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7/27/2019 Informe Ipsos Apoyo.pdf

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Evaluacin de la Reforma del Servicio CivilPreparado en exclusiva para:
http://inst.servir.gob.pe/


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Contenido

2

Resumen Ejecutivo 3

Metodologa 4

Perfil de los entrevistados 5

Conocimiento y aprobacin inicial 8

Caractersticas de la reforma 12

Aprobacin informada de la reforma 16


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Resumen Ejecutivo

3

SERVIR solicit a Ipsos Per un estudio cuantitativo para evaluar las actitudes hacia la reforma del servicio civil. La

encuesta se aplic a una muestra de 1007 casos a nivel Nacional Urbano. A continuacin los principales hallazgos:

Conocimiento y aprobacin inicial: Poco ms de un tercio de los entrevistados conoce o ha odo hablar acerca de la

reforma del servicio civil. De ellos, el 56% la aprueba y el 30% la desaprueba; hay ms renuencia en el interior que en

Lima.

Las principales razones de desaprobacin estn relacionadas con las condiciones laborales: algunos piensan que

estas se afectarn negativamente y otros que habrn despidos masivos.

Por otro lado, la mitad de las personas que conocen la reforma piensa que esta tendr un impacto positivo en losservicios que el Estado brinda al ciudadano.

Caractersticas de la reforma: La gran mayora de los entrevistados est de acuerdo con que la meritocracia

(entendida como remuneraciones y ascensos en funcin al mrito y desempeo de los trabajadores) sea la base

principal de la reforma.

Sobre los componentes de la reforma, casi todos fueron apoyados por la gran mayora de la poblacin. Solo en los

casos de los despidos por mal desempeo y de la capacidad de negociacin de los sindicatos se observ un menor

apoyo, aunque este continu siendo mayoritario.

Aprobacin informada: Luego de informar a los entrevistados sobre los componentes de la reforma, la aprobacin

entre quienes la conocan inicialmente creci 22 puntos porcentuales, alcanzando el 78%. Sin embargo, para el total

de la poblacin la aprobacin informada es 84%.


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Metodologa

4

Tipo de estudio: Opinin pblica

Tcnica: Cuantitativo de carcter concluyente mediante encuestas cara a cara

Universo y mbito: Hombres y mujeres mayores de 18 aos.

Tipo de muestreo: Probabilstico, polietpico, estratificado por distritos y niveles

socioeconmicos con seleccin por computadora de manzanas, seleccin sistemtica de

viviendas al interior de cada manzana y seleccin de cuotas en la etapa final.

Margen de error: + 3.1% estimando una confiabilidad del 95% al asumir la mximadispersin de los resultados (p/q=1) y una seleccin probabilstica de los entrevistados.

Representatividad: La muestra representa directamente el 75.2% de la poblacin electoral

urbana del Per

Tamao de muestra: 1007 encuestas distribuidas de la siguiente manera: Lima: 405, Interior:

602.

Instrumento: Cuestionario estructurado y pre-codificado. El cuestionario fue diseado por

Ipsos Per, revisado y aprobado por el cliente.

Trabajo de campo: Las encuestas se realizaron entre el 7 y 8 de junio de 2013.


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Perfil de losentrevistados

5


6/23

Edad (%)

Gnero(%)

Perfil de los entrevistados

20

3941

18 a 24 25 a 39 40 a 70

6

Regin (%)

48

21

7

17

7

Lima

Norte

Centro

Sur

Oriente

Promedio: 37

4951 Hombre Mujer


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Relacin laboral con el Estado (%)

Nivel socioeconmico (%)

Perfil de los entrevistados

7

3

16

31

38

12

NSE A NSE B NSE C NSE D NSE E

6 11

82

1

Trabaja actualmente en el

Estado

Ha trabajado en el Estado Nunca ha trabajado para el

Estado

No precisa


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Conocimiento yaprobacin inicial

8


9/23

Conocimiento (%)

Aprobacin inicial de la reforma(%)

Poco ms de la tercera parte de la poblacin conoce la reforma, entre ellos, el56% la aprueba, sobre todo en Lima

9

36

29

43

46

21

48

49

62

69

55

54

74

51

47

2

2

2

5

1

4

Total

Lima

Interior

Norte

Centro

Sur

Oriente

S No No precisa

Conoce o ha escuchado hablar del proyecto de ley del poder ejecutivo/gobierno que busca

reformar el servicio civil; es decir, la ley que reordenar la situacin laboral de los trabajadores

del sector pblico?

Base: Total de entrevistados (1007)

Y usted, aprueba o desaprueba la reforma del servicio civil; es decir, la ley

que reordenar la situacin laboral de los trabajadores del sector pblico?

Base: Total de entrevistados que estn enterados sobre la reforma (400)

30

22

34

56

61

53

Total

Lima

Interior

Desaprueba Aprueba

Porcentaje significativamente mayor


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Las dos principales razones de desaprobacin estn relacionadas con temaslaborales: condiciones y despidos

10

Razones de desaprobacin (%)(Con tarjeta)

41

37

22

4

5

4

Porque se afectarn las condiciones laborales de

los trabajadores

Porque habrn despidos masivos

Porque generar desorden en el sector pblico

Porque se evaluar a los trabajadores

Otra razn

No precisa

Por qu desaprueba la reforma del servicio civil? (una respuesta)

Base: Total de entrevistados que desaprueban la reforma (119)


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Caractersticas de lareforma

12


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La meritocracia (explicada explcitamente) es ampliamente aceptada comobase de la reforma

Actitud hacia la meritocracia (%)

14

Est de acuerdo o no con que la reforma del servicio civil se base principalmente en la meritocracia; es decir, que

las remuneraciones y los ascensos estn en funcin del mrito y desempeo de los trabajadores del sector pblico?


84

88

79

9

7

11

5

2

8

2

3

2

Total

Lima

Interior

S, estoy de acuerdo No, no estoy de acuerdo No conozco el trmino meritocracia No precisa



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Aprobacin informada

16


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Luego de informarlos sobre sus componentes, la aprobacin de la reforma seeleva en 22 puntos entre los que la conocan

Aprobacin informada sobre la reforma para los que la conocan (%)

17

Y ahora, despus de conocer algunas de las principales caractersticas de la reforma, aprueba o

desaprueba la reforma del servicio civil?


30 22 3415 10 18

56 61 53

78 84

75

Desaprobacin inicial Desaprobacin informada Aprobacin inicial Aprobacin informada

Total Lima Interior

+22

-15

+23

-8

+22

-16



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Solo 1 de cada 10 entrevistados desaprueba la reforma luego de conocer suscomponentes

Aprobacin informada sobre la reforma para el total de la poblacin (%)

18

Y ahora, despus de conocer algunas de las principales caractersticas de la reforma, aprueba o

desaprueba la reforma del servicio civil?



84

88

81

10

7

13

6

5

6

Total

Lima

Interior

Aprueba Desaprueba No precisa


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Luego de conocer los componentes de la reforma, la poblacin que la conocacree que esta tendr un impacto positivo an mayor

Percepcin informada del impacto en los servicios al ciudadano entre

los que conocan la reforma (%)

19

Y considera que la reforma del servicio civil tendr un impacto positivo, negativo o no tendr

impacto en los servicios que el Estado brinda a los ciudadanos?


74

81

71

17

11

21

4

3

4

5

6

5

Total

Lima

Interior

Positivo No impacta Negativo No precisa

Percepcin inicial

de impacto en los

servicios alciudadano

53

58

50

% Positivo

+21

+23

+21



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4 de cada 5 consideran que la reforma tendr un impacto positivo en losservicios que el Estado brinda a los ciudadanos

Percepcin informada del impacto en los servicios al ciudadano entre

el total de entrevistados (%)

20

Y considera que la reforma del servicio civil tendr un impacto positivo, negativo o no tendr

impacto en los servicios que el Estado brinda a los ciudadanos?


79

83

76

4

4

4

11

7

15

6

6

5

Total

Lima

Interior

Positivo No impacta Negativo No precisa



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Polticas para la difusin de encuestas

Slo se podr difundir resultados de encuestas efectuadas por Ipsos APOYO Opinin y Mercado S.A. previa

aprobacin escrita de la versin final de la pieza publicitaria o informativa por parte de un representante

autorizado de la empresa.

Los datos se publicarn con una ficha tcnica, la cual deber incluir como mnimo la siguiente informacin: el

universo de estudio, el tamao de la muestra, el mes y ao de la investigacin, y el nombre completo de lafuente: Ipsos Per.

Slo se podr difundir resultados de carcter comparativo cuando haya bases suficientes y diferencias

significativas (prueba T o prueba Z) al 95% de confiabilidad.

No se podr mencionar directamente a empresas o marcas de la competencia. Se debern reemplazar por

letras o nmeros (Ej: marca A, marca B, marca C.)

Si se emplea un grfico estadstico, las escalas debern ser las apropiadas para no generar una imagendistorsionada del resultado.

Ipsos Per se reserva el derecho de rectificacin en caso de que una difusin parcial o inapropiada de una

encuesta pueda generar una imagen distorsionada de los resultados del estudio.

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2013 Ipsos Per Todos los derechos reservados.

Los resultados del estudio son confidenciales y destinados para uso interno y exclusivo del cliente. Su eventual

difusin por cualquier medio, requiere la aprobacin escrita de Ipsos APOYO Opinin y Mercado S.A. y deber

ceirse a sus polticas de difusin, las cuales estn a disposicin de los interesados, a fin de garantizar que se

realice apropiadamente.

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