Integriertes Innovations Management

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HLP HIRZEL LEDER & PARTNERIntegriertes Innovations Management

Integriertes Innovations Management

Dipl. Kfm. Clemens Frowein

Oktober 2008

HLP Hirzel Leder & Partner . Speicherstraße 57 . D-60327 Frankfurt am Main . Tel. +49(0)69-975812-0 . Fax +49(0)69-752523 . [email protected] . www.hlp-online.de

HLP HIRZEL LEDER & PARTNER

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Anzahl der neuen Produkte, die in Deutschland Anzahl der neuen Produkte, die in Deutschland jedes Jahr am Markt eingefjedes Jahr am Markt eingefüührt werden: hrt werden:

30.00030.000

70% !70% !Flop Rate:Flop Rate:

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fixierte Erstideen

Rohprojekte

Entwicklungsprojekte

Lancierte Produkte

am Markt erfolgreiche Produkte

vom Markt akzeptierte Produkte 52

176

524

369

1919

24Verlust-bringer

17mittlemäßig

124Flops

Man muss viele Frösche küssen, um auf einem Prinzen zu stoßenArthur Frey, 3M, Erfinder der Haftnotizen

Innovationsmanagement stellt eine große Herausforderung dar…

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ABER: …Innovatoren wachsen schneller und profitabler

Die Unternehmensberatung Arthur D. Little hat in einer breit angelegten Studie einen durchaus signifikanten Zusammenhang zwischen der Innovationsfähigkeit und der Wertsteigerung von Unternehmen festgestellt.

10% 20% 30% 40% 50%0

0,5

1,0

1,5

2,0

Wichtigkeit

TRS

(Tot

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M&A

Index

Innovation(Produkt/Geschäft)

Fortune 500 von 1970 sind die größten 500 Unternehmen aus den Top-500-Listen für Industrie und DienstleistungenQuelle: Compustat, Fortune Magazine, Innovationskompass

OrganischesWachstum imKerngeschäft

Geo-grafische

Expansion

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Innovation wird immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor

Innovationszyklen werden immer kürzer

Die Komplexität wächst rasant bei der Innovation – insbesondere systemseitig

Prozess- und Geschäftsmodellinnovation wird immer wichtiger

Die Erwartungen an das Innovationsmanagement steigen

Zu viele Projekt erreichen nicht die geforderten Ziele

Die Integration des Innovationsmanagements gelingt nicht

Fazit: Innovationsmanagement wird immer mehr zur Schlüsseldisziplin für erfolgreiche Unternehmensführung.

Status Innovationsmanagement

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8 Thesen zum Innovationsmanagement: Systematisch zum Erfolg

1. Innovation und Systematik - das widerspricht sich nicht!

2. Es fehlt meist nicht an guten Ideen – entdecken, entwickeln, entscheiden!

3. Kreativität ist nicht das Wichtigste – „1% Inspiration, 99% Transpiration“ (T. Edison)

4. Nicht der geniale Entwickler – sondern das Team bringt den Erfolg!

5. Der Kunden entscheidet immer über den Erfolg – lassen wir ihn sprechen!

6. Weniger ist manchmal mehr - nicht immer die große technische Neuerung suchen!

7. Fehler und Misserfolge sind wichtig – nur so können wir lernen!

8. Die Erfolge von Innovation lassen messen – und das tut gut!

Innovieren ist ein Handwerk, das man erlernen kann. Das Handwerk des Innovierens erfordert verschiedene Fähigkeiten und ein hohes maß an Systematik. Von der Idee bis zum Markterfolg sind viele Stellhebel von Bedeutung.

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Stufen im Innovationsmanagement

Der Tüftler F&E Abteilung

Management der Innovation

Integrierte Innovation Co-Innovation

For-schung

Entwick-lung Logistik

Produk-tion

Marketing

Konzepte Ideen-management

SupplyChain Launch

Bedürfnis-bündel

KompetenzA Kompetenz

B

zwischen Genialität und Wahnsinn

implizietesWissen eines Einzelnen

Zufall

Intuition

Abteilungs-bildung

„Gate-Keeper“Problematik

„Happy engineering“

Abläufe

Innovations-effizienz

Vernetzung nach innen

Management

Marktorient.

steigende Komplexität

Zusammen-spiel

Spezifische Prozesse

Integration

Vernetzung nach aussen

Tool & Techniken

Integration

Vernetzung/ Open Innovation

„Not inventedhere“

MassCustomization

Web-Plattformen

Öffnung

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Innovation ist im Unternehmen gute eingebetteter Bestandteil der Strategie und der Organisation; sie ist ein Kernprozess und eine lebendige Unternehmenskultur.

Das Integrierte Innovationsmanagement hat die Aufgabe die Innovation in die Unternehmensführung so einzubetten, dass die gesteckten Ziele erreicht werden.

Dadurch werden Wettbewerbsvorteile erreicht: Wertsteigerung durch größere und erfolgreichere InnovationenEffizienzgewinn durch höhere Geschwindigkeit und KostenfokusWiederholbarkeit von Erfolgen durch ProzesskompetenzEnergie durch Kulturwandel

Ziel: Integriertes Innovationsmanagement

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Strategie & Allokation Prozesse & Systeme

Management & Organisation Kultur & Wandel

IntegriertesInnovations-Management

Strategie: Als integrierter Teil der Unternehmensstrategie ist die Innovation hinsichtlich Vision, Zielen und Ressourcen-allokation klar formuliert und gelebt.

Prozesse: Der Innovationsprozess ist als Kernprozess in andere Geschäftsprozesse und die IT Landschaft integriert. Mit zunehmender Vernetzung der Wirtschaft gilt das auch für die Integration mit Kunden und externe Marktteilnehmern.

Organisation: Rollen und Verantwortlichkeiten, Strukturen und Kompetenzen sind eine Grundvoraussetzung für erfolgreiche Innovation.

Kultur: Innovation bedeutet Veränderung. Und das Fundament ist eine Unternehmenskultur die neues will und sucht.

Das integrierte Innovationsmanagement

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Themen des integrierten Innovationsmanagement

Vision, Mission, ZieleModell der InnovationIIM Strategie RadarPortfoliomanagementMultiprojektingRessourcenallokation

Rollen/VerantwortungStrukturenMethoden & ToolsProzessmanagementProjektmanagementCollaborationOrganisationsentwicklung

InnovationsprozessStages & GatesProzess-PerformanceProzessintegrationSchnittstellenDatenintegrationIT Plattform

DiagnoseInnovationskulturEinbindungHR/IncentivesKommunikationTrainingChange Management

Kultur & Wandel

Strategie & Allokation

Management & Orga.

Prozesse & Systeme


Kultur & Wandel

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Den Fokus der Innovation an der Staregie ausrichten

Prozess-Innovation

ProdukteInnovation

Geschäftsmodell-Innovation

Segmente/Märkte

Erlösmodelle

Wertschöpfungskonzepte

Partnerschaften

KVP Problem-lösungen

Kompetenzen

FokusInnovations-

strategie

BPM/Reengineering

Technologien

E-Intelligence

Strategie

Management

Prozesse


Kultur

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Strategie

Management

Prozesse


Kultur

inkrementell

Parameter der Innovationsstrategie

inkrementell DurchbruchDurchbruch

reaktivreaktiv pro-aktivpro-aktiv

(technology-) push

(technology-) push(market-) pull(market-) pull

Grad der InnovationGrad der Innovation

Auslöser / KonzeptAuslöser / Konzept

VerhaltenVerhalten

Breite/UmfangBreite/Umfangindividuellindividuell StandardStandard

MotivationMotivationSpiel-

berechtigungbewahren

Spiel-berechtigung

bewahrenSpielregeln verändern

Spielregeln verändern

Die Auslegung der Innovationsstrategie ist ein wichtiger Schritt – das gesamte Innovationsmanagement hängt davon ab.

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Den Grad der Innovation bestimmen

Innovation als "daily business"

- Optimieren- Relaunches- Im Segment- Starker Prozess- Geringe Risiken

Höhe desInnovationsgrades

Investitionsbedarf& Risikostruktur

Incremental Innovation

Value Innovation

Breakthrough Innovation

Innovation als “Wachstumsstrategie”

- Hoch innovative Konzepte- Neue Marktsegmente- Langfristige Investitionen- Managed innovation pipeline

Innovation als “Kernstrategie"

- Radikal neue Ansätze- Kreation neuer Marktsegmente - Hohe Investitionen & Risiken- Focus Innovation

Mercedes SLK; Walkman-Handy Smart; AppleVW Golf; Nivea Beauté

Strategie

Management

Prozesse


Kultur

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Innovationsstrategie

Die vier Elemente der Resourcenallokation

Initiativen / Projekte

Unternhemensstrategie

Gatekeeper

VerfügbareRessourcen

Strategie

Management

Prozesse


Kultur

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Der Innovationszyklus in drei Abschnitten

InnovationsprozessStages & GatesProjekt-ManagementProzess-PerformanceSchnittstellenIT Plattform

ausblicken & einblickenDiagnose/VorbereitungZukunftsmanagementRoadmapping/SzenarienUmweltanalyseMarktforschungTeamentwicklung

entdecken & erfinden

entwickeln & umsetzen

Ideenmanagement; KreativitätR&D/TechnologiemanagementKonzeptkompetenzSelektion/Konzept

KUNDE

Strategie

Management

Prozesse


Kultur

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Kundenintegration: Open Innovation bei P&G

Technology

Products

Trademarks

Packaging

Procter & Gamble35% aller neuen Produkte mit Externen, vor 6 Jahren lediglich 15%

Bei 45% aller Innovationsinitiativen kommen Kernimpulse von Außen

Verdoppelung der Erfolgsquote von Innovationen

60% Steigerung der F&E-Produktivität

Strategie

Management

Prozesse


Kultur

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Kundenintegration: Lead User bei HILTI AG

„Die Welt weiß, was ein roter Kunststoffkoffer mit fünf großen, weißen Buchstaben bedeutet: Qualität, Innovation und Effizienz für den Bauprofi.“

Prof. Dr. Pius Baschera. Präsident des Verwaltungsrats

200.000 Kundenkontaktepro Tag

Lead User

Arbeitswissenschafter

Technologieradar

Time to Concept 30%Cost to Concept 50%

Strategie

Management

Prozesse


Kultur

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Strategie

Management

Prozesse


Kultur

Der Innovationsprozess als Trichter

Ideengenerierung Konzepterstellung MachbarkeitPrototyp Umsetzung Launch

Go Live

Ideenmanagement

Filtermethoden

Klare Entschei-dungsprozesse

Standards

Kriterien für die Entscheidungs-findung

Stabile Spezifikation/Planung

Standardisiertes Vorgehen

Starkes Projektmanagement

Klare Deliverables und Prozesse

15 2100

„Fuzzy Frontend“ „Efficient Backend“

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Strategie

Management

Prozesse


Kultur

Unterschiedlich Management-Stile in den Phasen

Kreative Phase Projektphase

Agiles Management Projektmanagement

“Interaktion und Iteration sind die Grundlage für den Erfolg”

“Prozessdiziplin und Geschwindigkeit stehenganz oben"

Freezingzone

Gate2

Gate3

Gate1Discovery Concept and

feasibilityDevelopment /scale-up

Production andRoll-Out

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Vier Ebenen der Organisation im Kontext der Innovation

Ebenen der Organisationmit Abhängigkeitenund Wechselwirkungen

Projektesind komplexe Neuerungs- und Änderungsvorhaben mit Anfang und Endebedürfen funktionsübergreifenderOrganisation

Projekte

Prozesse

Funktionen

Prozessedienen der routine-mässigenLeistungserstellungbedürfen eines organisations-übergreifenden Prozess-managements

Funktionenstellen Kapazität und Know-how bereithaben Beratungs-und/ oder Richtlinienkompetenz

Netzwerke

NetzwerkeInformations- / wissenstransfer„Grundstoff“ für Innovation und Veränderung

Strategie

Management

Prozesse


Kultur

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Wie kommt das Neue in die Welt? - Innovationskultur

Eine starke Innovationskultur zu schaffen ist eine anspruchsvolle unternehmerische Aufgaben.

Substantiell neue Ideen entstehen nicht zufällig oder „auf Kommando“, sondern erfordern Zeit und Mühe

Innovationskultur ist an Individuen, aber auch an Prozesse, Strukturen und das Umfeld gebunden

Innovationskultur erfordert Investition

Ideenpipeline wird nur dann gefüllt, wenn Ideen aus dem gesamten Unternehmen einbezogen werden

Die Innovationskultur kann gesteuert und systematisch gefördert werden

Wahrgenommene Erfolgsfaktoren für innovatives Handeln

Kreative Mitarbeiter

Unwichtig Sehr wichtig

Innovationskultur

Budget

Definierter Prozess

Klare Strukturen

Kreative Mitarbeiter

Unwichtig Sehr wichtig

Innovationskultur

Budget

Definierter Prozess

Klare Strukturen

Strategie

Management

Prozesse


Kultur

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Beispiel 3M: Mit Regeln zur Innovationskultur

15-%-Regel: Bis zu 15 % ihrer Zeit dürfen Mitarbeiter an Projekten ihrer Wahl arbeiten25-%-Regel: jeder Geschäftsbereich soll 25 % seines Umsatzes mit Produkten erwirtschaften, die nicht länger als 5 Jahre auf dem Markt sind (Ziel : Förderung der Entwicklung von neuen Produkten)Golden-Step-Auszeichnung: für Mitarbeiter, die neue Ideen erfolgreich umgesetzt habenTechnische Foren: Mitarbeiter halten Referate und informieren sich gegenseitigGenesis Grants: Wagniskapitalfonds, aus dem Mitarbeiter Geld erhalten um Prototypen zu entwickeln und Markttests durchzuführenFrühzeitige Beteiligung (seit 1937): Beteiligung der Mitarbeiter am Gewinn, Förderung des Mitarbeiterbewusstseins des individuellen Beitrages zum Unternehmenserfolg)

Klare Standards und Regeln sowie überraschende Ansätze machen 3M zu einem der innovativsten Unternehmen der Welt

Strategie

Management

Prozesse


Kultur

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Innovationskultur: Zentrale Prinzipien

Kompetenz Individuelles Entscheiden ermöglichen

Autonomie Selbstbestimmung und Selbstverantwortlichkeit fördern

Kommunikation Soziale Beziehungen / Unterstützung entwickeln

Klarheit Vorhersagbarkeit, Verstehbarkeit und Planbarkeit vermitteln

Sinn Ziele, Hintergründe, Motive verdeutlichen

Angstfreiheit Negative Gefühle (auch bei Fehlern) vermeiden

Bewegungsfreiheit Raum schaffen für Experimente und Neues

Die innere Haltung des Management zur Innovation ist wichtig für den Erfolg.

Strategie

Management

Prozesse


Kultur

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Strategie

Management

Prozesse


Kultur

Innovationskultur schaffen: Drei Ebenen

Individuelle Haltung: Gegenseitige Wertschätzung, kongruentes Verhalten, Empathie, MutSoziale und kommunikative Fähigkeiten: Kooperationskompetenz, gemeinsames Problemverständnis, Zielorientierung, Abgrenzung gemeinsames/eigenes, Vertrauen, Verbindlichkeit, VerantwortungOrganisatorische und institutionelle Rahmenbedingungen: Gleichberechtigung, Transparenz, Zeit/Raum, institutionelles Interesse, Qualitätsstandards, Integration des Wissens

Kognitive AspekteFähigkeiten bei Kommunikation, Konflikt, Team, Grounding, etc.

Institutionelle AspekteBedingungen für Arbeit und Kommunikation, Sanktionen etc.

Organisationale AspekteRahmen, Raum, Zeit, Artefakte, Symbole, …

LebhafteInnovations-

kultur

LebhafteInnovations-

kultur

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Fazit

Innovation ist die „Königsklasse“ im Management

Strategie, Prozess, Management und Kultur

ALLE sind beteiligt – das funktioniert nur zusammen

Die BESTEN bekommen alles…

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20 BeraterGestandene PersönlichkeitenUnterschiedliche Ausbildung / Werdegang

Strategie, Organisation, Innovation, Coaching

Impulse für Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten

Seit 25 Jahren am Markt, unabhängig

BranchenschwerpunkteFinancial ServicesInvestitionsgüterindustrieKonsumgüterindustrieHandel / DistributionDienstleistungsunternehmenNon-Government- / Non-Profit-Organisationen

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