnost

Upornost Konzervativnost Odgovornost Poznavanje zadatka

Samopouzdanje Kooperativnost

Društvenost Tolerantnost

Uticajnost

Društvenost


Iz istraživanja mi smo dobili proširenu listu osobina za koje možemo da se nadamo da ih posedujemo ili da treba da ih razvijamo ukoliko želimo da nas drugi doživljavaju kao lidera.

Glavne osobine lidera• Inteligencija• Samopouzdanje• Odlučnost• Integritet• Društvenost


Prednosti ovog pristupa:• Intuitivno je dopadljiv• Istraživanja sa tradicijom od 100 godina• Detaljno razumevanje lidera kao komponente

liderstva• Date su naznake o tome na šta bi trebalo da

obratimo pažnju ukoliko želimo da budemo lideri


Kritike ovog pristupa:• Nemogućnost definisanja tačnog broja osobina• Ne uzima u obzir efekte različitih situacija• Javljaju se subjektivna izdvajanja pojedinih osobina• Osobine nisu ispitivane u kontekstu rezultata

liderstva• Teško je organizovati treninge i razvoj liderskih

osobina


Ne postoji konzistentan skup osobina na osnovu kojih bi se, u nizu različitih situacija, razlikovali lideri od nelidera.


Knowledge, Skills, and Abilities (KSA's) – Karakteristike neophodne za izvršenje određenog posla, koje su stečene kroz obrazovanje ili treninge.

Znanje – Znanje podrazumeva akumulaciju informacija i mentalni sklop u kome se informacije organizuju.

Veštine – Spretnost u izvršavanju naučenih psihomotornihradnji.

Sposobnost – mogućnost izvršenja određenog ponašanja ili ponašanje koje za rezultat ima određenu vrednost

Znanje je teoretsko ili praktično razumevanje predmeta. Na primer, radnik može imati znanje o modelu ADDIE koji se koristi u dizajnu treninga. To ne znači da zaposlenik zna kako da bude dizajner u nastavi. To znači da poznaju model.

Veštine su sposobnosti razvijene kroz obuku ili iskustvo. Koristeći primjer ADDIE, zaposleni je pokazao veštine u primjeni modela ADDIE prilikom projektovanja programa obuke. Veštine su obično nešto što je naučeno. Dakle, možemo razviti svoje vještine kroz prenos znanja.

Sposobnost je mogućnost da se nešto uradi. Postoji tanka linija između ves tina i sposobnosti. Većina ljudi bi rekla da je razlika u tome da je stvar naučena ili urođena. Organizacija i određivanje prioriteta su sposobnosti koje mogu pomoći zaposlenom da razvije svoje veštine u dizajnu učenja.

Fokus razmišljanja se pomera sa osobina ličnosti (koje se obično smatraju urođene) ka veštinama, koje mogu da se nauče i razvijaju.

Pristup zasnovan na veštinama lidera

Robert Katz – 1955. god

HUMANA ZNANJA

TEHNIČKA

ZNANJA

KON.

ZN.

HUMANA ZNANJA

TEHNIČKA

ZNANJA

KONCEP-

CIJSKA

ZN.

HUMANA ZNANJA

TEH.

ZN.

KONCEP-

CIJSKA

ZNANJA

NIŽI SREDNJI VISOKI

NIVO RUKOVOĐENJA


Tehničke veštine – Posedovanje spretnosti kada je u pitanju određena vrsta posla.

Humanističke veštine – Mogućnost da se prilagode sopstvene ideje idejama drugih.

Konceptualne veštine – Spretnost u razrađivanju ideja koje oblikuju organizaciju ispletu okolnosti u vezi s tim.


Opšta kognitivna sposobnost

Kristalizovana kognitivna sposobnost

MotivacijaLičnost

Veština rešavanja problema

Veština socijalnogzaključivanja

Znanje

Efektivno rešavanje problema

Radni učinak

Radno iskustvo

Uticaji okruženja


INDIVIDUALNE KARAKTERISTIKE KOMPETENCIJE

REZULTATILIDERSTVA

Kompetencije:Veštine rešavanja problema – kreativna sposobnost lidera da

rešava nove i neuobičajene, slabo definisane organizacione probleme

Veštine socijalnog zaključivanja – uviđajan nastup, socijalna pronicljivost, fleksibilno ophođenje i socijalne performanse

Znanje – akumalacija informacija i mentalni sklop u kome se informacije organizuju


Individualne karakteristike:Opšta kognitivna sposobnost – inteligencija pojedinca –

zapažanja, obrada informacija, veština opšteg rasuđivanja, sposobnost kreativnog i divergentnog razmišljanja, kao i sposobnost pamćenja

Kristalizovana kognitivna sposobnost – intelektualna sposobnost koja se uči i stiče tokom vremena.

MotivacijaLičnost


Prednosti ovog pristupa:• Model u centar stavlja lidera i ukazuje na važnost

razvoja specifičnih veština• Takođe je intuitivno dopadljiv, veštine su

kompetencije koje ljudi mogu da razvijaju• Pruža širi pogled na liderstvo • Pristup daje strukturu koja je u skladu sa

planovima mnogih obrazovnih programa


Kritike ovog pristupa:• Ne opisuju se precizno veze koje varijacije u

veštinama imaju na performanse• Model nije u potpunosti zasnovan na veštinama,

već se takođe oslanja na mnoge osobine lidera• Model je nastao na osnovu istraživanja velikog

uzorka ispitanika u vojsci i pitanje je da li se rezultati mogu generalizovati.


Individualne karakteristike:Opšta kognitivna sposobnost – inteligencija pojedinca –

zapažanja, obrada informacija, veština opšteg rasuđivanja, sposobnost kreativnog i divergentnog razmišljanja, kao i sposobnost pamćenja

Kristalizovana kognitivna sposobnost – intelektualna sposobnost koja se uči i stiče tokom vremena.

MotivacijaLičnost


Osobine i

sposobnosti

lidera

Ponašanje

lidera

Procesi

uticaja

Stavovi i

ponašanja

sledbenika

Izlazne

performanse

Situacione

promenljive

Osnovni tipovi varijabli i uzročni odnosi

Opšti model istraživanja liderstva

9

8

7

6

5

4

3

2

1

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Briga za rezultate

Brig

a z

a lju

de

1.1.

1.9. 9.9.

9.1.

Naglašavanje potreba

zaposlenih za dobrim

međusobnim odnosima

vodi ugodnoj i prijateljskoj

atmosferi i tempu rada

Efikasnost funkcionisanja

rezultat je kontrole uslova

tako da je ljudski faktor

umešan u najmanjem

mogućem obimu

U realizaciji postavljenih

radnih zadataka ulaže se

samo neophodni

minimum rada

5.5.

Izvršenje zadataka

povereno je ljudima koji

teže ispunjenju zajedni-

čkog cilja zasnovanog na

odnosima međusobnog

poverenja i poštovanja

Niska Visoka

Nis

ka

Vis

oka

Neophodnost završetka

postavljenog cilja

izbalansirana je sa

održavanjem radnog

morala na prihvatljivom

nivou

Pet osnovnih stilova:(9,1) – autoritarni menadžment(1,9) – humani menadžment(1,1) – oslabljeni menadžment(5,5) – kompromisni menadžment(9,9) – timski menadžment

Paternalizam/MaternalizamOportunizam

Pristup stilu liderstva – menadžerska rešetka

9

8

7

6

5

4

3

2

1

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Briga za rezultate

Brig

a z

a lju

de

1.1.

1.9. 9.9.

9.1.









umešan u najmanjem

mogućem obimu



samo neophodni

minimum rada

5.5.

Izvršenje zadataka






Niska Visoka

Nis

ka

Vis

oka


postavljenog cilja

izbalansirana je sa

održavanjem radnog


nivou

Snage pristupa:pomereno je težište istraživanja..zasniva se na velikom broju istraživanjapotvrđeno je da je ključ efektivnog liderstva balans...učljivo...

Kritike pristupa:nije utvrđena jasna veza između stilova i rezultatanema univerzalnog stila liderstva za sve situacijestil “maksimalnih rezultata” nije najbolji stil

Pristup stilu liderstva

9

8

7

6

5

4

3

2

1

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Briga za rezultate

Brig

a z

a lju

de

1.1.

1.9. 9.9.

9.1.









umešan u najmanjem

mogućem obimu



samo neophodni

minimum rada

5.5.

Izvršenje zadataka






Niska Visoka

Nis

ka

Vis

oka


postavljenog cilja

izbalansirana je sa

održavanjem radnog


nivou

Osnovne pretpostavke:u različitim situacijama postoji potreba za različitim vrstama liderstva.

Situacioni pristup

Jako izraženo ponašanje pružanja podrške i slabo izraženo naredbodavno ponašanje

Jako izraženo naredbodavno

ponašanje i jako izraženo

ponašanje pružanja podrške

Slabo izraženo ponašanje pružanja

podrške i slabo izraženo naredbodavno

ponašanje

Jako izraženo naredbodavno ponašanje i slabo izraženo ponašanje pružanja podrške

D3 D2D4 D1

Visok

Naredbodavno ponašanje

Po

naš

anje

pru

žan

ja p

od

rške

NizakSrednji

Nivoi razvoja sledbenika

Razvijeno U razvoju

Jako izraženo ponašanje pružanja podrške i slabo izraženo naredbodavno ponašanje

Jako izraženo naredbodavno

ponašanje i jako izraženo

ponašanje pružanja podrške

Slabo izraženo ponašanje pružanja

podrške i slabo izraženo naredbodavno ponašanje

Jako izraženo naredbodavno ponašanje i slabo izraženo ponašanje pružanja podrške

D3 D2D4 D1

Visok

Naredbodavno ponašanje

Pon

ašan

je p

ruža

vajn

a p

od

rške

NizakSrednji

Nivoi razvoja sledbenikaRazvijeno U razvoju

Liderstvo - osnovni elementi liderstva

Sledbenici

Situacija

Lider

Hvala na pažnji

Menadžment i organizacijaorganizacija.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/2019/11/05...2019/11/05 ·...

Documents

Transcript of Menadžment i organizacijaorganizacija.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/2019/11/05...2019/11/05 ·...