Invio PEC On Line - IPOL · 2015. 8. 18. · V.1.0 Proprietà di Equitalia SpA – Uso esclusivo...

Documento Tecnico Operativo DT_EQ_IPOL_60_V1.0

V.1.0 Proprietà di Equitalia SpA – Uso esclusivo interno Pagina 1 di 34

Invio PEC On Line - IPOL

Oggetto

Il documento descrive le funzionalità operative e le

modalità di utilizzo dell’applicativo “Invio PEC On Line” che

permette di inviare messaggi di Posta Elettronica

Certificata grazie all’integrazione con l’applicazione

Infrastruttura PEC.

Versione V.1.0

Decorrenza 10/08/2015

Destinatari Tutte le strutture di Equitalia SpA e degli Agenti della

Riscossione

Strutture

operativamente

coinvolte

Emittente Funzione Demand & Delivery Servizi di Riscossione,

Relazione Enti e Contribuenti

Firma Luciano Foti


Manuale IPOL


Indice:

1 Storicizzazione del documento ....................................................................... 3

2 Premessa ....................................................................................................... 3

3 Introduzione ................................................................................................... 4

4 Accesso .......................................................................................................... 4

5 Contenuti del Documento Tecnico .................................................................. 6

5.1.Login ................................................................................................................ 6

5.2.Gestione Mittenti ............................................................................................ 8

5.2.1.Inserimento Mittente ................................................................................... 9

5.2.2.Ricerca e Visualizzazione Mittente ............................................................ 13

5.2.3.Modifica Mittente ...................................................................................... 16

5.2.4.Cessazione Mittente ................................................................................... 21

5.3.Invio PEC ........................................................................................................ 24

5.4.Ricerca messaggi PEC .................................................................................... 29


Manuale IPOL


1 Storicizzazione del documento

DATA

PUBBLICAZIONE NOTE VERSIONE

06/08/2015 Prima versione Documento Tecnico Operativo V.1.0

2 Premessa

Il seguente documento illustra le funzionalità operative e le modalità di utilizzo del

progetto: “Invio PEC On Line”. Questa applicazione permette di inviare messaggi di

Posta Elettronica Certificata grazie all’integrazione con l’applicazione Infrastruttura PEC

consentendo non solo l’invio del messaggio, ma soprattutto la gestione automatica

delle caselle PEC mittenti.

Di seguito è riportata la lista degli acronimi e definizioni utilizzati nel presente

documento:

AdR Agente di Riscossione

Eq Equitalia

PEC Posta Elettronica Certificata

IP Infrastruttura PEC

Le funzionalità saranno esplicate e dettagliate nei successivi capitoli.


Manuale IPOL


3 Introduzione

Lo scopo di questo documento è di illustrare le funzionalità dell’applicazione PEC On

Line e di fornire all’utente una guida di riferimento sulla navigazione e sulle operazioni

gestionali.

Al fine di seguire l’utente step by step, il presente documento tecnico è stato strutturato

in modo tale che ogni singola fase delle funzionalità e dei processi sia descritta nel

dettaglio attraverso schermate di riferimento e specifiche indicazioni.

4 Accesso

L’accesso alle funzionalità del servizio: ”IPOL - Invio PEC On Line” è consentito previa

esecuzione della procedura di registrazione e di autenticazione al Portale di Equitalia.

Inoltre è necessario essere abilitati al servizio “PEC – Infrastruttura PEC”

Utente non registrato al Portale Equitalia: l’utente deve collegarsi al

sito http://www.gruppoequitalia.it/equitalia/opencms , selezionare “Area riservata” ,

successivamente selezionare “Registrati”, accedere alla pagina “Registrazione utente”

e mediante l’utilizzo del Codice Cliente Web rilasciato da Equitalia seguire la

procedura di registrazione utente che prevede:

La selezione da parte dell’utente del servizio ”PEC – Infrastruttura PEC” di cui si

richiede l’attivazione;

L’inserimento da parte dell’utente dei dati personali ed il consenso al

trattamento degli stessi;

Il rilascio della UserID e della prima Semi Password;

L’invio tramite fax, da parte dell’utente registrato, del modulo di

autocertificazione sottoscritto con allegato il documento di identità;

http://www.gruppoequitalia.it/equitalia/opencms


Manuale IPOL


L’abilitazione dell’utente da parte di Equitalia, a fronte del positivo riscontro tra i

dati di registrazione online e l’autocertificazione ricevuta, e la spedizione (in

busta chiusa) della seconda Semi Password che consentirà all’utente di accedere

ai servizi.

La contestuale richiesta di abilitazione al servizio “IPOL – Invio pec on line”,

inviata dal Responsabile tramite ASKME utilizzando la terna

SERVICE MANAGEMENT – RILASCIO CREDENZIALI

asset PORTALE WEB EQUITALIA - IPOL

dove dovranno essere indicati l’utenza e i relativi ambiti da abilitare;

L’abilitazione dell’utente da parte di Equitalia al servizio richiesto.

Utente già registrato al Portale Equitalia: l’utente deve collegarsi al

sito http://www.gruppoequitalia.it/equitalia/opencms , selezionare “Area riservata” ,

successivamente selezionare “Accedi” , autenticarsi all’area riservata mediante la

propria UserID e Password, selezionare dal menù principale la funzione “Gestione

Utenze” e seguire la procedura di richiesta di attivazione del servizio ” PEC –

Infrastruttura PEC” che prevede:

La selezione da parte dell’utente del servizio ”PEC – Infrastruttura PEC”;

La contestuale richiesta di abilitazione al servizio “IPOL – Invio pec on line”,

inviata dal Responsabile tramite ASKME utilizzando la terna



dove dovranno essere indicati l’utenza e i relativi ambiti da abilitare;


http://www.gruppoequitalia.it/equitalia/opencms


Manuale IPOL


Utente già registrato al Portale Equitalia e al servizio ”Invio PEC On Line”: la

procedura di attivazione del servizio prevede:

La richiesta inviata dal Responsabile tramite ASKME utilizzando la terna



dove dovranno essere indicati l’utenza e i relativi ambiti da abilitare


Analogamente per la modifica/revoca delle credenziali la procedura prevede:

La richiesta inviata dal Responsabile tramite ASKME utilizzando

SERVICE MANAGEMENT – MODIFICA/REVOCA CREDENZIALI


dove dovranno essere indicati l’utenza e i relativi ambiti da abilitare/revocare

La modifica/revoca dell’utente da parte di Equitalia al servizio richiesto.

N.B. Per poter usufruire della funzione di scarico delle ricevute pec è necessario

essere abilitati anche al servizio INFRASTRUTTTURA PEC.

5 Contenuti del Documento Tecnico

Le funzionalità disponibili sono le seguenti:

5.1. Login

Il portale di Equitalia consente di accedere in modalità sicura a tutti i servizi tramite

l’utilizzo di una User Id e di una Password.


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Una volta effettuata l’autenticazione, si accede alla seguente pagina di Menù.


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Cliccando sulla voce “Invio PEC on line” si accede alle funzionalità.

5.2. Gestione Mittenti

“Invio PEC On Line” permette di gestire i mittenti PEC in modo automatico attraverso le

seguenti fasi:

Inserimento;

Ricerca e Visualizzazione;

Modifica;

Cessazione.

Cliccando su “Gestione Mittenti” si apre il seguente menù.


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5.2.1. Inserimento Mittente

Dal menu “Gestione Mittenti” è possibile effettuare un nuovo inserimento cliccando

sulla voce “Nuovo Mittente”.


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Verrà presentato a video un form su cui dovranno essere impostati i seguenti dati

obbligatori:

Lista Regioni;

Indirizzo PEC;

User ID;

Password;

Descrizione;

Mail Inoltro;

Lista Gestori.

La lista delle regioni sarà filtrata in base all’utenza in sessione e attraverso la multi

selection, sarà possibile avere più regioni per lo stesso mittente.


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L’indirizzo PEC dovrà avere un valore univoco.

La password potrà contenere i soli caratteri speciali . e @.

N.B.: per le caselle PEC SOGEI e TELECOM, inserire nel campo User ID l’indirizzo PEC.

La mail di inoltro deve essere un indirizzo non pec. La lista dei gestori sarà selezionabile

e non editabile.


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Cliccando il tasto ”Inserisci”, verranno effettuati i controlli formali sui valori inseriti. Se i

dati sono formalmente errati o mancanti verrà visualizzato un messaggio in

corrispondenza del campo errato/mancante.

Nel caso in cui l’indirizzo PEC sia già censito, apparirà il seguente messaggio.


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Se i dati sono formalmente corretti verrà generato un Codice Identificativo associato al

nuovo mittente e sarà effettuato l’inserimento in Base-Dati.

Il seguente messaggio confermerà l’esito positivo dell’operazione.

5.2.2. Ricerca e Visualizzazione Mittente

Dal menu “Gestione Mittenti” è possibile effettuare la ricerca di un mittente già censito

cliccando sulla voce “Ricerca Mittente”.


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I parametri con cui poter ricercare il mittente d’interesse sono i seguenti:

ID Mittente;

Regione;

Indirizzo PEC;

User ID.

L’ID Mittente corrisponde al codice identificativo generato in fase di inserimento.

La regione non è editabile ed è previsto selezionarne soltanto una.


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Cliccando il tasto “cerca”, verranno visualizzati i record corrispondenti ai parametri

selezionati.

Le informazioni presentate a video saranno:

ID Mittente;

Regione;

Indirizzo PEC;

User ID;

Descrizione;

Mail Inoltro.


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Da questa pagina si può, inoltre, accedere alle funzionalità di modifica e cessazione

mediante i relativi tasti.

5.2.3. Modifica Mittente

E’ possibile effettuare delle modifiche ai mittenti già censiti attraverso la voce di menù

“Ricerca Mittente”.

Una volta ricercato e visualizzato il mittente d’interesse (vedi cap. 6.2.2), è possibile

accedere alla funzionalità di “Modifica Mittente”.


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Dopo aver selezionato il record d’interesse, cliccando il tasto “Modifica”, si accede alla

seguente pagina.


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Viene visualizzato un form pre-defaultato con le informazioni relative al mittente

selezionato.

I dati che possono essere modificati sono i seguenti:

Regione;

User ID;

Password;

Descrizione;

Mail Inoltro.


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ID Mittente è visualizzato ma non è editabile in quanto non è possibile modificare

questo dato.

Per le caselle PEC SOGEI e TELECOM il campo User ID deve coincidere con l’indirizzo

PEC.

La mail di inoltro deve essere un indirizzo non pec.

N.B. La selezione sul menù “Lista regioni” senza premere il tasto “CTRL” comporta la

perdita delle informazioni iniziali.


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Cliccando il tasto ”Modifica”, verranno effettuati i controlli formali sui valori inseriti. Se i

dati sono formalmente errati o mancanti, verrà visualizzato un messaggio in

corrispondenza del campo errato/mancante.

Se i dati modificati sono formalmente corretti, si procede con l’aggiornamento delle

informazioni sulla Base-Dati e viene visualizzato il seguente messaggio.


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5.2.4. Cessazione Mittente

L’applicazione consente anche la cessazione dell’indirizzo dei mittenti PEC. Questa è

consentita soltanto nel caso in cui tutti i messaggi PEC inviati da tale utente siano in uno

stato consolidato e quindi in stato “consegnato” oppure “non consegnato”. Si accede

alla funzionalità di cessazione attraverso la voce “Ricerca Mittente” del menù “Gestione

Mittenti”.

Una volta ricercato e visualizzato il mittente d’interesse (vedi cap. 6.2.2), è possibile

accedere alla funzionalità di “Cessazione Mittente”.


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Dopo aver selezionato il record d’interesse, cliccando il tasto “Cessazione”, si apre il

seguente pop-up di conferma in cui sono presenti 2 tasti: “Ok” e “Annulla”.


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Cliccando il tasto “OK”, si procederà alla cancellazione dell’indirizzo PEC selezionato e

sarà visualizzato il seguente messaggio.

Cliccando il tasto “Annulla”, si procederà con l’annullamento dell’operazione.


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5.3. Invio PEC

La funzionalità “Invio PEC” consente agli utenti di inviare messaggi di posta elettronica

certificata. Si accede a tale servizio attraverso la voce “Invio PEC” dal menù principale.


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I primi dati obbligatori da inserire sono i seguenti:

Mittente;

Ambito;

Destinatario;

Tipo Documento.

Il Mittente non sarà editabile e verrà selezionato dalla lista dei mittenti recuperati in

base alle regioni, relative all’AdR (o società), associate all’utenza in sessione.

L’Ambito non sarà editabile e verrà pre-defaultato con le regioni impostate in fase di

inserimento/modifica del mittente appena selezionato.

Il Destinatario sarà editabile e dovrà essere un dato di tipo “e-mail”.

Il Tipo Documento non sarà editabile e verrà selezionato dalla lista dei documenti

consentiti. Una volta selezionato, verrà proposto a video il messaggio legato al tipo di

documento e, in base ad esso, verranno richiesti i parametri da inserire.

Dopo aver popolato tutti i campi a video, è possibile cliccare il tasto “Invia” per

procedere con l’invio del messaggio di posta certificata.


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Se tutti i valori sono stati inseriti e sono formalmente corretti, apparirà il seguente

messaggio.


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Se, invece, risulteranno valori mancanti o errati verranno visualizzati dei messaggi di

errore in corrispondenza del campo mancante o errato.

Il template presentato dall’applicazione e i parametri richiesti variano a seconda della

tipologia di documento da spedire.

Per tutte le tipologie di documenti da spedire, il numero documento/atto/avviso

intimazione/proposta di compensazione/procedura esecutiva/protocollo lampo deve

essere impostato nella text area referenziata con la dicitura :numDocumento.


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Nel caso in cui venga inserito un allegato errato, è possibile eliminarlo mediante il tasto

Reset che compare subito dopo aver caricato il file.


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5.4. Ricerca messaggi PEC

La funzionalità “Ricerca messaggi PEC” consente agli utenti di ricercare sulla base dati i

messaggi inviati e conoscerne l’esito.


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L’unico parametro obbligatorio richiesto è la tipologia documento, che può essere

selezionata da una lista pre-impostata, gli altri parametri opzionali sono:

Stato PEC;

Mittente;

Ambito;

Numero documento;

CF Destinatario;

Utenza mittente;

Data inserimento da;

Data inserimento a.


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Dopo aver inserito i valori necessari alla ricerca e cliccato il pulsante “cerca”,

l’applicazione presenta i risultati della ricerca in forma tabellare.


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Per consultare i dati di dettaglio di un messaggio è necessario selezionare il messaggio

d’interesse e cliccare sul pulsante “consulta”.

I dati riportati sono:

Tipo documento;

Ambito;

Mittente;

Destinatario;

Stato PEC;

Esito PEC;

Identificativo messaggio su Infrastruttura PEC;

Data inserimento;


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Data invio;

Data consegna;

Numero documento;

CF Destinatario;

Utenza mittente;

Nel caso in cui si voglia recuperare la ricevuta di consegna del messaggio inviato è

necessario accedere al servizio “Infrastruttura PEC” ed eseguire una ricerca tramite

l’identificativo del messaggio stesso.

Dalla pagina di esito della ricerca è possibile, inoltre, eseguire il download di un file excel

contenente i dati relativi ai messaggi inviati.

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