MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL INSTITUTO DE...

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Fecha de elaboración: Junio del 2011

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL INSTITUTO DE JUSTICIA ALTERNATIVA

DEL ESTADO DE JALISCO

MANUAL DE ORGANIZACION 2

1. ÍNDICE

1. Índice.

2. Presentación.

3. Objetivos del Manual de Organización.

4. Líneas Estratégicas.

5. Normatividad.

a) Fundamentos Legales.

b) Atribuciones.

c) Órganos de Gobierno.

6. Estructura Orgánica.

a) Descripción de la Estructura. b) Organigrama.

7. Descripción de Puestos

.

8. Elaboración, Aprobación y Dictaminación.


2.PRESENTACIÓN Este Manual de Organización documenta la organización actual del Instituto De Justicia Alternativa del Estado de Jalisco, presentando de una manera general, la normatividad, estructura orgánica, atribuciones, funciones, procesos sustantivos e indicadores que permitan cumplir con la agenda de trabajo del Instituto en lo particular y del Poder Judicial en lo general.


3. OBJETIVOS DEL MANUAL

Ofrecer una visión de la organización y los procesos del Instituto de Justicia Alternativa del Estado.

Precisar las responsabilidades y competencias de cada área,

orientadas éstas a la consecución de los objetivos estratégicos de la dependencia, evitando la duplicidad de funciones que repercuten en el uso indebido de recursos y en detrimento de la calidad y de la productividad en la prestación del servicio de métodos alternativos de solución de conflictos.

Actuar como medio de información, comunicación y difusión para

apoyar la acción del personal, y orientar al de nuevo ingreso en el contexto de la institución.

Servir como marco de referencia para la evaluación de resultados


4. LINEAS ESTRATEGICAS.

Misión, Visión y Valores

Misión:

Ofrecer una alternativa pacífica de solución de conflictos

Explicación de la misión: El Instituto es una opción que busca, de una forma pacífica y por voluntad de las partes, la búsqueda de disolución de conflictos de forma rápida y económica.

La Ley de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco en el artículo 2, establece que “el objeto de esta ley es promover y regular los métodos alternos para la prevención y en su caso la solución de conflictos, la reglamentación de organismos públicos y privados que presten estos servicios, así como la actividad que desarrollen los prestadores de dichos servicios” Visión: El IJA es una Institución organizada, consolidada, con credibilidad social; ofrece el servicio en la totalidad de las regiones del Estado; cuenta con reconocimiento y mantiene vinculación nacional e internacional. Está integrado con servidores públicos altamente calificados, coadyuvando a fortalecer la armonía y la paz social.

Valores: Valores Explicación

1) Honestidad Conducta

apegada a la verdad, a los principios éticos, morales y a la normatividad de nuestra sociedad.

2) Justicia Dar a cada uno lo que le corresponde

3) Disciplina Cumplimiento preciso de tareas y responsabilidades

4) Armonia Convivencia social pacífica

5) Lealtad Actuar con honor y gratitud institucional

6) Respeto Reconocimiento de los derechos de todas las personas

.


Ejes Estratégicos

1.- Capacitación.

2.- Impulsar el desarrollo de Centros Privados y Sedes Regionales.

3.- Promover los métodos alternos en sus distintas modalidades.

4.- Sensibilizar a distintos sectores de la sociedad en cuanto a la cultura de la paz u el diálogo.

5.- Gestión y Trasparencia Institucional.

6.- Difusión, comunicación y vinculación.


5. NORMATIVIDAD.

a) Fundamentos Legales

1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

2. Constitución Política del Estado

3. Ley de Justicia Alternativa del Estado

4. Ley Orgánica del Poder Judicial del Estado

5. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado

6. Reglamento Interno del Instituto de Justicia Alternativa del Estado

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Articulo 17.- … Las leyes preverán mecanismos alternativos de solución de controversias. En la materia penal regularan su aplicación aseguraran la reparación del daño y establecerán los casos en los que se requerirá supervisión judicial.

Constitución Política del Estado

Artículo 56.- el ejercicio del Poder judicial se deposita en el supremo tribunal de Justicia, en el Tribunal Electoral, en el Tribunal de lo Administrativo, en los Juzgados de primera instancia, menores y de paz y jurados. Se compondrá además por dos órganos, el Consejo de la Judicatura del Estado y el Instituto de Justicia Alternativa del Estado.

El Instituto de justicia Alternativa del Estado es un Órgano con autonomía técnica y administrativa encargado de proporcionar el servicio de justicia alternativa, a través de los métodos alternos de resolución de conflictos.

El instituto y las sedes regionales, a través de sus titulares, tendrá facultad para elevar a sentencia ejecutoriada los convenios que resuelva los asuntos que se le presenten. La ley establecerá la competencia, atribuciones y estructura orgánica del instituto.


Ley de Justicia Alternativa

Artículo 2.- El objeto de esta ley es promover y regular los métodos alternos para la prevención y en su caso la solución de conflictos, la reglamentación de organismos públicos y privados que presten estos servicios, así como la actividad que desarrollen los prestadores de dichos servicios. Artículo 3.- Para los efectos de esta Ley se entenderá por: I. Acuerdo Alternativo Inicial: Documento mediante el cual las partes se obligan a someter la prevención o solución de determinado conflicto a un método alterno. Cuando conste en un contrato, se denomina cláusula compromisoria y es independiente de este; II. Acreditación: Es el documento por medio del cual el Instituto autoriza a una persona jurídica para actuar como centro de justicia alternativa; III. Arbitraje: Es el procedimiento adversarial mediante el cual las partes someten a la decisión de uno o varios árbitros la solución de una controversia presente o futura; IV. Árbitro: Persona que conduce el procedimiento de arbitraje para la solución de un conflicto mediante la emisión de un laudo; V. Auxiliar: Persona que intervendrá en el método alternativo a petición del prestador del servicio o de alguna de las partes para el esclarecimiento de alguna cuestión de naturaleza técnica o científica; VI. Centro: Institución pública o privada que preste servicios de métodos alternativos conforme a lo dispuesto en la presente Ley; VII. Certificación: Es la constancia otorgada por el Instituto que acredita a una persona como prestador del servicio; VIII. Conciliación: Método alternativo mediante el cual uno o varios conciliadores intervienen facilitando la comunicación entre los participantes en el conflicto, proponiendo recomendaciones o sugerencias que ayuden a lograr un convenio que ponga fin al conflicto total o parcialmente; IX. Conciliador: Persona que interviene en el procedimiento alterno para la solución de conflictos con el fin de orientar y ayudar a que las partes resuelvan sus controversias


proponiéndoles soluciones a las mismas y asesorándolas en la implementación del convenio respectivo; X. Conflicto: Desavenencia entre dos o más personas que defienden intereses jurídicos contradictorios; XI. Convenio Final del Método Alternativo: Es el Convenio suscrito por las partes que previene o dirime en forma parcial o total un conflicto; XII. Instituto: Instituto de Justicia Alternativa para el Estado de Jalisco; XIII. Mediación: Método alternativo para la solución de conflictos no adversarial, mediante el cual uno o más mediadores, quienes no tienen facultad de proponer soluciones, intervienen únicamente facilitando la comunicación entre los mediados en conflicto, con el propósito de que ellos acuerden voluntariamente una solución que ponga fin al mismo total o parcialmente; XIV. Mediador: Persona imparcial frente a las partes y al conflicto que interviene en la mediación facilitando la comunicación entre los mediados a través de la aplicación de las técnicas adecuadas; XV. Método Alternativo: El Trámite Convencional y Voluntario, que permite prevenir conflictos o en su caso, lograr la solución de los mismos, sin necesidad de Intervención de los órganos jurisdiccionales, salvo para su cumplimiento forzoso; XVI. Negociación: El ejercicio metódico de comunicación desarrollado por las partes, por si o a través de un legitimo representante, para obtener de la otra su consentimiento para el arreglo del conflicto; XVII. Parte o participante: Las personas en conflicto que deciden someter la desavenencia existente entre ellas a un método alternativo; y XVIII. Prestador del servicio: Se considera al mediador, conciliador o árbitro que interviene en el procedimiento de los medios alternos de justicia previstos en esta ley.

Artículo 22.- El Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco, es un órgano del Poder Judicial del Estado de Jalisco, rector en materia de medios alternativos de justicia, con autonomía técnica y administrativa, y con las facultades y atribuciones establecidas en esta ley.


b) Atribuciones

Ley de Justicia Alternativa del Estado

Artículo 24.- Son atribuciones del Instituto las siguientes: I. Vigilar el cumplimiento de la presente Ley; II. Desarrollar y promover una red de centros como sistema de Justicia alternativa en el Estado; III. Prestar el servicio de Información y orientación sobre los procedimientos alternativos; IV. Difundir y fomentar la cultura de los Medios alternos, como solución pacífica de los conflictos; V. Registrar y sancionar los convenios realizados en los Centros de Mediación para que sean considerados como sentencia ejecutoriada; VI. Llevar una base de datos y estadísticas de los convenios registrados en el Instituto; VII. Evaluar y en su caso certificar a los Mediadores, Conciliadores y Árbitros, así como llevar el registro de los mismos, en los términos del reglamento; VIII. Promover la capacitación y actualización permanente de los Mediadores, Conciliadores y Árbitros; IX. Suscribir, a través del Director General, convenios de colaboración con instituciones afines, tanto nacionales como extranjeras, para cumplimentar los fines del Instituto; X. Realizar investigaciones, análisis y diagnósticos relacionados con sus funciones; XI. Llevar la estadística general del Instituto, de los Centros y los demás prestadores de servicio; XII. Rendir anualmente un informe de sus actividades; XIII. Difundir el resultado de sus investigaciones, Informes y actividades en general a través de los medios de comunicación en los términos de la Ley de Transparencia e Información Pública del Estado; XIV. Organizar y encargarse de la función del Instituto y de sus sedes regionales; XV. Promover la cooperación Nacional e Internacional para el uso de los medios


Alternativos de Justicia y su validez en esos ámbitos; y XVI. Evaluar los procedimientos de los medios alternativos de justicia, haciendo las recomendaciones necesarias para su buen desarrollo y calidad, y XVII. Las demás que establezcan las leyes y reglamentos. Atribuciones del Órgano Rector del Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco.

Consejo:

Artículo 31.- El Consejo tendrá las atribuciones siguientes: I. Aprobar, a propuesta del Director General, el Plan Estatal de Justicia Alternativa como instrumento rector para la promoción de los métodos alternos de prevención y en su caso la solución de conflictos; II. Evaluar el desempeño del Instituto de Justicia Alternativa para el Estado de Jalisco; III. Proponer los mecanismos para la adecuada coordinación y colaboración de trabajo entre las diferentes dependencias y entidades de la administración pública, así como con instituciones privadas, en lo relativo a los programas de investigación de los medios de justicia alternativa; IV. Proponer visitas a los centros de resolución de conflictos en virtud de las quejas recibidas; V. Programar para los prestadores del servicio cursos de actualización profesional en materia de métodos alternos para la prevención o solución de conflictos; VI. Nombrar a los Directores del Instituto a propuesta del Director General y previa evaluación y acreditación del cumplimiento de los requisitos establecidos en esta Ley y en el Reglamento; VII. Aprobar anualmente, a propuesta del Director, el anteproyecto de presupuesto de egresos del Instituto; y VIII. Establecer los costos de recuperación por los servicios de capacitación que preste el Instituto;


IX. Resolver los dictámenes que le remita la comisión Substanciadora del Instituto a fin de dirimir los conflictos de naturaleza laboral que se susciten entre el Instituto y sus Servidores Públicos del Estado de Jalisco y sus Municipios y el reglamento respectivo, y X. Las demás que le otorgue la presente ley y otras disposiciones jurídicas aplicables.


c) Órganos de Gobierno

Artículo 26.- El instituto estará integrado por los órganos siguientes:

I. Un Director General;

II. Un Consejo;

III. Un secretario técnico;

IV. Las direcciones:

a) De Métodos Alternativos de Solución de Conflictos y validación;

b) De Acreditación, Certificación y Evaluación;

c) De Administración y Planeación; y

d) De Capacitación y Difusión; y

V. Con el personal técnico y administrativo necesario y que el presupuesto permita.


6. ESTRUCTURA ORGÁNICA

a) Descripción de la Estructura

1.- Consejo.

2 Representantes Propietarios y 2 Suplentes del Poder Ejecutivo

2 Representantes Propietarios y 2 Suplentes del Poder Legislativo

2 Representantes Propietarios y 2 Suplentes del Poder Judicial

2.- Dirección General.

2.1.- Contraloría.

2.2.- Jefatura de Organización, Medios y Proyectos.

2.2.1.- Coordinación de Proyectos, Sistemas y Procedimientos.

2.2.2 Coordinación de Relaciones Públicas y Medios de Comunicación.

3.- Secretario Técnico.

3.1.- Coordinación Jurídica.

3.2.- Coordinación de la Unidad de Trasparencia.

4.- Dirección de Métodos Alternos de Solución de Conflictos y Validación.

4.1.- Jefatura de Medios Alternativos.

4.2.- Jefatura de Validación.

4.2.3 Coordinaciones de Validación

5.- Dirección de Acreditación, Certificación y Evaluación.

5.1.- Jefatura de Acreditación, Certificación y Evaluación.

5.2.- Jefatura de Visitaduría.


6.- Dirección de Administración y Planeación.

6.1.- Jefatura del Departamento de Recursos Humanos.

6.1.1.- Coordinación de Capacitación Interna.

6.2.- Jefatura del Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales.

6.3.- Jefatura del Departamento de Programación, Presupuestación, Control y Contabilidad.

6.4.- Coordinación de Informática

6.5.- Coordinación de Sistemas Computacionales

7.- Dirección de Capacitación y Planeación

7.1 Coordinación de Capacitación Institucional.


b) Organigrama.

CONSEJO DEL INSTITUTO DE JUSTICIA

ALTERNATIVA DEL ESTADO

DIRECTOR GENERAL

Secretaria Particular

Contraloría

Jefatura del Departamento de Organización, Medios y

Procedimiento

Coordinación A de Proyectos, Sistemas y Procedimientos

Coordinación B de Relaciones Públicas y Medios de

Comunicación

Secretaria de área

Secretaría Técnica

Coordinación A Jurídica

Coordinación C de la Unidad de Transparencia

Secretaria de Dirección General

Dirección de Métodos Alternativos de Solución de Conflictos y Validación

Secretaria de Área

Jefatura del Departamento de

Validación

Jefatura de Medios Alternativos

Coordinación B de Validación (Sede Lagos de Moreno)

Coordinación B de Validación (Sede Puerto Vallarta)

Coordinación B de Validación (Sede

Zapotlán el Grande)

Validador B

Psicólogo

Auxiliar Administrativo de sede

Notificador

Validador B

Psicólogo


Notificador

2 Validador B


Notificador

2 Coordinación B de Validación

12 Validador A

16 Validador B

2 Psicólogos

2 Coordinación B de Validación

4 Notificadores

Dirección de Acreditación, Certificación y Evaluación

Jefatura de Acreditación, Certificación y

Evaluación

Jefatura de Visitaduría

Secretaria de ÁreaAna Jiménez

Analista Administrativo

4 Visitador

Dirección de Capacitación y Difusión

Coordinador C de Capacitación

Institucional

Dirección de Administración y

Planeación

Secretaria de Área

Secretaria de Área

Jefatura del Departamento de Recursos

Humanos

Jefatura del Departamento de Recursos Materiales y

Servicios Generales


Programación, Presupuestación,

Control y Contabilidad

Coordinación C de Informática

Coordinación C de Sistemas

Computacionales Coordinación C

de Capacitación Interna

Analista Administrativo B

Contador


Analista Administrativo A


3 Intendente

7. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

DESCRIPCIÓN DE PUESTO4. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO:

NOMBRAMIENTO: DIRECTOR GENERALNOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO: DIRECTOR GENERAL

INSTITUTO DE JUSTICIA ALTERNATIVA DEL ESTADO DE JALISCO

1. DIRECCION: CONSEJO

2. SUBDIRECCION

3. CARGO: DIRECTOR GENERAL

DOMICILIO DE LA

DEPENDENCIA O ÁREA:

Calle Moscu número

60 colonia Lafayette JORNADA:

POBLACIÓN/CIUDAD: Guadalajara, Jal

CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: DIRECTOR GENERAL

NIVEL SALARIAL: CODIGO:

7. RELACIONES DE TRABAJO INTERNAS:(Anote los contactos con los cuales tiene mayor relación dentro de la dependencia para el cumplimiento de los objetivos del puesto; enunciando el nombre

del puesto, el área a la que pertenece y el motivo por el cual tiene este contacto)

7.1 COORDINACIÓN CON ÁREAS INTERNAS:

PUESTO AL QUE REPORTA: CONSEJO

5. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:Representar, planear, organizar, dirigir y controlar las actividades del Instituto para lograr una eficiente

administración, así como su misión y objetivos

6. ORGANIGRAMA

1

2

3

4

5

6

1

2

3

4

5

6

7

Ocas. Diario Sam Mens.

X

X

X

ConsejoAprobación de reglamentos, planes, programas

y estrategias

ComisionesDirección, supervisión y Coordinación

Administrativa

Unidad de transparencia Dirección, supervisión y Coordinación

Administrativa

7.2 COORDINACIÓN CON ÁREAS EXTERNAS:Anote las dependencias u organismos con los que tiene mayor contacto para el logro de objetivos.

Secretario TécnicoCoordinación para la operación técnica y

Administrativa

DirectoresDirección, supervisión y Coordinación

Administrativa

ContraloríaDirección, supervisión y Coordinación

Administrativa

Poder Judicial de la FederaciónDirección, supervisión y Coordinación

Administrativa

Sistema nacional de seguridad publicaDirección, supervisión y Coordinación

Administrativa

Cámaras empresarialesDirección, supervisión y Coordinación

Administrativa

Poder JudicialDirección, supervisión y Coordinación

Administrativa

Poder EjecutivoDirección, supervisión y Coordinación

Administrativa

Poder LegislativoDirección, supervisión y Coordinación

Administrativa

2

Función

(Que hace)

Acordar y suscribir convenios con instituciones

publicas y privadas

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de que el instituto atienda

adecuadamente los casos que se presenten

para lograr su misión y objetivos

3

Función

(Que hace)

Presentar los planes y programas anuales del

Instituto al consejo para su consideración y

aprobación

Universidades y colegiosDirección, supervisión y Coordinación

Administrativa

8. FUNCIONES DEL PUESTO

Para el cumplimiento de los objetivos del puesto, describa las funciones mas importantes que realiza y la

finalidad que tiene cada una de ellas.

FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)Representar al Instituto

Finalidad

(para que lo hace)Celebración de Actos Jurídicos

X

X

X

X

X

X

X

3Finalidad

(para que lo hace)

Lograr la eficiencia del Instituto para el logro

de sus Objetivos

7

Función

(Que hace)

Nombrar al personal adecuado dentro de las

diferentes áreas del Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Lograr la integración de los recursos humanos

para el Instituto

6

Función

(Que hace)

Proponer al consejo una terna de candidatos

como directores a cada área

Finalidad

(para que lo hace)

Seleccionar y nombrar al personal adecuado

para las direcciones

5

Función

(Que hace)

Supervisar y aprobar la elaboración del

presupuesto de egresos para su presentación al

consejo

Finalidad

(para que lo hace)

Lograr la planeación correcta de los recursos

financieros para lograr los objetivos del

Instituto

4

Función

(Que hace)

Supervisar la adecuada administración de los

recursos Humanos, financieros, técnicos y

materiales

Finalidad

(para que lo hace)

Lograr una administración honesta y eficiente,

así como la rendición de cuentas de una

manera transparente de conformidad con las

leyes de la materia

8

Función

(Que hace)

Proponer la regulación interna mediante

reglamentos y manuales de procedimientos y

organización del Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Normar el funcionamiento y la operación del

Instituto

9

Función

(Que hace)

Presidir y conducir las sesiones del Consejo,

dirigiendo los debates y preservando el orden

Finalidad

(para que lo hace)Dirigir las sesiones del consejo

10

Función

(Que hace)

Proponer al Consejo la integración de las

Comisiones colegiadas

Finalidad

(para que lo hace)

Integrar debidamente las comisiones

colegiadas

X

X

X

X

X

X

11 Función

(Que hace)

Requerir a las Comisiones los dictámenes

técnicos, informes u opiniones, cuando no

sean entregados en los plazos que establece el

presente Reglamento, con objeto de

someterlos a consideración y en su caso a la

aprobación del Consejo

Finalidad

(para que lo hace)

Verificar el cumplimiento de la legislación

vigente en la materia

12

Función

(Que hace)

Planear, organizar, coordinar, controlar y

evaluar el funcionamiento del Instituto, sus

Direcciones, de las Sedes Regionales y los

Centros

Finalidad

(para que lo hace)


de sus Objetivos

13

Función

(Que hace)

Elaborar los planes y programas anuales, para

ser presentados al Consejo para su

consideración y aprobación

Finalidad

(para que lo hace)


de sus Objetivos

14

Función

(Que hace)

Resguardar y mantener actualizado el registro

del padrón de prestadores de servicio, Centros

públicos y privados

Finalidad

(para que lo hace)

Organizar y controlar la prestación de los

servicios de Métodos Alternnos por entes

externos al Instituto debidamente acreditados

y certificados ante este

15

Función

(Que hace)

Establecer los mecanismos necesarios para

garantizar la eficacia y eficiencia de los recursos

del Instituto, así como su máximo

aprovechamiento

Finalidad

(para que lo hace)

Verificar que todos los recursos Institucionales

tengan un óoptimo aprovechamiento

16Función

(Que hace)

Presentar en sesión pública y solemne su

informe anual de labores destacando las

actividades más importantes realizadas, así

como el plan anual de actividades del

Instituto, previa aprobación del Consejo

Finalidad

(para que lo hace)

Rendir debidamente cuentas sobre los logros

Institucionales así como proyectar las planes

del siguiente ejercicio anual

X

X

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

9. ANÁLISIS DE VARIABLES:

9.1 NATURALEZA DEL TRABAJO: Marque con una (x) las

Realiza labores repetitivas y sencillas de registro, clasificación, entrega,

Realiza trabajos de registro y/o reporte que requiera de mucha

habilidad y precisión o redacción variable

Realiza Trabajo que requiere un alto grado de análisis, ya que maneja

situaciones difíciles de entender o interpretar.X

Realiza trabajo de asesoría a terceros, consistentes en entender sus

necesidades, definir y poner en práctica soluciones con ellos.X

Realiza básicamente trabajo especializado de alto nivel tecnológico.

Realiza trabajo en el que maneja una cantidad de papeles o materiales

Realiza trabajo que requiere alto grado de atención y cuidado, ya que

existe el riesgo continuo de cometer errores costosos.X

Realiza trabajo para el cual requiere conocer una gran cantidad de

Realiza básicamente trabajo de dirección, lo cual implica planear,

organizar, dirigir y controlar el trabajo de tercerosX

10. PERFIL DEL PUESTO:

19

Función

(Que hace)

Resolver los dictámenes que le remita la

Comisión Substanciadora del Instituto a fin de

dirimir los conflictos de naturaleza laboral que

se susciten entre el Instituto y sus servidores

públicos, de conformidad

con la Ley para los Servidores Públicos del

Estado de Jalisco y sus Municipios y el

reglamento respectivo

Finalidad

(para que lo hace)

Dirimir y sancionar los conflictos laborales

existentes en el Instituto para crear un

ambiente sano y propositivo

17

Función

(Que hace)

Designar de entre el personal del Instituto a

quien lo represente en actos públicos y

privados

Finalidad

(para que lo hace)

Coadyuvar para que el Instituto y la Dirección

General se encuentre debidamente

representados

18

Función

(Que hace)

Estructurar y tomar las medidas para

resguardar el acervo documental y los

edificios propios del Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Optimizar los recursos Institucionales para

mantener una atención optima a los

ciudadanos

c

1 2 3

4 5 X 6

7

8

Primaria Secundaria Preparatoria o Técnica

Carrera Profesional no

terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado

Describa los requerimientos ideales para el puesto.

10.1 ESCOLARIDAD: Marque con una (x) el último grado de estudios requeridos para desarrollar el

Licenciaturas o carreras afines:

Área de especialidad requerida:

Licenciatura en Derecho

Justicia Alternativa

1

2

Hora Día Semana Mes

1

1

Experiencia en: ¿Durante cuánto tiempo?

Administración de proyectos, ejercicio profesional en

derecho 10 años

10.2.1 Experiencia o habilidad previa en el uso o manejo de equipos para desempeñar el puesto.

Especifique los equipos de oficina, industriales, de

seguridad, entre otros: Computadora

10.2 EXPERIENCIAIndique la experiencia mínima requerida para el desempeño del puesto

1

10.4 PERIODO DE INCORPORACIÓN AL PUESTO:

10.3 Requisitos Físicos: No aplica

El puesto exige:

Esfuerzo físico: Tipo de cosas: Peso aprox: Distancia aprox: Frecuencia:

Conocimientos de Derecho, Doctrina en mediación y proceso Administrativo.

10.5.2 COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

COMPETENCIA Comportamientos esperados:

COMPORTAMIENTO

ÉTICO

Tiene el compromiso y responsabilidad en el manejo de los asuntos públicos, busca dirigir sus acciones

directamente hacia el bienestar social y los resultados de la gestión de gobierno.

‐Busca combatir y prevenir las conductas incorrectas, la corrupción y las malas prácticas e impulsa entre sus

compañeros una cultura acorde con los fines colectivos.

‐Respeta y hace respetar a sus gente las formas de trabajo establecidas en políticas y normas institucionales,

orientadas a desempeñarse en las buenas prácticas profesionales y las buenas costumbres.

‐Respeta las normas y valores de la institución.

‐Acepta consejos y directivas que lo reorienten, si ha cometido un error u omisión en términos de valores,

buenas prácticas o buenas costumbres.

Cuanto ingresa a este puesto, ¿Cuánto tiempo se considera

normal para que el trabajador lo conozca y su desempeño sea

satisfactorio?

¿Cuántos

meses?3

10.5 COMPETENCIAS LABORALES

10.5.1 CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

Enunciar los conocimientos teóricos, técnicos y normativos

indispensables para el desempeño de sus funciones.

2

3

4

10.5.3 COMPETENCIAS DEL

PUESTO

Defina las 4 competencias de mayor relevancia para el desempeño óptimo del

puesto y marque con una (x) el recuadro que mejor defina el grado necesario

para esta competencia

SERVICIO DE CALIDAD

Servir a los demás con el deseo y la seguridad de querer hacerlo.

‐Atiende a cada cliente con dedicación y voluntad de satisfacer las demandas que le son planteadas.

‐Es paciente y muestra siempre cortesía con sus compañeros y clientes., aun en situaciones complejas.

‐Atiende personalmente a clientes, para mantener la vía de la comunicación abierta.

‐Se pone en el lugar del otro: qué piensa, qué quiere, cómo se siente. Y debe preguntarse ¿Que puedo hacer

para ayudar a esa persona?

TRABAJO EN EQUIPO

Participa con entusiasmo en el grupo y solicita opinión de los miembros de su equipo

‐Mantiene expectativas positivas. Solicitar opiniones del grupo. Crea buen clima dentro del grupo con

actitudes proactivas.

‐Actuar de forma activa para desarrollar el espíritu de equipo y la cooperación entre sus miembros.

‐Anima y motiva a los demás. Sabe reconocer en el seno del grupo el merito de otros miembros, resaltando

sus valores positivos, la colaboración prestada, haciéndoles sentirse importantes dentro del grupo.

‐Mantiene una actitud abierta para aprender de los otros y solicitar opiniones e ideas de los demás. Crear

espíritu de equipo. Defiende la buena imagen y reputación del grupo ante terceros. Afronta los problemas que

plantee el grupo para resolver los conflictos que se presenten, esto en beneficio del propio grupo.

COMPROMISO

Al comprometerse es responsable y tiene iniciativa. No es simplemente hacer lo que debo, sino emplear toda

la inteligencia para hacerlo de la mejor manera.

‐Las consecuencias de los actos hay que asumirlas siempre, aunque la acción sea involuntaria.

‐Crea compromisos con los objetivos que se le pautan y trabajar para el libro de los mismos.

‐Crea pertenencia, al grupo del que depende, sintiéndose parte de el, siendo responsable por el logro de los

resultados que se esperan del grupo.

‐Mantiene buen nivel de desempeño y alcanza siempre los objetivos encomendados, esforzándose por

mejorar continuamente y participa aportando ideas y soluciones.

a b

1 x

2 x

3 x

4 x

1

2

3 X

4 X

COMPETENCIAComportamientos esperados

CAPACIDAD DE

ANÁLISIS

Comprende perfectamente los procesos relativos a su trabajo y a otras áreas

relacionadas dentro de la institución.

‐Detecta la existencia de los problemas relacionados con su área y otros sectores de la

institución.

‐Recopila información relevante y organiza las partes de un problema de forma

sistemática, estableciendo relaciones y prioridades.

‐Identifica las relaciones de causa‐efecto de los problemas actuales y potenciales.

‐Reconoce las tendencias al analizar las diferentes situaciones.

‐Utiliza una visión de conjunto en el análisis de la información.

‐Tiene la capacidad de organizar datos numéricos o abstractos y de establecer

relaciones adecuadas entre ellos.

10.5.4 TOMA DE DECISIONES: Marque con una (x) la opción que mejor describa lo que su puesto requiere

Generalmente toma decisiones sencillas y repetitivas con base en directrices claras de su jefeGeneralmente toma decisiones basándose en políticas y/o procedimientos, por lo que generalmente no

requiere de aplicar juicio. Cuando no hay antecedentes claros desarrolla alternativas y se presenta a su

jefe

Generalmente toma decisiones sin basarse directamente en políticas y/o procedimientos o decisiones

previas, por lo que requiere aplicar su juicio personal

Generalmente toma decisiones que requieren la aplicación de juicio además de amplios conocimientos

teóricos y prácticos, para ponderar muchas variables a interacción con pocas bases claras para hacerlo.

SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS

Tiene un profundo conocimiento de las necesidades del usuario y del servicio que requiere.

‐Investiga a fondo las necesidades de los usuarios y sus problemas, y estudia otras variables de tipo

económico y social que pueden impactar en la participación de los servicios de estos en la institución.

‐Realiza un análisis detallado e identifica los orígenes o las causas de los problemas de los usuarios

del servicio para poder diseñar estrategias de resolución.

‐Establece enfoques y esquemas no existentes previamente para resolver problemas complejos de

los usuarios, y en base a ello desarrolla soluciones creativas efectivas.

‐Se anticipa a posibles problemas y situaciones de los usuarios no explicitas, que requieren alto grado

de creatividad y visión a futuro, y desarrolla propuestas innovadoras y acertadas para enfrentarlos

ORIENTACIÓN AL

USUARIO

Obtiene la confianza total de sus usuarios, consiguiendo su recomendación activa

‐Se identifica y compromete con los problemas de sus usuarios, asumiéndolos como

propios.

‐Investiga constantemente nuevas o eventuales necesidades de los usuarios,

anticipándose a sus requerimientos.

‐Realiza, en forma proactiva, acciones orientadas a mejorar los +índices de satisfacción

del usuario, y frecuentemente supera las expectativas al respecto.

.Entiende con gran facilidad las necesidades de sus usuario en diferentes situaciones;

puede "leer entre líneas" e identificar aquello que incluso el usuario no tiene claro

INICIATIVA

Presenta propuestas y cambios innovadores que producen una transformación

importante para su área de trabajo y optimizan los resultados de su área.

.Se adelanta a posibles problemas o situaciones poco definidas, que requieren de visión

a futuro, y diseña estrategias innovadoras y atinadas para resolverlos.

.Detecta oportunidades de mejora para su área o para la dependencia en general,

utilizando su fisión a largo plazo, y en base a ello elabora propuestas creativas para

beneficiar a la institución.

‐Realiza acciones preventivas para evitar crisis futuras, con suficiente antelación.

‐Motiva a sus colaboradores y los involucra en la toma de decisiones, y acepta y valora

sus ideas y sugerencias

5

1

2 X

3 X

4

5 X

1

2 x

3 x

4 x

5

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4

Las decisiones impactan significativamente los resultados del Gobierno.

10.5.5 INICIATIVA Marque con una (x) el o los recuadros que correspondan

El puesto exige solo la iniciativa normal a todo trabajo

Exige sugerir eventualmente métodos, mejoras, entre otros, para su trabajo.

Exige pensar mejorar procedimientos, entre otros, para varios puestos.

Toma prácticamente todas las decisiones de su área, salvo las que se refieren a la determinación de

políticas, sus decisiones no requieren ser ratificadas por su jefe.

Las decisiones solo afectan a su propio puesto

Las decisiones afectan a terceros en cuestión de retrasos, re trabajos, modificaciones, entre

Las decisiones afectan los resultados del departamento o área.

Las decisiones impactan los resultados del área.

Manejo del dinero Motivo por el que lo maneja

Efectivo NA

Cheques al portador NA

El puesto tiene como parte esencial, la creación de nuevos sistemas, métodos, procedimientos,

El puesto es dedicado a labores de creación de formas, métodos, entre otros

10.6 OBSERVACIONES Y

CARACTERÍSTICAS DEL PERFIL

Alta capacidad de liderazgo, alto sentido de la honestidad y la justicia y

capacidad conciliatoria.

11. RESPONSABILIDADES

11.1 RESPONSABILIDAD EN VALORES:Enuncie la información en los siguientes recuadros, si no corresponde anote:

no aplica

Equipo de computo: PC y accesorios.

Automóvil No aplica

Telefonía:(radio, celular, teléfono fijo) No aplica

(

gasolina, recibos oficiales, entre NA

11.2 RESPONSABILIDAD EN BIENESEnuncie los bienes oficiales que usa para el desempeño de su trabajo, de acuerdo al

siguiente cuadro, si no corresponde anote: no aplica

Mobiliario: Equipo de oficina

Línea de mando No. De personas Tipo de trabajo que supervisa:

Directa 9 Elaboración de Perfiles de los Sistemas Institucionales y

Documentos e información Manuales de Usuario, perfiles y funciones

Otro: No aplica

11.3 RESPONSABILIDAD EN SUPERVISIÓN Describa brevemente: si no corresponde anote: no aplica

De pie (sin caminar) 0%

Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta 90 Todos

12. CONDICIONES FRECUENTES DE TRABAJO

Porcentaje de la jornada de manera cotidiana Porcentaje

Agachándose constantemente 0%

Nombre: Nombre y

FIRMAS Y VALIDACIONES

Nombre del entrevistador:

13. Entrevistado: 14. Jefe Inmediato:

Nombre Lic. Rafael Castellanos

Firma:

Cargo Director General

13.1 Fecha 14.1 Fecha

Autoriza:

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

1

1

CLASIFICACIÓN DEL PUESTO:


NOMBRAMIENTO: Secretaria de Dirección General

NOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO: Secretaria de Dirección General


1. DIRECCION: Director Gral., Srio Técnico

2. SUBDIRECCION

3. CARGO: Secretaria de Dirección General





DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60

Col. Lafayette JORNADA: 8 horas


Auxiliares Administrativos y personal de otras áreasCoordinación Administrativa.

PUESTO AL QUE REPORTA: DIR. GRAL, SRIO TECNICO

5. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:(Anote brevemente el objetivo o razón por la cual existe su puesto y cual es el beneficio que se logra)

Apoyar a su jefe inmediato en todos los asuntos relacionados a su responsabilidad, coadyuvando al eficiente

manejo de la Oficina.

6. ORGANIGRAMA


No aplica


Dir. Gral., Srio. Técnico,

Secretaria de Dirección

Ocas. Diario Sem Mens.

X

X

x

X

X

X

1

2



FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

Llevara el manejo de la agenda de su Jefe

Inmediato del Secretario Técnico

Finalidad

(para que lo hace)

A Fin de lograr el cumplimiento de los

compromisos adquiridos.

2

Función

(Que hace)

Atender a las personas que soliciten audiencia

con su efe inmediato

Finalidad

(para que lo hace)

Para agilizar la atención y desahogo de las citas

de su Jefe Inmediato

6

Función

(Que hace)Recibir y realizar llamadas telefónicas del Área

Finalidad

(para que lo hace)

Para Facilitar la comunicación y atención

oportuna de los asuntos que le competen al

área.

3

Función

(Que hace)

Dar Seguimiento a los asuntos que le turne su

jefe inmediato

Finalidad

(para que lo hace)

Para coadyuvar a la solución eficiente los

asuntos del área

7

Función

(Que hace)

Llevar el archivo de todos lo Documentos

manejados en la Oficina.

Finalidad

(para que lo hace)

Llevar un adecuado control y manejo

administrativo.

4

Función

(Que hace)Elaborar oficios o memorándums que soliciten.

Finalidad

(para que lo hace)

Ayudar al funcionamiento eficiente de la

Oficina.

5

Función

(Que hace)

Apoyar en la Organización y logística de las

reuniones de trabajo.

Finalidad

(para que lo hace)

Para lograr el buen funcionamiento y control

del área


9.1 NATURALEZA DEL TRABAJO:

Marque con una (x) las

opciones que su puesto

requiere


acomodo, tramitación, captura o similares.X


habilidad y precisión o redacción variable.X

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3 X

4 5 6

7

8

1

2



situaciones difíciles de entender o interpretar.Realiza trabajo de asesoría a terceros, consistentes en entender sus

necesidades, definir y poner en práctica soluciones con ellos.



que debe mantener orden para su futura localización.X




instrucciones y/o procedimientos los cuales debe seguir sin necesidad

de consultarlos.

X

Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada


organizar, dirigir y controlar el trabajo de terceros



10.1 ESCOLARIDAD:

Marque con una (x) el último grado de estudios requeridos para desarrollar el

puesto

Preparatoria o

Técnica

Postgrado


Procesos Administrativos. 3 años



seguridad, entre otros: Computadora, Fax, conmutador, copadora, etc.



10.2 EXPERIENCIA Indique la experiencia mínima requerida para el desempeño del puesto

Administración, Gestión, Derecho

Manejo de programas y equipos básicos de computación y de

1


10.3 Requisitos Físicos:

El puesto exige:




satisfactorio?

¿Cuántos

meses?1

1

2

3

4

Comunicaciones, programas computacionales, conocimientos básicos de Administración,



COMPORTAMIENTO

ÉTICO











10.5.1 CONOCIMIENTOS REQUERIDOSEnunciar los conocimientos teóricos, técnicos y normativos indispensables para

el desempeño de sus funciones.

SERVICIO DE CALIDAD







TRABAJO EN EQUIPO










COMPROMISO









a b c

1 x

2

3

4 x


PUESTODefina las 4 competencias de mayor relevancia para el desempeño óptimo del puesto y marque con una (x) el recuadro

que mejor defina el grado necesario para esta competencia

COMPETENCIA Comportamientos esperados

CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.








SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS










ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.







INICIATIVA











1 X

2 X

3

4

5

1

2 X

3 X

4

5

1

2 x

3

4

5

1

2

3


Generalmente toma decisiones sencillas y repetitivas con base en directrices claras de su jefe

Generalmente toma decisiones basándose en políticas y/o procedimientos, por lo que generalmente no


jefe














otros.




Efectivo No aplica

Cheques al portador No aplica


entre otros.




Alta capacidad de trabajo y Organización, alto sentido de la honestidad,

Innovación, iniciativa, facilidad e comunicación y relación.



no aplica

Formas valoradas(vales de

gasolina, recibos oficiales, entre

otros) No aplica

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4




Telefonía:(radio, celular, teléfono fijo) Teléfono Fijo





Directa

Documentos e informaciónManuales de Usuario, Archivos, Expedientes, Minutas

Otro: No aplica



Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta No aplica



Nombre: Nombre y





Firma:



Autoriza:

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

1


1. DIRECCION: DIRECCIÓN GENERAL

2. SUBDIRECCION

3. CARGO: CONTRALOR

CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: CONTRALOR



NOMBRAMIENTO: CONTRALORNOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO: CONTRALOR

PUESTO AL QUE REPORTA: DIRECTOR GENERAL

5. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:1.‐ Controlar las actividades del Instituto para lograr una eficiente administración, así como su misión y

objetivos. 2.‐ Vigila el debido cumplimiento de la normatividad vigente

6. ORGANIGRAMA

DOMICILIO DE LA


Calle Moscu número

60 colonia Lafayette JORNADA: 8 horas





ConsejoCoordinación Administrativa

2

3

4

5

6

1

Ocas. Diario Sam Mens.

X

x

x

Director GeneralCoordinación Administrativa

Secretario TécnicoCoordinación Administrativa

Directores de áreaCoordinación Administrativa

Contraloría Superior del EstadoCoordinación Administrativa

ComisionesCoordinación Administrativa

Unidad de transparencia Coordinación Administrativa


2

Función

(Que hace)

Vigilar el cumplimiento por parte de los

órganos administrativos, respecto de las

obligaciones derivadas de las disposiciones en

materia de planeación, presupuestación,

ingresos, egresos, financiamiento, patrimonio y

fondos

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de que el instituto se encuentre

debidamente administrado

3

Función

(Que hace)

Vigilar que las erogaciones y adquisiciones

del Instituto se ajusten a las partidas, montos

autorizados y procedimientos establecidos en

la reglamentación institucional

Finalidad

(para que lo hace)


de sus Objetivos




FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

Elaborar y ejecutar su programa anual de

trabajo

Finalidad

(para que lo hace)

Realizar las funciones inherentes a la

contraloria

X

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

5

Función

(Que hace)

Recibir y remitir al Director General las

denuncias y quejas presentadas en contra de

los servidores públicos del Instituto

Finalidad

(para que lo hace)Lograr una administración honesta y eficiente

4

Función

(Que hace)

Vigilar el cumplimiento por parte de los

distintos órganos del Instituto de los

lineamientos que en materia de control para el

uso de insumos, resguardo de bienes, entrega

y recepción de áreas, que determine la

Dirección General

Finalidad

(para que lo hace)Lograr una administración honesta y eficiente









acomodo, tramitación, captura o similares.


habilidad y precisión o redacción variableX









c

1 2 3

4 5 X 6

7

8







terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado

Contabilidad

Administración Pública

1

2


1

1

2

10.2 EXPERIENCIAIndique la experiencia mínima requerida para el desempeño del puesto


El puesto exige:



Administración Pública 3 años






satisfactorio?

¿Cuántos

meses?0





1


SERVICIO DE CALIDAD







Conocimientos de Derecho, Doctrina en mediación y proceso Administrativo.



COMPORTAMIENTO

ÉTICO










3

4

TRABAJO EN EQUIPO










COMPROMISO










PUESTO


puesto y marque con una (x) el recuadro que mejor defina el grado necesario

para esta competencia

a b

1 x

2 x

3 x

4 x

1

2

3 X

4 X

SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS










ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.







INICIATIVA












CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.









Generalmente toma decisiones sencillas y repetitivas con base en directrices claras de su jefeGeneralmente toma decisiones basándose en políticas y/o procedimientos, por lo que generalmente no


jefe





5

1

2 X

3 X

4

5

1

2

3 x

4

5

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4















no aplica






(






Efectivo NA



Otro: No aplica





Indirecta 90 Todos






Caminando 30%

Sentado 70%






Firma:



Autoriza:

Nombre: Nombre y

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

1


1. DIRECCIÓN: Dirección General

2. DEPARTAMENTO:Jefatura del Departamento de

Organización, Medios y Proyectos

3. CARGO/PUESTO:



CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Jefe de Departamento

NIVEL SALARIAL:

Jefe de

Departamento CODIGO:


NOMBRAMIENTO: Jefe del Departamento de Organización, Medios y ProyectosNOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO: Jefe del Departamento de Organización, Medios y Proyectos

PUESTO AL QUE REPORTA: Dirección General

5. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:(Anote brevemente el objetivo o razón por la cual existe su puesto y cuál es el beneficio que se logra)

6. ORGANIGRAMA(Anote su puesto al centro, arriba el puesto de su Jefe Inmediato y debajo la gente que depende de usted)

DOMICILIO DE LA


Moscú # 60, Col.

Lafayette. JORNADA: 8 horas

POBLACIÓN/CIUDAD: Guadalajara, Jalisco

Coadyuvar con todas las áreas del Instituo a fin de que se de un servicio de calidad y eficiente mediante

la adecuada organización de áreas la creación y soporte de proyectos, así como con las relaciones

públicas y medios de comunicación

7. RELACIONES DE TRABAJO INTERNAS:(Anote los contactos con los cuales tiene mayor relación dentro de la dependencia para el cumplimiento de los objetivos del puesto;

enunciando el nombre del puesto, el área a la que pertenece y el motivo por el cual tiene éste contacto)


Dirección General

2

3

4

5

6

7

8

1

2

3

4

5

6

7

8


X

X

X

Coordinación del Área de Relaciones Públicas y

Dirección de Métodos Alternativos de Solución de

Coordinación del Departamento de Procesos,

Dirección de Acreditación, Certificación y Evaluación

Dirección de Administración y Planeación

Dirección de Capacitación y Difusión

Organismos Públicos DescentralizadosBuscando la sana comunicación y

coordinación de esfuerzos

Medios de ComunicaciónBuscando la sana comunicación y


Instituciones docentes públlicas y privadasBuscando la sana comunicación y


7.2 COORDINACIÓN CON ÁREAS EXTERNAS:

(Anote las dependencias u organismos con los que tiene mayor contacto para el logro de objeetivos).

Gobiernos Municipales

Buscando la sana comunicación y


Dependencias de Gobierno EstatalesBuscando la sana comunicación y


Juzgados menores, de paz y de primera InstanciaBuscando la sana comunicación y


1Función

(Que hace)

Informar a la Dirección General sobre los

requerimientos de profesionalización de

los servidores públicos del Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Buscando que los servidores públicos tengan las

habilidades necesarias y ofrecer un mejor

servicio

Centros públicos y privados de prestación de

servicios

Buscando la sana comunicación y


8. FUNCIONES DEL PUESTOPara el cumplimiento de los objetivos del puesto, describa las funciones mas importantes que realiza y

la finalidad que tiene cada una de ellas.

FRECUENCIA

2

Función

(Que hace)

Contribuir al desarrollo de la vocación de

servicio así como al ejercicio de los valores

y principios éticos inherentes a la función

pública

Finalidad

(para que lo hace)

Teniendo como finalidad el que los

servidores públicos pertenecientes se

integren adecuadamente y den un servicio

de calidad

3Función

(Que hace)

Desarrollar el conocimiento práctico de

los trámites y etapas que forman parte de

los procedimientos y asuntos de la

competencia del Instituto

X

X

X

X

X

X

X

Finalidad

(para que lo hace)

Mantener servicios actualizados y de

calidad

Constituir un vínculo entre las distintas

Direcciones que integran el Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

A efecto de que los esfuerzos

Institucionales se encuentren encausados a

un mismo fin

6

Función

(Que hace)

Trabajar en un proyecto para virtualizar el

servicio, que simplifique el proceso de los

métodos alternos, y eficiente el trabajo de

los prestadores

Finalidad

(para que lo hace)

Búscando proporcionar un servicio

eficiente y mayormente simplificado el

cual da certeza a los usuarios

7Función

(Que hace)

Trabajar en la estandarización de los

procesos a fin de obtener la certificación

de servicio del Instituto ante los

organismos nacionales correspondientes

Finalidad

(para que lo hace)

Con la finalidad de hacer trascender al

Instituto y que este sea un organismo

debidamente reconocido

Finalidad

(para que lo hace)

Obteniendo un desarrollo eficiente de los

procedimientos

4Función

(Que hace)

Diagnosticar periódicamente, la

organización y funcionamiento de los

órganos del Instituto informando los

resultados al Director GeneralFinalidad

(para que lo hace)

Búscando mantener un sistema de calida al

servicio de la ciudadanía

5

Función

(Que hace)

8

Función

(Que hace)

Proponer proyectos para mantener a la

vanguardia de servicio al Instituto y

optimizar sus recursos

9 Función

(Que hace)

Gestionar y mantener lazos de

comunicación con las diversas autoridades

administrativas, judiciales y legislativas, así

como con actores sociales y económicos

del Estado y de otras entidades

Finalidad

(para que lo hace)

Mantener la sana comunicación con el

sector encargado de la administración de

la justicia

10

Función

(Que hace)

Gestionar y mantener un vínculo con los

medios de comunicación local, nacional e

internacional

Finalidad

(para que lo hace)

Buscando una sana difusión de la cultura

de la paz

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

1




requiere

Realiza labores repetitivas y sencillas de registro, clasificación,

entrega, acomodo, tramitación, captura o similares.


instrucciones y/o procedimientos los cuales debe seguir sin

necesidad de consultarlos.

Realiza Trabajo que requiere un alto grado de análisis, ya que

maneja situaciones difíciles de entender o interpretar.X




habilidad y precisión o redaccion variable

Realiza trabajo en el que maneja una cantidad de papeles o

materiales que debe mantener orden para su futura localización.

Realiza trabajo que requiere alto grado de atención y cuidado, ya

que existe el riesgo continuo de cometer errores costosos.X

10.1 ESCOLARIDAD:

Marque con una (x) el último grado de estudios requeridos para

desarrollar el puesto

Primaria SecundariaPreparatoria o

TécnicaCarrera Profesional no

terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado







Empresas o cuestiones coorporativas 3 años

Licenciaturas o carreras afines: Abogado, Licenciado en Administración de Empresas, Licenciatura en

Comunicaciones o afinesÁrea de especialidad requerida: Coorporativo

10.2 EXPERIENCIA Indique la experiencia mínima requerida para el desempeño del puesto.

11Función

(Que hace)

Proponer y trabajar en una imagen

corporativa del Instituto, a efecto de crear

una identidad y posicionarla en los medios

y en la sociedad

Finalidad

(para que lo hace)

Buscando tener y mantener una identidad

como ente de gobierno

2

Hora Dia Semana Mes

1

2

3

4

5

6

a b c

1

2

3


Equipos de computos y sistemas avanzados para

ajilizar el trabajo de gobierno

1



El puesto exige:

Esfuerzo fisico: Tipo de cosas: Peso aprox: Distancia aprox: Frecuencia:

Conocimientos en manejo de personal e integración de áreas así como en el área coorporativa



HONESTIDAD 100%

Cuando ingresa a este puesto, ¿Cuánto tiempo se considera

normal para que el trabajador lo conozca y su desempeño

sea satisfactorio?

¿Cuántos

meses?6 Meses


10.5.1 CONOCIMIENTOS REQUERIDOSEnunciar los conocimientos teóricos, técnicos y normativos



PUESTODefina las 4 competencias de mayor relevancia para el desempeño óptimo del puesto y marque con una (x) el

recuadro que mejor defina el grado necesario para esta competencia


Búsqueda de sana

comunicación entre

organismos y

dependencias

Que mantenga una sana relación entre las áreas internas de la

Institución, como efectuar lazos con dependencias diversas

JUSTICIA 100%

DISCIPLINA 100%

RESPETO 100%

ARMONIA 100%

LEALTAD 100%

Don de liderazgoBuscando mantener los proyectos que se encuentran desarrollando

pese a toda contraposición o resistencia

Conocimientos en

derecho coorporativoPara llevar a cabo una imagen definida en la Institución

4

5

6

1

2

3

4 x

5

1

2

3 x

4

5

1

2 X

3 X

4 X

5 X

10.5.4 TOMA DE DECISIONES:Marque con una (x) la opcion que mejor describa lo que su puesto

requiere

Iniciativa en creación

proyectos operativos

Mnatener conductas propositivas y de investigación de campo sobre

las necesidades Institucionales


Las decisiones afectan a terceros en cuestión de retrasos, retrabajos, modificaciones,






Generalmente toma decisiones basándose en politicas y/o procedimientos, por lo que

generalmente no requiere de aplicar juicio. Cuando no hay antecedentes claros desarrolla

alternativas y se presenta a su jefe.

Generalmente toma decisiones sin basarse directamente en políticas y/o procedimientos o

decisiones previas, por lo que requiere aplicar su juicio personal.

Generalmente toma decisiones que requieren la aplicación de juicio además de amplios

conocimientos teóricos y practicos, para ponderar muchas variables e interacción con pocas bases

claras para hacerlo.

Toma prácticamente todas las decisiones de su área, salvo las que se refieren a la determinación

de politicas, sus decisiones no requieren ser ratificadas por su jefe.


Exige sugerir eventualmente metodos, mejoras, entre otros, para su trabajo.


El puesto tiene como parte esencial, la creacion de nuevos sistemas, métodos,




Personal con mente coorporativa y que busque mejoras en todos los

aspectos institucionales

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4


11.1 RESPONSABILIDAD EN VALORES:Enuncie la información en los siguientes recuadros, si no corresponde

anote: no aplica


Efectivo no aplica

Mobiliario: si

Equipo de computo: si

Automovil no aplica

Cheques al portador no aplica(

gasolina, recibos oficiales, entre no aplica

11.2 RESPONSABILIDAD EN BIENESEnuncie los bienes oficiales que usa para el desempeño de su trabajo, de

acuerdo al siguiente cuadro, si no corresponde anote: no aplica


Linea de mando No. De personas Tipo de trabajo que supervisa:

Directa 2Desarrollo de proyectos e interacción con dependencias

públicas y privadas

Telefonia:(radio, celular, telefono fijo) si

Documentos e informacion si

Otro: no aplica


Caminando 10%

Sentado 80%

Indirecta




13. Elaboró: 14. Jefe Inmediato:

Firma: Firma

Nombre:

Agachandose constantemente

Nombre: Lic. Erika Guadalupe Chávez Corona Nombre: Lic. Laura Gómez Márquez

Firma y fecha de Aprobación. Firma y fecha de Autorización.

Nombre:

13.1 Fecha 14‐ago‐13 14.1 Fecha 14‐ago‐13

Visto Bueno: (Jefe Depto. de Recursos Humanos) Autoriza: (Director de Administración y Planeación)

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

1

2

3

4

5



2. DEPARTAMENTO:Jefatura de Organización, Medios y

Proyectos

3. CARGO/PUESTO:

Coordinación del Departamento

de Procesos, Sistemas y

Procedimientos


Coordinador "A" del Departamento de Procesos, Sistemas y

Procedimientos

NIVEL SALARIAL: Coordinador "A" CODIGO:


NOMBRAMIENTO: Coordinador "A"NOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO:

Coordinador "A" del Departamento de Procesos, Sistemas y

Procedimientos

PUESTO AL QUE REPORTA: Jefatura de Organización, Medios y Proyectos



Jefatura de Organización, Medios y Proyectos.

Coordinador del Departamento de Procesos, Sistemas y Procedimientos.

Secretaria de Área

DOMICILIO DE LA


Moscú # 60, Col.

Lafayette. JORNADA: 8 Horas


Eficientar los Procesos, Sistemas y Procedimientos mediante la generación de proyectos y verificación

Jefe del Departamento de Métodos Alternativos

Coordinador de Validación




Jefatura de Organización, Medios y Proyectos

Jefe del Departamento de Validación

Coordinación del Área de Informática

6

7

8

1

2

3

4

5

6

7

8


X

X

X

Coordinación del Área Técnica en

Sistemas Computacionales

Organismos Públicos Descentralizados

A efecto de proponer una sana

comunicación e interación con dicha

dependencia u organismo

Instituciones docentes públlicas y privadas





servicios










Dependencias de Gobierno Estatales




Juzgados menores, de paz y de primera Instancia




1Función

(Que hace)

Proponer al Director General, el

establecimiento de vínculos institucionales

para el intercambio de información con

dependencias, organismos, entidades u

otras instituciones nacionales e

internacionales

Finalidad

(para que lo hace)

Buscando una sana comunicación entre

dependencias



FRECUENCIA

2Función

(Que hace)

Elaborar los proyectos de Acuerdo de la

Dirección General, para la operación

interna del Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Mejorando las funciones internas de

Instituto

3

Función

(Que hace)

Elaborar los proyectos de Iniciativas y

propuestas que la Dirección General le

instruya

X

X

X

X

X

X

Colaborar en los proyectos de expansión,

capacitación y difusión que la Dirección

General, le instruya

Finalidad

(para que lo hace)

Buscando generar mejores condicines de

trabajo y otorgar mejores servicios a los

usuarios con personal mayormente

capacitado

9

Función

(Que hace)

Coordinar y coadyuvar en la elaboración de

los manuales de operación y

procedimientos de las distintas Áreas del

Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Teniendo como finalidad el

establecimiento de los procesos internos

Institucionales

Función

(Que hace)

Colaborar en los proyectos de expansión,

capacitación y difusión que la Dirección

General, le instruya6

Finalidad

(para que lo hace)

Obteniendo mejor alcance y mayor

contacto con la población que necesita de

los servicios

7 Función

(Que hace)

Identificar las áreas de oportunidad en los

procesos internos, a fin de brindar las

herramientas y elementos para su

optimización

Finalidad

(para que lo hace)

Buscando eficientar el trabajo de todas las

áreas

Finalidad

(para que lo hace)

Buscando mantener un marco normativo

acorde a las necesidades de cada área

3

Finalidad

(para que lo hace)

Buscando implementar mejoras en las

legislaciones de la materia de métodos

alternos y materias afines

4

Función

(Que hace)

Coadyuvar en la elaboración de los

proyectos ejecutivos, programas y planes,

del Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Con la finalidad de mantener un trabajo

mayormente eficiente en el Instituto

5

Función

(Que hace)

8Función

(Que hace)

Colaborar con las distintas Direcciones a fin

de estructurar la normatividad del Instituto

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

2

10 Función

(Que hace)

Proponer los mecanismos de apoyo para

que la Dirección General evalúe los

avances en la implementación de los

proyectos, programas y planes de las

distintas Áreas

Finalidad

(para que lo hace)

Con la finalidad de revisar la eficiencia y

eficacía de los proyectos realizados




requiere






X






habilidad y precisión o redaccion variableX




que existe el riesgo continuo de cometer errores costosos.

10.1 ESCOLARIDAD:





terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado







Función pública o litigio 2 años


Equipo de computo

Licenciaturas o carreras afines: Abogado

Área de especialidad requerida: Métodos Alternos de Solución de Conflictos


Hora Dia Semana Mes

1

2

3

4

5

6

a b c

1 x

2 x

3 x

1


10.3 Requisitos Físicos: no aplica

El puesto exige:


Conocer de la legislación vigente en materia de métodos altenos de solución de conflictos



HONESTIDAD 100%



sea satisfactorio?

¿Cuántos

meses?6 Meses








Conocimientos amplios

en materia de métodos

alternativos de

solución de conflictos

Búsqueda de una sana implementación de los métodos alternos de

solución de conflictos y coadyuvar para que sean mayormente eficaces

los procedimientos

JUSTICIA 100%

DISCIPLINA 100%

RESPETO 100%

ARMONIA 100%

LEALTAD 100%

Generador de

proyectos e ideas

Siempre buscar soluciones a los posibles retos Institucionales para

crear un espacio seguro y trasformativo

Búsqueda de

crecimiento

institucional

Teniendo como finalidad la busqueda del progreso institucional a

efecto de que los servicios incrementen siempre en su calidad

4 x

5

6

1

2

3

4 x

5

1

2

3 x

4

5

1

2 x

3 x

4 x

5 x


requiere

Conocimientos en los

procesos para la

reforma de leyes

Buscando conocer la manera de reformar los aspectos que no sean

utiles o aquellos necesarios dentro de la normatividad institucional

























Alta capacidad trasformativa y conocimientos legales en el área de

métodos alternos de solución de conflictos.

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4



anote: no aplica


Efectivo no aplica

Mobiliario: si

Equipo de computo: si

Automovil no aplica

Cheques al portador no aplica(

gasolina, recibos oficiales, entre no aplica





Directa 1 que coadyuve a verifiacar el trabajo del área

Telefonia:(radio, celular, telefono fijo) si

Documentos e informacion si

Otro: no aplica


Caminando 10%

Sentado 80%

Indirecta





Firma: Firma

Nombre:

Agachandose constantemente

Nombre:Lic. Erika Guadalupe Chávez Corona Nombre:Lic. Laura Gómez Márquez


Nombre:



4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

1



7.1 COORDINACIÓN CON ÁREAS INTERNAS:La Jefatura del Departamento de Organización,

Medios y Proyectos Coordinación administrativa

PUESTO AL QUE REPORTA: Jefatura del Departamento de Organización, Medios y Proyectos



DOMICILIO DE LA


Moscú # 60, Col.

Lafayette. JORNADA: 8 horas


Mantener una buena relación con los medios de comunicación, así como dentro de la misma

instutición, revisando que en cada evento se cumplan los requisitos protocolares

NIVEL SALARIAL: Coordinador "B" CODIGO:


NOMBRAMIENTO:

Coordinador "B" del Área de Relaciones Públicas y Medios de

ComunicaciónNOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO:

Coordinador "B" del Área de Relaciones Públicas y Medios de

Comunicación



2. DEPARTAMENTO:Jefatura del Departamento de


3. CARGO/PUESTO:

Coordinación del Área de

Relaciones Públicas y Medios de

Comunicación

CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Coordinador "B"

2

3

4

5

6

1

2

3

4

5

6

7

8


2

Función

(Que hace)

Monitoreo, convocatoria y agenda de

medios de comunicaciónFinalidad

(para que lo hace)

Llevar a cabo una planeación con los

medios de comunicación

3Función

(Que hace)

Apoyar en la difusión de los programas

implementados por el Instituto, que la

Dirección General le instruya

1Función

(Que hace)

Mantener vínculos con organismos

públicos y privados para socializar al

Instituto

Finalidad

(para que lo hace)Con la finalidad de socializar al Instituto


serviciosBuscando mantener la sana comunicación

y coordinación de esfuerzos



FRECUENCIA

Dirección de Administración y Planeación Coordinación administrativa

Dirección de Capacitación y Difusión Coordinación administrativa

Organismos Públicos Descentralizados Buscando mantener la sana comunicación


Medios de Comunicación Buscando mantener la sana comunicación


Instituciones docentes públlicas y privadas Buscando mantener la sana comunicación





Buscando mantener la sana comunicación


Dependencias de Gobierno Estatales Buscando mantener la sana comunicación


Juzgados menores, de paz y de primera Instancia Buscando mantener la sana comunicación


Dirección de Métodos Alternativos de Solución de Coordinación administrativa

Dirección de Acreditación, Certificación y Evaluación Coordinación administrativa

Coordinación del Departamento de Procesos,

Sistemas y Procedimientos Coordinación administrativa

1

2

3

4

5

6

7




X


maneja situaciones difíciles de entender o interpretar.




habilidad y precisión o redaccion variable


materiales que debe mantener orden para su futura localización.X


que existe el riesgo continuo de cometer errores costosos.




requiere



Finalidad

(para que lo hace)

Generar impulso en la difusión

institucional

4 Función

(Que hace)

Gestionar espacios en expos, ferias,

convenciones y congresos, con objeto de

participar a través de stands,

presentaciones públicas, talleres y

conferenciasFinalidad

(para que lo hace)

Contribuir a la difusión cultural del

Instituto

5

Función

(Que hace)

Coadyuvar con las distintas áreas en la

logística y protocolo de eventos

institucionales

Finalidad

(para que lo hace)

Verificar que los eventos agendados en el

Instituto mantengan una adecuada

logística y coordinación

6

Función

(Que hace)

Realizar avanzada protocolar en los

eventos en los que participen los

Directivos del Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Verificar que los eventos agendados en el

Instituto mantengan una adecuada

logística y coordinación

7

Función

(Que hace)Coadyuvar en preservar una imagen

institucionalFinalidad

(para que lo hace)

Mantener la imagen Istitucional en altos

estándares

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

2

Hora Dia Semana Mes

1

2

3

4

5

6

JUSTICIA 100%

DISCIPLINA 100%

RESPETO 100%

ARMONIA 100%

LEALTAD 100%

Conocimiento y buen manejo de los medios de comunicación y protocolo en eventos



HONESTIDAD 100%



sea satisfactorio?

¿Cuántos

meses?6 meses




1



El puesto exige:



Comunicación e imagén pública 2 años


Conocimiento y buen manejo de los medios de

comunicación y protocolo en eventos

Licenciaturas o carreras afines: Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, Licenciatura en Relaciones

Públicas o afinesÁrea de especialidad requerida: Comunicación, manejo de medios y protocolo


10.1 ESCOLARIDAD:





terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado






a b c

1 X

2 X

3 X

4 X

5

6

1

2 X

3

4











requiere

Conocimiento del

protocolo

Se busca que todos y cada uno de los eventos que organiza Instituto

de Justicia mantengan alto de grado de calidad mediante la

implementación adecuada de la avanzada protocolar

Conocimiento de la

imagen pública

Manejando adecuadamente los manueles de imagen institucionales,

así como siempre mantener una forma adecuada ante terceros como

al mismo personal del Instituto

Conocimientos de

logística

Con la finalidad de que se busque la presencia del Instituto dentro de

exposiciones, ferias, congresos y convenciones, siempre manteniendo

al Instituto con una imagen institucional y de alto perfil





Manejo de los medios

de comunicación

Maneje adecuadamente los medios de comunicación a efecto de que

se de una correcta difusión de los Métodos Altenos de Solución de

Conflictos, así como la labor que ha efectuado el Instituto en su área

operativa tanto como administrativa

5

1

2

3

4 X

5

1 X

2

3

4

5

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4 Agachandose constantemente


Caminando 10%

Sentado 80%

Indirecta





Directa NO APLICA

Telefonia:(radio, celular, telefono fijo) SI

Documentos e informacion SI

Otro: NO APLICA

Mobiliario: SI

Equipo de computo: SI

Automovil NO APLICA

Cheques al portador NO APLICA(

gasolina, recibos oficiales, entre NO APLICA





anote: no aplica


Efectivo NO APLICA

















Nombre:





Firma: Firma

Nombre:

Nombre: Lic. Erika Guadalupe Chávez Corona Nombre: Lic. Laura Gómez Márquez

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: SECRETARIO TECNICO


NOMBRAMIENTO: SECRETARIO TECNICONOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO: SECRETARIO TECNICO


1. DIRECCION: DIRECCION GENERAL

2. SUBDIRECCION

3. CARGO: SECRETARIO TECNICO

NIVEL SALARIAL: SECRETARIO TECNICO CODIGO:DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60



PUESTO AL QUE REPORTA: DIRECCION GENERAL


Ejecutar los acuerdos del Director General y auxiliar al Consejo en el ejercicio de sus funciones y fungir como

Secretario de acuerdos del mismo, dar fe pública correspondiente a su cargo. Vigilar el cumplimiento de la ley y

de la normatividad aplicable al Instituto. Apoyar al Director General en el ejercicio de sus funciones.

6. ORGANIGRAMA

1

2

3

4

5

6

1

2

3

4

5

6

7


X

X

X




Consejo

Auxilia al Consejo en el ejercicio de sus

funciones.

Unidad de transparencia Coordinación Administrativa

Departamento Juridico Coordinación Administrativa


Dirección General

Lo auxilia en la Dirección técnica y

Administrativa del Instituto.

Direcciones de área Coordinación Administrativa y Supervisión

Contraloría Coordinación Administrativa

Poder Judicial de la Federación Coordinación Administrativa

Sistema nacional de seguridad pública Coordinación Administrativa

Cámaras empresariales Coordinación Administrativa

Poder Judicial del Estado de Jalisco Coordinación Administrativa

Poder Ejecutivo del Estado de Jalisco Coordinación Administrativa

Poder Legislativo del Estado de Jalisco Coordinación Administrativa

Universidades y colegios Coordinación Administrativa




FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)Ejecutar los acuerdos del Director General

Finalidad

(para que lo hace)

Para hacer cumplir los acuerdos tomados por el

Instituto

3

Función

(Que hace)

Suplir en sus funciones al Director General en

el caso de ausencias temporales;

Finalidad

(para que lo hace)

Para dirigir al Instituto en caso de ausencias

temporales

2Función

(Que hace)

Auxiliar al Consejo en el ejercicio de sus

funciones y fungir como Secretario de

Acuerdos del mismo, con la fe pública

correspondiente a su encargo;

Finalidad

(para que lo hace)

Para dar fe y legalidad de los acuerdos

tomados en las sesiones de consejo

X

X

X

X

X

X

X

5

Función

(Que hace)Llevar el libro de actas del Consejo

Finalidad

(para que lo hace)

Mantener los registros de las sesiones del

consejo de forma estructurada

4Función

(Que hace)

Convocar a sesiones a los integrantes del

Consejo, previa solicitud del Presidente del

mismo;

Finalidad

(para que lo hace)

Es con la finallidad de llevar a cabo las sesiones

de consejo

7

Función

(Que hace)

Auxiliar al Director General en la Dirección

Técnica y

Administrativa del Instituto;

Finalidad

(para que lo hace)

Coadyuvar a que el Instituto mantenga

eficiente administración debdamente

coordinada

6

Función

(Que hace)

Vigilar el cumplimiento de la Ley y de la

normatividad aplicable;

Finalidad

(para que lo hace)

Búscando que el Instituto cumpla cabalmente

con las funciones determinadas en la

legislacion aplicable a la materia

8

Función

(Que hace)

Dar fe de la suscripción de los convenios que

firme el Director General con las Instituciones

Públicas y Privadas;

Finalidad

(para que lo hace)

El que los actos celebrados por este Instituto

tengan la fe del funcionario público

9

Función

(Que hace)

Emitir opinión jurídica respecto las actividades

del Instituto, a fin de valorar sus implicaciones

legales;

Finalidad

(para que lo hace)

Fortaleciendo la toma de decisiones dentro del

Instituto

Función

(Que hace)Expedir las copias certificadas autorizadas por

el Director General

X

X

X

X

10Finalidad

(para que lo hace)

Para certificar que los actos que se encuentran

debidamente registrados en el Instituto

11Función

(Que hace)

Preparar y asistir oportunamente a las sesiones

del Consejo para su correcto desahogo

atendiendo las instrucciones del Director

General;

Finalidad

(para que lo hace)

Buscando el que sean desahogadas las

reuniones de consejo

12

Función

(Que hace)

Recibir las solicitudes de inclusión de asuntos a

tratar en el proyecto del orden del día de

sesión ordinaria, por parte de los Consejeros y

remitirlo al Director General para su

valoración;

Finalidad

(para que lo hace)

Con la finalidad de incluir todas y cada uno de

los puntos a tratar dentro de las sesiones de

consejo

13

Función

(Que hace)

Llevar el control de asistencia a las sesiones de

los Consejeros, haciendo la declaración del

Quórum correspondiente;

Finalidad

(para que lo hace)

Verificar que las sesiones de consejo reunan los

requisitos legales para desahogarse

14

Función

(Que hace)

Insertar en la convocatoria los puntos de los

asuntos a tratar en el orden del día acorde a

las instrucciones del Director General,

entregando el orden del día a los Consejeros

cuando menos con 72 ó 24 horas de

anticipación a su celebración, según

corresponda una sesión ordinaria u

extraordinaria

Finalidad

(para que lo hace)

El que las sesiones de consejo puedan llevarse

a cabo de conformidad a la Legislación

aplicable a la materia

X

X

X

X

X

X

X

15 Función

(Que hace)

Redactar las actas de las sesiones y una vez

aprobadas, verificar que queden debidamente

firmadas y archivadas, lo cual pude ser por

escrito o electrónicamente;

Finalidad

(para que lo hace)

El darles forma a las actas de consejo para que

tengan la validez legal

16

Función

(Que hace)

Elaborar los proyectos de acuerdo, cuando

así lo determine el Consejo;

Finalidad

(para que lo hace)

Cumplir con las obliigaciones inherentes a su

cargo y que asi determine el órgano supremo

17

Función

(Que hace)

Dar fe con su firma de los acuerdos,

resoluciones y actas del Consejo;

Finalidad

(para que lo hace)

El darles forma a las actas de consejo para que

tengan la validez legal

18Función

(Que hace)

Realizar los trámites necesarios ante los

responsables del “Boletín Judicial” o del

Periódico Oficial “El Estado de Jalisco”, para la

publicación de los acuerdos del Consejo,

cuando así se ordene expresamente;

Finalidad

(para que lo hace)

Con la finalidad de que los acuerdos sean

publicados

19

Función

(Que hace)

Certificar con su firma los documentos del

Instituto que así se requiera;

Finalidad

(para que lo hace)

Para certificar que los actos que se encuentran

debidamente registrados en el Instituto

20

Función

(Que hace)

Dar trámite a la correspondencia que envíe o

reciba el Instituto;

Finalidad

(para que lo hace)

Con la finalidad de dar seguimiento a la

comuinicacion que tenga esta institución

21Función

(Que hace)

Tener bajo su encargo el libro de gobierno y

registros del Instituto, y vigilar que los mismos

se encuentren actualizados;

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8





requiereRealiza labores repetitivas y sencillas de registro, clasificación, entrega,















de consultarlos.

X

Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada





10.1 ESCOLARIDAD:


puesto

Preparatoria o

Técnica

Postgrado




Licenciatura en Derecho o Abogado

Derecho

Finalidad

(para que lo hace)

Mantener la información actualizada y

regulada

22Función

(Que hace)

Suplir al Director en el Comité Técnico de la

Unidad de Transparencia, en la clasificación de

información pública;

Finalidad

(para que lo hace)

Dar flexibilidad a los procesos de trasparencia e

información pública

1

2


1

2


Proceso Administrativo y Derecho. 5 años



seguridad, entre otros: Computadora y equipos de oficina

1



El puesto exige:


Liderazgo, comunicaciones, proceso administrativo, toma de decisiones, Derecho, conocimiento legal



COMPORTAMIENTO

ÉTICO












satisfactorio?

¿Cuántos

meses?6 meses




SERVICIO DE CALIDAD







3

4

TRABAJO EN EQUIPO










COMPROMISO









a b c

1 x

2 x

3 x

4 x





CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.








SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS










ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.







INICIATIVA











1

2

3

4 X

5

1

2

3 X

4

5 X

1

2 x

3 x

4

5

1

2

3





jefe














otros.




Efectivo No aplica



entre otros.








no aplica



otros) No aplica

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4

Nombre: Lic. Rafael Castellanos








Directa 3 Elaboración de Perfiles de los Sistemas Institucionales y requisiciones

y elaboración de manuales


Otro: No aplica



Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta NA



Nombre: Nombre y





Firma:

Cargo: Director General


Autoriza:

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

1

2

3

DIRECCION DE METODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION

DE CONFLICTOS Y VALIDACION;

GESTIONAR LA EJECUCION DE LOS ACUERDOS

DEL CONSEJO Y DEL DIRECTOR DEL IJA

DIRECCION DE ACREDIATCION CERTIFICACION Y

EVALUACION



7. RELACIONES DE TRABAJO INTERNAS:


SECRETARIA TÉCNICA DEL INSTITUTO DE JUSTICIA

ALTERNATIVA DEL ESTADO DE JALISCO

RECIBIR INSTRUCCIONES, DIRECTRICES Y

CRITERIOS DE LAS LABORES A REALIZAR

PUESTO AL QUE REPORTA: SECRETARIO TECNICO

5. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:

1.‐ Asesorar y auxiliar al Secretario Técnico para el debido cumplimiento de sus funciones que están en apego a

las normas establecidas, así como dar una opinión jurídica a las diversas áreas

6. ORGANIGRAMA

DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60






NOMBRAMIENTO: Coordinador Jurídico

NOMBRE FUNCIONAL DEL Coordinación Jurídica


1. DIRECCION: SECRETARIO TECNICO

2. SUBDIRECCION

3. CARGO: Coordinador Jurídico

4

1


X

X

X

X

3

Función

(Que hace)

DEFINIR EL CONTENIDO DE DOCUMENTOS

INFORMATIVOS PARA LAS REUNIONES DE

TRABAJO DEL SECRETARIO TECNICO

INCLUYENDO EL SEGUIMIENTO DE LOS

ASUNTOS A TRATAR

2

Función

(Que hace)

COADYUVAR EN EL DESARROLLO DE LAS

SESIONES DEL CONSEJO DEL IJA, REALIZANDO

PROPUESTAS AL SECRETARIO TECNICO DE LA

CONVOCATORIA, ORDEN DEL DIA, LISTA DE

ASITENCIA Y ACTAS DE ACUERDOS EN APEGO A

LA NORMATIVIDAD ESTABLECIDA.

Finalidad

(para que lo hace)

QUE SE CUENTE CON LOS INSTRUMENTOS

JURIDICOS PARA LA EJECUCION DE LOS

ACUERDOS DEL CONSEJO Y DE LA DIRECCION

DEL IJA



FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

PROPONER CRITERIOS PARA LA ATENCION Y

TOMA DE DESICIONES EN LOS ASUNTOS DE

COMPETENCIA DEL SECRETARIO TECNICO.

Finalidad

(para que lo hace)

FACILITAR LOS ELEMENTOS DE INFORMACION

Y ARGUMENTOS RESPECTIVOS.


SUPREMO TRIBUNAL DE JUSTICIA DEL ESTADO,

CONGRESO DEL ESTADO, PODER EJECUTIVO ESTATAL


DEL CONSEJO Y DEL DIRECTOR DEL IJA SEGÚN

INSTRUCCINES DEL SECRETARIO TECNICO


DIRECCION DE ADMINISTRACION Y PALENACION DE

CAPACITACION Y DIFUCION



DIRECCION DE CAPACITACION Y DIFUCIONGESTIONAR LA EJECUCION DE LOS ACUERDOS


X

X

X

7

Función

(Que hace)

CUMPLIR CON LAS FUNCIONES QUE

CORRESPONDAN DE COMFORMIDAD CON LAS

DISPOCICIONES JURIDICAS APLICABLES Y

REALIZAR AQUELLAS QUE LE ENCOMIENDEN

SUS SUPERIORES JERARQUICOS.

6

Función

(Que hace)

PROPORCIONAR ASISTENCIA AL TITULAR DE LA

SECRETARIA TECNICA SOBRE TODOS AQUELLOS

ASUNTOS O DOCUMENTOS QUE REQUIERAN DE SU

AUTORIZACIÓN, MEDIANTE LA REVISIÓN Y ANÁLISIS

DE LA NORMATIVIDAD APLICABLE A LOS TRÁMITES

ADMINISTRATIVOS Y DOCUMENTOS

CONTRACTUALES DE CUALQUIER NATURALEZA

Finalidad

(para que lo hace)

PARA QUE SE TOMEN LAS DECISIONES EN BASE

A LA NORMATIVIDAD EXISTENTE

5

Función

(Que hace)

FORMULAR PROYECTOS OPERATIVOS,

NORMATIVOS Y CONTRACTUALES QUE

PERMITAN AL SECRETARIO TECNICO CUMPLIR

OPORTUNAMENTE CON LOS COMPROMISOS

ASUMIDOS Y OPTIMIZAR SU ACTUACIÓN

ADMINISTRATIVA

Finalidad

(para que lo hace)

A FIN DE MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE

TODAS LAS DIRECCIONES DEL INSTITUTO DE

JUSTICIA ALTERNATIVA PARA LA CORRECTA

EJECUCIÓN DE SUS FUNCIONES

4

Función

(Que hace)

INFORMAR Y FUNDAMENTAR EN LOS CASOS

DE SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

REQUERIDAS POR LAS INSTANCIAS

COMPETENTES.

Finalidad

(para que lo hace)

PARA ASESORAR EN EL ÁMBITO DE

COMPETENCIA DEL SECRETARIO TECNICO.

Finalidad

(para que lo hace)

LLEVAR A CABO DE MANERA OBJETIVA LOS

ASUNTOS DE COMPETENCIA DEL SECRETARIO

TECNICO.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

1


Experiencia en Sector Publico y Desarrollo de

Asambleas5 años




Ciencias Sociales y Humanidades

Licenciatura en Derecho o Abogado


Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada






Preparatoria o

Técnica

Postgrado



de consultarlos.

x


situaciones difíciles de entender o interpretar.




habilidad y precisión o redacción variable.


que debe mantener orden para su futura localización.x


existe el riesgo continuo de cometer errores costosos.





Finalidad

(para que lo hace)

A FIN DE CONTRIBUIR AL ÓPTIMO

FUNCIONAMIENTO DE TODAS LAS AREAS DEL

INSTITUTO DE JUSTICIA ALTERNATIVA PARA LA

CORRECTA EJECUCIÓN DE SUS FUNCIONES.

2


1

2 SERVICIO DE CALIDAD










COMPORTAMIENTO

ÉTICO












satisfactorio?

¿Cuántos

meses?2


10.5.1 CONOCIMIENTOS REQUERIDOS el desempeño de sus funciones.

1



El puesto exige:




seguridad, entre otros: Computadora, Fax, conmutador, copadora, etc.

3

4

a b c

1 x

2SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS














CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.








TRABAJO EN EQUIPO










COMPROMISO









3

4 x

1 X

2 X

3

4

5

1

2 X

3 X

4 X

5

1

2 x

3 x

4

5


entre otros.











otros.







jefe





ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.







INICIATIVA











1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4


Firma:



Autoriza:

Nombre: Nombre y






Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta No aplica




Directa No aplica


Otro: No aplica




Telefonía:(radio, celular, teléfono fijo) Telefono fijo



otros) No aplica





Efectivo No aplica




Alta capacidad de trabajo, alto sentido de la honestidad, Innovación, iniciativa,

facilidad e comunicación y relación.



no aplica

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


NOMBRAMIENTO: Coordinador "C" de la Unidad de transparencia

NOMBRE FUNCIONAL DEL Coordinador "C" de la Unidad de transparencia

INSTITUTO DE JUSTICIA ALTERNATIVA

1. DIRECCION: Secretario Técnico

2. SUBDIRECCION

3. CARGO: Coordinador de la Unidad de transparencia

DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60






enunciando el nombre del puesto, el área a la que pertenece y el motivo por el cual tiene este contacto)


PUESTO AL QUE REPORTA: Secretario Técnico

5. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:Difundir y recabar la información pública de carácter fundamental que el Instituto de Justicia

Alternativa debe otorgar a quien lo solicite, de acuerdo a la normatividad vigente

6. ORGANIGRAMA

1

2

3

1


X

X

X

X

X

Director General, Secretario Técnico

Notificar las solicitudes de información

que ingresen a la UT (unidad de

transparencia) para su debida

contestación. Así como convocar a las

sesiones del Comité de Clasificación de

Información.


Instituto de Transparencia e Información Publica de

JaliscoCoordinación Administrativa

Direcciones de ÁreaSolicitar y recabar la información

necesaria para dar contestación a las

solicitudes y coord. Admva

Coordinación de Organización, Proyectos y

EvaluaciónRequerimiento de información general

3

Función

(Que hace)

Agendar las sesiones del Comité de

Clasificación de Información y notificar a

los integrantes de dicho Comité.

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de llevar un orden en la Información

que tenga el carácter de reservada y

confidencial.


Para el cumplimiento de los objetivos del puesto, describa las funciones mas importantes que realiza

y la finalidad que tiene cada una de ellas.

FRECUENCIA

2

Función

(Que hace)

Recibir y dar trámite a las solicitudes de

información.

Finalidad

(para que lo hace)

Para dar respuesta en tiempo y forma a

dichas solicitudes.

1

Función

(Que hace)

Dar a conocer en diferentes medios la

información fundamental del Instituto.

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de Cumplir con la Ley de

Transparencia.

5

Función

(Que hace)

Establecer los procedimientos internos

necesarios para otorgar la información.

4

Función

(Que hace)

Llevar un registro de las solicitudes de

información

Finalidad

(para que lo hace)

Para tener información estadística y

costos.

X

X

1

2

3

4

5

6

7

8

Finalidad

(para que lo hace)

Para lograr una mayor eficiencia en la

gestión de las solicitudes de acceso a la

información.

7

Función

(Que hace)

Informar al ITEI sobre cualquier negativa

de entrega de información.

Finalidad

(para que lo hace)Cumplir con la Ley de Transparencia.


6

Función

(Que hace)

Atender las solicitudes de información de

usuarios así como orientarlos para el

llenado de los formatos respectivos

Finalidad

(para que lo hace)

Para que reciban la información que

realmente necesitan y evitar el triangular

con las personas.


materiales que debe mantener orden para su futura localización.X


que existe el riesgo continuo de cometer errores costosos.X







requiere







Realiza trabajo de asesoría a terceros, consistentes en entender

sus necesidades, definir y poner en práctica soluciones con ellos.X

Realiza básicamente trabajo especializado de alto nivel

tecnológico.

9

1 2 3

4 X 5 6

7

8

1

2


1





10.1 ESCOLARIDAD:





10.2 EXPERIENCIA

Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada

Preparatoria

o Técnica

Postgrado

Lic. en Derecho, Lic. en Admón.

No aplica


El puesto exige:



Servicio Publico 1 año


Equipos de oficina como computo, manejo de

Office. 1 año

considera normal para que el trabajador lo conozca y su

desempeño sea satisfactorio?

¿Cuántos

meses?2


10.5.1 CONOCIMIENTOS

1


Legal, Informática, Administración

1

2

3

4

a b c

1 x

2 x

3 X

4 X

5 x

6 x

CREATIVA Diseña y elabora formatos para las solicitudes de los particulares que ingresan a la UTI.

TRABAJO EN EQUIPOEl trabajo implica un alto grado de trabajo con la gente ya que deberá de recabar información que

se maneja prácticamente en todas las áreas del Instituto.

COMPROMISODe alto grado, ya que se requiere la imagen de un Instituto transparente en donde la rendición de

cuentas sea lo primordial



ANALITICAAnaliza las solicitudes de información de los particulares, determina si la información se

encuentra clasificada como reservada o confidencial.

CREATIVA Diseña y elabora formatos para las solicitudes de los particulares que ingresan a la UTI.

COMPORTAMIENTO

ÉTICO

Resguardar la Información que se genere dentro del Instituto, así como

transparentar la que por ley, se tenga que poner a disposición de la

ciudadanía

SERVICIO DE CALIDADDar respuesta a las solicitudes de manera oportuna, amable y satisfactoria

para el ciudadano.


PUESTODefina las 4 competencias de mayor relevancia para el desempeño óptimo del puesto y marque con una (x)

el recuadro que mejor defina el grado necesario para esta competencia


CAPACIDAD DE

ANÁLISISAnaliza las solicitudes de información de los particulares, determina si la

información no se encuentra clasificada como reservada o confidencial.

ORIENTACIÓN AL

USUARIO Darle las herramientas necesarias al ciudadano para que la información le sea

proporcionada a su entera satisfacción.

INICIATIVA Para cumplir en tiempo y forma con todas las solicitudes que ingresen a la UTI.

1 X

2 X

3

4 X

5

1

2 X

3 X

4

5 X

1

2 x

3 x

4x

5

1

2

3

1

2

3

4


Generalmente toma decisiones basándose en políticas y/o procedimientos, por lo que


alternativas y se presenta a su jefe


decisiones previas, por lo que requiere aplicar su juicio personal


conocimientos teóricos y prácticos, para ponderar muchas variables a interacción con pocas

bases claras para hacerlo.


de políticas, sus decisiones no requieren ser ratificadas por su jefe.

10.5.4 TOMA DE DECISIONES:Marque con una (x) la opción que mejor describa lo que su puesto

requiere



Exige pensar mejorar procedimientos, entre otros, para varios puestos.El puesto tiene como parte esencial, la creación de nuevos sistemas, métodos,

procedimientos, entre otros.



CARACTERÍSTICAS DEL PERFILCapacidad de Liderazgo, de Creatividad, Análisis de Procesos.

Las decisiones solo afectan a su propio puestoLas decisiones afectan a terceros en cuestión de retrasos, retrabajos, modificaciones,

entre otros.





Cheques al portador No aplicaFormas valoradas(vales de


otros) No aplica





anote: no aplica


Efectivo No aplica

Telefonía:(radio, celular, teléfono fijo) Telefono Fijo




5

6

1

2

1

2

3

4


Otro: No aplica

Indirecta





Directa Elaboración de actas, manuales y respuestas a los






Caminando 50%

Sentado 50%


Nombre: Nombre y


Autoriza:

Firma:


4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


NOMBRAMIENTO: Director de Métodos Alternativos, Resolución de Conflictos y ValidaciónNOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO: Director de Métodos Alternativos, Resolución de Conflictos y Validación


1. DIRECCION: Dirección General

2. SUBDIRECCION

3. CARGO: Dirección de Métodos Alternativos,

Resolución de Conflictos y Validación

DOMICILIO DE LA Calle Moscú No. 60 JORNADA: 8 horas


CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Director de Area




PUESTO AL QUE REPORTA: Director General

5. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:1.‐ Impulsar el conocimiento y la aplicación de las distintas modalidades de métodos alternos en el Estado.‐ 2.‐ Establecer las bases y criterios normativos

que rigen la implementación de los mecanismos alternativos de solucion de conclictos. 3.‐ Planear, Organizar, Dirigir y Controlar los servicios de

Mediación, Conciliación y Arbitraje que el Instituto ofrece al Publico

6. ORGANIGRAMA

1

2

3

4

5

6

7

1

2

3

4


Dirección General Coordinación Administrativa

Contraloría

Coordinación Permanente para adecuarse a la

normatividad vigente relativa

Unidad de Transparencia Proporcionar información requerida


Secretario Técnico

Puntualizar las Políticas de Operación que se

pondrán a consideración al Consejo

Dirección de Administración y Planeación Coordinación Administrativa

Dirección de Capacitación Coordinación Administrativa

Direccion de Acreditacion, Certificacion y Evaluacion Coordinación Administrativa

Poder Judicial del Estado Coordinación Administrativa

Fiscalia General del Estado de Jalisco Coordinación Administrativa

Centros Públicos y Privados del Instituto de Justicia

Alternativa Coordinación Administrativa




FRECUENCIA

Procuraduría Social del Estado de Jalisco Coordinación Administrativa

1

Función

(Que hace)

Turnar los asuntos que le sean planteados al

prestador del servicio que corresponda

tratándose de sedes, e informar a los usuarios

sobre los privados;X

Finalidad

(para que lo hace)

Prestar los servicios de Método Alterno de

Solución de Conflictos y Validación

2

Función

(Que hace)

Cuidar el buen funcionamiento de la dirección

y la calidad de sus servicios;

XFinalidad

(para que lo hace)Mantener un servicio de calidad en la Dirección

3

Función

(Que hace)

Rendir al Director General del Instituto, en la

primera quincena de noviembre, un informe

general anual sobre el funcionamiento,

actividades y resultados obtenidos.X

Finalidad

(para que lo hace)

Informar sobre las acividades desarrolladas por

la dirección

4

Función

(Que hace)

Programar las actividades del personal

adscrito a la Dirección;x

Finalidad

(para que lo hace)Brindar una mejor atención a la ciudadania

5

Función

(Que hace)

Vigilar el adecuado funcionamiento de las

Sedes Regionales, en las áreas y materias

respecto de las cuales se presten los servicios,

así como brindar la asesoría y apoyo legal que

requieran;X

x

Finalidad

(para que lo hace)

Brindar una mejor atención a la ciudadania

Finalidad

(para que lo hace)

Para mantener un adecuado funcionamiento

en las sedes regionales

6

Función

(Que hace)

Atender la planeación, programar, organizar,

coordinar, controlar y evaluar el

funcionamiento de la Dirección a su cargo;

Función

(Que hace)

Implementar, coordinar y supervisar la

ejecución de las decisiones técnicas y

administrativas que tome el Director General,

en relación con el área;

9

7 x

Finalidad

(para que lo hace)


en la Dirección

8

Función

(Que hace)

Informar a las partes sobre los servicios del

Instituto y de los Centros públicos y privados;x

Finalidad

(para que lo hace)

Descentralizar la aplicación de los Métodos

Alternos de Solución de Conflictos

x

Finalidad

(para que lo hace)


en la Dirección

10

Función

(Que hace)

Vigilar conjuntamente con las Jefaturas a su

cargo, el cumplimiento e implementación

adecuada de los métodos alternativos de

solución de conflictos en el área x

Finalidad

(para que lo hace)


en la Dirección

Función

(Que hace)

Diseñar un sistema para turnar los asuntos que

le sean planteados al prestador del servicio del

área

11

Función

(Que hace)

Calificar las excusas presentadas por los

prestadores de servicio del Instituto, cuando se

encuentren en alguno de los supuestos en que

la legislación procesal aplicable al conflicto, los

obligue a excusarse.x

Finalidad

(para que lo hace)


en la Dirección

12

Función

(Que hace)

Vigilar la validez de los convenios finales

alcanzados mediante los métodos alternos de

solución de conflictos, que acuerden las partes

ante los prestadores de servicio del Instituto y

turnarlos para su sanción.x

Finalidad

(para que lo hace)

Llevar a cabo el tramite de validación de los

asuntos propuestos

13

Función

(Que hace)

Llevar y actualizar el libro de gobierno, los

registros de solicitudes de servicio no

aceptadas, invitaciones rechazadas y de los

convenios alcanzados mediante los métodos

alternos de solución de conflictos en

coordinación con el Secretario Técnico.

Finalidad

(para que lo hace)

Para ofrecer un servicio adecuado y de calidad

dentro de la dirección

14

Función

(Que hace)

Justificar las necesidades de desarrollo

organizacional de la Dirección y elaborar la

propuesta correspondiente x

Finalidad

(para que lo hace)Fortalecer los vinculos entre las instituciones

15

Función

(Que hace)

Identificar, informar y proponer el intercambio

de información a la Dirección General, con

instituciones públicas, privadas, nacionales y

extranjeras que proporcionen servicios de

métodos alternos de solución de conflictos y

que por lo tanto incidan en el fortalecimiento

de los servicios del Instituto;

x

Finalidad

(para que lo hace)Fortalecer los vinculos interistitucionales

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8



que debe mantener orden para su futura localización.





de consultarlos.

X


















Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada

Preparatoria o

Técnica

Postgrado

Licenciatura en Derecho


16

Función

(Que hace)

Diseñar, proponer y justificar los proyectos a

realizar, con instituciones públicas, privadas,

nacionales y extranjeras, tendientes a el

fortalecimiento de los servicios del Instituto y

la ampliación de sus metas;

x

Finalidad

(para que lo hace)Fortalecer los vinculos entre las instituciones

17

Función

(Que hace)

Coadyuvar con el Director General, en la

coordinación, administración e

implementación de proyectos y programas en

las Sedes Regionales;

Finalidad

(para que lo hace)

Para ofrecer un servicio adecuado y de calidad

dentro de la dirección

1

2


1

1

2

3

10.2 EXPERIENCIA


El puesto exige:



Derecho 5 Años



seguridad, entre otros:Computadora

Cuanto ingresa a este puesto, ¿Cuánto tiempo se considera ¿Cuántos 3



1


SERVICIO DE CALIDAD




‐Atiende personalmente a usuarios, para mantener la vía de la comunicación abierta.



TRABAJO EN EQUIPO










En derecho Civil, Mercantil, Familiar y Penal y sus Procedimientos



COMPORTAMIENTO

ÉTICO

Busca combatir y prevenir las conductas incorrectas, la corrupción y las malas prácticas e impulsa entre sus







4

a b c

1 x

2 x

3 x

COMPROMISO










PUESTO


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.








SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS










ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.








puesto y marque con una (x) el recuadro que mejor defina el grado necesario para

esta competencia

4 x

1

2 X

3 X

4

5

1

2X

3 X

4

5 X

1

2 x

3 x

4

5

1

2


INICIATIVA












Las decisiones afectan a terceros en cuestión de retrasos, retrabamos, modificaciones, entre

otros.








jefe









no aplica


Efectivo NA



Exige pensar mejorar procedimientos, entre otros, para varios puestos.El puesto tiene como parte esencial, la creación de nuevos sistemas, métodos, procedimientos,

entre otros.


10.6 OBSERVACIONES Y Visión integral institucional, desarrollo de programas, investigación.


3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4









Directa 50Elaboración de Perfiles de los Sistemas Institucionales y

requisiciones y elaboración de manuales



Otro: No aplica


Caminando 50%

Sentado 50%

Indirecta



Nombre: Nombre y






Firma:



Autoriza:

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


NOMBRAMIENTO: Jefe del Departamento de Medios AlternativosNOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO: Jefe del Departamento de Medios Alternativos



2. SUBDIRECCION

Dirección de Métodos Alternativos,


3. CARGO:Jefe del Departamento de Medios

Alternativos

DOMICILIO DE LA


Calle Moscú No. 60



CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Jefe de Area

NIVEL SALARIAL: Jefe de Area CODIGO:


PUESTO AL QUE REPORTA:

Dirección de Métodos Alternativos, Resolución de Conflictos y

Validación




6. ORGANIGRAMA

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1

2

3

4




Validadores Coordinación Administrativa

Psicólogos Coordinación Administrativa


Secretario Técnico Coordinación Administrativa

Dirección de Métodos Alternativos, Resolución de

Conflictos y Validación Coordinación Administrativa

Jefe del departamento de recursos materiales Coordinación Administrativa

Auxiliares Administrativos Coordinación Administrativa

Notificadores Coordinación Administrativa

Jefe del departamento de validación Coordinación AdministrativaCoordinadores de Validación adscritos a la jefatura de

Medios Alternativos Coordinación Administrativa








FRECUENCIA


1

Función

(Que hace)

Orientar a las partes respecto de los métodos

alternos de solución de conflictos y su proceso

X

Finalidad

(para que lo hace)



2

Función

(Que hace)

Coordinar el Centro del Instituto y las

actividades de los prestadores de servicio del

mismoX

Finalidad


3

Función

(Que hace)


prestador del servicio del Instituto y las sedes

regionales, en los términos de la normatividad

internax

Finalidad


1

2

3

4

5

6

7

8

9

4

Función

(Que hace)

Diseñar y proponer los procesos, sistemas y

mecanismos de organización que se requieran

para el óptimo funcionamiento del Instituto y

las sedes regionalesx

Finalidad


5

Función

(Que hace)

Evaluar y proponer la elaboración de estudios

y análisis de carácter diagnóstico y prospectivo

para retroalimentar los servicios que ofrece el

Instituto y las sedes regionales X

Finalidad

(para que lo hace)



Finalidad

(para que lo hace)


del área de métodos alternativos

6 Función

(Que hace)

Resolver la viabilidad de la solicitud de servicio,

respecto su procedencia para la solución de la

situación planteada a través de un método

alterno, de conformidad con lo dispuesto por

la Leyx







de consultarlos.

X














1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

2


1

1

2





10.2 EXPERIENCIA

Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada

Preparatoria o

Técnica

Postgrado

Licenciatura en Derecho, en Administración de empresas o afines



El puesto exige:



Derecho 3 Años







1


SERVICIO DE CALIDAD










COMPORTAMIENTO

ÉTICO








3

4

a b c

1 x

2 x

TRABAJO EN EQUIPO










COMPROMISO










PUESTO


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.








SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS












esta competencia

3 x

4 x

1

2 X

3 X

4 X

5

1

2X

3 X

4

5

1

2 x

3 x

4

5


ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.







INICIATIVA













otros.








jefe










entre otros.


1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4



no aplica


Efectivo NA





Cheques al portador NA(










Otro: No aplica


Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta



Nombre: Nombre y






Firma:



Autoriza:

4.14.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


NOMBRAMIENTO:

Coordinador de Validación adscrito a la Jefatura del departamento de

medios alternativosNOMBRE FUNCIONAL DEL Coordinador de Validación


1. DIRECCION:



2. SUBDIRECCION

Jefe del Departamento de Medios

Alternativos

3. CARGO:

Coordinador de Validación adscrito a la

Jefatura del departamento de medios

alternativos

DOMICILIO DE LA


Calle Moscú No. 60



CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Coordinador B

NIVEL SALARIAL: Coordinador B CODIGO:


PUESTO AL QUE REPORTA: Jefe del Departamento de Medios Alternativos




6. ORGANIGRAMA

1

2

3

4

5

6

7

8

1

2

3

4











Jefe del departamento de medios alternativos Coordinación Administrativa

Jefe del departamento de validación Coordinación Administrativa








FRECUENCIA


1

Función

(Que hace)



X

Finalidad

(para que lo hace)



2

Función

(Que hace)



mismoX

Finalidad


3

Función

(Que hace)




internax

Finalidad


1

2

3

4

5

6

7

8

9

4

Función

(Que hace)





Finalidad


5

Función

(Que hace)





Finalidad

(para que lo hace)



Finalidad

(para que lo hace)



6 Función

(Que hace)





la Leyx







de consultarlos.

X














1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

2


1

1

2





10.2 EXPERIENCIA

Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada

Preparatoria o

Técnica

Postgrado




El puesto exige:



Derecho 3 Años







1


SERVICIO DE CALIDAD










COMPORTAMIENTO

ÉTICO








3

4

a b c

1 x

2 x

TRABAJO EN EQUIPO










COMPROMISO










PUESTO


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.








SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS












esta competencia

3 x

4 x

1

2 X

3 X

4 X

5

1

2X

3 X

4

5

1

2 x

3

4

5


ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.







INICIATIVA













otros.








jefe










entre otros.


1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4



no aplica


Efectivo NA















Otro: No aplica


Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta



Nombre: Nombre y






Firma:



Autoriza:

4.14.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


NOMBRAMIENTO: Coordinador de Sede RegionalNOMBRE FUNCIONAL DEL Coordinador de Sede Regional


1. DIRECCION:



2. SUBDIRECCION

Jefe del Departamento de Medios

Alternativos

3. CARGO:Coordinador de Sede Regional

DOMICILIO DE LA

DEPENDENCIA O ÁREA: JORNADA: 8 horas

POBLACIÓN/CIUDAD: Lagos de Moreno o Puerto Vallarta

CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Coordinador B

NIVEL SALARIAL: Coordinador B CODIGO:


PUESTO AL QUE REPORTA: Jefe del Departamento de Medios Alternativos




6. ORGANIGRAMA

1

2

3

4

5

6

7

8

1

2

3

4











Jefe del departamento de medios alternativos Coordinación Administrativa

Jefe del departamento de validación Coordinación Administrativa








FRECUENCIA


1

Función

(Que hace)



X

Finalidad

(para que lo hace)



2

Función

(Que hace)



mismoX

Finalidad


3

Función

(Que hace)




internax

Finalidad


1

2

3

4

5

6

7

8

9

4

Función

(Que hace)





Finalidad


5

Función

(Que hace)





Finalidad

(para que lo hace)



Finalidad

(para que lo hace)



6 Función

(Que hace)





la Leyx







de consultarlos.

X














1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

2


1

1

2





10.2 EXPERIENCIA

Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada

Preparatoria o

Técnica

Postgrado




El puesto exige:



Derecho 3 Años







1


SERVICIO DE CALIDAD










COMPORTAMIENTO

ÉTICO








3

4

a b c

1 x

2 x

TRABAJO EN EQUIPO










COMPROMISO










PUESTO


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.








SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS












esta competencia

3 x

4 x

1

2 X

3 X

4 X

5

1

2X

3 X

4

5

1

2 x

3

4

5


ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.







INICIATIVA













otros.








jefe










entre otros.


1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4



no aplica


Efectivo NA















Otro: No aplica


Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta



Nombre: Nombre y






Firma:



Autoriza:

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


1. DIRECCION:Director de métodos alternativos

de solución de conflictos y

validación

2. SUBDIRECCION

Jefe del departamento de Medios

Alternativos

3. CARGO: Notificador

DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60

col. Lafayette JORNADA: 8 horas

NIVEL SALARIAL: NOTIFICADOR CODIGO:

CLASIFICACIÓN DEL

PUESTO: NOTIFICADOR


NOMBRAMIENTO: NOTIFICADOR

NOMBRE FUNCIONAL DEL NOTIFICADOR


PUESTO AL QUE REPORTA: Jefe del Departamento de Metodos Alternos

5. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:(Anote brevemente el objetivo o razón por la cual existe su puesto y cual es el beneficio qué se logra)

COMUNICAR LAS INVITACIONES, CITACIONES Y ACUERDOS A LOS INTERESADOS EN LOS

CONFLICTOS

6. ORGANIGRAMA

1

2

1

2

3

4


X

X

X

X

Requisición de necesidadesDepartamento de recursos materiales





requiere

4

Función

(Que hace)

Actualizar la relación de notificaciones

mediante la baja de las que ya han sido

recibidas.

Finalidad

(para que lo hace)

Para que el Instituto le de el seguimiento

correspondiente.

3

Función

(Que hace)

Levantar actas circunstanciadas sobre las

notificaciones recibidas.

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de documentar el avance del trabajo

entregado.

2

Función

(Que hace)

Entregar a domicilio de los interesados las

notificaciones.

Finalidad

(para que lo hace)

Para que sean informados de que se

requiere su presencia en el Instituto y se

les de seguimiento a su caso a través de la

citas otorgadas.


Para el cumplimiento de los objetivos del puesto, describa las funciones mas importantes que

realiza y la finalidad que tiene cada una de ellas.

FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

Llevar el control de la entrega y registro

de las notificaciones.

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de informar a los interesados sobre

el asunto que presento al Instituto.


Juzgado Primera Instancia Llevar Documentos

Supremo Tribunal de Justicia del Estado Llevar Documentos

Llevar Documentos

Llevar Documentos

Procuraduria Social

Fiscalia Central




Jefe del Departamento de Metodos Alternos Coordinación administrativa

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3 x

4 5 6

7

8



Área de especialidad

requerida:

10.2 EXPERIENCIA

Indique la experiencia mínima requerida para el desempeño del

puesto

Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada

Realiza básicamente trabajo de dirección, lo cual implica

planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de terceros



10.1 ESCOLARIDAD:



No aplica

LICENCIADO EN DERECHO

Preparatoria

o Técnica

Postgrado




sus necesidades, definir y poner en práctica soluciones con

ellos.


tecnológico.


materiales que debe mantener orden para su futura

localización.

X

Realiza trabajo que requiere alto grado de atención y cuidado,

ya que existe el riesgo continuo de cometer errores costosos.

Realiza trabajo para el cual requiere conocer una gran cantidad

de instrucciones y/o procedimientos los cuales debe seguir sin



entrega, acomodo, tramitación, captura o similares.X



1

2


1

1

2SERVICIO DE

CALIDAD


‐Atiende a cada cliente con dedicación y voluntad de satisfacer las demandas que le son

planteadas.

‐Es paciente y muestra siempre cortesía con sus compañeros y clientes., aun en situaciones

complejas.


‐Se pone en el lugar del otro: qué piensa, qué quiere, cómo se siente. Y debe preguntarse ¿Que

puedo hacer para ayudar a esa persona?



COMPORTAMIENTO

ÉTICO

Busca combatir y prevenir las conductas incorrectas, la corrupción y las malas prácticas e impulsa

entre sus compañeros una cultura acorde con los fines colectivos.

‐Respeta y hace respetar a sus gente las formas de trabajo establecidas en políticas y normas

institucionales, orientadas a desempeñarse en las buenas prácticas profesionales y las buenas

costumbres.


‐Acepta consejos y directivas que lo reorienten, si ha cometido un error u omisión en términos de

valores, buenas prácticas o buenas costumbres.

Cuanto ingresa a este puesto, ¿Cuánto tiempo se ¿Cuántos 3



REQUERIDOS

NOTIFICACIONES DERECHO PROCESAL Y LEY DE JUSTICIA

ALTERNATIVA

1

No aplica



El puesto exige:


Notificaciones 1 año


Especifique los equipos de oficina, industriales,

de seguridad, entre otros: COMPUTADORA

3

4

a b c

1 x

2 x

3 x

SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS

Tiene un profundo conocimiento de las necesidades del usuario y del servicio que

requiere.

‐Investiga a fondo las necesidades de los usuarios y sus problemas, y estudia otras

variables de tipo económico y social que pueden impactar en la participación de los

servicios de estos en la institución.

ORIENTACIÓN AL

USUARIO

Obtiene la confianza total de sus usuarios, consiguiendo su recomendación

activa

‐Se identifica y compromete con los problemas de sus usuarios, asumiéndolos

como propios.



‐Realiza, en forma proactiva, acciones orientadas a mejorar los +índices de

satisfacción del usuario, y frecuentemente supera las expectativas al respecto.

.Entiende con gran facilidad las necesidades de sus usuario en diferentes

situaciones; puede "leer entre líneas" e identificar aquello que incluso el

usuario no tiene claro





CAPACIDAD DE

ANÁLISIS

Comprende perfectamente los procesos relativos a su trabajo y a otras aéreas


‐Detecta la existencia de los problemas relacionados con su área y otros

sectores de la institución.

TRABAJO EN

EQUIPO


‐Mantiene expectativas positivas. Solicitar opiniones del grupo. Crea buen clima dentro del grupo

con actitudes proactivas.

‐Actuar de forma activa para desarrollar el espíritu de equipo y la cooperación entre sus

miembros.

‐Anima y motiva a los demás. Sabe reconocer en el seno del grupo el merito de otros miembros,

resaltando sus valores positivos, la colaboración prestada, haciéndoles sentirse importantes

dentro del grupo.

‐Mantiene una actitud abierta para aprender de los otros y solicitar opiniones e ideas de los

demás. Crear espíritu de equipo. Defiende la buena imagen y reputación del grupo ante terceros.

Afronta los problemas que plantee el grupo para resolver los conflictos que se presenten, esto en

beneficio del propio grupo.

COMPROMISO

Al comprometerse es responsable y tiene iniciativa. No es simplemente hacer lo que debo, sino

emplear toda la inteligencia para hacerlo de la mejor manera.


‐Crea compromisos con los objetivos que se le pautan y trabajar para el logro de los mismos.

‐Crea pertenencia, al grupo del que depende, sintiéndose parte de el, siendo responsable por el

logro de los resultados que se esperan del grupo.

‐Mantiene buen nivel de desempeño y alcanza siempre los objetivos encomendados, esforzándose

por mejorar continuamente y participa aportando ideas y soluciones.

4

1X

2

3

4

5X

1

2X

3

4

5

1 X

2

3

4

5

El puesto tiene como parte esencial, la creación de nuevos sistemas, métodos,




CARACTERÍSTICAS DEL PERFILCapacidad de comunicación y conciliación







Toma prácticamente todas las decisiones de su área, salvo las que se refieren a la

determinación de políticas, sus decisiones no requieren ser ratificadas por su jefe.



entre otros.



10.5.4 TOMA DE

DECISIONES:

Marque con una (x) la opción que mejor describa lo que su puesto

requiere










INICIATIVA

Presenta propuestas y cambios innovadores que producen una

transformación importante para su área de trabajo y optimizan los resultados

de su área.

.Se adelanta a posibles problemas o situaciones poco definidas, que requieren

de visión a futuro, y diseña estrategias innovadoras y atinadas para

resolverlos.

.Detecta oportunidades de mejora para su área o para la dependencia en

general, utilizando su fisión a largo plazo, y en base a ello elabora propuestas

creativas para beneficiar a la institución.

‐Realiza acciones preventivas para evitar crisis futuras, con suficiente

antelación.

‐Motiva a sus colaboradores y los involucra en la toma de decisiones, y acepta

y valora sus ideas y sugerencias

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4


Indirecta No aplica No aplica




Directa No aplica No aplica



Autoriza:

Firma:




Nombre:

y

cargo



Caminando 50%

Sentado 50%

No aplica



Automóvil NISSAN TSURU



Otro:


gasolina, recibos oficiales,

entre otros)

Vales de Gasolina





Efectivo No aplica


11.1 RESPONSABILIDAD EN

VALORES:

Enuncie la información en los siguientes recuadros, si no corresponde

anote: no aplica

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


NOMBRAMIENTO: Jefe del Departamento de ValidaciónNOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO: Jefe del Departamento de Validación



2. SUBDIRECCION



3. CARGO:Jefe del Departamento de Validación

DOMICILIO DE LA


Calle Moscú No. 60



CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Jefe de Area

NIVEL SALARIAL: Jefe de Area CODIGO:




Validación


1.‐Establecer las bases y criterios normativos que rigen la implementación de los mecanismos alternativos de solucion de conclictos. 2.‐ Revisión y

supervisión de los convenios finales de métodos alternos de solución de conflictos

6. ORGANIGRAMA

1

2

3

4

5

6

7

8

1

2

3

4











Jefe del departamento de de Medios Alternativos Coordinación AdministrativaCoordinadores de Validación adscritos a la jefatura de

Validación Coordinación Administrativa








FRECUENCIA


1

Función

(Que hace)

Dar vista a la Procuraduría Social de los

convenios en los casos que la Ley así lo

determina, a efecto de que manifiesten lo que

a su representación correspondaX

Finalidad

(para que lo hace)

Cumplir con los principios que rigen el Método

Alternativo

2

Función

(Que hace)

Prevenir a las partes y al prestador del servicio

para que dentro de un plazo de cinco días

subsane las deficiencias, cuando el convenio

final no reúna los requisitos que prevé la Ley x

Finalidad

(para que lo hace)

El que los asuntos cumplan con los requisitos

de ley

3

Función

(Que hace)

Dictaminar respecto al incumplimiento de los

requisitos de validez del convenio final una vez

agotado el plazo conforme el artículo 73, y en

su caso turnarlo a la Dirección General para los

efectos conducentes

x

Finalidad

(para que lo hace)

El llevar a cabo el procedimiento de validación

respectivo

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

4

Función

(Que hace)

Dictaminar el cumplimiento de los requisitos

de validez que prevé la Ley para los convenios

finales, del Instituto así como los que remitan

los Centros públicos y privados, dentro del

término de 10 días, a efecto de turnarlos a la

Dirección General para los efectos conducentes

X

Finalidad

(para que lo hace)


respectivo


Finalidad

(para que lo hace)


del área de métodos Validción

5

Función

(Que hace)

Comunicar el incumplimiento del convenio

una vez sancionado por el Instituto, a la

autoridad correspondiente en términos del

artículo 72 de la Ley X




existe el riesgo continuo de cometer errores costosos.x



de consultarlos.

X





habilidad y precisión o redacción variablex













Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada

Preparatoria o

Técnica

Postgrado



1

2


1

1

2

3

10.2 EXPERIENCIA


El puesto exige:



Derecho 3 Años







1


SERVICIO DE CALIDAD







TRABAJO EN EQUIPO













COMPORTAMIENTO

ÉTICO








4

a b c

1 x

2 x

3 x

COMPROMISO










PUESTO


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.








SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS










ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.









esta competencia

4 x

1

2 X

3 X

4 X

5

1

2X

3 X

4

5

1

2 x

3 x

4

5

1

2


INICIATIVA













otros.








jefe









no aplica


Efectivo NA




entre otros.




3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4













Otro: No aplica


Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta



Nombre: Nombre y






Firma:



Autoriza:

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


NOMBRAMIENTO: Coordinador de Validación adscrito al área de validaciónNOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO: Coordinador de Validación


1. DIRECCION:



2. SUBDIRECCION Jefe del Departamento de Validación

3. CARGO:Coordinador de Validación adscrito al

área de validación

DOMICILIO DE LA


Calle Moscú No. 60



CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Coordinador "B"

NIVEL SALARIAL: Coordinador "B" CODIGO:




Validación


1.‐Establecer las bases y criterios normativos que rigen la implementación de los mecanismos alternativos de solucion de conclictos. 2.‐ Revisión y

supervisión de los convenios finales de métodos alternos de solución de conflictos

6. ORGANIGRAMA

1

2

3

4

5

6

1

2

3

4









Jefe del departamento de de Medios Alternativos Coordinación AdministrativaCoordinadores de Validación adscritos a la jefatura de

Validación Coordinación Administrativa








FRECUENCIA


1

Función

(Que hace)

Dar vista a la Procuraduría Social de los

convenios en los casos que la Ley así lo

determina, a efecto de que manifiesten lo que

a su representación correspondaX

Finalidad

(para que lo hace)

Cumplir con los principios que rigen el Método

Alternativo

2

Función

(Que hace)

Prevenir a las partes y al prestador del servicio

para que dentro de un plazo de cinco días

subsane las deficiencias, cuando el convenio

final no reúna los requisitos que prevé la Ley x

Finalidad

(para que lo hace)

El que los asuntos cumplan con los requisitos

de ley

3

Función

(Que hace)

Dictaminar respecto al incumplimiento de los

requisitos de validez del convenio final una vez

agotado el plazo conforme el artículo 73, y en

su caso turnarlo a la Dirección General para los

efectos conducentes

x

Finalidad

(para que lo hace)


respectivo

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

4

Función

(Que hace)

Dictaminar el cumplimiento de los requisitos

de validez que prevé la Ley para los convenios

finales, del Instituto así como los que remitan

los Centros públicos y privados, dentro del

término de 10 días, a efecto de turnarlos a la

Dirección General para los efectos conducentes

X

Finalidad

(para que lo hace)


respectivo


Finalidad

(para que lo hace)


del área de métodos Validción

5

Función

(Que hace)

Comunicar el incumplimiento del convenio

una vez sancionado por el Instituto, a la

autoridad correspondiente en términos del

artículo 72 de la Ley X







de consultarlos.

X


















Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada

Preparatoria o

Técnica

Postgrado



1

2


1

1

2

3

10.2 EXPERIENCIA


El puesto exige:



Derecho 3 Años







1


SERVICIO DE CALIDAD







TRABAJO EN EQUIPO













COMPORTAMIENTO

ÉTICO








4

a b c

1 x

2 x

3 x

COMPROMISO










PUESTO


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.








SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS










ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.









esta competencia

4 x

1

2 X

3 X

4 X

5

1

2X

3 X

4

5

1

2

3 x

4

5

1

2


INICIATIVA













otros.








jefe









no aplica


Efectivo NA




entre otros.




3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4













Otro: No aplica


Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta



Nombre: Nombre y






Firma:



Autoriza:

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


VALIDADOR


DIRECTOR DE METODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE

CONFLICTOS Y VALIDACION


FACILITAR COMO TERCERO IMPARCIAL LA SOLUCION DE CONFLICTOS ENTRE PARTICIPANTES POR

MEDIO DE LA COMUNICACION ADECUADA, CONTANDO CON FACULTADES DE COORDINACIÓN

CUANDO SE PRESTE EL SERVICIO EN LAS DISTINTAS MODALIDADES FORANEAS

6. ORGANIGRAMA

DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60




1. DIRECCION:DIRECCION DE METODOS

ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE


2. SUBDIRECCION

3. CARGO: VALIDADOR

CLASIFICACIÓN DEL VALIDADOR A

NIVEL SALARIAL: VALIDADOR A CODIGO:


NOMBRAMIENTO: VALIDADOR


1

2

1


X

X

X

X

Elaborar los proyectos de dictamen

respecto al cumplimiento o

incumplimiento de los requisitos legales

de los convenios que remitan los centros


Finalidad

(para que lo hace)

Con la finalidad de dar seguimiento a los

asutos efectuados por los centros


Notificadores

Remite asuntos a notificar y recibe actas

notificadas

No aplica No aplica




FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

Orientar a las partes respecto los

métodos alternos y el procedimiento de

cada uno de ellos

Finalidad

(para que lo hace)

Para determinar el tramite y acuerdos de

invitación a los participantes a la solución

de su caso.

1

Función

(Que hace)

Analizar los convenios que se presenten al

área y elaborar los proyectos de

prevención


Recibe instrucciones e informa sus

actividadesDirector de área

3

Función

(Que hace)






Finalidad

(para que lo hace)



Finalidad

(para que lo hace)

Realizar la revisión y estudio de los

convenios

2

Función

(Que hace)

X

X

X

X

X

5

Función

(Que hace)

Solicitar el consentimiento de las partes

para la participación de co‐mediadores,

auxiliares u otros

especialistas externos a la mediación,

cuando resulte evidente que por las

características del conflicto, se requiere

su intervención

Finalidad

(para que lo hace)

Afín de realizar el procedimiento de

mediación o conciliación acorde a la

legilación y a las necesidades del caso en

particular.

4

Función

(Que hace)Suscribir el pacto de confidencialidad

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de prestarle el servicio

satisfactoriamente a los usuarios y

cumplir con las normas establecidas para

la solución del mismo.

3

Función

(Que hace)

Cuidar que las partes intervengan de

manera libre y voluntaria, exentos de

coacciones o de influencia alguna

Finalidad

(para que lo hace)

Para que el proceso de solución sea en el

menor tiempo posible.

2

Función

(Que hace)

Conducir las sesiones de los métodos

alternos con flexibilidad, respondiendo a

las necesidades de las partes, de manera

que, al propiciar una buena comunicación

y comprensión entre ellos, se facilite la

negociación

Finalidad

(para que lo hace)

Para atender debidamente al usuario e

iniciar legalmente el procedimiento a

seguir en la solución del conflicto .

6

Función

(Que hace)

Redactar los convenios finales en estricto

respeto a los acuerdos tomados por las

partes

Finalidad

(para que lo hace)

Afín de concluir satisfactoriamente el

procedimiento de mediación o

conciliación.

X

X

x

X

X

9

Función

(Que hace)

Dar aviso al Director General cuando, en

el desempeño de sus funciones, tenga

indicios de amenaza para la vida o la

integridad física o psíquica de alguna de

las partes o cuando conozca de la

concreción de hechos delictivos

perseguibles de oficio, tanto para

orientarlos y canalizarlos a las

instituciones especializadas pertinentes o

para, en su caso, hacerlo del

conocimiento de las autoridades

correspondientes

Finalidad

(para que lo hace)

Salvaguardar los derechos fundamentales

de las partes o de los usuarios

7

Función

(Que hace)

Asegurarse de que los convenios a los que

lleguen las partes, estén apegados a la

legalidad, no atenten contra el orden

público o afecten derechos de terceros

Finalidad

(para que lo hace)

Buscando realizar acuerdos legales,

equitativos, viables y conevnientes

8

Función

(Que hace)

Dar por concluida la mediación en

cualquiera de los supuestos previstos en

la Ley

Finalidad

(para que lo hace)



conciliación.

10

Función

(Que hace)

Resolver la viabilidad de la solicitud de

servicio presentada por el particular,

respecto la procedencia del método

seleccionado por las partes, de

conformidad con lo dispuesto por la Ley

Finalidad

(para que lo hace)




11

Función

(Que hace)

Rendir los informes que el Jefe de

Métodos Alternos y el Director del área,

le requieran

x

x

1

2

3

4

5

6

7








ellos.

X





localización.


ya que existe el riesgo continuo de cometer errores costosos.X





12

Función

(Que hace)

Someterse a los programas de

capacitación continua y de actualización

Finalidad

(para que lo hace)

Mnatener un servicion de calidad en la

prestación del servicio

11

Finalidad

(para que lo hace)

Informar a la Dirección respecto de las

actividades que se encuentra realizando

12

Función

(Que hace)

En caso de ausencia de su jefe inmediato

podrá realizar funciones de coordinación

y supervisión de personal

Finalidad

(para que lo hace)

Realizar las gestiones necesarias para

mantener un flujo de trabajo

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

2


1Cuanto ingresa a este puesto, ¿Cuánto tiempo se



¿Cuántos

meses?3



REQUERIDOS



1 No aplica



El puesto exige:



Justicia Alternativa 3 Años



de seguridad, entre otros:Computadora



requerida:

10.2 EXPERIENCIA


puesto

Licenciatura en derecho y psicología y otras licenciaturas

Mediación y Conciliación

10.1 ESCOLARIDAD:



Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada


tecnológico.





Preparatoria

o Técnica

Postgrado

1

2

3

4

a b c





SERVICIO DE

CALIDAD



planteadas.


complejas.




TRABAJO EN

EQUIPO





miembros.



dentro del grupo.





COMPROMISO









Liderazgo, conducta moral, toma de decisiones, capacidad de comunicación, Derecho



COMPORTAMIENTO

ÉTICO





costumbres.




1 x

2 x

3 x

4 x

1

2 x

10.5.4 TOMA DE

DECISIONES:


requiere





SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS


requiere.




‐Realiza un análisis detallado e identifica los orígenes o las causas de los problemas de los

usuarios del servicio para poder diseñar estrategias de resolución.

‐Establece enfoques y esquemas no existentes previamente para resolver problemas

complejos de los usuarios, y en base a ello desarrolla soluciones creativas efectivas.

‐Se anticipa a posibles problemas y situaciones de los usuarios no explicitas, que requieren

alto grado de creatividad y visión a futuro, y desarrolla propuestas innovadoras y

acertadas para enfrentarlos

ORIENTACIÓN AL

USUARIO


activa


como propios.








INICIATIVA



de su área.



resolverlos.





antelación.



CAPACIDAD DE

ANÁLISIS





‐Recopila información relevante y organiza las partes de un problema de

forma sistemática, estableciendo relaciones y prioridades.

‐Identifica las relaciones de causa‐efecto de los problemas actuales y

potenciales.





3 x

4 x

5

1

2

3 X

4

5 X

1

2 x

3

4

5 x

1

2

3

1

2

3

4

5

6


Otro: No aplica






entre otros) No aplica





Efectivo No aplica







amplia ética profesional, y conocimientos, paciencia, tranquilidad,

seguridad sensibilidad.



VALORES:


anote: no aplica









entre otros.








1

2

1

2

3

4

Nombre: Nombre y






Caminando 30%

Sentado 70%



Autoriza:

Firma:


Indirecta






4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


VALIDADOR






MEDIO DE LA COMUNICACION ADECUADA

6. ORGANIGRAMA

DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60







2. SUBDIRECCION

3. CARGO: VALIDADOR

CLASIFICACIÓN DEL VALIDADOR B

NIVEL SALARIAL: VALIDADOR B CODIGO:


NOMBRAMIENTO: VALIDADOR


1

2

1


X

X

X

X






Finalidad

(para que lo hace)




Notificadores


notificadas

No aplica No aplica




FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)



cada uno de ellos

Finalidad

(para que lo hace)



de su caso.

1

Función

(Que hace)

Analizar los convenios que se presenten al

área y elaborar los proyectos de

prevención




3

Función

(Que hace)






Finalidad

(para que lo hace)



Finalidad

(para que lo hace)

Realizar la revisión y estudio de los

convenios

2

Función

(Que hace)

X

X

X

X

X

5

Función

(Que hace)



auxiliares u otros




su intervención

Finalidad

(para que lo hace)




particular.

4

Función


Finalidad

(para que lo hace)





3

Función

(Que hace)




Finalidad

(para que lo hace)



2

Función

(Que hace)






negociación

Finalidad

(para que lo hace)




6

Función

(Que hace)



partes

Finalidad

(para que lo hace)



conciliación.

X

X

x

X

X

9

Función

(Que hace)












correspondientes

Finalidad

(para que lo hace)



7

Función

(Que hace)





Finalidad

(para que lo hace)



8

Función

(Que hace)



la Ley

Finalidad

(para que lo hace)



conciliación.

10

Función

(Que hace)






Finalidad

(para que lo hace)




11

Función

(Que hace)



le requieran

x

1

2

3

4

5

6

7

8

9


tecnológico.












ellos.

X





localización.







12

Función

(Que hace)



Finalidad

(para que lo hace)



11

Finalidad

(para que lo hace)



1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

2


1

Liderazgo, conducta moral, toma de decisiones, capacidad de comunicación, Derecho



Cuanto ingresa a este puesto, ¿Cuánto tiempo se



¿Cuántos

meses?3



REQUERIDOS



1 No aplica



El puesto exige:









requerida:

10.2 EXPERIENCIA


puesto

Licenciatura en derecho y psicología y otras licenciaturas


10.1 ESCOLARIDAD:



Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada

Preparatoria

o Técnica

Postgrado

1

2

3

4

a b c

1 x





CAPACIDAD DE

ANÁLISIS








potenciales.





SERVICIO DE

CALIDAD



planteadas.


complejas.




TRABAJO EN

EQUIPO





miembros.



dentro del grupo.





COMPROMISO









COMPORTAMIENTO

ÉTICO





costumbres.




2 x

3 x

4 x

1

2

3 x

4 x

5

1




10.5.4 TOMA DE

DECISIONES:


requiere










SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS


requiere.











ORIENTACIÓN AL

USUARIO


activa


como propios.








INICIATIVA



de su área.



resolverlos.





antelación.



2

3 X

4

5 X

1

2 x

3

4

5 x

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3


Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta






Otro: No aplica












Efectivo No aplica










VALORES:


anote: no aplica







entre otros.



4

Nombre: Nombre y







Autoriza:

Firma:


4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

PSICÓLOGO






MEDIO DE LA COMUNICACION ADECUADA, REALIZANDO FUNCIONES PROPIAS A SU PROFESIÓN,

ANALIZANDO, ENTREVISTANDO Y EMITIENDO DIAGNÓSTICOS

6. ORGANIGRAMA

DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60







2. SUBDIRECCION

3. CARGO: PSICÓLOGO

CLASIFICACIÓN DEL



NOMBRAMIENTO: PSICÓLOGO


1

2

1


X


Notificadores


notificadas

No aplica No aplica




FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

Llevar a cabo sesiones de analisis

psicológico de las partes involucradas en

un proceso de método alterno cuando

por la naturaleza de los asuntos así lo

requiera





Finalidad

(para que lo hace)Realizar la revisión y estudio de las partes

X

X

X

X

X

X

Levar a cabo las constancias necesarias

para acreditar la intervensión en cuanto a

sus funciones de analisis de sujetos que

por la naturaleza del asunto sea necesario

Finalidad

(para que lo hace)

Con la finalidad de sustentar las

intervenciones que tengan dentro de los

asuntos que así lo requieran

Función


3

Función

(Que hace)




Finalidad

(para que lo hace)



2

Función

(Que hace)






negociación

Finalidad

(para que lo hace)




1

Función

(Que hace)



cada uno de ellos

Finalidad

(para que lo hace)



de su caso.

3

Función

(Que hace)






Finalidad

(para que lo hace)



2

Función

(Que hace)

X

X

X

X

5

Función

(Que hace)



auxiliares u otros




su intervención

Finalidad

(para que lo hace)




particular.

4

Finalidad

(para que lo hace)





6

Función

(Que hace)



partes

Finalidad

(para que lo hace)



conciliación.

7

Función

(Que hace)





Finalidad

(para que lo hace)



8

Función

(Que hace)



la Ley

Finalidad

(para que lo hace)



conciliación.

x

X

X

x

1





9

Función

(Que hace)












correspondientes

Finalidad

(para que lo hace)



12

Función

(Que hace)



Finalidad

(para que lo hace)



10

Función

(Que hace)






Finalidad

(para que lo hace)




11

Función

(Que hace)



le requieran

Finalidad

(para que lo hace)



2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

1





requerida:

10.2 EXPERIENCIA


puesto

Licenciatura en Psicología


10.1 ESCOLARIDAD:



Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada


tecnológico.





Preparatoria

o Técnica

Postgrado








ellos.

X





localización.



2


1

1

2

3

SERVICIO DE

CALIDAD



planteadas.


complejas.




TRABAJO EN

EQUIPO





miembros.



dentro del grupo.





Liderazgo, conducta moral, toma de decisiones, capacidad de comunicación, analisis de los sujetos



COMPORTAMIENTO

ÉTICO





costumbres.







¿Cuántos

meses?3



REQUERIDOS



1 No aplica



El puesto exige:





4

a b c

1 x

2 x

3 x

SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS


requiere.











ORIENTACIÓN AL

USUARIO


activa


como propios.












CAPACIDAD DE

ANÁLISIS








potenciales.





COMPROMISO









4 x

1

2

3 x

4 x

5

1

2

3 X

4

5 X

1

2 x

3

4

5 x
















entre otros.



10.5.4 TOMA DE

DECISIONES:


requiere










INICIATIVA



de su área.



resolverlos.





antelación.



1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4

Nombre: Nombre y






Caminando 30%

Sentado 70%



Autoriza:

Firma:


Indirecta






Otro: No aplica












Efectivo No aplica



VALORES:


anote: no aplica

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


NOMBRAMIENTO: Director de Acreditación, Certificación y Evaluación


PUESTO: Director de Acreditación, Certificación y Evaluación




Acreditar, certificar y evaluar a los centros publicos y privados,ecibir, integrar y proponer organismos o personas físicas

al Instituto para la acreditación o certificación de estos como aspirantes a prestadores de servicio, Evaluar y calificar el

desempeño del prestador de servicios o centro ya certificado y mantener informado al Instituto de la situación que se

presente. 2.‐ Desarrollar y obtener la aprobación del proceso para la certificación de los prestadores de servicio de las

sedes regionales, conforme al reglamento interno. 3.‐ Implementación y prosecución del 100% de los covenios.

6. ORGANIGRAMA



2. SUBDIRECCION

3. CARGO:Dirección de Acreditación, Certificación y Evaluación

DOMICILIO DE LA


Calle Moscú No. 60,

Col. Lafayette JORNADA: 8 Horas

CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Director de area

NIVEL SALARIAL: Director de area CODIGO:

1

2

3

4

5

6

1

2

3

7. RELACIONES DE TRABAJO INTERNAS:(Anote los contactos con los cuales tiene mayor relación dentro de la dependencia para el cumplimiento de los objetivos del puesto; enunciando el

nombre del puesto, el área a la que pertenece y el motivo por el cual tiene este contacto)


Dirección General Presentar POA, informes y Coordinación Administrativa

Dirección de Capacitación Requerimientos de capacitación y actualización

auxiliar administrativo Coordinación Administrativa


Secretario Técnico Puntualizar las políticas de operación que se pondrán a

consideración del consejo

Unidad de Transparencia Proporcionar información requerida

Dirección de Administración Requerimientos de Recursos humano, materiales, etc.

Direccion de Metodos Alternos de Solucion de

Conflictos

Jefe del depártamento de Visitaduria

Jefe del departamento de Acreditación y Certificación

Visitadores

Coordinación Administrativa




Centros de Servicios de medios alternos Para evaluar los centros

Prestadores de Servicios Para evaluar prestadores de servicio

Fiscalia

Para realizar convenios de colaboración así

como registrar a sus prestadores del servicio

4

5

6

7


X

X

X

X

Procuraduria Social



Universidades Para realizar convenios de colaboración

Colegios de Profesionistas Para realizar convenios de colaboración

Secreataria General de Gobierno






FRECUENCIA

1Función

(Que hace)

Recibir, integrar y proponer al Instituto, para

su acreditación o certificación, a los aspirantes

a prestadores del servicio.

Finalidad

(para que lo hace)

Acreditar y certificar personas jurídicas y

físicas

3

Función

(Que hace)

Recoger las experiencias del Centro para la

realización de estudios y análisis de carácter

prospectivo que realiza el instituto.

Finalidad

(para que lo hace)

Fortalecer la aplicación de los Métodos

Alternos de Solución de Conflictos

2

Función

(Que hace)

Realizar visitas de inspección y supervisión a

los prestadores de servicio.

Finalidad

(para que lo hace)

Vigilar el cumplimiento de la ley por los

actores acreditados y certificados por el

Insituto de Justicia Alternativa

4Función

(Que hace)

Proporcionar al Instituto datos para el

control del registro de prestadores de servicio

así como mantenerlo actualizado.

Finalidad

(para que lo hace)

Mantener un control de los entes encargados

de prestar los servicios de MASC

X

X

X

X

X

X

5Función

(Que hace)

Evaluar, calificar el desempeño del prestador

de servicios o centro, y en su caso proponer al

Director General del Instituto el refrendo de la

certificación o acreditación otorgada a éstos;

Finalidad

(para que lo hace)



6 Función

(Que hace)

Rendir al Director General del Instituto en la



actividades y resultados obtenidos.

Finalidad

(para que lo hace)

Informar sobre los resultados obtenidos en su

gestión anual

7

Función

(Que hace)


adscrito a la Dirección;

Finalidad

(para que lo hace)

Llevar un contro sobre las agendas de su

personal

8 Función

(Que hace)

Integrar la Comisión de Acreditación,

Certificación y Evaluación y realizar los

trabajos que le competan;

Finalidad

(para que lo hace)

Vigilar el cumplimiento de la regulación en

materia de Justicia Alternativa

9

Función

(Que hace)

Revisar que las solicitudes de acreditación,

certificación y refrendo, cumplan los requisitos

exigidos por la Ley;

Finalidad

(para que lo hace)

Verificar que el procedimiento de acreditación

y certificación cumpla con sus requerimientos

legales

Función

(Que hace)

Proponer al Director General, para su

acuerdo por el Consejo, las circunscripciones

de los partidos judiciales donde podrán

instalarse e intervenir los centros públicos y

privados;

X

X

X

X

X

Función

(Que hace)

Llevar y actualizar el registro de solicitudes de

aspirantes para el nombramiento de

prestadores de servicio, centros públicos o

privados, del Padrón de prestadores de

servicios certificados en métodos alternos y

del Padrón de centros acreditados para la

solución de conflictos;

Finalidad

(para que lo hace)

Mantener la información actualizada de los

prestadores del servicio para dar certeza a los

usuarios

13

Función

(Que hace)

Revisar y evaluar a los prestadores de

servicios periódicamente;

Finalidad

(para que lo hace)

Verificar que los prestadores del servicio

ofrezcan un servicio de calidad con gente

altamente capacitada

12

10

Finalidad

(para que lo hace)

Vigilar que la prestación del servivio en el

estado por los centros públicos y privados

tenga una cobertura en todo el estado así

como que sean adecuados al nivel de oferta y

demanda de los MASC en cada region

11

Función

(Que hace)

Realizar visitas de inspección y supervisión a

los centros públicos y privados;

Finalidad

(para que lo hace)



14Función

(Que hace)

Requerir a los prestadores de servicio y

centros, por los informes estadísticos

relacionados con su actividad;

Finalidad

(para que lo hace)

Mantener datos certeros de la función de la

prestación de los servicios en el estado

Función

(Que hace)

Practicar revisiones al desempeño de los

centros y determinar su resultado, para

efectos de la valoración de su refrendo;

X

X

X

X

X

15

Finalidad

(para que lo hace)

Verificar que los centros públicos se

encuentren en optimas condiciones y se

encuentren cumpliendo con sus funciones

para que continuen prestando esos servicios

16 Función

(Que hace)

Proponer al Director General el refrendo de

las acreditaciones de centros de resolución de

conflictos y las certificaciones a los

prestadores de servicios;

Finalidad

(para que lo hace)

Continuar con el proceso de descentralización

de la Justicia Alternativa

17

Función

(Que hace)

Substanciar los procedimientos de

suspensión o revocación de la acreditación de

los centros de resolución de conflictos o la

certificación de los prestadores de servicios y

remitir el expediente con proyecto de

resolución al Director General;

Finalidad

(para que lo hace)

Continuar con el proceso de acreditación y

certificación

18 Función

(Que hace)

Coadyuvar con la Comisión en la materia para

dictaminar sobre la documentación necesaria

para certificarse como prestadores de servicio

o en su caso la acreditación de los Centros;

Finalidad

(para que lo hace)

Continuar con el proceso de acreditación y

certificación

19Función

(Que hace)

Justificar las necesidades de desarrollo

organizacional de la Dirección y elaborar la

propuesta correspondiente;

Finalidad

(para que lo hace)Coadyuvar en mejorar la dirección a su cargo

20Función

(Que hace)

Recoger las experiencias del Centro para la

realización de estudios y análisis de carácter

prospectivo que realice el Instituto;

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8







de consultarlos.





requiere









10.1 ESCOLARIDAD:


puesto






Licenciaturas o carreras afines: Licenciatura en Derecho o afines

Área de especialidad requerida: Justicia Alternativa

10.2 EXPERIENCIA



terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado

Finalidad

(para que lo hace)

Proponer mejoras a traves de los resultados

de los estudios efectuados

21 Función

(Que hace)

Proponer y elaborar los proyectos de

convenios de colaboración con organismos

públicos y privados, previa autorización de la

Dirección General

Finalidad

(para que lo hace)

Impulsar las relaciones institucionales entre

distintas dependencias

1

2


1

1

2


El puesto exige:



Derecho 5 Años






satisfactorio?

¿Cuántos

meses?3



1


SERVICIO DE CALIDAD







En derecho



COMPORTAMIENTO

ÉTICO








3

4

a b c

1 x

2 x

3 x

TRABAJO EN EQUIPO










COMPROMISO









CREATIVA



económico y social que pueden impactar en la participación de los servicios de estos en la

institución.





‐Se anticipa a posibles problemas y situaciones de los usuarios no explicitas, que requieren alto

grado de creatividad y visión a futuro, y desarrolla propuestas innovadoras y acertadas para

enfrentarlos

ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.











CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.








4 x

1

2

3

4 x

5

1

2x

3 x

4

5 x

1

2 x

3 x

4

5

INICIATIVA















otros.





Generalmente toma decisiones basándose en políticas y/o procedimientos, por lo que generalmente

no requiere de aplicar juicio. Cuando no hay antecedentes claros desarrolla alternativas y se presenta

a su jefe




conocimientos teóricos y prácticos, para ponderar muchas variables a interacción con pocas bases






CARACTERÍSTICAS DEL PERFILVisión integral institucional, desarrollo de programas, investigación.







1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4

Firma:




no aplica



otros)

NA





Efectivo NA



Otro: No aplica





Indirecta




Directa 7Visitas de revisión y evaluaciones a instituciones y prestadoras

de servicio conforme indicadores






Caminando 30%

Sentado 70%

Autoriza:


Autoriza:

Nombre: Nombre y

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9



2. DIRECCION DE AREA:

Dirección de Acreditación,

Certificación y Evaluación

3. CARGO:

Jefe del departamento de

Acreditación, Certificación y

Evaluación

CLASIFICACIÓN DEL Jefe de departamento

NIVEL SALARIAL:

Jefe de

departamento CODIGO:


NOMBRAMIENTO: Jefe del departamento de Acreditación, Certificación y Evaluación

NOMBRE FUNCIONAL DEL Jefe del departamento de Acreditación, Certificación y Evaluación

PUESTO AL QUE REPORTA: Dirección de Acreditación, Certificación y Evaluación


Supervisar que los centros de Medios Alternativos cumplan estrictamente con lo establecido en la

ley, reglamentos y manuales de procedimientos del instituto, para efectos de otorgar o renovar su

certificación y acreditación

6. ORGANIGRAMA

DOMICILIO DE LA


Moscú número 60

colonia Lafayette JORNADA: 8 horas


1

1


X

X

X

X


N/A N/A



Departamentos de otras aéreas Coordinación Administrativas

2Función

(Que hace)

Recibir e integrar los documentos de los

aspirantes a Centros públicos y privados,

para su acreditación

Finalidad

(para que lo hace)

El integrar debidamente los expedientes

de los aspirantes a formar parte de la





FRECUENCIA

1Función

(Que hace)

Recibir e integrar los documentos de los

aspirantes a prestadores de servicio, para

obtener su certificación

Finalidad

(para que lo hace)

Ofertar el generar centros públicos y

privados

4Función

(Que hace)

Realizar evaluaciones a los aspirantes a

prestadores de servicio para obtener su

certificación

3 Función

(Que hace)

Requerir a los interesados en obtener la

acreditación, certificación o refrendo, que

aclaren, completen o corrijan sus

solicitudes, cuando éstas sean oscuras o

incompletas

Finalidad

(para que lo hace)

Verificar que se cumplan con los

requisitos de ley para acreditarse y

certificarse

X

X

1

2

3

4

5

6

7

5 Función

(Que hace)

Practicar evaluaciones y revisiones

periódicas a los prestadores de servicio

relacionados con su actividad

Finalidad

(para que lo hace)

Para estos estén operando con las

disposiciones que nos marca la ley.

6 Función

(Que hace)

Practicar revisiones a los prestadores de

servicio, para efecto de su refrendo

Finalidad

(para que lo hace)



Finalidad

(para que lo hace)

Verificar que se cumplan con los

requisitos de ley para acreditarse y

certificarse





localización.

X







requiere






X





ellos.

X

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

2


1


tecnológico.


planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de tercerosX



Licenciaturas o carreras afines:Licenciatura en derecho o afines


requerida: Justicia Alternativa

10.2 EXPERIENCIA

10.1 ESCOLARIDAD:




Técnica


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado

10.3 Requisitos Físicos:No aplica

El puesto exige:



Derecho o Administración 5 años



de seguridad, entre otros:

Derecho o Justicia Alternativa




1




1

2

3

4

a b

1 x

COMPROMISO










PUESTOel desempeño óptimo del puesto y marque con una (x) el recuadro que m


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS








potenciales.





COMPORTAMIENTO

ÉTICO

Tiene el compromiso y responsabilidad en el manejo de los asuntos públicos, busca dirigir sus

acciones directamente hacia el bienestar social y los resultados de la gestión de gobierno.

‐Busca combatir y prevenir las conductas incorrectas, la corrupción y las malas prácticas e impulsa




costumbres.




SERVICIO DE

CALIDAD



planteadas.


complejas.




TRABAJO EN

EQUIPO





miembros.



dentro del grupo.



2 x

3 x

4 x

1X

2 X

3

4

5

10.5.4 TOMA DE

DECISIONES:


requiere





SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS


requiere.











ORIENTACIÓN AL

USUARIO


activa


como propios.








INICIATIVA



de su área.



resolverlos.





antelación.










1

2 X

3 X

4

5 X

1 X

2 X

3 X

4

5

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4










VALORES:


anote: no aplica


Efectivo NA





10.6 OBSERVACIONES Y Capacidad de liderazgo, investigación, visión integral institucional y

desarrollo de programas de visitas





gasolina, recibos oficiales, NA





Directa 0 Actuación, desempeño y cumplimiento de prestadores de servicio y centros de

justicia alternativa externa.



Otro: No aplica


Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta





Nombre: Nombre y





Autoriza:

Firma:


4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


Supervisar que las sedes del Instituto y centros de Medios Alternativos cumplan estrictamente con

lo establecido en la ley, reglamentos y manuales de procedimientos del instituto; así como generar

la estadística respectiva

6. ORGANIGRAMA

DOMICILIO DE LA


Moscú número 60








3. CARGO:


visitaduria y estadística

CLASIFICACIÓN DEL Jefe de departamento

NIVEL SALARIAL:

Jefe de

departamento CODIGO:


NOMBRAMIENTO: Jefe del departamento de visitaduria y estadística

NOMBRE FUNCIONAL DEL Jefe del departamento de visitaduria y estadística

PUESTO AL QUE REPORTA: Dirección de Acreditación, Certificación y Evaluación


1

1


X

X

X

X

4 Función

(Que hace)

Realizar visitas a los Centros de Métodos

Alternos, a efecto de verificar el

cumplimiento de los requisitos legales

para su acreditación

Finalidad

(para que lo hace)



3

Función

(Que hace)

Elaborar y remitir para firma del Director

General las órdenes para las revisiones a

los prestadores de servicio

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de llevar a cabo las visitas a los

pestadores del servicio

2Función

(Que hace)

Elaborar y remitir para firma del Director

General las órdenes de visitas a los

Centros de Métodos Alternos

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de llevar a cabo las visitas a los

centros públicos y privados




FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

Estructurar, y poner a consideración del

Director de Acreditación, Certificación y

Evaluación; el calendario de visitas a los

Centros que con fundamento en la ley

corresponde; tomando en consideración

las modalidades de las visitas previa,

ordinaria o extraordinaria

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de lograr obtener datos de los

centros públicos o privadospara la

solución de conflictos.


N/A N/A



X

X

X

x

x

x




7Función

(Que hace)

Instruir a los visitadores para que se

identifiquen plenamente ante los

visitados, se conduzcan con legalidad,

apegados al cumplimiento de la orden

de visita o revisión que los faculta

Finalidad

(para que lo hace)

Para que su personal adscrito elabore

adecuadamente sus funciones

8 Función

(Que hace)

Verificar que los centros, informen a las

partes de su acreditación

correspondiente

Finalidad

(para que lo hace)



5 Función

(Que hace)

Realizar visitas a los Centros, a efecto de

verificar el cumplimiento de sus

obligaciones dispuestas en Ley

Finalidad

(para que lo hace)



6 Función

(Que hace)

Practicar revisiones a los prestadores de

servicio a efecto de verificar el

cumplimiento de sus obligaciones

dispuestas en Ley

Finalidad

(para que lo hace)

10 Función

(Que hace)

Requerir a los prestadores de servicio y

centros, por los informes y registros

estadísticos de su actividad

Finalidad

(para que lo hace)

Mantener los registros actualizados e

información de calidad.

9 Función

(Que hace)

Verificar que los Centros a los que se les

hayan revocado o suspendido la

acreditación dejen de fungir como tales

Finalidad

(para que lo hace)

Verificar que solo los actores acreditados

presten el servicio

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

Licenciaturas o carreras afines:Licenciatura en derecho o afines



10.1 ESCOLARIDAD:




Técnica


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado


tecnológico.


planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de tercerosX






X





ellos.

X





localización.

X






requiere



1

2


1

1

2

3



COMPORTAMIENTO

ÉTICO







costumbres.




SERVICIO DE

CALIDAD



planteadas.


complejas.




TRABAJO EN

EQUIPO





miembros.



dentro del grupo.



Derecho o Justicia Alternativa




1



El puesto exige:



Derecho o Administración 5 años




10.2 EXPERIENCIA

4

a b

1 x

2 x

3 x

COMPROMISO










PUESTOel desempeño óptimo del puesto y marque con una (x) el recuadro que m


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS








potenciales.





SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS


requiere.











ORIENTACIÓN AL

USUARIO


activa


como propios.








4 x

1X

2 X

3

4

5

1

2 X

3 X

4

5 X

1 X

2 X

3 X

4

5



VALORES:


anote: no aplica





10.6 OBSERVACIONES Y Capacidad de liderazgo, investigación, visión integral institucional y

desarrollo de programas de visitas















10.5.4 TOMA DE

DECISIONES:


requiere





INICIATIVA



de su área.



resolverlos.





antelación.



1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4



Autoriza:

Firma:


Nombre: Nombre y






Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta









Otro: No aplica





gasolina, recibos oficiales, NA




Efectivo NA

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9 PUESTO AL QUE REPORTA: Dirección de Acreditación, Certificación y Evaluación


Realizar visitas a las centros de Medios Alternativos para verificar que cumplan con lo establecido

en la ley, reglamentos y manueles de procedimientos del Instituto; así como generar la estadística

respectiva

6. ORGANIGRAMA

DOMICILIO DE LA


Moscú número 60



NIVEL SALARIAL: Visitador CODIGO:


NOMBRAMIENTO: Visitador

NOMBRE FUNCIONAL DEL Visitador


1. DIRECCION:





visitaduria y estadística

3. CARGO: Visitador

CLASIFICACIÓN DEL Visitador

1

1


X

X

X

X

X

4Función

(Que hace)

Realizar las ordenes específicas durante la

práctica de la visita o inspecciones a los

Centros de Métodos Alternos

Finalidad

(para que lo hace)

Para obtener los datos específicos para

los cuales se les comisiono

3

Función

(Que hace)

Presentar una relación de necesidades

materiales particulares, a efecto de que

se puedan realizar las visitas

correspondientes

Finalidad

(para que lo hace)

Realizar las actividades tendientes a

efectuar las visitas para la obtención de

datos

2 Función

(Que hace)

Realizar inspecciones, revisiones, visitas y

procedimientos, a fin de comprobar el

cumplimiento de las obligaciones de los

prestadores de servicio en el desempeño

de su actividad

Finalidad

(para que lo hace)

Obtener los datos para los cuales se les

comisionó en las visitas




FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

Realizar las visitas a los Centros de

Métodos Alternos cuando así sean

ordenadas por el Director General

Finalidad

(para que lo hace)

Obtener los datos para los cuales se les

comisionó en las visitas


N/A N/A




5Función

(Que hace)

Comprobar el cumplimiento de las

obligaciones establecidas para los

Centros de métodos alternos y en su caso

formular los pliegos de observaciones

correspondientes

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10.1 ESCOLARIDAD:




tecnológico.








X





ellos.

X





localización.

X







requiere



Finalidad

(para que lo hace)

Revisar que cumplan con los

requerimientos de ley los entes a los que

esten verificando

6

Función

(Que hace)

Rendir los informes que su superior

jerárquico les requiera

Finalidad

(para que lo hace)

Entregar debidamente la información a su

superior gerárquico

1 2 3 X

4 5 6

7

8

1

2


1

1



COMPORTAMIENTO

ÉTICO







costumbres.




Procesos administrativos




1



El puesto exige:



Derecho o Administración 6 meses







10.2 EXPERIENCIA


Técnica


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado

2

3

4

a b

1

2

SERVICIO DE

CALIDAD



planteadas.


complejas.




TRABAJO EN

EQUIPO





miembros.



dentro del grupo.



COMPROMISO










PUESTO

Defina las 4 competencias de mayor relevancia para el desempeño

óptimo del puesto y marque con una (x) el recuadro que mejor defina

el grado necesario para esta competencia


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS








potenciales.





SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS


requiere.











3 x

4 x

1X

2

3

4

5

1 X

2

3

4

5

1 X

2

3

4


















10.5.4 TOMA DE

DECISIONES:


requiere





ORIENTACIÓN AL

USUARIO


activa


como propios.








INICIATIVA



de su área.



resolverlos.





antelación.



5

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4


Autoriza:

Firma:


Nombre: Nombre y






Caminando 50%

Sentado 50%

Indirecta









Otro: No aplica



Automóvil NISSAN TSURU


gasolina, recibos oficiales, VALES DE GASOLINA





VALORES:


anote: no aplica


Efectivo NA




Capacidad de liderazgo, investigación, visión integral institucional y

desarrollo de programas de visitas.

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9 PUESTO AL QUE REPORTA: Director General


Atender la solicitud de recusros de las áreas del Instituto al 100 %Planear, organizar, dirigir y controlar los recursos humanos, financieros, materiales y técnicos del Instituto para

coadyuvar al logro de su misión y objetivos. 2.‐ Cumplir la rendición de cuentas de acuerdo a la normatividad.‐

3. Coordinar la elaboración y ejecución de los planes de desarrollo del IJA


DOMICILIO DE LA


Calle Moscú No. 60



CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Director de Area

NIVEL SALARIAL: Director de Area CODIGO:

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

4. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO:

NOMBRAMIENTO: Director de Administración y Planeación


PUESTO: Dirección de Administración y Planeación



2. SUBDIRECCION

3. CARGO: Director de Administración y Planeación

1

2

3

4

5

6

1

2

3

4

5


x

x

2

Función

(Que hace)

Acordar con el Director General del Instituto el

despacho de los asuntos de las áreas

administrativas adscritas a su cargo;

Finalidad

(para que lo hace)

Coordinar adecuandamente el uso de los

recursos institucionales




FRECUENCIA

1Función

(Que hace)

Auxiliar al Director General del Instituto en el

desempeño de sus funciones administrativas

internas;

Finalidad

(para que lo hace)Para mantener la administración institucional

Secretaría de Hacienda Coordinación Administrativa

Dirección de Pensiones Coordinación Administrativa

IMSS Coordinación Administrativa

Unidad de Transparencia Coordinación Administrativa


Auditoria Coordinación Administrativa

Poder Ejecutivo Coordinación Administrativa


Contralor Coordinación Administrativa

Directores de área Coordinación Administrativa

7. RELACIONES DE TRABAJO INTERNAS:(Anote los contactos con los cuales tiene mayor relación dentro de la dependencia para el cumplimiento de los objetivos del puesto; enunciando el

nombre del puesto, el área a la que pertenece y el motivo por el cual tiene este contacto)


Consejo Coordinación Administrativa

Director GeneralPresentación y aprobación del POA, informe de actividades y

coordinación Administrativa

x

x

x

x

x

x

6

Función

(Que hace)

Coordinar los trabajos de las áreas

administrativas que, por disposición expresa d

la presente ley o el reglamento interior, le

estén subordinadas;

Finalidad

(para que lo hace)

vigilar el cumplimiento de las funciones de sus

colaboradores para mantener el

aprovechamiento de los recursos

7

Función

(Que hace)

Desarrolla planes y métodos administrativos

que promuevan la eficiencia de las funciones

internas del Instituto;

Finalidad

(para que lo hace)

Generar un optimo rendimiento de los recursos

institucionales

8

Función

(Que hace)

Rendir al Director General del Instituto en la



actividades y resultados obtenidos.

5

Función

(Que hace)

Dictar y establecer, con la aprobación del

Director General, las normas, sistemas y

procedimientos para la administración de los

recursos humanos, materiales y financieros del

Instituto, de acuerdo con la legislación vigente

y con sus programas y objetivos;

Finalidad

(para que lo hace)Para mantener la administración institucional

4

Función

(Que hace)

Auxiliar al Director General del Instituto en la

elaboración del proyecto de presupuesto del

Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Coordinar adecuandamente el uso de los

recursos institucionales

3

Función

(Que hace)

Proponer al Director General del Instituto el

programa anual de actividades de la

dependencia a su cargo;

Finalidad

(para que lo hace)

Generar un programa anual para la

administración institucional

x

x

x

x

x

x

13

Función

(Que hace)

Supervisar y vigilar el estricto cumplimiento

de las disposiciones que en materia

administrativa, fiscal y financiera se encuentre

sujeto el Instituto;

Finalidad

(para que lo hace)


institucionales

14

Función

(Que hace)

Llevar a cabo las gestiones administrativas

ante toda clase de autoridades, instituciones,

entidades y personas públicas o privadas, en

cumplimiento de las instrucciones del Director

General;Finalidad

(para que lo hace)


institucionales

Supervisar el cumplimiento de las tareas

administrativas del personal adscrito a la

Dirección;

Finalidad

(para que lo hace)

Revisar el cabal cumplimiento de las funciones

para revisar que se esten cumpliendo con los

objetivos

12Función

(Que hace)

Integrar la Comisión de Adquisiciones y

Enajenaciones del Instituto, colaborando para

el eficiente desarrollo de los procesos que el

Reglamento de Adquisiciones del Instituto

dispone;

Finalidad

(para que lo hace)

Con la finalidad de llevar a cabo la

administración de los recursos financieros

conforme a la legislación vigente en la materia

9

Finalidad

(para que lo hace)Programar la agenda laboral para optimizar las

funciones de sus colaboradores

10

Finalidad

(para que lo hace)


institucionales

Función

(Que hace)11

Finalidad

(para que lo hace)

Dar cuenta sobre las actividades generadas y la

administración de los recursos

Función

(Que hace)


adscrito a la Dirección;

Función

(Que hace)

Coordinar las tareas que permitan la ejecución

de las funciones propias del Instituto en

materia de recursos humanos, materiales y

financieros;

x

x

1

2

3

4

5

6

7

8

9




situaciones difíciles de entender o interpretar.x


necesidades, definir y poner en práctica soluciones con ellos.x








de consultarlos.

x



requiere





15

Función

(Que hace)

Administrar los recursos humanos, financieros,

materiales y técnicos del Instituto;

Finalidad

(para que lo hace)


institucionales

16

Función

(Que hace)

Proveer capacitación interna al personal del

Instituto para el desarrollo y formación de sus

habilidades;Finalidad

(para que lo hace)

Optimizar los recursos humanos de la

Institución



1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

2


1

Proceso Administrativo y Liderazgo






1


10.3 Requisitos Físicos: No Aplica

El puesto exige:



Proceso administrativo 5 años


Especifique los equipos de oficina, industriales, de Computadora


Área de especialidad requerida: N/A

Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada



10.1 ESCOLARIDAD:


puesto

Licenciatura en adminitracion de empresas, Licenciatura en

contabilidad y afines

Postgrado

Preparatoria o

Técnica


1

2

3

4

SERVICIO DE CALIDAD







TRABAJO EN EQUIPO










COMPROMISO











COMPORTAMIENTO

ÉTICO








a b c

1 x

2 x

3 x

4 x

SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS



económico y social que pueden impactar en la participación de los servicios de estos en la

institución.





‐Se anticipa a posibles problemas y situaciones de los usuarios no explicitas, que requieren alto

grado de creatividad y visión a futuro, y desarrolla propuestas innovadoras y acertadas para

enfrentarlos

ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.







INICIATIVA












PUESTO


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.








Defina las 4 competencias de mayor relevancia para el desempeño óptimo del puesto y marque con una (x) el recuadro


1

2

3 x

4 X

5

1

2

3 X

4 x

5 x

1

2 x

3x

4

5

1

2

3

1


gasolina, recibos oficiales, entre Fondo resolvente





Efectivo en razon de ser el encargado de la administracion del IJA



entre otros.




Innovación, desarrollo de personal, desarrollo de proyectos, planeación, visión

integral de la institución, investigación



no aplica
















jefe





2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4

Firma:



Nombre:

Nombre y

cargo





Autoriza:



Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta 11






Otro: No aplica





4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9



2. SUBDIRECCION Dirección de Administración y Planeación

3. CARGO:

Jefe del departamento de recursos

humanos

CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Jefe de Departamento

NIVEL SALARIAL: Jefe de Departamento CODIGO:


NOMBRAMIENTO: Jefe de Departamento de Recursos Humanos


PUESTO: Jefe de Departamento de Recursos Humanos

PUESTO AL QUE REPORTA: Director de Administración y Planeación


Dotar del personal con los perfiles adecuados al Instituto, de manera oportuna, administrar los recursos humanos

del Instituto

6. ORGANIGRAMA

DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60

Col. Lafayette JORNADA:


1

2

1


X

X

X

X

X


Jefes de DepartamentoCoordinación para detectar y satisfacer las

necesidades del personal.




Direcciones de áreaCoordinación para detectar y satisfacer las

necesidades del personal.


Para el cumplimiento de los objetivos del puesto, describa las funciones mas importantes que realiza y la finalidad

que tiene cada una de ellas.

FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

Organizar y controlar el sistema de

remuneraciones del personal del Organismo, de

acuerdo a la normatividad, así como difundir y

supervisar la aplicación de las mismas.

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de mantener los derechos de los

trabajadores en acorde a lo establecido en la Ley

Fed. Del Trabajo

N/A N/A

3

Función

(Que hace)Evaluar del desempeño del personal.

Finalidad

(para que lo hace)

Para Establecer los programas de capacitación,

estímulos y promociones.

2

Función

(Que hace)

Reclutar, seleccionar, contratar e inducir al

personal de nuevo ingreso.Finalidad

(para que lo hace)

Garantizar la dotación de personal con los

perfiles adecuados al Instituto

5

Función

(Que hace)

Elaboración y actualización del catálogo de

puestos.

Finalidad

(para que lo hace)

Para tener documentados los puestos existentes

y sus perfiles.

4

Función

(Que hace)

Crear y operar planes y programas de

capacitación para el personal.

Finalidad

(para que lo hace)

Para mantener capacitado y actualizado al personal de

acuerdo a las necesidades del Instituto y que cubran

los perfiles de puesto requeridos.

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

7

Función

(Que hace)

Establecer, coordinar y vigilar la adecuada

aplicación de los criterios y procedimientos en

materia de reclutamiento, selección, inducción y

desarrollo del personal, así corno ejecutar los

lineamientos para conformar la estructura

organizacional.

Finalidad

(para que lo hace)

A Fin de adquirir el recurso humano competente

que cubra las necesidades del Instituto.

6

Función

(Que hace)

Elaborar de la Nómina de los Servidores Públicos

del Instituto.

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de entregar el pago correcto y oportuno al

personal.




existe el riesgo continuo de cometer errores costosos.Realiza trabajo para el cual requiere conocer una gran cantidad de

instrucciones y/o procedimientos los cuales debe seguir sin necesidad de

consultarlos.





Realiza trabajos de registro y/o reporte que requiera de mucha habilidad

y precisión o redacción variable.











Licenciaturas o carreras afines: Lic. en Recursos Humanos, Lic. en Administración.

Área de especialidad requerida: Administración en Recursos Humanos




terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado


Administración de Recursos Humanos 3 años


2


1

2

3


El puesto exige:






satisfactorio?

¿Cuántos meses? 2


10.5.1 CONOCIMIENTOS REQUERIDOS desempeño de sus funciones.

1


SERVICIO DE CALIDAD





‐Se pone en el lugar del otro: qué piensa, qué quiere, cómo se siente. Y debe preguntarse ¿Que puedo hacer para

ayudar a esa persona?

TRABAJO EN EQUIPO


‐Mantiene expectativas positivas. Solicitar opiniones del grupo. Crea buen clima dentro del grupo con actitudes

proactivas.


‐Anima y motiva a los demás. Sabe reconocer en el seno del grupo el merito de otros miembros, resaltando sus

valores positivos, la colaboración prestada, haciéndoles sentirse importantes dentro del grupo.

‐Mantiene una actitud abierta para aprender de los otros y solicitar opiniones e ideas de los demás. Crear espíritu

de equipo. Defiende la buena imagen y reputación del grupo ante terceros. Afronta los problemas que plantee el

grupo para resolver los conflictos que se presenten, esto en beneficio del propio grupo.

Administración de Recursos Humanos, Técnicas de manejo de personal, procesos administrativos, liderazgo,


COMPETENCIA

COMPORTAMIENTO

ÉTICO








‐Acepta consejos y directivas que lo reorienten, si ha cometido un error u omisión en términos de valores, buenas

prácticas o buenas costumbres.

4

a b c

1 x

2 x

3 x

COMPROMISO

Al comprometerse es responsable y tiene iniciativa. No es simplemente hacer lo que debo, sino emplear toda la

inteligencia para hacerlo de la mejor manera.





‐Mantiene buen nivel de desempeño y alcanza siempre los objetivos encomendados, esforzándose por mejorar

continuamente y participa aportando ideas y soluciones.

SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS




‐Realiza un análisis detallado e identifica los orígenes o las causas de los problemas de los usuarios del

servicio para poder diseñar estrategias de resolución.

‐Establece enfoques y esquemas no existentes previamente para resolver problemas complejos de los

usuarios, y en base a ello desarrolla soluciones creativas efectivas.

‐Se anticipa a posibles problemas y situaciones de los usuarios no explicitas, que requieren alto grado de

creatividad y visión a futuro, y desarrolla propuestas innovadoras y acertadas para enfrentarlos

ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.

‐Investiga constantemente nuevas o eventuales necesidades de los usuarios, anticipándose

a sus requerimientos.

‐Realiza, en forma proactiva, acciones orientadas a mejorar los +índices de satisfacción del

usuario, y frecuentemente supera las expectativas al respecto.




PUESTODefina las 4 competencias de mayor relevancia para el desempeño óptimo del puesto y marque con una (x) el recuadro que

mejor defina el grado necesario para esta competencia


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS

Comprende perfectamente los procesos relativos a su trabajo y a otras aéreas relacionadas

dentro de la institución.


institución.

‐Recopila información relevante y organiza las partes de un problema de forma sistemática,

estableciendo relaciones y prioridades.




‐Tiene la capacidad de organizar datos numéricos o abstractos y de establecer relaciones

adecuadas entre ellos.

4 x

1

2 X

3

4 X

5 X

1

2X

3 X

4

5 X

1

2 X

3 X

4X

5 X

1

INICIATIVA

Presenta propuestas y cambios innovadores que producen una transformación importante

para su área de trabajo y optimizan los resultados de su área.

.Se adelanta a posibles problemas o situaciones poco definidas, que requieren de visión a

futuro, y diseña estrategias innovadoras y atinadas para resolverlos.





‐Motiva a sus colaboradores y los involucra en la toma de decisiones, y acepta y valora sus

ideas y sugerencias




Las decisiones afectan a terceros en cuestión de retrasos, retrabajos, modificaciones, entre otros.






requiere de aplicar juicio. Cuando no hay antecedentes claros desarrolla alternativas y se presenta a su jefe






entre otros.



CARACTERÍSTICAS DEL PERFILAmplio conocimiento de Técnicas de Reclutamiento, Capacitación


11.1 RESPONSABILIDAD EN VALORES:Enuncie la información en los siguientes recuadros, si no corresponde anote: no

aplica







Efectivo NA

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4



otros)

NA






Otro: No aplica





Indirecta NA




Directa 1 Elaboración de Perfiles de los Sistemas Institucionales y requisiciones y elaboración de

manuales






Caminando 30%

Sentado 70%


Nombre: Nombre y


Autoriza:

Firma:


4.14.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

1


NOMBRAMIENTO: Coordinador de Capacitación InternaNOMBRE FUNCIONAL DEL Coordinador de Capacitación Interna


1. DIRECCION:Dirección de Administración y

Planeación

2. SUBDIRECCION

Jefe del departamento de Recursos

Humanos

3. CARGO:Coordinador de Capacitación Interna

DOMICILIO DE LA


Calle Moscú No. 60



CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Coordinador C

NIVEL SALARIAL: Coordinador C CODIGO:



PUESTO AL QUE REPORTA: Jefe del departamento de Recursos Humanos

5. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:Elavorar, ejecutar y evaluar los planes y programas de capacitacion del personal del Instituto.

6. ORGANIGRAMA

Dirección de Administración y Planeación Coordinación Administrativa

2

3

1

2


1

2

3

4

5

6

7




FRECUENCIA

Universidades Buscar apoyos para capacitación interna

Profesionistas dedicados a capacitación especializadaBuscar apoyos para capacitación interna


Directores de área Coordinación Administrativa

Jefe del Departamento de Recursos Humanos Coordinación Administrativa

1

Función

(Que hace)

Diagnosticar las necesidades en materia de

capacitación interna

xFinalidad

(para que lo hace)

Verificar las necesidades de capacitación

institucional dependiendo del personal o área

2

Función

(Que hace)

proponer la impartición de cursos, talleres,

diplomados y eventos académicos para

fortalecer el conocimiento y habilidades de los

funcionarios y trabajadores del Institutox

Finalidad

(para que lo hace)

El que el personal se este capacitando

continuamente








de consultarlos.



acomodo, tramitación, captura o similares.x



3

Función

(Que hace)

coadyuvar en realizar los cursos de

capacitación en el ambito de sus

conocimientos o la capacitación que reciva x

Finalidad

(para que lo hace)

El que el personal se este capacitando

continuamente





8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

2


1

1









10.2 EXPERIENCIA

Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada

Preparatoria o

Técnica

Postgrado

Licenciatura en Psicología, pedagogía, o afines



El puesto exige:



Pedagogía 3 Años







1





COMPORTAMIENTO

ÉTICO








2

3

4

a b c

1 x

2 x

SERVICIO DE CALIDAD







TRABAJO EN EQUIPO










COMPROMISO










PUESTO


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.








SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS












esta competencia

3 x

4 x

1

2 X

3

4 X

5

1

2X

3

4

5

1

2

3 x

4

5




jefe








ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.







INICIATIVA














entre otros.




otros.





1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4








no aplica


Efectivo NA



Otro: No aplica




Sentado 70%





Indirecta




Caminando 30%

Autoriza:





Nombre: Nombre y


Firma:



4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


NOMBRAMIENTO: Jefe del Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales.


PUESTO: Jefe del Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales.



2. SUBDIRECCION Dirección de Administración y

3. CARGO:


Materiales y Servicios Generales

DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60




NIVEL SALARIAL: Jefe de Departamento CODIGO:



Adquirir los recursos materiales necesarios para el adecuado funcionamiento del instituto, dotando

oportunamente a las diferentes áreas de los mismos. Mantener al inmueble en condiciones óptimas de limpieza

y mantenimiento.

6. ORGANIGRAMA

1

2

3

4

1


X

X

X

X




Direccion General

Coordinación para satisfacer las necesidades de

Recursos Materiales.

N/A N/A




FRECUENCIA


Secretario tecnico



Direcciones de área



Jefes de Departamento



Funcion

(Que hace)

Establecer y operar los programas de limpieza

y mantenimiento de las instalaciones y equipo

1

Funcion

(Que hace)

Establecer y verificar los mecanismos

necesarios para el control de proveedores con

el proposito de obtener las mejores

condiciones en las adquisiciónes

Finalidad

(para que lo hace)

Optimizar los recursos financieros y abastecer

los recursos necesarios a las diferentes areas

para su eficiente funcionamiento

3

Funcion

(Que hace)

Establecer y operar un sistema de control de

inventarios.

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de Llevar el consumo histórico mensual

para la elaboración del presupuesto de egresos

y la planeación de las compras futuras.

2

Funcion

(Que hace)

Supervisar y modificar los sistemas para el

mantenimiento preventivo y correctivo a lo

que se refiere a los servicios generales.

Finalidad

(para que lo hace)

Para obtener un buen mantenimiento

correctivo y preventivo.

X

X

X

1

2

3

4

5

6

7

4Finalidad

(para que lo hace)

Mantener el inmueble y el equipo en óptimas

condiciones de uso, para la realización eficiente

de las funciones del Instituto.

6

Funcion

(Que hace)

Controlar y Supervizar el Almacen de

Materiales del Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de Administrar las Salidas y Entradas de

Materiales

5

Funcion

(Que hace)

Evaluar la utilización optima de los

materialiales, equipos e instrumentos,

vehiculos asignados a cada trabajador.

Finalidad

(para que lo hace)

Para aprovechar al maximo los recursos y no

presentar gastos innecesatrios.

8

Funcion

(Que hace)

Controlar, Supervizar, resguardar e inventariar

el moviliario y Aquipo del Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de llevar un control del moviliario y del

equipo que adquiera el Instituto

7

Funcion

(Que hace)

Programar, Controlar y Supervizar los vehiculos

asignados al Instituto, asi como el

mantenimiento de los mismos

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de mantener en buen estado y cumplir

con el servicio requerido







de consultarlos.

X





requiere




habilidad y precisión o redaccion variable.





8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

2

Hora Dia Semana Mes







Licenciaturas o carreras afines: Licenciatura en Administración, Lic. en Contaduría Pública.

Área de especialidad requerida: Proceso Administrativo, control de inventarios




terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado


El puesto exige:



Adquisiciones, Proceso Administrativo 2 años



seguridad, entre otros: Equipos de Oficina



satisfactorio?

¿Cuántos

meses?1




1


Proceso administrativo, toma de decisiones, honestidad, conducta moral.



1

2

3

4

a b c

1 x

SERVICIO DE CALIDAD

Servir a los demas con el deseo y la seguridad de querer hacerlo.

‐Atiende a cada cliente con dedicacion y voluntad de satisfacer las demandas que le son planteadas.


‐Atiende personalmente a clientes, para mantener la via de la comunicacion abierta.



TRABAJO EN EQUIPO

Participa con entusiasmo en el grupo y solicita opinion de los miembros de su equipo



‐Actuar de forma activa para desarrollar el espiritu de equipo y la cooperación entre sus miembros.






COMPROMISO




‐Crea compromisos con los objetivos que se le pautan y trabajar para el lobro de los mismos.





COMPORTAMIENTO

ÉTICO





‐Respeta y hace respetar a sus gente las formas de trabajo establecidas en politicas y normas institucionales,




buenas prácticas o buenas costubmres.





CAPACIDAD DE

ANÁLISIS

Comprende perfectamente los procesos relativos a su trabajo y a otras areas

relacionadas dentro de la institucion.

‐Detecta la existencia de los problemas relacionados con su area y otros sectores de la

institucion.

‐Recopila informacion relevante y organiza las partes de un problema de forma

sistematica, estableciendo relaciones y prioridades.



‐Utiliza una vision de conjunto en el análisis de la informacion.

‐Tiene la capacidad de organizar datos numericos o abstractos y de establecer


2 x

3 x

4 x

1

2 X

3

4

5X

1

2 X

3 X

4

5 X

1 X

2 x

SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS



economico y social que pueden impactar en la participacion de los servicios de estos en la institucion.

‐Realiza un analisis detallado e identifica los origenes o las causas de los problemas de los usuarios

del servicio para poder diseñar estrategias de resolucion.





ORIENTACIÓN AL

USUARIO


‐Se identifica y compromete con los problemas de sus usuarios, asumiendolos como

propios.


anticipandose a sus requerimientos.

‐Realiza, en forma proactiva, acciones orientadas a mejorar los +indices de satisfacción



puede "leer entre lineas" e identificar aquello que incluso el usuario no tiene claro

INICIATIVA

Presenta propuestas y cambios innovadores que producen una transformacion

importante para su area de trabajo y optimizan los resultados de su area.



.Detecta oportunidades de mejora para su area o para la dependencia en general,



‐Realiza acciones preventivas para evitar crisis futuras, con suficiente antelacion.




politicas, sus decisiones no requieren ser ratificadas por su jefe.


Las decisiones afectan a terceros en cuestión de retrasos, retrabajos, modificaciones, entre

Las decisiones afetan los resultados del departamento o área.


10.5.4 TOMA DE DECISIONES: Marque con una (x) la opcion que mejor describa lo que su puesto requiere

Generalmente toma decisiones sencillas y repetitivas con base en direcrices claras de su jefe

Generalmente toma decisiones basándose en politicas y/o procedimientos, por lo que generalmente no


jefe




teóricos y practicos, para ponderar muchas variables a interacción con pocas bases claras para hacerlo.





3 x

4

5

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4

El puesto tiene como parte esencial, la creacion de nuevos sistemas, métodos, procedimientos,

entre otros.




Alta capacidad de liderazgo, alto sentido de la honestidad y calidad moral,

trabajo en equipo.



no aplica




otros)

NA





Efectivo NA


Documentos e informacion Manuales de Usuario, perfiles y funciones

Otro: No aplica



Automovil No aplica

Telefonia:(radio, celular, telefono fijo) No aplica

Indirecta Trabajo Secretarial




Directa 5Elaboracion de Perfiles de los Sistemas Institucionales y requisiciones y elaboracion de

manuales

Agachandose constantemente 0%





Caminando 40%

Sentado 60%

Nombre: Nombre y


Autoriza:


Firma:


4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


1. DIRECCION:


Planeación

2. SUBDIRECCION


Materiales y Servicios Generales

3. CARGO: Auxiliar de Intendencia

CLASIFICACIÓN DEL AUXILIAR DE INTENDENCIA

NIVEL SALARIAL:

AUXILIAR DE

INTENDENCIA CODIGO:


NOMBRAMIENTO: AUXILIAR DE INTENDENCIA


PUESTO: AUXILIAR DE INTENDENCIA

PUESTO AL QUE REPORTA: Jefe del Dpto. de Recursos Materiales y Servicios generales


Mantener las instalaciones en óptimas condiciones de limpieza, para el adecuado funcionamiento

del instituto.

6. ORGANIGRAMA

DOMICILIO DE LA


Calle Moscú No. 60



1

1


X





Auxiliares Administrativos

Coordinación para el mantenimiento

requerido.




FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

Mantener en óptimas condiciones de limpieza las

instalaciones del Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Asegurar el buen funcionamiento de las áreas de

trabajo del personal del Instituto

No aplica

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 X 3

4

7

8

2

Función

(Que hace)

Mantener el resguardo del material que

es asignado al puesto para el desarrollo

de las funciones de limpieza.

Finalidad

(para que lo hace)

Para lograr la racionalización y

optimización de los recursos materiales





requiere



Realiza trabajos de registro y/o reporte que requiera de

mucha habilidad y precisión o redacción variable.



Realiza trabajo de asesoría a terceros, consistentes en

entender sus necesidades, definir y poner en práctica

soluciones con ellos.


tecnológico.



localización.


ya que existe el riesgo continuo de cometer errores costosos.

Realiza trabajo para el cual requiere conocer una gran

cantidad de instrucciones y/o procedimientos los cuales debe

seguir sin necesidad de consultarlos.

Primaria Secundaria Preparatoria o


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado





10.1 ESCOLARIDAD:



Licenciaturas o carreras


requerida:No aplica

1

2


1

2


Intendencia 1 año



de seguridad, entre otros:No aplica

10.2 EXPERIENCIA


puesto

1



El puesto exige:




COMPORTAMIENTO

ÉTICO







costumbres.




g p , p

considera normal para que el trabajador lo conozca y

su desempeño sea satisfactorio?

¿Cuántos

meses?1


10.5.1 CONOCIMIENTOS indispensables para el desempeño de sus funciones.

SERVICIO DE

CALIDAD



planteadas.


complejas.




3

4

TRABAJO EN

EQUIPO





miembros.



dentro del grupo.





COMPROMISO







‐Mantiene buen nivel de desempeño y alcanza siempre los objetivos encomendados,

esforzándose por mejorar continuamente y participa aportando ideas y soluciones.

a b c

1

2 X

3

4





CAPACIDAD DE

ANÁLISIS

Comprende perfectamente los procesos relativos a su trabajo y a otras

aéreas relacionadas dentro de la institución.






potenciales.



‐Tiene la capacidad de organizar datos numéricos o abstractos y de

establecer relaciones adecuadas entre ellos.

SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS


requiere.




‐Realiza un análisis detallado e identifica los orígenes o las causas de los problemas de

los usuarios del servicio para poder diseñar estrategias de resolución.



‐Se anticipa a posibles problemas y situaciones de los usuarios no explicitas, que

requieren alto grado de creatividad y visión a futuro, y desarrolla propuestas

innovadoras y acertadas para enfrentarlos

ORIENTACIÓN AL

USUARIO


activa

‐Se identifica y compromete con los problemas de sus usuarios,

asumiéndolos como propios.




satisfacción del usuario, y frecuentemente supera las expectativas al

respecto.




INICIATIVA


transformación importante para su área de trabajo y optimizan los

resultados de su área.

.Se adelanta a posibles problemas o situaciones poco definidas, que

requieren de visión a futuro, y diseña estrategias innovadoras y atinadas

para resolverlos.


general, utilizando su fisión a largo plazo, y en base a ello elabora

propuestas creativas para beneficiar a la institución.


antelación.

‐Motiva a sus colaboradores y los involucra en la toma de decisiones, y

acepta y valora sus ideas y sugerencias

1 X

2

3

4

5

1 X

2

3

4

5

1

2 x

3

4

5

1

2

3

1

2

3

4

10.5.4 TOMA DE

DECISIONES:


requiere


















Las decisiones afectan a terceros en cuestión de retrasos, retrabajos,

modificaciones, entre otros.




Efectivo No aplica






CARACTERÍSTICAS DEL PERFILComunicación, iniciativa,



VALORES:


anote: no aplica

Equipo de computo: No aplica








Mobiliario: No aplica

5

6

1

2

1

2

3

4



Directa

Documentos e información No aplica

Otro: Útiles de limpieza



Caminando 100%

Sentado 0%

Indirecta No aplica



Nombre: Nombre y





Firma:



Autoriza:

4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

1

2





Director de área a la cual se encuentren adscritos o

asignados Programar pagos de nomina

Jefes de departamento a los cuales se encuentren

adscritos o asignadosCoordinarse administrativamente para efectuar

las funciones de area

Apoyar las funciones y responsabilidades del Departamento y coadyuvar con la coordinación

administrativa del área


DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60




1. DIRECCION: DIRECCION DE ADMON. Y PLANEACIÓN

2. SUBDIRECCION Jefe del departamento de Recursos

3. CARGO: Analista Administrativo A

CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Analista Administrativo A

NIVEL SALARIAL:


A CODIGO:


NOMBRAMIENTO: Analista Administrativo


PUESTO: Analista Administrativo

PUESTO AL QUE REPORTA: Departamento al cual se encuentra adscrito


1

2


x

X

X

X

x

x

5

Función

(Que hace)

Dar cuenta a su superior gerarquico de sus

actividades

Finalidad

(para que lo hace)

A fin reportar as actividades específicas del

área a la que se encuentran adscritos

6

Función

(Que hace)

En caso de ausencias temporales podrá realizar

las funciones de su jefe directo

Finalidad

(para que lo hace)

Facilitar las condiciones de trabajo y la mejora

en la entrega de recursos

3

Función

(Que hace)

Apoyar los procesos internos inherentes al área

a la cual esten adscritos o asigandos

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de apoyar en las actividades específicas

del área a la que se encuentran adscritos

4

Función

(Que hace)

Realizar las gestiones administrativas relativas

al área a la cual se encuentren asignados

Finalidad

(para que lo hace)



2

Función

(Que hace)

Apoyar en las actividades que le sean

comisionadas por su superior gerárquico

relativas a las funciones de la dirección a la cual

esten adscritos o asignados

Finalidad

(para que lo hace)






FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

Apoyar en la Elaboración de documentos que

le sean solicitados por su superior jerárquico

Finalidad

(para que lo hace)



No aplica No aplica

No aplica No aplica


1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 X

4

7

8

1

2


El puesto exige:


Asistencia de Jefatura 1 año



seguridad, entre otros:

Computadora y programas requeridos en su

área














de consultarlos.

X

10.1 ESCOLARIDAD:


puesto








requiere


Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada



Preparatoria o

Técnica

Postgrado

Administración y contabilidad

A fines del Departamento




1

2

3

SERVICIO DE CALIDAD







TRABAJO EN EQUIPO










Conocimientos Básicos de Administración



COMPORTAMIENTO

ÉTICO












satisfactorio?

¿Cuántos

meses?1




1 No aplica



4

a b c

1 x

2

3

4 x

1 x

2 x





jefe

SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS










ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.







INICIATIVA















CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.


COMPROMISO









3

4

5

1

2 x

3 x

4

5

1 x

2

3

4

5

1

2

3

1

2

3

4

5

6

Documentos e información Documentación, Reportes

Otro: No aplica






otros)

NA





Efectivo NA



entre otros.





facilidad en comunicación y relación.



no aplica








Las decisiones solo afectan a su propio puestoLas decisiones afectan a terceros en cuestión de retrasos, retrabajos, modificaciones, entre

otros.







1

2

1

2

3

4

Firma:



Autoriza:

Nombre:

y

cargo






Caminando 10%

Sentado 90%

Indirecta No aplica







4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

1

2




Director de área a la cual se encuentren adscritos o

asignados Programar pagos de nomina

Jefes de departamento a los cuales se encuentren

adscritos o asignadosCoordinarse administrativamente para efectuar

las funciones de area

Apoyar las funciones y responsabilidades del Departamento.


DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60




1. DIRECCION: DIRECCION DE ADMON. Y PLANEACIÓN

2. SUBDIRECCION JEFATURA DE DEPARTAMENTO

3. CARGO: Analista Administrativo

CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Analista Administrativo

NIVEL SALARIAL:


B CODIGO:


NOMBRAMIENTO: Analista Administrativo


PUESTO: Analista Administrativo

PUESTO AL QUE REPORTA: Departamento al cual se encuentra adscrito


1

2


x

X

X

X

x

5

Función

(Que hace)

Dar cuenta a su superior gerarquico de sus

actividades

Finalidad

(para que lo hace)

A fin reportar as actividades específicas del

área a la que se encuentran adscritos

3

Función

(Que hace)

Apoyar los procesos internos inherentes al área

a la cual esten adscritos o asigandos

Finalidad

(para que lo hace)



4

Función

(Que hace)

Realizar las gestiones administrativas relativas

al área a la cual se encuentren asignados

Finalidad

(para que lo hace)



2

Función

(Que hace)

Apoyar en las actividades que le sean

comisionadas por su superior gerárquico

relativas a las funciones de la dirección a la cual

esten adscritos o asignados

Finalidad

(para que lo hace)






FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

Apoyar en la Elaboración de documentos que

le sean solicitados por su superior jerárquico

Finalidad

(para que lo hace)



No aplica No aplica


No aplica No aplica





requiere

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 X

4

7

8

1

2


1 No aplica


El puesto exige:



Asistencia de Jefatura 1 año




Computadora y programas requeridos en su

área














de consultarlos.

X

10.1 ESCOLARIDAD:


puesto






Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada



Preparatoria o

Técnica

Postgrado

Administración y contabilidad

A fines del Departamento



1

2

3

4

SERVICIO DE CALIDAD







TRABAJO EN EQUIPO










COMPROMISO









Conocimientos Básicos de Administración



COMPORTAMIENTO

ÉTICO












satisfactorio?

¿Cuántos

meses?1





a b c

1 x

2

3

4 x

1 x

2 x

3

4

5Toma prácticamente todas las decisiones de su área, salvo las que se refieren a la determinación de






jefe





SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS










ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.







INICIATIVA















CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.


1

2 x

3 x

4

5

1 x

2

3

4

5

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2 Indirecta No aplica




Otro: No aplica







otros)

NA





Efectivo NA



entre otros.








no aplica







otros.



1

2

3

4

Firma:



Autoriza:

Nombre:

y

cargo






Caminando 10%

Sentado 90%




4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

1

2

1





Personal que integra la dirección Coordinación Administrativa.

PUESTO AL QUE REPORTA: Director de Área


1. DIRECCION: DIRECTOR DE AREA

2. SUBDIRECCION

3. CARGO: Secretaria de Dirección de Área

DOMICILIO DE LA DEPENDENCIA

O ÁREA:

Calle Moscu No. 60


CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Secretaria de Dirección de Área

NIVEL SALARIAL:

Secretaria de Dirección

de Área CODIGO:


NOMBRAMIENTO: Secretaria de Dirección de Área


PUESTO: Secretaria de Dirección de Área


Apoyar a la Dirección en todos los asuntos relacionados con el área coadyuvando al eficiente manejo de la

misma.

6. ORGANIGRAMA


Auxiliares Administrativos y personal de otras áreas Coordinación Administrativa.


No aplica

Director de Área

Secretaria de Dirección de Área


X

X

X

X

X

X

X

X





requiere

8

Función

(Que hace)

Apoyar en el archivo de todos lo Documentos

manejados en la Área.

Finalidad

(para que lo hace)

Llevar un adecuado control y manejo

administrativo.

7

Función

(Que hace)

Elaborar oficios o memorándums que

requieran dentro de su área

Finalidad

(para que lo hace)Ayudar al funcionamiento eficiente del Área.



FRECUENCIA

1

6

Función

(Que hace)Atender llamadas telefónicas del área

Finalidad

(para que lo hace)

Para Facilitar la comunicación y atención

oportuna de los asuntos que le competen al

5

Función

(Que hace)

Contactar a las personas que deberán asistir a

las reuniones y hacer invitaciones a la misma

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de que los eventos cumplan las

expectativas esperadas para la toma de

decisión

Finalidad

(para que lo hace)


del jefe inmediato

3

Función

(Que hace)

Atender a las personas que soliciten audiencia

con el jefe inmediato

Finalidad

(para que lo hace)


del jefe inmediato

2

Función

(Que hace)

Coadyuvar con los trabajos administrativos que

competan al área

Finalidad

(para que lo hace)

Para obtener un control adecuado y eficiente

del área

Función

(Que hace)

Llevara el manejo de la agenda de su jefe

inmediato.

Finalidad

(para que lo hace)

A Fin de lograr el cumplimiento de los

compromisos adquiridos.

4

Función

(Que hace)

Organizar y Controlar la logística de las

reuniones que se llevan a cabo en el área

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3 X

4 5 6

7

8

1

2


Procesos Administrativos. 1 año




Computadora, Fax, conmutador, copiadora,

etc.




Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada

Preparatoria o

Técnica

Postgrado

Manejo de programas y equipos básicos de computación y de oficina.





10.1 ESCOLARIDAD:


puesto


situaciones difíciles de entender o interpretar.Realiza trabajo de asesoría a terceros, consistentes en entender sus








instrucciones y/o procedimientos los cuales debe seguir sin necesidad de

consultarlos.

X



Realiza trabajos de registro y/o reporte que requiera de mucha habilidad

y precisión o redacción variable.


1

2

3

SERVICIO DE CALIDAD







TRABAJO EN EQUIPO













COMPORTAMIENTO ÉTICO












satisfactorio?

¿Cuántos

meses?1




1 No aplica



El puesto exige:


4

a b c

1 x

2

3

4 x

SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS










ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.







INICIATIVA















CAPACIDAD DE ANÁLISIS




institución.








COMPROMISO









1 X

2 X

3

4

5

1

2 X

3 X

4

5

1 X

2

3

4

5

1

2

3 Formas valoradas(vales de gasolina,

recibos oficiales, entre otros) No aplica


Efectivo No aplica



entre otros.




Alta capacidad de trabajo y Organización, alto sentido de la honestidad,

iniciativa, facilidad de comunicación y para relacionarse.



no aplica









Las decisiones afectan a terceros en cuestión de retrasos, trabajos, modificaciones, entre otros.






requiere de aplicar juicio. Cuando no hay antecedentes claros desarrolla alternativas y se presenta a su jefe





1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4


Autoriza:

Nombre: Nombre y






Caminando 30%

Sentado 70%

Indirecta No aplica




Directa No aplica

Documentos e informaciónManuales de Usuario, Archivos, Expedientes, Minutas

Otro: No aplica








Firma:



4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


NOMBRAMIENTO:Jefe del Departamento De Planeación, Programación,

Presupuestación y ContabilidadNOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO:

Jefe del Departamento De Planeación, Programación,

Presupuestación y Contabilidad


1. DIRECCION:


Planeación

2. SUBDIRECCION

3. CARGO:

Jefe del Departamentp de Planeación,

Programación, Presupuestación,

Control y Contabilidad

DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60



CLASIFICACIÓN DEL Jefe de Depatamento




Planear, Programar, Presupuestar y Controlar los Recursos Financieros

6. ORGANIGRAMA

1

2

3

4

1




Direcciones de área Coordinación administrativa para la

elaboración y el ejercicio presupuestal

Dirección General Coordinación administrativa para la


Secretaria Técnica Coordinación administrativa para la


Secretaria de Finanzas Tramitar el Suministro de Recursos

Financieros con cargo al Presupuesto

Jefes de Departamento Coordinación administrativa para la





X

X

X

X

X

X

2

Función

(Que hace)

Evaluar los proyectos formulados que

demuestren su factibilidad económica del

Instituto.

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de que se ejerza el recurso conforme

lo que se tiene autorizado.



FRECUENCIA

1

Función (Que

Hace)

Definir las Políticas para la programación

del gasto del Instituto.

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de apegarse a las normas

establecidas

4

Función

(Que hace)

Formular el ante‐Proyectos de

Presupuesto con la información que

alleguen las diferentes aéreas del

Finalidad

(para que lo hace)

Para poner a consideración del director y

en su caso aprobación al consejo

3

Función

(Que hace)

Informar a la Secretaria de Finanzas de la

Calendarización de Ministraciones con

cargo al Presupuesto Autorizado

Finalidad

(para que lo hace)

Para garantizar que los Recursos

Financieros se Reciban en la fecha y

monto programado

6

Función

(Que hace)

Controlar que el ejercicio presupuestal se

ajuste a la Leyes establecidas de

Presupuesto y reportar mensualmente al

director general los avances.

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de mantener informado al director

de los avances de las partidas y

presupuesto ejercido.

5

Función

(Que hace)

Tramitar las Ministraciones mensuales

con Cargo al Presupuesto Autorizado

Finalidad

(para que lo hace)

Para que el Instituto con oportunidad

cuente con los Recursos Financieros para

llevar a cabo sus Objetivos

X

X

1

2

3

4

5

6

7

8

9







7

Función

(Que hace)

Registrar contablemente todas las

operaciones financieras del instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Llevar un adecuado control de los

recursos financieros

8

Función

(Que hace)

Elaborar los estados contables y

financiero

Finalidad

(para que lo hace)

Tener la información oportuna para la

toma de decisiones





ellos.

X


tecnológico.



localización.

X






X





10.1 ESCOLARIDAD:



1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

2


1


Técnica


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado


Procesos de Planeación, Programación,

Presupuestación, Control y Contabilidad 3 años


Especifique los equipos de oficina, industriales, Computadora

Licenciaturas o carreras afines:Licenciatura en administración, Licenciatura en contaduría


requerida: Presupuestos y contabilidad

10.2 EXPERIENCIA Indique la experiencia mínima requerida para el desempeño del

1



El puesto exige:


Planeación, Programación y Presupuestacion y Control






¿Cuántos

meses?3



REQUERIDOS



1

2

3

4

a b c

COMPORTAMIENTO

ÉTICO



‐Respeta y hace respetar a sus colaboradores en las formas de trabajo, establecidas en políticas y

normas institucionales, orientadas a desempeñarse en las buenas prácticas profesionales y las

buenas costumbres.


‐Acepta consejos y directivas que lo reorienten, en términos de valores, buenas prácticas o buenas

costumbres.





SERVICIO DE

CALIDAD



planteadas.


complejas.




TRABAJO EN

EQUIPO


‐Mantiene expectativas positivas. Solicita opiniones del grupo. Crea buen clima dentro del grupo



miembros.



dentro del grupo.





COMPROMISO




‐Crea compromisos con los objetivos que se le fijan y trabaja para el logro de los mismos.





1 x

2 x

3 x

4 x

1X

2 X

CAPACIDAD DE

ANÁLISIS








potenciales.





10.5.4 TOMA DE

DECISIONES:


requiere





SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS


requiere.











ORIENTACIÓN AL

USUARIO


activa


como propios.





.Entiende con gran facilidad las necesidades de sus usuarios en diferentes



INICIATIVA



de su área.



resolverlos.


general, utilizando su visión a largo plazo, y en base a ello elabora propuestas



antelación.

‐Motiva a sus colaboradores y los involucra en la toma de decisiones, acepta y

valora sus ideas y sugerencias

3

4

5

1

2X

3 X

4 X

5

1 X

2 X

3

4

5

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2















entre otros.



Manejo del dinero NA

Efectivo NA




10.6 OBSERVACIONES Y Capacidad de Liderazgo, Sentido de Honestidad, Calidad Moral.



VALORES:


anote: no aplica






entre otros)

NA





Directa 2 Programa Operativo Anual, Proyecto de Presupuesto.

Documentos e información Manuales, Perfiles y Funciones, Normatividad

Otro: No aplica


Indirecta


1

2

3

4


Caminando 30%

Sentado 70%


Nombre: Nombre y







Autoriza:

Firma:


4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9 PUESTO AL QUE REPORTA: JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE PLANEACION, PROGRAMACION,

PRESUPUESTACION, CONTROL Y CONTABILIDAD


Realizar las operaciones contables y financieras del instituto


DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60




1. DIRECCION:Dirección de Administración y

Planeación

2. SUBDIRECCION

JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE

PROGRAMACION, PRESUPUESTO,

CONTROL Y CONTABILIDAD

3. CARGO: CONTADOR

NIVEL SALARIAL: CONTADOR CODIGO:

CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: CONTADOR


NOMBRAMIENTO: CONTADOR


PUESTO: CONTADOR

1

1

2


X

X

2

Función

(Que hace)

Apoyar a las areas en el manejo del

presupuesto autorizado

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de apegarse al presupuesto autorizado

por el Congreso del Estado

1

Función

(Que hace)Elaborar los estados financieros y contables

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de Obtener información confiable para la

toma de decisiones del Director y el Consejo




FRECUENCIA

Jefatura del Departamento de Recursos Humanos y

Servicios Generales


Jefatura del Departamento de Recursos Humanos Para realizar una labor coordinada




Jefatura de Adscripcion Reportar su labor para su aprobacion.

X

X

X

x

x

1

2

3

4

Finalidad

(para que lo hace)

Caodyuvar en realizar las ordenes de pago

autorizadas

3

Función

(Que hace)

Evaluar y conciliar las partidas presupuestales

autorizadas

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de generar información financiera para la

operación del Instituto

4

Función

(Que hace)

Conciliar las partidas presupuestales contra lo

ejercido y por ejercer

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de llevar un mejor control del gasto en

relación al presupuesto













requiere

5

Función

(Que hace)

Revisar y dar seguimiento al ejercicio del

Presupuesto de Egresos asignado al Instituto,

Finalidad

(para que lo hace)

con el objetivo de conciliar sistemáticamente el

ejercicio presupuestal con el avance de la

cuenta pública

6Función

(Que hace)

Coadyuvar los cálculos y determinaciones que

en materia administrativa, contable, fiscal y

financiera se encuentre sujeto el Instituto;

Finalidad

(para que lo hace)

Para eficientar las labores institucionales en

cuanto a la administración institucional

7Función

(Que hace)

Realizar el pago de nómina a los

funcionarios y trabajadores del Instituto,

previa autorización y recabando constancia del

mismo;

5

6

7

8

9

1

4 X

7

8

1

2


Licenciatura en Contaduria Publica

Licenciatura en Contabilidad Publica

Postgrado

Preparatoria o

Técnica





satisfactorio?

¿Cuántos

meses?6 meses


1 N/A



El puesto exige:



Contabilidad 3 Años




Computadora, Fax, conmutador, copiadora,

etc.




Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada



10.1 ESCOLARIDAD:


puesto








de consultarlos.

X

1

2

3

4

a b c

1 x





CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.


SERVICIO DE CALIDAD







TRABAJO EN EQUIPO










COMPROMISO









Equipo de Oficina, Sistemas Operativos de Computación, Conocimientos de Contaduría



COMPORTAMIENTO

ÉTICO












2

3

4 x

1

2 x

3

4

5

1

2 x

3

4 x

5 Las decisiones impactan significativamente los resultados del Gobierno.




otros.







jefe





SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS










ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.







INICIATIVA











1

2 x

3

4

5

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4 Agachándose constantemente 0%



Caminando 10%

Sentado 90%

Indirecta N/A




Directa N/A N/A


Otro: No aplica




Telefonía:(radio, celular, teléfono fijo) Telefono Fijo



otros) No aplica




Manejo del dinero No aplica

Efectivo No aplica



entre otros.








no aplica






Firma:



Autoriza:

Nombre:

y

cargo



4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9


DEL ESTADO DE JALISCO


2. SUBDIRECCION


Planeación

3. CARGO: Coordinación de Informática



DESCRIPCIÓN DE PUESTO

4. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO:

NOMBRAMIENTO: Coordinador de Informática


PUESTO: Coordinación de Informática

PUESTO AL QUE REPORTA: Dirección de Administración y Planeación


Contribuir a los procesos del IJA con aplicaciones y soluciones de software en materia de

comunicaciones, incluyendo computación y telecomunicación


DOMICILIO DE LA


Calle Moscú número

60, colonia

Lafayette JORNADA: 8 horas


1

1


X



Todas las Aéreas del Instituto Asistencia




FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

Proveer soluciones y servicios de

información de calidad para ampliar,

profundizar y contribuir con el avance

tecnológico y vanguardista del Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Facilitar la comunicación interna y externa

del instituto, así mismo la operación

eliminando procesos que se pueden

automatizar


Proovedores de servicios informaticos Asistencia

X

x

X

x

X

x

3

Función

(Que hace)

Capacitación técnica en el uso de las

aplicaciones del software

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de estar altamente capacitado en el

despeño de las funciones de cada uno de

los operadores

2

Función

(Que hace)

Vigilar la administración de licencias de

software otorgadas al Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Revisar que los sistemas operativos se

encuentren legalmente adquiridos y

vigentes

4

Función

(Que hace)

Atender criterios de excelencia y eficacia,

buscando siempre estrategias que

permitan mejorar continuamente la

gestión administrativa y operacional a

través de las tecnologías de la

información y la comunicación,

atendiendo las necesidades básicas del

Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Para proporcionar siempre mejores

herramientas de trabajo

5

Función

(Que hace)

Proponer e implementar mejoras en las

tecnologías de información, tendientes a

eficientar el servicio que brinde el

Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Para proporcionar siempre mejores

herramientas de trabajo

6

Función

(Que hace)

Participar activamente con la

coordinación del Área Técnica en

Sistemas Computacionales para planificar

el rumbo tecnológico del Instituto

Finalidad

(para que lo hace)

Mantener siempre un mejor

equipamiento y herramientas de trabajo

7

Función

(Que hace)

Definición de las políticas para el uso de

los sistemas de computo y manejo de la

información

Finalidad

(para que lo hace)

Para tener un mejor aprovechamiento de

los recursos informáticos

X

X

X

X

X

X

8

Función

(Que hace)

Verificar el cumplimiento de las políticas

de uso de los sistemas de computo y

manejo de la información

Finalidad

(para que lo hace)

Vigilar el correcto uso de las herramientas

tecnológicas

9

Función

(Que hace)

Crear y operar el sitio web, el sistema de

comunicación y operación del Instituto

realizando las actualizaciones y ajustes

que correspondan

Finalidad

(para que lo hace)

Facilitar la comunicación interna y externa

del instituto

10

Función

(Que hace)

Gestión y administración de cuentas de

usuarios

Finalidad

(para que lo hace)

Mnatener un control de los usuarios y los

permisos

13

Función

(Que hace)

Coordinarse con los distintos proveedores

del software, para obtener la atención y

solución a los distintos requerimientos de

tecnologías de la información del Instituto

11

Función

(Que hace)

Instalación y configuración de

aplicaciones informáticas en los equipos

de computo

Finalidad

(para que lo hace)

Mantener los equipos con la tecnología

necesaria para operar de manera flexible

12

Función

(Que hace)

Asegurar y custodiar la integridad y

seguridad de los datos

a través de la implementación de reglas

de seguridad que impidan el acceso a

usuarios no autorizados

Finalidad

(para que lo hace)Proteger la información institucional

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 X 5 6

7

8


9.1 NATURALEZA DEL TRABAJO:Marque con una (x) las


requiere






maneja situaciones difíciles de entender o interpretar.x


sus necesidades, definir y poner en práctica soluciones con ellos.x


tecnológico.x




que existe el riesgo continuo de cometer errores costosos.x






terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado





10.1 ESCOLARIDAD:



Licenciaturas o carreras afines: Licenciatura en Informática Administrativa, Ingeniería en Sistemas

Computaciones, A fines

Área de especialidad requerida:NA

Finalidad

(para que lo hace)

proporcionar soluciones rápidas y

eficientes de los problemas infomárticos

que puedan generarse en la labor diaria

1

2


Informática 3 Años



seguridad, entre otros:Equipo de Computo

10.2 EXPERIENCIA


1

1

2

3

4

a b c

1 x

2 x

1 N/A



El puesto exige:

Esfuerzo físico: Tipo de cosas:Peso aprox: Distancia aprox: Frecuencia:

Informática, Sistemas Computacionales, Bases de Datos, Administración



ANALITICAAnaliza los procesos de operación del Instituto e implementa los formatos, sistemas y

requerimientos de informática y tecnología que se requiera dentro de las diferentes aéreas del

Instituto




¿Cuántos

meses?3



REQUERIDOS

Sistemas Computacionales, Bases de Datos, Web, Lenguajes de

Programación, Centros de Computo





CAPACIDAD DE

ANÁLISIS

Detecta las necesidades de usuarios.

Recopila información sobre las aéreas.

Recopila información e los cambios legislativos seleccionando los

trascendentes.

Relaciona esta información con las necesidades de los usuarios.

CREATIVADiseña, elabora y capacita al personal de acuerdo a la herramientas de vanguardia de las

tecnologías de la información y de la comunicación para lograr sus objetivos

TRABAJO EN EQUIPOEs co dependiente del área de sistemas computacionales y de igual forma parte del equipo de

trabajo del instituto y tiene que ser capaz de tomar el mismo rumbo.

COMPROMISOEl responsable de el área de informática esta obligado a comprometerse a sus responsabilidades y

hacer todo lo competente para que sus proyectos salgan adelante.

CREATIVADiseña y elabora procesos para el flujo de la información en el Instituto.

Elabora planes de contingencia tecnológicos.

3 X

4

5 x

6 x

1 x

2 x

3

4 x

5

1

2 x

3 x

4 x

5 x

1

2 x

3 x

4x

5 x

ORIENTACIÓN AL

USUARIO

Es importante que el encargado del las TI tenga en cuenta en la tomada

decisiones a los usuarios finales, así como la capacidad y paciencia para

resolver dudas.

INICIATIVAProponga mejoras continuas a los procesos y tecnologías de información.

Como miembro del IJA que proponga mejoras continuas en cualquier proceso

aunque no le competa


requiere

COMPORTAMIENTO

ÉTICOResguardar la Información que se genere dentro del Instituto, Así como

transparentar que por ley, se tenga que poner a disposición de la ciudadanía

SERVICIO DE CALIDADCada procesos que se genere o se desempeñe siempre será con la calidad

necesaria para la obtención del mejor resultado posible



entre otros.























CARACTERÍSTICAS DEL PERFILCapacidad de Liderazgo, de Creatividad, Análisis de Procesos.

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4



anote: no aplica


Efectivo NA







otros)

NA





Directa 9Sistemas Tecnológicos, Redes, Sistemas

Computacionales, hardware



Otro: No aplica


Caminando 50%

Sentado 50%

Indirecta




Firma:



Nombre:

y

cargo

Autoriza:





4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9



2. SUBDIRECCION


Planeación

3. CARGO:

Coordinación del área Técnica en

Sistemas Computacionales




NOMBRAMIENTO: Coordinación del área Técnica en Sistemas ComputacionalesNOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO: Coordinación del área Técnica en Sistemas Computacionales

PUESTO AL QUE REPORTA: Dirección de Administración y Planeación


Contribuir a los procesos del IJA con infraestructura tecnológica física, incluyendo computación y

telecomunicación

6. ORGRANIGRAMA

DOMICILIO DE LA


Calle Moscú número

60, colonia

Lafayette JORNADA: 8 horas

POBLACIÓN/CIUDAD: Guadalajara Jalisco

1

1


X

X


N/A N/A



Todas las Aéreas del InstitutoDetectar y satisfacer las necesidades de

herramientas tecnologías

Función

(Que hace)

Instalación y configuración de equipos de

cómputo




FRECUENCIA

1

Función

(Que hace)

Brindar soporte técnico a los usuarios del

Instituto;

Finalidad

(para que lo hace)

A fin de proporcionar los servicios

informáticos oportunamente

X

X

X

X

X

2Finalidad

(para que lo hace)

Para obtener una mejor comunicación

tecnológica entre sus partes y los equipos

informáticos permanezcan en buen

estado

4

Función

(Que hace)

Administrar, dar mantenimiento, soporte

y control de los enlaces y servidores de

voz y datos

Finalidad

(para que lo hace)

Para contar con una red de comunicación

que permita estar en línea siempre que se

necesite.

3

Función

(Que hace)

Garantizar el buen funcionamiento de

los equipos de tecnologías, mediante

planes de mantenimiento predictivo,

preventivo y correctivo

Finalidad

(para que lo hace)

Para proporcionar el soporte necesario

para prevenir fallas o corregirlas.

5

Función

(Que hace)

Diseño, configuración, mantenimiento y

supervisión de la red de computo

Finalidad

(para que lo hace)



6

Función

(Que hace)

Participar activamente con la

Coordinación del Área de Informática

para planificar el rumbo tecnológico del

Instituto;

Finalidad

(para que lo hace)


tecnológica

7

Función

(Que hace)

Definición de las políticas para el uso de

los equipos tecnológicos

Finalidad

(para que lo hace)



X

X

X

X

X

1

2







8

Función

(Que hace)

Verificar el cumplimiento de las políticas

de uso de los equipos tecnológicos

Finalidad

(para que lo hace)



necesite.

9

Función

(Que hace)

Asegurar y custodiar la integridad física

del centro de comunicaciones de voz y

datos, así como de los equipos

tecnológicos

Finalidad

(para que lo hace)



10

Función

(Que hace)

Capacitación técnica en el uso de los

equipos tecnológicos que se utilicen en el

Instituto

Finalidad

(para que lo hace)


tecnológica entre sus partes y los equipos

informáticos permanezcan en buen

estado

11

Función

(Que hace)

Administración y actualización de la

protección contra virus informático

Finalidad

(para que lo hace)

Para proporcionar el soporte necesario

para prevenir fallas o corregirlas.

12

Función

(Que hace)

Gestionar y administrar los consumibles

de equipos tecnológicos

Finalidad

(para que lo hace)



necesite.

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 X 5 6

7

8

1

2





que existe el riesgo continuo de cometer errores costosos.x




X





10.1 ESCOLARIDAD:






sus necesidades, definir y poner en práctica soluciones con ellos.X


tecnológico.X

Licenciaturas o carreras afines: Licenciatura en Informática Administrativa, Ingeniería en Sistemas

Computaciones, A fines

Área de especialidad requerida:Sistemas Computacionales

10.2 EXPERIENCIA


Técnica


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminadaPostgrado


El puesto exige:



Informática 3 Años




Servidores, Computadoras, Cables,

Conmutador, Rutiador

1

1

2

3

4

a b c

1 x

2 x

3 X

4

5 x

6 x




1 N/A


CREATIVA Crea un plan de orientación tecnológica

TRABAJO EN EQUIPO Es co dependiente de el área de TI

COMPROMISOEl responsable de el área de informática esta obligado a comprometerse a sus responsabilidades y

hacer todo lo competente para que sus proyectos salgan adelante.

Informática, Sistemas Computacionales, Bases de Datos, Administración



ANALITICA Analiza las necesidades tecnológicas de los usuarios

CREATIVADiseña y elabora procesos para el flujo de la información en el Instituto.

Elabora planes de contingencia tecnológicos.

COMPORTAMIENTO

ÉTICOResguardar la Información que se genere dentro del Instituto, Así como

transparentar que por ley, se tenga que poner a disposición de la ciudadanía

SERVICIO DE CALIDADCada procesos que se genere o se desempeñe siempre será con la calidad

necesaria para la obtención del mejor resultado posible





CAPACIDAD DE

ANÁLISIS

Detecta las necesidades de los usuarios.

Recopila información sobre las aéreas

Recopila información e los cambios legislativos seleccionando los

trascendentes.


ORIENTACIÓN AL

USUARIO

Es importante que el encargado del las TI tenga en cuenta en la tomada

decisiones a los usuarios finales, así como la capacidad y paciencia para

resolver dudas.

INICIATIVAProponga mejoras continuas a los procesos y tecnologías de información.

Como miembro del IJA que proponga mejoras continuas en cualquier proceso

aunque no le competa


requiere

1 x

2 x

3

4 x

5

1

2 x

3 x

4 x

5

1

2 x

3 x

4 x

5 x

1

2

3

1

















10.6 OBSERVACIONES Y Capacidad de Liderazgo, de Creatividad, Análisis de Procesos.



entre otros.





Cheques al portador NAFormas valoradas(vales de


otros)NA





anote: no aplica


Efectivo NA


2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4



Otro: No aplica







Directa Sistemas Tecnológicos, Redes, Sistemas

Indirecta


Caminando 50%

Sentado 50%



Autoriza:

Nombre:

y

cargo

Firma:






4.1

4.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

NIVEL SALARIAL: Director de área CODIGO:


NOMBRAMIENTO: Director de Capacitación y DifusiónNOMBRE FUNCIONAL DEL

PUESTO: Dirección de Capacitación y Difusión



2. SUBDIRECCION

3. CARGO: Director de Capacitación y Difusión

CLASIFICACIÓN DEL PUESTO: Director de área


1.‐ Elaborar. ejecutar y evaluar los planes y programas de capacitacion del Instituto. Formar, capacitar y

actualizar a los prestadores de servicio del instituto y externos en el área Técnica/Jurídica dentro de los medios

alternos en la resolución de conflictos para desarrollar sus competencias y profesionalizar un servicio que sea

eficiente; así como generar programas permanentes de difusión para los centros públicos y privados. 2.‐

elaborar, ejecutar y evaluar los planes y programas de difusión del Instituto. 3.‐ Elaborar, ejecutar y evaluar

6. ORGANIGRAMA

DOMICILIO DE LA


Calle Moscu No. 60




1

2

3

4

5

6

1

2

3

4

5

6

7

8

9


X

X

Directores de ÁreaRequerir sus necesidades de capacitación para diseñar y

programar cursos, talleres y coordinación admva.

Jefes de Departamento

Solicitar los recursos materiales, técnicos y financieros para la

capacitación y el aprovechamiento para los cursos





Director GeneralPara elaborar el plan operativo anual, cursos y talleres de

capacitación, actualización y líneas de investigación. Así como

programas de difusión para su aprobación.

Dirección de Administración y Planeación

Requerir sus necesidades de capacitación para diseñar y

programar cursos, talleres y solicitud de recursos humanos,

materiales y técnicos.

Coordinador de capacitación Coordinación Administrativa


Universidades

Medios de Comunicación




FRECUENCIA

Fomentar campañas de capacitación y difución

Realizar campañas de difusión

Colegios de profesionistas

Centros Públicos y Privados

Fiscalía






Fomentar campañas de capacitación y difuciónPoder Ejecutivo

Consejo de la Judicatura

Poder Judicial

Poder Legislativo Fomentar campañas de capacitación y difución

2

Función

(Que hace)

Integrar las comisiones de Capacitación e Investigación y de

Difusión, y realizar los trabajos que se le encomienden

Finalidad

(para que lo hace)

Cumplir con las disposiciones de ley

1

Función

(Que hace)Programar las actividades del personal adscrito a la dirección

Finalidad

(para que lo hace)Para mantener las agendas y cumplir con los planes

de la dirección

X

X

X

X

X

X

X

Estar llevando a cabo la capacitación a los actores de la prestación

de los metodos alternos de solución de controversiasFinalidad

(para que lo hace)

Dirigir la Escuela de Medios AlternosFunción

(Que hace)4

3

Función

(Que hace)

Diseñar, elaborar y proponer a la Dirección General, los

programas de entrenamiento, capacitación continua y

actualización de los trabajadores del Instituto y para los

prestadores de servicio

Finalidad

(para que lo hace)

Mantener a los colaboradores institucionales constantemente

capacitados

5

Función

(Que hace)

Impartir cursos y talleres , así como desarrollar investigaciones y

estudios sobre los métodos alternativos de justicia y temas afines

Finalidad

(para que lo hace)

Ser un Instituto enfocado no solo a la capacitación sino a la

investigación e innovación en la materia

6

Función

(Que hace)

Establecer los vínculos con instituciones educativas públicas y

privadas que coadyuven a la mejora de los medios alternos de

justicia

Finalidad

(para que lo hace)

Mantener lazos institucionales con las casas de estudio para

mejorar la capacitacióny difusión de los métodos alternos

7

Función

(Que hace)

Dar seguimiento a la firma de convenios con instituciones afines y

de educación superior para dar respuesta a las necesidades de

capacitación y actualización profesional

Finalidad

(para que lo hace)

El que los convenios instucionales afines tengan la eficacia debida

8

Función

(Que hace)

Organizar en colaboración de Universidades, Colegios de

profesionistas, Organismos Públicos y Privados seminarios,

simposios, conferencias, cursos, y diplomados con objeto de

formar y actualizar a los profesionales y profesionistas como

Finalidad

(para que lo hace)

Generar los espacios para mantener una capacitación continua

9

Función

(Que hace)

Desarrollar e implementar un sistema de evaluación y

certificación de la calidad de la capacitación y actualización

profesional

X

X

X

X

1

2

3

4


9.1 NATURALEZA DEL TRABAJO:Marque con una (x) las










X

13

Función

(Que hace)

Desarrollar los programas y las acciones encaminadas a difundir

la cultura de la paz y la utilización de los métodos alternos como

solución pacifica de conflictos

Finalidad

(para que lo hace)

Buscar modificar la cultura en el estado creando una conciencia y

actividad proactiva de la sociedad

10

Función

(Que hace)

Reforzar, actualizar y profundizar los conocimientos respecto del

ordenamiento jurídico positivo, doctrina y jurisprudencia en

materia de métodos alternos

Finalidad

(para que lo hace)

Ser una institucion pionera en materia de los métodos

alternativos

11Función

(Que hace)

Proporcionar y desarrollar técnicas de análisis e interpretación

que permitan valorar correctamente las controversias planteadas

por las partes, así como para formular adecuadamente los

convenios, actuaciones y demás resoluciones de medios alternos

de solución de conflictos

Finalidad

(para que lo hace)


alternativos

12

Función

(Que hace)

Investigar sobre los distintos sistemas o modelos de

capacitación y profesionalización para mejorar la calidad del

programa que se implemente en el Instituto

Finalidad

(para que lo hace)


alternativos

9

Finalidad

(para que lo hace)

Verificar la eficiencia de la capacitación brindada

5

6

7

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

1

2


Licenciatura en Derecho con antecedentes académicos, Licenciatura en

Pedagogía, Lic. en Psicología, Lic. en Administración.


situaciones difíciles de entender o interpretar.x




X



10.1 ESCOLARIDAD:


puesto



de consultarlos.



Preparatoria o

Técnica

Postgrado


Psicología, Derecho, Administración y procesos de

Capacitación. 3 Años






10.2 EXPERIENCIA

N/A Procesos de Capacitación

Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada

1



El puesto exige:


1

1

2

3

4

c

Derecho civil, mercantil, familiar y penal, Medios Alternos, procesos de capacitación, enseñanza y aprendizaje

COMPETENCIA

ANALITICADetecta las necesidades de capacitación de sus usuarios ‐ recopila información el área ‐ recopila información

de los cambios legislativos seleccionando los trascendentes ‐ relaciona esta información con las necesidades

de usuarios ‐


normal para que el trabajador lo conozca y su desempeño sea ¿Cuántos

meses?3




Comportamientos esperados:


PUESTO

CREATIVADiseña, elabora, y programa actividades académicas ‐ usa herramientas de vanguardia en la enseñanza

aprendizaje ‐ se auxilia de las tecnologías de la información y de la comunicación para lograr sus objetivos

TRABAJO EN EQUIPO










COMPROMISO









Defina las 4 competencias de mayor relevancia para el desempeño óptimo del puesto y marque con una (x) el recuadro


a b c

1 x

2 x

3

4

5 x

1

2

3 x


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS

Detecta las necesidades de cap. y act de sus usuarios. Recopila

información sobre el área de c. y a. Recopila información

e los cambios legislativos seleccionando los trascendentes.


INICIATIVAPropone las actividades académicas a realizar. Resuelve los

obstáculos q impidan el servicio.





jefe

CREATIVADiseña, elabora y programa actividades académicas acordes a los cambios legislativos. Usa

herramientas de vanguardia en la enseñanza‐aprendizaje. Se auxilia de las tics

para lograr objetivos.

COMPORTAMIENTO

ÉTICO



‐Busca combatir y prevenir las conductas incorrectas, la corrupción y las malas prácticas e

impulsa entre sus compañeros una cultura acorde con los fines colectivos.



costumbres.


‐Acepta consejos y directivas que lo reorienten, si ha cometido un error u omisión en

términos de valores, buenas prácticas o buenas costumbres.

SERVICIO DE CALIDAD



planteadas.

‐Es paciente y muestra siempre cortesía con sus compañeros y clientes., aun en

situaciones complejas.


‐Se pone en el lugar del otro: qué piensa, qué quiere, cómo se siente. Y debe

preguntarse ¿Que puedo hacer para ayudar a esa persona?



4 x

5 x

1

2x

3

4 x

5 x

1

2 x

3 x

4x

5 x

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

2












otros.



no aplica


Efectivo No Aplica


Exige pensar, mejorar procedimientos, entre otros, para varios puestos.


entre otros.




Capacidad de Liderazgo, de Investigación, Visión integral institucional,

desarrollo de programas, investigación.




Cheques al portador No Aplica(

gasolina, recibos oficiales, entre No Aplica








Otro: No aplica

Indirecta


1

2

3

4



Caminando 60%

Sentado 40%


Nombre: Nombre y





Firma:



Autoriza:

4.14.2

4.3

4.6 4.4

4.7 4.5

4.8

4.9

1


NOMBRAMIENTO: Coordinador de CapacitaciónNOMBRE FUNCIONAL DEL Coordinador de Capacitación



2. SUBDIRECCION Director de Capacitación y Difusión

3. CARGO: Coordinador de Capacitación

DOMICILIO DE LA


Calle Moscú No. 60







PUESTO AL QUE REPORTA: Director de Capacitación y Difusión

5. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:1. elaborar. ejecutar y evaluar los planes y programas de capacitacion del Instituto. Formar, capacitar y actualizar a los prestadores de servicio del instituto

y externos en el área Técnica/Jurídica dentro de los medios alternos en la resolución de conflictos para desarrollar sus competencias y profesionalizar un

servicio que sea eficiente; así como generar programas permanentes de difusión para los centros públicos y privados. 2.‐ Elaborar, ejecutar y evaluar los

planes y programas de investigacion del intituto.

6. ORGANIGRAMA

Dirección de Capacitación y Difusión Coordinación Administrativa

2

1

2

3

4

5

6

7

8





FRECUENCIA

Universidades Fomentar campañas de capacitación

Colegios de profesionistas Fomentar campañas de capacitación



Centros Públicos y Privados Fomentar campañas de capacitación

Fiscalía Fomentar campañas de capacitación

Poder Judicial Fomentar campañas de capacitación

Consejo de la Judicatura Fomentar campañas de capacitación

Poder Ejecutivo Fomentar campañas de capacitación

Poder Legislativo Fomentar campañas de capacitación

1

Función

(Que hace)

Colaborar con la Dirección en la elaboración

de los programas de capacitación y

actualización de los prestadores de serviciox

Finalidad

(para que lo hace)Llevar a cabo los programas de capacitación

2

Función

(Que hace)

Impartir cursos, conferencias, talleres,

diplomados con objeto de formar a los

prestadores de serviciox

Finalidad

(para que lo hace)Realizar los cursos

3

Función

(Que hace)

Organizar en colaboración de Universidades,

Colegios de profesionistas, Organismos

Públicos y Privados seminarios, simposios,

conferencias, cursos, y diplomados con objeto

de formar y actualizar a los profesionales y

profesionistas como prestadores de servicio.

x

Finalidad


4

Función

(Que hace)

Apoyar en la organización y logística de los

eventos académicos que determine la

Dirección x

Finalidad


1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3

4 5 X 6

7

8

5

Función

(Que hace)

Desarrollar las líneas de investigación y

estudios sobre métodos alternos que

determine la Dirección de Capacitación y

Difusión X

Finalidad

(para que lo hace)

Revisar que los prestadores del servicio esten

altamente capacitados


Finalidad

(para que lo hace)

Generar investigación enfocada a los Métodos

Alternos

6 Función

(Que hace)

Participar en la implementación de los

sistemas de evaluación y certificación de la

calidad de la capacitación y actualización del

Instituto x







de consultarlos.

X


















Primaria Secundaria


terminada (2 años)

Carrera Profesional

terminada

Preparatoria o

Técnica

Postgrado

Licenciatura en Psicología, pedagogía,o afines


1

2


1

1

2

3

10.2 EXPERIENCIA


El puesto exige:



Pedagogía 3 Años







1


SERVICIO DE CALIDAD







TRABAJO EN EQUIPO













COMPORTAMIENTO

ÉTICO








4

a b c

1 x

2 x

3 x

COMPROMISO










PUESTO


CAPACIDAD DE

ANÁLISIS




institución.








SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS










ORIENTACIÓN AL

USUARIO



propios.









esta competencia

4 x

1

2 X

3 X

4 X

5

1

2X

3 X

4

5

1

2 x

3

4

5

1

2




jefe








INICIATIVA















entre otros.





otros.








no aplica


Efectivo NA

3

1

2

3

4

5

6

1

2

1

2

3

4






Otro: No aplica




Indirecta












Caminando 30%

Sentado 70%

Nombre: Nombre y


Firma:



Autoriza:

8. ELABORACIÓN APROBACIÓN Y DICTAMINACIÓN.

ELABORACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y APROBACIÓN

Guadalajara, Jalisco a 26 de Enero del 2015

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL INSTITUTO DE...

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