Mapping Your Competitive Position d'Aveni

8/14/2019 Mapping Your Competitive Position d'Aveni

1/5

op

Have YousWhil waiing la wk in h Albany ai bad a Suhw Ailinigh Ragan, I hand ac h laHarvard Business Review, n hcv which wa a yllw ick. T ick had n i h wd Maing

yu ciiv iin. I d a au aicl by y ind Rich DAvni.

Hi wk i unily gdand I hav aid a uch ublicly n val ccain

daing back 5 ya. I u hi aicl i gd, hugh I didn ad i.

In ac, i iggd a uiu ngaiv acin a y wi call i. O cuI bliv yu huld wy abu yu ciiv iin. Bu inad

bing n ciiv iin and h abacin, a h B-chl and

cnulan wuld alway hav u d, I inad wndd abu acical

u, which I bliv i ian h h- and lng- halh

h ni, iny nu.

Hnc, ah han an hai n ciiv a hw blu yu wa i,

I a uging yu ay anin y 5 Hav Yu, a I hall call h.

T li culd aily b h i a lngbu hi ugh k yu ccuid

a whil. O cu h undlying hyhi i ha i yu d h u blw yuciiv iin will iv uch ha aing will bc a cnday

iu! S will bu wih h id ld aw (and illy ida) ding h igh hing

vu ding hing igh. I, xal, bliv ha i yu d vn a idgn

wha blw yu will wildly nhanc bh d h igh hing and d hing

igh. (Adiin: A an ngin by aining and diiin, ding hing igh i

iiy #. I a an adid ilnain nu.) In any vn h y li,

and, bu in bach n:

1. Have you in h la day viid a customer?

2. Have you calld a cu TODAY?

3. Have you in h la 69 day had a ina in which val lk

h cu ain (din lvl, din uncin, din diviin)

inacd, via acilia, wih vaiu yu lk?

4. Have you hankd a nlin ly a all ac hluln

in h la h day?

tom peters

12.03.2007


2/5

Top 50

Have Yous

5. Have you hankd a nlin ly a all ac hluln

in h la h hours?

6. Have you thanked a frontline employee for carrying around a great attitude today?

7. Have you in h la wk cgnizdubliclyn yu lk a all

ac cross-unctional cooperation?

8. Have you in h la wk cgnizdubliclyn hi lk (anh

uncin) a all ac c-uncinal cain?

9. Have you invid in h la nh a lad another unction yu wkly

a iii ing?

10.Have you nally in h la wk-nh calld-viid an innal

xnal cu sort out, inquire, or apologize lil big hing

ha wn awy? (N an ding ? I uin yu indhn yu

u uch han I dad iagin.)

: : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :

11. Have you in h la w day had a cha wih n (a cul lvldwn?) abu cic dadlin cncning a jc nx ?

12. Have you in h la w day had a cha wih n (a cul lvl dwn?)

abu cic dadlin cncning a jc nx and wha cically

you can do to remove a hurdle?(Niny cn wha w call anagn cni

aking i difcul l g hing dn.P Hi innc Duck)

13. Have you clbad in h la wk a all ( lag!) milestone achd?

(I.., a yu a iln anaic?)

14. Have you in h la wk nh vid ia in h wngdicin and algizd aking a luy ia? (Shw yu u ublicly

reward the telling o dicult truths.)

15. Have you inalld in yu nu a vy chniv cu

aiacin ch all internalcu? (Wih aj cnqunc

hiing iing h ak.)

16. Have you in h la ix nh had a wk-lng, viibl, vy inniv

visit-tour xnal cu?

17. Have you in h la 6 day calld an abu hal a ing and ddvyn g u h fc, and in h ld and in h next eight hours,

a aking h invlvd, xd (-i-x--d!) a nagging all bl hugh

acical acin?

18. Have you in h la wk had a ah hugh dicuin a cl dign

hing n ha c acaway yu induy uncina a wbi,

in a duc i ackaging?


3/5

Top 50

Have Yous

19. Have you in h la w wk had an inal inga la an hu

lngwih a nlin ly dicu hing w d igh, hing w d wng,

wha i wuld ak yu id- lng- aiain?

20. Have you in h la 6 day had a gnal ing dicu hing w

d wng ha w can x in h nx ourteen days?

: : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :

21. Have you had in h la ya a n-day, inn -i wih ach (?) yuinnal cullwd by a big clbain hing gn igh?

22. Have you in h la wk uhd n d aily hing ha

yu a igh b vwhld by dadlin u?

23. Have you learned the names o the children o everyone who reports to you?

(I n, yu hav ix nh x i .)

24. Have you akn in h la nh an ining-wid uid lunch?

25. Have you in h la nh invid an ining-wid uid i

in n an ian ing?

26. Have you in h la h day dicud hing ining, bynd

yu induy, ha yu an ac in a ing, ading, c?

27. Have you in h la 4 hu injcd in a ing I an ac hi

ining ida in [ang lac]?

28. Have you in h la w wk akd n n hing,

anyhing, ha cniu an ac billian vic ndd in a ivial iuain

auan, ca wah, c? (And hn dicud h lvanc yu wk.)

29. Have you in h la day xaind in dail (hu by hu) yu calnda

valua h dg i acually n i yu ud iii?

(And ad hi xci wih vyn n h a.)

30. Have you in h la w nh had a nain h gu by

a wid uid?

: : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :

31. Have you in h la w nh had a nain h gu by

a cu, innal cu, vnd, auing wking lk 4 lvl dwn

in h vnd ganizain?

32. Have you in h la w nh had a nain h gu a cl,

bynd-u-induy ida by w yu lk?

33. Have you a vy ing day (and v) -dicd h

cnvain h acicalii ilnain cncning iu b

h gu?


4/5

Top 50

Have Yous

4

34. Have you a vy ing day (and v) had an nd--ing

dicuin n acin i b dal wih in h nx 4 48 hu? (And hn

ad hi li ublicand llwd u in 48 hu.) And ad u vyn ha

a la n uch i.)

35. Have you had a dicuin in h la ix nh abu wha i wuld ak

g cgniin in a lcal-nainal ll best places to work?

36. Have you in h la nh avd a cool-diferent training course n yu lk?

37. Have you in h la nh taughta nlin aining cu?

38. Have you in h la wk dicud h ida Excellence? (Wha i an,

hw g h.)

39. Have you in h la wk dicud h ida Wow? (Wha i an,

hw injc i in an nging uin jc.)

40. Have you in h la 45 day ad aj c in h

dail h xinc, a wll a ul i vid i xnal innal

cu?

: : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :

41. Have you in h la nh had n yu lk and a ing yu w

ud g ha giv h unuual xu ni lk?

42. Have you in h la 6 (?) day a wih a ud ind cach

dicu yu anagn yland i lng- and h- iac n h gu?

43. Have you in h la h day cnidd a inal lainhi ha wa

a lil cky and ad a call h n invlvd dicu iu and h hwa? (aking h bla, ully dvd n, ling h hing-iu .)

44. Have you in h la two hours d by n (w-lvl dwn)

fc-wkac 5 inu ak Wha d yu hink? abu an iu ha

a a a l ju cld ing? (And hn uck aund

inu linand viibly akn n.)

45. Have you in h la day lkd aund yu a whh h

diviy y accualy a h diviy h ak bing vd? (And )

46. Have you in h la day a ing gn u yu way aku ha a nally icn n wa ngagd in a cnvainand hn hankd

hi h, ha ivaly, hi cnibuin?

47. Have you duing yu nu iniud vy ublic (viibl) nain

anc?


5/5

Top 50

Have Yous

5

48. Have you in h la u nh had a in cically aid a chcking

n h ca culu and h dg w a u iwih all nain

by laivly juni lk, including nlin lk? (And wih a dind

k h cnvain icd al wld all can hy.)

49. Have you in h la ix nh alkd abu hInternal Brand Promise?

50. Have you in h la ya had a ull-day -i alk abu individual

(and gu) aiain?: : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :

Good luck! (Enjyi huld b un!! Ti i h al u li!!)

Possible Application:

1. Pick n h i ha yu d by yul in h nx 448 hu.

2. D i!

3. U h li a h igg an nging dicuin.

4. A a a, ick w lng- and h h- ida.

5. Cnuc an ilnain ga h abv.

6. Rviw, gulalywha wk and why, wha didn wk and why.

7. Pick a w i.

8. On a i-annual bai, viw h li a a whlaicula

and h ii h li.

Mapping Your Competitive Position d'Aveni

Documents

Transcript of Mapping Your Competitive Position d'Aveni