Innovation sociale avec le design Thinking.
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Design Thinking
Design Thinking for Social Innovation
Consultant en management et InnovationMB Alliance
www.mb-alliance.com
Mustapha BOUBEKRIwww.mboubekri.com
![Page 2: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/2.jpg)
Artiste muet
![Page 3: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/3.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
3Mustapha BOUBEKRI
Ingénieur Télécom
Sorbonne GraduateBusiness School
Gestion de projet
MBA
PMP®
Formateur Coaching
SAGEMCOM MB Alliance
Innovation
ResponsablePôle Validation
Management
Lean StartupManagement Agile
Consultant
ENSEEIHT de ToulouseCasablanca – Ile de France - Tunis
Management des produits
Eduxlab
![Page 4: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Design Thinking for Social Innovation ?
Développer initialementdans le monde des
affaires
Adopter par l’univers dusocial
Human Centred Design
L’approche du desgin Thinking
![Page 5: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/5.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
5
La concurrence Le consommateur La globalisation
Le marché a changé
Le marché
![Page 6: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/6.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
6
PICTURESCreativity is the key to success in the future, and primary education.
Impact (Humain)
Durabilité(Financement)
Scalabilité et replicabilité
Pourquoi ça ne marche pas ? ….
Innovation Sociale
![Page 7: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/7.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
7
Compétences locales Empathie Ressources
Comment créer l’impact ?
Innovation Social
![Page 8: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Design Thinking for Social Innovation ?
Découverte
Les solutions efficaces doivent être découverte dans un contexte local
![Page 9: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Design Thinking for Social Innovation ?
Les solutions
Les solutions nemarchent que dansun contexte local
![Page 10: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/10.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
10
Faisabilité
Orienté Client
User Experience
Time To Market
Impact
Modèles durables
Comment ….?
La solution ?
![Page 11: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/11.jpg)
GALLERYCreativity is the key to success in the future, and primary education.
DesignThinking
IDEO
David Kelly – Tim Brown
![Page 12: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/12.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
12
PICTURESCreativity is the key to success in the future, and primary education.
Désirabilité (Humain)
Viabilité (Affaire)
Faisabilité (Technologie)
Innovation incrémentale
Innovation de rupture
L’approche d’IDEO
Créer une innovation de rupture
![Page 13: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Design Thinking for Social Innovation ?
“La pensée design ou «design thinking»est une approche de l’innovation centrée sur l’humain.”
Human Centred Design
Définition du design Thinking
![Page 14: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/15.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
15Qui utilise le design thinking?
![Page 16: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/17.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
17
PICTURESCreativity is the key to success in the future, and primary education.
Impact (Humain)
Durabilité(Financement)
Scalabilité et replicabilité
Pourquoi ça ne marche pas ? ….
![Page 18: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/18.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
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Découvrir
Output
Développer Faire EvoluerDéfinir Tester
L’approche d’IDEO
Processus en 5 étapes
![Page 19: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Design Thinking for Social Innovation ?
Persona
“Connaître et découvrir son client ?”
![Page 20: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/20.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
20
Mohamed Wakil
MédecinAge : 32 ans
Marié
Son objectif• Gérer les dossiers des patients
. UX• Simplicité • Sécurité • Rapditié
Smartphone
80%
Internet
90%
Social media
80%
Découvrir et connaitre son utilisateur
Persona
• Installation d’une
infrastructure
Must Never• Service d’indexation
• Systeme de
capitalisation
Must Have
![Page 21: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Design Thinking for Social Innovation ?
“Comment réfléchir comme le client ?.”
Emapthy MAP
![Page 22: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/22.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
22
Que pense le client ?
Que voit le client ?
Qu’ entend le client ?
Que dit le client ?
Les peines et les gains du client ?
Découvrir et connaitre son client
Empathy MAP
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![Page 24: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Design Thinking for Social Innovation ?
“Comment avoir une interface du service utile, utilisable et désirable du point de vue du client ?.”
Du produit au services
Service design
![Page 25: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Design Thinking for Social Innovation ?
“Maximiser l’expérience utilisateur de bout en bout”
Journey MAP
![Page 26: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/28.jpg)
Définir l’équipe
![Page 29: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/29.jpg)
Définir le problème à Résoudre
![Page 30: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/30.jpg)
Définir l’idée du projet
![Page 31: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Design Thinking for Social Innovation ?
Persona
“Connaître et découvrir son client ?.”
![Page 32: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/32.jpg)
Définir la liste des utilisateurs
![Page 33: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/33.jpg)
Définir le persona
![Page 34: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/34.jpg)
Conduire des entretiens
![Page 35: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/36.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
36
Folen ben Folen
MédecinAge : 32 ans
Marié
Son objectif• Gérer les dossiers des patients
. UX• Simplicité • Sécurité • Rapditié
Smartphone
80%
Internet
90%
Social media
80%
Découvrir et connaître son utilisateur
Persona
• Installation d’une
infrastructure
Must Never• Service d’indexation
• Systeme de
capitalisation
Must Have
![Page 37: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/37.jpg)
Définir le persona de l’utilisateur du produit
ou du service
![Page 38: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/38.jpg)
38
Design Thinking for Social Innovation ?
“Maximiser l’expérience utilisateur de bout en bout”
Journey MAP
![Page 39: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/39.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
39
C’est le parcours de l’ expérience utilisateur pendant la consommation ou l’utilisation d’un produit ou d’un service
Journey MAP
![Page 40: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/41.jpg)
Brainstorming
![Page 42: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/42.jpg)
Définir les histoires utilisateurs
Insights cards
![Page 43: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/43.jpg)
Voter
![Page 44: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/44.jpg)
44
Design Thinking for Social Innovation ?
Merci pour votre attention
![Page 45: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/45.jpg)
Des questions ?
![Page 46: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/46.jpg)
Design Thinking for Social Innovation ?
46
@mubouberki
+216 50 544 566
www.mb-alliance.com
Consultant en management et Innovation
Mustapha BOUBEKRI
mboubekri.com
![Page 47: Innovation sociale avec le design Thinking.](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022030315/58812a401a28ab00438b53d7/html5/thumbnails/47.jpg)
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